Upload
fabricio-toth
View
817
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Trabalho feito para a pós de Gestão Estratégica de Mkt Digital, da FACHA.
Citation preview
Gestão Estratégica de Marketing Digital
Marketing de Serviços
Marketing de Nicho
Marketing de Relacionamento
Trade Marketing
Trabalho 1 – Módulo 1Prof.: Nino CarvalhoAluno: Fabrício Toth
Gestão Estratégica de Marketing Digital
Marketing de Serviços
-Serviços são intangíveis.
-Não é possível ver suas características antes dos mesmos serem comprados e usados pelos usuários.
-Serviços não podem ser colocados em " estoque“.
-Marketing de serviços são as atividades operacionais destinadas a investigar, obter e servir a demanda por assistência profissional.
Gestão Estratégica de Marketing Digital
Vigilantes do Peso
O Vigilantes do Peso vende um programa que ajuda pessoas a emagrecerem de maneira saudável através de reuniões semanais, ou seja, um serviço
www.vigilantesdopeso.com.br
Gestão Estratégica de Marketing Digital
Marketing de Nicho-Em muitos casos a Segmentação do mercado deve ser mais específica, partindo para um nicho de mercado, focando muito mais seu público-alvo e direcionando todos os esforços de forma muito mais eficiente.
-Uma das vantagens dos nichos sobre os Segmentos é que os nichos atraem um ou dois concorrentes.
-Mas também aumentam a exigência do consumidor e a diferenciação dos produtos e serviços deve ser muito maior.
-O público-alvo conhece mais profundamente o produto.
- Os clientes concordam em pagar um preço mais alto à empresa que melhor suprir suas necessidades.
Gestão Estratégica de Marketing Digital
Revista Zupi
A Zupi é uma revista para artistas do Brasil e do mundo explorarem suas idéias, criatividade e localizarem futuras tendências e novos talentos.Ela é feita para um nicho.
www.zupi.com.br
Gestão Estratégica de Marketing Digital
Marketing de Relacionamento
-Segundo McKenna, marketing de relacionamento significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes.
-É a integração dos clientes com a empresa.
-Administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque perante a concorrência.
-O objetivo maior torna-se manter o cliente através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização.
Gestão Estratégica de Marketing Digital
O Twitter é uma rede social, que trabalha como um microblog, permitindo “posts” de apenas 140 caracteres. Começou com relacionamentos interpessoais e em pouco tempo já foi tomado pelas empresas e marcas, que buscam aproximação com os consumidores, tanto para gerar uma boa imagem em relação a marca quanto para conhecer o perfil dos mesmos.
www.twitter.com
Gestão Estratégica de Marketing Digital
Trade Marketing
-Trade Marketing é uma parte importante na estratégia de marketing das empresas que planejam maximizar a diferenciação dos seus produtos e serviços nos pontos-de-venda.
-O Trade Marketing estabelece ainda, a necessidade de se adaptar produtos, logística e estratégias de marketing, de modo a conquistar o consumidor nos pontos-de-venda, com um modelo de parceria entre os fabricantes e seus canais de vendas.
-O papel do Trade Marketing é conquistar o consumidor final no ponto-de-venda garantindo que a empresa produtora consiga não apenas expor seus produtos mas também fazer com que as estratégias de marketing adotadas se mantenham atrativas despertando o interesse de compra.
Gestão Estratégica de Marketing Digital
Se considerarmos o site Americanas.com como um ponto-de-venda, podemos considerar a ação de promoção de DVDs da Fox, como uma ação de Trade Marketing. Pois busca conquistar o consumidor direto no ponto-de-venda, justamente na seção (página) de DVDs, onde o mesmo está mais suscetível a compra.
www.americanas.com
Americanas / Fox