O CARTÃO PRÉ-PAGO MASTERCARD BET365 ACORDO DE TITULAR DE ... · Saldo Negativo refere-se a um Saldo Disponível negativo ao invés de positivo. Código de Acesso refere-se a uma

021 - Acordo de Titular de Cartão bet365 (04-04-18)

O CARTÃO PRÉ-PAGO MASTERCARD BET365

ACORDO DE TITULAR DE CARTÃO

Neste Acordo de Titular de Cartão para o Cartão Pré-pago Mastercard bet365, encontrará:

Parte A – Informação Geral

e

Parte B – Termos e Condições incluindo Taxas e Tributações

Datado [04/04/2018]

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Parte A – Informação Geral ..................................................................................................................................... 3

1. Introdução ................................................................................................................................................. 3

2. Descrição Geral do Produto ...................................................................................................................... 3

3. Partes Envolvidas na Emissão do Cartão ................................................................................................... 3

4. Resumo das Características do Cartão ...................................................................................................... 3

5. Outra Informação Importante ................................................................................................................... 4

6. Serviço de Apoio ao Cliente e Reclamações .............................................................................................. 4

Parte B - Termos e Condições .................................................................................................................................. 5

7. Termos e Condições .................................................................................................................................. 5

7.1. Definições ........................................................................................................................................... 5

7.2. Manter o Seu Cartão Seguro .............................................................................................................. 6

7.3. O Cartão ............................................................................................................................................. 7

7.4. Utilização do Cartão ........................................................................................................................... 7

7.5. Carregamento de Valor ...................................................................................................................... 9

7.6. Taxas e Tributações ............................................................................................................................ 9

7.7. Limites de Utilização do Cartão ........................................................................................................ 10

7.8. Transacções de ou para o Estrangeiro ............................................................................................. 12

7.9. Código PIN ........................................................................................................................................ 12

7.10. Reenvio do Código PIN ..................................................................................................................... 13

7.11. Segurança de Cartões e A SUA CONTA DE CARTÂO ......................................................................... 13

7.12. Transacções Contactless .................................................................................................................. 13

7.13. Perda, Furto e Má Utilização de Cartões .......................................................................................... 13

7.14. Responsabilidade ............................................................................................................................. 14

7.15. Transacções e Extractos de Cartão ................................................................................................... 16

7.16. Transacções Erróneas ....................................................................................................................... 16

7.17. Data de Validade do Cartão ............................................................................................................. 16

7.18. Cartões de Substituição .................................................................................................................... 16

7.19. Término, Revogação e Cancelamento do Cartão ............................................................................. 17

7.20. Pagamento de Fundos ...................................................................................................................... 17

7.21. Dados Pessoais ................................................................................................................................. 18

7.22. Idioma e Comunicações ................................................................................................................... 18

7.23. Alterações a estes Termos e Condições ........................................................................................... 19

7.24. Geral ................................................................................................................................................. 19

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PARTE A – INFORMAÇÃO GERAL

1. INTRODUÇÃO

Este Acordo de Titular de Cartão forma o quadro contratual composto pela Parte A - "Informação Geral" e pela Parte B

- "Termos e Condições" (em conjunto, os "Termos") para o Cartão Pré-pago Mastercard® bet365 (o "Cartão"). Deverá

ler estes Termos cuidadosamente, uma vez que os referidos contêm informação importante relativamente ao Cartão,

incluindo taxas e outros custos aplicáveis ao Cartão, e regulam a utilização do Cartão e a sua relação contratual

connosco. Por favor leia os referidos cuidadosamente e guarde uma cópia para si. O utilizador deverá aceitar as

disposições destes Termos por via electrónica antes de poder receber um Cartão e, ao utilizar o seu Cartão, será

considerado que o utilizador aceita estes Termos. Se o utilizador não aceitar estes Termos, não deverá requisitar um

Cartão nem utilizar o seu Cartão.

O seu Cartão é emitido por e é propriedade de Paysafe Financial Services Limited (número registado: 4778861),

Compass House, Vision Park, Chivers Way, Histon, Cambridge, CB24 9BZ. Paysafe Financial Services Limited é uma

entidade emissora de dinheiro electrónico regulada pela Autoridade de Conduta Financeira (Financial Conduct

Authority), com o número de registo FRN: 900015 (“Paysafe”/ “nós”/ “nos”/”nosso”). O seu Cartão não é transferível.

Poderá consultar os Termos mais actuais a qualquer momento na página web. No entanto, poderá também requisitar

uma cópia física entrando em contacto connosco através do Serviço de Apoio ao Cliente. Se possuir questões ou

reclamações, por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 (consulte informação abaixo).

2. DESCRIÇÃO GERAL DO PRODUTO

O seu Cartão é um cartão pré-pago, os fundos contidos no seu Cartão são conhecidos como dinheiro electrónico e não

serão pagos juros sobre os fundos referidos. O seu Cartão não é um cartão de crédito, cartão de cobrança nem um

cartão de débito. Apenas poderá gastar o valor dos fundos que depositar no cartão. Todos os Cartões são emitidos

pela Paysafe, no seguimento de uma licença de Mastercard.

O seu Cartão apenas poderá ser carregado com retornos de Apostas Desportivas da sua Conta bet365, dentro dos

limites de transacção listados na Secção 7.7, abaixo. Poderá escolher carregar a totalidade ou parte dos seus retornos

de Apostas Desportivas no Cartão. Não é permitido ao utilizador carregar nem transferir quaisquer outros fundos para

o seu Cartão.

A sua utilização do Cartão será sujeita às taxas e tributações estipuladas nas Taxas, na Secção 7.6 destes Termos.

Taxas e tributações serão pagas do Saldo Disponível do utilizador, quando incorridas. Poderemos prescindir de

qualquer uma das ou de todas as taxas e tributações referidas à nossa discrição.

3. PARTES ENVOLVIDAS NA EMISSÃO DO CARTÃO

A Entidade Emissora do Cartão é a Paysafe, e estes Termos são entre o utilizador e a Paysafe. O Cartão é um produto

de dinheiro electrónico e tanto o Cartão como o Saldo Disponível carregado no referido é emitido pela Paysafe. O

Serviço de Apoio ao Cliente será disponibilizado pela bet365, actuando em nosso nome, e poderá ser estabelecido

contacto através do Serviço de Apoio ao Cliente da bet365, de acordo com o estipulado na Secção 6, abaixo.

4. RESUMO DAS CARACTERÍSTICAS DO CARTÃO

As características do Cartão incluem:

O utilizador poderá carregar fundos no seu Cartão várias vezes, transferindo retornos de Apostas Desportivas

para o seu Cartão a partir da sua Conta bet365, utilizando as opções disponibilizadas na página web, em

concordância com estes Termos;

A utilização do seu Cartão será sujeita a certos limites de transacção, de acordo com o estipulado na Secção

7.7, abaixo;

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O utilizador poderá carregar fundos para a sua Conta bet365 várias vezes, transferindo a totalidade ou parte

do seu Saldo Disponível do seu Cartão para a sua Conta bet365, utilizando as opções disponibilizadas na

página web, em concordância com estes Termos;

O Cartão é um Cartão Pré-Pago Mastercard recarregável, o que significa que poderá ser utilizado para pagar

bens e serviços de Comerciantes a nível mundial que aceitem Cartões Pré-Pagos Mastercard, incluindo

transacções online.

O Cartão pode ser utilizado para levantar dinheiro em Caixas Automáticos (ATM) associados que aceitem

Cartões Pré-Pagos Mastercard a nível mundial, onde se encontrar presente um símbolo Mastercard;

O utilizador poderá utilizar o seu Cartão para Transacções Mastercard Contactless;

O utilizador poderá apenas aceder ao valor que carregou no Cartão, e não lhe serão cobrados nem devidos

juros sobre o saldo;

Reservamos o direito de recusar qualquer transacção em particular.

