Novembro/Dezembro 2013 | ano 10 | Número 55Novembro ... · esforços para estimular e atender o mercado, com pre-ços justos para o consumidor, favorecendo o consumo. Neste momento,

revista

Confederação Nacional das Revendas Ambev e das Empresas de Logística da Distribuição

Novembro/Dezembro 2013 | ano 9 | Número 55

revista


Novembro/Dezembro 2013 | ano 10 | Número 55

Faça Chuva ou Faça SolComo aumentar a produtividade na alta temporada

White BeltEm segunda fase, treinamento

aprova 16 projetos

Boas Ideias Sucesso das Clínicas de

Atendimento 2013

EntrevistaCaco Barcellos e os bastidores da notícia

EditorialVictor Simas faz um balanço de 2013 e deixa recado para o Ano Novo

Pronta EntregaIniciativas que agitaram a Rede de Revendas em todo o Brasil

Diário de BordoÀ Lenha Pizzaria & Trattoria faz sucesso no Rio Grande do Sul

Entrevista Jornalista Caco Barcellos conta os desafi os de trabalhar em confl itos e guerras

Perfi l Conheça a trajetória de Ricardo de Souza Matos, da revenda Conebel (SP)

Especial White BeltConfi ra os projetos aprovados na segunda fase do treinamento Six Sigma

CapaCom a chegada do verão, especialista e revendas contam como se preparar para aumentar a produtividade na alta temporada

Boas Ideias Saiba tudo o que aconteceu nas Clínicas de Atendimento do Agenda 2013

Negócio CertoVeja os acordos que benefi ciam os associados da Confenar em todo o Brasil

Ambev em FocoFique por dentro das novidades da Companhia

Eu RecomendoLeitores da Revista Confenar indicam seus livros, fi lmes e sites preferidos

Tome Nota Morelate lista os itens mais importantes da manutenção preventiva da frota

De Olho na Mídia Notícias nas quais a Confenar e a Rede de Revendas foram destaque

SaideiraDivirta-se com a nossa seção interativa

DIRETORIA EXECUTIVA

PresidenteVictor Cirne de Simas

Diretores Vice-Presidentes Carlos Eduardo Lang

Sergio M. de Paiva Moura Diretoria

Adriana Cássia NevesAtaíde Gil GuerreiroBento Luiz Assalve

Luiz Carlos MarquesRoberta Bergamaschi de Oliveira

REVISTA CONFENAR

Direção GeralVictor Cirne de Simas

Coordenação GeralAdriana Cássia Neves

Nino Feoli [email protected]

Departamento ComercialAntonio Carlos [email protected]

(11) 9931-7330

Coordenação EditorialAngélica Consiglio (MTB 24182)

[email protected]

TextosLilian Cunha (edição)

Gisele MacedoDanilo Moreira

[email protected]

Design Gráfi coFelipe Serafi mLeonardo Melo

Concepção do ProjetoPLANIN

(11) 2138-8900www.planin.com

Impressão: Coan Indústria Gráfi ca

Tiragem: 5.000 exemplaresPeriodicidade: bimestral

Sugestões ou Crí[email protected]

CONFENARRua Guararapes, 1.855 - 6º andar

Brooklin - São Paulo/SP - 04561-004Tel. (11) 5505-2521www.confenar.com.br

A Revista Confenar é distribuída para toda a rede de revendas Ambev, principais pontos de venda do País, entidades empresariais, associa-ções representativas do segmento de distribui-ção de bebidas e representantes do governo, além de toda a indústria fornecedora de produ-tos, insumos e soluções para a rede Confenar.

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Em sua segunda fase, o treinamento Six Sigma, gra-duação White Belt, da Confenar aprovou 16 pro-

jetos apresentados por revendas de todo o Brasil. As iniciativas abordaram temas como sustentabilidade e redução de custos por meio de estratégias operacio-nais, técnicas e administrativas. A aprovação foi re-quisito para que os participantes recebessem a certifi-cação, que na primeira fase contemplou 50 projetos.

EditorialVictor Simas faz um balanço de 2013 e deixa recado para o Ano Novo

Pronta EntregaIniciativas que agitaram a Rede de Revendas em todo o Brasil

Diário de BordoÀ Lenha Pizzaria & Trattoria faz sucesso no Rio Grande do Sul

Entrevista Jornalista Caco Barcellos conta os desafi os de trabalhar em confl itos e guerras

Perfi l Conheça a trajetória de Ricardo de Souza Matos, da revenda Conebel (SP)

Especial White BeltConfi ra os projetos aprovados na segunda fase do treinamento Six Sigma

CapaCom a chegada do verão, especialista e revendas contam como se preparar para aumentar a produtividade na alta temporada

Boas Ideias Saiba tudo o que aconteceu nas Clínicas de Atendimento do Agenda 2013

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Tome Nota Morelate lista os itens mais importantes da manutenção preventiva da frota

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PresidenteVictor Cirne de Simas

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ialÍndice

3Novembro/Dezembro 2013 |

EditorialEditorial

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Estamos muito próximos de encerrar mais um ciclo, no qual enfrentamos a necessidade de trabalho muito

intenso, especialmente no âmbito da comercialização dos nossos produtos. Com o aumento da infl ação aci-ma das previsões para o ano, e o natural recuo do poder de compra da população, infelizmente tivemos impacto no consumo de nossos produtos. Na mesma li-nha, tivemos aumentos de custos que impactam também nos nossos resultados.

Porém, ainda temos tempo para impulsionar os resulta-dos de 2013, buscando reduzir a dispersão de perfor-mance entre as operações, focando nossos recursos e esforços para estimular e atender o mercado, com pre-ços justos para o consumidor, favorecendo o consumo. Neste momento, temos ainda a nosso favor a chegada do verão e do período de festas, que certamente au-mentarão as nossas vendas. É preciso estruturar, plane-jar e executar ações com efi cácia e objetividade. Esse é o momento.

Como representante de uma Confederação que trabalha para garantir mais rentabilidade e força para a Rede de Revendas, acredito que a união é a forma para encontrar o caminho, ou se inspirar nos caminhos que já foram trilhados, para que alcancemos os melhores resultados. Temos a consciência de que isolado o bom resultado não constrói valor, e também sabemos que, como numa corrente, somos tão fortes quanto o mais frágil de nossos elos.

Seguiremos confi antes, focados em atingir os resultados e otimistas para que o ano de 2014 seja melhor para todos nós. Trabalharemos duro no restante da estação, que é promissora, e aproveitaremos as opor-tunidades que as datas nos proporcionarão: o Carnaval e a Copa do Mundo.

Aproveito para desejar à Rede de Revendas um Natal cheio de felicidades, alegrias e bons sentimentos. Que o Ano Novo também chegue repleto de novos sonhos e prosperidade.

Um forte abraço e contem comigo,

Victor SimasPresidente da Confenar

Trabalho duro para encerrar e iniciar ciclos

EditorialCartas

Queremos saber a sua opinião sobre a nossa revista! Para participar, envie um e-mail para [email protected] com seu elogio, crítica ou sugestão de pauta. Nesta seção, vamos publicar todos os comentários enviados pelos leitores sobre o nosso informativo.

Aguardaremos ansiosamente a sua opinião sobre essa edição! Até mais.

Queremos te ouvir!

Gostei muito da matéria “Como reter talentos e diminuir o tur-nover”, publicada na edição nº 52 da Revista. É uma preo-cupação que assombra o nosso negócio, e a consultora Neuza Maria Dias Chaves foi bem ob-jetiva nas orientações. Um bom relacionamento, transparência e reconhecimento são com certeza diferenciais de cada empresa e responsabilidade de todos.

Meire Crivelli – analista de Recursos Humanos da Ouribram, de Ourinhos (São Paulo).

A edição nº 53 estava reche-ada de assuntos interessantes. Destaco nesta edição a matéria “Energéticos têm mercado pro-missor no Brasil”, pois cada vez mais esses produtos vêm ga-nhando espaço e sendo aprova-do por nós consumidores.

Paula Avila – analista de Gente & Gestão da M.M. Castro, de Gravataí (Rio Grande do Sul).

revista


Julho/Agosto 2013 | ano 9 | Número 53

revista


Setembro/Outubro 2013 | ano 10 | Número 54

AGENDA CONFENAR 2013 LEVOU MAIS DE 600 REVENDEDORES A

PORTO DE GALINHAS, EM PERNAMBUCO

Boas Ideias Projetos ganhadores do Selo Confenar de Sustentabilidade

Negociação Dicas do consultor Renato Hirata e do ex-capitão do Bope Rodrigo Pimentel

Entrevista O revendedor Victor Simas é o novo presidente da Confederação

GUERRAA ARTE DA GUERRAA ARTE DA

revista_CONFENAR_NOVA_MARCA_ED_54.indd 1

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EditorialPronta Entrega

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Confenar defi ne metas para 2014

Assorev-NE realiza treinamento de Gestão de Preços

Em outubro, a Confenar reuniu di-retores, conselheiros, executivos

das Assorevs e membros dos comitês para defi nir as metas da Confede-ração para 2014. O objetivo do encontro foi traçar projetos e inicia-tivas das diversas áreas e Diretorias, focando as metas principais da nova gestão: aumentar a rentabilidade e perpetuar a Rede de Revendas.

Todos os participantes (diretores, líderes de Comitês e executivos) con-tribuíram com percepções e ideias e, na sequência, foram defi nidas e distribuídas três ações iniciais para os responsáveis pela aplicação – os chamados “donos” das ações –, para que pudessem iniciar os trabalhos de disseminação entre as revendas.

“O papel da Rede será de extrema importância, à medida que os projetos sejam colocados em prática e as distribuidoras

contribuam aderindo às ações propostas. Assim, poderão

ajudar na evolução cons-tante do modelo de gestão da Confenar”, explica Alex

Marques, executivo da Asso-rev-NE e facilitador do projeto. Em outro encontro, ocorrido no

dia 28 de novembro, houve a revi-são das metas e projetos por parte

Em setembro, a Assorev-NE re-alizou um treinamento de reci-

clagem nas ferramentas CCTTV/GPR para 16 revendas associa-das, representadas por 22 reven-dedores e profi ssionais das áreas de APR e GVs.

Interessados, os participantes puderam trocar experiências e esclarecer dúvidas sobre as fer-ramentas de controle de preços, utilizadas pela Ambev para o acompanhamento da aplicação de recursos no mercado de rede.

O treinamento foi ministrado pelo executivo da Assorev-NE, Alex

Marques, no Hotel Intercity, em Salvador (Bahia).

dos diretores e líderes das diversas áreas para alinhar as ações pro-postas em outubro. Esta etapa tam-bém contemplou a apresentação do planejamento para o Conselho da Confederação.

No dia seguinte, o Conselho e a Diretoria da Confenar recebe-ram o vice-presidente de Vendas da Ambev, Alexandre Médicis, e o diretor de Revendas da Compa-nhia, Pedro Maciel, para apresen-tar o planejamento da entidade e também avaliar as estratégias comerciais para o fi m de ano.

2014


Vendedores da M.M. Castro recebem Caminhão de Prêmios

Imarui Litoral divulga ação de vendas

Ouribram recebe visita de alunosAlunos do Colégio Aprove visi-

taram a revenda Ouribram, de Ourinhos (São Paulo), para conhecer a rotina da equipe noturna de Carre-gamento. O gerente de Operações, Roberto Prado, e o gerente do Arma-zém, Robson Inácio, acompanha-ram os alunos durante a visita.

Os vendedores da distribui-dora M.M. Castro, de Gra-

vataí (Rio Grande do Sul), foram contemplados com o Caminhão de Prêmios - Painel 7x7. Foram sorteados mais de R$ 6 mil em premiações para os melhores resultados. Entre os itens distribu-ídos estão produtos eletrônicos, eletrodomésticos, coolers e ca-deiras personalizadas com logo-tipos de cerveja.

A revenda se sentiu honrada por ser considerada referência em Logística pelos estudantes e planeja receber uma nova turma que deseja conhecer o sistema de carregamento e saber como funciona a logística da distribui-dora em geral.

A Imarui Litoral, de Cara-guatatuba (São Paulo), reuniu os vendedores para divulgar o Projeto Brahma, uma ação de vendas que tem como política vender a cerveja Brahma pelo mesmo preço de uma marca concorrente. Todos os partici-pantes receberam camisetas personalizadas.


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Superge 2013 aborda o tema “Rumo ao Topo” O que cada um faz para chegar

ao topo? Foi com esse tema que a Assorev-MG/ES promoveu a edição 2013 do Superge – Encon-tro de Supervisores e Gerentes, no Hotel Resort Tauá, em Caeté (Minas Gerais). O evento reuniu a Rede de Revendas associadas, diretores da Ambev e palestrantes convidados.

Na abertura do encontro, o pre-sidente da Assorev-MG/ES, Sergio Moisés, da revenda Brasul (Divinópo-lis - MG), ressaltou a necessidade do indivíduo em “fazer valer a pena”. E acrescentou: “Precisamos ter claros nossos objetivos e metas, pois nos-sa função é muito dinâmica”. Ele agradeceu a presença de todos, complementando que o Superge é um evento produzido a quatro mãos (Assorev, Ambev, revendas e patroci-nadores). No fi nal, o presidente con-vidou os presentes a repetirem com ele com muito vigor e entusiasmo o lema “Eu faço valer a pena”.

No mesmo dia, o diretor regional da Ambev, Marcelo Abud, fez uma análise do desempenho das reven-das neste ano, em comparação ao ano passado. Para ele, é necessário alinhar e engajar as lideranças no foco, para conquistar a meta da Re-gional, que é voltar a ser referência de produtividade no País, além de ter suas três revendas entre as melho-res do PEX 2013.

Durante todo o primeiro dia de evento, os diretores da Ambev apre-sentaram números e estatísticas so-bre suas respectivas áreas, o projeto Curtisom, entre outros programas, ferramentas e promoções da Ambev para alavancar as vendas.

O segundo dia contou com a pa-lestra do alpinista Waldemar Nicle-vicz, primeiro brasileiro a conquistar o topo do Monte Everest, fronteira entre o Tibete e o Nepal. Ele falou sobre os desafi os que enfrentou e a motivação que o acompanhou até o

topo. “O planejamento de todas as ações tem que ser feito de forma mui-to cuidadosa e meticulosa. Qualquer falha pode causar prejuízos irrever-síveis mais à frente”, explicou. Após a apresentação, a Ambev promoveu um treinamento light White Belt.


Fórum Contábil Confenar é aprovado por participantes

Revendas promovem ações de Responsabilidade Social

O 1º Fórum Contábil - Rumo à Governança Corporativa

teve excelente avaliação do públi-co participante. Segundo pesqui-sa de opinião realizada no even-to, mais da metade afi rmou que os conteúdos dos treinamentos atenderam totalmente às suas ex-pectativas. Ao serem perguntados se gostariam de uma nova edição do Fórum, a resposta foi sim para 94% dos participantes.

