Upload
buinguyet
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Estratégia em RH
Professor Douglas Pereira da SilvaProfessor Douglas Pereira da SilvaAula 2
1DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Estratégia Organizacional
• A estratégia organizacional refere‐se ao comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente global em que circunda.
• Quase sempre estratégia significa mudança organizada• Quase sempre, estratégia significa mudança organizada. • Toda organização precisa ter um padrão de comportamento holístico e sistêmico em relação aocomportamento holístico e sistêmico em relação ao mundo de negócios que a circunda e onde opera.
• Geralmente, a estratégia organizacional envolve os seguintes aspectos fundamentais:
2DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
• 1. É definida pelo nível institucional da organização, quase sempre através da ampla participação dequase sempre, através da ampla participação de todos os demais níveis e de negociação quanto aos interesses e objetivos envolvidos.j
• 2. É projetada a longo prazo e define o futuro e o destino da organização. g ç
• Nesse sentido, ela atende à missão, focaliza a visão organizacional e enfatiza os projetos organizacionais de longo prazo.
3DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
• 3. Envolve a empresa em sua totalidade para obtenção de efeitos sinergísticosefeitos sinergísticos.
• Isto significa que a estratégia é um mutirão de esforços convergentes, coordenados e integrados para proporcionarconvergentes, coordenados e integrados para proporcionar resultados alavancados.
• Na verdade, a estratégia organizacional não é a soma das á i d i d õtáticas departamentais ou de suas operações.
• Ela é muito mais do que isso. P bt i i t té i i l b l t t l• Para obter sinergia, a estratégia precisa ser global e total e não um conjunto de ações isoladas e fragmentadas. 4DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
• A estratégia organizacional representa a maneira pela qual a empresa se comporta perante o ambiente que a circunda, procurando aproveitar as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaçaspotenciais do ambiente e neutralizar as ameaças potenciais que rondam os seus negócios.
• É puro jogo de cintura. p j g• Além disso, a estratégia organizacional tem os seus desdobramentos: ela reflete a maneira pela qual a empresa proc ra ma imi ar as s as forças reais eempresa procura maximizar as suas forças reais e potenciais e minimizar as suas fraquezas reais e potenciais.
5DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
As etapas da administração estratégica
Definir uma visão Definir e Formular a estratégia Implementar
1 2 3 4
e estabelecer os objetivos
desenvolver o sentido de missão
para alcançar os objetivos estratégicos
Aestratégia
5
Avaliar os resultados e fazer as correções
necessárias
5
necessárias
6DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
A formulação da estratégia organizacional
Missão
VisãoPara onde queremos ir?
Objetivos organizacionais
O que há no ambiente?
O que temos na empresa?
Análise ambiental Análise organizacional
Quais as forças e fraquezas que temos na organização?
Quais as oportunidades e ameaças que existem no ambiente?
Estratégia organizacional O que devemos fazer?7DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
• 1. Planejamento conservador. • É o planejamento voltado para a estabilidade e manutenção da situação• É o planejamento voltado para a estabilidade e manutenção da situação
existente. • As decisões são tomadas no sentido de obter bons resultados, mas não
necessariamente os melhores possíveis pois dificilmente o planejamentonecessariamente os melhores possíveis, pois dificilmente o planejamento procurará fazer mudanças radicais na organização.
• Sua ênfase é conservar as práticas vigentes. • O planejamento conservador ou defensivo está mais preocupado em identificarO planejamento conservador ou defensivo está mais preocupado em identificar
e sanar deficiências e problemas internos do que em explorar novas oportunidades ambientais.
• Sua base é retrospectiva, aproveita a experiência passada e projeta para o p , p p p p j pfuturo.
8DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
• 2. Planejamento otimizante.• É o planejamento voltado para a adaptabilidade e inovação da
i ãorganização.• As decisões são tomadas no sentido de obter os melhores resultados
possíveis para a organização, seja minimizando recursos para ai ã j i i i d l d t i dorganização, seja minimizando recursos para alcançar um determinado
desempenho ou objetivo, seja maximizando o desempenho para melhorutilizar os recursos disponíveis.O l j i i lí i á b d• O planejamento otimizante ou analítico está baseado em umapreocupação, em melhorar as práticas vigentes na organização.
• Sua base é incremental no sentido de melhorar continuadamente asõ d lh d dioperações, tornando‐as melhores a cada dia.
9DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
3 Pl j i• 3. Planejamento prospectivo. • É o planejamento voltado para as contingências e para o futuro da organização. • As decisões tomadas no sentido de compatibilizar os diferentes interesses
l id é d i ã d l l denvolvidos, através de uma composição capaz de levar resultados para o desenvolvimento natural da empresa e ajustá‐la às contingências que surgem no meio do caminho.
• O planejamento prospectivo ou ofensivo é o contrário do planejamento• O planejamento prospectivo ou ofensivo é o contrário do planejamento retrospectivo que procura a eliminação das deficiências localizadas no passado da organização.
