MELHORES PRÁTICAS EM GESTÃO DE MUDANÇAS · 2019-05-22 · dentro de suas respectivas empresas e como eles poderão alterar ou melhorar a implantação das capacidades de gestão

Melhores Práticas em Gestão de Mudanças | Edição 2018

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MELHORES PRÁTICAS EM GESTÃO DE MUDANÇAS

EDIÇÃO 2018

Prosci Benchmark Report Resumo Executivo


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O MAIOR CONJUNTO DE CONHECIMENTO SOBRE GESTÃO DE MUDANÇAS

Continuando a conduzir a disciplina por meio de pesquisas com líderes reais de mudanças

Objetivo do estudo:

Revelar lições aprendidas com praticantes e consultores, para que as equipes atuais de gestão de mudanças possam se beneficiar dessas ex-periências. A ênfase é colocada sobre o que está funcionando e o que não está, em todas as áreas da gestão de mudanças.

O relatório de 2018 também apresenta tendências emergentes na gestão de mudanças, identifica mudanças que ocorreram e descreve a di-reção futura da disciplina.

1997 2017

Participantes

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1778Aproveitar a pesquisa para melhorar o lado humano da mudança traz credibilidade ao nosso trabalho como profis-sionais de gestão de mudanças. Se você estiver interessado em acelerar seu sucesso através da mudança, esse relatório foi feito para você. Como o maior conjunto de pesquisa na disciplina de gestão de mudanças, os conhecimentos contidos nessas páginas não apenas o ajudarão a ser mais bem-suce-dido, mas também vão impulsionar sua empresa.

Scott McAllister, Presidente da Prosci

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CONHECIMENTOS, EXPERIÊNCIAS E AS MELHORES PRÁTICAS ORGANIZADAS PARA QUE VOCÊ POSSA ENCONTRAR O QUE VOCÊ PRECISA

A edição de 2018 das Melhores Práticas em Gestão de Mudanças da Prosci é dividida em quatro partes principais, tornando os conhecimentos e a direção mais fáceis de navegar e acessar.

Dentro de cada parte, você encontrará capítulos, seções e informações que você poderá aplicar em sua abordagem para aumentar a probabilidade de entregar resultados desejáveis através das mudanças.

• Conhecimentos• Tendências• Capacidade Organizacional de Mudança

• Motivação e Justificativa• Eficácia e Medição• Metodologia• Orçamento, Recursos, Estrutura de equipe• Atividades de Gestão de Mudanças• Integração de Gestão de Projetos e Gestão de Mudanças

• Cultura e Engajamento dos empregados• Personalizando a Gestão de Mudanças por Indústria• Alinhando a Gestão de Mudanças com Abordagens Específicas• Gerenciando Mudanças Complexas• Saturação e Gestão de Portfólio

• Patrocínio• Gerentes e Supervisores• Redes de Agentes de Mudança• Consultores• Papéis Complementares

PARTE UM: Estado atual da Gestão de Mudanças

PARTE DOIS: Aplicação da Gestão de MudançasPARTE QUATRO: Adaptando e Alinhando a Gestão de Mudanças

PARTE TRÊS: Papéis em Gestão de Mudanças


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PARTE UM: ESTADO ATUAL DA GESTÃO DE MUDANÇAS

CAPÍTULO 1: CONHECIMENTOS

CAPÍTULO 2: TENDÊNCIAS

CAPÍTULO 3: CAPACIDADE ORGANIZACIONAL DE MUDANÇA

Descobertas da fundação da disciplina na pesquisa de benchmarking de gestão de mudanças

O que está acontecendo na vanguarda de uma disciplina emergente e em amadurecimento

Passar por uma abordagem de projeto-por-projeto para construir a capacidade de mudança

Para começar, nos concentramos nos principais obstáculos enfrentados pelos atuais profissionais de gestão de mudanças em todo o mundo e as ferramentas que eles usam para superar esses desafios. Em seguida, os participantes identificaram as mudanças na disciplina que esperavam ver dentro dos próximos 2-5 anos. Nós contamos as tendências que eles estão observando.

Essa parte é concluída com os participantes descrevendo como eles implantaram os projetos de capacidade de gestão de mudanças dentro de suas respectivas empresas e como eles poderão alterar ou melhorar a implantação das capacidades de gestão de mudanças.


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EFFECTIVE CM DRIVES RESULTS AND OUTCOMES

A gestão de mudanças é uma ativadora de sucesso

A pesquisa com milhares de iniciativas mostra uma correlação direta entre quão bem o lado humano da mudança é gerenciado (gestão de mudanças) e o sucesso dos esforços.

Projetos com melhor gestão de mudanças aumentaram a probabilidade de atingir os objetivos, de terminar no prazo e dentro do orçamento.

