MODELO DE REFERÊNCIA PARA O PDP-AUTOMOTIVO€¦ · MODELO DE REFERÊNCIA PARA O PDP-AUTOMOTIVO ... estratégia do produto (1), desenvolvimento do produto e do processo (2), produção

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MODELO DE REFERÊNCIA PARA O PDP-AUTOMOTIVO

INFORMAÇÕES PARA OS RESPONDENTES Este questionário é parte integrante de uma pesquisa de doutorado que está sendo realizada na Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP). O objetivo deste questionário é avaliar a prática de algumas atividades nas indústrias do setor automotivo. Com este questionário pretende-se validar um modelo de referência para o processo de desenvolvimento de produtos automotivos, denominado de PDP-Automotivo. Por isto pede-se atenção ao respondente durante a leitura e resposta deste questionário. O modelo de referência proposto contém três macrofases: estratégia do produto (1), desenvolvimento do produto e do processo (2), produção e melhoria contínua (3). Para cada macrofase há um conjunto de fases, e para cada fase há um conjunto de atividades. O questionário está estruturado em seções, de acordo com as macrofases, fases e atividades do modelo de referência proposto. Para cada atividade duas perguntas são apresentadas. A primeira pergunta consiste em identificar a prática da atividade na empresa em que o respondente trabalha. “Sua empresa pratica?”. O respondente deve escolher como resposta apenas uma das três alternativas possíveis: “Sim”, “Não” ou “Não sei”. A segunda pergunta consiste em avaliar, de acordo com a opinião do respondente, a importância da atividade. “Qual a importância da atividade?”, considerando seu custo/benefício. O respondente deve escolher como resposta apenas uma das cinco alternativas possíveis: “1” , “2”, “3”, “4” e “5”. O menor número deve ser entendido como “não importante” e o maior número como “muito importante”. Pedimos também a sua atenção para ler e responder as PERGUNTAS INICIAIS (PI) deste questionário. Agradecemos antecipadamente a sua participação nesta pesquisa.

INFORMAÇÕES SOBRE O RESPONDENTE Nome da empresa em que trabalha: ________________________________________ Cargo que ocupa na empresa em que trabalha: ________________________________________ Departamento da empresa em que trabalha: ________________________________________

Tempo em que trabalha na empresa: ________________________________________ Formação acadêmica (graduação)/ano conclusão: ________________________________________

PI: PERGUNTAS INICIAISPIa

A empresa em que você trabalha possui um modelo de processo de desenvolvimento de produtos?

Sim

Não

Não sei

PIb Em havendo um modelo de processo de desenvolvimento de produtos, você conhece o modelo?

Sim Não

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MACROFASE: ESTRATÉGIA DO PRODUTO

I Fase: Estudo de Mercado (EDM)

A Atividade Sua empresa pratica? Qual a importância da atividade? (custo/benefício)?

Ia Verificar o comportamento das tendências do mercado de venda de automóveis para os meses e anos seguintes.

Sim Não Não sei

1 2 3 4 5 (não importante) (muito importante)

Ib Análisar e investigar os produtos das empresas concorrentes no mercado.

Sim Não Não sei


Ic Realizar pesquisa de satisfação dos clientes.

Sim Não Não sei


II Fase: Posicionamento do Produto (POP)


IIa Definir o tipo de produto a ser desenvolvido pela empresa de forma clara, antes do início do desenvolvimento do produto.

Sim Não Não sei


IIb Caracterizar o tipo de produto a ser desenvolvido pela empresa como um concorrente perante aos demais produtos investigados no mercado.

Sim Não Não sei


IIc Posicionar o produto em um determinado segmento de mercado, grupo de produtos ou linha de produtos existentes.

Sim Não Não sei


III Fase: Monitoramento do Mercado (MDM)


IIIa Acompanhar as mudanças que podem ocorrer no mercado durante o desenvolvimento do novo produto.

Sim Não Não sei


IIIb Identificar mudanças na preferência dos clientes e alterar/modificar o projeto do produto em desenvolvimento na empresa para atender as expectativas dos clientes.

Sim Não Não sei


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IV Fase: Lançamento do Produto (LDP)


IVa Distribuir o produto em revendas para ser comercializado antes do lançamento.

Sim Não Não sei


IVb Monitorar a satisfação dos clientes após a compra do novo produto.