Realizado em parceria com a BDO e a HBSIS, o Fórum foi

destinado a titulares, sucessores, gerentes e assessorias contá-beis das distribuidoras, a fi m de orientar a Rede sobre as melho-res práticas globais de Gover-nança Corporativa, com foco nos padrões da atual legislação tributária e fi scal. O evento teve a participação de 150 profi ssio-nais de 60 revendas, vindos das cinco regiões do País.

A Confenar está trabalhando para avançar no tema, focando na orientação da Rede de Revendas.

Em setembro, 16 famílias vizinhas à revenda LF de

Oliveira, de Montenegro (Rio Grande do Sul), tiveram suas casas inundadas pelas águas de um açude. Sensibilizada com a situação, a distribuidora organizou uma campanha entre os funcionários e arrecadou ali-mentos, roupas, utensílios, ele-trodomésticos, móveis e mate-riais de construção. A empresa também forneceu almoço e café da tarde para os moradores.

“Foi emocionante ver o com-prometimento e a solidariedade de toda a equipe. Os voluntários vibravam com cada doação que chegava à revenda. Foi lindo ver o respeito, a importância e o ca-rinho que dedicaram enquanto

selecionavam cada item recebi-do”, afi rmou o diretor da LF, Luiz Fernando de Oliveira, que coor-denou pessoalmente a campanha.

Já a revenda ACB, de Joaçaba (Santa Catarina), arrecadou rou-pas, calçados, móveis e utensílios

domésticos para uma família da cidade de Herval D’Oeste, que teve a casa destruída em um in-cêndio. As doações foram feitas pelos próprios colaboradores da distribuidora, que fi caram sensibi-lizados com o acidente.

LF de OliveiraACB


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Disfonte participa do Outubro Rosa

Imarui Litoral realiza workshop sobre integração

A revenda Disfonte, de Passo Fundo (Rio Grande do Sul),

realizou em outubro uma pales-tra sobre o câncer de mama. A ação faz parte do movimento popular internacionalmente co-nhecido como Outubro Rosa. O nome remete a cor do laço que simboliza a luta contra a doen-ça, e que estimula a participa-ção e conscientização da popu-lação, empresas e entidades.

Camisetas da campanha foram vendidas e o valor foi repassado para a Liga Femini-na de Combate ao Câncer de Mama de Passo Fundo. Ainda neste dia, a equipe foi para a rua com o laço rosa simbolizan-do a aderência da distribuidora ao projeto.

A revenda Imarui Litoral, de Caraguatatuba (São Pau-

lo), realizou um workshop moti-vacional com os pilares “união,

respeito, compromisso, ética a responsabilidade”. O even-to teve a participação de 130 colaboradores e foi ministrado pela consultora em Recursos Hu-manos Paula Hiromi Kayadi e pelo gerente de Vendas Roberto Luiz Lisboa.

Idealizado pelo diretor Co-mercial da revenda, Alexandre Pereira Vieira, o workshop foi desenvolvido com base no filme “Duelo de Titãs”, cujo foco prin-cipal é o trabalho em equipe. Várias dinâmicas foram realiza-das com o objetivo de integrar todas as áreas da revenda.


Comercial do RS realiza treinamento de TTC Com o apoio da Assorev-RS,

o Comercial do Rio Grande do Sul reuniu-se em Santa Cruz do Sul para fazer o alinhamen-to da estratégia com revende-dores, gerentes de Vendas e a equipe da regional da Ambev para fazer o “melhor repasse da história do TTC”.

Com o lema “TTC, Eu vou, Eu Faço!”, o time saiu do encon-tro com estratégias definidas e muita disposição para fazer a diferença no mercado.

Jodibe PE: por um futuro sustentável A revenda Jodibe Pernambu-

co, de Serra Talhada (Per-nambuco), realizou uma ação de coleta seletiva com o objetivo de estimular a redução, reutili-zação e reciclagem de resíduos sólidos. A distribuidora fez uma parceria com o Projeto Recicla Pernambuco, a fi m de adotar um modelo de gestão consorciada e sustentável, com foco em mu-nicípios da região da Mata Sul, Agreste e Sertão.

Em Serra Talhada, a ação conseguiu valorizar os materiais vendidos para as indústrias que compram plástico, papelão e me-tal. Esse trabalho contribuiu para aumentar a renda média dos cata-dores serratalhadenses de R$ 100 para R$ 400. Agora, é só cada um fazer a sua parte por um pla-neta mais sustentável.


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Revendas comemoramDia das Crianças

Disfonte realiza Sipat 2013

Não faltaram surpresas e di-versão no Dia das Crian-

ças. A revenda ACB, de Joaça-ba (Santa Catarina), realizou uma doação de refrigerantes para alunos da Escola Muni-cipal Julieta Lentz Puerta, em Nova Petrópolis (SC). Foram disponibilizados 15 fardos de refrigerante de 2,5 litros, benefi -ciando cerca de 200 crianças.

As famílias dos colaboradores da revenda Brapira, em Pirassu-nunga (São Paulo), desfrutaram de uma manhã muito alegre ao lado de suas crianças, que ganharam uma festa em comemoração ao seu dia. Os pequenos se diverti-ram no parquinho, nos brinquedos infl áveis, fazendo pinturas no ros-to, com bexigas e bonecos. Para matar a fome, teve muito cachorro quente, algodão doce, pipoca e refrigerantes. Na entrada do Par-que Infantil São Francisco de Assis, era possível visualizar a faixa: “Fe-liz Dia das Crianças! É a Brapira conquistando sorrisos”.

A revenda Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), decidiu comemorar a data incentivando a atividade físi-ca desde a infância, sorteando uma bicicleta aro 20 para os fi lhos dos colaboradores. Para participar da promoção, as crianças coloriram um desenho, preencheram seus dados e entregaram no departamento de Gente & Gestão da distribuidora.

O premiado foi Gabriel Enrique Ramos (foto). Uma comissão julga-dora elegeu outros trabalhos para serem publicados na Fan Page e no site da revenda.

A M.M. Castro, de Gravataí (Rio Grande do Sul), também ce-lebrou a data presenteando os fi lhos de seus colaboradores com muitos brinquedos.

Com o tema “A Segurança está em suas mãos”, a Dis-

fonte, de Passo Fundo (Rio Gran-de do Sul), realizou sua Sipat 2013. Os colaboradores rece-beram orientações sobre preven-ção e conscientização no trânsi-to, acidentes de trabalho e suas consequências e a importância da prática de atividades físicas.

Os funcionários também fi-zeram exames de glicemia, com ênfase na prevenção de doenças relacionadas à alimen-tação. O evento teve grande participação e interação do público, atento aos assuntos ex-postos pelos palestrantes e dis-posto a rever seus hábitos para prevenir acidentes.

ACB Univale

Brapira M.M. Castro


Ouribram realiza segundo treinamento com vendedores A fi m de desenvolver técnicas,

habilidades e aprimorar co-nhecimentos, a distribuidora Ou-ribram, de Ourinhos (São Paulo), promoveu o segundo treinamento do ano para seus vendedores, com o tema “Atendimento ao Cliente”.

Cerca de 40 colaboradores esti-veram no evento e contribuíram com perguntas e participando ativamente nas dinâmicas. No encerramento, a equipe se reuniu em um restaurante para um delicioso almoço, com di-reito a diversão na pista de boliche, mesa de sinuca e muita cerveja.

A Jodibe reuniu suas equipes do Crato (Ceará) e de Ser-

ra Talhada (Pernambuco) no workshop “Top Líderes”, realiza-do em Juazeiro do Norte (CE). Focado em potencializar e de-

Jodibe CE e PE realizam workshop sobre Liderança

senvolver as competências de liderança dos colaboradores, o treinamento foi ministrado pela diretora da Falcioni Consultoria em Recursos Humanos, Marília Falcioni.

Os funcionários também tive-ram um treinamento workout, que consistiu numa trilha na Chapa-da do Araripe. Lá aconteceram diversas dinâmicas com desafi os e outras atividades lúdicas.


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Jodibe CE realiza treinamento de Primeiros SocorrosA revenda Jodibe Ceará, lo-

calizada no Crato (Ceará), promoveu um treinamento em Primeiros Socorros com um mem-bro do Corpo de Bombeiros da região, Cabo Reginaldo. Os fun-cionários receberam orientações sobre como socorrer uma vítima, imobilizar fraturas e monitorá-la até que receba os devidos cui-dados especializados.

Imarui Litoral recebe nova frota A revenda Imarui Litoral, de Ca-

raguatatuba (São Paulo), ad-quiriu sete novos veículos, sendo seis para a locomoção dos super-visores de Vendas e Marketing e um furgão para os eventos do Cur-tisom. Os carros serão pintados com os logotipos Ambev para que a equipe de supervisores tenha destaque no mercado.

Em comemoração ao Dia dos Pais, a Jodibe Ceará, sediada no Crato (Ceará), presenteou os colaboradores que são pais com um kit de produtos da marca O Boticário.


Dia do Vendedor é celebrado com homenagens e prêmios Para homenagear os vendedo-

res em seu dia ofi cial, 1º de outubro, a revenda Disbec, de São Miguel dos Campos (Alago-as), preparou um café da manhã especial para seus 24 profi ssio-nais de Vendas. Foram exibidos vídeos com depoimentos de mães, esposas e fi lhos dos co-laboradores, parabenizando-os pela data. Eles também foram homenageados pelos colegas e pelo gestor de Departamento Pessoal, Cícero Pedro de Olivei-ra, que fez um discurso desta-cando as virtudes dos profi ssio-nais e enfatizando a importância da arte de vender.

Churrasco, diversão e sor-teios de prêmios agitaram a equipe da revenda M.M. Castro, de Gravataí (Rio Grande do Sul). Cerca de 50 pessoas, en-tre vendedores e supervisores, estiveram presentes no evento, que aconteceu em um salão de jogos na cidade gaúcha. Entre os itens sorteados estavam ca-deiras personalizadas com lo-gotipos, coolers e um televisor de 32 polegadas.

A Univale, localizada em Es-trela (Rio Grande do Sul), ce-lebrou a data presenteando os 30 colaboradores da equipe de Vendas. Os profissionais recebe-ram uma mensagem da Direção agradecendo o empenho e res-saltando a importância de cada um deles para o sucesso da distribuidora. Para o vendedor Marcelo Antonio Borges, conhe-cido como “Cupim”, a profissão

traz muito aprendizado: “Cada dia é um desafio e sempre tem novidades. É uma função grati-ficante e que nos permite cons-truir parcerias importantes”.

A revenda Cledisbel, de União dos Palmares (Alagoas), reuniu todos os vendedores da empresa em uma super vespertina espe-cial para homenageá-los e co-memorar a data especial.

Os 30 colaboradores da Equipe de Vendas da Braskol, filial de Serrinha (Bahia), partici-param de um divertido café da manhã.

No mesmo clima de anima-ção, a equipe da Disfonte, de Passo Fundo (Rio Grande do

Sul), recebeu um coffee break e uma calorosa homenagem da revenda, que ressaltou a impor-tância dos vendedores como profissionais que fazem a di-ferença no mercado em busca dos resultados.

Disbec

Univale

Cledisbel

M.M. Castro

Disfonte


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Imarui é primeiro lugar no Curtisom

Ouribram: um ano sem acidentes

Braskol realiza evento com Reys Ambev

A Imarui Litoral, de Caraguatatuba (São Paulo), fi cou em primeiro

lugar no Curtisom entre as revendas da Assorev-SPC. A supervisora de Marketing da revenda e responsável pela ação, Glaucia Cristina de Sou-za, foi premiada com um televisor de 32 polegadas. O evento obteve sa-tisfação total do PDV e do consumi-dor fi nal, pois disponibilizou cerveja ao competitivo preço de R$ 4. Hoje, a revenda Imarui possui o 4º volume incremental do País, no acumulado do ano. Na busca pelo resultado, ganhou o incentivo a nível Brasil do terceiro trimestre.

Foi com grande satisfação que a revenda Ouribram, de Ourinhos

(São Paulo), comemorou 365 dias sem acidentes com afastamento. A equipe celebrou o resultado no dia 8 de agosto, com um delicioso café da manhã que teve também distri-buição de brindes, homenagens, dinâmicas e vídeos dos diversos treinamentos que a equipe realizou ao longo desse período, sempre organizados pelo técnico de Segu-rança Tiago Rodrigues. A meta da distribuidora agora é garantir mais um ano sem acidentes.

A revenda Braskol, filial de Serrinha (Bahia), realizou

um churrasco com muita cerveja

para os REYs Ambev. Os cola-boradores também participaram de um sorteio de vários brindes.

O evento teve a presença de 70 pessoas.

Diário de Bordo


Rede À Lenha Pizzaria & Trattoria é sucesso no Rio Grande do SulNo fi nal década de 90, Rodri-

go Pires e sua esposa, Andréia Freitas Pires, tiveram a ideia de montar um serviço de tele-entrega de pizzas na cidade de Osório (Rio Grande do Sul). O negócio pros-perou tanto que apenas seis meses depois nascia a rede À Lenha, que ganhou duas fi liais - uma na cidade de Xangri-lá, aberta em 2002, e outra em Capão da Canoa, inau-gurada em 2012.

Em 2009, o casal decidiu am-pliar os negócios montando uma Trattoria no Morro da Borússia, em Osório. “A expansão se deu em virtude da nossa proximidade com o litoral gaúcho, onde foi identifi ca-do o grande potencial desse mer-cado”, explica Rodrigo.

Os maiores atrativos da casa são as opções do cardápio, produzido para atender a todos os gostos. Na

pizzaria, são servidos fi lés, saladas, massas, frutos do mar e pizzas as-sadas em forno à lenha. Na Trat-toria, os pratos são à la carte, com direito a uma vista panorâmica das mais be-las praias da região.

Para acompanhar os petiscos, os clientes preferem o chope Brah-ma bem gelado. Somente nos dez primeiros meses deste ano, a rede já comercializou 10,97 mil litros da bebida, um aumento de 42% em comparação a 2012. A re-venda responsável pelo abasteci-mento da rede é a UniMar Litoral, que fi ca em Osório (Rio Grande do Sul). “O apoio da direção e dos funcionários da distribuidora, aliado à qualidade dos produtos Ambev, são os fatores que mantêm essa grande parceria”, fi naliza o proprietário da rede.

EditorialEntrevista

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Violência de uma Guerra oculta

Nessa Entrevista exclusiva para a Revista Confenar, o

jornalista, que já realizou mais de 60 coberturas de guerras e confrontos, fala sobre o seu trabalho nas reportagens sobre violência e desigualdade social. Ele também comenta sua forma de comandar a equipe de jovens jornalistas do programa Profi ssão Repórter, da Rede Globo.

