ÍNDICE - COBE International · Web viewCOBE International, Lda. Formação, Recursos Humanos, Consultoria ÍNDICE Apresentação Geral da Empresa 1 Missão 1 Visão 1 Crença 1 Principais

© COBE International, Lda. 2006

PORTFÓLIO DE APRESENTAÇÃOCOBE International, Lda.

Formação, Recursos Humanos, Consultoria

www.cobe.international.com

http://www.cobe.international.com/

ÍNDICE

1 - Apresentação Geral da Empresa.........................................................................1

1.1 - Missão........................................................................................................1

1.2 - Visão..........................................................................................................1

1.3 - Crença.......................................................................................................1

2 - Principais Objectivos...........................................................................................2

3 - Valores................................................................................................................2

4 - Factores de Diferenciação...................................................................................3

5 - Descrição dos Serviços........................................................................................4

5.1 - Formação Inicial e Contínua.......................................................................5

5.2 - Consultoria/Auditoria.................................................................................7

5.3 - Recursos Humanos....................................................................................8

6 - Descrição das Vantagens Competitivas dos Serviços........................................10

7 - A Nossa Metodologia.........................................................................................10

8 - O Perfil da Nossa Equipa...................................................................................11

9 - Fornecedores....................................................................................................12

10 - Certificações...................................................................................................12

11 - Conclusão.......................................................................................................13

Este Portfólio foi especificamente criado para os nossos potenciais Clientes. O uso deste documento é exclusivo aos clientes da COBE International, Lda. de forma a darmos a conhecer os principais produtos, qualidade e natureza dos nossos serviços. O mesmo contém informação confidencial que desejamos partilhar com os nossos mais respeitados Clientes. O presente documento não deverá ser divulgado a pessoas ou entidades que não sejam de total credibilidade para os nossos Clientes. Esperamos também que o presente documento, irá proporcionar aos nossos Clientes, a imagem de profissionalismo de acordo com os valores e normas desejadas pelos Clientes. Para mais informações, contacte a nossa Direcção Administrativa através dos seguintes números de telefone: 923413799/923331405.Este documento é propriedade legítima da COBE International, Lda., não deverá ser reproduzido ou transmitido de qualquer outra forma como, fax, e-mail, fotocópias, sem prévia autorização da empresa.

1 - APRESENTAÇÃO GERAL DA EMPRESA

A COBE International, Lda., é uma empresa de direito angolano, que desenvolve a sua actividade nas áreas de Formação, Recrutamento e Selecção, Consultoria e Tradução. É uma Sociedade Comercial por Quotas, constituída em 2005 com o objectivo prestar serviços com alto padrão de qualidade.

A COBE International, Lda. colabora com empresas públicas e privadas, escolas e universidades, oferece cursos de formação e participa em vários eventos.

A qualidade é um dos pilares da COBE International, Lda. Assim, a nossa metodologia de trabalho implica a revisão e controlo sistemático dos serviços prestados, e a melhoria contínua das capacidades profissionais e intelectuais dos Colaboradores/Formadores. Para avaliar o grau de satisfação dos nossos Clientes, o nosso Departamento Interno de Qualidade acompanha e controla todos os trabalhos que prestamos, promovendo semestralmente inquéritos à qualidade dos serviços.

A COBE International, Lda. é uma empresa que utiliza os recursos da tecnologia de informação em todos os seus processos: contratação, divulgação, entrega de serviço, assistência e cobrança. A distinção em relação aos concorrentes resulta das seguintes vantagens: velocidade de execução; excelente qualidade; capacidade de aceitar vários serviços; credibilidade; a Home Page www.cobeinternational.com é extremamente funcional e eficiente; óptima rede de fornecedores; parcerias nacionais e internacionais; simplicidade de operações; preço.

MISSÃO Contribuir para o desenvolvimento de Pessoas e Organizações, privilegiando e valorizando o capital intelectual como fonte inesgotável de criatividade e saber.

