I. Sumrio ExecutivoEm uma grande empresa todos os projetos devem ser submetidos a aprovao da sua alta administrao, logo o sumrio executivo consiste em um breve resumo do plano proposto, com as principais metas e recomendaes, direcionando administrao da empresa com o propsito de uma rpida avaliao,de modo que haja um conhecimento prvio do objetivo preestabelecido, das metas a serem seguidas e da forma mais vivel para uma realizao objetiva e acima de tudo satisfatrio.O Sumrio Executivo deve conter de forma clara os dados concernentes a situao da empresa, produto e todos os pontos que sero a base de trabalho para o objetivo esperado, tais como: Para cada uma meta de lucro de tal valor, seria necessrio uma meta de vendas em relao ao ano anterior e por consequente uma maior participao no mercado respectivo. Sendo que para essa finalidade ser preciso determinadas melhorias como preo, propaganda e distribuio; levando em considero o oramento de marketing exigido e qual a margem de aumento ou conteno em relao ao plano anterior.

II. Situao Atual de MarketingA empresa deve determinar no apenas quais necessidades servir mas tambm as necessidades de quem servir. A maior parte dos mercados grande demais para que uma empresa possa fornecer todos os produtos e servios necessrios a todos os compradores naquele mercado. Precisa-se de alguma delimitao de recursos, sendo assim, precisa selecionar mercados-alvo.Os mercados variam no seu grau de heterogeneidade. Emis como idade, o sexo, a renda, a profisso etc.. uma varivel de bases mais populares para se distinguir os agrupamentos mais significativos de mercado, cuja uma das razes seriam as necessidades dos cons extremo, h mercados compostos de compradores que so muito semelhantes em seus desejos, exigncias e reaes s influncias de marketing. No outro extremo encontram-se os mercados compostos de compradores que procuram qualidades e/ou quantidades substanciais de produtos diferentes.Ao querer entrar no mercado a empresa deve tomar algumas decises, tais como: Determinar aqueles atributos por meio dos quais identificar a possvel existncia de segmentos de mercados distintos, ou seja, um processo de se identificar grupos de compradores com diferentes desejos ou necessidades de compra; Determinar o tamanho e o valor dos vrios segmentos de mercado; Determinar como as marcas existentes esto posicionadas no mercado, que seriam identificados e descritos em termos de tamanho, metas, participao de mercado, qualidade dos seus produtos, suas estratgias de marketing e outas caractersticas necessrias para compreender suas intenes e comportamento; Observar os segmentos de mercado que no esto sendo servidos ou que esto servindo inadequadamente pelas marcas existentes, apresentando dados sobre a dimenso e a importncia de cada canal de distribuio; Determinar as caractersticas correlatas de segmnetos atraentes, tais como:Caractersticas GeogrficasBusca critrios geogrficos, tais como naes, estados, municpios, cidades e outros, reconhecendo os potenciais de mercado e os custos pertinentes a cada regio, determinando mercados que poderiam servir melhor.Caractersticas DemogrficasBusca variveis demogrficas taumidores ou taxas de uso que so geralmente muito associadas com estas variveis. Outra razo que so mais fceis de se medir do que os outros tipos de variveis.Caractersiticas PsicogrficasAs variaes psicogrficas se referem ao indivduo e seus aspectos tais como seu estilo de vida, personalidade, motivos de compra, conhecimento e utilizao do produto, devido aos indivduos dentro do mesmo grupo exibirem traos amplamente diferentes.Com isso buscar mtodos eficientes de acesso a esses segmentos, de acordo com suas caractersticas. Segundo Katler precisamos ainda definir os segmentos atraentes. O mero fato de que um segmento de mercado no est sendo servido ou que est, porm, de maneira pobre, no suficiente.