Sim Não Não sei


Ivc Transformar as informações advindas do mercado consumidor em novos requisitos para a adequação do produto em produção.

Sim Não Não sei


IVd Transformar as informações advindas do mercado consumidor em novos requisitos para o desenvolvimento de produtos futuros.

Sim Não Não sei


V Fase: Você identificou a falta de alguma atividade na Macrofase da Estratégia do Produto?

A Descrição da atividade Sua empresa pratica? Qual a importância da atividade (custo/benefício)?

Va

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Sim Não Não sei


Vb

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Sim Não Não sei


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MACROFASE: DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO E DO PROCESSO

VI Fase: Desenvolvimento do Conceito (DDC)


VIa Obter os requisitos de engenharia a partir dos desejos dos clientes.

Sim Não Não sei


VIb Obter os requisitos de engenharia a partir do objetivo da empresa.

Sim Não Não sei


VIc Transformar as informações qualitativas, obtidas dos clientes, em informações quantitativas de engenharia.

Sim Não Não sei


VId Utilizar novas tecnologias no projeto do novo produto.

Sim Não Não sei


VIe Desenvolver novas tecnologias para o novo produto.

Sim Não Não sei


VII Fase: Desenvolvimento do Estilo (DDE)


VIIa Projetar a forma externa do automóvel. Sim Não Não sei


VIIb Projetar o interior do automóvel. Sim Não Não sei


VIIc Projetar virtualmente as partes/componentes do automóvel.

Sim Não Não sei


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VIII Fase: Desenvolvimento dos Módulos (DDM)


VIIIa Projetar e simular virtualmente o chassis do automóvel.

Sim Não Não sei


VIIIb Projetar e simular virtualmente a plataforma do automóvel.

Sim Não Não sei


VIIIc Projetar e simular virtualmente a carroceria do automóvel.

Sim Não Não sei


VIIId Projetar e simular virtualmente o acabamento interno do automóvel.

Sim Não Não sei


VIIIe Projetar e simular virtualmente o acabamento externo do automóvel.

Sim Não Não sei


VIIIf Projetar e simular virtualmente o motor do automóvel.

Sim Não Não sei


VIIIg Projetar e simular virtualmente a eletrônica embarcada do automóvel.

Sim Não Não sei


VIIIh Criar protótipos virtuais das partes/componentes do automóvel.

Sim Não Não sei


VIIIi Construir protótipos físicos das partes/componentes do automóvel.

Sim Não Não sei


IX Fase: Testes e Validação Final (TVF)


IXa Realizar testes das partes/componentes do automóvel, em seu estado final de desenvolvimento.

Sim Não Não sei


IXb Realizar validações das partes/componentes do automóvel, em seu estado final de desenvolvimento.

Sim Não Não sei


IXc Caracterizar o final do desenvolvimento do projeto do automóvel, por meio de um marco no processo de desenvolvimento.

Sim Não Não sei


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X Fase: Conceito do Processo (CDP)


Xa Projetar os processos de fabricação do automóvel simultaneamente ao desenvolvimento do projeto do automóvel.

Sim Não Não sei


Xb Projetar e dimensionar máquinas e equipamentos, incluindo robôs, para a estampagem das partes de chapa do automóvel.

Sim Não Não sei


Xc Projetar e dimensionar máquinas e equipamentos, incluindo robôs, para a construção da carroceria do automóvel.

Sim Não Não sei


Xd Projetar e dimensionar máquinas e equipamentos, incluindo robôs, para pintura da carroceria do automóvel.

Sim Não Não sei


Xe Projetar e dimensionar máquinas e equipamentos, incluindo robôs, para montagem final do automóvel.

Sim Não Não sei


Xf Projetar e dimensionar as áreas do processo, incluindo a criação de layouts, para os processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


Xg Projetar e dimensionar os recursos necessários para a manutenção das máquinas e os equipamentos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XI Fase: Infraestrutura (IFE)


XIa Planejar e implementar/adequar a infraestrutura civil da empresa.

Sim Não Não sei


XIb Planejar e implementar/adequar a infraestrutura elétrica da empresa.

Sim Não Não sei


XIc Planejar e implementar/adequar a infraestrutura mecânica da empresa.

Sim Não Não sei


XId Planejar e implementar políticas ambientais específicas para cada processo de fabricação.

Sim Não Não sei


XIe Planejar e implementar políticas ambientais globais na empresa.