VISÃO Actuar e compreender as necessidades do Cliente, buscando as melhores

alternativas, oferecendo o melhor quadro de profissionais devidamente qualificados e engajados no foco do negócio do Cliente;

Assegurar presença actuante, quando e onde se fizer necessária; Construir e manter com nosso Cliente um relacionamento de confiança e

compromisso.

CRENÇAO ser humano é a base de qualquer melhoria e mudança.“O aluno a quem nunca se pediu para fazer o que não é capaz, nunca faz aquilo que realmente consegue fazer.” (John Stuart Mill)

2 - PRINCIPAIS OBJECTIVOS

A Formação Profissional constitui um instrumento fundamental de qualquer politica de desenvolvimento que aposte na competitividade, na rentabilidade e aperfeiçoamento dos seus recursos humanos, na inovação e actualização de tecnologias e métodos de gestão e produção.

A aposta em recursos humanos devidamente qualificados, é sem dúvida uma mais valia que as organizações podem possuir. Portanto, é necessário o reconhecimento constante, que uma formação excelente e uma gestão eficaz dos recursos humanos são a base do sucesso de qualquer empresa.

A COBE International, Lda., pretende tornar-se numa empresa capaz de responder aos desafios colocados pelas mudanças do mercado de trabalho, apoiando as empresas, serviços entidades e organismos a quem prestaremos serviços.

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com – [email protected]

Rua Rainha Ginga N.º 12, 4.º Andar, Código Postal 3102 – Luanda – AngolaTelef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

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mailto:[email protected]

http://geocities.yahoo.com.br/walterdomingos

http://www.cobeinternational.com/

Para um mercado como o de Angola, que ainda possui estruturas fortemente hierarquizadas e como consequência uma grande centralização do trabalho, prevendo e tendo em consideração as enormes mudanças que o mercado de trabalho irá sofrer, os Recursos Humanos passarão a ser o centro das atenções dos gestores, reconhecendo que não bastará dispor das mais avançadas tecnologias e uma sólida base financeira ou uma posição dominante no mercado, porque para assegurar o seu sucesso, as mesmas terão que ser sustentadas por uma força de trabalho devidamente qualificada, motivada com um papel de aptidões variadas e orientadas para a sustentabilidade do futuro e elevada produtividade.

3 - VALORES

FLEXIBILIDADE para dar novas respostas aos processos e comportamentos já conhecidos, visando entender e atender as necessidades do Cliente.

RESPEITO, valorização e reconhecimento do ser humano bem como da cultura e identidade das organizações.

EXCELÊNCIA na prestação de serviços em prol da satisfação dos Clientes.

QUALIDADE. Mais que a obtenção de resultados, a satisfação do Cliente é o nosso foco. Prestamos serviços desenvolvendo soluções criativas e inovadoras que visam melhorias contínuas.

COMPROMISSO. Assumir não só o projecto do Cliente, mas a responsabilidade e o compromisso de saber ouvir as suas expectativas e opiniões.

ÉTICA. Actuar com respeito, de forma íntegra e profissional perante os Clientes, Fornecedores, Parceiros e Comunidade.

REALIZAÇÃO. Primar pela realização pessoal e profissional de nossos Consultores e Clientes, através da transparência, respeito, humildade e busca por resultados.

4 - FACTORES DE DIFERENCIAÇÃO

Atendimento Personalizado Por acreditarmos na existência da individualidade, respeitamos os nossos Clientes, proporcionando um atendimento e acompanhamento diferenciado.

Visão SistémicaBaseamo-nos sempre numa visão de negócio a longo prazo e por diferentes prismas. Consequentemente, desenvolvemos a habilidade de executar o nosso trabalho respeitando e auxiliando todas as partes envolvidas directa e indirectamente nos objectivos da COBE International, Lda.

DiversidadeA nossa equipa de Consultores/Formadores apresenta uma diversidade de formação, experiência e “sonhos” que conferem à COBE International, Lda. flexibilidade e profissionalismo na execução dos serviços.



