Mgnt360 Portfolio Conhecimento 2012

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P r o g r a m a d e P a r t i l h a d e C o n h e c i m e n t o E m p r e s a r i a l 2 º S e m e s t r e 2 0 1 2

M G N T 3 6 0

O MGNT 360º é um plano de conteúdos de Conhecimento Empresarial, com base na Consciencialização Empresarial e em Soft Skills e com o objectivo de proporcionar e desenvolver o lado Humanista e Prático dos Negócios.

M G N T 3 6 0

LIDERANÇA INTEGRAL

M G N T 3 6 0

Workshop SOUL LEADERSHIP 2 dias

Todos os que desejam colocar quem São ao serviço do que Fazem e criar novas dinâmicas de Liderança a nível profissional e pessoal : Empresários Gerentes , Dirigentes Quadros Superiores de Empresas, Responsáveis de Equipas, Gestores de Projecto

8 a 12

WORKSHOP PRÁTICO

Apresentação de Ideias chave; Exercícios práticos; Aplicação a casos práticos

DURAÇÃO

AUDIÊNCIA

N.º DE PARTICIPANTES

NÍVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDÁCTICOS

• Desenvolver o Autoconhecimento e o processo de Transformação Pessoal • Proporcionar a capacidade de auto liderança através da definição de objectivos e de qual a melhor forma de os alcançar

• Reflexão sobre as possíveis barreiras que impedem a Excelência e como podem ser ultrapassadas

• Entender e realçar o seu papel na conquista do sucesso empresarial (próprio e da equipa) • Consolidar competências de liderança e gestão flexível, apropriadas a cada contexto e situação.

FOCO

• Stress.Com – A mudança vertiginosa • Mudança – Zonas de Exploração • Percepções – Amigo ou Inimigo? • Inspiração vs. Motivação • Coaching – Uma forma de Liderança • Bussola vs. Mapa • Propósito e Competência – The Perfect Match • SoulLeadership – Mantras

• Clientes • Ver o Negócio • Liderança Criativa – Pessoas e Recursos • Desenvolvimento de Equipas

• Exercícios Práticos

CONHECIMENTO A PARTILHAR

PRÉ-REQUESITOS / OBSERVAÇÕES CD com Manual e documentos de trabalho Certificado de Participação

• Espírito aberto • Boa disposição • Vontade de ganhar novos hábitos e de gerir velhas emoções

Workshop COACHING PARA EXECUTIVOS E GESTORES 2 dias

Todos os que desejam criar uma evolução e dinâmica novas na sua vida, a nível profissional e pessoal : Empresários Gerentes , Dirigentes Quadros Superiores de Empresas, Responsáveis de Equipas, Consultores Formadores , Professores

8 a 12

WORKSHOP PRÁTICO

Apresentação de ideias chave; Exercícios práticos; Aplicação a casos práticos

DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA


• Compreender a importância de uma Visão claramente construída e partilhada • Desenvolver o Autoconhecimento e o processo de Transformação Pessoal • Utilizar eficazmente técnicas de Coaching para Excelência na Comunicação • Proporcionar a capacidade de auto liderança através da definição de objectivos e de qual a melhor forma de os alcançar

• Reflexão sobre as possíveis barreiras que impedem a Excelência e como podem ser ultrapassadas

FOCO

• Stress.Com – A mudança vertiginosa • Resistência à mudança • Zonas de conforto pessoais e profissionais • Propósito e Competência – The Perfect Match • “Out of the Box” – Percepções e Hábitos Mentais • Novos paradigmas – Emoção | Consciência | Ética | Felicidade | Propósito • O que é o Coaching • Método Grow • Roda da Vida • Estrela de Valores • Exercícios Práticos



PRÉ-REQUESITOS / OBSERVAÇÕES

CD com Manual e documentos de trabalho Certificado de Participação

Workshop BUSINESS MODEL YOU 2 dias

Todos os que criar desejam criar novas formas de trabalhar, alinhadas com os valores pessoais e objectivos da organização ou com sonhos profissionais, mapeando a sua gestão de carreira: O publico alvo é - Toda a Gente!

8 a 12

WORKSHOP PRÁTICO

Apresentação de Ideias Chave; Exercícios práticos; Aplicação a casos práticos

DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA


• Business Model Canvas – Descrição e Aplicação • Criação de Business Model Pessoal actual • Redefinição da Visão do significado do Trabalho • Autoconhecimento e Alinhamento Pessoal – Profissional • Empreender – Colocar o que Somos no que Fazemos • Definição de Estratégias de Mudança

FOCO

• Mudança e Gestão de Carreira • Stress.Com – A mudança vertiginosa • Melhor Colaborador | Melhor Empreendedor • Gestão de Carreira através de um Modelo de Negócios Pessoal • BMY – Princípios e Canvas • Autoconhecimento • Interesses | Skis | Personalidade • Propósito – A energia inesgotável • Bússola vs. Mapa • Perspectivas – Catalisadores ou Armadilhas • BMY Design • Zonas de Desconforto (Tesouros) • Validação do Modelo





