Material Para Avaliação

Tópicos em Administração

2018.1

1º Bimestre

Recursos: humanos, financeiros, materiais,energéticos e informacionais.energéticos e informacionais.

Equilibra objetivos conflitantes.

Determina a eficiência e a eficácia.

É universal: toda organização possuiadministradores.

2Aula 1 Tópicos de ADM 2018.1 Professor Douglas P.Silva

Interpessoal

RepresentaçãoAssume deveres cerimoniais e simbólicos, representa aorganização, acompanha visitantes, assina documentos legais

Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta ese comunica com os subordinados

CategoriaPapel do

AdministradorAtividade

Disseminação

Monitoração

Ligação

Liderança

Mantém redes de comunicação dentro e fora daorganização, usa malotes, telefonemas e reuniões

Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios,mantém contatos pessoais

Envia informação para os membros de outras organizações,Informacional Disseminação Envia informação para os membros de outras organizações,envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos

Porta-voz Transmite informações para pessoas de fóra, através deconversas, relatórios e memorandos

Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos,delega responsabilidades de idéias para outros

Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitosentre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças

Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça eestabelece prioridades

Representa os interesses da organização em negociaçõescom sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos

Resolveconflitos

Alocaçãode recursos

Negociação

Informacional

Decisorial

3Aula 1 Tópicos de ADM 2018.1 Professor Douglas P.Silva

Habilidades

Conceituais(Idéias e

conceitos abstratos)

HabilidadesHumanas(Relacionamento

Nível

Institucional

Nível

Intermediário

Alta Direção

Gerência

As três Habilidades do Administrador

(RelacionamentoInterpessoal)

Habilidades Técnicas(Manuseio de coisas físicas)

Intermediário

Nível

Operacional

Execução das Operações Fazer e executar

Supervisão

4Aula 1 Tópicos de ADM 2018.1 Professor Douglas P.Silva

São as habilidades mentais necessáriaspara se obter, analisar e interpretarpara se obter, analisar e interpretarinformações de várias fontes e a partir daítomar decisões complexas.

Habilidade de compreensão da relação daspartes com o todo e, o todo separando-oem partes.

São mais usadas na alta administração.5Aula 1 Tópicos de ADM 2018.1 Professor Douglas P.Silva

Incluem o uso de conhecimento, Incluem o uso de conhecimento,instrumentos e técnicas de um campoespecífico.

Cada empresa e tarefa têm suas exigênciasespeciais de habilidades técnicas.

A habilidade técnica é apenas parte donecessário para tornar-se um administrador.

6Aula 1 Tópicos de ADM 2018.1 Professor Douglas P.Silva

Capacidade para compreender outraspessoas e para com elas interagirpessoas e para com elas interagireficazmente.

São necessárias habilidades interpessoaispara liderar, motivar e comunicar-se comos colegas, com os chefes e com pessoasde fora da organização.

7Aula 1 Tópicos de ADM 2018.1 Professor Douglas P.Silva

Conhecimento

Saber.Know-how. Informação.Atualização profissional.Reciclagem constante.

As CompetênciasDuráveis do Administrador

Habilidade Atitude

Saber fazer.Visão pessoal das coisas.Maneira prática de aplicar o conhecimento na soluçãode problemas e situações.

Saber fazer acontecer.Comportamento ativo e proativo.Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito empreendedor e de equipe.

Liderança e comunicação.

8Aula 1 Tópicos de ADM 2018.1 Professor Douglas P.Silva

1. Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios.

2. Crescimento e expansão das organizações.

3. Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas.

9Aula 1 Tópicos de ADM 2018.1 Professor Douglas P.Silva

1.1. Crescimento das organizações.Crescimento das organizações.

2.2. Concorrência mais aguda.Concorrência mais aguda.

3.3. Sofisticação da tecnologia.Sofisticação da tecnologia.3.3. Sofisticação da tecnologia.Sofisticação da tecnologia.

4.4. Taxas mais altas de inflação.Taxas mais altas de inflação.

5.5. Globalização da economia e internacionalização dos Globalização da economia e internacionalização dos negócios.negócios.

10Aula 1 Tópicos de ADM 2018.1 Professor Douglas P.Silva

Taylor e Fayol, os pais da administração moderna eram engenheiros;

Em seu livro “A Riqueza das Nações” (1776), Adam Smith diz que a riqueza das nações reside no princípio da especialização e na divisão do trabalho, o que serviu de base à Administração Científica.

11dps 2018.1 aula 2

Autor: Frederick W. Taylor (1856-1915)

O principal objetivo da administração deveO principal objetivo da administração deveassegurar o máximo de prosperidade para o patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de

prosperidade para o empregado.

12dps 2018.1 aula 2

Princípios gerais e Administração Ensaio da Administração como ciência Ambiente econômico à época

Enfoque nas tarefas e estrutura da Enfoque nas tarefas e estrutura da Organização

Estudos dos tempos e movimentos (baixa qualidade e lucros decrescentes + funcionários)

Aumento da produtividade (racionalidade)

13dps 2018.1 aula 2

Eliminar desperdícios nas empresas Operários: apenas obedecem ordens e

executam tarefasexecutam tarefas Administradores (gerência): planejamento e

supervisão Criou um sistema de gratificação dos operários

pela produção

14dps 2018.1 aula 2

A base da sua aplicação: Estudo de tempo e padrões de produção,

Supervisão funcional, Supervisão funcional, Padronização de ferramentas e instrumentos, Planejamento das tarefas e cargos, Princípio da execução,

