Manual de Operação

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1 Bem Vindo ao Telefone orbit.go IP

1.1 Bem Vindo ao Telefone orbit.go IP

Parabéns! Você acaba de adquirir um produto construído sob as normas ISO 9000 com alta tecnologia, que oferece comodidade na comunicação de sua residência ou empresa. Observação: O computador é utilizado somente para a configuração via Web. Com o Telefone orbit.go IP é possível realizar ligações telefônicas como se estivesse utilizando um aparelho de telefone convencional. Este Help e Manual tem como objetivo atender às suas necessidades para a instalação e operação. Lendo atentamente todas as facilidades apresentadas, o usuário estará apto a utilizar todas as vantagens oferecidas pelo Telefone orbit.go IP.

Veja os itens relacionados: Apresentação Introdução Instalação Descrição das Teclas e suas Funções Lista de Ajustes pelo Teclado do Telefone IP Instalando o sistema do Telefone IP pela página da Web Configurando o Telefone orbit.go IP para uso no PABX Dúvidas mais freqüentes Contato Importante:

O Telefone orbit.go IP requer o cadastramento num provedor de serviços de telefonia VoIP para poder operar. É necessário entrar em contato com seu provedor e configurar seu telefone IP para que funcione apropriadamente. A simples conexão em sua rede de internet local não é suficiente para que se faça chamadas.

As especificações descritas neste manual estão sujeitas a alterações sem prévio aviso, devido aos contínuos aperfeiçoamentos dos produtos e serviços oferecidos pela Leucotron. 504M02R1 17/11/2014

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1.2 Apresentação Veja abaixo as funções que o Telefone orbit.go IP oferece e seus principais parâmetros de tecnologia. Funções do Telefone:

· Suporta Protocolos: SIP, RFC2543, RFC3261. · Modo de operação para usuário de PABX e usuário comum · Mostra e grava 64 chamadas recebidas. · Mostra e grava 64 chamadas realizadas. · Agenda com 140 memórias. · Viva-voz com funções de discagem, contagem de tempo e chamada automática. · Luz de fundo com aviso de novas chamadas. · Navega, apaga e redisca chamadas realizadas/recebidas. · Função de Bloqueio de Chamadas Recebidas. · Função Pré-Discagem. · Hora e Data. · Autenticação de Usuário. · Função transferência de chamadas. · Conferência com 3 participantes. · Função de chamada em espera. · Função Siga-me. · Atualizar/Troca de software de forma remota. · Indicação de chamada Atendida e Não atendida.

Principais Parâmetros de Tecnologia: · Adaptador AC/DC---------Entrada: AC 100/240; Saída: 12V DC, 1000mA. . Suporte opcional para função PoE (Power over Ethernet) · Suporta cliente DHCP e Endereço IP fixo. · Suporta PPPoE (para ADSL, Cable Modem). · Possibilidade de Upgrade de Software. · Suporte para formatos de código de voz: iLBC/G.723/GSM (*) G.711A/U, G.729A/B e G.726. · Detecção de atividade de voz (VAD), gerador de Comfort noise (CNG), jitter buffer adaptável. · Cancelador de eco G.165 16ms. · Padrão ITU-T de tom de sinal, DTMF. · Suporta padrão de discagem com base no código E.164. · TCP/IP(ARP/RARP, IP/ICMP,UDP/TCP/IP,/RTCP). · TFTP e função Console. · IEEE 802.1P/802.1Q/Tos u 10 Base T/100 Base TX. · DNS. · Função DDNS. (*) Opcionais

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1.3 Introdução Leia atentamente todas as facilidades apresentadas neste manual antes de usar o Telefone orbit.go IP. Algumas configurações são necessárias para fazer o Telefone orbit.go IP operar apropriadamente. Este manual vai facilitar a configuração do Telefone orbit.go IP através do teclado e via página WEB. Características do produto: Visão geral do Hardware: O Telefone orbit.go IP possui 2 conectores RJ-45 para interface de rede que suportam Fast Ethernet de 10/100Mps. O usuário pode conectar a interface de rede WAN ao modem ADSL, Switch ou Hub e a interface de rede LAN ao PC. A entrada padrão de uma WAN é um cliente DHCP e o IP da LAN é 192.168.123.1, que também pode fornecer o serviço DHCP. No equipamento Telefone orbit.go IP o usuário ainda encontra o selo de homologação da ANATEL e a fonte de alimentação full-range de 100 Vac a 240 Vac. Caso o produto tenha sido adquirido com a função PoE (Power over Ethernet), o cabo a ser conectado na WAN precisa também possui esta opção, para que o uso da fonte de alimentação de 12Volts seja dispensado.

Visão geral do Software:

(*) As funcionalidades dependem da disponibilidade do serviço no provedor de telefonia IP. (**) Consultar a operadora para saber qual o padrão utilizado e selecioná-lo no produto. Codecs G.723 e GSM opcionais.

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1.4 Instalação 1.4.1 Instalação

Ao ler os itens abaixo, o usuário poderá obter informações básicas sobre o Telefone orbit.go IP.

