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Marcelo A Barros PhD – [email protected] A Barros PhD – [email protected]

Net Readiness


Are YouNet Ready ?..

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E-Business:E-Business:Qual é o Qual é o Primeiro Passo Primeiro Passo na Prática ?na Prática ?


Pensar e Agir Rápido:Pensar e Agir Rápido:Compreender Inovação em e-Business Compreender Inovação em e-Business Definir os Mercados do e-BusinessDefinir os Mercados do e-Business Identificar os Valores do e-BusinessIdentificar os Valores do e-Business Definir Visão, Missão e MetasDefinir Visão, Missão e MetasDefinir Estratégia Gerencial Definir Estratégia Gerencial Fazer Plano de NegóciosFazer Plano de Negócios


Sumário:Sumário:1.1. O Motor da Inovação em e-Business O Motor da Inovação em e-Business 2.2. NetReadinessNetReadiness3. PN: Estrutura e Ferramentas3. PN: Estrutura e Ferramentas4. Resumo Executivo (Visão, Missão e Metas) 4. Resumo Executivo (Visão, Missão e Metas) 5. Plano de Marketing (Valores, Mercados e 5. Plano de Marketing (Valores, Mercados e

Estratégias de Mercado) Estratégias de Mercado) 7. Plano Financeiro 7. Plano Financeiro 8. Prática de Plano de Negócios8. Prática de Plano de Negócios


Cliente.comAre you Net Ready to them?

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O cliente.com O cliente.com Fundamento 1:

Não desperdiçe nosso tempo!



Lembre-se sempre quem eu sou!



Facilite nosso pedido e o acesso ao produto



Encante-nos com seu serviço



Personalize seus produtos e serviços


O cliente.com O cliente.com Na E-conomia não há status quo

Uma nova competição por dia

Mudanças na velocidade da Internet


O cliente.com O cliente.com Transformação contínua:

• estruturas do negócio,

• fronteiras industriais,

• produtos/serviços (inovação)

• expectativas dos clientes


Are YouNet Ready ?

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GovernabilidadeLiderançaInovaçãoCompetência

NetReadiness


• A. Gerentes senior estão sintonizados com as oportunidades criadas pela E-conomia

Liderança


• B. Atividades atuais de e-business estão bem integradas com nossa estratégia de negócios.

Liderança


• C. Organização apresenta uma cultura de partilha de informações

Liderança


• D. Temos um guia claro (manual/mapa) para orientar as ações de e-business

Liderança


• E. Os esforços de e-business são mais focados na criação de valores do que na eficiência operacional

Liderança


• A. Temos um processo administrativo padrão para compor um exemplo de estratégia de e-business

Governabilidade


• B. Existem métricas para avaliar o impacto das iniciativas de e-business

Governabilidade


• C. Estão definidos claramente os papéis, responsabilidades, indicadores de desempenho para cada iniciativa de e-business

Governabilidade


• D. Para os projetos de e-business são incentivados e alocados adequadamente os recursos humanos para atingir os objetivos

Governabilidade


• E. A Tecnologia da Informação é vista como um suporte que provê serviços de apoio às unidades de negócios da organização

Governabilidade


• A. A organização é capaz de lidar com mudanças rápidas e crescentes

Competência


• B. Empresa é ágil e tem recursos humanos capazes para implementar rapidamente soluções e-business (3 meses)

Competência


• C. A gestão do negócio tem conhecimento de internet e a infraestrutura de tecnologia da informação guarda o conhecimento do negócio

Competência


• D. Temos gerenciado múltiplos relacionamentos internos e externos simultâneamente e eficientemente

Competência


• E. Formamos e dissolvemos relacionamentos e parcerias rapidamente (construindo e gerenciando um eco-sistema)

Competência


A. Temos uma infraestrutura padronizada de Tecnologia da Informação através da organização

Inovação


B. Temos uma infraestrutura de suporte tecnológico (serviços de rede, hardware, segurança, etc)

Inovação


C. As soluções de e-business são flexíveis para admitir mudanças internas (da empresa) e externas (do mercado)

Inovação


D. As soluções e-business são personalizáveis em função das necessidades dos clientes

Inovação


E. A maioria dos novos produtos/serviços são orientados aos players de e-business

Inovação


O Motor da Inovação em e-business é...