5. OUTRA INFORMAÇÃO IMPORTANTE

Existem outros aspectos importantes acerca do Cartão, dos quais o utilizador deverá ter conhecimento:

O Saldo Disponível no Cartão da Conta bet365 ficará geralmente disponível para utilização imediata por parte

do utilizador, para transacções em pessoa e transacções sem a presença do cartão;

O Cartão expirará na data apresentada na frente do Cartão;

Se a rede electrónica que permite a utilização do Cartão se encontrar indisponível, poderá não ser possível ao

utilizador levar a cabo transacções ou obter informação através da utilização do Cartão;

A capacidade de aceder ao Saldo Disponível no seu Cartão é, em última instância, dependente da realização

da transferência dos ganhos da sua Conta bet365 para a Paysafe, por parte da bet365.

6. SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE E RECLAMAÇÕE S

Se possuir uma questão acerca do Cartão ou pretender reportar a perda ou furto do cartão, deverá inicialmente dirigir

a questão para o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365.

O departamento de Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 encontra-se disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Está disponível um serviço de registo de perda e furto de cartões 24 horas por dia, 7 dias por semana. A bet365

poderá registar qualquer conversa que o utilizador tenha com o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 para efeitos de

formação, monitorização e/ou legislação e regulamentação.

Poderá entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 através de:

Telefone: 08000 288 365

E-mail: [email protected]

Correio: Customer Services

bet365 House

Media Way

Stoke-on-Trent

Staffordshire

ST1 5SZ

(“Serviço de Apoio ao Cliente da bet365”)

Caso não esteja satisfeito com o serviço prestado, deverá facultar pormenores por escrito relativamente às suas

questões ao Serviço de Apoio ao Cliente da bet365. Todas as questões serão processadas em concordância o nosso

procedimento de reclamações. O Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 facultará uma cópia do procedimento de

reclamações ao utilizador, mediante pedido.

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Se a sua reclamação não for processada de forma satisfatória, poderá entrar em contacto com o Serviço de

Ombudsman Financeiro, em Exchange Tower, London E14 9SR, ou através dos métodos que se seguem:

Telefone: 0800 023 4567 (gratuito de redes móveis e fixas) ou 0300 123 9 123 (cobrado a preços não superiores aos de chamadas para números 01 ou 02)

Fora do Reino Unido: +44 20 7964 0500

E-mail: [email protected]

Internet: http://www.financial-ombudsman.org.uk

PARTE B - TERMOS E CONDIÇÕES

7. TERMOS E CONDIÇÕES

7.1. DEFINIÇÕES

App refere-se à App de Apostas Desportivas da bet365.

Caixa Automático (ATM) refere-se um Caixa Automático (ATM) que aceite cartões com a marca Mastercard para

levantamentos em dinheiro.

Saldo Disponível refere-se ao valor monetário de fundos transferidos para o Cartão do utilizador e registados como

disponíveis para transacções, subtraídas quaisquer compras, autorizações, levantamentos de dinheiro, taxas e

tributações ou outros montantes debitados ao abrigo destes Termos.

bet365 refere-se a Hillside (UK Sports) LP (a operar com o nome bet365)

Conta bet365 refere-se à sua conta única com a bet365, que é utilizada para serviços de apostas desportivas online.

Cartão refere-se ao Cartão Pré-pago Mastercard emitido ao utilizador, quer seja na forma de um cartão de plástico ou

virtual, ao abrigo destes Termos.

Conta de Cartão refere-se à conta de dinheiro electrónico da qual o utilizador é titular com a Paysafe e à qual o seu

Cartão está associado.

Extracto de Cartão refere-se a um extracto de Transacções completadas com o seu Cartão.

Transacção Contactless refere-se a uma transacção Mastercard Contactless realizada ao segurar o seu Cartão (caso a

funcionalidade de Transacção Contactless se encontre disponível) em frente a um Terminal Contactless, para

completar uma transacção, ao invés de introduzir o cartão no terminal.

Terminal Contactless refere-se a um terminal que pode ser utilizado para realizar uma Transacção Contactless.

EML refere-se a EML Payments Europe Limited.

Elemento Identificativo refere-se a informação da qual o utilizador tem conhecimento mas que não tem de manter

secreta e que deve divulgar para realizar uma transacção (por exemplo, um número de Cartão).

Emissor refere-se à Paysafe.

Mastercard refere-se a Mastercard International, entidade incorporada em Nova Iorque, ou aos respectivos

sucessores ou cessionários.

Comerciante refere-se a um retalhista ou qualquer outra pessoa, firma ou empresa que faculte bens e/ou serviços

que aceite cartões onde seja apresentado o símbolo Mastercard como pagamento de tais bens e/ou serviços.

mailto:[email protected]

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Saldo Negativo refere-se a um Saldo Disponível negativo ao invés de positivo.

Código de Acesso refere-se a uma palavra-passe ou um código que o utilizador deve manter secreto, que poderemos

ter que utilizar com o objectivo de validar a sua identidade ou uma transacção. Exemplos incluem o seu código PIN e

qualquer códigos de acesso requeridos para permitir acesso online aos dados do seu Cartão.

Dados Pessoais engloba o significado atribuído a este termo na Data Protection Act 1998 (Acta de Protecção de

Informação de 1998), (de acordo com revisões ou substituições periódicas);

Código PIN refere-se ao número de identificação pessoal de quatro dígitos que atribuímos ao utilizador, de forma a

poder aceder a alguns dos serviços do Cartão, incluindo o levantamento de fundos de um Caixa Automático (ATM).

Correio PIN refere-se à carta enviada para cada titular de cartão, incluindo o código PIN, o Cartão e instruções

relativas à utilização do Cartão.

Compra PDV refere-se a uma transacção de Ponto de Venda, quer seja em pessoa ou online.

Requisitos de Segurança refere-se aos Requisitos de Segurança descritos na Secção 7.11 - "Segurança de Cartões e

Códigos PIN", abaixo.

Apostas Desportivas refere-se a apostas colocadas nas secções de "Desportos" e "Ao-Vivo" da página web, e apenas

exclui apostas colocadas em "Jogos", "Jogos Instantâneos" (de acordo com a informação definida na página web) e

qualquer outra transacção de jogo.

Data de Término refere-se à data de validade do seu Cartão (ou de qualquer Cartão de substituição emitido em

substituição do Cartão original).

Termos refere-se ao Acordo de Titular de Cartão, composto da Parte A e Parte B e de quaisquer termos e/ou revisões

suplementares aos referidos, relativamente aos quais enviaremos notificação ao utilizador, periodicamente.

Fornecedor Externo refere-se a um fornecedor de serviços (se aplicável) autorizado por lei ou com permissão da parte

do utilizador para aceder a informação ou realizar pagamentos pelo utilizador na respectiva Conta de Cartão.

Transacção refere-se a qualquer levantamento de dinheiro, compra de bens e/ou serviços completado(a) pelo

utilizador através de uso do seu Cartão, ou qualquer acção que altere o saldo da sua Conta de Cartão.

"nós", "nos", "nosso" refere-se à Paysafe e, onde aplicável, à EML a agir em nome da Paysafe.

Página web refere-se a www.bet365.com, à App ou a qualquer página web ou App adicional ou de substituição,

relativamente à qual enviemos notificação ao utilizador da página web para efeitos destes Termos periodicamente.

"utilizador", "seu/sua" refere-se a um indivíduo em nome do qual foi (ou será) emitido um Cartão, e que celebra

estes Termos connosco.

7.2. MANTER O SEU CARTÃO SEGURO

O utilizador deve manter o seu Cartão seguro. O seu Cartão é pessoal, e não deve cedê-lo a ninguém para utilização. O

utilizador deverá levar a cabo todas as precauções razoáveis para prevenir utilização fraudulenta do seu Cartão.

Pontos importantes a ter em conta para salvaguardar o seu Cartão:

Deverá assinar e activar o seu Cartão assim que possível, em concordância com a secção 7.3 abaixo. Não

poderá utilizar o Cartão até completar este passo.