III. Anlise das OportunidadesA oportunidade de marketing da empresa uma rea de importante ao mercadolgica em que a mesma desfruta de uma vantagem diferencial.A chave da oportunidade de marketing da empresa repousa sobre a questo de se ela pode fazer mais por esssa oportunidade ambiental que os seus concorrentes. Consideremos as seguintes hipteses:1. Toda oportunidade ambiental term alguns requisitos para o sucesso;2. A empresa tem caractersticas especiais, isto , coisas que pode fazer especialmente bem;3. A empresa provavelmente se aproveitar de uma vantagem diferencial na rea de uma oportunidade ambiental se suas caractersticas particulares satisfazerem aos requisitos para o sucesso da oportunidade ambiental de forma mais eficaz que a sua concorrncia potencial.Obs.: oportunidades ambientais - h inmeras oportunidades ambientais disponveis em qualquer economia, desde que haja necessidades insatisfeitas. A empresa deve analisar as vrias oportunidades que o ambiente oferece, tomando cuidado com as ameaas que podem interferir nos seus projetos, por exemplo:Oportunidades O mercado mostra interesse em um determinado tipo de produto que a empresa ainda no produz mas tem capacidade para desenvolvimento com qualidade e preo; Existem parceiros no mercado dispostos a lanar e distribuir o produto; Existe um cliente disposto a comprar uma grande quantidade do produto podendo sobra-la em caso de desconto.Ameaas A concorrncia est lanando um produto similar com mesma qualidade e preo mais baixo; Os consumidores esto comprando em lojas a empresa tem pouca participao; A concorrncia saiu na frente com forte campanha promocional Anlise de Foras / Fraquesas Aqui a empresa precisa conhecer seus pontos fortes e fracos, exemplos:

Foras A empresa possui uma marca forte e imagem de qualidade Revendedores bem preparados e treinados para vendas Excelente rede de assistncia tcnicaFraquezas O produto da concorrncia tem qualidade ligeiramente superior ao da empresa A concorrncia est investindo o dobro em promoes O produto da empresa no est bem situado no mercado como os demais Anlise de Assuntos Nesta seo deve-se usar a experincia anterior para definir os principais assuntos tratados no plano. Ela deve ficar no negcio? Pode competir eficientemente? Deve desacelerar ou abandonar esta linha de produtos? Se ficar deve continuar com seus produtos, canais de distribuio, polticas de preo e de promoo atuais? Deve mudar para canais de alto crescimento e ainda manter a lealdade de seus canais atuais? Deve alimentar suas despesas de propaganda e promoo para acompanhar os concorrentes? Deve ivestir em pesquisa e desenvolvimento para criar caractersticas, sem estilos avanados?

IV. ObjetivosOs objetivos como planos permanentes significam a razo de ser da empresa e para onde devem convergir todos os esforos. E as metas dentro dos objetivos so os alvos especficos a serem alcanados. Todos os demais planos tm como condio de permissa fundamental o objetivo.Objetivos vagos ou mal anunciados podem acarretar falas fatais na definio de poltica, de estruturas e de estratgias. E a avaliao do desempenho da empresa mede-se atravs da consecuo de seus objetivos e propsitos.O objetivo tem-se tornado instrumento de medio da eficcia da aplicao de recursos humanos, fsicos e financeiros na empresa. O objetivo compe-se de trs elementos:1. O atributo especfico escolhido como medida de eficincia. Exemplo: lucro2. O padro de escala em que o atributo medido. Exemplo: lucro bruto3. A meta o valor especfico na escala que a empresa procura atingir. Exemplo: 40% de lucro bruto Kotler divide os objetivos em dois: Financeiros - que determina objetivos financeiros como taxa de retorno sobre o investimento, volume de receita, fluxo de caixa, lucro lquido; Marketing - os objetivos financeiros devem ser convertidos em objetivos de marketing.A partir dos objetivos financeiros a empresa vai estabelecer seus objetivos de vendas por unidade do produto, preo por unidade, sua participao no mercado por faturamento e venda por unidade.No basta todavia definir objetivos e fixar metas se as polticas da empresa no so convenientes traadas; pois atravs das polticas que se visa a canalizar as decises para os objetivos.Assim, se o objetivo o lucro e a meta um lucro lquido de, por exemplo, 15%, as polticas de vendas e de preos devem ser formuladas de forma que levem a empresa a tal resultado. Se a empresa no gostar do rumo que a situao est tomando, ter que redefinir seus objetivos. Os objetivos, no contexto de um plano, tm o sentido mais especfico de (1) seleo de mercado especfica para a ao empresarial e (2) estabelecimento de metas de vendas especficas. Os primeiros podem ser chamados de objetivos de mercado genrico, que tenta relatar a viso que a administrao tem da empresa como produtora de certos produtos para uma viso da empresa como instrumento para a satisfao das necessidades de certos mercados e os segundos objetivos so de meta de vendas que devero ser estabelecidos de maneira realista, em termos de programas plausveis.As metas de vendas devero ser estabelecidas somente aps a considerao dos diversos rpgramas possveis, conjugados com as condies ambientais que devero predominar no futuro. O programa que parece mais plausvel sugerir ento as metas de vendas para o perodo.

V. Estratgia de MarketingA estratgia de marketing apresenta a abordagem ampla de marketing que ser usada para atingir os objetivos do plano, ela fundamental no processo. Uma estratgia de marketing pode ser elaborada para o estgio de introduo de um produto novo, no estgio de crescimento, no estgio de maturidade e no estgio de declnio do produto.Estratgia de marketing no estgio de introduo : Ao lanar um produto novo, a administrao de marketing pode estabelecer um nvel alto ou baixo para cada varivel de marketing, como preo, promoo, distribuio e qualidade do produto. Considerando apenas preo e promoo, a administrao da empresa pode seguir uma das quatro estratgias mostradas a seguir:- A estratgia de desnatamento rpido consiste em lanar o novo produto a um preo alto e com elevado gasto em promoo.Objetivos: maior lucro unitrio possvel e acelerada penetrao no mercado.- A estratgia de desnatamento lento consiste em lanar o novo produto a um preo alto e com pouca promoo.Objetivos: maior lucro possvel e baixo custo promocional, aplica-se quando mercado e concorrncia so limitados.- A estratgia de penetrao rpida consiste em lanar o novo produto a um preo baixo e com alto gasto em promoo.Objetivos: acelerada penetrao e conquista de maior participao no mercado.- A estratgia de penetrao lenta consiste em lanar o novo produto a preo baixo e com pouca promoo.Objetivos: maior aceitao no mercado e maior lucro lquido devido aos baixos custos. q Estratgia de marketing no estgio de cresmimento : Nesta fase a empresa utiliza diversas estratgias para sustentar o crescimento rpido do mercado, enquanto possvel: Ela melhora a qualidade do produto e acrescenta novas caractersticas e estilos. - Acrescenta novos modelos e produtos de flanco. Entra em novos segmentos do mercado. Aumenta a cobertura de mercado e entra em novos canais de distribuio. Muda o apelo de propaganda de conscientizao sobre o produto para preferncia do produto. Baixa os preos para atrair faixa de compradores sensveis a preo. Estratgia de marketing no estgio de maturidade: Neste estgio algumas empresas abandonam seus produtos mais fracos. Preferem concentrar seus recursos nos produtos mais rentveis e em novos produtos, mas podem estar ignorando o alto potencial que muitos produtos antigos ainda possuem. As empresas devem sistemticamente considerar as estratgias a seguir :Modificao de mercado: a empresa deve tentar expandir o mercado para a sua marca madura de trs maneiras - Converter usurios em no usurios - Entrar em novos segmentos de mercado - Conquistar os consumidores dos concorrentes O volume pode tambm ser aumentado convencendo-se os usurios atuais da marca a aumentar sua taxa anual de uso - Uso mais frequente : convencer os consumidores a usarem mais a marca. Ex. Tomar suco de laranja em outros horrios alm do caf da manh. - Maior uso por ocasio : convencer o usuario a consumir mais o produto em cada ocasio. Ex. O xamp mais eficaz com duas aplicaes por banho. - Usos novos e mais variados : a empresa pode tentar descobrir novos usoso para o produto. Ex. Variadas receitas nas embalagens de alimentos.Modificao do produto: Os administradores tambm podem tentar estimular as vendas modificando as caractersticas do produto: - Melhoria da qualidade : aumentando o desempenho funcional do produto - durabilidade, confiabilidade, velocidade, sabor, etc. - Melhoria das caractersticas : acrscimo de novas caractersticas - tamanho, peso, materiais, aditivos, acessriso, etc. - Melhoria de estilo : aumentando o apelo esttico do produto. Modificao do composto de marketing : - Preo - Distribuio - Propaganda - Promoo e vendas - Venda pessoal - ServiosEstratgia de marketing no estgio de declnio: Uma empresa enfrenta algumas tarefas e decises ao lidar com seus produtos antigos. A estratgia de declnio apropriada depende da atividade e da fora competitiva da empresa. Se a empresa escolher aproveitar o mximo, isso exige a reduo gradual de custos do produto ou negcio e , ao mesmo tempo, a tentativa de manuteno de vendas. Se a empresa decidir abandonar a marca, pode