O jornalista Caco Barcellos participou do Agenda Confenar 2013, que aconteceu em Porto de Galinhas (Pernambuco), e palestrou sobre as Guerras Urbanas.

Revista Confenar: Por que o Brasil, mesmo não estando “ofi -cialmente” em guerra, enfrenta problemas basicamente iguais aos dos países em confronto?

Caco Barcellos: A violência no Brasil é uma questão históri-ca e cultural. Se observarmos os dados atuais, perceberemos que são números impressionantes e que demonstram a gravidade da

situação. Por exemplo, a guerra mais violenta do mundo, entre os Estados Unidos e o Iraque, que aconteceu de 2003 a 2011, resultou na morte de aproxima-damente 135 mil pessoas. Na guerra urbana do Brasil, foram mortas 360 mil pessoas no mes-mo período, ou seja, mais do que o dobro de uma guerra con-vencional. O mais grave é que,

geralmente, as grandes potências se envolvem em confl itos para defender a sua segurança inter-na ou para enriquecer, roubando riquezas de outro país. No Bra-sil, não existe uma causa, são brasileiros matando brasileiros e ninguém fi ca mais forte ou mais rico. É uma guerra sem sentido. Varias pesquisas indicam que a principal preocupação da popu-lação brasileira hoje é o medo de morrer de causas externas, como a violência.

RC: O que te inspirou, no iní-cio de sua carreira, a trabalhar com estes temas?

CB: Quando comecei na profissão, vivíamos em um País dominado pela ditadura militar e nós, jornalistas e colegas de profissão, que queríamos as li-berdades democráticas, liber-dades individuais e o respeito aos direitos fundamentais do cidadão, tínhamos a obrigação de trabalhar contra aquele re-gime. Então, já comecei nesse cenário de guerra. Uma guerra de Estado, que tinha a socieda-de como inimiga, especialmente contra quem fazia a oposição. E nós tínhamos o dever de contar essas histórias, sobretudo por-que queríamos essa liberdade. Pensei que quando acabasse a ditadura o País fosse se demo-cratizar de fato. Isso aconteceu e o Brasil evoluiu muito em vá-rios aspectos, mas na segurança pública houve um retrocesso. O regime ditatorial se perpetuou pelas vias das polícias militares, com a continuidade filosófica do que existia naquele período do regime militar. E o conceito é assim: os que têm dinheiro são contra os pobres, ainda mais

quando esses colocam em risco a segurança e o patrimônio dos ricos. A violência que é pratica-da pela Polícia nunca é contra os ricos. Somente a unidade da Polícia Militar de São Paulo já matou mais de 25 mil pessoas. Hoje, a PM do Rio de Janeiro é a mais violenta do mundo.

RC: Para escrever o livro Rota 66, você certamente teve que lidar com situações peri-gosas. Como você se impunha limites? Você sofreu ameaças e retaliações por conta do livro?

CB: Eu sabia que com a publi-cação do livro faria uma denún-cia muito grave, que é justamente essa violência contra os pobres, e que iria causar transtornos. Porém, eu imaginava que o risco fosse calculado, e, no fi m, acho que acertei. Os PMs mais violentos perseguem dia e noite um inimigo com um perfi l padrão e eu não te-nho esse perfi l, pois sou jornalista, de classe média, com uma certa visibilidade e bem conhecido. Mas, se eu fosse um jovem mora-dor e trabalhador das periferias e fi zesse esse tipo de denúncia, acho que os meus dias estariam contados. Na época, fui bastante perseguido, inclusive recebendo ameaças, mas isso durou apenas alguns anos. Até porque, ao ler o livro, a própria PM constatou que não havia nenhum tipo de injustiça no que eu havia escrito. Eles en-tenderam que eu estava cumprin-do o meu papel.

RC: Em Rota 66, você precisou de uma equipe para ajudar nas investigações e fazer as pesqui-sas. Como é possível engajar pessoas em um propósito tão grande e desafi ador?

Com o tempo, aprendi que

diante de um desafi o e de

uma situação de medo o

melhor aliado para vencer uma luta é a informação

de qualidade. Em um cenário

comercial, por exemplo, isso signifi ca estar bem informado. Muito mais do que o

seu chefe, colega e até o dono da empresa,

sobretudo mais do que o concorrente.


Violência de uma Guerra oculta

Nessa Entrevista exclusiva para a Revista Confenar, o

jornalista, que já realizou mais de 60 coberturas de guerras e confrontos, fala sobre o seu trabalho nas reportagens sobre violência e desigualdade social. Ele também comenta sua forma de comandar a equipe de jovens jornalistas do programa Profi ssão Repórter, da Rede Globo.

O jornalista Caco Barcellos participou do Agenda Confenar 2013, que aconteceu em Porto de Galinhas (Pernambuco), e palestrou sobre as Guerras Urbanas.

Revista Confenar: Por que o Brasil, mesmo não estando “ofi -cialmente” em guerra, enfrenta problemas basicamente iguais aos dos países em confronto?

Caco Barcellos: A violência no Brasil é uma questão históri-ca e cultural. Se observarmos os dados atuais, perceberemos que são números impressionantes e que demonstram a gravidade da

situação. Por exemplo, a guerra mais violenta do mundo, entre os Estados Unidos e o Iraque, que aconteceu de 2003 a 2011, resultou na morte de aproxima-damente 135 mil pessoas. Na guerra urbana do Brasil, foram mortas 360 mil pessoas no mes-mo período, ou seja, mais do que o dobro de uma guerra con-vencional. O mais grave é que,

geralmente, as grandes potências se envolvem em confl itos para defender a sua segurança inter-na ou para enriquecer, roubando riquezas de outro país. No Bra-sil, não existe uma causa, são brasileiros matando brasileiros e ninguém fi ca mais forte ou mais rico. É uma guerra sem sentido. Varias pesquisas indicam que a principal preocupação da popu-lação brasileira hoje é o medo de morrer de causas externas, como a violência.

RC: O que te inspirou, no iní-cio de sua carreira, a trabalhar com estes temas?

CB: Quando comecei na profissão, vivíamos em um País dominado pela ditadura militar e nós, jornalistas e colegas de profissão, que queríamos as li-berdades democráticas, liber-dades individuais e o respeito aos direitos fundamentais do cidadão, tínhamos a obrigação de trabalhar contra aquele re-gime. Então, já comecei nesse cenário de guerra. Uma guerra de Estado, que tinha a socieda-de como inimiga, especialmente contra quem fazia a oposição. E nós tínhamos o dever de contar essas histórias, sobretudo por-que queríamos essa liberdade. Pensei que quando acabasse a ditadura o País fosse se demo-cratizar de fato. Isso aconteceu e o Brasil evoluiu muito em vá-rios aspectos, mas na segurança pública houve um retrocesso. O regime ditatorial se perpetuou pelas vias das polícias militares, com a continuidade filosófica do que existia naquele período do regime militar. E o conceito é assim: os que têm dinheiro são contra os pobres, ainda mais

quando esses colocam em risco a segurança e o patrimônio dos ricos. A violência que é pratica-da pela Polícia nunca é contra os ricos. Somente a unidade da Polícia Militar de São Paulo já matou mais de 25 mil pessoas. Hoje, a PM do Rio de Janeiro é a mais violenta do mundo.

RC: Para escrever o livro Rota 66, você certamente teve que lidar com situações peri-gosas. Como você se impunha limites? Você sofreu ameaças e retaliações por conta do livro?

CB: Eu sabia que com a publi-cação do livro faria uma denún-cia muito grave, que é justamente essa violência contra os pobres, e que iria causar transtornos. Porém, eu imaginava que o risco fosse calculado, e, no fi m, acho que acertei. Os PMs mais violentos perseguem dia e noite um inimigo com um perfi l padrão e eu não te-nho esse perfi l, pois sou jornalista, de classe média, com uma certa visibilidade e bem conhecido. Mas, se eu fosse um jovem mora-dor e trabalhador das periferias e fi zesse esse tipo de denúncia, acho que os meus dias estariam contados. Na época, fui bastante perseguido, inclusive recebendo ameaças, mas isso durou apenas alguns anos. Até porque, ao ler o livro, a própria PM constatou que não havia nenhum tipo de injustiça no que eu havia escrito. Eles en-tenderam que eu estava cumprin-do o meu papel.

RC: Em Rota 66, você precisou de uma equipe para ajudar nas investigações e fazer as pesqui-sas. Como é possível engajar pessoas em um propósito tão grande e desafi ador?

Com o tempo, aprendi que

diante de um desafi o e de

uma situação de medo o

melhor aliado para vencer uma luta é a informação

de qualidade. Em um cenário

comercial, por exemplo, isso signifi ca estar bem informado. Muito mais do que o

seu chefe, colega e até o dono da empresa,

sobretudo mais do que o concorrente.

EditorialEntrevista

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CB: Sempre gostei de trabalhar à frente de grupos de investigação e, nesse caso, como eu já estava na televisão, precisava de certo apoio. Então eu usava o dinheiro do meu próprio salário para con-tratar freelancers que me ajudaram nas pesquisas. Como era uma his-tória muito delicada, eu pedia ta-refas para eles, sem explicar qual era a minha real intenção. Dizia apenas que se tratava de uma pesquisa de mortes por causa violenta, sem especifi car que eu procurava as que eram praticadas pela PM. E sendo sincero, não era mentira, era uma “meia verdade”. Depois, eu coloquei no livro tudo o que eles descobriram: que fo-ram muitas as mortes praticadas por policiais militares. Isso era uma convicção que eu já tinha, mas precisava de provas.

RC: Como foi a experiência de se aproximar de trafi cantes para escrever Abusado?

CB: Foi muito parecido com o que eu faço no meu dia a dia. Sempre que vou contar uma his-tória, procuro me aproximar das pessoas e conquistar a confi ança delas para conversar longamente. No caso do Abusado, eu passei cinco anos indo até lá, ouvindo histórias, passava madrugadas in-teiras no morro, acompanhava ve-lórios, etc. Aproveitei cada opor-tunidade de folga, fi m de semana ou licença para dar continuidade ao meu trabalho.

RC: O que você faz para mo-tivar e engajar a sua equipe em um projeto?

CB: Basicamente é um pro-cesso de liberdade e inquietu-de intelectual. Valorizo muito os que estão sempre com desejo de

mudar e aprimorar o trabalho. Não há um sistema de ordem, e sim de exemplo a ser segui-do. Eu trabalho junto com os repórteres, não dou ordens. Eu vou para a rua e tento realizar a minha parte tanto quanto eles e nós trocamos muitas ideias também. É um processo colabo-rativo, sem nenhum tipo de co-brança na dinâmica do proces-so de produção. Mas, por outro lado, há um rigor muito grande na hora de ver o resultado, re-lacionado à qualidade. E como sempre achamos que dá para melhorar, isso significa trabalhar mais e mais.

RC: Deixe uma mensagem para as revendas associadas à Confenar.

CB: Com o tempo, aprendi que diante de um desafi o e de uma si-tuação de medo o melhor aliado para vencer uma luta é a informa-ção de qualidade. Em um cenário comercial, por exemplo, isso sig-nifi ca estar bem informado. Muito mais do que o seu chefe, colega e até o dono da empresa, sobretudo mais do que o concorrente. Dessa maneira, você tem todas as armas para ajudar o seu cliente. É nessa fi gura em que se concentram to-dos os esforços para melhorar a qualidade do trabalho.

Rota 66 A história da polícia que mataLançamento: 1992

Após cinco anos de pesquisas e dados incontestá-veis, Caco desmonta o “esquadrão da morte ofi cial” liderado pela Rota, o grupo de elite da Polícia Mili-tar do Estado de São Paulo. Saiba quais as origens da criação de um sistema de extermínio e seus mé-todos de atuação e como o sistema incentiva esse tipo de ação.

Conheça as principais obras do jornalista Caco Barcellos:

Abusado O Dono do Morro Dona MartaLançamento: 2003

Livro-reportagem que é uma verdadeira lição sobre a lógica, os meandros e o modus operandi das gran-des corporações criminosas que comandam o tráfi co de drogas e outras atividades criminosas no Estado do Rio de Janeiro. Através da história de Juliano VP (codino-me de um conhecido trafi cante carioca) - sua infância, adolescência, entrada e ascensão no tráfi co de drogas na favela Santa Marta -, temos um retrato histórico da ocupação do morro pelo Comando Vermelho e da im-plantação de sua cruel disciplina.

Um administrador persistente

Uma trajetória de crescimento, desafi os e conquistas. Essa

é a história de Ricardo de Souza Matos, 43 anos, diretor de Ope-rações e Logística da revenda Conebel, localizada em São José do Rio Preto (São Paulo). Casado há 16 anos, com Karen De Lucca Castro Matos, é pai de Laura Ma-tos (10 anos).

Ricardo formou-se em Medicina Veterinária, em 1994, pela Uni-versidade do Oeste Paulista (Uno-este), em Presidente Prudente (São Paulo). Trabalhou em duas multina-cionais (Smithkline Beecham e Pfi -zer) e, em 1996, entrou no ramo de bebidas pela empresa Vilar, distribuidora Skol pertencente ao pai (conhecido como Sr. Chiqui-nho) e aos tios. “Naquele momen-to, a companhia já exigia o Pro-cesso de Sucessão e, em 1997,

fi z o Seminário de Sucessores pela Uni-versidade Brahma”, explica. Em 2008, concluiu o Programa de Desenvolvimen-to de Titulares em Revendas Ambev, realizado pela Fun-dação Dom Cabral.

A Conebel iniciou suas atividades em 1938, e foi duas ve-zes Fera 1º Lugar no Programa de Exce-lência Ambev (2000 e 2001). Ricardo entrou na revenda em 2007, onde tra-balha em sociedade com Adriana Cássia Neves e Joaquim Ta-

vares de Matos Filho, seu primo. Atualmente com share de 78%,

a revenda atende 33 cidades na região de São José do Rio Preto, num raio de 100 km, chegando a comercializar, em média, 43 mil hectolitros de bebida por mês. Possui 160 colaboradores na área Operacional, 61 na área Comer-cial e 34 nas áreas Administrativa e Financeira. São oito caminhões na Puxada e 42 veículos para a En-trega. “Desde 2007, otimizamos a frota de Entrega com caminhões modernos e carrocerias rebaixa-das”. As carretas para Puxada possuem 28 palets e cavalos com perfi l de economia e durabilidade. Recentemente, a revenda mudou suas instalações para um novo pré-dio, com mais espaço para esto-que e fácil acesso para os veículos, carretas e segurança.