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Outros Preços competitivos. O melhor custo/benefício do mercado; Conhecimento profundo dos diversos segmentos de mercado; Possuidora de uma vasta base de talentos; Alianças estratégicas internacionais com instituições credíveis do ramo em que

actuamos e ramos complementares; Óptima estrutura de serviços e comercialização. Instalações com facilidade de

acesso e de estacionamento, localizada numa zona com características dinâmicas e com espaços adequados para o contacto directo com o público;

A Home Page “www.cobeinternational.com” é extremamente funcional e eficiente.

5 - DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS



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http://www.cobeinternational.com/

COBE

INTERNATIONAL,

LDA.

FORMAÇÃO

INICIAL E

CONTÍNUA

CONSULTORIA-

AUDITORIA

RECURSOS

HUMANOS

5.1 - FORMAÇÃO INICIAL E CONTÍNUA

A COBE International, Lda. proporciona aos seus Clientes, programas de formação mais adequados ao desenvolvimento das competências dos colaboradores de todo



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tipo de empresa, atendendo as exigências mais difíceis do mercado, obedecendo sempre os padrões de ética e seriedade na condução de todos os seus negócios.Os cursos de Formação Inicial e Contínua fornecidos pela COBE International, Lda. variam de acordo com as necessidades dos Clientes: Cursos de actualização: são cursos para quem trabalha em áreas sujeitas a

constantes mudanças (tecnologia da informação, recursos humanos, jurídica, financeira, fiscal e outras);

Cursos de reciclagem: são cursos para aprimorar o desempenho profissional através de uma revisão crítica da teoria e realização exercícios práticos;

Cursos de introdução sobre um tema específico: são cursos para capacitação imediata de Clientes que pretendem enfrentar um novo desafio.

Cursos de Formação fornecidos pela COBE International, Lda.:

Formação de Formadores Formação Pedagógica Inicial de Formadores Formação de Formadores de Formadores Formação de Gestores de Formação Avaliação da Eficácia da Formação

Recursos Humanos e Comportamental Como Gerir Pessoas/Grupos Difíceis Condução de Equipas de Trabalho Estratégias de Combate ao Stress e Ansiedade Gerir e Motivar Equipas de Trabalho Gerir Pessoas Difíceis Gestão de Pessoas e Avaliação do Desempenho Gestão Estratégica de Recursos Humanos

Liderar e Motivar Equipas de Sucesso Recrutamento e Selecção Organização e Gestão do Tempo

Comercial e Marketing Crédito e Cobranças aos Clientes Difíceis Etiqueta Profissional e Marketing Merchadising Prospecção e Vendas Técnicas de Negociação e liderança Emocional

Técnicas Eficazes nas Negociações

Informática Design Gráfico Integral de Informática Microsoft Access Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Word

Línguas Inglês Comercial I Inglês Comercial II



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Inglês para Empresários Português Língua Estrangeira

Secretariado e Administrativa Atendimento de Clientes Gestão da Imagem Pessoal e Protocolo Empresarial Secretariado e Assessoria de Direcção

Gestão e Finanças Contabilidade Geral Logística Criação de Empresas

Legislação Laboral Legislação Laboral Actualizada Lei Geral do Trabalho IRT e Segurança Social

Qualidade e Ambiente A Empresa e a Gestão Ambiental Implementação e Gestão da Qualidade

Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho Higiene e Segurança no Trabalho

Treinos para o Sector Petrolífero/Avaliar e favorecer a Angolanização Introdução à Indústria Petrolífera – Operações Introdução à Mecânica Introdução à Electricidade Introdução à Instrumentação

5.2 - CONSULTORIA/AUDITORIA

Os serviços de Consultoria envolvem a provisão de informação, o aconselhamento e soluções para os nossos Clientes/Empresas de acordo com as necessidades identificadas e indicadas.Orgulhamo-nos de propor sempre aos nossos Clientes soluções à medida, eficazes e vantajosas em termos de custo-benefício.

