Modelo Apresentação MHemann 2011 - InternetSul · Fibra P a r m e t á l i c o Fibra/Par ... GEPON com RF, 1,25Gbps, real 850Mbps (sobra) Hybrid Fiber-Coaxial 1550nm 1490nm 1310nm

Eng. Marcos Hemann - [email protected] 1

Novidades e Mercado para Provedores Locais

Descompressão 2012

InternetSulterça-feira, 15 de maio de 12


Novidades e Mercado para Provedores Locais

Descompressão 2012

InternetSulterça-feira, 15 de maio de 12


Minha Atuação

Obter Outorgas perante ANATEL

Iniciar e Expandir Negócios

Atender a todas exigências da ANATEL

Manter as licenças e suas obrigações

terça-feira, 15 de maio de 12


Novidades no Serviço

Portal para nossos clientes

Integração dos sistemas através de nosso WebServer.

Integração das centrais telefônicas

Acabar com as fichas ( 45,46...).



O MERCADO

Qual o DESEJO para 2012/2013 ?



Mercado - Residencial



Este teste foi aplicado em vários países.

Após 10 minutos 100% usaram o computador e esqueceram o marshmallow.

E ainda tem gente que acha que o mercado não esta em expansão.

Mercado



MercadoResidencial

Classe C ( mais de 50% da população)

Áreas periféricasSensível a preço

CorporativoPME - Pequenas e médias

Mais de 90% das empresas

Carentes soluções apropriadas



Mercado

O MERCADO RESIDENCIAL




105,3

22,6

63,5

C A/B D/E

Classe C mais de 55% da população com uma renda

Classe C é a única que continua a crescer.

A classe C é composta de famílias com renda entre R$ 1.200 e R$ 5.174

Fonte: IBGE



Mercado - Residencial2010/2011

Numero de habitantes: 190.732.694 (5ª maior do mundo)

Numero de Domicílios Ocupados : 56,4 milhões

Média de moradores por domicilio : 3,3

Numero de municípios : 5.565

Numero de pessoas com acesso a internet: 77,8 milhões

Tempo médio do uso do computador: 61 horas por mês

Fonte: IBGE/FGT/IDC



O que desejam clientes RESIDENCIAIS ?

Triple Play numa conta só.

Ver vídeo na internet ( TV web, Netflix, etc..)

Ver os canais aberto (locais) com qualidade, futebol e alguns filmes.

Ter uma internet razoável.

Ter 1 ou 2 linhas telefônica sem conta fixa.




Mercado

O MERCADO CORPORATIVO



Mercado - Corporativo

590000,0

600000,0

610000,0

620000,0

630000,0

20082009

20102011

Novas Empresas

Fonte: DNCR



Mercado - CorporativoClassificação das Empresas

BNDS - Por ROB

Micro Empresário Individual: até R$36.000,00/ano

Micro Empresa: até 2,4 milhões/anoPequena Empresa:de R$ 2,4 a 16 milhões/anoMédia Empresa: de 16 a 90 milhões/ano

Média Grande: de 90 a 300 milhões/anoGrande Empresa: mais de R$300 milhões/ano



Mercado - CorporativoCaracterísticas PME

98 % das empresas67% das pessoas ocupadas20% PIB

Dificuldade para contratar solução TIPrecisa inovar no atendimentoRotatividade de funcionáriosBaixo volume de TelecomSensível a preço




Como lidar com PME

Facilite os pagamentos, faça pacotes atrativos

Simplifique a gestão, numa PME todos tem pouco tempo

Crie pacotes que atenda necessidades similares

Seja flexível, as PMEs apostam em relações de confiança e não somente a custos.




O que as empresas PME desejam?

Telefonia com numero chave chave ( de 2 a 15 linhas, de preferencia SIP)

Não quer TV ( a Net só com TV)

Internet entre 1 e 5 Mbps

Solução quando tiver com problemas



O MERCADO Vamos fazer o que ?

focar na Fidelização !!!

Mercado



Internet - Telefone - TV

Internet - SCMTelefone - STFC

TV - SeAC

Triple Play



Internet - Telefone - TV Paga

Internet

Triple Play



Clientes RESIDENCIAIS


Ter uma internet razoável.

Ver vídeo na internet ( TV web, Netflix, etc..)

Clientes Corporativos

Internet entre 1 e 5 Mbps


Internet



Internet - Operadoras

Característica Operadora ProvedorRede SHD MetroRedeTipo Determinístico EstatísticoComutação Circuitos PacotesConhecemos Não Sim

Característica Operadora ProvedorRede SHD IP Tipo F. Licenciada F. Não Lic.Redundância Min 1+1 Não UsamosConhecemos Não Sim

Rede de Transporte

Sistemas de Radio



Internet - Anatel Tenho ATO SCM ?Tenho Licença de Funcionamento de Estação ? Tenho 0800 24 x 7 ?Emito Notas Fiscais de Telecom ( ICMS) mensalmente ? Informo FUST e FUNTTEL ? Informo SICI MENSALMENTE ? Uso Equipamentos homologados?