Memorize o seu código PIN e nunca o guarde junto ou perto do seu Cartão;

Nunca empreste o seu Cartão a ninguém;

Nunca divulgue o seu código PIN ou Código de Acesso;

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Tente evitar que outras pessoas vejam a introdução do seu código PIN num Caixa Automático (ATM) ou num

dispositivo de realização de pagamentos;

Nunca deixe o seu Cartão sem vigilância, por exemplo, no seu carro ou no trabalho;

Reporte imediatamente a perda, o furto ou a utilização não autorizada do seu Cartão, Código PIN, Elementos

Identificativos ou Código de Acesso ao Serviço de Apoio ao Cliente da bet365. Para informação adicional

relativamente a cartões perdidos e roubados, por favor consulte Secção 7.13, abaixo;

Examine o Extracto do seu Cartão online para identificar e reportar, assim que possível, quaisquer

ocorrências de utilização não autorizada; e

Por motivos de segurança, destrua o seu Cartão no término da data de validade, cortando-o em dois na

diagonal.

7.3. O CARTÃO

O utilizador deve ser maior de 18 anos de idade (inclusive), um membro registado da bet365 e residir no

Reino Unido para requisitar o Cartão. Poderemos requisitar provas da sua identidade e do seu endereço

residencial antes de lhe facultarmos um Cartão. Poderemos utilizar terceiros para obter esta informação e

para levar a cabo verificações em nosso nome. Isto poderá incluir a utilização de agências de referência de

crédito. Contudo, não é levada a cabo uma verificação de crédito e a sua notação de crédito não será

afectada;

De forma a activar o seu Cartão, o utilizador deverá registar-se como titular do seu Cartão através da página

web, seguindo as instruções. Não lhe será possível utilizar nem carregar o Cartão até o activar;

O Cartão é um cartão pré-pago e devem nele ser carregados fundos, em concordância com estes Termos, de

forma a criar um Saldo Disponível antes de o Cartão poder ser utilizado;

O Cartão permite realizar levantamentos de dinheiro em Caixas Automáticos (ATM) e compras onde forem

aceites cartões pré-pagos, desde que exista Saldo Disponível suficiente para o valor da Transacção;

Não serão pagos juros ao utilizador sobre o Saldo Disponível presente no Cartão; e

O Cartão permanece propriedade da Paysafe, e o utilizador deve ceder-nos o Cartão se assim for requisitado

por nós ou pela bet365. Reservamos o direito de recusar a emissão de um Cartão a um utilizador.

7.4. UTILIZAÇÃO DO CARTÃO

O Cartão permite ao utilizador comprar bens e serviços onde forem aceites Cartões Pré-pagos Mastercard.

Poderá também levantar dinheiro em Caixas Automáticos (ATM) com o logótipo Mastercard, sujeito à

existência de Saldo Disponível suficiente e à possibilidade de o Comerciante ou Caixa Automático (ATM)

verificar o saldo online, em concordância com os limites de gastos e levantamentos dispostos na Secção 7.7,

abaixo;

Pode não ser possível a Comerciantes autorizar uma Transacção, caso não consigam obter autorização nossa

online;

O utilizador deve consentir a execução de uma Transacção para que a referida seja autorizada. Uma

Transacção com o Cartão será considerada autorizada pelo utilizador em casos onde o referido autorize a

Transacção seguindo as instruções do Comerciante ou do Caixa Automático (ATM) para autorizar a

Transacção, que inclui o utilizador:

o Introduzir o código PIN ou facultar qualquer outro código de segurança;

o Assinar um vale ou recibo de compras em casos onde não se encontre disponível "Chip & PIN";

o Facultar os dados do Cartão e/ou facultar quaisquer outros dados mediante pedido; ou

o Aproximar, inserir ou passar com o cartão por cima de um leitor de cartões e facultar o Código PIN

ou outro código de segurança (quando requisitado);

o Inserir o seu Cartão e introduzir o seu código PIN para requisitar um levantamento de dinheiro num

Caixa Automático (ATM); e

o Qualquer outro procedimento de segurança por nós requisitado.

A autorização de uma Transacção não pode ser retirada (ou revogada pelo utilizador) após o momento em

que nós a recebermos, momento esse que é imediatamente após o utilizador facultar a autorização.

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Contudo, autorização para qualquer transacção agendada para ter lugar numa data posterior à data da

autorização pode ser retirada se o utilizador notificar o Comerciante (e nos facultar uma cópia da

notificação), desde que a notificação seja facultada, no máximo, até ao encerramento das operações do dia

útil anterior à data agendada da Transacção. Reservamos o direito de introduzir uma taxa para transacções

revogadas, em concordância com a secção 7.23, abaixo. A taxa referida será aplicável apenas a transacções

revogadas após a introdução da taxa em questão;

Se ocorrer um atraso da nossa parte na execução de um pagamento para o qual nos tenha facultado

instruções de realização, poderá pedir-nos que entremos em contacto com o banco destinatário e requisitar

que o pagamento seja creditado como se tivesse sido recebido no dia correcto;

O utilizador aceita não realizar nem tentar realizar transacções que excedam o Saldo Disponível. O utilizador

é responsável por assegurar que possui fundos suficientes aquando da autorização de uma Transacção;

Se o utilizador realizar ou tentar realizar quaisquer transacções que excedam o Saldo Disponível, será

responsável por qualquer Saldo Negativo, bem como quaisquer custos ou juros em que nós incorramos ou

em que terceiros a actuar em nosso nome incorram ao recuperar ou tentar recuperar do utilizador o

montante devido. Poderemos suspender o Cartão e Conta de Cartão do utilizador até que o Saldo Negativo

seja rectificado pelo utilizador. Reservamos o direito de deduzir um montante equivalente ao Saldo Negativo

de quaisquer fundos que o utilizador posteriormente introduza na respectiva Conta de Cartão;

Se surgir um Saldo Negativo, isto não significa que seja possível surgir ou aumentar um Saldo Negativo em

ocasiões posteriores. Este será o caso independentemente de ter sido cobrada uma taxa ao utilizador

relativamente ao Saldo Negativo ocorrido;

O utilizador poderá obter acesso imediato ao seu Saldo Disponível em Caixas Automáticos (ATM) a nível

mundial (onde de encontrar presente o logótipo Mastercard) utilizando o Cartão e respectivo código PIN, ou

iniciando sessão na página web ou na App, ou ainda entrando em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente

da bet365;

Poderá utilizar o Cartão dentro dos limites especificados na Secção 7.7 abaixo, desde que não exceda o Saldo

Disponível e que a data de validade do Cartão não tenha passado;

A Paysafe, a bet365 e a EML não aceitam qualquer responsabilidade pelos bens ou serviços comprados pelo

utilizador com o Cartão, tais disputadas devem ser abordadas directamente com o Comerciante responsável

pelo fornecimento dos bens ou serviços em questão. Se o utilizador receber um reembolso de montantes

pagos por bens e serviços no seu Cartão, o montante do reembolso será adicionado ao Saldo Disponível. Não

será permitido ao utilizador receber reembolsos em dinheiro;

A Paysafe, a bet365 e a EML não têm qualquer tipo de responsabilidade quando é recusada uma autorização

por qualquer Transacção em particular, independentemente do motivo;

O Cartão pode ser utilizado em Caixas Automáticos (ATM) que aceitem cartões pré-pagos Mastercard.

Poderão ser aplicadas taxas de transacção de Caixas Automáticos (ATM) (consulte a Secção 7.6, relativa a

Taxas, abaixo. As taxas mencionadas serão cobradas em conjunto com quaisquer taxas cobradas pelos

operadores de Caixas Automático (ATM), que variam consoante o operador. Todas as taxas e tributações de

Caixas Automáticos (ATM) serão automaticamente debitadas do Saldo Disponível. Após o Saldo Disponível ter

sido gasto, ou caso não existam fundos suficientes para o pagamento de taxas e tributações de Caixas

Automáticos (ATM) por uma Transacção adicional ao montante de um levantamento, a transacção do Caixa

Automático (ATM) será recusada;

Se o utilizador permitir que o Cartão seja utilizado por outra pessoa, será responsável por quaisquer

transacções iniciadas pela pessoa em questão com o Cartão; e

Ao utilizar o Cartão com alguns Comerciantes (por exemplo, aluguer de automóveis e hotéis), ou para

encomendas, poderão ser aplicados "limites de tolerância" do Cartão. Isto significa que o Comerciante pode

fazer uma estimativa do valor monetário que pode gastar ou para o qual requer autorização. A estimativa

pode ser de um valor superior ao da conta total (ou conta antecipada), por exemplo:

o Em restaurantes, pode ser necessário que o utilizador possua no Cartão um valor superior ao da

conta, para cobrir qualquer taxa de serviço adicionada pelo restaurante;

o Em bombas de gasolina onde se paga na bomba, pode ser necessário que o utilizador possua no

Cartão um montante igual ao valor máximo de Transacção permitidos nas bombas.

