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apresentação sobre o marketing nas pequenas e médias empresas
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A realidade do marketing nas pequenas e médias empresas – conceitos, características, práticas do dia a dia e cases
Evolução do Comportamento do marketing no ambiente de negócios
controle do sistema ausência de concorrentes
MKT MOMENTO I
controle do sistema ambiente com concorrência
MKT MOMENTO II
cliente filtra as informações
MKT MOMENTO III
Conceitos e abordagens atuais
Mercadologia
Estudo de Mercado
Economia
Surgimento
Criando soluções de valor
Venda, uma mera formalidade
Ciclo de compras
MKT TAMBÉM NÃO É VENDA
ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PELO MKT
MKT NÃO É COMUNICAÇÃO
Características do MKT nas PMES
AUSÊNCIA DE MKT NAS PMES
● Baixo entendimento das variáveis que incidem sobre o negócio ● Não sabem responder a seus problemas de mercado ● Não sabem onde buscar soluções de mercado ● Não sabem como aplicar soluções de mercado
● Baixa eficiência em vendas
● Não sabem onde e como comunicar
● Preços achatados pela atuação da concorrência
● Não sabem como viabilizar suas idéias e adaptá-las a uma realidade comercial
● Perda de visão estratégica em razão da alta demanda operacional do negócio
● Não monitoram o mercado e seus concorrentes
● Valorização do cliente externo (potencial) e não o interno (ativo)
● Clientes com baixo grau de fidelidade
AUSÊNCIA DE MKT NAS PMES
● Não possuem capacitação necessária para a aplicação do marketing – planejamento e execuções
● Não possuem orientação em MKT e sim foco no produto ou serviço
● Não sabem o que é marketing e o confundem com publicidade ou vendas
● Empreendedores por necessidade – empirismo ou sorte
● Empresas familiares com baixo nível de profissionalização
● Ciência relativamente nova em Porto Alegre - 1º turma de graduação em MKT em Porto Alegre foi em 2003.
● Alto custo de um bom profissional de MKT – R$ 4.000,00
PQ AS PMES NÃO FAZEM MKT
● Trabalha elementos internos de grande sensibilidade ao retorno da empresa
● Cria novas frentes de desenvolvimento para a organização: ● Novos negócios ● Novos Produtos ● Novos Serviços
● Aproveita oportunidades de mercado ● Tendências ● Mercados não atendidos ● Nichos
Qual o retorno de uma PME que utiliza o MKT em seu dia a dia
Qual o retorno de uma PME que utiliza o MKT em seu dia a dia
● Profissionaliza processos e gestão
● Otimiza comercialmente a empresa ● Aumenta a qualidade e produtividade do serviço/produto da empresa – foco estratégico ● Gera inovação e crescimento para a empresa ● Modernização e adequação do negócio ao mercado atual
● Aumento da qualificação e auto estima da equipe
Qual o retorno de uma PME que utiliza o MKT em seu dia a dia
Não é tudo,mas é a parte mais agressiva de uma empresa!
Aplicação prática do mkt nas PMES
PLANEJAMENTO + EXECUÇÃO = ALMA DO NEGÓCIO
NA PRÁTICA:Planejamento Estratégico do JHON
NA PRÁTICA:Planejamento de MKT do JHON
DISCIPLINA DE EXECUÇÃO
Cases td2cp
Cliente: casa de festas infantil
AMBIENTE DE NEGÓCIOS MARKETING APLICADO
● Falta de posicionamento de mercado
● Banco de dados desorganizado
● Padronização e sistematização de processos comerciais e administrativos
● Treinamento telefone e visita guiada
● Elaboração de proposta comercial e novos planos de eventos
● Criação e desenvolvimento plano de prospecção e fidelização de clientes
● Ativação banco de dados;
● Orientação de novo material
Cliente: federação esportiva
www.td2cp.com.br
Rua Caju, 28/607 - Porto Alegre - RS
51 3024.3528