Sim Não Não sei


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XII Fase: Planejamento e Preparação da Produção (PPP)


XIIa Realizar/executar a simulação das instalações e máquinas dos postos de trabalho utilizando materiais improvisados, ou utilizando outros meios disponíveis na empresa.

Sim Não Não sei


XIIb Realizar/executar uma idealização física dos postos de trabalho, para simulação das operações de produção.

Sim Não Não sei


XIIc Verificar fisicamente os postos de trabalho, mesmo antes da conclusão das instalações, para verificar as futuras condições de trabalho dos operadores.

Sim Não Não sei


XIId Realizar uma verificação física, antes das instalações finais das máquinas e equipamentos dos processos de fabricação, para assegurar que os projetos dos postos de trabalho atendem as necessidades dos operadores.

Sim Não Não sei


XIII Fase: Conceito do Sistema de Produção (CSP)


XIIIa Desenvolver os princípios necessários para a condução das atividades de produção do automóvel.

Sim Não Não sei


XIIIb Desenvolver procedimentos para determinar e padronizar os métodos e formas de execução das atividades de produção do automóvel.

Sim Não Não sei


XIIIc Desenvolver e determinar os sistemas de controle e de gerenciamento visual das áreas de produção.

Sim Não Não sei


XIIId Determinar e estabelecer contramedidas para identificar e rastrear defeitos que possam ser gerados durante a produção do automóvel.

Sim Não Não sei


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XIV Fase: Tecnologia e Automação do Processo (TAP)


XIVa Consolidar os conceitos estabelecidos para os processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XIVb Simular virtualmentde os processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XIVc Simular fisicamente os processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XIVd Concluir as instalações físicas necessárias para a produção do automóvel.

Sim Não Não sei


XIVe Automatizar os processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XV Fase: Testes das Instalações (TDI)


XVa Testar os equipamentos e demais meios para a produção do automóvel.

Sim Não Não sei


XVb Produzir pequenos lotes de subconjuntos do automóvel, para testar os postos manuais de fabricação.

Sim Não Não sei


XVc Produzir pequenos lotes de subconjuntos do automóvel, para testar os postos automáticos de fabricação.

Sim Não Não sei


XVd Produzir automóveis completos para testar os processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XVe Treinar operadores durante a realização dos testes dos processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XVf Predeterminar os indicadores e metas, durante o teste dos processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XVg Caracterizar o final dos testes dos processos de fabricação do automóvel, por meio de um marco no processo de desenvolvimento.

Sim Não Não sei


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XVI Fase: Conceito Logístico (CLG)


XVIa Determinar os sistemas de recebimento, armazenagem e de distribuição dos materiais na empresa.

Sim Não Não sei


XVIb Determinar a quantidade de mão de obra necessária para os sistemas de recebimento, armazenagem e de distribuição dos materiais na empresa.

Sim Não Não sei


XVIc Dimensionar áreas para: movimentar materiais, automóveis fabricados, e demais insumos necessários para a produção do automóvel.

Sim Não Não sei


XVId Determinar o desenvolvimento de um parque de fornecedores de peças.

Sim Não Não sei


XVII Fase: Dimensionamento e Alocação de Recursos (DAR)


XVIIa Calcular e determinar a quantidade adequada de mão de obra necessária para realizar as operações de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XVIIb Calcular e determinar a quantidade adequada de mão de obra necessária para realizar as operações de manutenção dos equipamentos e instalações dos processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XVIIc Calcular e determinar a quantidade adequada de mão de obra necessária para realizar as operações de monitoramento da qualidade do produto.

Sim Não Não sei


XVIId Planejar e dimensionar a mão de obra necessária para proteção do patrimônio da empresa.

Sim Não Não sei


XVIIe Planejar e dimensionar a mão de obra necessária para brigada de incêndio da empresa.

Sim Não Não sei


XVIIf Planejar e treinar toda a mão de obra envolvida com o processo de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XVIIg Planejar e treinar toda a mão de obra que não está diretamente envolvida com o processo de fabricação do

Sim Não Não sei


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automóvel.

XVIII Fase: Pré Série de Produção (PSP)


XVIIIa Produzir um pequeno lote de automóveis para validação final das instalações dos processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XIX Fase: Início da Produção Seriada (IPS)


XIXa Caracterizar o início da produção seriada de automóveis, por meio de um marco no processo de desenvolvimento.