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O Comerciante deverá informar o utilizador relativamente ao montante estimado que ficará bloqueado na

Sua Conta de Cartão, e obter o Seu consentimento.

Isto significa que parte do Saldo Disponível no Cartão do utilizador poderá ser retido durante até 30 dias até o

Comerciante ter estabelecido o montante efectivo da Transacção. Como tal, não será possível ao utilizador

gastar o valor da estimativa no decorrer do período em questão. Não podemos libertar o valor relevante sem

autorização do Comerciante;

O utilizador não pode realizar pagamentos regulares previamente autorizados através da utilização do

Cartão;

Existem limites de gastos e outros limites à utilização do Cartão, por favor consulte a Secção 7.7, abaixo;

Se o utilizador não usar o Cartão, será aplicada uma Taxa Mensal de Inactividade por nós em determinadas

situações, consulte a Secção 7.6, abaixo.

Fornecedores Externos

a. O utilizador poderá instruir um Fornecedor Externo para aceder a informação presente na sua

Conta de Cartão, ou realizar pagamentos a partir da sua Conta de Cartão, desde que seja claro e

transparente relativamente à respectiva identidade e que aja em conformidade com os requisitos

legais relevantes (mas, a não ser que especifiquemos o contrário, o utilizador não deve divulgar os

respectivos dados de segurança a terceiros). Lidaremos com qualquer instrução proveniente de um

Fornecedor Externo como se fosse proveniente do utilizador.

b. Poderemos recusar autorização a um Fornecedor Externo relativamente ao acesso à sua Conta de

Cartão, se possuirmos preocupações relacionadas com acesso não autorizado ou fraudulento

oriundas do Fornecedor Externo em questão. Antes de o fazermos, informaremos o utilizador e

explicaremos os nossos motivos para tal, a não ser que não seja prática aceitável, caso no qual

informaremos o utilizador imediatamente a seguir. De qualquer forma, informaremos o utilizador

da forma que considerarmos mais apropriada, segundo as circunstâncias relevantes. Não

informaremos o utilizador relativamente aos motivos caso fazê-lo ponha em risco as nossas

medidas de segurança aceitáveis, ou caso constitua uma violação da legislação de qualquer outra

forma. Poderemos disponibilizar a um Fornecedor Externo uma forma específica de aceder à sua

Conta de Cartão. Se o fizermos e o Fornecedor Externo tentar aceder à sua Conta de Cartão de uma

forma diferente, poderemos recusar o acesso referido.

c. Se acreditar que um pagamento possa ter sido realizado em erro ou não ter sido autorizado,

deverá informar-nos assim que possível, mesmo que tenha utilizado um Fornecedor Externo.

7.5. CARREGAMENTO DE VALOR

Apenas podem carregados fundos no Cartão do utilizador de acordo com a informação especificamente detalhada

nestes Termos, e sujeito aos limites estipulados na Secção 7.7 abaixo, relativa a limites.

Ao realizar um pedido de transferência dos seus retornos de Apostas Desportivas para o seu Cartão na página web ou

na App, os fundos serão disponibilizados no seu Cartão imediatamente após terem sido recebidos da bet365 por nós.

Se o utilizador deixar de ser membro da bet365, deixará de lhe ser possível carregar quaisquer fundos no seu Cartão,

mas poderá continuar a usar o Saldo Disponível para transacções ou para efectuar um Pedido de Pagamento de

Fundos.

7.6. TAXAS E TRIBUTAÇÕES

O utilizador aceita pagar as taxas estipuladas nestes Termos. Sempre que uma das taxas mencionadas for contraída ou

passe a ser devida, o utilizador autoriza-nos a deduzir o valor em questão do Saldo Disponível de imediato e reduzir o

Saldo Disponível em concordância.

Seguem-se as taxas aplicáveis:

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Taxas e Tributações a serem pagas pelo Titular do Cartão

Emissão do Cartão, Carregamento e Pagamento de Fundos

Taxa de Emissão do Cartão Gratuito

Activação do Cartão Gratuito

Taxa de Substituição do Cartão 5,00£

Taxa de Pagamento de Fundos (pagamento para conta bancária) 9,95£

Caixa Automático (ATM)

Transacções em Caixas Automáticos (ATM) (Reino Unido) Taxa de Proprietário Caixa

Automático (ATM) (se aplicável)

Transacções em Caixas Automáticos (ATM) (fora do Reino Unido)

Taxa de Proprietário de Caixa Automático (ATM) (se aplicável) +

1,00£

Alteração de PIN num Caixa Automático (ATM) Taxa de Proprietário Caixa


Consulta de Saldo num Caixa Automático (ATM) Taxa de Proprietário Caixa


Recusa de Transacção num Caixa Automático (ATM) Taxa de Proprietário Caixa


Compras em Pontos de Venda

Compras PDV Gratuito

Taxa de Câmbio Externo (se o Cartão for utilizado para compras ou levantamentos em qualquer moeda que não Libra Esterlina ou para compras com qualquer Comerciante fora do Reino Unido) 2,99%

Transacções Recusadas Gratuito

Taxas de Manutenção de Conta

Consulta de Saldo online Gratuito

Taxa Mensal de Inactividade (cobrada todos os meses após seis meses consecutivos de inactividade no Cartão)

2,50£

Todas as taxas de Transacção são cobradas no momento da Transacção e são incluídas no preço total da compra.

Todas as taxas e tributações são expressas em Libras Esterlinas e incluem qualquer IVA aplicável.

Certos Comerciantes podem cobrar uma taxa adicional se o Cartão for utilizado para comprar bens e/ou serviços, e

alguns Caixas Automáticos podem cobrar taxas ou sobretaxas adicionais. As taxas referidas são determinadas e

cobradas pelos Comerciantes e operadores de Caixas Automáticos (ATM) e não são retidas por nós. O utilizador

poderá ainda estar sujeito aos Termos e Condições de operações de um Comerciante. É da responsabilidade do

utilizador verificar antes de proceder à Transacção.

7.7. LIMITES DE UTILIZAÇÃO DO CARTÃO

A Paysafe, a bet365 e a EML são referidas colectivamente como "nós", "nos" e "nosso" nesta Secção 7.7. e podem agir

conjunta ou separadamente relativamente a esta secção. Os limites que se seguem são aplicáveis ao Cartão:

O Cartão não pode ser utilizado para transacções ilegais, e pode ser recusada autorização para as referidas;

Alguns comerciantes podem escolher não aceitar cartões pré-pagos Mastercard;

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Reservamos o direito de recusar quaisquer Transacções à nossa discrição e podemos, a qualquer momento,

suspender, restringir ou cancelar o seu Cartão ou recusar emitir ou substituir um Cartão por motivos

relacionados com o seguinte:

o Preocupação com a segurança do seu Cartão ou Conta de Cartão;

o Suspeita de que o seu Cartão se encontra a ser utilizado de forma não autorizada, fraudulenta ou

duvidosa;

o Suspeita por parte da bet365 que a sua Conta bet365 está a ser utilizada de forma não autorizada,

fraudulenta ou suspeita;

o Violação de uma parte importante destes Termos ou violação repetida de qualquer termos destes

Termos e falha na resolução do assunto de forma atempada;

o Se o Saldo Disponível for insuficiente para cobrir a Transacção relevante e quaisquer taxas aplicáveis;

o Necessidade, de forma a cumprir legislação, regulamentação ou regras Mastercard aplicáveis; ou

o Se for descoberto que qualquer informação fornecida pelo utilizador é incorrecta ou incompleta.

Se pararmos ou restringirmos a utilização do Cartão, notificaremos o utilizador assim que nos for permitido,

antes ou depois de termos levado a cabo os passos necessários, ou assim que possível a nível prático, a não

ser que seja ilegal fazê-lo.

Não seremos responsáveis na eventualidade de um Comerciante se recusar a aceitar o seu Cartão, ou se não

autorizarmos uma Transacção, ou se cancelarmos ou suspendermos a utilização do seu Cartão de acordo com

o permitido nestes Termos. A não ser que de outra forma requerido por lei, não seremos responsáveis por

qualquer perda ou dano que o utilizador possa sofrer como resultado de inaptidão para utilizar o respectivo

cartão para uma Transacção.

A tabela que se segue ilustra os limites de transacção e de carregamento aplicáveis ao Cartão.

Carregamento/transacção Limite

Limites de Ponto de Venda

Mínimo de Ponto de Venda por transacção 0,01£

Máximo de Ponto de Venda por transacção 3.000,00£

Limite de Ponto de Venda Diário (incluindo

transacções de Levantamento em Caixas

Automáticos [ATM])

5.000,00£

Limites de Levantamento em Caixas Automáticos (ATM)

Montante mínimo de levantamento em Caixas

Automáticos (ATM) por transacção

5£

Montante máximo de levantamento em Caixas

Automáticos (ATM) por transacção

300£

Montante máximo de levantamento em Caixas

Automáticos (ATM) por dia

1.000,00£

Número máximo de transacções em Caixas

Automáticos (ATM) por dia

5

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Limites de Carregamento e de Conta

Carregamento máximo para o cartão por

transacção

5.000,00£

Carregamento máximo para o cartão por dia 00:00

até às 23:59, horário Central dos EUA

5.000,00£

Número máximo de carregamentos para o cartão

por dia 00:00 até às 23:59, horário Central dos EUA

5

Saldo Máximo do Cartão 10.000,00£

7.8. TRANSACÇÕES DE OU PARA O ESTRANGEIRO

O Saldo Disponível no seu Cartão encontra-se em Libras Esterlinas. Transacções realizadas em moedas que não Libras

Esterlinas serão sujeitas à taxa de câmbio prevalecente da Mastercard aplicável no momento relevante, mais uma

taxa de câmbio externo de 2,99%. Utilizaremos taxas autorizadas da Mastercard aplicáveis para tais transacções,

consulte www.mastercard.com/global/currencyconversion. A taxa de câmbio da Mastercard é definida pela

Mastercard, e quaisquer alterações levadas a cabo pela Mastercard entrarão em vigor com efeito imediato. Exemplo

de Taxa de Câmbio Externo:

O utilizador efectua uma compra de um Comerciante localizado fora do Reino Unido;

No momento, a taxa de câmbio prevalecente da Mastercard é 1,00€ = 0,82£;

O utilizador gasta 200€;

O montante em GBP é de 200,00€ x 0,82£ = 164,00£;

A taxa de câmbio externo é portanto de 2,99% x 164,00£ = 4,90£.

Para uma lista completa de taxas e tributações, por favor consulte a Secção 7.6 acima, relativa a Taxas e Tributações.

7.9. CÓDIGO PIN

O seu código PIN foi-lhe facultado no Correio PIN;

Se se esquecer ou perder o seu código PIN, terá a possibilidade de requisitar que este lhe seja reenviado.

Consulte a Secção 7.10 - "Reenvio do código PIN", abaixo;

Caso seja introduzido um código PIN incorrecto três vezes aquando da tentativa de realização de uma

transacção (em PDV ou Caixas Automáticos [ATM]) utilizando o Cartão, o Cartão será bloqueado e o utilizador

terá de se dirigir a um Caixa Automático (ATM) com funcionalidade de alteração de código PIN e alterar o

código PIN de forma a poder utilizar o Cartão novamente. Se se tiver esquecido do seu PIN, poderá entrar em

contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 por telefone e requisitar que lhe seja enviado um

lembrete de código PIN por correio. Alternativamente, poderá entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao

Cliente da bet365 por telefone para requisitar um Cartão de substituição, que terá um novo código PIN

(poderão ser aplicadas taxas, consulte a Secção 7.6 acima);

Caso o Cartão fique retido num Caixa Automático (ATM), o Cartão será considerado perdido ou roubado e,

como tal, não poderá ser recuperado. Nessa eventualidade, será necessário que o utilizador entre em

contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 com o objectivo de organizar a emissão de um novo

Cartão; e

O utilizador não deve divulgar o seu código PIN a qualquer outra pessoa.

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7.10. REENVIO DO CÓDIGO PIN

Para requisitar que o seu Código PIN lhe seja reenviado, por favor entre em contacto com o Serviço de Apoio

ao Cliente da bet365.

O seu código PIN será enviado no correio para o seu endereço registado.

7.11. SEGURANÇA DE CARTÕES E A SUA CONTA DE CARTÃO

O utilizador deverá certificar-se que mantém o Cartão, Elementos Identificativos e quaisquer códigos PIN seguros. As

precauções que requeremos que o utilizador leve a cabo (Requisitos de Segurança) encontram-se definidas abaixo. O

utilizador não deve:

Permitir que qualquer outra pessoa utilize o Cartão;

Interferir com qualquer faixa magnética ou circuito integrado no Cartão;

Divulgar desnecessariamente o número do Cartão;

Escrever o código PIN no Cartão;

Guardar o código PIN junto do Cartão;

Registar o código PIN em qualquer objecto guardado perto do Cartão ou susceptível a perda ou furto em

simultâneo com um dispositivo, a não ser que leve a cabo tentativas razoáveis de proteger a segurança do

código PIN; ou

Divulgar voluntariamente o código PIN a qualquer pessoa, incluindo familiares ou amigos.

Deverá cumprir quaisquer outros procedimentos de segurança em relação aos quais informemos periodicamente.

Deverá também manter a Informação de ID da sua Conta de Cartão confidencial e segura. Isto inclui assegurar a

segurança contínua da Informação de ID da sua Conta de Cartão e do seu computador pessoal ou dispositivo para

acesso à Internet.

Se o utilizador tiver conhecimento ou suspeitar que o respectivo Cartão foi perdido ou roubado, ou que o seu código

PIN é conhecido por qualquer outra pessoa, deverá informar-nos sem demora indevida, entrando em contacto com o

Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 e alterando o seu código PIN assim que possível. Poderá alterar o seu PIN na

maioria dos Caixas Automáticos seleccionando a opção Serviços de PIN. Qualquer demora indevida em notificar-nos

pode não só afectar a segurança da Sua Conta de Cartão, mas poderá também resultar na responsabilização do

utilizador por quaisquer perdas resultantes caso o facto de o utilizador não nos ter notificado seja intencional ou

negligente. Se o utilizador suspeitar que o seu Cartão possa ter sido utilizado ou que a Sua Conta de Cartão possa ter

sido acedida por outrém, o utilizador deverá também contactar a polícia e reportar o incidente.

Se considerarmos que o seu Cartão ou Conta de Cartão se encontra em risco de fraude ou constitui uma ameaça à

segurança, utilizaremos a forma mais rápida de entrar em contacto consigo, utilizando a informação por si facultada,

com o objectivo de divulgar os passos que deve tomar para lidar com o risco referido.

7.12. TRANSACÇÕES CONTACTLESS

Se o seu Cartão possuir a funcionalidade de Transacção Contactless, poderá utilizar o seu Cartão para realizar uma

Transacção Contactless para compras até ao valor de 30£ em Terminais Contactless sem a necessidade de assinar ou

introduzir um código PIN. Poderá utilizar o seu Cartão com tecnologia Mastercard Contactless em vários Comerciantes

que aceitem transacção Mastercard Contactless. Se o seu Cartão possuir a funcionalidade de Transacção Contactless e

a referida for utilizada frequentemente, poderá ser-lhe pedido periodicamente que autorize a transacção através de

um método alternativo (tal como a utilização do seu código PIN), por motivos de segurança.

