1. O SEGREDO PARA SE RELACIONAR COM PESSOAS DIFCEISNo mbito das relaes humanas, que tambm conceituada como a Cinciado Comportamento, perceptvel a existncia de pessoas com diferentesnveis de personalidades, umas mais calmas outras mais agressivas, umasmais pessimistas outras mais otimistas, enfim, seres humanos que fazem partede um contexto social de formao de carter e valores intrnsecos pertinentesa cada um.No surpresa pra ningum o surgimento de problemas entre pessoas, de diferenas deatitudes e condutas. O homem consciente de suas caractersticas individuais e de suasnecessidades diferenciadas, portanto, capaz de entender que existem pessoas difceisde conviver em qualquer ambiente.Pessoa difcilComportamentoO pessimista.Tudo que ele diz detona medo e depresso. Diverte-se muito ao ver sua vtima(voc) sentindo-se mal.O Sugador de Energia.Pessoas desse tipo so como vampiros, que roubam toda sua energia pessoal.Sempre dizem coisas negativas e desanimadoras. Adoram fofocar e fazem oque podem para atrair voc para uma conversa baixo-astral.O Critico.O critico algum que aponta defeitos em tudo e em todos, mas nuncaenxerga suas prprias falhas.O juiz.Uma pessoa taxativa que sempre faz questo de julgar os outros e impor suaopinio com a ltima palavra sobre qualquer assunto.

2. O "vitima"A atitude dessa pessoa pode ser reconhecida com facilidade ele vive selamentando e suspirando pelos cantos. Tudo nele diz: "Por favor, tenha d demim".O melindrosoEssa pessoa aquela que faz tudo para ajudar os outros, com a inteno de"acumular crditos".O intimidadorA principal ferramenta utilizada pelo intimidador o medo. Por isso, ele tem ohbito de analisar todas as nossas reaes e utiliz-las contra ns.O introspectivoEssa uma pessoa exageradamente tmida e comunicar-se com ela praticamente impossvel. Ele to voltado pra si mesmo que no conseguepensar no que est a sua volta.O "Fbrica de Desculpas"Sempre encontra uma justificativa furada para todas as vezes que comete umerro ou no desempenha uma tarefa para o qual foi designado.O desagradvelEla adora chocar os outros com grosserias, tudo para estar em evidncia. Querse sentir especial, ser notado, e a nica maneira que encontra para isso usarsua agressividade com as pessoas.Diante desses tipos de pessoas difceis apresentados, quais seriam assolues mais viveis para manter o equilbrio das relaes? JamilAlbuquerque (2007) diz que "Existir Relacionar-se", desse modo, no hcomo eximir-se do relacionamento entre as pessoas. Seja nas atividadesdirias, com a famlia ou no trabalho sempre til saber como lidar compessoas difceis e viver da melhor maneira possvel.COMPREENDER AS PESSOAS 3. Em termos de relacionamento um dos elementos mais importante a arte decompreender as pessoas. Quando no h esse entendimento no se podeinfluenciar, colaborar ou resolver problemas com elas. Stephen Covey (2007)afirma que temos uma tendncia forte de atropelar os sentimentos dos outros,de correr para resolver as coisas atravs de conselhos. Mas com freqncia,pode-se deixar de reservar algum tempo para o diagnstico, para tentarentender verdadeira e profundamente o problema.Nota-se que na arte de lidar com pessoas difceis um dos segredos primeirocompreender os anseios, as dificuldades dos indivduos. A partir do momentoem que se trabalha a capacidade de ouvir com empatia amplia-se um leque depossibilidades que podem levar ao entendimento sobre determinadapersonalidade.Praticando a escuta emptica[6] possvel conhecer melhor as pessoas, seuscomportamentos, oferecendo a elas a oportunidade de exporem seuspensamentos, sentimentos e aes nos relacionamentos com seussemelhantes.Melvin Siberman (2001) apresenta trs meios para se compreender melhor aspessoas: 1. Escuta e Observao deve est claro que o modo mais direto decompreender as pessoas realmente escutar suas idias e sentimentos,atentar para sua linguagem corporal, pois os gestos, s vezes valem mais queaes ou palavras. Nesse mbito, prestar ateno tambm significa nointerromper a outra pessoa. Deixe que a pessoa difcil termine de falar, deixeque ela exponha seus problemas, depois faa uma pausa para refletir eorganizar estratgias para um melhor entendimento entre as partes. Demonstreinteresse pelo que o indivduo est falando; 2. Esclarecer o significado o nvelmais profundo do entendimento diz respeito a reconhecer a importncia do quea outra pessoa diz. Compreender o significado por trs das palavras. Quandoquiser entender profundamente algum faa perguntas de final aberto em queo falante possa expandir ou elaborar sua mensagem, elas oferecem maisespao para responder e compartilhar. Reaja emoo, se evitar reconheceros sentimentos do outro est sacrificando um aspecto crucial da compreensoe da conexo que podem manter; 3. Interpretando o comportamento - quandoprecisar lidar com indivduos cujas necessidades, costumes e bagagens devida so significativamente diferentes das suas, as coisas podem ficar 4. confusas. Algumas habilidades essncias como determinar seus estilospessoais e reconhecer as diferenas, podem ajudar a interpretar ocomportamento humano.Cada indivduo tem suas crenas, seu jeito, sua maneira de pensar e agir,quando o modo de preferncias individuais de uma pessoa difcil compreendido, ser mais fcil e eficiente a comunicao com ela. JohnGottman (2003) relata que muitas discusses surgem de mal entendidos esentimentos de separao que poderiam ter sido evitados, se as pessoastivessem os dilogos necessrios para tanto. Mas como elas no fazem isso,elas discutem. Portanto, compreendendo o gnero, a cultura e a personalidadedas pessoas difceis, torna-se mais fcil a percepo do que as afligem tanto.Quando o hbito do saber ouvir desenvolvido e quando se percebe a riquezada diversidade, o ser humano se torna mais sbio.