tentar vende-la para uma empresa menor, se no encontrar comprador, deve decidir se liquida a marcarpida ou lentamente. Deve tambm decidir sobre o nvel de estoque de componentes e sobre os servios a manter aos consumidores. Em uma estratgia de marketing devemos levar em considerao varios fatores a fim de obtermos o mximo de sucesso:Mercado-alvo: Atravs da escolha e do estudo do mercado-alvo a empresa definir qual o perfil e segmentos de clientes a serem atingidos, ele pode ser definido por desejos, poder e atitudes de compra, classe social, sexo, idade, profisso, geografia, religio, etc... ou ainda pela combinaa entre os segmentos. Estudando-se o mercado-alvo podemos tambm distinguir as necessidades dos clientes : - Necessidades declaradas : o consumidor deseja um produto barato - Necessidades reais: o consumidor est interessado em um produto de manuteno barata, no em seu pro inicial. - Necessidades no declaradas : O consumidor espera bons servios do revendedor. - Necessidades de prazer : O consumidor compra o produto e recebe um brinde ou acessorio. - Necessidades secretas : O consumidor deseja ser visto pelos amigos como algum de bom senso orientado para o valor do produto.Posicionamento: A empresa deve desenvolver sua imagem, de modo que o mercado alvo compreenda e aprecie o que ela oferece em relao a seus concorrentes. O posicionamento da empresa deve ser fundamentado no conhecimemnto de como o mercado-alvo define valor e faz escolhas entre as epresas concorrentes. As tarefas de posicionamento consistem em trs etapas. - A empresa tem que identificar as possveis diferenas de produto, servios, recursos humanos e imagem que podem ser estabelecidos em relao concorrncia. - A empresa tem de aplicar critrios para selecionar as diferenas de seus concorrentes. - A empresa tem que sinalizar eficazmente ao mercado-alvo como ela se difrencia de seus concorrentes.Produtos: A empresa deve reconher a necessidade e as vantagens do desenvolvimento de produtos e servios. Seus produtos mais maduros e em declnio devem ser substituidos por produtos mais novos. Entretanto, os novos produtos podem fracassar. Os riscos da inovao podem ser tanto elevados quanto recompensadores. A chave para a inovao bem sucedida reside no desenvolvimento de pesquisas e procedimentos de deciso bem elaborados em cada estgio do processo de desenvolvimento do novo produto. O processo de desenvolvimento de um novo produto consiste em oito estgios: gerao de idias, seleo de idias, desenvolvimento e teste de conceito, desenvolvimento da estratgia de marketing, anlise comercial, desenvolvoimento do produto, teste de mercado e comercializao. O propsito de cada estgio decidir se a idia deve ser desenvolvida ou abandonada posteriormente. A empresa deseja minimizar a chance de as idias fracas seguirem em frente e as boas serem rejeitadas.Preo: Primeiro a empresa tem que decidir sobre o que ela deseja realizar com um produto especfico. Se a empresa selecionou cuidadosamente seu mercado alvo e posicionamento de mercado, sua estratgia de composto de marketing, incluindo preo, estar no caminho certo. Por exemplo, se uma empresa fabricante de veculos de recreao deseja produzir um trailer de luxo para consumidores ricos, isto implica a cobrana de um preo alto. Assim, a estratgia de preo largamente determinada pela deciso anterior de posicinamento de mercado. Quanto mais claros forem os objetivos de uma empresa, mais fcil ela estabelecer seus preos.Distribuio: A empresa deve decidir sobre a melhor maneira de estocar e movimentar seus bens e servios em seus mercados de destino. A natureza da distribuio envolve planejamento, implementao e controle dos fluxos fsicos de materiais e bens finais dos pontos de origem aos pontos de uso, para atender s exigncias do consumidor e com o objetivo do lucro. A empresa sabe que a eficcia da distribuio ter grande impacto sobre a satisfao do consumidor e sobre seus custos. A distribuio ser eficaz quando a empresa processar os pedidos com agilidade, possuir boa rede de armazenagem, niveis de estoques compatveis com a demanda e em sintonia com a rede de varejo (lojas, lojas especializadas, magazines) e/ou atacado (grande distribuidores), escolher o meio de transporte adequado e agil aliados ao controle de custos.Fora de vendas: a equipe responsvel pelas vendas da empresa, ela formada vendedores internos e externos e coordenadas a nvel territorial, geogrfico, por setor industrial ou por produto. Desenvolve as estrgias de abordagem junto ao marketing e se faz valer das promooes de vendas (que veremos abaixo) para atingir seus objetivos.Servios: A empresa precisa ter conscincia da intangibilidade dos servios e montar uma estratgia composta de servios que inclua servios pr-venda, como orientao tcnica e confiabilidade de entrega, bem como de servios ps vendas, como conserto imediato e treinamento. A empresa tem que decidir entre sobre o composto , qualidade e a fonte de vrios servios de apoio ao produto exigidos pelos consumidores.Propaganda: A tomada de deciso de propaganda envolve umprocesso de cinco etapas - Fixao de objetivos : os anunciantes precisam estabeler metas claras e se a propaganda destina-se a informar, persuadir ou lembrar os compradores.- Deciso de oramento : pode ser estabelecidocom base na disponibilidade de recursos, porcentagem sobre as vendas, paridade competitiva e em objetivo-tarefa. - Deciso de mensagem: inclui sua gerao, avaliao, seleo e sua execuo eficaz.- Deciso de mdia : envolve a definio de cobertura, frequncia e as metas de impacto, escolha entre os principais tipos de mdia, seleo de veculos especficos de mdia, e previso de mdia.- Avaliao e eficcia do anncio : inclui a avaliao da comunicao e os efeitos da propaganda sobre as vendas, antes, durante e aps sua execuo.- Promoo de vendas : A empresa deve escolher entre as vrias ferramentas de incentivo que dispe, em sua maioria a curto prazo, que visa estimular a compra mais rpida e/ou em maior volume de um produto especfico por consumidores ou comerciantes. Enquanto a propaganda oferece uma razo para a compra a promoo de vendas oferecer um incentivo compra.- Promoo ao consumidor : amostra grtis, cupons, descontos, prmios, brindes, experimentaes gratuitas, garantias, demonstraes, concursos, etc.- Promoo aos intermedirios : descontos, condies especiais de compra, concursos, propaganda cooperativa, etc.- Promoo para a fora de vendas : bnus, concursos, competies de vendas, etc.- Pesquisa e desenvolvimento : As equipes de pesquisa e desenvolvimento devem trabalhar conjuntamente com a equipe de marketing durante os projetos, pois assim a empresa ter a rea tecnica e mercadologica lado a lado, o que proporcionar mais qualidade aos produtos em desenvolvimento, pois uma possui o conhecimento tcnico do produto e a outra a necessidade do cliente e do mercado esta cooperao pode ser feita de varias maneiras.- Realizar seminrios conjuntos para discusso das metas, e problemas de cada um.- Atribuir ao projeto equipes funcionais que incluam profissionais de P&D e de marketing.- Manter a participao de P&D no periodo de vendas, incluindo seu envolvimento na preparao de mauais tcnicos, participando de feiras, conduzindo pesquisas juntos aos consumidores e at mesmo fazendo algumas vendas.- Envolver a alta administrao e adotar procedimentos claros para a soluo de conflitos. Em uma empresa, recomenda-se que P&D e marketing se subordinem ao mesmo vice-presidente. - Pesquisa de marketing : Envolve a coleta de informaes relevantes para a empresa ter conhecimento das necessidades do seu mercado-alvo, satisfao do cliente, posicionamento do seu produto comparado com os da concorrncia e obter informaes relevantes para um problema especfico da empresa, o processo dividi-se em cinco etapas: Definio dos problemas e objetivos da pesquisa Desenvolvimento do plano de pesquisa Coleta de informaes Anlise das informaes Apresentao dos resultados Uma boa pesquisa de marketing caracterizada por mtodo cientfico, criatividade, metodologias multiplas, construo de modelo, mensurao do custo/benefcio do valor das informaes, cetcismo saudvel e marketing tico.

VI. Programas de AoA estratgia representa as foras amplas de marketing para atingir os objetivos do negcio. Para cada item da estratgia mostrado no tpico anterior deve ser elaborado um programa de ao respondendo as seguintes perguntas, vamos considerar como exemplo um programa de ao para promoo de vendas :- O que ser feito?- Descrever detalhadamente quais tarefas e aes sero executadas, por exemplo, promoes junto a revendedores ou consumidores, concursos, stands de vendas em grandes magazines, sorteios, etc. - Quando ser feito?- Definir datas, ou seja estabeler periodo da promoo, justificar por que a escolha daquele periodo.- Quem far?- Definir os responsveis pela ao/tarefa, por exemplo, a foras de vendas de uma determinada regio que ser coordenada pelo gerente regional em conjunto com equipe de marketing e P&D.- Quanto custar?- Detalhar os custos previstos com a ao/tarefa e justificativas.- Qual o resultado projetado?- Projetar vendas em volume financeiro, unitrio por produto, abater custos e projetar o resultado (a seguir).

VII. Demonstrao de Resultado ProjetadoEm paralelo ao plano de ao necessrio que a empresa constitua um oramento de apoio, ou seja, uma projeo da receita, do custo total e lucro resultante, que consiste em um confronto entre receita, com vendas e servios, e despesas, com custo de produo, distribuio e marketing, com a finalidade de um prvio conhecimento do resulktado final, que em outras palavras, o lucro esperado em harmonia com a satisfao do consumidor final. Uma vez o confronto analizado, a empresa far os ajustes necessrios, de modo que o projeto seja o mais lucrativo possvel sem alterar a qualidade inicialmente discriminada. Aps a aprovao da alta adminitrao, o oramento ser a base para desenvolver planos e programaes para compra de materiais, produo, recrutamento de funcionrios e operaes de marketing. de suma importncia que os dados usados na projeo sejam em fiel valor de mercado, de modo que o oramento projetado esteja compatvel com a realidade e dessa forma obtenha-se o resultado final satisfatrio e anteriormente definido.