· Desembalando · Montando os Acessórios · Modos de Instalação mais Comuns · Instalação no PABX Leucotron

1.4.2 Desembalando

Dentro da embalagem do Telefone orbit.go IP você encontrará:

· Guia Rápido de instalação; · Cabo de Rede; · Fonte de Alimentação automática 110V / 220V; · Monofone; · Cabo do Monofone; · Telefone orbit.go IP; · Suporte para uso em mesa.

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1.4.3 Montando os Acessórios

Para encaixar os acessórios no seu Telefone orbit.go IP, siga as posições mostradas na figura abaixo:

Existem duas opções de inclinação para o produto. Basta escolher em qual cavidade será encaixado o suporte de mesa do aparelho. Sempre utilize-o para adequar a visualização das informações do display e teclas.

1.4.4 Modos de Instalação mais Comuns

· Clientes Residenciais que fazem uso de um computador:

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· Sugestão para Clientes Residenciais ou Empresas que fazem uso de mais de um computador e querem usar mais de um Telefone orbit.go IP. Pode-se colocar tantos telefones e computadores quantos forem as portas disponíveis no Hub/Switch:

· Sugestão de Instalação onde se pode ter um Telefone orbit.go IP para cada computador:

Observações: · O Telefone orbit.go IP não necessita do computador para funcionar, as sugestões de instalação são para facilitar as conexões dos cabos, dispensando a passagem de cabos novos na rede. · As instalações devem ser feitas com o acompanhamento do provedor de serviços VoIP.

1.4.5 Instalação no PABX Leucotron

1.4.5.1 Instalação no PABX Leucotron

O Telefone orbit.go IP pode operar em conjunto com o PABX Leucotron como se fosse um ramal inteligente. Configurado apropriadamente, torna-se um elemento economizador de custo de chamadas de longa distância e de recursos internos do PABX. Com identificação entre ramais e chamadas externas (*) é uma ferramenta de acesso rápido a números recebidos e discados, bastando para tal apenas escolher o número na memória e tirar o telefone do gancho. Também, devido a capacidade de armazenamento de chamadas internas e externas à empresa, funciona como uma agenda eletrônica.

(*) A identificação da chamada externa depende da capacidade do provedor de serviços VoIP.

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Telefone orbit.go IP operando em conjunto com PABX´s Leucotron Ambiente de funcionamento: Quando o Telefone orbit.go IP está funcionando em conjunto com PABX´s IP da Leucotron, o PABX se comporta como se fosse um dos seus provedores VoIP. Registrando a primeira conta SIP do orbit.go IP no PABX, será possível desfrutar todas as funcionalidades do PABX de maneira prioritária. Nesta condição além da operação como um ramal comum, será possível aproveitar funções inteligentes do PABX como a de "Rota de Menor Custo" ou "Reduz Conta" que escolhe no momento da discagem pelo Telefone orbit.go IP qual a forma mais barata de executar a chamada entre as opções de linha fixa, celular ou chamada VoIP. O Telefone orbit.go IP ainda possui outras 2 contas que podem ser utilizadas para acesso direto a provedores de serviço VoIP externos à empresa como opção para momentos de tráfego intenso dentro da empresa (PABX congestionado).

1.4.5.1.1 ACTIVE Configuração do PABX:

A condição básica é que o PABX LEUCOTRON esteja equipado com Módulo VoIP ou Placa Media Gateway e disponha de licenças suficientes para o número de ramais IP pretendidos. Os sistemas ACTIVE LDS, MDS, TDS, RDS, MRDS, IP 100, IP 200, IP 200R, IP 300R e IP 400 possuem esta opção que tem como objetivo, dotá-los de recursos de voz sobre IP. Deve-se consultar o administrador do sistema de telefonia da empresa para se certificar que o PABX está equipado com estes recursos. Facilidades do orbit.go IP como Ramal IP:

Uma vez registrado no Sistema ACTIVE , o orbit.go IP passa a ter características diferenciadas, sendo capaz de atitudes como: · Tomada de linha tronco para discagem externa. · Operação como um terminal convencional, sendo capaz de reter, transferir, capturar, fazer ligações adicionais, convocar conferências incluindo ramais convencionais, ativação de "Não Perturbe" e siga- me. · Acesso a um repertório de comandos do Sistema ACTIVE e ISION. · Acesso a serviços do Sistema ACTIVE : Correio de voz, captura, conferência, busca pessoa, telefonista, CODEX, Sentinela. · Bilhetagem e tarifação em nome do usuário registrado. Configuração:

Para que o Telefone orbit.go IP opere em conjunto com o Sistema de PABX ACTIVE, é necessário configurar tanto oorbit.go IP quanto o próprio PABX. Alguém capacitado a operar o software TGCO da LEUCOTRON poderá realizar esta operação.