Conebel – Comercial Neves de Bebidas Ltda – São José de Rio Preto (São Paulo)

Funcionários: 255

Distribuição de hectolitros: 43 mil ao mês (média)

Frota: Oito caminhões (Puxada), 42 veículos (Entrega)

Sobre a relação da Confenar com a revenda, Ricardo diz: “Tem nos ajudado muito, seja na aqui-sição de equipamentos e veículos, na troca de experiências e nas vi-sitas técnicas às montadoras. Nos Agendas, sempre nos informamos sobre as novidades do mercado”.

Nas horas de lazer, o revende-dor faz atividades físicas, princi-palmente corrida e natação, e se diverte ao lado das pessoas que ama. “Costumo levar minha famí-lia à praia e a estações de esqui. Também fazemos churrasco na nossa propriedade rural aos fi nais de semana. Saio para pescar com os amigos pelo menos uma vez ao ano e pratico cavalgadas nos fe-riados”, conta.

Ricardo deve muito do que aprendeu ao pai e busca transmitir esse conhecimento aos colabora-dores. “Procuro sempre dar valor ao ser humano, o principal patri-mônio dentro de uma organiza-ção, e buscar os melhores resulta-dos com os menores custos, além de manter a equipe motivada, treinada, desenvolvendo novas ferramentas de controle e sempre agindo de forma ética, com res-ponsabilidade social e ambien-tal”, fi naliza.


Editorial Perfil

CB: Sempre gostei de trabalhar à frente de grupos de investigação e, nesse caso, como eu já estava na televisão, precisava de certo apoio. Então eu usava o dinheiro do meu próprio salário para con-tratar freelancers que me ajudaram nas pesquisas. Como era uma his-tória muito delicada, eu pedia ta-refas para eles, sem explicar qual era a minha real intenção. Dizia apenas que se tratava de uma pesquisa de mortes por causa violenta, sem especifi car que eu procurava as que eram praticadas pela PM. E sendo sincero, não era mentira, era uma “meia verdade”. Depois, eu coloquei no livro tudo o que eles descobriram: que fo-ram muitas as mortes praticadas por policiais militares. Isso era uma convicção que eu já tinha, mas precisava de provas.

RC: Como foi a experiência de se aproximar de trafi cantes para escrever Abusado?

CB: Foi muito parecido com o que eu faço no meu dia a dia. Sempre que vou contar uma his-tória, procuro me aproximar das pessoas e conquistar a confi ança delas para conversar longamente. No caso do Abusado, eu passei cinco anos indo até lá, ouvindo histórias, passava madrugadas in-teiras no morro, acompanhava ve-lórios, etc. Aproveitei cada opor-tunidade de folga, fi m de semana ou licença para dar continuidade ao meu trabalho.

RC: O que você faz para mo-tivar e engajar a sua equipe em um projeto?

CB: Basicamente é um pro-cesso de liberdade e inquietu-de intelectual. Valorizo muito os que estão sempre com desejo de

mudar e aprimorar o trabalho. Não há um sistema de ordem, e sim de exemplo a ser segui-do. Eu trabalho junto com os repórteres, não dou ordens. Eu vou para a rua e tento realizar a minha parte tanto quanto eles e nós trocamos muitas ideias também. É um processo colabo-rativo, sem nenhum tipo de co-brança na dinâmica do proces-so de produção. Mas, por outro lado, há um rigor muito grande na hora de ver o resultado, re-lacionado à qualidade. E como sempre achamos que dá para melhorar, isso significa trabalhar mais e mais.

RC: Deixe uma mensagem para as revendas associadas à Confenar.

CB: Com o tempo, aprendi que diante de um desafi o e de uma si-tuação de medo o melhor aliado para vencer uma luta é a informa-ção de qualidade. Em um cenário comercial, por exemplo, isso sig-nifi ca estar bem informado. Muito mais do que o seu chefe, colega e até o dono da empresa, sobretudo mais do que o concorrente. Dessa maneira, você tem todas as armas para ajudar o seu cliente. É nessa fi gura em que se concentram to-dos os esforços para melhorar a qualidade do trabalho.

Rota 66 A história da polícia que mataLançamento: 1992

Após cinco anos de pesquisas e dados incontestá-veis, Caco desmonta o “esquadrão da morte ofi cial” liderado pela Rota, o grupo de elite da Polícia Mili-tar do Estado de São Paulo. Saiba quais as origens da criação de um sistema de extermínio e seus mé-todos de atuação e como o sistema incentiva esse tipo de ação.

Conheça as principais obras do jornalista Caco Barcellos:

Abusado O Dono do Morro Dona MartaLançamento: 2003

Livro-reportagem que é uma verdadeira lição sobre a lógica, os meandros e o modus operandi das gran-des corporações criminosas que comandam o tráfi co de drogas e outras atividades criminosas no Estado do Rio de Janeiro. Através da história de Juliano VP (codino-me de um conhecido trafi cante carioca) - sua infância, adolescência, entrada e ascensão no tráfi co de drogas na favela Santa Marta -, temos um retrato histórico da ocupação do morro pelo Comando Vermelho e da im-plantação de sua cruel disciplina.

Um administrador persistente

Uma trajetória de crescimento, desafi os e conquistas. Essa

é a história de Ricardo de Souza Matos, 43 anos, diretor de Ope-rações e Logística da revenda Conebel, localizada em São José do Rio Preto (São Paulo). Casado há 16 anos, com Karen De Lucca Castro Matos, é pai de Laura Ma-tos (10 anos).

Ricardo formou-se em Medicina Veterinária, em 1994, pela Uni-versidade do Oeste Paulista (Uno-este), em Presidente Prudente (São Paulo). Trabalhou em duas multina-cionais (Smithkline Beecham e Pfi -zer) e, em 1996, entrou no ramo de bebidas pela empresa Vilar, distribuidora Skol pertencente ao pai (conhecido como Sr. Chiqui-nho) e aos tios. “Naquele momen-to, a companhia já exigia o Pro-cesso de Sucessão e, em 1997,

fi z o Seminário de Sucessores pela Uni-versidade Brahma”, explica. Em 2008, concluiu o Programa de Desenvolvimen-to de Titulares em Revendas Ambev, realizado pela Fun-dação Dom Cabral.

A Conebel iniciou suas atividades em 1938, e foi duas ve-zes Fera 1º Lugar no Programa de Exce-lência Ambev (2000 e 2001). Ricardo entrou na revenda em 2007, onde tra-balha em sociedade com Adriana Cássia Neves e Joaquim Ta-

vares de Matos Filho, seu primo. Atualmente com share de 78%,

a revenda atende 33 cidades na região de São José do Rio Preto, num raio de 100 km, chegando a comercializar, em média, 43 mil hectolitros de bebida por mês. Possui 160 colaboradores na área Operacional, 61 na área Comer-cial e 34 nas áreas Administrativa e Financeira. São oito caminhões na Puxada e 42 veículos para a En-trega. “Desde 2007, otimizamos a frota de Entrega com caminhões modernos e carrocerias rebaixa-das”. As carretas para Puxada possuem 28 palets e cavalos com perfi l de economia e durabilidade. Recentemente, a revenda mudou suas instalações para um novo pré-dio, com mais espaço para esto-que e fácil acesso para os veículos, carretas e segurança.

Conebel – Comercial Neves de Bebidas Ltda – São José de Rio Preto (São Paulo)

Funcionários: 255

Distribuição de hectolitros: 43 mil ao mês (média)

Frota: Oito caminhões (Puxada), 42 veículos (Entrega)

Sobre a relação da Confenar com a revenda, Ricardo diz: “Tem nos ajudado muito, seja na aqui-sição de equipamentos e veículos, na troca de experiências e nas vi-sitas técnicas às montadoras. Nos Agendas, sempre nos informamos sobre as novidades do mercado”.

Nas horas de lazer, o revende-dor faz atividades físicas, princi-palmente corrida e natação, e se diverte ao lado das pessoas que ama. “Costumo levar minha famí-lia à praia e a estações de esqui. Também fazemos churrasco na nossa propriedade rural aos fi nais de semana. Saio para pescar com os amigos pelo menos uma vez ao ano e pratico cavalgadas nos fe-riados”, conta.

Ricardo deve muito do que aprendeu ao pai e busca transmitir esse conhecimento aos colabora-dores. “Procuro sempre dar valor ao ser humano, o principal patri-mônio dentro de uma organiza-ção, e buscar os melhores resulta-dos com os menores custos, além de manter a equipe motivada, treinada, desenvolvendo novas ferramentas de controle e sempre agindo de forma ética, com res-ponsabilidade social e ambien-tal”, fi naliza.

aprova 16 projetos na segunda fase

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EditorialEspecial

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A revenda Temar 3, de Palmas (Tocantins), teve quatro projetos aprovados. O primeiro, intitula-do Absenteísmo na Distribuição, visa aumentar a produtividade da equipe e diminuir os custos com as faltas. “Conseguimos re-duzir a incidência de absenteís-mo para 60,8%”, comemora a gerente de Gente e Gestão da distribuidora, Ana Luíza Chacur, autora da iniciativa. Outro proje-to aprovado foi o Danos Morais

O projeto Redução de Consumo de Óleo Diesel, da distribuido-ra Fernandes, de Bauru (São Paulo), analisou diversos fatores que influenciam no consumo de combustível dos caminhões de Entrega. “O resultado imediato foi a redução do consumo de óleo diesel, mas também reduzimos os custos com manutenção dos caminhões por conta da mudança na forma de dirigir de nossos motoristas”, afirma o autor da iniciativa e gerente Administrativo da revenda, Oswaldo Jampauli Júnior.

por Transporte de Numerários na Entrega de Bebidas, da ge-rente de Controladoria da re-venda, Thaís Gomes Marcasinio Poli, que otimizou o processo de entrega e reduziu os riscos de assalto e outros danos, resultan-do na satisfação e segurança da equipe de Entrega. Já o projeto Redução do Índice de devolu-ção, do gerente de Vendas da Temar 3, Alex Ferreira de Aze-vedo, intensificou os acompa-

nhamentos e processos diários de validação, identificando as deficiências e aumentando a sa-tisfação do cliente. Redução das Quebras foi o projeto da direto-ra Maria Juliana Pinheiro e Pe-droza Guimarães, que possibili-tou uma análise detalhada dos processos de averiguação das falhas e identificou quais proces-sos deveriam ser implantados ou aperfeiçoados, a fim de diminuir os prejuízos da revenda.

Ana Luiza Chacur, Maria Juliana Guimarães, Thais Poli e Alex Azevedo – Temar 3, de Palmas (Tocantins)

Oswaldo Jampauli Júnior – Revenda Fernandes, de Bauru (São Paulo)

EditorialEspecial

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Na área de sustentabilidade, a iniciativa aprovada propôs a coleta, seleção e venda de materiais recicláveis, a fim de gerar renda e revertê-la para a compra de outros materiais, obtendo assim a diminuição de custos, a preservação do meio ambiente e a conscientização das pessoas. Intitulado Coleta Seletiva e Reciclagem, o projeto foi desenvolvido por Camila Sil-veira Moraes, gerente de Gente & Gestão da revenda Minas-

Com o objetivo inicial de aumentar a produtividade da equipe e da frota de Entrega, o projeto Carreto X Despesas de Entrega, de Raphael Valladão Pereira, gerente Administrativo e Financeiro da revenda Ribeira Beer (de Registro, interior de São Paulo), conseguiu também reduzir as despesas logísticas da distri-buidora. “Antes, o valor que era remunerado para a revenda não supria as nossas despesas com o centro de custo de entrega. Após o projeto, a revenda conseguiu equalizar suas despesas com o valor remunerado pela Compa-nhia“, diz o autor da ideia.

beb, de Passos (Minas Gerais). “A ideia surgiu da possibilidade de gerar renda com o que seria descartado, além de aumentar a consciência e responsabili-dade socioambiental em toda a revenda”, explica Camila, que também atribui o sucesso do projeto ao trabalho realiza-do pela equipe, composta por Murilo Borim (responsável pelo OBZ), Pedro Henrique (auxiliar de Gente e Gestão) e Marcus Vinicius (TST).

Os projetos trouxeram benefícios não só para as revendas, mas também para o currículo e a experiência dos profissionais parti-cipantes, bem como para as comunidades em que as empresas estão inseridas. “O treinamento foi de extrema importância para mim, devido ao conhecimento adquirido e também à troca de experiências com os outros alunos. Espero que cursos de qualida-de como este continuem sendo disponibilizados pela Confenar, pois nos permitem reciclar conhecimentos e desenvolver melho-rias contínuas nos processos das revendas”, afirma Oswaldo.

Raphael Valladão Pereira – Ribeira Beer, de Registro (São Paulo)

Camila Silveira Moraes – Minasbeb, de Passos (Minas Gerais)

A Confenar está promovendo ações de identifi cação da demanda da Rede de Revendas para a elaboração de uma nova turma de treinamento. Fique atento!


Faça Chuvaou

Faça SolA chegada da nova estação traz diversos desafi os e oportunidades para o

mercado de distribuição de bebidas. No verão, as praias do extenso litoral brasileiro fi cam repletas de banhistas - turistas e nativos. E para amenizar o calor e acompanhar os petiscos oferecidos pelos bares e restaurantes só mesmo com muito chope, cerveja, refrigerante, água, isotônicos e energéticos. Além disso, as tradicionais festas de fi nal de ano, que acontecem tanto no âmbito pessoal quanto nas corporações, dão mais um empurrão para o aumento do consumo, sem falar no Carnaval, que deve encerrar com chave de ouro esse ciclo de prosperidade.

EditorialCapa

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Segundo dados do Pyxis Consu-mo, ferramenta de dimensionamen-to de mercado do Ibope Inteligên-cia, os brasileiros devem gastar R$ 19,63 bilhões em bebidas (água, refrigerante, suco, refresco, cerveja, vinho, champanhe e destilados) até o fi nal de 2013. Mas, para fazer todos esses produtos chegarem até a mesa do consumidor fi nal, é pre-ciso um intenso trabalho de logística e distribuição pelo País. Quando a demanda aumenta, as revendas precisam estar preparadas para encarar o novo cenário e conseguir atender aos clientes exatamente como e quando eles precisam.

De acordo com o coordenador da Fundação Instituto de Adminis-tração (FIA), Nuno Manoel Martins Dias Fouto, há três principais itens que devem ser levados em consi-deração para se preparar para o aumento da demanda: contratação de pessoal, estoque/logística e ma-nutenção da frota. Todos esses pon-tos devem ser abordados diante de um planejamento minucioso e ante-

cipado. O revendedor precisa fazer um estudo, baseado nas vendas do período anterior, em perspectivas de mercado e no contato com seus clientes, mapeando as localidades em que precisará concentrar es-forços, os produtos que devem ter mais saídas e também identifi can-do todos os custos adicionais que serão necessários realizar. “Se a temporada mais ativa é o verão, o ideal é que esse mapeamento este-ja pronto até o meio do ano e seja colocado em prática já no segundo semestre”, explica Fouto.

