8/16/2019 MI TÉCNICO PC S

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LAPTOPTABLET

CPUIMPRESORAMONITORCAMARAS DE SEGURIDAD

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Crear, proveer y liderar soluciones yservicios de excelente calidad en

tecnologías.

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Ser un líder en diferentes zonas cercanasdel distrito.

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RESPETOPUNTUALIDAD

HONRADEZHONESTIDAD

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O P O R T U N I D

A D E S

A M E N A Z A S

Proyectos que beneficien al centro desoporte técnico.Instalar locales en distintas localidades,así podrían ser una gran empresa afuturo.Ubicados en un lugar comercial.

La apertura de nuevos locales alrededordel local.

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D E B I L I D A D E S

F O R T A L E Z A S

Personal cambia constantemente.Presupuesto muy limitado.Tercerizar algunos servicios por falta decapacidad.

Atención rápida ante cualquierproblema.Buena atención al cliente.Personal muy comprometedor.

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IMPULSO INFORMÁTICO S.A.VALCAZAR INGENIEROSMICRONICS

HALION INTERNACIONAL S.A.IMPORT SKYTEAM E.I.R.L.KIPUTRONSUPERTECENCOR PCGRUPO C&C S.A.CC&C COMPUTER SERVICE S.A.C.BRYAM SYSTEM TECHNOLOGY E.I.R.L.LUCK IMPORT

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CLINICA AUGUSTO CACERESINSTITUTO DE ASUNTOS CULTURALES ICAINTERNATIONAL TRADING CO SRLREBECSACLINICA VETERINARIA DOGTORAS SRLVASCULAR SRLPROCESOS BARCODE SACPROEDESA SACANN SULLIVANTEAM PUBLICITARIOCOLEGIO ROSENTHALFONDO DE RETIRO DE OFICIALESBIOTECH SERVICE & SUPPLIES SA

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DEMORA EN ENTREGAR TRABAJOS REALIZADOS.DEMORA DEL PERSONAL (TECNICOS) AL REALIZARLOS TRABAJOS.INEFICIENCIA EN EL CONTROL DE ALMACEN.FALTA DE SUMINISTROS.FALTA DE ORDEN PARA LA REALIZACION DE LOSTRABAJOS.ALGUNOS DE LOS TRABAJOS SE TERCERIZAN.

CAPACITACION DEL PERSONAL.FALTA DE INFRAESTRUCTURA.CAMBIO RAPIDO DE PERSONALFALTA DE DINAMISMO

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ITEM FENOMENO

TRABAJADOR 1

TRABAJADOR 2

TRABAJADOR 3

TRABAJADOR 4

TRABAJADOR 5

TRABAJADOR 6

SUB SUMA TOTALFRECUENCIAFREC.

ACUM. %JIMMY NATAN JOSE MARIELAENRIQUEMARLON

MANO DE OBRA

1 FALTA DE COMUNICACIÓN 2 2 2 3 2 2 13

35

7.69% 7.69%

20.71%2 FALTA DE DINAMISMO 1 2 2 1 2 2 10 5.92% 13.61%

3FALTA DE CONTROL DEINVENTARIO 3 2 3 2 1 1 12 7.10% 20.71%

ALMACEN1

INEFICIENCIA CONTROL DEALMACEN 3 1 3 2 2 3 14

508.28% 28.99%

29.59%2 DESORDEN DE LOS SUMINISTROS 3 1 3 2 3 1 13 7.69% 36.69%3 FALTA DE SUMINISTROS 2 2 2 2 1 1 10 5.92% 42.60%4 FALTA DE INFRAESTRUCTURA 2 2 3 2 2 2 13 7.69% 50.30%

PROCEDIMIENTOS

1DEMORA EN ENTREGA DETRABAJOS 2 2 2 3 2 3 14

41

8.28% 58.58%

24.26%2 FALTA DE ORDEN DE TRABAJOS 2 1 2 2 1 2 10 5.92% 64.50%

3 DEMORA A LA REALIZACION DETRABAJOS 2 2 2 1 1 2 10 5.92% 70.41%

4 TERCERIZACION DE PRODUCTOS 1 1 1 2 1 1 7 4.14% 74.56%

ORGANIZACIÓN

1FALTA DE CAPACITACION DEPERSONAL 3 2 3 2 1 2 13

43

7.69% 82.25%

25.44%2CONSTANTE CAMBIO DEPERSONAL 2 2 2 1 2 2 11 6.51% 88.76%

3 FALTA DE CONTROL DE HORARIOS 3 2 2 2 1 1 11 6.51% 95.27%

4MALA UBICACIÓN DE LOSINVENTARIOS 1 1 2 2 1 1 8 4.73% 100.00%

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PROBLEMAS FREC FREC ACM TOTAL

ALMACEN 29.59% 29.59% 50

ORGANIZACIÓN 25.44% 55.03% 43

PROCEDIMIENTO 24.26% 79.29% 41MANO DE OBRA 20.71% 100.00% 35

0.00%

20.00%

40.00%60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

0.00%5.00%

10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%

FRECFREC ACM

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Tomando como referencia los resultados obtenidos,en el diagrama anterior, se procede analizar lasposibles causas (hechos) que originan que la actualsituación de organización de almacén es elinadecuado, por representar el más alto porcentajede problemas en el Almacén, por ende pasa aconvertirse en el propósito de este proyecto.Gracias al desempeño total realizado en dicha zonadel Almacén se podrá analizar a fondo de principioa fin las supuestas causas que dan origen a estaproblemática, por lo tanto no se tocará el tema dedespacho por haberse realizado solo actividades deapoyo.