MÉTODOS E TÉCNICAS EM ERGONOMIAProf.: Mônica Pernambuco

O sistema homem -máquina-ambiente

• É a unidade básica de estudo da ergonomia.

• O SHMA é constituído basicamente de um homem e uma máquina que interagem entre si para a realização de um trabalho.

• Homem

Organismo Humano

Capacidades, Habilidades e Limitações:

físicas, fisiológicas, motoras e sensoriais.

(Bebes / crianças / jovens / adultos / idosos.)

Ajuda de profissionais de cada especialidade

envolvida

O sistema homem -máquina-ambiente

• Maquina

São objetos que funcionam como homem “extensões” do homem.

Tendo em conta as características próprias e intrínsecas de cada objeto.

• Máquina – abrange qualquer tipo de artefato usado pelo homem para realizar um trabalho ou melhorar o seu desempenho. Desde lápis a aeronaves

• Existem dois tipos básicos de máquinas: tradicionais e cognitivas

O sistema homem-máquina-ambiente

• Máquinas tradicionais – nos ajudam a realizar trabalhos físicos, como no caso de ferramentas manuais e máquinas-ferramentas. Incluem também os automóveis

• Máquinas cognitivas – são aquelas que operam sobre as informações. Um exemplo típico é o computador

O sistema homem-máquina-ambiente

• Algumas máquinas simplesmente servem para amplificar ou aperfeiçoar as capacidades humanas, sem alterar a natureza da tarefa.

• Exemplo: um alto falante amplifica a voz, mas não modifica o conteúdo da fala

• Outra classe de máquinas é aquela que modifica a natureza da tarefa.

• Exemplo: dirigir um automóvel é diferente de andar a pé.

O sistema homem-máquina-ambiente

• Ambiente

Abrigo / Proteção / Segurança / Conforto

Mobiliário, equipamentos, objetos,

componentes em geral.

O sistema homem-máquina-ambiente

Âmbito da relação de uso do produto

Ergonomia > Sistema: Homem – Máquina – Ambiente

(Em Design > Diálogo: Usuário – Produto – Espaço)

• Implica refletir sobre:

Usuário

Produto

Ambiente

• Exemplo / Relações:

Usuário: Motocicleta – Solo – Meio ambiente

Usuário: Terminal- Sistema de informações – Meio ambiente

Usuário (Homem)Capacidade/ Habilidade/ limitações

• Faixa etária• Qualquer projeto (de produto, de sistemas de produtos e ambientes)

deve levar em conta a idade e as características e peculiaridades de cada tipo de usuário.

• Recém - nascidos:

Contato com primeiros produtos. Tais como os instrumentos utilizados pelo médico durante o parto: luvas, Bisturis, tesoura, …

Usuário (Homem)Capacidade/ Habilidade/ limitações

• Bebês:• Contato com os primeiros produtos de uso do cotidiano:-

Banheira, sabonetes, toalhas, fraldas, roupas, calçados, chupetas …

• Crianças:• Produtos de uso geral. Destaque para: Vestuário,

Brinquedos, Material escolar.

Usuário (Homem)Capacidade/ Habilidade/ limitações

• Abrange o universo de uso de todos os produtos, sistemas de produtos e ambientes. Em geral.

Usuário (Homem)Capacidade/ Habilidade/ limitações

• Determinados Projetos de objetos Requerem atenção Condição Especial e cuidados mais específicos.

• Idosos

Praticidade

Conforto

Segurança. pessoais.

Usuário (Homem)Capacidade/ Habilidade/ limitações

• Gestantes• Condição Especial (Situação transitória)

Mudanças corporais

Adequações e ajustes de produtos mais pessoais.

Usuário Capacidade/Habilidade/limitações

• Usuário (Homem) esta ligado aos estudo da ANTROPOMETRIA e a BIOMECANICA.

• Produto (Maquina) e o Ambiente (espaço) esta ligado a TAXIONOMIA.

Produto (Maquina)

• Natureza do Produto > Especialidades:

Design do Produto > Objetos tridimensionais

Design Gráfico > Objetos bidimensionais (virtuais)

Design de Moda > Vestuário

Design de Ambientes > Organização dos objetos no espaço

Arquitetura > Edificações de modo geral

Outras especialidades > Eventualmente

Relações de uso > Interfaces recíprocas

Produto (Maquina)

• Natureza do Design do Produto - Sintaxe dos seus componentes

Simples: pequeno número de unidades configuracionais

Sistêmico: de médio a grande número de unidades

configuracionais

• Nível de Complexidade - Configuracional

e Tecnológica:

Baixo / Médio / Alto

Trabalho em equipe

• Público Alvo

Recém nascido / Bebê / Criança / Jovem / Adulto / Idoso

Ambiente (Espaço)

• Arquitetura da Edificação - Tipo de Ambiente:

Aberto / Semi-aberto / Fechado

• Natureza do Ambiente:

Residencial / Industrial / Comercial / Cultural / Desportivo / Ar Livre / etc.

• Características do Ambiente:

Limpo / Arejado / Saudável / Claro / Confortável / Condições seguras / …

Sujo / Escuro / Contaminado / Poluído / Condições inseguras ...

• Mais especificamente • Posto de Trabalho:

Individual

Compartilhado > Linhas de Produção

• Posto de Atividade

Conceito diferenciador de posto de trabalho tradicional:

Atividades domésticas, culturais, esportivas, ...

Ambiente (Espaço)

• Residencial

Casa

Apartamento

• Sistemas de Produção:

Industria

Comercio

Serviços, Etc.

• Adequação de Ambientes

Postos Trabalho, Linhas de produção/

Mobiliário / Máquinas / Equipamentos/

Instrumentos/ veículos

Ferramentas / Aparelhos /Acessórios/

Insumos gerais

Otimização e subotimização

• A solução ótima de um problema é aquela que maximiza ou minimiza a função objetivo, dentro das restrições impostas a esse problema.

• Isso significa que a solução ótima não existe de forma absoluta, mas para certos critérios (função objetivo) definidos, como produção, lucros, custos, acidentes, erros, índices de refugos e outros

Otimização e subotimização

As soluções que se afastam do ponto ótimo, tanto para cima como para baixo, são chamados de sub-ótimas.

Otimização e subotimização

• As subotimizações ocorrem frequentemente no SHMA.

• Exemplo: carros esportivos podem passar de 200 km/h, mas a sua potência é subutilizada porque a velocidade máxima permitida na estrada é de 110 km/h.

• Exemplo 2: serralheiros que cortam com serra manual, por não terem serra elétrica, o que poderia melhorar a produtividade. Nesse caso há uma subotimização da capacidade humana, pela limitação a ferramenta utilizada

Consideração errônea da fronteira

• A subotimização ocorre frequentemente devido à consideração errônea da fronteira do sistema. Ou seja, a solução ótima é procurada dentro de um espaço limitado, inferior ao do sistema, ou por julgamentos errados sobre a verdadeira fronteira do sistema

Subotimizações em grandes projetos

• As subotimizações tendem a aumentar nos grandes projetos, em que cada parte é terceirizada, por se executada por diferentes equipes ou diferentes empresas

• Para se garantir a otimização global em grandes projetos, é necessário haver uma organização e coordenação eficiente dos diversos subsistemas para garantir um bom desempenho do sistema como um todo.