Se todas forem SIM você esta REGULARIZADO



ESTAÇÕES

O que preciso registrar?

Internet - Anatel



Registro de Estação

São PauloSede Empresa

Usando Radio Enlaces com freqüências licenciadas

São Caetano

São Bernardo

Link Operadora

7GHz7GHz

2,4GHz 2,4GHz





Usando Radio Enlaces com freqüências licenciadas e fibra

São Caetano

São Bernardo

Link Operadora

7GHz

2,4GHz 2,4GHz

FIBRA





Fibra

São Caetano

São Bernardo

Link Operadora

5,8GHz

FIBRA

FibraFIBRA

2,4GHz



FREQUÊNCIAS

Quais faixas de frequências posso utilizar?

Internet - Anatel



Faixas de FreqüênciasVamos usar muito tempo ainda Faixas não licenciadas – Ponto Multiponto

900MHz; 2,4GHz ; 5,8GHz, 24GHzNão pagam PPDUR

Faixas Licenciadas Crescendo – Ponto a Ponto

Necessitam de licença SLP ou Serviço 46Paga TFI, TFF e PPDUREx. 18GHz, 15GHz, 7GHz.

Dificuldades com Leilões de Freqüências – Ponto Multiponto

400 MHz, 2.5GHz, 3,5 GHz e 10,5GHzSão licenças leiloadas.



24GHz - Não LicenciadoA Ubiquiti lançou o radio ponto a ponto chamado airFiber prometendo o seguinte características gerais

Alcance de mais de 13Km Throughput agregado ( não full duplex) de mais de 1,4Gbps. Preço nos EUA US$ 2999,00 ( cerca de R$ 5400) O PAR!!!!! Trabalha na faixa de 24GHz de radiação restrita, isto é não precisa licenciar na ANATEL PoE, porta ethernet Giga Antenas acopladas e inclusas




Telefone

Triple Play





Ter 1 ou 2 linhas telefônica sem conta fixa.


Telefonia com numero chave chave ( de 2 a 15 linhas, de preferencia SIP)


Telefonia



Com o SCM

Posso originar ligações?

Posso receber ligações?

Posso fazer os 2 simultaneamente?

Telefone



Modelo Recomendado

Originar ligações -> SCM

Receber ligações -> STFC

Posso fazer os 2 simultaneamente? SIM

Telefone



Telefone - Vantagens

Com o SCM não é preciso oferecer o CSP ao assinante.

Com o STFC podemos ter numeração publica e portabilidade.



Telefone - Projeto

Internet

Localidade A

Localidade B

Localidade C

NOCGateway

Gateway

Gateway

Gateway

Gateway

Gateway

Operadora A

Operadora B

Operadora C

Rede de TransporteOutras Redes

Linhas locais

SIP

SIP

SIP

SIPEthernet SIP

2 A B C1 3

54 6

87 9

0 #

D E F

G H I J K L M N O

P QR T U V WX Y ZS

2 A B C1 3

54 6

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D E F

G H I J K L M N O

P QR T U V WX Y ZS

2 A B C1 3

54 6

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D E F

G H I J K L M N O

P QR T U V WX Y ZS

Radio Freq

uência

Licencia

da

Fibra

Par metálico

Fibra/Par metálico

SS7 (SHD/PDH)

Radio

Frequência

LicenciadaSS7/PDH/

SDH

Rede Metrorede




TV

Triple Play





Ver os canais aberto (locais) com qualidade, futebol e alguns programas. (filmes??)


Não quer TV


TV



TV - Tecnologia

Rede de Acesso

HeadEnd

Programação



TV - Tecnologia - RedeTV - Falamos em Fibra - Cálculos

3 Set Top Box por residência ( a média hoje é 2)

60 residências por porta PON - 180 STB /Porta

Cada canal HD 10Mbps

Hora de pico 50% ligados

90 STB ligados por porta PON

30 Canais diferentes simultâneos ( Globo )

Total 300Mbps para TV



TV - Tecnologia - RedeGEPON com RF, 1,25Gbps, real 850Mbps (sobra)Hybrid Fiber-Coaxial

1550nm

1490nm

1310nmGePon

Rede HFC

Rede Ethernet



TV - Tecnologia - RedeGPON 2,5Gbps, real 1,7Gbps, sobra 1,4GbpsRede IP

1490nm

1310nmGPon

Rede Ethernet



TV - Tecnologia - Rede

FTTH - Fiber To The HomeO técnico instalador precisa ter

Maquina de Fusão

OTDR

Notebook

Outras ferramentas

Total R$ 30.000,00



TV - Tecnologia - Rede Acreditamos no FTTC - Fiber To

The Cabinet.

