BUSINESS INTELLIGENCE

Nomes: Alice C.Cazalli 205283 Allison Willian 205553 Everton Costa 204665 Denis A. Araujo 202720

Definição

Pode ser traduzido como Inteligência de Negócios

Processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoração de informações que oferecem suporte a gestão de negócios

Conjunto de ferramentas e técnicas que objetivam a tomada de decisão

O BI engloba o uso de ferramentas sofisticadas, que fazem parte da área de pesquisa como, por exemplo, a Inteligência Artificial (IA)

Importância Ferramentas de BI são a “chave-mestra” nas

organizações crescimento organizacional com base no negócio

Atualmente tornou-se muito difícil uma empresa sobreviver sem nenhuma ferramenta de BI

“As empresa deveriam perder menos tempo escondendo informações de funcionários e mais tempo ensinando-os a analisá-las e agir a partir

delas”. Bill

Gates

Levar em consideração...

BI é sempre aplicável BI é um ciclo contínuo Cultura atrapalha a implementação Levantamento dos Dados O BI deve adaptar-se à Infra-Estrutura e

não ser intrusivo O problema do curto prazo /

Disponibilidade de Capital

Áreas da Empresa

Setor Financeiro

Setor Marketing

Setor Contábil

Setor de Vendas

Vantagens

Maior rapidez no acesso às informações Descentralização do acesso à informação Extrair e integrar dados de múltiplas

fontes Analisar dados contextualizados Trabalhar com hipóteses Antecipar mudanças no mercado ou

ações dos concorrentes

Vantagens

Uniformização da informação Possibilidade de poder ver de modo gráfico e

simplificado a atividade da empresa, seu desempenho

Acesso à informação de qualidade que permite

que as empresas conheçam melhor a sua realidade, interna e externa – permite obter indicadores importantes para melhorar o desempenho de sua atuação e a inovação Procurar relações de causa e efeito

Desvantagens

Custo

Dependência

Custos

Treinamento dos colaboradores. Profissionais mais analíticos farão melhor

uso das informações tornando a empresa

mais inteligente e competitiva Custo na compra de softwares.

Como Funciona?

ETL

Extract Transform and Load: é o processo de extrair dados de um sistema transformá-los de alguma forma e inseri-los em um Data Warehouse.

Procedimentos: Limpeza Integração Carga Atualização Transferência

Data Warehouses

É um amplo e flexível repositório de dados que aglutina dados de fontes heterogênea, projetado de modo a dar suporte ao processo de tomada de decisão

Possibilita a integração dos dados dos sistemas, utilizando dados históricos de

forma sintética ou analítica dando uma visão corporativa ao executivo.

Data Mart

Contem dados extraídos de um Data Warehouse para uso específico de um departamento afim de atender de necessidades específicas e melhorar o desempenho do DW.

OLAP

‘Online Analytical Processing’ é uma ferramenta de navegação que possibilita navegar entre diferentes níveis de detalhamento de um cubo de dados.

OLAP

Método de acesso à

Informações Visualiza e analisa diversos cenários Gera relatórios Descobre

tendências e fatos relevantes

Software ComercialMicroStrategy

Business Objects – Crystal Vision

Case:

CIA. BRASILEIRA DE PETRÓLE

IPIRANGA

Conhecendo a CBPI

Há 70 anos no mercado Maior rede privada de combustíveis do

País 4.210 postos de serviços, 906 franquias e 146 postos de Gás Natural Veicular Fluxo de mais de 1 milhão de

consumidores/dia

Problemas

Relatórios gerados de forma individualizada

Cada área é responsável por criar seus próprios indicadores – Excel

Dados descentralizados e despadronizados

Demora para gerar informações de acompanhamento diário

Problemas

Insegurança nos relatórios Embora a empresa já contasse com uma

solução de ERP, a tecnologia não era suficiente para as consultas necessárias

Relatórios sem o detalhamento desejado –influência na tomada de decisão, principalmente as estratégicas de curto prazo

A Proposta

Acabar com a imensa variedade de conceitos e padronizar a emissão dos relatórios, consolidando as informações em uma base de dados única

Uniformização dos indicadores Alta capacidade de análise das

informações financeiras e de vendas

Implantação do BI

Migração iniciou-se pelas áreas contábil e financeira, e em seguida, nos setores de marketing e franquias

1° passo – criação de base de dados única com capacidade para 700 gigabytes

2° passo – a própria plataforma ajudou a equipe de BI a uniformizar os indicadores para emissão dos relatórios

Resultados

Emissão automática de dados e indicadores uniformizados

Análises dos progressos de vendas geradas de meia em meia hora

Geração e monitoramento dos dados gerenciais e estratégicos

Criação do portal executivo

Resultados

Análises dos progressos de vendas geradas de meia em meia hora

Geração e monitoramento dos dados gerenciais e estratégicos

Aumento da produtividade –consequência do melhor aproveitamento as informações