Na revenda Imarui Litoral, de Caraguatatuba (São Paulo), o verão costuma demandar quatro vezes mais produtos do que no restante do ano. Por isso, o plane-jamento para o período foi realiza-do no início do segundo semestre de 2013, com ações colocadas em prática a partir de agosto. “Nosso planejamento contempla as aquisições que julgamos neces-sárias, a contratação de pessoal e também os impactos do período

nas áreas Comercial e Logística. Se deixássemos para depois, não encontraríamos tempo hábil e nem mesmo profi ssionais”, explica o gerente de Vendas da distribuido-ra, Roberto Luiz Lisboa.

Edinho Armani, diretor da reven-da São Rafael, de Linhares (Espírito Santo), acredita que a preparação para o verão deve ser iniciada com o alinhamento entre as áreas de Vendas, Entrega e Administrativo, com o objetivo de antecipar possí-veis gargalos. “Aqui, criamos incen-tivos para a antecipação do volume nos principais PDVs, especialmente os localizados nas orlas, e garan-timos a disponibilidade do mix de produtos antecipando também a operação de Puxada”, explica.

Contratação de reforçosMuitas vezes, o aumento da

demanda exige que as empre-sas contratem novos colabora-dores para ajudar a suprir todas as necessidades. A contratação pode ser feita em caráter tem-

Nuno Manoel Martins Dias Fouto possui graduação em Engenharia de Aeronáutica pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (1983) e Mestrado em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP (2004). É coordenador da Fundação Instituto de Administração (FIA), atuando principalmente nos temas de varejo, baixa renda, consumo e comportamento do consumidor.

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porário, quando o contratado e o contratante acordam pre-viamente o período em que vi-gorará a prestação do serviço. Essa forma de contratação é ga-rantida por lei e pode ser van-tajosa justamente por prever o início e o final do contrato, sem que o empregador tenha que remanejar o colaborador ou dispensá-lo depois que o “pico” de serviço passar. Na Cirne Distribuidora de Bebidas, em Mossoró (Rio Grande do Norte), foram contratados 15% a mais

de funcionários para a área de Operações. “Esses colaborado-res trabalharão no período de dezembro a fevereiro e, quando se destacam, podem ser incor-porados ao quadro de colabo-radores para atuarem por tempo indeterminado”, explica o dire-tor da revenda, André Cirne.

Outro ponto importante é o trei-namento desses colaboradores, que, embora sejam temporários, devem seguir as normas e valores da empresa, pois para os clientes eles representam a revenda. Des-

sa forma, quanto antes receberem os treinamentos, melhor. É preciso também orientá-los adequada-mente quanto às normas de segu-rança do trabalho e ao manuseio de produtos, a fi m de evitar per-das e danifi cações. “É importante defi nir um perfi l e tentar segui-lo durante o processo seletivo, pois isso facilitará a adaptação do co-laborador”, diz Fouto.

Na Imarui, o quadro de fun-cionários da área de Logística cresceu 25%, todos em regime temporário de 90 dias, com possibilidade de efetivação ao término do período, caso seja necessário. Para preparar os novos colaboradores e também motivar a equipe mais experien-te para o aumento da demanda, a revenda realiza workshops anuais. Neste ano, o evento aconteceu em setembro, com a presença de 130 pessoas, e abordou os pilares “união, respeito, compromisso, ética a responsabilidade”.

“Aqui, criamos incentivos para a antecipação do volume nos principais PDVs”

Edinho Armani, diretor da revenda São Rafael, de Linhares (Espírito Santo)


Estoques e LogísticaA administração do estoque é

um fator que pode determinar as vendas de um estabelecimento, já que muitas vezes o cliente não pode esperar e, na falta de um produto, irá atrás do concorrente, mesmo que isso signifi que pagar mais. Por isso, para atender o aumento da demanda, os distribuidores precisam fi car atentos aos estoques, especial-mente dos produtos de maior giro. Aqui, a dica é fi ltrar as informações do planejamento para estabelecer aonde se concentrarão os esforços. O acúmulo de produto até é aconse-lhável, mas nada de exagero, para não perder dinheiro. Mantenha a quantidade sufi ciente para atender seu cliente, mas tenha um plano de logística calibrado, que permita a re-posição em tempo hábil.

Se for necessário mais espaço físico, a revenda pode optar por alugar armazéns temporários, pre-ferivelmente nas proximidades das regiões em que se concentram as entregas, assim ganha-se tempo

na distribuição e no transporte. Fouto ainda ressalta uma mano-bra interessante de distribuição: o transbordo de carga. “Para aten-der uma região com alta deman-da, pode-se carregar um grande caminhão e enviá-lo a uma área privilegiada de distribuição. A di-luição da carga e entrega fi ca por conta de veículos menores, que se espalharão pelos bairros e cida-des”, orienta. Neste caso, a con-tratação de serviços de transporte locais pode compensar mais do que colocar os veículos leves da empresa para repetir os trajetos completos, indo e vindo.

A Imarui antecipa os volumes de estoque do seu cliente, permitindo que ele tenha produtos sufi cientes para atuar tranquilamente nos dias de pico, que são no fi nal de ano. “Até o dia 10 de dezembro, entre-gamos aos PDVs todos os produtos que eles vão vender até o primeiro dia do ano, e ainda negociamos o pagamento para o mês de janeiro. Essa prática é boa tanto para nós,

distribuidores, quanto para os clien-tes, pois nos desafoga no período crítico”, explica Roberto.

FrotaSe há aumento de demanda, há

aumento de transporte, seja ele para as operações de Puxada ou Entrega. Neste item será preciso, mais uma vez, esmiuçar o planejamento e ve-rifi car qual será a abordagem mais inteligente. Na Cirne, André explica que a curva acentuada acontece, geralmente, na segunda quinzena de dezembro, e para atender aos clientes, a revenda fechou parcerias com centrais de frete. O revendedor indica, ainda, que se houver a ne-cessidade de renovação de frota, esse período é o mais interessante. “A revenda continua com o veículo usado e ainda tem o novo durante esses meses de pico, e só vende o usado após o Carnaval”, diz.

Seguindo a dica do André, a Imarui aproveitou o período para adquirir novos veículos para Puxa-da e Entrega - comprou mais 10%

“se houver a necessidade de renovação de frota, esse período é o mais interessante”

André Cirne, diretor da Cirne Distribuidora de Bebidas, de Mossoró (Rio Grande do Norte)

EditorialCapa

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de caminhões -, e ainda trocar a frota dos veículos leves. A revenda envia os carros mais novos para percorrer as longas distâncias, dei-xando os mais antigos circularem apenas na região. Ainda assim, a empresa não consegue atingir sua necessidade diária de 30 a 40 veículos, então contratam freteiros para complementar o período.

Fouto relata que no Brasil os cuidados com a frota não costu-mam fi gurar na lista de priorida-des das empresas, porém muitas vendas podem ser prejudicadas pela quebra de caminhões, atra-sando a distribuição dos produtos e impossibilitando o uso dos veícu-los. ”Neste momento de sazona-lidade é muito importante que a frota esteja 100% operando e em ótimas condições”, alerta. Para

isso, os veículos devem passar por manutenções preventivas minucio-sas, que evitam gastos maiores no futuro e garantem sua disponibili-dade quando for necessário. No planejamento da Cirne, as manu-tenções devem estar em dia até o fi nal de novembro. “Além disso, é muito importante manter atualiza-do o calendário de dias críticos e sempre ter gente e veículos de so-breaviso”, explica o revendedor.

A revenda São Rafael realiza, em novembro, uma minuciosa ma-nutenção preventiva nos veículos de Entrega e Puxada, para garantir a disponibilidade dos carros. A em-presa também adquiriu três carretas e 28 pallets para atender à alta demanda, e contratou transportes de terceiros que estão trabalhando desde a última semana de novem-

bro. “Otimizamos o processo de entrega, evitando fi car fora da rota, antecipando o volume dos Sub e AS para entregas nas segundas-feiras e elevando a utilização da frota nos dias de baixo desempenho”, com-plementa Edinho.

Com a Copa do Mundo, evento esportivo mais importante do plane-ta, sendo realizada no Brasil, espera-se que esse período de alta deman-da se estenda até junho de 2014. Mas nenhum investimento será rentá-vel o bastante se não houver plane-jamento. “Muitas empresas quebram a margem de sazonalidade por falta de planejamento, quando surgem os custos não previstos, os veículos quebrados, a falta de estoque, etc.”, explica Fouto. Planejar pode deman-dar tempo e esforço, mas garante resultados mais assertivos.

Fonte: Ricardo Pezati, Pós-Vendas e Desenvolvimento da Rede de Distribuidores da Ford Caminhões.

Dicas de manutenção preventiva para o verão

Uma simples regulagem pode evitar a quebra, o desgaste anormal do componente afetado ou o consumo excessivo de combustível.

O alinhamento da direção evita o desgaste ex-cessivo dos pneus.

Com o forte calor, o sistema de arrefecimento e o ar condicionado são exigidos ao máximo, então lembre-se de checá-los.

Limpadores e motor de acionamento de para-brisa devem estar em perfeitas condições para enfrentar as chuvas fortes de verão.

A regulagem e a verifi cação do sistema de freios contribuem para a segurança e auxiliam

na redução do consumo de combustível e no desgaste excessivo dos pneus.

Borrachas e guarnições de vedação da cabine não podem estar quebradas ou rachadas, sob o risco de infi ltração de água e poeira na cabine.

Nas revisões, siga as orientações do fabricante, disponíveis no manual do proprietário, além de sempre procurar a rede de distribuição creden-ciada pela montadora.

Uma completa regulagem do motor ajuda a re-duzir o consumo de combustível e do Arla 32.

Use sempre peças originais, de acordo com as especifi cações do fabricante.

Antecipar os reparos custa menos e aumenta a disponibilidade do veículo para a reven-da. Porém, esta manutenção preventiva não deve se limitar à troca de óleos e fi ltros, e sim contemplar a verifi cação de aperto de vários itens da suspensão e regulagem com-pleta no sistema de freios, motor, transmissão, sistema elétrico, sistema de segurança e demais itens do caminhão e implemento. Confi ra alguns pontos que merecem atenção:


Mais de 50 atendimentos indi-viduais foram efetivados pe-

los executivos Valdir Fagundes de Moura (Assorev SC, RS e SPC), Leonardo Faria (Assorev MG/ES), Alex Marques (Assorev NE) e Sérgio Pereira (Assorev CN).

O objetivo da ação foi sa-nar as dúvidas dos revendedo-res sobre os seguintes temas: Parâmetros de Margem de Contribuição; Diagnóstico de

Compartilhando conhecimentoA segunda edição do Projeto Clínicas de Atendimento, realizado em paralelo ao Agenda Confenar 2013, em Porto de Galinhas (Pernambuco), foi um grande sucesso.

Frete; Diagnóstico de Carreto; Programa de Produtividade de Revendas (PPR); Conta Corrente Total Varejista (CCTV); e Geren-ciamento de Preço de Revenda (GPR). Neste ano, a iniciativa teve o apoio da Volkswagen Caminhões e Ônibus/MAN La-tin America.

Ao fazer a inscrição, o cola-borador da revenda já detalha-va qual era seu principal objeti-

vo com o atendimento – entender uma operação, tirar dúvidas, identifi car e resolver problemas pontuais ou somente aprimorar-se em algum tema. Dessa forma, os instrutores se prepararam an-tecipadamente para cada aten-dimento, o que possibilitou rea-lizar reuniões individuais de, em média, 40 minutos.

Confira quais foram os temas das Clínicas de Atendimento:

O gerente de Logística da revenda Cervantes, de Montes Claros (MG), Thiago Cruz, em atendimento com o executivo Sérgio Pereira

Diagnóstico de FreteO treinamento detalhou a

operação de Puxada, que é re-munerada pelo Frete, analisando as informações históricas da re-venda e buscando referência na rede. Outro método utilizado foi comparar o sistema vigente de remuneração da revenda a suas planilhas de custo de insumo e fatores. Com um diagnóstico de frete detalhado, o revendedor tem subsídios para identifi car e solucionar possíveis problemas, melhorando seus resultados.

Público-alvo: Gerentes de Ope-rações de Distribuição (GODs).

Diagnóstico de CarretoTrabalhou as dúvidas sobre a

operação de Entrega, que é re-munerada pelo Carreto. Foram analisadas as informações envia-das previamente pelas revendas para comparar custos e consumos reais à remuneração de Carreto, indicando quando é possível ge-rar melhorias de produtividade e redução de custos. Como o Car-reto faz parte da remuneração da

revenda, é importante identifi car seus gargalos, pois eles impactam o lado fi nanceiro e os indicadores de logística. Os dois estudos de diagnóstico são autoimplementá-veis e permitem que os revendedo-res repitam os processos nas distri-buidoras sempre que necessário.


CCTV e GPRAtendimento com foco nas fer-

ramentas de Gerenciamento de Preço de Revenda (GPR) e na Con-ta Corrente Total Varejista (CCTV). Ambas precisam ser atualizadas e acompanhadas com frequência, para que a revenda estabeleça o preço de seus produtos no merca-do sem perda de recursos.

Público-alvo: Gerentes de Vendas (GVs) e Gerentes Co-merciais (GCs).

Programa de Produtividade em Revendas (PPR)

O Programa de Produtividade em Revendas é uma ferramenta que pretende encontrar “lacunas”

nas operações. O objetivo deste treinamento foi mostrar alternativas para melhorar a produtividade das Puxadas, Entregas e Operações no Armazém. A partir da análise dos dados atuais das revendas, é projetado um possível cenário futu-ro, o que contribui para a tomada de decisões. O estudo é necessá-rio para defi nir o atendimento de cada curva de volume, minimizan-do os custos e maximizando a es-trutura operacional da revenda.


Parâmetros de Margem de Contribuição

Apresentou às revendas os prin-cipais indicadores que compõem as regras da remuneração, ava-liando, simulando e propondo o acompanhamento ou solicitação de revisão dos fatores e parâme-tros da revenda. Além disso, o atendimento reforçou a importân-cia do controle e atualização des-ses dados, para evitar perdas.

Público-alvo: Colaboradores das áreas Financeira e de Custos.

Executivos das Assorevs: Valdir Fagundes de Moura, Leonardo Faria, Alex Marques e Sérgio Pereira

Executivo Valdir Fagundes de Moura em atendimento ao sócio da revenda Damata (MG), Farid Calil

EditorialBoas Ideias

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Mais de 50 atendimentos indi-viduais foram efetivados pe-

los executivos Valdir Fagundes de Moura (Assorev SC, RS e SPC), Leonardo Faria (Assorev MG/ES), Alex Marques (Assorev NE) e Sérgio Pereira (Assorev CN).