É da combinação das nossas competências com a capacidade técnica dos Clientes que conseguimos maior rapidez e melhores resultados.O objectivo principal será aperfeiçoar e divulgar os princípios, métodos e técnicas de planeamento, formação e gestão dos recursos humanos, aos nossos Clientes, com vista ao desenvolvimento e aperfeiçoamento das principais actividades das respectivas empresas, bem como o estudo e análise das políticas sociais, nomeadamente em matéria de emprego e formação profissional.

A COBE International, Lda. oferece os seguintes serviços de Consultoria:



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Formação Profissional (em todas as fases);

Avaliação da Formação;

Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho;

Desenvolvimento Organizacional;

Marketing e Vendas;

Contabilidade e Finanças;

Estudos Económicos;

Projectos de Investimento;

Processos de Acreditação de Entidades Formadoras.

5.3 - RECURSOS HUMANOS

Numa economia globalizada em que produtos/serviços, ideias e estratégias podem ser facilmente imitados, as pessoas são a chave para o sucesso. A vantagem competitiva não está nos recursos financeiros e na tecnologia, está nas pessoas, nos Recursos Humanos.

A COBE International, Lda., através de contratos de outsourcing, oferece apoio às empresas para uma melhor gestão dos seus recursos humanos, permitindo o aumento da produtividade e ajudando-as a alcançar vantagens competitivas no mercado em que operam. O outsourcing é uma filosofia de negócio que permite aos nossos Clientes voltarem-se para os seus objectivos e actividades primordiais, permitindo assim que as actividades secundárias da empresa sejam administradas por especialistas externos. O resultado será uma maior orientação e concentração para a missão da empresa, o aparecimento de melhorias na produtividade, assim como a adaptação quase imediata perante a implementação de novas estratégias.



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Administração de

Recursos Humanos

Apoio Jurídico-Laboral

SistemasInformátic

osIntegrados de Gestão

Recrutamento

Avaliação de

Desempenho

Documentação

Legal Administração

Salarial

SHS no Trabalho

Estatísticas e

Balanços Sociais

Os nossos serviços de outsourcing são os seguintes:

Apoiamos os nossos Clientes prestando assistência e serviços de Consultoria nas seguintes áreas de gestão de recursos humanos:



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RECURSOSHUMANOS

Contrataçãode

Estrangeiros

TrabalhoTemporário

Diagnosticode

Necessidades

deFormação

Headhunting

Formação

Profissional

Análisede

Funções

Recrutamentoe

Selecção

Avaliaçãode

Desempenho

6 - DESCRIÇÃO DAS VANTAGENS COMPETITIVAS DOS NOSSOS SERVIÇOS



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Descrição/Mapa da Situação Actual

AmbienteOrganização

EquipaIndividuo

Definição da Estratégia de Treino e

AplicaçãoConteúdoRecursoTécnicas

Avaliadores

Validação da Situação Desejada

CompetênciasProcessosObjectivosEstrutura

DevolutivaAmeaças

OportunidadesPontos FortesPontos Fracos

METODOLOGIASISTÉMICA(Qualidade

assegurada e acompanhament

o constante)

A criação de uma estrutura amparada por uma rede de parcerias, permite-nos oferecer serviços complementares aos Clientes, respeitando sempre o nível de excelência e qualidade a que nos comprometemos, sendo pro-activos e antecipando as tendências do mercado.

Actuamos de forma multidisciplinar, funcionando como elo de ligação dos nossos Clientes/Empresas com o mercado, facilitando a realização de processos de diagnóstico, análise de soluções, oferecendo sugestões e críticas, efectuando pesquisas, fazendo benchmarking, definindo políticas, certificando normas de ISO 9000, oferecendo apoio administrativo, funcional e formação de quadros.

7 - A NOSSA METODOLOGIA

A COBE International, Lda. oferece aos seus Clientes, na identificação de necessidades para Formação e Consultoria, uma metodologia sistémica que garante um acompanhamento constante de novas estratégias a serem implementadas com garantia assegurada.