VIII. Controle de MarketingA ltima seo do plano delineia os controles para monitorar o desenvolvimento do plano. O acompanhamento feito peridicamente (pode ser ms a ms, a cada trimestre...), assim a empresa pode analisar o andamento do projeto, monitorando os fatos positivos e negativos e fazendo ajustes no percurso quando necessrio. importante existirem planos de contingncia prontos para servirem como antidotos em acontecimentos imprevistos como greves, guerra de preos, lanamentos de novos produtos pela concorrncia, assim a empresa e sua equipe estaro prontos para enfrentar possveis dificuldades.O controle de marketing a sequncia natural do planejamnto de marketing. A empresa precisa exercer pelo menos trs tipos de controle: q Controle estratgico tentado, por meio de um instrumento conhecido como auditoria de marketing, que um exame peridico, abrangente, sistemtico e independente do ambiente de marketing da empresa, do sistema interno e das atividades especficas de marketing.O propsito da auditoria determinar as reas de problemas de marketing e recomendar um plano de ao corretiva para aprimorar a eficcia global do marketing da empresa. q Controle do plano anual a tarefa de administrar os esforos e resultados atuais de marketing, a fim de certificar que as vendas anuais e os objetivos de lucros sero alcanados. Os instrumentos principais so a anlise de vendas, as anlises de participao no mercado, as propores de despesas em relao as vendas, outras propores e determinao de atitudes.- Controle de lucratividade atarefa de determinar a lucratividade real das diferentes entidades de marketing, tais como o produto da emprea, as zonas, os segmentos de mercado e os canais de comercilizao. O instrumento principal a anlise dos custos de marketing.Responsabilidades- Controle Estratgico - Responsabilidade principal - Alta adminsitrao - Propsito do controle - Examinar se a empresa est procurando suas melhores oportunidades em relao a mercados, produtos e canais. - Instrumento - Auditoria de marketing - Controle de plano anual - Responsabilidade principal - Alta administrao, mdia administrao - Propsito do controle - Examinar se os resultados planejados esto sendo alcanados - Instrumentos - Anlise de vendas; Anlise de participao no mercado; Proporo de vendas sobre as despesas; Determinao de atitudes. - Controle de lucratividade - Responsabilidade principal - Controller de Marketing - Propsito de controle - Examinar onde a empresa est ganhando e perdendo dinheiro - Instrumentos - Lucratividade por: produto, zona, segmentos de mercado, canais de comercializao, tamanho de pedidoO Conceito de Controller de Marketing Algumas empresas esto comeando a pensar nas possveis vantagens de se criar a posio do controller de marketing, com um ocupante que compreenda o pensamento de marketing e que, no entanto, consiga fazer que uma anlise financeira profunda incida sobre a lucratividade de aes esperadas e passadas de marketing.Um levantamento realizado Goodeman mostrou que: Empreas grandes e sofisticadas, instituiram posies de controle financeiro que, diretamente, supervisioinam a propaganda, e, em alguns casos selecionados, as polticas de marchandising. As principais funes desses indivduos so verificar as faturas de propaganda, assegurar a otimizao de taxas de agluciamento, negociar contratos de agncias e desempenhar funes de auditorias, em relao agncia do cliente e algumas de fornecedores. Baseando nas discusses de suas idias com os vrios executivos, Goodman destaca os deveres primordiais para o controller de marketing, tais como: - Manter um registro de adeso a planos de lucro; - Manter um controle perfeito das despesas de mdia; - Preparar oramentos dos gerentes de marca; - Avisar sobre o planejamento de tempo tmico das extratgias; - Medir a eficcia das propagandas; - Analisar os custos de produo de mdia; - Avaliar a licratividade geogrfica do cliente; - Apresentar relatrios financeiros orientados para as vendas; - Assistir os clientes diretos na otimizao das polticas de compra e estoque; - Educar a marca de marketing quanto a implicaes financeiras das decises. O conceito de controller de marketing interessante, especialmente em organizaes em que o marketing ainda praticado mais em sentido de vendas de que de lucros. medida que futuros gerentes de marketing aparecem em cena, e com maior treinamento em conceitos financeiros, pode-se esperar que faro mais esse tipo de trabalho, com a possvel assistncia de especialistas financeiros do Staff de marketing, a fim de ajud-los na coleta e anlise de dados.Vimos todos os passos que devem ser tomados para se elaborar um plano de marketing, este plano envolve todas as reas da organizao e preciso que todas estejam em sintonia com os objetivos da empresas e com as necessidades do mercado-alvo. Alm desta sintonia as empresas precisam estar atentas velocidade das mudanas pelas quais o mundo est passando, elas sero cada vez mais velozes, os hbitos, necessidades e desejos dos mercados-alvo mudam conforme a evoluo dos produtos e servios e so cada vez mais exigentes.Por: Elisson Oliveira Lima

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