NetReadiness


O O que é um e-Negócio que é um e-Negócio de Sucesso?!..de Sucesso?!....


O O que é um que é um e-Negócio de e-Negócio de Sucesso?!..Sucesso?!....


O O que é um que é um Negócio de Negócio de Sucesso?!..Sucesso?!....








O e-O e-Sucesso é humano !..Sucesso é humano !....O O Negócio de Negócio de Sucesso é Sucesso é composto por composto por indivíduos de indivíduos de sucesso !..sucesso !....


O e-O e-Sucesso em 3 Rs !..Sucesso em 3 Rs !..

Realização !…Realização !…


Reconhecimento !...Reconhecimento !...



Remuneração !...Remuneração !...



Colaborador.comNetReadiness

Funções


O colaborador.com O colaborador.com FUNCÃO ESTRATÉGICA

(sócio, líder, diretor, mentor, planejador, negociador, motivador, poeta, sonhador,


O empreendedor.com O empreendedor.com WEBMASTER

(manutenção, design, planejamento e gerencia da informação, conhecimento técnico, criatividade, visão do negócio)


O colaborador.com O colaborador.com

GERENTE DE B2B (conhecimento de internet, expert em estratégias de negóciação, conhecimento dos negócios da empresa e de seus parceiros)



GERENTE DE B2C (conhecimento de internet, expert em estratégias de negóciação, conhecimento dos negócios da empresa e de seus clientes finais)


O colaborador.com O colaborador.com HACKER ÉTICO

(expert em segurança na internet)


O colaborador.com O colaborador.com GERENTE DE LOGÍSTICA de E-COMMERCE

(expert em gestão de cadeias produtivas e de serviços de distribuição)


O colaborador.com O colaborador.com CKO - DIRETOR DE CONHECIMENTO

(gestão do patrimônio intelectual da empresa, expert em banco de dados, RH, qualidade e planejamento estratégico)


O colaborador.com O colaborador.com CIO - DIRETOR DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇAO

(expert em componentes de SW, HW, bancos de dados, redes e qualidade organizacional)


O colaborador.com O colaborador.com DIRETOR DE ORGANIZAÇÃO VIRTUAL

(expert em treinanemento a distância, video-conferencia, workgroup,


O colaborador.com O colaborador.com DIRETOR DE CRM

(expert data-mining, help-desk, suporte técnico, marketing, comunicação social, ferramentas CRM)


O colaborador.coom O colaborador.coom DIRETOR JURÍDICO

(expert em aspectos legais do e-business)



Gerente ouEmpreendedor ?


gerente.comgerente.com Tenta otimizar os recursos para atingir metas

empreendedor.comempreendedor.com Estabelece uma visão e objetivos; depois,localiza os recursos



gerente.comgerente.com Opera dentro de uma estrutura existente

empreendedor.comempreendedor.com Define tarefas e papéis que criam uma estrutura de organização



gerente.comgerente.com Busca aquisição de conhecimentos gerenciais e técnicos

empreendedor.comempreendedor.com Apóia-se na auto-imagem geradora de visão e de inovação; busca adquirir know-how e know-who.