15dps 2018.1 aula 2

Fichas de instrução de serviços,Prêmios de produção pela excução eficiente

de tarefas,de tarefas,Definição de rotina de trabalho, Utilização da régua de cálculo e

instrumento de controle de tempo,

16dps 2018.1 aula 2

HENRY FORD (1863-1947) Fundou a Ford Motors Co. Fordismo um modelo de produção em massa

que revolucinou a indústria automobilísticana metade do século XXna metade do século XX

Seu apice 1950 e 1960, ficou conhecido nahistória como Anos Dourados,

Anos 70 entra em declíneo, a GM flexibiliza a produção pelo modelo de gestão,

17dps 2018.1 aula 2

Três princípios adotado por Ford:

1. Princípio da intensificação (tempo produção x equipamento + m.p = mercado),equipamento + m.p = mercado),

2. Princípio da economicidade (menor volume de estoque),

3. Princípio da produtividade (maior produçãocom menos recursos),

18dps 2018.1 aula 2

Idealizada por Henri Fayol (1841-1925)

Foco: estrutura organizacional visando a buscamáxima pela eficiência do homem.máxima pela eficiência do homem.

Em pararelo aos estudos de Taylor, Fayoldefendia seus princípios na Europa.

Foi um dos principais responsáveis pelo saber administrativo contemporâneo.

19dps 2018.1 aula 2

Foi quem mais contribuiu com a teoria conhecidacomo Gestão Administrativo ou processoadministrativo.

Identificou 14 princípios para uma administração Identificou 14 princípios para uma administraçãoeficaz, segundo autor devem ser aplicados de forma flexível, como:

1. Divisão do trabalho,2. Autoridade e responsabilidade,

20dps 2018.1 aula 2

3. Disciplina,4. Unidade de comando,5. Unidade de direção, 6. Subordinação: interesses gerais acima dos

interesses individuais,interesses individuais,7. Remuneração justa,8. Centralização de decisões , 9. Cadeia escalar,10. Ordem,11. Equidade,

21dps 2018.1 aula 2

12. Estabilidade do pessoal, 13. Iniciativa: “o chefe deve saber sacrificar,

algumas vezes, o seu amor próprio, pelogrupo,grupo,

14. Espírito de Equipe (união):

“A teoria clássica nunca foi totalmentesubstituida, todas as outras a utilizaramcomo ponto de partida”

22dps 2018.1 aula 2

Em 1916, Fayol publicou o livro “Administração Geral e Industrial” Divulgando suas ideias que estavam voltadas, ao contrário

de Taylor (chão de fábrica), para a alta administração da empresa, exigindo de quem a comandasse, conhecimentos gerenciais. Nesse livro, apresenta das funções básicas que gerenciais. Nesse livro, apresenta das funções básicas que considera essencial a toda empresa:

Função Técnica Função Comercial Função Financeira Função Contábil Função de Segurança Função Administrativa

23dps 2018.1 aula 2

Fayol em uma de suas contribuições para o estudo da Administração define o chamado processo administrativo, com o desempenho de quatro ações.

Planejar: Definir precisamente os resultados desejados. Organizar: Ordenar os recursos necessários à execução do

trabalho.trabalho. Dirigir: Comunicar todas as informações e diretrizes necessárias e

coordenar a execução do trabalho, influenciando de modo positivo o comportamento das pessoas.

Controlar: Acompanhar a evolução das atividades, verificando os resultados obtidos e os recursos usados, providenciando as correções necessárias para assegurar a realização dos objetivos.

24Aula 3 Tópicos ADM 2018.1

(Max Weber), sociólogo

O enfoque: Formalização( obediência às normas, rotinas, regras eregulamentos), divisão de trabalho, hierarquiaregulamentos), divisão de trabalho, hierarquia( obediência as ordens dos superiores econferência de status as posições hierárquicaselevadas), impessoalidade e profissionalizaçãoe competência técnica dos funcionários.

25Aula 3 Tópicos ADM 2018.1

Características do sistema por Weber: Caráter formal das comunicações Caráter legal das normas e regulamentos Caráter racional de divisão do trabalho Caráter racional de divisão do trabalho Impessoalidade nas relações Hierarquia de autoridade Rotinas e procedimentos padronizados Competência técnica e meritocracia

26Aula 3 Tópicos ADM 2018.1

Especialização da administração Profissionalização dos participantes Completa previsibilidade do funcionamento

Para Weber, “a burocracia é uma organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica as coisas com mais detalhes como deverão ser feitas”.

27Aula 3 Tópicos ADM 2018.1

(Elton Mayo: 1880-1949)

Origens e consequências da TRH Enfoque social A força da informalidade A força da informalidade Componentes: comunicação e liderança) Síntese:

o ambiente informal da Organização

A sociabilidade do homem

administração dos conflitos (minimização)

28Aula 3 Tópicos ADM 2018.1

Ambiente de trabalho, Turnover (rotatividade), Condições físicas, desempenho x produtividade Condições psicológicas, comportamento, Condições psicológicas, comportamento,

Experiência em Hawthorne em Western EletricCompany, 1927

29Aula 3 Tópicos ADM 2018.1

Outros delineamentos:

1. O nível de produção é resultante da integração social,

2. O comportamento social do indivíduo se 2. O comportamento social do indivíduo se apoia nos grupos e reagem como membrosdo grupo e não como indivíduo,

3. As pessoas têm uma profunda necessidadede reconhecimento, segurança e pertenceralgum grupo e menos por incentivos,

30Aula 3 Tópicos ADM 2018.1

Outros delineamentos:

4. A importância dos grupos informais, com sentimento de trabalho coletivo,sentimento de trabalho coletivo,5. As relações humanas,6. A importância do conteúdo do cargo,7. A ênfase nos aspectos emocionais (reaçõesnão planejadas),

31Aula 3 Tópicos ADM 2018.1