DEMOCRACIA O poder do povo

partilhado entre o povo

Trabalho para CP_1

Cidadania e Profissionalidade

dos formandos de IMSI_16

Raul Falcão

Rui Fonseca

José Bispo

Tiago Fernandes

DEMOCRACIA O sistema político, enquanto regime, pode ser

democrático, o que não leva necessariamente, a

que a sociedade seja também ela, democrática.

Não existe uma correlação directa ou

correspondência entre os dois conceitos.

As condições propícias à existência de uma democracia passam por uma divisão de poderes

e simultaneamente, por uma distinção clara entre o Estado e a Sociedade Civil.

DEMOCRACIA Não é possível existir democracia sem a

participação directa do povo.

Uma sociedade verdadeiramente democrática é

aquela que o é na sua lei e nas suas instituições,

mas sobretudo na prática democrática do

quotidiano dos indivíduos.

Será tanto mais forte quanto maior for a

participação popular, o que não se verifica nos nossos dias.

DEMOCRACIA Quem faz funcionar a democracia são aqueles

que acreditam na participação social, e que

assim concretizam a sua cidadania, através de

acções como o voluntariado e o associativismo.

Uma sociedade democrática só cresce em

liberdade, participação e justiça quando os seus

próprios cidadãos tomam consciência e tentam construir uma convivência mais humana.

ASSOCIATIVISMO As organizações de tipo associativo são o eixo

nuclear de qualquer política de desenvolvimento,

na medida em que constituem um pilar decisivo

na construção de solidariedades, são a expressão

de uma forma de vida em comunidade, que

favorece o exercício da democracia e da

cidadania.

ASSOCIATIVISMO O movimento associativo tem um papel

específico na regulação social, responde a

funções sociais particulares e ocupa um lugar

original no sistema político-social.

As associações podem revestir-se de uma acção

fundamental na mediação das relações entre o

indivíduo e o Estado. Neste sentido, as associações voluntárias podem tornar-se um meio

de integração dos indivíduos nas sociedades democráticas.

DEMOCRACIA ASSOCIATIVA

As associações distinguem três funções:

Reduzem a violência que o Estado exerce sobre o indivíduo.

Promovem a comunicação entre o Estado e os grupos sociais,

funcionando como um intermediário nesta relação.

Conferem um determinado grau de racionalidade às

representações colectivas.

Kellerhals 1974

ASSOCIAÇÕES DE DEFESA DO CONSUMIDOR

CONJUNTO DE DIREITOS QUE

PROTEGEM O CONSUMIDOR

EM PORTUGAL

A lei 24/96

Artigo 60.º (CRP)

Artigo 95.º (CRP)

ARTIGO 60.º

Direito à protecção da saúde e segurança

Direito à qualidade dos bens ou serviços

Direito à protecção dos interesses

económicos

Direito à prevenção e à reparação de prejuízos

ARTIGO 60.º

Direito à formação e à educação para o consumo

Direito à informação para o consumo

Direito à representação e consulta

Direito à protecção jurídica e a uma justiça acessível e pronta

LEGISLAÇÃO GERAL E SECTORIAL

Existe muita legislação geral e sectorial para garantir a sua

concretização

Peça o LIVRO DE RECLAMAÇÕES

Sempre que julgue que estão em causa os seus direitos

Saiba para que instituição deve ser enviada a cópia da

sua reclamação

REGRAS BÁSICAS

Saiba quanto tempo deve guardar documentos que poderão ser provas

importantes

Tenha muito cuidado quando assina contrato

Não é necessário que um contrato seja escrito

Um contrato escrito facilita a prova

mas há casos… … em que a lei exige a forma escrita (por

exemplo a compra a prestações de bens de

consumo duradouro) ou estabelece a

necessidade de escritura pública (por

exemplo a compra de um imóvel)

… o consumidor deve

sempre conservar um duplicado do contrato

Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor

Fundada a 12 de Fevereiro de 1974, a DECO tem vindo a reforçar a sua imagem de relevante instituição de interesse

público, estatuto adquirido em 1978, conquistando ao longo dos anos um elevado números de associados,

contando, actualmente, com cerca de 400 000 membros associados

É nos anos 80 que a DECO dá início ao atendimento de apoio jurídico ao consumidor, prestando informação

Apoia o consumidor e realiza a mediação dos conflitos de consumo entre os consumidores e entidades reclamadas,

procedendo a denúncias junto das entidades da administração pública competentes

Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor

OBJECTIVOS

Prestar informação ao consumidor sobre os produtos e serviços existentes no mercado (características, funções,

qualidade, segurança, preços, etc.)