O objetivo da ação foi sa-nar as dúvidas dos revendedo-res sobre os seguintes temas: Parâmetros de Margem de Contribuição; Diagnóstico de

Compartilhando conhecimentoA segunda edição do Projeto Clínicas de Atendimento, realizado em paralelo ao Agenda Confenar 2013, em Porto de Galinhas (Pernambuco), foi um grande sucesso.

Frete; Diagnóstico de Carreto; Programa de Produtividade de Revendas (PPR); Conta Corrente Total Varejista (CCTV); e Geren-ciamento de Preço de Revenda (GPR). Neste ano, a iniciativa teve o apoio da Volkswagen Caminhões e Ônibus/MAN La-tin America.

Ao fazer a inscrição, o cola-borador da revenda já detalha-va qual era seu principal objeti-

vo com o atendimento – entender uma operação, tirar dúvidas, identifi car e resolver problemas pontuais ou somente aprimorar-se em algum tema. Dessa forma, os instrutores se prepararam an-tecipadamente para cada aten-dimento, o que possibilitou rea-lizar reuniões individuais de, em média, 40 minutos.

Confira quais foram os temas das Clínicas de Atendimento:

O gerente de Logística da revenda Cervantes, de Montes Claros (MG), Thiago Cruz, em atendimento com o executivo Sérgio Pereira

Diagnóstico de FreteO treinamento detalhou a

operação de Puxada, que é re-munerada pelo Frete, analisando as informações históricas da re-venda e buscando referência na rede. Outro método utilizado foi comparar o sistema vigente de remuneração da revenda a suas planilhas de custo de insumo e fatores. Com um diagnóstico de frete detalhado, o revendedor tem subsídios para identifi car e solucionar possíveis problemas, melhorando seus resultados.


Diagnóstico de CarretoTrabalhou as dúvidas sobre a

operação de Entrega, que é re-munerada pelo Carreto. Foram analisadas as informações envia-das previamente pelas revendas para comparar custos e consumos reais à remuneração de Carreto, indicando quando é possível ge-rar melhorias de produtividade e redução de custos. Como o Car-reto faz parte da remuneração da

revenda, é importante identifi car seus gargalos, pois eles impactam o lado fi nanceiro e os indicadores de logística. Os dois estudos de diagnóstico são autoimplementá-veis e permitem que os revendedo-res repitam os processos nas distri-buidoras sempre que necessário.


CCTV e GPRAtendimento com foco nas fer-

ramentas de Gerenciamento de Preço de Revenda (GPR) e na Con-ta Corrente Total Varejista (CCTV). Ambas precisam ser atualizadas e acompanhadas com frequência, para que a revenda estabeleça o preço de seus produtos no merca-do sem perda de recursos.

Público-alvo: Gerentes de Vendas (GVs) e Gerentes Co-merciais (GCs).

Programa de Produtividade em Revendas (PPR)

O Programa de Produtividade em Revendas é uma ferramenta que pretende encontrar “lacunas”

nas operações. O objetivo deste treinamento foi mostrar alternativas para melhorar a produtividade das Puxadas, Entregas e Operações no Armazém. A partir da análise dos dados atuais das revendas, é projetado um possível cenário futu-ro, o que contribui para a tomada de decisões. O estudo é necessá-rio para defi nir o atendimento de cada curva de volume, minimizan-do os custos e maximizando a es-trutura operacional da revenda.


Parâmetros de Margem de Contribuição

Apresentou às revendas os prin-cipais indicadores que compõem as regras da remuneração, ava-liando, simulando e propondo o acompanhamento ou solicitação de revisão dos fatores e parâme-tros da revenda. Além disso, o atendimento reforçou a importân-cia do controle e atualização des-ses dados, para evitar perdas.

Público-alvo: Colaboradores das áreas Financeira e de Custos.

Executivos das Assorevs: Valdir Fagundes de Moura, Leonardo Faria, Alex Marques e Sérgio Pereira

Executivo Valdir Fagundes de Moura em atendimento ao sócio da revenda Damata (MG), Farid Calil


O gerente de Logística da Cer-vantes, de Montes Claros (Minas Gerais), Thiago Cruz, realizou o treinamento sobre o Diagnóstico de Carreto e o considerou exce-lente. Para ele, o conhecimento gera melhorias nos processos da revenda. “Como qualquer empre-sa que busca lucros, devemos re-duzir nossos custos, questionar os gastos e buscar todas as oportuni-dades de lucro, além de procurar também criar essas situações. Co-nhecer o diagnóstico de carreto integra todos os passos da ope-ração e favorece a nossa gestão. Assim é possível aperfeiçoar os nossos processos”, explica.

Já o supervisor de Projetos da revenda Cargnelutti, de Uru-guaiana (Rio Grande do Sul), Miltre Miranda, participou do treinamento CCTV e GPR e o considerou primordial para que a revenda encontrasse um gargalo. “Este ano, conseguimos identifi -car uma pequena, mas preciosa, correção a ser feita em nossa rotina de acompanhamento do CCTV/GPR e, assim, poderemos retirar o máximo da ferramenta.

A iniciativa da Confenar de com-partilhar esses conhecimentos é ótima, pois os instrutores são pre-parados e respondem a todas as dúvidas”, conta.

Os participantes ainda pude-ram levar para as revendas um pen drive com todos os arquivos, planilhas e simuladores que ser-vem como material de apoio para continuar o aprimoramento sobre o tema. “A ideia é que consiga-mos manter contato com o pessoal treinado, respondendo questões futuras e dando continuidade ao atendimento ao longo do ano”, explica Alex Marques.

Ao fi nal dos atendimentos, foram aplicadas pesquisas para saber a opinião dos participantes quanto ao conteúdo abordado, a prepa-ração dos instrutores, o métodos de ensino, etc. Foi solicitado que o revendedor atribuísse uma nota, de 1 a 10, para cada item, e a avaliação geral resultou na pon-tuação 9,6. Com tanto sucesso, são grandes as chances de que no Agenda Confenar 2014 as Clíni-cas de Atendimento aconteçam novamente. Vale a pena torcer!

Executivo Leonardo Faria no atendimento aos colaboradores da revenda Cargnelutti (RS), Gabriel Martins e Miltre Miranda

EditorialBoas Ideias

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Neste ano, as Clínicas de Atendimento tiveram o apoio da Volkswagen Caminhões e Ônibus/MAN Latin America

Leandro Messias, da revenda Messias, de Assis (SP), no atendimento realizado pelo executivo Alex Marques


No mercado de fabricação têxtil desde 1987, a Real-

ce Têxtil começou produzindo peças exclusivas no segmento de moda. Com a mudança do cenário econômico do Brasil, entre os anos de 1990 e 1992, foi preciso uma reestruturação e o estabelecimento de um novo segmento para que a empre-sa se mantivesse no mercado. Dessa forma, a Realce Têxtil ini-ciou a confecção de uniformes e camisetas promocionais. Em 1994, passou a fornecer peças para a Brahma, e logo o aten-dimento foi estendido para as marcas Skol e Antarctica, em todo o País.

Com tanto tempo atuando no mercado de bebidas, a empre-sa está cada dia mais prepara-da para atender às exigências e necessidades do Programa de Excelência da Ambev (PEX) e, atualmente, trabalha quase que exclusivamente para as re-vendas associadas à Confenar – que possuem um contingente de 20 mil empregados diretos e investem anualmente cerca de R$ 4 milhões em uniformes.

“É importante estarmos atentos aos objetivos e estratégias da Confenar, para ajudar os reven-dedores a alcançarem os resul-tados positivos, fortalecendo os laços de confi ança e respeito da Confederação. Para isso, nos engajamos em seus ideais e me-tas, alinhando, ampliando, reci-clando conhecimento e trocando

Realce Têxtil tem produtos com qualidade e condições especiais

experiências. Tudo isso só favo-rece a qualidade dos nossos ser-viços, produtos e soluções”, diz a diretora da Realce Têxtil, Telma Pereira Valladares Teixeira.

A fabricante oferece uma linha completa de uniformes personaliza-dos com bordados ou silk, confeccio-nados em tecidos de alta qualidade e desenvolvidos para proporcionar conforto e bem-estar aos usuários. As peças podem ser utilizadas tanto pelos colaboradores das equipes de Distribuição e Entrega, como pelos funcionários dos setores Ad-ministrativo e de Vendas. A Realce também fornece equipamentos de proteção individual (EPIs) e acessó-rios, com produtos a pronta entrega e atendimento individualizado. Tudo isso com preços e condições espe-

ciais para as revendas associadas à Confenar.

A revenda Cervantes, de Montes Claros (Minas Gerais), por exemplo, é cliente da Real-ce Têxtil há quase 20 anos. Em sua mais recente compra, a dis-tribuidora conseguiu economizar cerca de 40% do que gastaria, comparando os preços com os das empresas concorrentes. “As condições promovidas pela par-ceria com a Área de Negócios da Confenar são um grande di-ferencial para optarmos por esse fornecedor, que sempre nos aten-deu com presteza e buscando a melhor solução, de acordo com as nossas necessidades”, diz a sócia-diretora da revenda, Marie-la Carneiro Baptista.

Com 142 revendas afi liadas, que atendem cerca de 1

milhão de pontos de venda em todo o País, a Confenar viu a necessidade de realizar uma parceria que oferecesse serviços bancários completos para os dis-tribuidores, com soluções e pro-dutos personalizados.

Assim nasceu a parceria da Confederação com o Bradesco, que já dura sete anos e con-templa condições diferenciadas para as revendas, como soluções de pagamento, recebimento, in-vestimento e crédito (linhas para aquisição de bens, capital de giro, montagem, reforma e mo-dernização da Rede de Reven-das). O banco também oferece soluções de Recursos Humanos com opções para gestão e con-trole das obrigações e benefícios relacionados à área, como folha

Bradesco oferece soluções financeiras personalizadas

de pagamento, comprovante sa-larial eletrônico, crédito pessoal consignado, seguro de vida, planos de saúde e dental, cartão refeição e de alimentação.

Com o acordo, o Bradesco adota uma estratégia exclusiva de atendimento às revendas as-sociadas à Confenar, disponi-bilizando um profi ssional espe-cializado para atuar não só no relacionamento, estruturação e gestão do convênio, mas tam-bém no atendimento direto às distribuidoras, intermediando os contatos iniciais com as agências de relacionamento até a realiza-ção de negócios. “Atingimos um dos nossos principais objetivos, que é agilizar o processo de atendimento de acordo com as condições da parceria fi rmada”, diz o diretor do Departamento de Comercialização de Produtos

e Serviços do Bradesco, João Carlos Gomes da Silva.

O Bradesco é um dos ban-cos líderes do setor financeiro no Brasil. Dispõe de uma ampla rede de atendimento, com mais de 58,8 mil pontos do País, e está presente em todos os muni-cípios brasileiros por meio de suas agências, postos de aten-dimento e unidades do Brades-co Expresso, além de mais de 34 mil equipamentos da rede Bradesco Dia e Noite. Seus 26 milhões de correntistas contam ainda com um completo sistema de atendimento pelos canais In-ternet, mobile e telefone, e seu modelo administrativo preserva o compromisso com as boas práticas de governança corpo-rativa e o reconhecimento de sua atuação nas questões so-cioambientais.

EditorialNegócio Certo

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No mercado de fabricação têxtil desde 1987, a Real-

ce Têxtil começou produzindo peças exclusivas no segmento de moda. Com a mudança do cenário econômico do Brasil, entre os anos de 1990 e 1992, foi preciso uma reestruturação e o estabelecimento de um novo segmento para que a empre-sa se mantivesse no mercado. Dessa forma, a Realce Têxtil ini-ciou a confecção de uniformes e camisetas promocionais. Em 1994, passou a fornecer peças para a Brahma, e logo o aten-dimento foi estendido para as marcas Skol e Antarctica, em todo o País.

Com tanto tempo atuando no mercado de bebidas, a empre-sa está cada dia mais prepara-da para atender às exigências e necessidades do Programa de Excelência da Ambev (PEX) e, atualmente, trabalha quase que exclusivamente para as re-vendas associadas à Confenar – que possuem um contingente de 20 mil empregados diretos e investem anualmente cerca de R$ 4 milhões em uniformes.

“É importante estarmos atentos aos objetivos e estratégias da Confenar, para ajudar os reven-dedores a alcançarem os resul-tados positivos, fortalecendo os laços de confi ança e respeito da Confederação. Para isso, nos engajamos em seus ideais e me-tas, alinhando, ampliando, reci-clando conhecimento e trocando

Realce Têxtil tem produtos com qualidade e condições especiais

experiências. Tudo isso só favo-rece a qualidade dos nossos ser-viços, produtos e soluções”, diz a diretora da Realce Têxtil, Telma Pereira Valladares Teixeira.

A fabricante oferece uma linha completa de uniformes personaliza-dos com bordados ou silk, confeccio-nados em tecidos de alta qualidade e desenvolvidos para proporcionar conforto e bem-estar aos usuários. As peças podem ser utilizadas tanto pelos colaboradores das equipes de Distribuição e Entrega, como pelos funcionários dos setores Ad-ministrativo e de Vendas. A Realce também fornece equipamentos de proteção individual (EPIs) e acessó-rios, com produtos a pronta entrega e atendimento individualizado. Tudo isso com preços e condições espe-

ciais para as revendas associadas à Confenar.

A revenda Cervantes, de Montes Claros (Minas Gerais), por exemplo, é cliente da Real-ce Têxtil há quase 20 anos. Em sua mais recente compra, a dis-tribuidora conseguiu economizar cerca de 40% do que gastaria, comparando os preços com os das empresas concorrentes. “As condições promovidas pela par-ceria com a Área de Negócios da Confenar são um grande di-ferencial para optarmos por esse fornecedor, que sempre nos aten-deu com presteza e buscando a melhor solução, de acordo com as nossas necessidades”, diz a sócia-diretora da revenda, Marie-la Carneiro Baptista.

Com 142 revendas afi liadas, que atendem cerca de 1

milhão de pontos de venda em todo o País, a Confenar viu a necessidade de realizar uma parceria que oferecesse serviços bancários completos para os dis-tribuidores, com soluções e pro-dutos personalizados.

Assim nasceu a parceria da Confederação com o Bradesco, que já dura sete anos e con-templa condições diferenciadas para as revendas, como soluções de pagamento, recebimento, in-vestimento e crédito (linhas para aquisição de bens, capital de giro, montagem, reforma e mo-dernização da Rede de Reven-das). O banco também oferece soluções de Recursos Humanos com opções para gestão e con-trole das obrigações e benefícios relacionados à área, como folha

Bradesco oferece soluções financeiras personalizadas

de pagamento, comprovante sa-larial eletrônico, crédito pessoal consignado, seguro de vida, planos de saúde e dental, cartão refeição e de alimentação.