• Sua base é a aderência ao futuro, no sentido de ajustar‐se às novas demandasSua base é a aderência ao futuro, no sentido de ajustar se às novas demandas ambientais e preparar‐se para as futuras contingências.
10DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
• Em todos os casos, o planejamento consiste natomada antecipada de decisões.
• Trata‐se de decidir agora o que fazer antes queocorra a ação necessária.ã d ã d d õ d ã• Não se trata de previsão das decisões que deverão
ser tomadas no futuro, mas da tomada de decisõesque produzirão efeitos e consequências futurasque produzirão efeitos e consequências futuras.
11DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Planejamento Estratégico de RHPlanejamento Estratégico de RH
• Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacionalUm dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua amarração com a função de Gestão de Pessoas.
• Em outros termos
12DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Os passos no planejamento estratégico de RH
Objetivos e estratégias organizacionais
Obj ti t té iObjetivos e estratégias de RH
Etapa 1: Avaliar os atuais recursos
humanos
Etapa 2: Prever as necessidades de recursos humanos
Comparação
humanos
Etapa 3: Desenvolver e pimplementar planos de
recursos humanos
Corrigir/evitar excesso do pessoal
Corrigir/evitar falta de pessoal
13DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Modelos de Planejamento de RH
O l j é i d RH d f l d d h d ó• O planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado após,isolada ou integradamente, o planejamento estratégico da empresa.
• Quando o planejamento estratégico de RH é feito após a elaboração doplanejamento estratégico da empresa e procura adaptar se a ele noplanejamento estratégico da empresa e procura adaptar‐se a ele nosentido de contribuir para sua implementação, ele recebe o nome deplanejamento adaptativo de RH.
• Na outra ponta, quando o planejamento estratégico de RH é feitoNa outra ponta, quando o planejamento estratégico de RH é feitoisoladamente pelos especialistas da área, sem nenhuma preocupação ouarticulação com o planejamento estratégico da organização, como umplanejamento introvertido e auto‐ orientado para a função de RH, ele
b d l j t tô i l d d RH A brecebe o nome de planejamento autônomo e isolado de RH. Ambos –planejamento adaptativo e planejamento autônomo – não funcionambem pelo fato de não estarem perfeitamente integrados no plano maior.
• O ideal é o planejamento estratégico de RH integrado ao planejamento• O ideal é o planejamento estratégico de RH integrado ao planejamentoestratégico da organização.
14DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
• Para alcançar todo o seu potencial de realizações, a organização precisat d d di í i t b lh li dter pessoas adequadas e disponíveis para o trabalho a ser realizado.
• Na prática, isso significa que todos os gerentes devem estar seguros deque os cargos sob sua responsabilidades estão ocupados por pessoas
d d há l d dcapazes de desempenhá‐los adequadamente.• Isso requer um cuidadoso planejamento estratégico de RH.• Existem vários modelos de planejamento de RH.p j• Alguns são genéricos e abrangem toda a organização, enquanto outros
são específicos para determinados níveis ou unidades organizacionais.Vejamos alguns deles.Vejamos alguns deles.
15DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviçose ço
Modelo baseado no fluxo de pessoal
Modelo de substituição de postos‐chave
16DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
• A) Funcionário pronto para a promoção imediata• B) Funcionário que requer maior experiência noB) Funcionário que requer maior experiência no cargo atual
• C) Funcionário com substituto já preparado
17DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Diretor de RH Renata Fonseca
A/ 1 Osvaldo Silveira B/ Ângela Freitas
Modelo de substituição de postos‐chave
Gerente de treinamento
Osvaldo Silveira
A/ 1 Bernardo Moll
B/ 2 Ângela Freitas
Gerente operacional Ângela
Freitas
Gerente de programas
Bernardo Moll
A/ 1 Diana Reis A/ 2 João Siqueira
A/ 1 Basílio Dias B/ 2 Reinaldo Beja
Instrutora Diana Reis
Analista treinamento João
Siqueira Programador Reinaldo Beja
Analista treinamento Basílio Dias DPS
A/1 Pedro Dão B/ 2 Gil Eanes A/ 2 João Pinto B/ 3 José Bean18
Estratégia em RH aula 2 2016.2
Modelo de planejamento integrado
• É um modelo mais amplo e abrangente. Do ponto de vista de provisão de insumos humanos, o planejamento integrado leva em conta quatro fatores ou variáveis intervenientes, a saber:
• A) Volume de produção planejado pela organização• A) Volume de produção planejado pela organização.• B) Mudanças tecnológicas dentro da organização que alterem a produtividade do
pessoal.• C) Condições de oferta e procura no mercado e comportamento da clientela.) ç p p• D) Planejamento de carreiras dentro da organização.• Do ponto de vista do fluxo interno, o planejamento de RH leva em conta a composição
mutável da força de trabalho da organização, acompanhando as entradas e saídas de pessoas bem como a s a mo imentação dentro da organi açãopessoas, bem como a sua movimentação dentro da organização .
19DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
As alternativas do planejamento estratégicoMissão da organização
Objetivos organizacionais
Requisitos dos recursos humanos
Planejamento de Recursos HumanosPlanejamento de Recursos Humanos
Expansão: Ajustamento Mudança: EnxugamentDPS
EstratéExpansão:Novas
admissões
AjustamentoAdequação ao mercado
Mudança: Inovação e criatividade
Enxugamento: Redução de pessoal20
Estratégia em RH
aula 2 2016.2
O processo de planejamento e a abordagem do diagnósticoabordagem do diagnóstico
Analisar as condições externas e as condiçõesOnde estamos
agora?
Analisar as condições externas e as condições organizacionais, bem como as características dos funcionários
Aonde Definir a visão e formular os objetivos de RH baseados na eficiência e equidade de acordoqueremos
chegar?baseados na eficiência e equidade, de acordo com as dimensões básicas dos parceiros envolvidos
Como sair daqui e chegar
lá?
Definir a estratégia de RH, escolhendo as atividades necessárias e definindo os recursos para levá‐la adiante lá?
Como
p
Analisar os resultados pela avaliação das novas fizemos? Onde estamos agora
?
condições de acordo com os objetivos definidos e reiniciar o processo
21DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Fatores que intervêm no Planejamento de RH
• Além dos elementos levados em conta nos vários modelos de planejamento de RH, existem p j ,inúmeros outros fatores intervenientes, como o absenteísmo, a rotatividade e a mudança nos
i it d f d t b lhrequisitos da força de trabalho. • Estes fatores intervenientes provocam fortes alterações no planejamento de RHalterações no planejamento de RH.
22DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Absenteísmo
• Ter funcionários nem sempre significa tê‐los trabalhando durante todos os momentos do horário de trabalho.durante todos os momentos do horário de trabalho.
• As ausências dos empregados ao trabalho provocam certas distorções quando se refere ao volume e disponibilidade da força de trabalho ausências são faltas ou atrasos aoforça de trabalho ausências são faltas ou atrasos ao trabalho.
• O absenteísmo é a prensa. p
23DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Rotatividade de pessoalRotatividade de pessoal
i id d d l é l d d íd d l• A rotatividade de pessoal é o resultado da saída de alguns funcionários e a entrada de outros para substituí‐los no trabalho.
• As organizações sofrem um processo contínuo e dinâmico, ou seja, entropia negativa.I i ifi l tã d d i• Isso significa que elas estão sempre perdendo energia e recursos e precisam alimentar‐se de mais energia e recursos para garantir equilíbrio.
24DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Os custos de reposição em função da t ti id drotatividade
d C t d Custos de C t dCustos de recrutamento
Custos de seleção
Custos de treinamento
Custos de desligamento
Processamento de requisição de empregado
Entrevistas de seleção
Aplicação e aferiçãoProgramas de integração
Pagamento de salários e quitação
de direitos Propaganda
Visitas à escolas
Atendimento aos
Aplicação e aferição de provas de conhecimento
Aplicação e aferição
integração
Orientação
Custos diretos de
trabalhistas (férias proporcionais, 13º salário, FGTS etc.)
Pagamento deAtendimento aos candidatos
Tempo dos recrutadores
de testes
Tempo dos selecionadores
treinamentos
Tempo dos instrutores
Pagamento de benefícios
Entrevista de desligamentoC t d
Pesquisas de mercado
Formulários e custo
Checagem de referências
Exames médicos e laboratoriais
Baixa produtividade e durante o treinamento
Custo do outplacemente
Cargo vago até a substituição
do processamento laboratoriais
25DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
ARH DE HOJE
• A rigor, o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deveriacomeçar com o esclarecimento de duas questões básicas:1 Q i ã tê i i i i ã• 1. Quais são as competências essenciais que nossa organizaçãopossui?
• 2. Quais são as competências essenciais que nossa organização?requer?
• Em função do gap existente entre as competências atuais e ascompetências necessárias temos dois tipos de desdobramentos:
26DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
M d t i õ tã d i d d• Modernamente, as organizações estão deixando delado aspectos apenas quantitativos para focar eenfatizar aspectos qualitativos e intangíveis do capitalenfatizar aspectos qualitativos e intangíveis do capitalhumano necessário para conduzir a organização aosucesso em sua estratégia organizacional.g g
• Isso significa a adoção de modelos de gestão depessoas integrados e estrategicamente orientados.
• Para tanto, devem funcionar como elemento de ligaçãoentre políticas, estruturas, processos e práticasoperacionais definidos pela organização.
27DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2
Fim
“Todo Planejamento esta contido jem sua mente, os fatores de mercado interferem na ação mas mercado interferem na ação mas nunca no pensamento”.
l i d ilDouglas Pereira da Silva
Suce$$o a todos e confiança em você.
28DPS Estratégia em RH aula 2 2016.2