Novo Perfil do profissional de TI frente as redes sociais

O novo perfil do profissional

frente as redes e mídias

sociais

Por Sergio Crespo

Email: [email protected]

O mundo agora gasta mais de 110 bilhões de minutos por mês em redes sociais e sites de blog. Isso equivale a 22% de todo o tempo on-line - ou um em cada 4,5 minutos1.

1 Nielsen News, "Social Networks/Blogs Now Account for One in Every Four and a Half Minutes Online." (o endereço reside fora da ibm.com) 15 de junho de 2010.

http://www.ibm.com/links/?cc=br&lc=pt&prompt=1&url=http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/social-media-accounts-for-22-percent-of-time-online/

Só em 2012....

Fonte: http://goo.gl/tBFDJ

Só em 2012....


Só em 2012....


Só em 2012....


Estatísticas 2012 • Redes sociais são o quarto maior interesse dos

usuários de internet;

• Se o Facebook fosse um país, teria a população

maior que Brasil, Rússia e Japão;

• 80% das empresas norte-americanas utilizam ou

planejam utilizar o LinkedIn para encontrar novos

funcionários;

• 64% dos mercadólogos utilizam mídias sociais por

mais de cinco horas semanais;

Fonte: http://econsultancy.com/br/blog/4402-20+-more-mind-blowing-social-media-statistics

http://econsultancy.com/br/blog/4402-20+-more-mind-blowing-social-media-statistics















Estatísticas 2012 • O Facebook (100 milhões de usuários em 9 meses)

cresceu mais rápido do que a televisão (50 milhões

em 13 anos), o rádio (50 milhões em 38 anos) e a

internet (50 milhões em 4 anos);

• Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos em

260 idiomas;

• Há pelo menos 133 milhões de blogs no mundo,

sendo criados 900 mil posts por dia;

• Somente neste ano, o YouTube deve ser utilizado

para rodar 75 bilhões de vídeos;

















Estatísticas 2012 • Ashton Kutcher, Ellen DeGeneres e Britney Spears (os três

perfis mais populares no Twitter) possuem mais seguidores do que a população da Áustria.

• Há uma média de 156,23 artigos sendo postados na Wikipédia, por hora;

• O Del.ici.ous tem mais de 5 milhões de usuários e 150 milhões de páginas marcadas;Todos os meses, desde abril de 2011, o Twitter aumenta cerca de 20 mihões de usuários;

• O Flickr possui mais de 3,6 bilhões de imagens armazenadas em seus servidores;77% dos usuários de internet acessam blogs.

















Social business já é realidade

no mercado brasileiro • O uso de redes sociais para transformar os negócios e melhorar a comunicação

entre empresas e clientes está em alta. De acordo com o vice-presidente e

gerente geral da Unisys para a área, Nick Evans, o social business é uma importante plataforma estratégica para aumentar a colaboração no local de trabalho e a gestão do conhecimento, além de modernizar aplicações empresariais para aliar colaboração com os processos de negócios e transações.

• “O principal objetivo é melhorar o relacionamento com os clientes, e o benefício

tangível são os ganhos em produtividade e valor do consumidor”, destacou Evans durante painel sobre o tema nesta quarta-feira, 3, no Web Expo Forum 2013, em

São Paulo, até 2014, 20% dos usuários corporativos mundialmente substituirão o e-mail por mídias sociais como seu primeiro mecanismo de comunicação.

Fonte: http://goo.gl/oPFfr

IBM anuncia software com recursos

analíticos para negócios sociais • A IBM anunciou lançamento de software que

incorpora recursos de business analytics, monitoramento de dados em tempo real e redes colaborativas em um único aplicativo. Disponibilizada na infraestrutura do cliente ou por meio dos serviços de computação em nuvem da fornecedora, a solução integra a plataforma de rede social IBM Connections.