Com o acordo, o Bradesco adota uma estratégia exclusiva de atendimento às revendas as-sociadas à Confenar, disponi-bilizando um profi ssional espe-cializado para atuar não só no relacionamento, estruturação e gestão do convênio, mas tam-bém no atendimento direto às distribuidoras, intermediando os contatos iniciais com as agências de relacionamento até a realiza-ção de negócios. “Atingimos um dos nossos principais objetivos, que é agilizar o processo de atendimento de acordo com as condições da parceria fi rmada”, diz o diretor do Departamento de Comercialização de Produtos

e Serviços do Bradesco, João Carlos Gomes da Silva.

O Bradesco é um dos ban-cos líderes do setor financeiro no Brasil. Dispõe de uma ampla rede de atendimento, com mais de 58,8 mil pontos do País, e está presente em todos os muni-cípios brasileiros por meio de suas agências, postos de aten-dimento e unidades do Brades-co Expresso, além de mais de 34 mil equipamentos da rede Bradesco Dia e Noite. Seus 26 milhões de correntistas contam ainda com um completo sistema de atendimento pelos canais In-ternet, mobile e telefone, e seu modelo administrativo preserva o compromisso com as boas práticas de governança corpo-rativa e o reconhecimento de sua atuação nas questões so-cioambientais.


Produtos Zero Grau são ideais para festas e eventos Com 18 anos de atuação no

mercado de produção e co-mercialização de caixas térmicas de aço e plástico, fabricadores de gelo, barracas moduláveis e tendas para eventos, a Zero Grau é líder no ramo, atendendo mais de 10 mil clientes em todo o Brasil. Possui uma fábrica de 14 mil m² em Nova Santa Rosa (Paraná) e é certifi cada pela ISO 9001/2008.

Todos os produtos Zero Grau são ideais para a promoção de eventos, festas e armazenamento frio em geral, pois garantem a qualidade das bebidas na hora do consumo. Com a parceria en-tre a empresa e a Área de Negó-cios da Confenar, os revendedo-res podem adquirir produtos Zero Grau com preços e condições especiais, e ainda ter um atendi-mento prioritário.

Os principais produtos do portfólio da empresa são as caixas térmicas de aço (com 45, 77, 107, 180 e 360 litros), e as caixas de plástico, com capacidade para 350 litros, isolamento térmico em poliuretano injetado de alta densidade, o que garante a conservação da temperatura, e fabricação por processo de rotomoldagem,

aumentando a resistência do produto. O logotipo escolhido é aplicado nas peças em silkscreen ou adesivo.

Outros itens de sucesso são as barracas moduláveis, que pos-suem um design moderno, com laterais arredondadas e cober-tura mais alta, proporcionando maior visibilidade para o logo-tipo, e os fabricadores de gelo, feitos nas versões Barras de 10 kg e Escamas.

Mas o destaque da empresa fi ca por conta das minicâmaras frias para armazenar bebidas, em modelos para 30, 50, 70, 80, 94 e 100 caixas com 24 garrafas de 600 mililitros.

“Para nós é muito importante ser parceiros de uma associação tão forte como a Confenar, prin-cipalmente sabendo do poder de compra da Rede de Revendas. Ao longo do tempo, muitos clien-tes viraram nossos amigos e isso é bastante construtivo, pois nos permite apresentar novos produ-tos diretamente para as revendas, recebendo feedbacks imediatos e de quem realmente os utiliza”, diz o gerente Administrativo da Zero Grau, Irio Rudi Krapp.

Para fazer um pedido, bas-ta enviar a Carta Compromisso para a Área de Negócios e Par-cerias da Confenar e aguardar o contato da Zero Grau.

Minicâmara fria tem capacidade

para 100 caixas de cerveja


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Modelos Accelo e Atron são destaques para o transporte de bebidasA fabricante de caminhões e

ônibus Mercedes-Benz atua no Brasil há 55 anos, e a par-ceria com a Confenar tem o ob-jetivo de fornecer o veículo certo para cada necessidade de trans-porte da Rede de Revendas.

As opções para o transporte de bebidas incluem os caminhões leves Accelo, os médios e semipesados Atego e Atron e os extrapesados Axor. O destaque da montadora fica por conta do Accelo 1016, modelo com robustez, eficiência e agilidade na distribuição urbana, além de configuração 6x2 – com 3º eixo montado por implementadores –, com capacidade para o transporte de seis pallets altos

de bebidas. Já o modelo Atron 1719 é equipado com exclusivo kit bebidas, desenvolvido para facilitar e reduzir o custo da implementação. Essa versão conta ainda com mola traseira curta e reforçada, ideal para a aplicação no transporte de bebidas com carroceria rebaixada.

Equipados com a exclusiva e avançada tecnologia BlueTec 5, os caminhões têm motores que se caracterizam pelo menor consumo e também por maiores intervalos de troca de óleo e manutenção preventiva. Com custo operacional menor e motores cerca de 6% mais econômicos, os veículos garantem mais rentabilidade. A

capacidade de subida é outro destaque derivado do elevado torque do motor, otimizando o tempo de transporte mesmo quando o caminhão enfrenta ladeiras.

“A parceria com a Confenar é motivo de grande satisfação para a nossa empresa, pois nos permite estar ainda mais próximos dos nossos clientes do setor de distribuição de bebidas, mantendo um diálogo frequente por meio do qual podemos saber de suas necessidades, responder aos seus anseios e superar as expectativas apresentadas”, explica o diretor de Vendas e Marketing de Caminhões da Mercedes-Benz do Brasil, Gilson Mansur.

O modelo Atron 1719 é equipado com

exclusivo kit bebidas


Na visita à fábrica: Bento Assalve, Nino Anele, Pedro Luiz Ciccotti e Murilo Duque, todos da Área de Negócios e Parcerias da Confenar

Confenar visita fábrica da Mercedes-Benz

No fi nal de outubro, durante o Salão Internacional do Trans-porte (Fenatran), os integrantes da Área de Negócios e Parce-rias da Confenar foram convi-dados para visitar a fábrica da Mercedes-Benz em São Bernar-do do Campo (São Paulo). Com área total de mais de 1 milhão de metros quadrados, a unidade é responsável pela produção de veículos comerciais da marca.

A Mercedes- Benz tem ainda fá-bricas em Juiz de Fora (Minas Ge-rais), com mais de 2,8 milhões de metros quadrados, além da Central de Peças e do Centro de Treina-mentos em Campinas (São Paulo), com 240 mil metros quadrados. Atualmente, a empresa conta com 14 mil colaboradores.

H2OH! lança bebida com sabor de sorvete de limão AH2OH! lançou o H2OH!

Limoneto, bebida com zero de açúcar e feita com suco de limão. O objetivo é produzir um efeito de refrescância semelhan-te ao de um picolé de limão. O novo produto vem para atender à demanda dos meses quentes do verão.

Rodrigo Faro é o novo diretor de Redes Sociais da Pepsi Oapresentador Rodrigo Faro

foi nomeado diretor de Re-des Sociais de Pepsi. A contrata-ção faz parte de um conjunto de novas ações da marca voltadas aos canais digitais e ao relaciona-

mento com o seu publico na web. “O Faro é um especialista

em entretenimento. É a cara do show business, um profissional multidisciplinar que certamente trará boas mudanças para a

marca”, afirma a diretora de Marketing da PepsiCo, Nora Mirazon.

Para acompanhar mais novida-des sobre esta parceria, basta se-guir facebook.com/PepsiBrasil.


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H2OH! lança bebida com sabor de sorvete de limão AH2OH! lançou o H2OH!

Limoneto, bebida com zero de açúcar e feita com suco de limão. O objetivo é produzir um efeito de refrescância semelhan-te ao de um picolé de limão. O novo produto vem para atender à demanda dos meses quentes do verão.

Rodrigo Faro é o novo diretor de Redes Sociais da Pepsi Oapresentador Rodrigo Faro

foi nomeado diretor de Re-des Sociais de Pepsi. A contrata-ção faz parte de um conjunto de novas ações da marca voltadas aos canais digitais e ao relaciona-

mento com o seu publico na web. “O Faro é um especialista

em entretenimento. É a cara do show business, um profissional multidisciplinar que certamente trará boas mudanças para a

marca”, afirma a diretora de Marketing da PepsiCo, Nora Mirazon.

Para acompanhar mais novida-des sobre esta parceria, basta se-guir facebook.com/PepsiBrasil.

EditorialAmbev em Foco


Budweiser lança edição especial de alumínio

Ambev é a empresa de bebidas mais admirada do BrasilEm outubro, a Ambev recebeu

da Revista Carta Capital o tí-tulo de empresa mais admirada no setor de bebidas alcoólicas do País. Na 16ª edição do prêmio “As Empresas Mais Admiradas do Brasil”, a empresa conquistou o terceiro lugar no ranking geral.

A pesquisa foi realizada pelo Instituto Offi cina Sophia Conheci-mento Aplicado e teve a participa-ção de mais de 1.200 executivos de todos os setores da economia. Os critérios utilizados para ava-liação foram: responsabilidade

ABudweiser lançou garrafas em alumínio para reforçar

a referência mundial da marca no incentivo à música. A cer-veja é conhecida por ser uma das maiores patrocinadoras de shows e espetáculos de entrete-nimento no Brasil. A edição é especial e limitada.

Com design arrojado, as em-balagens de 473 ml serão co-mercializadas com exclusividade através do site Empório da Cerve-ja (www.emporiodacerveja.com.br) e em supermercados, lojas de conveniência, bares VIP e boates pelo valor de R$ 10.

Por meio da ação, a Budweiser pretende reforçar a sua atuação na área musical e destacar sua imagem de infl uenciadora da cultura pop.

ambiental e social, produtos e serviços de qualidade, qualida-de de gestão, solidez fi nanceira e inovação e marca mais forte e desejada no mercado, compro-metimento com o desenvolvimento do País, melhor ambiente de tra-balho/mais preocupada com o desenvolvimento do profi ssional, ética, respeito com os consumido-res, capacidade de competir glo-balmente, comprometimento com o crescimento sustentável e presen-ça ativa nas redes sociais.

O evento foi realizado em São

Paulo e teve a presença da Pre-sidente da República, Dilma Rous-seff, e do presidente da Ambev, João Castro Neves.

Bohemia inaugura restaurante na primeira cervejaria do BrasilACervejaria Bohemia surpreen-

deu os amantes da cerveja com mais uma novidade: o lançamento do Restaurante Bohemia. Localizado no terraço da primeira cervejaria do Brasil, em Petrópolis (Rio de Janeiro), o local possui charmoso deck, com vista para o Centro Histórico da Ci-dade Imperial. No cardápio, pra-tos que levam a cerveja na receita, drinks feitos com a bebida e chopes exclusivos (Bohemia Pilsen, Bohemia Escura e Bohemia Confraria).

O cardápio do restaurante é assi-nado pela premiada chef Ana Soa-res, com mais de 20 anos de expe-riência. A harmonização dos pratos

Ambev lança projeto de conscientização sobre o álcoolNo final de outubro, a Ambev

lançou o programa “Papo em Família”, que tem como ob-jetivo ajudar pais e educadores a conversarem com seus filhos e alunos sobre o consumo de bebi-das alcoólicas. A ação é resulta-do da parceria com a Maurício de Sousa Produções.

De acordo com o instituto americano International Center for Alcohol Policies (ICAP), 46% dos jovens consumiram bebida alcoólica pela primeira vez dentro de casa. O Brasil tem o terceiro pior índice no ranking de conversa familiar sobre o assunto, ficando atrás apenas

da China e Ucrânia. A função do projeto é tentar reverter esse índice.

No site da Ambev (www.am-bev.com.br/papoemfamilia) é possível ter acesso gratuitamente aos materiais do projeto, como livro ilustrado, revistinhas, web series e tiras. A Companhia tam-

bém está distribuindo o conteú-do nas 21 ONGs parceiras do projeto “Jovens de Responsa”, nas Secretarias de Educação e em outros órgãos e instituições que tiverem interesse. A meta da Ambev é que cinco milhões de pessoas sejam impactadas pela ação até 2014.

da casa com as cervejas da família Bohemia (Weiss, Escura, Confraria, Imperial e Pilsen) fi caram por conta da sommelier de cervejas Cilene Sa-orin, que produziu uma série de ex-periências gastronômicas exclusivas.

Restaurante BohemiaRua Alfredo Pachá, 166, Centro Histórico – Petrópolis (RJ) Telefone: (24) 3064-9127 www.bohemia.com.br

EditorialAmbev em Foco

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Budweiser lança edição especial de alumínio

Ambev é a empresa de bebidas mais admirada do BrasilEm outubro, a Ambev recebeu

da Revista Carta Capital o tí-tulo de empresa mais admirada no setor de bebidas alcoólicas do País. Na 16ª edição do prêmio “As Empresas Mais Admiradas do Brasil”, a empresa conquistou o terceiro lugar no ranking geral.

A pesquisa foi realizada pelo Instituto Offi cina Sophia Conheci-mento Aplicado e teve a participa-ção de mais de 1.200 executivos de todos os setores da economia. Os critérios utilizados para ava-liação foram: responsabilidade

ABudweiser lançou garrafas em alumínio para reforçar

a referência mundial da marca no incentivo à música. A cer-veja é conhecida por ser uma das maiores patrocinadoras de shows e espetáculos de entrete-nimento no Brasil. A edição é especial e limitada.

Com design arrojado, as em-balagens de 473 ml serão co-mercializadas com exclusividade através do site Empório da Cerve-ja (www.emporiodacerveja.com.br) e em supermercados, lojas de conveniência, bares VIP e boates pelo valor de R$ 10.

Por meio da ação, a Budweiser pretende reforçar a sua atuação na área musical e destacar sua imagem de infl uenciadora da cultura pop.

ambiental e social, produtos e serviços de qualidade, qualida-de de gestão, solidez fi nanceira e inovação e marca mais forte e desejada no mercado, compro-metimento com o desenvolvimento do País, melhor ambiente de tra-balho/mais preocupada com o desenvolvimento do profi ssional, ética, respeito com os consumido-res, capacidade de competir glo-balmente, comprometimento com o crescimento sustentável e presen-ça ativa nas redes sociais.

O evento foi realizado em São

Paulo e teve a presença da Pre-sidente da República, Dilma Rous-seff, e do presidente da Ambev, João Castro Neves.

Bohemia inaugura restaurante na primeira cervejaria do BrasilACervejaria Bohemia surpreen-

deu os amantes da cerveja com mais uma novidade: o lançamento do Restaurante Bohemia. Localizado no terraço da primeira cervejaria do Brasil, em Petrópolis (Rio de Janeiro), o local possui charmoso deck, com vista para o Centro Histórico da Ci-dade Imperial. No cardápio, pra-tos que levam a cerveja na receita, drinks feitos com a bebida e chopes exclusivos (Bohemia Pilsen, Bohemia Escura e Bohemia Confraria).

O cardápio do restaurante é assi-nado pela premiada chef Ana Soa-res, com mais de 20 anos de expe-riência. A harmonização dos pratos

Ambev lança projeto de conscientização sobre o álcoolNo final de outubro, a Ambev

lançou o programa “Papo em Família”, que tem como ob-jetivo ajudar pais e educadores a conversarem com seus filhos e alunos sobre o consumo de bebi-das alcoólicas. A ação é resulta-do da parceria com a Maurício de Sousa Produções.

De acordo com o instituto americano International Center for Alcohol Policies (ICAP), 46% dos jovens consumiram bebida alcoólica pela primeira vez dentro de casa. O Brasil tem o terceiro pior índice no ranking de conversa familiar sobre o assunto, ficando atrás apenas

da China e Ucrânia. A função do projeto é tentar reverter esse índice.

No site da Ambev (www.am-bev.com.br/papoemfamilia) é possível ter acesso gratuitamente aos materiais do projeto, como livro ilustrado, revistinhas, web series e tiras. A Companhia tam-

bém está distribuindo o conteú-do nas 21 ONGs parceiras do projeto “Jovens de Responsa”, nas Secretarias de Educação e em outros órgãos e instituições que tiverem interesse. A meta da Ambev é que cinco milhões de pessoas sejam impactadas pela ação até 2014.

da casa com as cervejas da família Bohemia (Weiss, Escura, Confraria, Imperial e Pilsen) fi caram por conta da sommelier de cervejas Cilene Sa-orin, que produziu uma série de ex-periências gastronômicas exclusivas.

Restaurante BohemiaRua Alfredo Pachá, 166, Centro Histórico – Petrópolis (RJ) Telefone: (24) 3064-9127 www.bohemia.com.br


Livro: O Jornalista, o Escritor e o Aviador

Filme: Sangue Negro

Site: Complicitat

Autor: Aluizio Falcão Filho Editora: Clio Editora | Ano: 2007

Direção: Paul Thomas Anderson | Ano: 2007

Link: http://www.complicitat.com.br/

O autor entrelaça duas histórias que misturam fi cção e realidade. Na primei-ra, o jornalista nova-iorquino John Dellaplane se muda para Boston após perder o emprego e a mulher. Ele ganha na loteria e, para afastar o tédio, decide fazer uma reportagem com Santos Dumont. A segunda narrativa mostra a saga de Dumont em Paris, no início do século XX, e sua amizade com Júlio Verne, da qual surge um invento revolucionário, que iria mudar a história da humanidade.

Quem recomenda: Maria Aparecida (Cidinha) – Executiva da Assorev/SPC. “Fiquei impressionada com a vida do nosso herói Santos Dumont, amado na França, mas não devidamente valorizado por nós brasileiros.”

Na virada do século XIX, o mineiro fracassado e pai solteiro Daniel Pain-view (Daniel Day-Lewis) descobre Little Boston, pequena cidade do Oeste ame-ricano que é rica em fontes de petróleo. Ele se muda para o local com o fi lho, H.W. (Dillon Freasier), encontra um poço e enriquece. E logo começam os confl itos por conta de corrupção, fraudes e luta pelo “ouro negro”.

Quem recomenda: Adarcia Brêndula, gerente de Gente & Gestão da re-venda Jodibe, em Crato (Ceará). “O fi lme é muito interessante, pois, retrata o início da exploração do Petróleo.”

O Complicitat é um site colaborativo que mapeia informações em tem-po real do que acontece em São Paulo. Dividido por bairros e editorias, possibilita acompanhar e contribuir sobre trânsito, limpeza, cursos, eventos culturais e esportivos. Em breve, o serviço será expandido para todas as cidades que receberão a Copa do Mundo 2014. Vale a pena conhecer!

Quem recomenda: Danilo Moreira, repórter da Revista Confenar. “É muito interessante essa proposta do compartilhamento de informações sobre a cida-de entre os próprios moradores, incluindo os de bairros mais afastados.”

Você tem alguma sugestão de livro, fi lme ou site para compartilhar com os leitores da Revista Confenar? Então envie um e-mail para [email protected] com a sua recomendação. Manutenção preventiva

é mais segura

Nivaldo José Moreira é diretor da Morelate Distribuidora de Autopeças

Quem nunca ouviu o velho ditado “melhor prevenir do

que remediar”? E quando se trata de frotas, o “remédio” custa caro, consome tempo e energia. Op-tando pela manutenção preventi-va, as revendas evitam diversos transtornos, pois se realizada de forma correta, a prática inibe os gastos imprevistos.

Siga o checklist que prepara-mos para a manutenção em veí-culos pesados:

Motor: É importante verifi car a fi xação (coxins dianteiro e trasei-ro), vazamentos de óleo, fi ltros de ar e combustível; separador de água e correias (conservação e fi xação defi cientes). Além dis-so, verifi que o óleo lubrifi cante (anotar a data da última troca e das futuras, conforme indicação do fabricante).

Combustível e escapamento: Verifi que a fi xação e conservação do tanque de combustível e o Arla 32. Veja se há vazamentos de combustível e confi ra a conserva-ção e o fechamento das tampas do tanque. Cheque também a conservação da tubulação do es-capamento e silencioso.

Caixa de marcha: Confi ra a fi -xação e conservação dos suportes; esforço ou pedal baixo de embre-agem; vazamento e troca do óleo da caixa (conforme especifi cação do fabricante); trepidação e difi cul-dades em passar as marchas.

Eixo dianteiro e Eixo traseiro: Veja se há folgas excessivas nos terminais e na coluna de direção. Cheque a suspensão dianteira e traseira (buchas, va-zamentos e pouca pressão dos amortecedores, molas dos feixes quebradas ou soltas e batentes); lubrifi cação; buchas e fi xação da barra estabilizadora.

Rodas: Verifi car amassados e empenamentos; lubrifi cação e conservação dos rolamentos e fi -xação de parafusos e porcas.

Freios: Conferir se há vaza-mentos nas mangueiras de ar e lubrifi cação; ajustar as catracas; ver se o pedal do freio está baixo ou alto demais; trocar o fl uído de freio (conforme especifi cação do fabricante). Ver a regulagem do cabo e inspecionar lonas e pasti-lhas com frequência.

Alavanca de marcha e pedais: Verifi car se existem folgas em ex-

cesso; a integridade e fi xação das coifas. Checar a necessidade de troca dos componentes do trambu-lador; ver a conservação das ma-noplas (manter etiqueta legível que indica a posição das marchas). Nos pedais, verifi car a conserva-ção, fi xação e molas de retorno; conferir as borrachas, conferir a in-tegridade dos cabos e ajustá-los.

Equipamento elétrico: Teste as

luzes direcionais e freios, faróis e lanternas (lentes, bloco ótico, chi-cotes e lâmpadas); buzinas e lu-zes do painel. Cheque a ignição de partida (comutadores). Confi ra os limpadores de para-brisa (pa-lhetas e esguicho). Verifi que os velocímetros e tacógrafos e a ba-teria, além dos braços luz de seta e luz de placa.

E atenção: quando realizar a troca das peças com desgaste, é importante guardar o certifi -cado de garantia dos produtos.

Editorial

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EditorialEu recomendo

Livro: O Jornalista, o Escritor e o Aviador

Filme: Sangue Negro

Site: Complicitat

Autor: Aluizio Falcão Filho Editora: Clio Editora | Ano: 2007

Direção: Paul Thomas Anderson | Ano: 2007

Link: http://www.complicitat.com.br/

O autor entrelaça duas histórias que misturam fi cção e realidade. Na primei-ra, o jornalista nova-iorquino John Dellaplane se muda para Boston após perder o emprego e a mulher. Ele ganha na loteria e, para afastar o tédio, decide fazer uma reportagem com Santos Dumont. A segunda narrativa mostra a saga de Dumont em Paris, no início do século XX, e sua amizade com Júlio Verne, da qual surge um invento revolucionário, que iria mudar a história da humanidade.

Quem recomenda: Maria Aparecida (Cidinha) – Executiva da Assorev/SPC. “Fiquei impressionada com a vida do nosso herói Santos Dumont, amado na França, mas não devidamente valorizado por nós brasileiros.”

Na virada do século XIX, o mineiro fracassado e pai solteiro Daniel Pain-view (Daniel Day-Lewis) descobre Little Boston, pequena cidade do Oeste ame-ricano que é rica em fontes de petróleo. Ele se muda para o local com o fi lho, H.W. (Dillon Freasier), encontra um poço e enriquece. E logo começam os confl itos por conta de corrupção, fraudes e luta pelo “ouro negro”.

Quem recomenda: Adarcia Brêndula, gerente de Gente & Gestão da re-venda Jodibe, em Crato (Ceará). “O fi lme é muito interessante, pois, retrata o início da exploração do Petróleo.”

O Complicitat é um site colaborativo que mapeia informações em tem-po real do que acontece em São Paulo. Dividido por bairros e editorias, possibilita acompanhar e contribuir sobre trânsito, limpeza, cursos, eventos culturais e esportivos. Em breve, o serviço será expandido para todas as cidades que receberão a Copa do Mundo 2014. Vale a pena conhecer!

Quem recomenda: Danilo Moreira, repórter da Revista Confenar. “É muito interessante essa proposta do compartilhamento de informações sobre a cida-de entre os próprios moradores, incluindo os de bairros mais afastados.”

Você tem alguma sugestão de livro, fi lme ou site para compartilhar com os leitores da Revista Confenar? Então envie um e-mail para [email protected] com a sua recomendação. Manutenção preventiva

é mais segura

Nivaldo José Moreira é diretor da Morelate Distribuidora de Autopeças

Quem nunca ouviu o velho ditado “melhor prevenir do

que remediar”? E quando se trata de frotas, o “remédio” custa caro, consome tempo e energia. Op-tando pela manutenção preventi-va, as revendas evitam diversos transtornos, pois se realizada de forma correta, a prática inibe os gastos imprevistos.

Siga o checklist que prepara-mos para a manutenção em veí-culos pesados:

Motor: É importante verifi car a fi xação (coxins dianteiro e trasei-ro), vazamentos de óleo, fi ltros de ar e combustível; separador de água e correias (conservação e fi xação defi cientes). Além dis-so, verifi que o óleo lubrifi cante (anotar a data da última troca e das futuras, conforme indicação do fabricante).

Combustível e escapamento: Verifi que a fi xação e conservação do tanque de combustível e o Arla 32. Veja se há vazamentos de combustível e confi ra a conserva-ção e o fechamento das tampas do tanque. Cheque também a conservação da tubulação do es-capamento e silencioso.

Caixa de marcha: Confi ra a fi -xação e conservação dos suportes; esforço ou pedal baixo de embre-agem; vazamento e troca do óleo da caixa (conforme especifi cação do fabricante); trepidação e difi cul-dades em passar as marchas.

Eixo dianteiro e Eixo traseiro: Veja se há folgas excessivas nos terminais e na coluna de direção. Cheque a suspensão dianteira e traseira (buchas, va-zamentos e pouca pressão dos amortecedores, molas dos feixes quebradas ou soltas e batentes); lubrifi cação; buchas e fi xação da barra estabilizadora.

Rodas: Verifi car amassados e empenamentos; lubrifi cação e conservação dos rolamentos e fi -xação de parafusos e porcas.

Freios: Conferir se há vaza-mentos nas mangueiras de ar e lubrifi cação; ajustar as catracas; ver se o pedal do freio está baixo ou alto demais; trocar o fl uído de freio (conforme especifi cação do fabricante). Ver a regulagem do cabo e inspecionar lonas e pasti-lhas com frequência.

Alavanca de marcha e pedais: Verifi car se existem folgas em ex-

cesso; a integridade e fi xação das coifas. Checar a necessidade de troca dos componentes do trambu-lador; ver a conservação das ma-noplas (manter etiqueta legível que indica a posição das marchas). Nos pedais, verifi car a conserva-ção, fi xação e molas de retorno; conferir as borrachas, conferir a in-tegridade dos cabos e ajustá-los.

Equipamento elétrico: Teste as

luzes direcionais e freios, faróis e lanternas (lentes, bloco ótico, chi-cotes e lâmpadas); buzinas e lu-zes do painel. Cheque a ignição de partida (comutadores). Confi ra os limpadores de para-brisa (pa-lhetas e esguicho). Verifi que os velocímetros e tacógrafos e a ba-teria, além dos braços luz de seta e luz de placa.

E atenção: quando realizar a troca das peças com desgaste, é importante guardar o certifi -cado de garantia dos produtos.

EditoriaTome Nota


Confira as principais notícias em que a Confenar foi destaque nos meses de setembro e outubro:

Mídia:

Mídia:

Mídia:

Mídia:

Mídia:

25/10/2013

27/10/2013

31/10/2013

17/9/2013

30/10/2013

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Os ganhos que as concessões rodoviárias trazem para a logística brasileira

Com esse equilíbrio entre recursos públicos e investimentos privados, a malha rodoviária poderá, em 2014 – ano de Copa do Mundo no Brasil – e, nos anos seguintes, atingir qualidade e abrangência necessárias para benefi ciar não apenas quem precisa das estradas para trabalhar como toda a sociedade.

Confenar anuncia parceria com a Ford Caminhões

Com esta iniciativa, as revendas Ambev associadas podem adquirir, com condições diferenciadas, diversos modelos entre utilitários leves da linha TRANSIT, caminhões da linha 816 a 1933 e veículos da linha Extrapesados 2041 e 2842, disponíveis com e sem ABS, além dos serviços Ford: disk Ford, SOS Ford e Ford training.

Confenar prioriza ações de sustentabilidade

Uma dessas iniciativas é o Carbon Free, que compensa todo o CO² gerado no Agenda Confenar, principal evento do setor de bebidas do Brasil e primeiro a aderir ao selo de compensação de carbono, por meio do plantio de árvores nativas. [...]

EditorialEditorialDe Olho na Mídia

Jogo dos 7 erros

ERROS

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2. ______________________

3. ______________________

4. ______________________

5. ______________________

6. ______________________

7. ______________________

Respostas:1 - Funcionário sentado na caixa de cerveja 2 - Caixas e garrafas espalhadas no caminho 3 - Caixas mal empilhadas no caminhão 4 - Motorista pilotando a empilhadeira sem atenção 5 - Empilhadeira em alta velocidade 6 - Empilhadeira superlotada de caixas 7 - Escritório desorganizado

Documents

Novembro/Dezembro 2013 | ano 10 | Número 55Novembro ... · esforços para estimular e atender o mercado, com pre-ços justos para o consumidor, favorecendo o consumo. Neste momento,