Sim Não Não sei


XIXb Programar um aumento gradual das quantidades de automóveis a serem produzidas.

Sim Não Não sei


XX Fase: Você identificou a falta de alguma atividade na Macrofase de Desenvolvimento do Produto e do Processo?


XXa

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Sim Não Não sei


XXb

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Sim Não Não sei


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MACROFASE: PRODUÇÃO E MELHORIA CONTÍNUA

XXI Fase: Estabilidade do Processo (EDP)


XXIa Verificar a estabilidade dos processos de fabricação.

Sim Não Não sei


XXIb Realizar um comparativo entre os requisitos do projeto e os automóveis em produção.

Sim Não Não sei


XXIc Identificar oportunidades de otimização e comunização das operações manuais dos processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XXId Identificar oportunidades de otimização e comunização das operações automáticas dos processos de fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XXIe Determinar um plano de manutenção para as máquinas e outros equipamentos utilizados na fabricação do automóvel.

Sim Não Não sei


XXII Fase: Estabilidade da Série (EDS)


XXIIa Comprovar a repetibilidade dimensional do automóvel, conforme tolerâncias determinadas no projeto do produto.

Sim Não Não sei


XXIIb Verificar a repetibilidade dimensional do produto.

Sim Não Não sei


XXIII Fase: Redução dos Tempos de Ciclo (RTC)


XXIIIa Identificar restrições (gargalos) nos processos automáticos de fabricação.

Sim Não Não sei


XXIIIb Propor e implementar melhorias para otimizar os processos automáticos de fabricação.

Sim Não Não sei


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XXIV Fase: Redimensionamento e Alocação de Recursos (RAR)

A Atividade Sua empresa pratica?

Qual a importância da atividade? (custo/benefício)?

XXIVa Verificar a prática/habilidade desenvolvida pelos operadores após o início da produção seriada.

Sim Não Não sei


XXIVb Otimizar a mão de obra disponível em função da habilidade dos operadores.

Sim Não Não sei


XXIVc Comunizar atividades originalmente realizadas em diferentes postos de trabalho.

Sim Não Não sei


XXV Fase: Produção Seriada (PRS)



XXVa Caracterizar a produção seriada de automóveis, por meio de um marco no processo de desenvolvimento.

Sim Não Não sei


XXVb Autorizar a produção seriada (produção em massa) de automóveis.

Sim Não Não sei


XXVc Produzir automóveis de acordo com as variações de aumento ou queda das vendas no mercado.

Sim Não Não sei


XXVI Fase: Descontinuidade da Série (DDS)



XXVIa Descontinuar a produção seriada de automóveis.

Sim Não Não sei


XXVIb Determinar o tempo necessário para finalizar a produção seriada de automóveis.

Sim Não Não sei


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XXVII Fase: Revisão Técnica (RVT)



XXVIIa Consolidar as informações geradas durante o período de produção do automóvel.

Sim Não Não sei


XXVIIb Realizar práticas como lições aprendidas, com base nas informações geradas durante o período de produção do automóvel.

Sim Não Não sei


XXVIIc Avaliar instalações e máquinas dos processos de fabricação, para identificar a necessidade ou não de compra/adequação das instalações, para a produção de novos modelos de automóveis.

Sim Não Não sei


XXVIId Coletar informações com os operadores que trabalham diretamente na produção do automóvel, para orientação aos futuros processos de desenvolvimento de produtos.

Sim Não Não sei


XXVIIe Criar uma documentação a partir das informações obtidas durante o período de produção do automóvel.

Sim Não Não sei


XXVIII Fase: Marco Técnico (MTC)



XXVIIIa Executar decisões técnicas em momentos conhecidos e pré determinados, durante processo de desenvolvimento de produtos da empresa em que você trabalha.

Sim Não Não sei


XXVIIIb Congelar e não alterar os resultados determinados nas decisões técnicas.

Sim Não Não sei


200

XXIX Fase: Marco Gerencial (MGR)



XXIXa Executar decisões estratégicas em momentos conhecidos e pré determinados, durante processo de desenvolvimento de produtos da empresa em que você trabalha.

Sim Não Não sei


XXIXb Congelar e não alterar os resultados determinados nas decisões estratégicas.

Sim Não Não sei


XXX Fase: Você identificou a falta de alguma atividade na Macrofase de Produção e Melhoria Contínua?


XXXa

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Sim Não Não sei


XXXb

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