OBSERVAR O NEGÓCIO M G N T 3 6 0

Workshop CONHEÇA OS SEUS CLIENTES 2 dias

Grupos de direcção, quadros médios e superiores, chefias intermédias, gestores de projecto e produto, gestores de vendas e marketing, de todas as áreas de negócio

8 a 15

WORKSHOP PRÁTICO


DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA

• Sensibilizar os participantes para a interacção e empatia que devem criar com os seus clientes

• Agilizar o processo de análise dos clientes e suas expectativas e requisitos através de abordagens práticas e focadas no cliente através de Visual Thinking

FOCO

• Contexto • Stress.Com • Estratégias Disruptivas • Novas tendências em Produtos e Serviços • Relação Conflituosa entre Clientes e Empresa • “Quem são os meus clientes?” • Percepções de Produtos e Serviços • Business VOX|POP • VOC – Voice of Customer • Kano Model • Mapa da Empatia • Service Blueprint • Análise e realização de casos práticos empresariais e resultantes de Brainstorming


PRÉ-REQUESITOS / OBSERVAÇÕES / COMENTÁRIOS

• Regra geral, este tipo de workshop prático alcança melhores resultados quando é realizada uma recolha de exemplos reais da própria empresa.

• Essa recolha deverá ser planeada e realizada alguns dias antes da realização desta sessão



Workshop HOSHIN KANRI 2 - 4 dias

Todos os elementos da organização que participem na Criação de Execução Operacional da Estratégia da Organização e na definição de melhores práticas: Administradores e Equipas de Direcção, Quadros médios e superiores, gestores de projecto, produto, vendas e marketing de todas as áreas de negócio

8 a 12

WORKSHOP PRÁTICO

Apresentação de Ideias Chave; Exercícios práticos; Aplicação a casos práticos da empresa;

Manual do participante Formulários de suporte (formato electrónico) Certificado de participação

DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA


• Definir os valores e propósitos-chave de uma Organização e o seu alinhamento com Cliente

• Avaliação Global do Negócio – Observatório Externo e Interno • Definição de Projectos Estratégicos • Deployment da Estratégia nas Operações - Executar • Indicadores e Follow-Up

FOCO

• Incoerências no Negócio • Estratégia e Alinhamento – Porque estão quase sempre de costas voltadas? • O que significa Hoshin Kanri • Factor EX – A Execução como factor vital • Propósito de uma organização • Matriz da Mudança – Vários cenários • Matriz Hoshin – Alinhar Pessoas, Negócio, Indicadores, Clientes • Hoshin Kanri – Etapas • Coaching e Hoshin Kanri – Desenvolvimento de colaboradores | Novas competências dos

gestores • Exercícios Práticos no contexto da Empresa



• Essa recolha deverá ser planeada e realizada alguns dias antes da realização desta sessão • Este Workshop evolui, se tal for interessante para o Cliente, para um evento operacional

onde se realiza de forma mais completa o Desdobramento Estratégico da Organização


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*

Workshop DESIGN DE NEGÓCIOS 1 dia

Todos os que desejam criar, adaptar, melhorar ou redefinir os seus modelos de negócios: Administradores e Equipas de Direcção, Quadros médios e superiores, gestores de projecto, produto, vendas e marketing de todas as áreas de negócio

6 a 12

WORKSHOP PRÁTICO



DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA


• Definir as novas tendências e puzzles do plano de negócio • Identificar as áreas chave que representam a estrutura de uma organização ou projecto

individual de negócios • Imaginar o negócio, definir a sua razão e emoção, Visual Thinking

FOCO

• Ybusiness – Novos paradigmas nos Negócios • Simplicidade = Sofisticação • Design de Negócios • Criatividade | Brainstorming | Pensamento Visual • Novas competências dos gestores • “Encarnar o Cliente” • Business Canvas • Negócio é um Puzzle • Negócio = Valor + Eficiência • Negócio = Logica + Emoção • Exercícios Práticos





Workshop VSM – Value Stream Mapping 2 - 3 dias

Todos os que desejam criar, adaptar, melhorar ou redefinir a cadeia de valor da Organização: Administradores e Equipas de Direcção, Quadros médios e superiores, gestores de projecto, produto, team leaders, vendas e marketing de todas as áreas de negócio

8 a 12

WORKSHOP PRÁTICO



DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA


• Visualizar e compreender a Cadeia de Valor de uma Organização • Visão de Helicóptero – Objectividade no mapeamento de processos, fluxos e informação • Onde estamos – Estado Actual • Qual o Sonho – Estado Futuro • Utilizar de forma sábia e adequada as várias metodologias de criação de Valor e

eliminação de Desperdícios • Melhor Valor – Melhores Clientes

FOCO

• Definição de Cadeia de Valor • Preparar a construção do Mapa • Valor e Desperdício – como se manifestam nas operações (Manufacturing e Serviços) • Escolha do Dream Team • Recolha de Dados • Current State | Simbologia VSM • Identificação Desperdícios | Oportunidades Melhoria • Estado Futuro – Qual o sonho? • Requisitos Cliente • Fluxo • Prioridades • Implementar o Estado Futuro • Exercícios Práticos





BUSINESS FLOW

M G N T 3 6 0

Workshop Excelência Operacional 2 dias

10 a 15

SENSIBILIZAÇÃO

Apresentação de Ideias Chave; Exercícios práticos;

DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA


• Apresentar A Excelência Operacional como abordagem transversal de gestão e de materialização da Qualidade Total

• Avaliação dos factores críticos na construção de um sistema EXOP industrial/serviços • A Cultura – O nosso maior aliado | o nosso maior inimigo • Reflexão – Como será o nosso EXOP System?