gerente.comgerente.com A chave é se adaptar as mudanças

empreendedor.comempreendedor.com A chave é iniciar as mudanças



gerente.comgerente.com Seu padrão de trabalho implica análise racional

empreendedor.comempreendedor.com Seu padrão de trabalho implica imaginação e criatividade



gerente.comgerente.com Trabalho centrado em processos que se apóiam no meio em que ele se desenvolve

empreendedor.comempreendedor.com Trabalho centrado no planejamento de processos que resultam de uma visão diferenciada do meio



gerente.comgerente.com Apoiado na cultura da afiliação

empreendedor.comempreendedor.com Apoiado na cultura da liderança



gerente.comgerente.com Centrado no trabalho em grupo e na comunicação grupal

empreendedor.comempreendedor.com Centrado na evolução individual



gerente.comgerente.com Trabalha no desenvolvimento dos dois lados do cérebro ênfase no lado esquerdo

empreendedor.comempreendedor.com Trabalha no desenvolvimento dos dois lados do cérebro ênfase no lado direito



gerente.comgerente.com Desenvolve padrões para a busca de regras gerais e abstratas em princípios que possam se transformar em comportamentos empresariais de eficácia

empreendedor.comempreendedor.com Lida com situações concretas e específicas; sabe que uma oportunidade e úinica, um caso diferente de outros, e que deve, portanto, ser tratado de forma especifica



gerente.comgerente.com Voltado à aquisição de know-how em gerenciamento de recursos e da área da própria especialização

empreendedor.comempreendedor.com Voltado à aquisição de know-how para definir contextos que levem à ocupação do mercado




Perfil


O colaborador.com O colaborador.com Excelência Profissional (sintonia de valores, maturidade, atualidade do conhecimento técnico, adaptabilidade, fluência no Inglês)


O colaborador.com O colaborador.com Mente Aberta

(capacidade de assimilar novos processos, se adaptar a mudanças e pensar rápido e a longo prazo)


O colaborador.com O colaborador.com Prazer com Tecnologia

(usá-la para fazer gestão do conhecimento)

Curiosidade

(curiosidade compulsiva pelo novo e pelo mercado)


O colaborador.com O colaborador.com Visão dos processos de inovação tecnológica (gestão da relação entre ciência, tecnologia e negócios/mercado, percepção da voz do cliente do seu conhecimento)


O colaborador.com O colaborador.com Liderança de equipes multidisciplinares

(gestão da comunicação entre competências em tecnologia, legislação, logística, marketing, vendas, etc)


O colaborador.com O colaborador.com Senso de parceria

(não existe mais solução eficaz individual)

Agilidade e Intuição (previsão de comportamentos do mercado)


O colaborador.coom O colaborador.coom Auto-aprendizado

(busca do ensino não convencional)

Espírito empreendedor (criatividade, determinação e entusiasmo)


O colaborador.coom O colaborador.coom Prazer com Tecnologia (gostar do conhecimento)

Curiosidade

(curiosidade compulsiva pelo mercado)


Espírito aberto ao Investimento

(não temer a divisão do controle do negócio, dividir para conquistar)



Sensível a valores

(individuais, sociais, morais, intelectuais, etc)



O colaborador.com O colaborador.com Competente conversarcionalCoragem de enfrentar mudançasVelocidade de reação à mudançasSaber trabalhar em equipeNão temer a divisão do controle Crer nos fundamentos do cliente.com


O empreendedor.comO empreendedor.com

e o e-businesse o e-business!…!…


Net Readiness


Are YouNet Ready ?

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Acima de 90: NetVisionário

Sua empresa está mostrando o melhor do e-business. Suas iniciativas deverão ter sucesso.

NetReadiness


75-89: NetLeader O nível de NetReadiness é motivador (impressiona), mas algumas peças importantes ainda estão faltando. Planejamento e experiência farão o diferencial de competividade

NetReadiness


60-74: NetTécnico: Sua empresa apresenta um conhecimento acima da média sobre os conceitos e variáveis relativos ao e-business. Mas pode estar precisando de fundamentar e integrar tecnologia com estratégias de negócios e com gestão do conhecimento.

NetReadiness


45 a 59: NetFashion:

Sua organização está mais induzida pela onda do e-business do que preparada para ela. Redirecione seus esforços para ações mais sólidas.

NetReadiness


Abaixo de 45: NetFrágil

Sua organização está longe de ser orientada a e-business. É necessário um melhor entendimento dos fatores críticos de sucesso na E-conomia.

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