RESULTADOS DA PESQUISA


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PARTE DOIS: APLICAÇÃO DA GESTÃO DE MUDANÇAS

CAPÍTULO 4: MOTIVAÇÃO E JUSTIFICATIVA

Construa adesão para os resultados que você entrega com as equipes de projetos e líderes seniores

CAPÍTULO 5: EFICÁCIA E MEDIÇÃO

Projetos com excelente gestão de mudanças são seis vezes mais propensos a atingir os objetivos

CAPÍTULO 6: METODOLOGIA

Aumente a eficácia da gestão de mudanças com uma metodologia padronizada

CAPÍTULO 7: ORÇAMENTO, RECURSOS, ESTRUTURA DE EQUIPE

Dimensione e garanta os recursos certos para otimizar seus esforços

CAPÍTULO 8: ATIVIDADES DE GESTÃO DE MUDANÇAS

Conheça os passos específicos que os gerentes de mudanças eficientes tomam para influenciar o sucesso do projeto

CAPÍTULO 9: INTEGRAÇÃO DE GESTÃO DE PROJETOS E GESTÃO DE MUDANÇAS

Entenda o poder das disciplinas complementares trabalhando em parceria para um único objetivo

Essa parte foca em ferramentas, técnicas e metodologias usadas pelos profissionais de gestão de mudanças para implementar efetivamente os projetos, especificamente em:

• Técnicas para justificar a gestão de mudanças em sua organização• Análise da correlação entre o sucesso do projeto e a eficácia da gestão de mudanças• Estratégias para aplicar as metodologias de gestão de mudanças


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PATROCÍNIO RELACIONADO AO SUCESSO DO PROJETO

Melhor patrocínio = melhores resultados

Percentual dos projetos que atingiram ou excederam os objetivos baseados na eficácia do patrocínio

A análise dos dados da pesquisa de 2018 mostra uma correlação direta entre a eficácia do patrocínio e a probabilidade de atingir os objetivos do projeto.



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PARTE TRÊS: PAPÉIS EM GESTÃO DE MUDANÇAS

CAPÍTULO 10: PATROCÍNIO

Apoio ativo e visível é o maior contribuinte para o sucesso

CAPÍTULO 11: GERENTES E SUPERVISORES

Gerentes e supervisores legitimam as mudanças que impactam as equipes que lideram

CAPÍTULO 12: REDES DE AGENTES DE MUDANÇA

Estenda o apoio e a credibilidade do projeto através de um grupo engajado de defensores

CAPÍTULO 13: CONSULTORES

CAPÍTULO 14: PAPÉIS COMPLEMENTARES

Estimule estrategicamente os profissionais de mudança experientes para impulsionar o desempenho da mudança

Colabore com funções internas de suporte para melhorar os resultados da gestão de mudanças

A terceira parte explora os diferentes papéis que estão presentes durante um projeto e as diversas formas que podem ajudar na gestão de mudanças, bem como ser afetados.

Os participantes identificaram os papéis mais críticos, bem como os desafios em potenciais que podem surgir especificamente para cada papel.


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O PATROCÍNIO É O PRINCIPAL CONTRIBUINTE PARA O SUCESSO

Patrocínio ativo e visível é a chave para o sucesso

Os maiores contribuintes para o sucesso:

Em cada um dos nove estudos da Prosci, os líderes de mudanças falaram sobre o maior contribuinte para o sucesso. 10 de 10 vezes, o patrocínio eficaz foi identificado como o principal contribuinte para o sucesso. E com grande vantagem - o patrocínio venceu o segundo maior contribuinte por uma margem de 3:1.

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PARTE QUATRO: ADAPTANDO E ALINHANDO A GESTÃO DE MUDANÇAS

CAPÍTULO 15: CULTURA E ENGAJAMENTO DOS EMPREGADOS

CAPÍTULO 16: PERSONALIZANDO A GESTÃO DE MUDANÇAS POR INDÚSTRIA

CAPÍTULO 17: ALINHANDO A GESTÃO DE MUDANÇAS COM ABORDAGENS ESPECÍFICAS

CAPÍTULO 18: GERENCIANDO MUDANÇAS COMPLEXAS

CAPÍTULO 19: SATURAÇÃO E GESTÃO DE PORTFÓLIO

Navegue pela complexidade de gerenciar mudanças dentro do contexto da cultura

Adapte as atividades de mudança aos desafios únicos da sua indústria

A gestão de mudanças se cruza com a gestão de programas, o Lean, o Agile e o CPI

Como se adaptar quando o projeto apresenta cenários difíceis de gestão de mudanças

Mitigação do impacto cumulativo e coletivo de um volume crescente de mudanças

A quarta parte fala sobre as várias maneiras pelas quais a gestão de mudanças pode ser - e em muitos casos deve ser - adaptada e personalizada à um ambiente organizacional específico. O contexto cultural, o ambiente da indústria e as metas amplas da empresa são fatores que influenciam a gestão de mudanças.

Essa parte dá uma ideia de como os atuais profissionais de gestão de mudanças se adaptam e mudam suas técnicas para gerenciar de modo eficaz a mudança em todos os diferentes contextos organizacionais e culturais.