7.13. PERDA, FURTO E MÁ UTILIZAÇÃO DE CARTÕES

O utilizador deverá tratar o Saldo Disponível no se Cartão como dinheiro numa carteira. Se o seu Cartão for perdido,

roubado ou utilizado sem autorização, o utilizador poderá perder parte ou a totalidade do Saldo Disponível, da mesma

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forma que aconteceria se perdesse dinheiro. Se o utilizador tiver conhecimento ou razão para suspeitar que o Cartão

foi perdido, roubado ou danificado, se for provável que seja levada a cabo má utilização do cartão ou se tiver razão

para suspeitar que mais alguém sabe o seu código PIN ou Elementos Identificativos, deverá imediatamente notificar o

Serviço de Apoio ao Cliente da bet365, que se encontra disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Cartão será

então suspenso para restringir utilização futura.

Se algum Cartão perdido for posteriormente encontrado, o referido não deve ser utilizado, e o utilizador deve destruí-

lo e informar o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 imediatamente.

Sujeito ao parágrafo abaixo, na eventualidade de o Cartão do utilizador ser perdido ou roubado, ou se o utilizador não

tiver mantido as características personalizadas do cartão protegidas de malversação, será apenas responsável por

pagar as primeiras 35£ relativas a Transacções resultantes da utilização do seu Cartão perdido, roubado ou

malversado, desde que o utilizador não tenha agido de forma fraudulenta, com intuito ou com negligência grave em

violação destes Termos, caso contrário o utilizador poderá ser responsabilizado pela totalidade do valor de perdas

sofridas. Não será efectuado um reembolso até que qualquer investigação que necessitemos de levar a cabo se

encontre completa. Reservamos o direito de não reembolsar o utilizador se acreditarmos que o referido não cumpriu

estes Termos. É possível que o utilizador tenha que nos ajudar, ou ajudar os nossos agentes ou qualquer autoridade

policial, mediante pedido, caso o cartão do utilizador seja perdido ou se suspeitarmos de má utilização do cartão.

O utilizador não será responsável por quaisquer perdas sofridas relativamente a uma Transacção não autorizada, se o

utilizador tiver posto em prática medidas para salvaguardar o respectivo Cartão e Código de Acesso, bem como

quaisquer outros dados de início de sessão, de risco de perda ou furto, ao tomar conhecimento de uma Transacção

não autorizada, ou de perda ou furto do Cartão ou código PIN ou de outros dados de início de sessão, nos tiver

notificado atempadamente. Quando o utilizador nos notificar da perda, dano, malversação ou utilização não

autorizada do seu Cartão ou Código de Acesso ou de outros dados de início de sessão, e, desde que o utilizador não

tenha agido de forma fraudulenta ou com negligência grave, reembolsaremos o montante de qualquer Transacção

ocorrida que a nossa investigação mostre que não foi autorizada por si.

7.14. RESPONSABILIDADE

A Paysafe, a bet365 e a EML são referidas colectivamente como "nós", "nos" e "nosso" nesta Secção 7.14 e podem

agir conjunta e separadamente relativamente a esta secção.

Em caso de um pagamento não autorizado ou de um pagamento executado incorrectamente devido a um erro da

nossa parte, reembolsaremos o montante do pagamento, incluindo todas as taxas deduzidas do referido, assim que

for praticável. Esta informação não será aplicável nas circunstâncias que se seguem:

a) caso o pagamento não autorizado origine da sua incapacidade de manter as funcionalidades de segurança

personalizadas do seu Cartão ou Conta de Cartão seguras, ao abrigo da secção 7.11 destes Termos e

Condições, caso no qual o utilizador permanecerá responsável pelas primeiras 35£ (ou equivalente

monetário na moeda da sua Conta de Cartão), a não ser que a secção 7.14 seja aplicável

b) se não nos notificar sem demora indevida de qualquer perda do seu Código PIN, da Informação de ID da sua

Conta de Cartão ou de qualquer outro evento que possa eventualmente comprometer a segurança do seu

Cartão ou Conta de Cartão, após ter tomado conhecimento de tal evento, caso no qual o utilizador

permanecerá responsável por perdas incorridas até nos notificar;

c) se a transacção não tiver sido autorizada mas o utilizador tiver agido de forma fraudulenta ou tiver

comprometido a segurança do seu Cartão ou Conta de Cartão deliberada ou negligentemente, caso no qual

o utilizador será o único responsável por todas as perdas; ou

d) Se o utilizador não disputar e não chamar a nossa atenção para a transacção executada incorrectamente ou

sem autorização no prazo de 13 meses após a data da transacção.

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Em todas as outras circunstâncias, a nossa responsabilidade será limitada ao reembolso do valor dos fundos presentes

na sua Conta de Cartão.

A não ser que o utilizador tenha agido de forma fraudulenta, a secção 7.14 não será aplicável a transacções realizadas

após nos ter notificado ao abrigo deste Acordo, caso não tenhamos facultado meios adequados para notificação, ou

caso seja requerida a utilização da nossa parte de um forte grau de segurança relativamente à autenticação de

clientes mas não o tenhamos feito, caso no qual permaneceremos responsáveis e reembolsaremos qualquer

transacção para o utilizador assim que praticável.

Sem prejuízo da informação antecedente, é requisitado ao utilizador que verifique o historial de transacções da sua

Conta de Cartão regular e frequentemente, e que entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente

imediatamente caso possua questões ou preocupações.

Na eventualidade de um pagamento incorrecto ou incorrectamente endereçado, levaremos a cabo medidas razoáveis

para assistir com o rastreio e recuperação de tais pagamentos.

Sujeito à informação antecedente, não seremos responsáveis por qualquer interrupção ou disfunção do nosso serviço,

ou por interrupções ou disfunções de serviços intermediários com os quais contemos para o desempenho das nossas

obrigações abaixo, desde que tal interrupção ou disfunção se deva a circunstâncias anómalas e imprevisíveis para

além do nosso controlo razoável ou do controlo do intermediário afectado.

Não seremos responsáveis por quaisquer perdas indirectas ou consequentes, incluindo mas não limitadas a perda de

lucro, perda de negócio e perda de reputação. Não seremos responsáveis por quaisquer perdas oriundas do nosso

cumprimento de requisitos legais e de regulamentação.

Embora tentemos assegurar que a página web e quaisquer outros canais de operação se encontrem disponíveis

ininterruptamente, não garantimos que os referidos se encontrem disponíveis e livres de erros ininterruptamente. A

sua capacidade de utilização do Cartão poderá ser periodicamente interrompida, por exemplo, quando é levada a

cabo manutenção. Isto significa que poderá não ser possível ao utilizador carregar o seu Cartão, realizar Transacções

ou obter informação acerca do seu Saldo Disponível ou Transacções recentes.

Todas as condições, garantias ou outros termos implícitos por lei encontram-se excluídas ao máximo grau permitido

por legislação e regulamentação vigente, exceptuando o facto de nada limitar a nossa responsabilidade para com o

utilizador por falecimento ou danos corporais resultantes da nossa negligência ou devido a fraude da nossa parte, ou

na medida em que qualquer limite ou exclusão sejam proibidos por lei.

Embora as actividades da Paysafe sejam reguladas pela Autoridade de Conduta Financeira, o Cartão do utilizador e a

respectiva Conta de Cartão não se encontram cobertos pelo Programa de Compensação dos Serviços Financeiros. No

entanto, os fundos presentes na Conta de Cartão do utilizador encontram-se salvaguardados pela Paysafe, o que

significa que os fundos em questão são mantidos em separado dos bens da Paysafe, de forma a que, na eventualidade

improvável de a Paysafe se tornar insolvente, os seus fundos permaneçam salvaguardados dos credores da Paysafe.

A nossa obrigação ao abrigo destes Termos e Condições é limitada a fornecer ao utilizador um Cartão, uma Conta de

Cartão e serviços de pagamento relacionados, e não realizamos qualquer declaração ou enaltecimento relativamente

à qualidade, segurança ou legalidade de quaisquer bens ou serviços facultados por qualquer Comerciante ou

intermediário.

Não seremos responsáveis pela avaliação ou pelo pagamento de quaisquer taxas, impostos ou outro tipo de

tributação que originem da sua utilização do seu Cartão ou Conta de Cartão, ou de serviços facultados nestes Termos

e Condições.