• A nova tecnologia promete às organizações obter informações que levem à correta tomada de decisões, em tempo real, por meio da aquisição de conhecimento mais profundo das tendências e comportamentos dos clientes e do mercado.

http://goo.gl/oPFfr

Oracle anuncia outra aquisição e amplia

plataforma de relacionamento social

• A empresa de tecnologia Oracle anunciou acordo para compra da Collective Intellect , especializada em soluções de computação em nuvem que possibilitam, em tempo real, monitoramento, análise e respostas às interações de clientes em plataformas como Facebook e Twitter.

• Entre as vantagens para os clientes, a Oracle destaca que a integração da Collective Intellect com as soluções de software como serviço (SaaS) e de plataforma social da Oracle permitirá aos anunciantes criar campanhas mais direcionadas e ajudar as equipes de serviços ao cliente a responder com agilidade às avaliações em redes sociais.

http://goo.gl/oPFfr

Jive desembarca no Brasil para disputar

segmento de redes sociais corporativas • A norte-americana Jive, especializada em redes sociais

corporativas e com atuação global, acaba de se instalar definitivamente no Brasil, onde pretende popularizar tecnologia que unifica a colaboração interna e externa em uma mesma plataforma, com acesso local ou remoto e uso de computação em nuvem, a critério das empresas clientes.

• “O Brasil é um dos países com maior presença nas redes sociais no mundo”, diz Fernando De Allende, vice-presidente da Jive para a América Latina.

• Pelos cálculos da Jive, as empresas que adquirem a plataforma conquistam, em um mês, 76% de engajamento nas redes sociais corporativas, 5% de crescimento nas vendas por meio dos parceiros e 15% de aumento na troca de informações.

http://goo.gl/oPFfr

http://www.jivesoftware.com/

Negócio Social

• Pessoas não fazem negócios

com empresas. Pessoas fazem negócios com pessoas. Aqui está a síntese do conceito

de Negócio Social.

Negócio Social • Tão somente 10 anos atrás, houve outra mudança

significativa na maneira como as pessoas

interagiam umas com as outras: a Web chegou ao

local de trabalho. De e-commerce e

compartilhamento de arquivos ponto a ponto à

emergência de soluções baseadas na Web para

sistemas financeiros, contábeis e da cadeia de

fornecimento, a Web tornou-se uma ferramenta de

negócios séria para as organizações e os

segmentos de mercado de todo tipo. E a evolução

continua.

Negócio Social • Não é mais um relacionamento BtoB ou BtoC. É

PtoP.

• Pessoas para pessoas não se refere a

compartilhamento de arquivos. Significa que cada

departamento, do RH ao marketing e ao

atendimento ao cliente, utiliza meios sociais da

mesma maneira como utiliza qualquer outra

ferramenta e canal para executar sua tarefa.

Negócio Social • Instalar e ativar ferramentas de rede social como

plataformas de sistema de mensagens, wikis e

portais de comunidade é uma coisa. Mas criar uma

cultura de orientação e governança para sua

implementação é outra muito diferente.

• Tornar-se um Negócio Social requer uma

abordagem estratégica de longo prazo para

formar uma cultura de negócios.

Negócio Social A IBM identificou três características distintas de um Negócio Social:

• Um Negócio Social é empenhado—conectando pessoas de maneira profunda, incluindo clientes, funcionários e parceiros, para se envolverem de maneiras eficientes e produtivas.

• Um Negócio Social é transparente—removendo limites a informações, especialistas e ativos, ajudando as pessoas a alinhar cada ação para impulsionar os resultados dos negócios.

• Um Negócio Social é ágil—acelerando os negócios com informações e insight para antecipar e tratar oportunidades envolventes.

Top 10 Prioridades dos CIOs em 2013

A pesquisa foi realizada no quarto trimestre de 2012. Os 2.053 CIOs ouvidos representam mais de US$ 230 bilhões em orçamentos de TI e 36 setores econômicos.

Novos Cargos • Sinais recentes indicam que existem pelo menos quatro

novos cargos para profissionais de TI emergindo: especialistas híbridos em negócios e TI; gestores de fornecedores de cloud computing; especialistas em análise e gestão de dados; designers de aplicativos dinâmicos que misturam tecnologias móveis, sociais e de colaboração; gerente de ecoerrelações. Ele simplesmente faz o meio-de-campo entre os programas ambientais da companhia e as suas diferentes partes interessadas, como os grupos de consumidores, ONGs ambientalistas e governos.

