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Marketing nas Instituições. instituições. visam à ordenação das interações entre os indivíduos e entre estes e suas respectivas formas organizacionais. de interesse social. - PowerPoint PPT Presentation
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Marketing nas Instituições
instituiçõesvisam à ordenação das interações entre
os indivíduos e entre estes e suas respectivas formas organizacionais
de interesse social
as instituições sociais tem seu papel fundamental no processo de socialização,
ou seja, tem como objetivo fazer um indivíduo tornar-se membro da sociedade
formadores
as instituições são responsáveis
pela organização das interações
sociais
insti tuições religiosas
insti tuições educacionais
insti tuições científi cas
insti tuições culturais
marketing
Pelo contrário, as organizações públicas sempre
defrontam-se com questões de marketi ng, de forma que igrejas
estão em busca de mais fi éis; departamentos de polícia estão preocupados em melhorar sua
imagem diante da população
o fato de os gestores ignorarem ou mesmo não considerarem que estão num mercado, não faz com que fiquem livres
das questões de marketing.
igreja
igrejacenso feito pelo IBGE
•2010 - 64,6% da população se considerava católica•2000 - 73,6%
declínio
igreja
Segundo o IBGE, o número
de fiéis evangélicos passou de
15,4% em 2000 para 22,2% em
2010
política
em torno de 20% dos votos são do parti do
Lula obteve 17,18% dos votos no primeiro turno em 1989
em 1994 subiu para 27,04%em 1998 realizou 31,71%
Em 2002 46,47% no primeiro turno
o mkt fez toda diferença
relação com o mercado
crie ações onde as pessoas estão e não onde
você quer que elas estejam
Case Obama
130 mil seguidores no Twitter
14 milhões de views em apenas um vídeo no YouTube
Um grupo no Facebook com 2,3
milhões de membros
Planejamento sustentável +
ações de impacto
case fiep
Case Fiep
case fiep
com o mote "Faça deste
compromisso um símbolo de
força e união", a campanha
mostrava aos empresários que a
contribuição, mais do que uma
obrigação prevista em lei, era
uma forma de fortalecer a
economia do Paraná através da
união de todos os segmentos
case fiep
aumento de 6,3% no número de empresas contribuintes, revertendo uma tendência
de queda observada no ano anterioro índice superou a meta traçada de 2,5%
envio de email-marketingdistribuição de cartazes, flyers e banners
instrumentos de web marketing, criação de um hot site - em um mês, 6.500 visitantes
campanha de publicidade - com anúncios em TV, rádio, jornal, revista e mídia externatrabalho de assessoria de imprensa
planejamento e resultado
PEM
planejamentoestratégico demarketing
o PEM procuraResponderPerguntas-chaves
QUEM somos?
ONDE estamos?
ONDE queremos chegar?
COMO chegaremos lá?
em quanto TEMPO?
com que RECURSOS?
pesquisa
sociedadesua instituição está fazendo pesquisa?
Como vimos no início, as instituições sociais tem seu papel
fundamental no processo de socialização, ou seja, tem como
objetivo fazer um indivíduo tornar-se membro da sociedade
influenciar o indivíduo
cinema
prever e recomendar
neste ano um ator e seu empresário estudaram a
lista dos dez fi lmes de maior faturamento de
todos os tempos
em 2007 foi terrível para
muitas estrelas do cinema
cinema
dez entre dez tinha efeitos especiais
cinema
nove entre dez tinha efeitos especiais e monstros
cinema
oito entre dez tinha efeitos especiais, monstros e uma história de amor
cinemaWill Smith, cujo fi lme Eu Sou a Lenda bateu recorde de bilheteria com US$ 77milhões
marketing
Brand BloggingMobile marketing
Mídias sociaisSustentabilidade
Marketing 3.0Design atualizadoNeuromarketing
Novo perfil do consumidor
marketi ng hoje é uma ciência dinâmica
Fonte: Claudir Segura
design atualizado ilustrativo, estilo visual, nicho estético, escolhas
cromáticas, aplicações cromáticas, poder das cores, logos 3D, elementos físicos, noção de
espaço, contraste
logomarcas
evolução
logomarcas
neuromarketing
eyes tracking
neuromarketing
neuromarketing
7 países
liderada pela empresa francesa Miratech
apoiada por outras 6 empresas de pesquisa do comportamento do
consumidor
pesquisa
neuromarketing
neuromarketing
neuromarketingOlhares masculinos
neuromarketing
neuromarketing
comportamento
Passivos, com pouco poderMais fiéis
Com tempoPredominantemente locais
Procuram satisfazer necessidadesInformados
Buscam conveniênciaConformistas
Eventualmente envolvidos e pouco engajados
Valorizam qualidade e preço
Ênfase no ter
Ativistas, mais empoderadosMenos fiéisSem tempoLocais e globaisBusca experiências e satisfazer desejosMuito bem informadosBuscam autenticidadeIndependentesConstantemente envolvidos e engajados
Valorizam preço, qualidade, ética e impactos socioambientaisÊnfase no ter e ser
velhos consumidores
novos consumidores
consumidor
Multitarefado e ocupadoSaturado de informações e propagandasSociedade 24 horasDecisões emocionais e inconscientesEstimulado por impulso (liquidações, roupas, comidas e eletrônicos)Praticando barganha de preços
Conectado à internet e redes sociais
(celulares, mobiles)Consumo conspícuo
Comprando luxoNovos modelos de
unidade familiarO prazer do consumo
(a euforia após a compra)
como vive o consumidor hoje
consumidor
consumidor
consumidor
consumidor
consumidor
consumidor
consumidor
necessidades
O que os associados procuram?
crie ações onde as pessoas estão e não onde você quer que elas estejam
geração Z
necessidadesO que os associados procuram?
ContatoArgemiro Nora NetoE-mail: [email protected]
Obrigado!