Par metálico com menos de 300m.

Pode ser coaxial/UTP.

Esta solução limita o uso do 1550nm (RF).

Aproveitamento o legado do cabeamento dos prédios já existentes.



TV - Tecnologia - Rede

FTTH - Fiber To The CabinetO técnico instalador precisa ter

Notebook

Outras ferramentas

Total R$ 3.000,00 (10 x menos)



TV - Tecnologia - HeadEnd

DVS - SateliteDVC - CaboDVT - TV DigitalUHF/VHF

IPTVHDMI A/V

Outros

VoDIP

ReceiverEncoder

Plataforma

OLT

Rede



TV - Programação

Não vamos comprar direto das programadoras

Associações

Participantes do CONAPSI

NeoTV

Outras

Sempre lembrando de casos do passado



1.Já protocolamos vários pedidos.

2. Custa R$ 9.000,00

3. Tem exigências maiores que o SCM

4. Para todo Brasil

TV - SeAC - ANATEL



Recomendações!“O segredo da TV Paga esta no SWITCH”

IGMP Snooping - Internet Group Management Protocol .MVR - Multicast VLAN Registration



Recomendações!“O segredo da TV Paga esta no SWITCH”

QoS - Quality of Service + DSCP Differentiated Services Code Point



OPINIÃO Acredito no IP TV, não somente para VoD (Pay-per-view).

Não acredito na TV por RF. HFC (1550nm)

A Internet vai concorrer sim com a TV-Cabo (filmes), ver NetFlix, TV com conexão para internet, etc..

Não acredito em DOCSYS, DVB.

Preços dos ativos baixando OLT a R$ 2.000 e ONU a R$ 180, km fibra R$ 5000 pronta.

Tratamento diferenciado de cada tipo de pacote, Qualidade Fim a Fim do Serviço com Diferenciamento.



Internet - Telefone - TV Internet - R$ 70Telefone - R$ 60

TV - R$90Tiket Médio R$ 220,00

Triple Play



Orientações para receber a fiscalização

da ANATEL

Fiscalização



Pasta Fiscalização: Pode mostrarCopia do ATOLicença(s) de Funcionamento de Estação.Certificado de Homologação de Rádios e Antenas.Laudos de conformidade com a resolução 303. Numero do 0800Cópia de Contratos e NF de clientes.

Pasta ANATEL: Não precisa mostrarCopia dos projetosOfícios recebidos e enviados para ANATELTermo assinado pela ANATELDemais Documentos

Fiscalização



CUIDADO - Respostas ao FiscalLembre-se se um fiscal pergunta a você:P: Você tem horas? A resposta TEM que ser somente:

R: “tenho”

Isto é , nunca fale além do solicitado.Oriente seu pessoal a agir assim.

Fiscalização



Top 5 das Autuações

1. Falta de licenciamento de estação

2. Uso de equipamentos não homologados

3. Problemas nos contratos

4. Falta de 0800 operacional

5. Falta de etiqueta de homologação

Fiscalização



Estratégias da Gestão da Empresa de

Telecom

Gestão



Processo evolução da gestão:

1 - Estar legalizado

2 - Ter um bom Sistema de Gestão

3 - Modelar seus Processos (BMP)

4 - Atenção com Área Comercial e Atendimento

Gestão



Estudo da Deloitte PME 2010 mostra que as empresas que mais crescem

investem em:

1 - Relacionamento e Fidelização de cliente

2 - Recursos Humanos

3 - Controle de Custos ( Planejamento Estratégico)

Gestão



Estudo da Deloitte PME 2010 mostra que as empresas que mais crescem tem como estratégia de crescimento:

INOVAÇÃO

Gestão



Alguém Conhece Este Homem?

Homenagem Justa

Dois anos antes da experiência de Marconi,

o padre brasileiro Roberto Landell de Moura

(1861 - 1928)já efetuara a primeira

transmissão de sinais de rádio.



Com o seu invento, sons musicais foram transmitidos

a uma distância de oito quilômetros

(Av. Paulista - Alto de Santana em São Paulo),

sendo que em 1901 obteve registro de patente do invento

nos EUA.

Por falta de apoio oficial, o padre Landell perdeu seus direitos

para Marconi.

Homenagem Justa



Obrigado!!! – Perguntas Finais

Marcos Centeno HemannAssuntos Regulatórios

[email protected]

Celular (51) 8115-9282

MSN [email protected]


mailto:[email protected]




Documents

Modelo Apresentação MHemann 2011 - InternetSul · Fibra P a r m e t á l i c o Fibra/Par ... GEPON com RF, 1,25Gbps, real 850Mbps (sobra) Hybrid Fiber-Coaxial 1550nm 1490nm 1310nm