• Procurar esses profissionais nos nichos tradicionais não vai dar certo. Esses cargos exigem conhecimento profundo de negócios e capacidade de gestão. E quando você encontrar essas pessoas, prepare-se para pagar caro: nos EUA, alguns desses “superstars” têm salários anuais acima de 170 mil reais.

Fonte: http://goo.gl/iDoWp

Novos Cargos: onde? • Uma boa combinação também tem sido contratar

estudantes recém-formados em ciência da computação e engenharia, que já usam redes sociais e ferramentas colaborativas no seu dia a dia, e colocá-los para trabalhar com profissionais sênior, especializados na “velha realidade” , digamos assim. O resultado, segundo Tom Flanagan, que recentemente se aposentou como CIO da Amgem, empresa farmacêutica de 14,6 bilhões em faturamento, é inovação com troca de aprendizado entre ambos.

• No time de TI da Amgem, 1/6 dos 1 mil profissionais é formado por jovens que acabaram de sair da faculdade.


Novos Cargos: onde? • Você já sabe quanto é um exabyte de dados, certo?

Graças à web, à computação móvel e ao crescimento da computação corporativa nós humanos criamos cerca de cinco exabytes de dados todos os dias. São 5 quintilhões de bytes, representando números, letras, imagens e sons.

• Nós sabemos como montar bancos de dados e planilhas com estruturas definidas, mas não como trabalhar com dados não estruturados.

• O problema é duplo: gerenciar esses dados e interpretá-los. Extrair a informação correta no tempo correto para dar vantagem competitiva é o grande desafio de hoje. Por isso, os CIOs buscam por profissionais de TI escolados e com grande experiência em Business Intelligence (BI) e sistemas analíticos.


5 habilidades sociais que os

profissionais de TI devem ter 1. Competência para análise de dados

• Onde está o social, estão os grandes volumes de dados, estruturados e não estruturados. “No espaço social, temos mais dados do que já tivemos sobre como as pessoas se envolvem com as nossas mensagens”, disse William Rand.( diretor do Centro de complexidade dos negócios e professor assistente de marketing, operações de TI e ciência da computação na Escola de Negócio Robert H. Smith da Universidade de Maryland).

• Para obter um retorno sobre o negócio social, profissionais de TI terão de se tornar especialistas na avaliação e implementação de sistemas de análises de big data. (Big Data é o conjunto de soluções tecnológicas capaz de lidar com dados digitais ,em volume , não estruturados, variedade e velocidade inéditos até hoje. Na prática, a tecnologia permite analisar qualquer tipo de informação digital em tempo real, sendo fundamental para a tomada de

decisões.)

Fonte:http://goo.gl/ftP0f e http://goo.gl/FNCxB

Fonte:http://goo.gl/ftP0f


profissionais de TI devem ter 2. Habilidades em padrões abertos

• O sucesso de um negócio social depende de

normas, disse Ed Brill, diretor de negócio social da

IBM, e deve desenvolver uma compreensão de

como os padrões chave trabalham em contexto.

“Os padrões abertos – como, por exemplo, Open

Social 2.01 – permitem o intercâmbio contínuo de

informações entre aplicações de negócios,

plataformas e dispositivos para promoção do

compartilhamento de conteúdo e aumento da

comunicação”

1 http://opensocial.org/ Fonte:http://goo.gl/ftP0f e http://goo.gl/FNCxB

http://opensocial.org/


profissionais de TI devem ter 3. Competências de marketing

• Os profissionais de TI precisam estar envolvidos em inciativas de marketing? Não. Mas será que os executivos de TI precisam estar alinhados com o CMO? Sim.

• “Os investimentos em TI têm sido o domínio do CIO e sua equipe, mas tudo isso está mudando. Cada vez mais os CMOs e suas equipes, com projetos digitais e sociais, impactam os investimentos em TI”, comentou Brill, da IBM.