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EMPRESAS ESTÃO ALCANÇANDO A SATURAÇÃO DE MUDANÇAS



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DESCOBRINDO NOVAS VISÕES SOBRE TEMAS E QUESTÕES EMERGENTES

Em cada estudo, a Prosci explora tópicos e problemas enfrentados pelos líderes de mudanças - 2018 não é nenhuma exceção

Desde 1998, cada um dos dez estudos permitiu que a Prosci expandisse a disciplina de gestão de mudanças, concentrando-se em novas questões e seções sobre as áreas que os profissionais estão procurando por pesquisa e direção. Este ano a Prosci se empenhou em conduzir tópicos de estudos complementares, além do Relatório de Melhores Práticas de 2018. Os tópicos de estudos permite uma abordagem exploratória mais profunda em tendências emergentes de mercado específicas à medida que se desdobram na disciplina de gestão de mudanças de forma oportuna e eficiente. Responder rapidamente ao mercado prioriza o sucesso de nossos clientes.


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ENGAJAMENTO DOS EMPREGADOS

A Prosci adotou uma abordagem única para estudar o engajamento dos empregados no relatório de 2018. A pesquisa foca em responder a pergunta:

• O engajamento dos empregados tem sido um dos principais contribuintes para uma iniciativa bem-sucedida de gestão de mudanças por 20 anos.

• Participantes que relataram ter práticas mais maduras de gestão de mudanças também relataramter empregados mais engajados.

• Participantes com empregados mais engajados excederam de forma expressiva os objetivos de seus projetos com mais frequência do que aqueles com níveis mais baixos de engajamento dos empregados.

• No relatório completo, nos aprofundamos no engajamento dos empregados por região, indústria, faturamento e número de empregados.

Qual é o impacto da gestão de mudanças no engajamento dos empregados?

Descobertas da pesquisa: Setenta por cento dos participantes relataram que a aplicação da gestão de mudanças teve um impacto positivo no engajamento dos empregados.

70%

26%

NOVO TÓPICO DE 2018


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TÓPICOS DE ESTUDO

Além da Pesquisa de Melhores Práticas, a Prosci também lançou dois tópicos de estudos em 2017. Os tópicos de estudos permite uma abordagem exploratória mais profunda em tendências emergentes de mercado específicas à medida que se desdobram na disciplina de gestão de mudanças de forma oportuna e eficiente. Os tópicos de 2017 exploraram as aplicações práticas do Modelo ADKAR® da Prosci e a interseção da Gestão de Mudanças e Agile. Esses estudos serão destacado nos próximos dois slides.


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TÓPICOS DE ESTUDO

Em resposta à crescente prevalência das abordagens de desenvolvimento ágil e à necessidade de impulsionar a adoção das soluções criadas usando essas abordagens, a Prosci conduziu um estudo para explorar duas dimensões da gestão de mudanças relacionadas ao desenvolvimento da agilidade.

Impacto da natureza iterativa do desenvolvimento ágil na gestão de mudanças1. A gestão de mudanças tornou-se iterativa2. Os planos de gestão de mudanças tornaram-se documentos vivos3. A gestão de mudanças exigia mais trabalho inicial4. A gestão de mudanças precisava ser feita em menos tempo e em um ritmo mais rápido

Melhores contribuidores para um transição de sucesso para Agile1. Garantir um forte patrocínio executivo2. Comunicar de modo eficaz3. Treinar em Agile 4. Garantir que especialistas em Agile estejam envolvidos

GESTÃO DE MUDANÇAS E

AGILE

GESTÃO DE MUDANÇAS SAINDO DE WATERFALL

PARA AGILE


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APLICAÇÕES DO ADKAR

O modelo ADKAR® da Prosci foi publicado pela primeira vez em 1998. Desde então, milhares de líderes de mudanças o utilizaram para melhorar seus resultados.

Perguntamos a mais de quatrocentos participantes em nosso estudo das Aplicações do ADKAR como eles usam o modelo, e nós analisamos e informamos os sete casos de uso

que surgiram:

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RESUMO DEMOGRÁFICO: QUEM CONTRIBUIU COM OS DADOS?

O MAIOR CORPO DE PESQUISA NO CAMPO DE GESTÃO DE MUDANÇAS

GESTÃO DE MUDANÇAS E RELATÓRIO AGILE

A pesquisa abrangente da Prosci permite que você alinhe o empenho da gestão de mudanças com as melhores práticas da indústria, otimizando sua abordagem para alcançar resultados. Aproveite as lições aprendidas com milhares de líderes de mudanças e projetos.

Adquira o estudo completo da Gestão de Mudanças e Agile para obter todas as informações sobre como liderar de forma efetiva o lado humano da implementação das metodologias ágeis em sua empresa e adaptações para a aplicação da Gestão de Mudanças em projetos dessa natureza.

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https://peoplechange.com.br/fale-conosco/

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