FOCO

• Desafios Operacionais • Valor e Desperdício – Qual o impacto? • Value for Money – O nosso objectivo • O que é a Qualidade? – Definições e Opiniões • 8 Princípios da Excelência Operacional • Liderança – O Catalisador • Pessoas e Equipas – O Núcleo • Processos – Os caminhos dos materiais e informações • Clientes e Fornecedores • Melhoria Contínua – O que é e o que não é • Cultura da Empresa – Condicionamentos e Hábitos • Resolução de Problemas – Quality by Design e Prevenção • Dados – A fonte de conhecimento • Ferramentas da Qualidade e de Gestão • A Variação – O nosso maior inimigo industrial • OPEX – Roadmap de Implementação



• Os participantes devem levar para este workshop bom-senso, boa disposição, vontade de reflectir sobre a empresa, espirito crítico construtivo e abertura (nem que seja parcial) ao brainstorming e sugestões que poderão surgir


Todos os elementos da organização que participem na Criação de Execução Operacional da Estratégia da Organização e na definição de melhores práticas: Administradores e Equipas de Direcção, Quadros médios e superiores, engenheiros, gestores de projecto, produto, vendas e marketing de todas as áreas de negócio

Workshop TEMPO 1 dia

Empresário, Lideres, Gestores de Equipas, Gestores intermédios e outros profissionais que pretendam atingir melhores resultados organizacionais, proporcionar o seu próprio desenvolvimento profissional e dos seus colaboradores

8 a 15

WORKSHOP PRÁTICO



DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA


• Apresentar o conceito de Utilização do Tempo = Hábitos + Emoções • Avaliar não o que podemos fazer, mas o que ainda não estamos a fazer • Apresentar metodologias técnicas e emocionais para alinhamento da gestão do tempo

com objectivos profissionais e pessoais

FOCO

• Tempo – Como o valorizamos e utilizamos na gestão da empresa • Diagnóstico Individual de gestão do tempo • Erros comuns na gestão do tempo • Definição de Tarefas e Responsabilidades • Identificação da Procrastinação – Encontrar o nosso Flow • Urgente ou Importante • Planear e Programar • Gestão Visual e Arrumação • Delegação • Gerir e domesticar emoções • Reuniões • Análise e realização de casos práticos empresariais e resultantes de Brainstorming




Workshop RESOLUÇÃO CRIATIVA DE PROBLEMAS 3 dias

Todos os que desejam criar, competências na identificação, análise e resolução de problemas: Equipas de Direcção, Quadros médios e superiores, Engenharia, Team Leaders, Controladores da Qualidade, Engenharia da Qualidade, Processo e Produto

8 a 12

WORKSHOP PRÁTICO


DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA

• Prevenção e análise de processos como método de resolução de problema • Problema é uma história – como saber conta-la? • Apresentação de metodologias estruturadas para identificação de problemas, causas-raiz e soluções

FOCO

• Definição de Problema = Oportunidade para Melhorar • “Out of the problem” • Prevenir – “Quality by Design” • 8D VIPS (Visual & Interactive Problem Solving)

1. Preparação 2. Equipa 3. Identificar/Descrever Problema 4. Proteger o Cliente 5. Definição/Validação da Causa-Raiz 6. Identificar as melhores soluções 7. Follow-Up e Prevenção 8. Reconhecimento à Equipa


• É aconselhável que os participantes tenham um sólido conhecimento das 7 ferramentas básicas da qualidade




Workshop LEAN MANAGEMENT 2 dias

Todos os que desejam criar competências na identificação, análise e implementação de actividades de criação de valor e eliminação de desperdícios: Equipas de Direcção, Quadros médios e superiores, Engenharia, Team Leaders, Controladores da Qualidade, Engenharia da Qualidade, Processo e Produto

6 a 15

WORKSHOP PRÁTICO


DURAÇÃO

AUDIÊNCIA


NÍVEL

METODOLOGIA

• Criação de Valor através do foco contínuo no Cliente • Valor através da eliminação de Desperdícios • Recursos, Informações, Decisões – A energia que alimenta uma organização • Princípios e Conceitos Lean • Implementação customizada – “Cada caso é um caso” • Tool Box

FOCO

• Origens Lean Thinking • Valor e Desperdícios • Conceitos e Princípios Lean Management • Liderança Operacional e Mudança • Cliente • Cadeia de Valor • Fluxo • Pull • Melhoria Contínua • Tool box • Implementação







w w w . i n t e g r a l e v i s i o n . c o m

+ 3 5 1 9 6 8 5 3 7 5 8 3

i n t e g r a l e v i s i o n @ g m a i l . c o m

Documents

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