• Apesar de origens e culturas diferentes, esses papeis estão no mesmo barco. Eles precisam uns dos outros mais do que nunca.

Chief Mrketing Officer (CMO) e Chief Information Officer (CIO)



profissionais de TI devem ter 4. Habilidades com pessoas

• os profissionais de TI precisam de um novo nível de habilidades das pessoas com quem eles trabalham para orientar e apoiar o negócio em seu uso de tecnologia social e outras cuja utilização é muitas vezes dirigida em primeiro lugar pelos próprios usuários, que passam por mudanças muito mais rapidamente do que no passado . “Resiliência, junto com a flexibilidade, são fundamentais assim como os modelos de tecnologia de hoje, que permitem aos diretores de TI escolherem e implementarem o que é certo”, Christopher Sokolov, diretor de TI na San Domenico, disse à InformationWeek EUA.



profissionais de TI devem ter 5. Habilidades de colaboração social

• “Os profissionais de TI precisam de uma compreensão completa de plataformas sociais da empresa, incluindo as regras de engajamento, mecanismos de adoção, moderação da comunidade, escape de dados, etc”.

• Segundo Lightman “Isso não deve ser apenas no nível teórico, mas também o conhecimento tácito, ou seja, eles devem ser profissionais de desenvolvimento.”

• Isso inclui promover – e disponibilizar – a sua experiência em canais sociais. “Os profissionais de TI devem mudar a sua abordagem de informação e conhecimento através da compreensão do papel de especialista no assunto e sua disponibilidade em redes sociais”, avisou Esteban Kolsky, diretor e fundador da empresa de pesquisa ThinkJar. “Eles devem se tornar mais disponíveis para uma melhor utilização de seus conhecimentos. Comunidades são ótimos lugares para fazer isso.”


E agora? • De acordo com estatísticas recentes

1, o

trabalhador de TI normalmente permanece em seu

cargo atual por não mais que 4,4 anos.

E agora?????

1 http://www.fastcompany.com/1802731/four-year-career

Fonte: http://goo.gl/WsohO

http://www.fastcompany.com/1802731/four-year-career





Dicas 1. Trabalhar melhor para compreender minha indústria

• “Saiba especificamente como e onde você se encaixa, onde e como você pode ajudar.

2. Construir um mapa de carreira

• Muitas empresas hoje, tanto grandes quanto pequenas, não possuem planos de carreira bem definidos para suas forças de trabalho de TI. É por isso que criar o seu próprio plano pode ser útil na determinação de seus pontos fortes e fracos, como também na identificação de objetivos claros de carreira.

Fonte: http://goo.gl/4MPuI

Dicas 3. Atualizar o Currículo • “Seu currículo é um documento de marketing. Você

precisa vender sua experiência e se destacar entre os outros que podem ser tão qualificados quanto você”, conta MacPherson.

4. Construir uma página pessoal para a marca pessoal • Grande parte dos profissionais poderia passar, talvez,

sem uma página de internet contendo sua marca registrada, mas você trabalha com TI, a internet é parte de sua vida.

5. Criar ou lapidar os perfis sociais • Perfis de redes sociais se tornaram importantes para o

recrutamento no campo da tecnologia. Empregos têm sido obtidos e perdidos devido a eles.


Dicas 6. Construir uma rede social • Você já deve ter escutado o provérbio, “não é o que você sabe,

é quem você conhece”. Com a emergência de sites de redes profissionais como o LinkedIn e o BranchOut, no Facebook, existem várias formas de aumentar sua rede profissional. “Conectar-se ainda é a forma Nº 1 de fazer oportunidades acontecerem e não se esqueça do contato cara-a-cara”.

7. Reforçar habilidades • “O reforço correto é muito importante – faça-o no momento

correto e sempre de forma profissional”.

8. Personalizar cartas de acompanhamento • Uma carta de acompanhamento é projetada para personalizar

sua mensagem. Ela é um mostruário para suas habilidades de comunicação, como também o conhecimento transferível para empregadores e recrutadores prospectivos.

9. Expandir horizontes • Saia de sua zona de conforto e aprenda algo novo.


E era isso! ;-)

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