Fonte: Apoena Consulting

A metodologia desenvolvida pela COBE International, Lda. baseia-se em metodologias de análise e na experiência acumulada em diferentes empresas. Consiste em desenvolver um conteúdo de treinamento/consultoria de acordo com as necessidades identificadas, dentro de uma visão sistémica para posterior



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aplicação, permitindo a sua exploração em campo ou sala de aula, identificando as diversas necessidades da organização, do público-alvo e mercado-alvo, além de devolver às organizações participantes um levantamento de possíveis ameaças e oportunidades identificadas dentro do âmbito de actividades em que actuam.

8 - O PERFIL DA NOSSA EQUIPA

A COBE International, Lda. possui uma equipa multidisciplinar de vários profissionais qualificados, que funcionam em vários departamentos. Os nossos Colaboradores e Formadores prestam serviços em regime de outsourcing e apresentam-se voltados integralmente para o atendimento personalizado ao Cliente. A equipa da COBE International, Lda. diferencia-se dos concorrentes não só pela sua formação e capacitação, mas principalmente pela qualidade, bom atendimento e flexibilidade para servir vários segmentos de mercado. São critérios de diferenciação que fazem aumentar a nossa rede de conexões e parcerias.

Actualmente, a equipa da COBE International, Lda. é constituída pelos seguintes elementos: B. Domingos – Engenheiro Químico, Licenciado em Gestão de Empresas, com

Mestrado em Administração de Empresas. Docente da Universidade Lusíada de Angola.

L. Santos – Gestora de Empresas (Licenciatura em Marketing, Gestão de Empresas e Especialização em Recursos Humanos). Docente da Universidade Lusíada de Angola.

M. Monteiro dos Santos – Psicóloga (Licenciatura em Psicologia Pedagógica).

W. Oliveira Domingos – Economista e Bacharel em Contabilidade e Administração.

T. Dias – Engenheiro Informático (Licenciatura em Tecnologias da Informação).

E. Ferreira – Engenheira Química.

S. Santos – Economista.

L. Almeida – Politóloga (Licenciatura em Relações Internacionais).

A contratação de Colaboradores e Formadores é feita com base nas capacidades críticas, éticas, e potencial sintonia com os nossos objectivos e novas tendências da gestão de recursos humanos.

9 - FORNECEDORES

IEFP – Portugal Kwaap – Brazil Particulares especializados – nacionais e estrangeiros Universidades – nacionais e estrangeiras



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INEFOP – Instituto Nacional do Emprego e Formação Profissional Agências Privadas de Colocação Empresas e Entidades Colectivas

10 - CERTIFICAÇÕES

LICENÇA DE FORMAÇÃO, certificada pelo INEFOP – Instituto Nacional do Emprego e Formação Profissional (MAPESS)

11 - CONCLUSÃO

O presente documento foi desenhado especificamente para os nossos potenciais Clientes.

Este Portfólio apresenta de maneira sucinta, e compreensiva, os serviços prestados pela COBE International, Lda. que pretende ser o vosso principal parceiro na asistencia à gestão de recursos humanos, na realização de operações e na implementação de diversas estratégias empresarias e/ou profissionais.Funcionamos, e iremos funcionar, respeitando sempre a cultura organizacional e os objectivos dos nossos Clientes/Empresas e potencias Clientes/Empresas.



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A nossa equipa compromete-se a fornecer aos nossos Clientes as melhores soluções para uma gestão eficaz, através dos seguintes pressupostos: Implementação de Politicas e Procedimentos correctos; Assegurar que as empresas funcionem sempre de acordo com requisitos éticos e

legais.

O nosso empenho e ética de trabalho na prestação de serviços criam e apoiam boas relações comerciais, oferecem estabilidade e permitem o estabelecimento das melhores linhas orientadoras para as estratégias de curto e longo prazo dos nossos Clientes.



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