O utilizador concorda defender, reembolsar ou compensar-nos e ilibar-nos e a outras empresas do nosso grupo

empresarial de quaisquer solicitações, exigências, despesas ou custos (incluindo taxas, multas ou penalizações legais)

nas quais possamos incorrer ou que possamos sofrer devido a ou resultantes de uma violação a estes Termos e

Condições por parte do utilizador ou respectivo agente, violação de qualquer lei ou regulamento aplicável e/ou

utilização dos serviços. Esta disposição sobrepor-se-á ao término da relação entre nós e o utilizador.

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7.15. TRANSACÇÕES E EXTRACTOS DE CARTÃO

O utilizador compreende e aceita que não receberá Extractos de Cartão em papel da nossa parte relativamente à

operação do seu Cartão. O utilizador poderá consultar o seu Saldo Disponível e Transacções na página web, bem como

a data de recepção ou transmissão (a data do valor de crédito ou débito), as taxas cobradas e, onde aplicável,

qualquer taxa de câmbio utilizada na página web a qualquer momento. Cada transacção acarreta uma ID de

transacção única, que é também apresentada no historial de transacções. Não alteraremos nem emendaremos

informação apresentada no seu historial de transacções Online. O utilizador deverá mencionar a ID de transacção

referida ao comunicar connosco acerca de uma transacção em particular. O utilizador deverá consultar o saldo da sua

Conta de Cartão e o historial de transacções regularmente. O utilizador deverá reportar quaisquer irregularidades ou

esclarecer quaisquer questões que possua assim que possível, entrando em contacto com o Serviço de Apoio ao

Cliente da bet365. O utilizador é responsável por manter os seus dados de início de sessão secretos, e, caso o

utilizador suspeite que os seus dados estão a ser utilizados por terceiros, deverá entrar em contacto com o Serviço de

Apoio ao Cliente da bet365 imediatamente, com o objectivo de facultar informação.

É da responsabilidade do utilizador rever regularmente o respectivo historial de transacções de forma a identificar

Transacções não autorizadas.

7.16. TRANSACÇÕES ERRÓNEAS

É da responsabilidade do utilizador introduzir correctamente toda a informação num Caixa Automático (ATM) ou

noutro sistema ou equipamento através do qual o utilizador leve a cabo uma transacção ou pedido de informação

utilizando um Cartão ou dados de Cartão incluindo montantes de Transacção. Nós não seremos responsáveis pelas

consequências de introduções de dados incorrectas realizadas pelo utilizador.

7.17. DATA DE VALIDADE DO CARTÃO

O Cartão é válido até à data de validade presente na frente do Cartão, a não ser que a utilização do referido seja

terminada mais cedo por nós ou pelo utilizador, em concordância com estes Termos. Não será possível ao utilizador

usar o seu Cartão uma vez expirado, nem lhe será possível utilizar o Saldo Disponível.

Poderemos emitir um Cartão de substituição se solicitado pelo utilizador a qualquer momento após a data de

validade, desde que o utilizador tenha registado os respectivos dados connosco. Reservamos o direito de não emitir

um Cartão de substituição ao utilizador.

Se o utilizador não requisitar e nós não lhe tivermos facultado um Cartão de substituição após ser atingida a data de

validade do seu Cartão, qualquer Saldo Disponível permanecerá por um período de 6 anos após a data de validade do

Cartão. O utilizador poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 para requisitar a devolução do seu

Saldo Disponível a qualquer momento no decorrer do período de 6 anos, de acordo com o estipulado na Secção 7.20

abaixo, relativa a Pagamento de Fundos. Qualquer Saldo Disponível restante após 6 anos não será reembolsado.

7.18. CARTÕES DE SUBSTITUIÇÃO

Se o seu Cartão ou os dados do seu Cartão forem vítimas de má utilização, perda ou furto, ou se o seu Cartão for

danificado, deverá notificar o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 imediatamente, em concordância com a Secção

7.13 acima, de forma a que o seu Cartão possa ser cancelado.

O utilizador poderá requisitar um Cartão de substituição e nós poderemos satisfazer esse pedido (poderá ser aplicada

uma taxa, consulte a Secção 7.6 - Taxas e Tributações, acima). O utilizador terá de se registar e activar o novo Cartão,

em concordância com a Secção 7.3 acima, e poderá ser necessário que o utilizador nos faculte o respectivo número de

Cartão e outros dados, de forma a podermos identificar o utilizador.

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7.19. TÉRMINO, REVOGAÇÃO E CANCELAMENTO DO CARTÃO

O utilizador tem o direito de cancelar o seu Cartão e estes Termos sem motivo e sem custos nos período de 14 dias a

seguir a receber o seu Cartão ("Período de Cancelamento") ou, na eventualidade de o utilizador não concordar com

uma alteração que pretendamos realizar a estes Termos, entrando em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da

bet365 e confirmando também o intuito de cancelar por escrito. Não será cobrada uma taxa de cancelamento ao

utilizador, da mesma forma que o referido não receberá um reembolso de quaisquer Transacções autorizadas ou

pendentes, ou quaisquer taxas contraídas associadas ao Cartão antes do respectivo cancelamento. Dependendo do

método através do qual o utilizador pretende que lhe seja reembolsado o seu Saldo Disponível, poderá ser cobrada a

Taxa de Pagamento de Fundos e deduzida do seu Saldo Disponível (consulte a Secção 7.6, relativa a Taxas, acima).

Estes Termos terminarão automaticamente na Data de Término. No entanto, o utilizador poderá requisitar o

cancelamento do Cartão ou terminar estes Termos a qualquer momento (acção que resultará no cancelamento do

Cartão) antes da Data de Término, entrando em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365. Reservamos o

direito de introduzir uma taxa de cancelamento, em concordância com a Secção 7.24, abaixo. A taxa referida será

aplicável apenas a cartões cancelados após a introdução da taxa em questão. No seguimento do seu pedido de

Cancelamento, se nós assim lhe pedirmos, o utilizador deverá ceder ou destruir o Cartão Cancelado e não deve utilizar

o referido. O utilizador será responsável por qualquer Transacção realizada ou taxas contraídas antes de ter cancelado

o Cartão, e se forem contraídos quaisquer valores devidos no seu Cartão após o cancelamento ou término, o utilizador

deverá pagar-nos tais montantes de imediato, mediante pedido.

Poderemos terminar estes Termos a qualquer momento, antes da Data de Término com a condição de aviso de dois

meses ao utilizador, ou terminar ou suspender os Termos (e a utilização do seu Cartão) imediatamente se (i) o

utilizador não tiver cumprido estes Termos; ou (ii) se tivermos motivos para acreditar que o utilizador usou ou teve

intenção de usar o Cartão de forma negligente ou para fins fraudulentos ou ilegais; (iii) se necessitarmos de o fazer de

forma a cumprir legislação ou regulamentação vigente ou regras da Mastercard ou (iv) se assim for exigido da nossa

parte por parte de qualquer entidade reguladora aplicável, ou (v) se o utilizador não cumprir o pagamento de

quaisquer taxas ou tributações ou não corrigir um Saldo Negativo.

Estes Termos serão imediatamente terminados na eventualidade do falecimento do utilizador.

Se estes Termos forem terminados ou se o Cartão do utilizador for cancelado, deverá destruí-lo cortando-o na

diagonal pelo chip e faixa magnética.

Mediante cancelamento do Cartão ou término destes Termos, bloquearemos o Cartão do utilizador de imediato, de

forma a que o referido não possa ser utilizado, e esperaremos até acreditarmos que todas as Transacções foram

processadas e que não existem autorizações pendentes nem outras restrições no Cartão, antes de reembolsarmos o

Saldo Disponível (deduzidas quaisquer Taxas aplicáveis) ao utilizador. Esta medida tem como objectivo assegurar que

todas as Transacções pendentes são resolvidas. Poderemos requisitar provas da identidade do utilizador ou

confirmação da destruição do cartão antes de realizarmos o reembolso em questão.

Pagaremos o Saldo Disponível de volta para a Conta bet365 do utilizador. Se o utilizador nos facultar instruções para

pagar o seu Saldo Disponível para a sua conta bancária ao invés de para a sua Conta bet365, poderemos requisitar

provas de que a conta bancária pertence ao utilizador antes de nos ser possível transferir o Saldo Disponível para a

conta em questão, e a Taxa de Pagamento de Fundos será aplicada, em concordância com as Secções 7.6 acima e 7.20

abaixo.

