Modelagem Organizacional

I* Framework

Fernando Raposo da C. Silva (Janeiro – 2004)frcs@cin.ufpe.br

Roteiro Modelagem Organizacional

O que é modelagem organizacional O conceito de i* Características do i* Ferramenta OME

Utilizando o OME Informações Gerais Exercício Prático

O que é Modelagem Organizacional ? Técnica de modelagem conceitual para

a descrição de processos que envolvem vários participantes (atores)

Outras técnicas concentram-se nos aspectos comportamentais do processo (o que faz), deixando de lado as razões ou motivações que estão associadas aos comportamentos (os porquês)

Conceito de i* Exemplo de técnica de modelagem

organizacional: i* (istar) Desenvolvido por Eric Yu em sua tese de

doutorado. Responde questões como:

Por que atores executam os processos? Quais são as formas alternativas de executar um

processo? Por que os atores possuem ou recebem

informação?

Características do i* Tem representação gráfica na

forma de uma rede de relacionamentos

I* consiste em dois modelos básicos: Modelo SD (strategic dependency) descreve

relações de dependência entre os atores Modelo SR (strategic rationale) explica

como os atores atingem suas metas

Características do i* Dependência de Objetivo

objetivo

Eu quero Eu preciso

ator

Características do i*

Objetivo Soft(softgoal)

Dependência de Objetivo Soft

... Semelhante à dependência de Objetivo, masde difícil quantificação

Características do i*

recurso

...um ator utiliza um recurso

Dependência de Recurso

Características do i* Dependência de tarefa

tarefa

...estipula o que deve ser feito

Características do i* Exemplo de diagrama SD – Media Shop Requisitos iniciais em i*

Os dois principais atores são o Cliente e o Media Shop

Características do i* Conforme a análise prossegue, aumentam-se

os relacionamentos e as entidades do modelo.

Novos atores definidos

Características do i* Uma vez que os atores relevantes e seus objetivos

foram identificados, o modelo SD pode ser dado como encerrado e podemos partir para o modelo SR

Podemos considerar o modelo SD como um modelo em alto nível do modelo SR

O modelo SR modela as relações de intenção dentro do ator

Elementos intencionais (objetivos, tarefas, recursos...) aparecem não apenas como dependências externas, mas também como elementos internos ligados por relações de meio-fim e relações de decomposição

Características do i* Um relacionamento meio-fim indica um

relacionamento entre um fim, e um meio para atendê-lo.

Como posso alcançar o objetivo:“Tratar Pedidos dos clientes” ?R- Ou tratando por telefone, ou Pela internet ou direto na loja.

Há a noção de alternativa

Características do i* Uma ligação de decomposição de tarefa é utilizada

para modelar uma tarefa em termos de sua decomposição em sub-componentes.

Como posso decompor a Tarefa “Gerenciar Loja da Internet” ?R- Subdividindo a tarefa: • No objetivo Tratar Pesquisa de Item• No objetivo Tratar Pedidos de Internet• No softgoal Atrair novos Clientes• Na tarefa Produzir Estatísticas

Para a tarefa ser atendida todosos seus refinamentos devem ser realizados.

Características do i* Até que..

Utilizando a Ferramenta OME Permite a modelagem

organizacional de acordo com a técnica i*

Mantida pelo grupo de pesquisa Knowledge Management Lab da Universidade de Toronto

Baixar em:

http://www.cin.ufpe.br/~if716/ferramentas/ome3tv0513j.zip Deszipar e executar jome3.bat

Exercício Prático Imagine como seria o modelo SD

para a organização de uma seguradora de carros. Que atores estariam envolvidos? Quais os objetivos de cada ator?

Exercício PráticoUma possível solução seria: