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Guia de AcolhimentoOBSTETRÍCIA
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Apresentação
O Serviço de Ginecologia/Obstetrícia dá-lhe as boas vindas e deseja a sua rápida recuperação. As informações que aqui lhe deixamos visam facilitar a sua integração e acolhimento. Somos um Serviço acreditado segundo o modelo de Acreditação do Ministério da Saúde. Constituído por uma equipa diferenciada que a irá acom-panhar e informar de todos os atos clínicos, estando afixado junto da sala de enfer-magem o nome do médico e enfermeiro de referência. Será tratada com a máxima segurança e confidencialidade. A nossa atividade encontra-se esquematizada na carteira de serviços afixada nas áreas de admissão.
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Política de Compromissos do CHVNG/E
Garantir o consentimento, revogação ou a recusa da prestação dos cuida- dos de saúde Garantir o direito a receber em tempo útil os cuidados de saúde adequa- dos de que necessita Garantir o sigilo e a confidencialidade dos dados pessoais e vida privada Garantir o direito a toda informação clínica Garantir o direito à assistência religiosa, independentemente da religião que professe Garantir o direito de apresentar sugestões/elogios, queixas/reclamações as quais serão sujeitas a resposta atempadamente Garantir o exercício dos direitos dos representantes legais de menores e incapazes Garantir o respeito pela sua intimidade e privacidade Acompanhar no pedido de livre escolha do médico e do exercício de segunda opinião
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Localização e Contactos
2º piso, Unidade II
Internamento de Obstetrícia Sala de Partos e Centro Diagnóstico Pré Natal/Ecografia
1º piso, Unidade II
Consulta Externa e Urgência de Ginecologia/Obstetrícia
Morada:
Rua Francisco Sá Carneiro, s/n, 4400-129 Vila Nova de Gaia (antigo Hospital Distrital de Gaia, junto ao Tribunal Judicial)
Telefones:
Serviços Administrativos: 227868383 | ext: 47348 (08h00 às 16h00) Equipa de Enfermagem: 222461944 | ext: 47353
Correio Eletrónico:
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Transportes Públicos
Táxis (praça junto ao pórtico de entrada)
Metro do Porto - Estação Câmara de Gaia (Linha Amarela - Hospital São João | Sto. Ovídio)
CP - Estação General Torres
Autocarros STCP - 900 | 905 | 10M | 11M
Autocarros Espírito Santo - 12 | 14 | 15 | 17 | 26 | 30 | 50
Autocarros UTC - 5 | 7 | 8 | 10 | 11 | 12 | 14 | 16 | 17 | 18 | 34 | 51 Serviço Noturno 1004 | 1005 | 1006 | 1015 | 2000
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Normas de Funcionamento
Horário visitas e Acompanhantes
Acompanhante: 11h30 às 21h30 Visita: 15h00 às 16h30 | 18h30 às 20h00
Admite-se entrada de uma criança que seja irmã/irmão do recém-nascido.
O bem-estar do doente depende também da colaboração das visitas e acom-panhantes, a quem se solicita:
Ser portador do cartão que lhe é fornecido pelo porteiro e colocá-lo em local visível; Desinfetar as mãos à entrada e saída do internamento, podendo utilizar as soluções disponíveis; Cumprir o horário;
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Evitar trazer crianças; Manter o telemóvel e outros dispositivos eletrónicos em silêncio; Falar em voz baixa; Seguir as instruções fornecidas pelos profissionais; Respeitar a privacidade dos utentes; Não se sentar ou deitar nas camas; Utilizar o WC que se encontra no R/C junto às escadas; Não fumar nas instalações; Respeitar a integridade das instalações e equipamentos hospitalares
Todo o utente tem o direito de recusar visitas, desde que comunicado aos responsáveis do Serviço.
Sala de partos
Poderá ter a presença de um(a) acompanhante por si nomeado(a) desde que salvaguardada a privacidade das outras grávidas e após reunidas as condições clinicas para assistência ao parto.
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Bloco operatório
Se o parto ocorrer por cesariana e excluídas as situações urgentes e emergentes, poderá designar um(a) acompanhante para estar presente no nascimento do seu filho, após assinatura de um consentimento.
Informação Médica
Exceto situações particulares, a visita médica ocorre todos os dias úteis no período da manhã.
Se tiver dúvidas acerca do seu estado de saúde ou tratamento, deve usar o momento da visita para esclarecê-las.
Cabe à utente definir a quem poderão ser fornecidas informações, sendo as mesmas prestadas presencialmente entre as 12h e as 13h, em dias úteis.
Ao fim de semana as altas são asseguradas pela equipa de urgência de acordo com a atividade clinica da mesma.
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Alimentação e Refeições
Horário: Pequeno-almoço | 08h30 Almoço | 12h30 Lanche | 16h00 Jantar | 19h00 Ceia | 22h00
Não coma nem beba alimentos que não os fornecidos pelo serviço. Caso o preten-da fazer, informe-se junto dos profissionais de saúde.
Recomendações
Para o internamento não esquecer
Boletim de Grávida; Exames anteriores; Documentos de Identificação Medicação habitual
Se necessitar de internamento durante a gravidez e não seja previsível ocorrência. do parto deverá trazer camisa e roupão, roupa interior, chinelos de quarto e banho e produtos de higiene pessoal.
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Mala Maternidade (para o parto)
Grávida:
Camisa e roupão; Cuecas largas; Chinelos de quarto e banho; Produtos de higiene pessoal.
Bebé:
Manta; Fralda de pano e descartável; Roupa interior de algodão; Meias ou carapins; Fato; Gorro.
Não trazer:
Objetos de valor; Unhas com verniz/gel.
Mala Internamento (pós parto)
Mãe:
Camisas abertas à frente; Cuecas largas; Soutien de amamentação; Chinelos de banho.
Bebé:
Manta 1x; Fralda de pano 4x; Fraldas descartáveis 18x; Toalhetes (opcional); Conjuntos interiores com calça ou meia-calça 4x; Meias ou carapins 2x; Fatos 4x; Casacos de malha sem pêlo 2x; Tesoura de pontas redondas; Escova/Pente; Toalhas de banho 2x.
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Internamento
Se o seu internamento for programado e ocorrer em dias úteis, no dia e hora indicados dirija-se ao secretariado situado no 2º piso. Aos fins de semana este internamento é efetuado pelo administrativo do serviço de urgência; Siga todas as indicações dadas pela equipa de enfermagem, aquando da admissão; Informe o médico ou enfermeira de toda a medicação que esteja a tomar e se tem alergia a algum medicamento ou alimento; Existe no Serviço um espaço “Nascer Cidadão” onde deverá fazer o registo do seu bebé.
No dia da alta
Leia a carta de alta e coloque ao seu médico, ou enfermeiro, todas as dúvidas que ainda tiver; Informe a enfermeira antes de deixar o Serviço, pois poderemos ter alguma informação a dar;
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Tenha presente que deverá marcar consulta no Centro de Saúde para si e para o seu bebé, onde terá oportunidade de entregar a carta de alta hospitalar; O Serviço de Urgência de Ginecologia/Obstetrícia funciona diariamente 24h.
Informações Gerais
Os Direitos e Deveres encontram-se afixados nos principais locais de admissão e nas áreas de internamento;
O Gabinete do Cidadão destina-se a atender, receber e tratar todas as exposições (reclamações, sugestões e elogios). Pode utilizar os seguintes meios para exposição:
Gabinete do Cidadão, com atendimento personalizado, localizado junto da entrada principal da Unidade I; Por correio eletrónico, através de [email protected]; Por correio postal, dirigido ao Gabinete do Cidadão, para a morada do CHVNG/E; Através do Livro de Reclamações, disponível nas várias portarias.
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A garantia do direito de acesso à informação de saúde constante no processo clínico é assegurada aos cidadãos, na qualidade de titulares da informação. Os pedidos de consulta à informação clínica (processo e exames clínicos) podem ser efetuados nos seguintes locais de atendimento:
Unidade I – Gabinete de Informações Clínicas ao Exterior – das 8h00 às 13h00h e das 14h00h às 17h00, dias úteis;
Unidade II – Secretaria - Geral no átrio de entrada – das 9h00 às 12h30 e das 14h00 às 16h00, dias úteis; Unidade III – Secretariado Administrativo da Consulta Externa – das 8h00 às 19h00, dias úteis.
Os utentes do CHVNG/E dispõem de um circuito para consulta e formulação de questões à Comissão de Ética. Para o fazer, pode enviar a sua questão e/ou pedido de aconselhamento através de:
Correio eletrónico: comissã[email protected]; Carta dirigida à Comissão de Ética, para a morada do CHVNG/E.
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O CHVNG/E tem um Serviço de Assistência Espiritual e Religiosa, junto do qual encontrará respeito por todas as crenças religiosas e um espaço de culto e oração. Para solicitar o acompanhamento espiritual e religioso, fale com a equipa de saúde que a acompanha;
O CHVNG/E dispõem de duas ligas dos amigos, a Liga dos Amigos do Centro Hospitalar de Gaia e a Liga dos Amigos do Hospital de Espinho. Se necessitar de apoio solicite à equipa de saúde;
Qualquer necessidade de esclarecimento, sobre as informações referidas, converse com os profissionais de saúde, ou consulte o sítio da internet do CHVNG/E, através de www.chvng.pt.
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Rua Conceição Fernandes, s/n 4434-502 Vila Nova de GaiaTelefone geral: 227 865 100Fax geral: 227 830 209Email: [email protected]
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