7.20. PAGAMENTO DE FUNDOS

Independentemente do facto de possuir ou não um Cartão actual para transaccionar em função do seu Saldo

Disponível, poderá facultar-nos instruções para pagar o Saldo Disponível enviando-o para a sua Conta bet365 (Pedido

de Pagamento de Fundos) ou para a sua conta bancária, entrando em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da

bet365. Não teremos de processar um Pedido de Pagamento de Fundos até estarmos satisfeitos relativamente à

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identidade do utilizador e poderemos requisitar que nos faculte documentos identificativos apropriados para este

efeito.

Quando recebermos um Pedido de Pagamento de Fundos, pagaremos o Saldo Disponível ao utilizador quando:

estivermos satisfeitos relativamente ao facto de não existirem autorizações nem aprovações por cancelar ou

por expirar no Cartão; e

estivermos satisfeitos relativamente ao facto de não existirem montantes adicionais a debitar, ou que

antecipemos debitar, frente ao Saldo Disponível;

estivermos satisfeitos relativamente à sua identidade; e

se assim o requisitarmos, tivermos recebido quaisquer Cartões cedidos ou cancelados da parte do utilizador.

Pagaremos o Saldo Disponível para a Conta bet365 do utilizador.

A Taxa de Pagamento de Fundos será deduzida do Saldo Disponível do utilizador se requisitar o pagamento do Saldo

Disponível para uma conta bancária ao invés de para a sua Conta bet365 e o Pedido de Pagamento de Fundos for

realizado antes da Data de Término ou mais de 1 anos após a Data de Término, ou se o utilizador tiver terminado

estes Termos ou cancelado o seu Cartão antes da Data de Término.

7.21. DADOS PESSOAIS

A Paysafe, a bet365 e a EML são referidas colectivamente como "nós", "nos" e "nosso" nesta Secção 7.21. e podem

agir conjunta ou separadamente relativamente a esta secção. Recolheremos e reteremos Dados Pessoais acerca do

utilizador, de forma a podermos operar a su Conta de Cartão e lidar com quaisquer questões que possa ter acerca da

referida.

O utilizador consente explicitamente o acesso, processamento e retenção da nossa parte relativamente a qualquer

informação que nos faculte, para efeito de fornecimento de serviços de pagamento facultados por nós ao utilizador.

Isto não afecta os nossos direitos e obrigações respectivos/respectivas ao abrigo da legislação de protecção de

informação. O utilizador poderá revogar o consentimento mencionado encerrando a sua Conta de Cartão. Se revogar

o consentimento desta forma, cessaremos a utilização dos seus dados para este efeito, mas poderemos continuar a

processar a sua informação para outros efeitos, caso tenhamos fundamentação legal para o fazer, como por exemplo,

caso seja requerido por lei que mantenhamos em arquivo registos de Transacções.

É também necessário recolhermos Dados Pessoais com o objectivo de identificar o utilizador e a respectiva

identidade. Sem informação do utilizador, não nos é possível disponibilizar-lhe o Cartão, e o utilizador não se deverá

candidatar ao referido.

O processamento dos Dados Pessoais do utilizador é regido pelas políticas de privacidade da Paysafe e da EML (onde

aplicável), que podem ser encontradas acedendo a https://www.paysafe.com/privacy-policy/ e

https://emlpayments.com/privacy, e pela política de privacidade da bet365 (onde aplicável), que pode ser encontrada

na página web. O utilizador já terá aceite os termos da política de privacidade da bet365 aquando da abertura da

respectiva Conta bet365, ao aceitar estes Termos, estará também a aceitar os termos das políticas de privacidade da

Paysafe e da EML. Para mais informação, por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365.

7.22. IDIOMA E COMUNICAÇÕES

Estes Termos foram redigidos na língua Inglesa, e toda a correspondência com o utilizador a respeito do seu Cartão

será em Inglês. Se existir um conflito entre qualquer tradução destes Termos e a versão em língua Inglesa, a versão em

língua Inglesa prevalecerá.

O utilizador deverá informar-nos assim que possível em caso de alteração de nome, endereço, número de telefone ou

endereço de e-mail. Se entrarmos em contacto com o utilizador relativamente ao seu Cartão, por exemplo, com o

objectivo de notificar relativamente a uma alteração dos Termos ou ao cancelamento do seu Cartão da nossa parte e

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pretendermos enviar-lhe um reembolso, utilizaremos os dados de contacto mais recentes que o utilizador nos tiver

fornecido. Qualquer e-mail para o utilizador será tratado como tendo sido recebido assim que enviado por nós. Não

seremos responsáveis para com o utilizador se os respectivos dados de contacto tiverem mudado e o utilizador não

nos tiver informado.

7.23. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES

Poderemos alterar estes Termos, incluindo mas não limitado à alteração de taxas existentes ou introdução de novas

taxas, de tempos a tempos. Daremos pelo menos dois meses de aviso ao utilizador antes da alteração proposta entrar

em vigor, no entanto alterações que (i) tornem estes Termos mais favoráveis ao utilizador ou que não tenham efeitos

adversos nos seus direitos ou (ii) sejam relacionadas com taxas de câmbio entrarão em vigor imediatamente se assim

for especificado na notificação de alteração. Todas as alterações referidas serão publicadas na página web e por

quaisquer outros meios que acordemos com o utilizador. Alterações a taxas de câmbio poderão ser levadas a cabo

imediatamente e sem aviso.

A versão mais actualizada destes Termos encontra-se sempre disponível na página web, e o utilizador deverá

consultar a página web regularmente de forma a visualizar a versão mais recente. O utilizador é regido por estes

Termos e por quaisquer alterações neles realizadas, portanto recomendamos que imprima uma cópia para sua

referência.

Será considerado que o utilizador aceitou qualquer alteração relativamente à qual lhe enviemos notificação, a não ser

que o utilizador nos informe que não aceita a alteração antes da entrada em vigor da referida. Em tais circunstâncias,

consideraremos o aviso que o utilizador nos enviar uma notificação de intenção de terminar estes Termos com efeito

imediato, e reembolsaremos qualquer Saldo Disponível na sua Conta bet365 em concordância com a Secção 7.20,

acima. Em tal circunstância, não será cobrada uma taxa de reembolso ao utilizador.

7.24. GERAL

Qualquer falha ou atraso da nossa parte na execução de um termo destes Termos não significa que prescindimos do

termo em questão nessa ocasião nem em qualquer ocasião posterior.

Na eventualidade de qualquer parte destes Termos ser considerada não exequível, tal facto não afectará o conteúdo

restante destes Termos, que continuará em vigor e activo.

As categorias utilizadas nestes Termos são para efeitos de conveniência apenas e não afectarão a interpretação destes

Termos.

O utilizador permanecerá responsável pelo cumprimento destes Termos até ao encerramento do respectivo Cartão e

Conta de Cartão (independentemente do motivo) e até todos os valores devidos ao abrigo destes Termos terem sido

liquidados na íntegra.

O utilizador não poderá substituir, distribuir, transferir, subcontratar nem delegar quaisquer direitos e/ou benefícios

ou deveres ao abrigo destes Termos. Nós poderemos substituir, distribuir ou transferir quaisquer direitos e/ou

benefícios ou deveres destes Termos a outra entidade a qualquer momento sem aviso prévio ao utilizador e sem a

autorização adicional do referido. Se o utilizador não desejar transferir para o novo emissor do Cartão, poderá

contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da bet365 e terminaremos o seu Cartão e o seu Saldo Disponível será

devolvido, em concordância com a Secção 7.20 acima, relativa a Pagamento de Fundos. Poderemos subcontratar

qualquer uma das nossas obrigações ao abrigo destes Termos.

Estes Termos são regidos pela legislação de Inglaterra e os tribunais de Inglaterra possuirão jurisdição não exclusiva.

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O CARTÃO PRÉ-PAGO MASTERCARD BET365 ACORDO DE TITULAR DE ... · Saldo Negativo refere-se a um Saldo Disponível negativo ao invés de positivo. Código de Acesso refere-se a uma