Reivindicar a adopção ou alteração de legislação necessária à defesa e protecção dos interesses dos

consumidores, bem como o seu cumprimento e controlo

Representar os direitos e interesses dos consumidores junto da administração pública e das mais variadas entidades

nacionais, europeias e internacionais

Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor

DELEGAÇÕES e EDUCAÇÃO

Com sede em Lisboa, a DECO dispõe de seis delegações regionais, permitindo uma acção generalizada e

concertada em todo o território nacional, garantido o acesso de todos os consumidores aos seus serviços

Promover a educação do consumidor junto das escola para a formação de jovens consumidores mais críticos

responsáveis e participativos

A DECO promove ainda formação profissional que permite aos profissionais de diferentes áreas garantir e respeitar os

direitos dos consumidores no desempenho das suas actividades

Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor

CAMPANHAS

Leilão de electricidade: poupanças até 84 euros anuais

O tarifário vencedor está isento das revisões trimestrais praticadas pela ERSE e o contrato não inclui qualquer

cláusula de penalização

o consumidor é livre de sair quando quiser

Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor

CAMPANHAS

Desperdício de água no seu município : Denuncie

Mais de 300 denúncias e mais de 80 municípios já

engrossam a lista da nossa campanha

A eficiência das entidades gestoras determina o

que pagamos na factura da água

Quanto mais desperdício de água, maior a

ineficiência na gestão dos recursos

Por isso, esteja atento a situações de fugas ou

desaproveitamento de água e faça-nos chegar a

sua denúncia

Ao agir e aderir à nossa acção, estará a contribuir

para a diminuição dos custos e para reduzir as

perdas de água, o que favorece o ambiente e

pode vir a beneficiar o que paga pela água

Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor

CAMPANHAS

Ultima das campanhas de luta para a liberdade de escolha do consumidor

O consumidor de serviços de telecomunicações não é

verdadeiramente livre de fazer as suas escolhas. Se já for cliente e

quiser beneficiar de uma oferta mais vantajosa, entre as muitas que

surgem constantemente no mercado, pode ser impedido de o fazer

pelos períodos máximos de 24 meses de fidelização que constam no

seu contrato, e que prevêem penalizações desproporcionadas para

quem quiser mudar de operador

Liberdade na fidelização: reduza os 24 meses

Para libertar e consciencializar o consumidor, a DECO convida-o a assinar uma petição a

entregar na Assembleia da República a favor da redução do período de fidelização nos

contractos de serviços de telecomunicações.

Associação dos Consumidores da Região Açores

Foi constituída a 19 de Junho de 1988, com sede em Ponta Delgada, dispondo

actualmente de delegações noutras ilhas do arquipélago

Associação dos Consumidores da Região Açores

Dos seus objectivos, a associação desenvolve inúmeras actividades, de entre as quais se destacam:

Promover acções públicas de

sensibilização e formação dos

associados e consumidores em geral, no sentido de prepará-los para a

defesa dos seus interesses próprios

Associação dos Consumidores da Região Açores

Prestar aconselhamento e

apoio jurídico aos

associados, criando, para o efeito, um serviço de

atendimento e de conflitos

de consumo, de forma

consensual ou litigiosa

Associação dos Consumidores da Região Açores

Realizar ou promover a

realização de análises, testes

e outros exames sobre a

qualidade de produtos, à publicação de dados e de

conclusões com interesse

para o consumidor em geral

Associação dos Consumidores da Região Açores

Promover sessões de debate

e discussão de questões

solicitadas pelos consumidores, garantido

assim o direito à informação

e à defesa dos seus legítimos

interesses

DEMOCRACIA E ASSOCIATIVISMO

As associações sem fins lucrativos parecem,

portanto, sublinhar valores como

Solidariedade, a Ética, a Democratização

da política, da defesa dos direitos das

minorias e do estabelecimento de

condições que desafiam a humanidade,

como o meio ambiente e o

desenvolvimento sustentável

DEMOCRACIA E ASSOCIATIVISMO

Normalmente as associações não agem

nem como Estado, nem como Mercado

Antes promovem actividades que se situam

num limbo entre estas duas instâncias,

como a defesa dos consumidores, a

protecção de direitos humanos ou a

vigilância às políticas públicas

DEMOCRACIA E ASSOCIATIVISMO

O associativismo é particularmente

favorável ao exercício da democracia,

Constitui por isso um importante factor de

construção da nova cidadania e definição

da identidade local, e para a integração

social e expressão cultural no exterior do

sistema economicista dominante

DEMOCRACIA E ASSOCIATIVISMO

Menos participação cívica = Menos democracia

FAZ POR VIVER NUM PAÌS

COM JUSTIÇA

DEMOCRACIA E ASSOCIATIVISMO