NOVAS!

como o conceito de marketing tem evoluído!

FORMAS DE!MARKETING!

AGENDA!As fases econômicas e o marketing!

INTRODUÇÃO!

CONCLUSÃO!

A nova forma de marketing!

DESENVOLVIMENTO!

De produtos ao espírito humano!

As fases econômicas e o marketing!

INTRODUÇÃO!

“! “!

Conhecimento é a fonte mais

democrática de poder![Alvin Toffler]!

...1750! 1950! 2000! 2010!

Riqueza, Tecnologia e Globalização!

Época!

Agrícola!

Industrial!

Informação!

Conceitual!

Colaborativa!

As Eras Econômicas!

Fonte: The Third Wave, Alvin Toffler!

DESENVOLVIMENTO!

De produtos ao espírito humano!

“! “!É mais importante fazer o que é estrategicamente correto do que imediatamente lucrativo![Philip Kotler]!

...1750! 1950! 1990! 2010!

Riqueza, Tecnologia e Globalização!

Época!

Agrícola!

Industrial!

Informação!

Conceitual!

Colaborativa!

As Fases do Marketing!

1.0 2.0 3.0

Fonte: Marketing 3.0, Philip Kotler e O Cérebro do Futro, Dan Pink!

1970!

Comparação entre os Marketing 1.0, 2.0 e 3.0!

Marketing 1.0! Marketing 2.0! Marketing 3.0!

Centralizado no Produto! Orientado pelo Consumidor! Guiado por Valores!

Fonte: Marketing 3.0, Philip Kotler!

Comparação entre os Marketing 1.0, 2.0 e 3.0!

Marketing 1.0 Centralizado no Produto

Marketing 2.0 Orientado pelo Consumidor

Marketing 3.0 Guiado por Valores

Breaktrought Revolução Industrial Tecnologia da Informação Nova onda tecnológica

Objetivo Vender produtos Satisfazer reter consumidores

Fazer o mundo um lugar melhor

Como empresas vêem o mercado

Compradores em massa com necessidades físicas

Consumidores inteligentes com mente e coração

Humano inteiro, com mente, coração e espírito

Conceito-chave Desenvolvimento de produtos Diferenciação Valores

Guideline das companhias

Especificação de produtos

Posicionamento de produto e corporativo

Missão, visão e valores corporativos

Proposta de valor Funcional Funcional e emocional Funcional, emocional e espiritual

Interação com o consumidor

Transação de um para muitos

Relacionamento de um pra um

Colaboração de muitos para muitos

Fonte: Marketing 3.0, Philip Kotler!

Evolução dos Conceitos e Ferramentas de Marketing!

1950s! 1960s! 1970s! 1980s! 1990s! 2000s!

Pós-Guerra!

Decolagem!

Turbulenta!Incerteza!

One-to-one!

Financeira!

2010s!

-  Marketing Mix!-  Ciclo do produto!-  Segmentação de mercado!

-  Os 4 Ps!-  Miopia em marketing!-  Ciclo de marketing!

-  Targeting!-  Posicionamento!-  Estratégia em marketing!-  Serviços em marketing!-  Marketing Social!

-  Global marketing!-  Local marketing!-  CRM!-  Endomarketing!

-  Marketing emocional!-  Marketing experimental!-  Internet e e-business marketing!

-  ROI marketing!-  Brand equity!-  Consumer empowerment!-  Cocreation markting!

Marketing 1.0!Centralizado no Produto

Marketing 2.0!Orientado pelo Consumidor

Marketing 3.0!Guiado por Valores!

Fonte: Marketing 3.0, Philip Kotler e análise interna.!

CONCLUSÃO!

A nova forma de marketing!

“! “!É dando às pessoas o poder de compartilhar que tornamos o

mundo mais transparente!

[Mark Zuckerberg]!

O Modelo 3i!

3i Posicionamento

integridade da marca

Diferenciação

Marca

O Modelo 3i – !

Posicionamento

The Sustainable 5G Family Company that specializes in

home care consumir products

integridade da marca

Diferenciação

Modelo de Negócios Sustentáveis

Marca

SC Johnson

3i

Marketing 3.0: Value-based Matrix!

MENTE CORAÇÃO ESPÍRITO M

ISS

ÃO

VI

SÃO

VA

LOR

ES

indivíduos

Entregar SATISFAÇÃO

Realizar ASPIRAÇÕES

Praticar a COMPAIXÃO

ProfitAbility ReturnAbility SustainAbility

Ser MELHOR DIFERENCIAR

Fazer a DIFERENÇA

empresa

MENTE CORAÇÃO ESPÍRITO

MISSÃO Contribuir para o bem estar da comunidade e o meio ambiente

Household e linhas de produtos de consumo

Promover o uso de sacolas reutilizáveis nas

compras

Mirar na Base da Pirâmide

VISÃO Ser líder mundial em soluções

inovadoras que vão de encontro às necessidades humanos através da

sustentabilidade

Para nós, criar valores econômicos sustentáveis

significa ajudar comunidades a prosperar,

enquanto o lucro da empresa cresça

O Prêmio Ron Brown de liderança corporativa

Valores sustentáveis: relatório público da SC

Johnson

VALORES Sustentabilidade:

Nós criamos valores econômicos Nós lutamos pela saúde do meio

ambiente Nós avançamos com o progresso

social

Nós acreditamos que a força fundamental está nas

nossas pessoas

Uma das 100 melhores empresas para mães

trabalharem

A chance de fazer o que é certo para o meio

ambiente e a sustentabilidade social

Marketing 3.0:! ! Value-based Matrix!

O Futuro do Marketing!

As Disciplinas do Marketing

Os Conceitos de Hoje Os conceitos do Futuro

Gestão de Produtos Os 4Ps (Produto, Preço, Praça, Promoção)

Cocriação

Gestão do Consumidor STP (Segmentação, Targetting e Posicionamento)

Comunitização

Gestão da Marca Construção da Marca Construção da Personalidade

Referências!

The Third Wave, Alvin Tofler!Marketing 3.0, Philip Kotler!O Cérebro do Futuro, Dan Pink!Presentation Zen, Garr Reynolds!

Obrigado!!