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Siga os passos abaixo para configurar o PABX e o Telefone orbit.go IP: · Crie no TGCO um número de ramal IP, com senha, tomando cuidado para que não hajam conflitos com plano de numeração. · O Telefone orbit.go IP é muito fácil de programar. Para facilitar a explicação, considere que já se consegue fazeracesso à sua página WEB. Para tal, se ainda não foi feito, acesse o link "Instalando o Sistema do Telefone IP pela página WEB" e siga as instruções; · Com a página principal do orbit.go IP aberta, escolha a opção "SIP " e depois "Domínio do Serviço" · Em "Servidor 1", selecione "Ativar " para "Registrar no servidor SIP" · Em "Nome do Servidor SIP" digite um nome livremente, como "PABX Matriz". · Em "Usuário para Registro" e "Usuário para Autenticação", digite o número de ramal IP criado para o orbit.go IP com a ajuda do TGCO · Em "Senha para Autenticação" use a senha criada no TCGO para o orbit.go IP. · Em "Domínio do Servidor SIP", "Servidor Proxy" e "Outbound proxy" Coloque o número IP ou domínio onde localiza-se o Módulo VoIP .

Caso seja permitido que o Telefone orbit.go IP possua outra conta de provedor VoIP, preencha os campos do quadro "Servidor 2" com os dados e orientação deste provedor. Para alternar entre os provedores diretamente pelo orbit.go IP, basta teclar 1*ENTER ou 2*ENTER Registro: O Telefone orbit.go IP entra em operação tão logo o PABX reconheça sua solicitação de registro e que esta solicitação possa ser corretamente autenticada pelas informações existentes na sua base de dados. Utilize o TGCO para assegurar-se que o Telefone orbit.go IP foi corretamente registrado. Se por qualquer motivo oorbit.go IP não estiver registrado, ligações para ele serão desviadas ou recusadas, conforme programação. Ligações a partir dele podem, porém, ser aceitas, mas com restrições (só conseguirá falar para outros ramais). Uma vez registrado, o Telefone orbit.go IP assume as propriedades do "Ramal Virtual" e pode ser operado como se fosse um ramal comum. Além de liberdade para chamada a qualquer outro ramal, seja físico ou IP, tem a liberdade de tomar linha tronco para ligação externa (qualquer linha, VoIP ou física, ditada normalmente pela tabela de roteamento do sistema) além de ter à disposição um leque de opções presentes no Sistema ACTIVE (Cadeado eletrônico, captura, captura de setor, transferência, nova chamada, conferência, consulta, etc.). Discagem composta:

O usuário do orbit.go IP precisa pressionar a tecla SEND (#) ou ENTER ao final do número ou aguardar pelo tempo ajustado internamente para que a chamada seja executada. Veja "Tempo de Auto-Discagem" dentro das configurações pela WEB.

Para chamar um ramal qualquer, a operação é trivial: disca-se o número do ramal + SEND ou ENTER. Para fazer ligação externa, ou fazer uso de qualquer operação que envolva parâmetros, é necessário discar toda a seqüência desejada + SEND ou ENTER. Exemplos: 1. Disque: "00213534719500"+ ENTER para chamar a Leucotron. Observe que o "0" é para tomar a linha e o restante é o número. 2. Disque "16203"+ ENTER para capturar o ramal 203. Observe que "16" é comando de captura e "203" é o ramal. 3. Disque "712"+ ENTER para fazer uma chamada a partir da agenda particular "12" do ramal virtual que emprestou personalidade ao orbit.go IP. Uso do FLASH:

O Telefone orbit.go IP é dotado da tecla FLASH usada para acessos aos serviços do PABX Leucotron. Uma vez acionada, ouve-se o tom interno do PABX e a partir desse tom, age como se estivesse num ramal comum, comandando nova ligação, invocando conferência, transferências, outras ligações, etc.

Esta tecla sai de fábrica com uma programação exclusiva para uso em PABX Leucotron e por esta razão pode não ter efeito em modelos de outros fabricantes de PABX. Consulte nosso SAC para maiores detalhes a respeito.

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1.4.5.1.2 ISION

Configuração do PABX:

A família ISION composta pelos models XDS, RDS, TRDS, IP 1000R, IP 2000, IP 2000R, IP 3000R e IP 4000 foi concebida dentro da tecnologia de telefonia IP. Portanto já está naturalmente pronta para a utilização do Telefone orbit.go IP como ramal inteligente. Basta que o administrador do sistema acesse o ISION pela rede de computadores e registre os ramais que serão utilizados como terminais VOIP.

Facilidades do orbit.go IP como Ramal IP:

Uma vez registrado no ISION , o orbit.go IP passa a ter características diferenciadas, sendo capaz de atitudes como: · Tomada de linha tronco para discagem externa. · Operação como um terminal convencional, sendo capaz de reter, transferir, capturar, fazer ligações adicionais, convocar conferências incluindo ramais convencionais · Utilização dos recursos de "Não Perturbe" e "Siga-me" por teclas especiais de atalho no próprio aparelho · Utilização de teclas programáveis como PICK-UP e Memórias M1 a M8 para acesso rápido a serviços do PABX e discagens abreviadas · Acesso a um repertório de comandos do Sistema ISION. · Acesso a serviços do Sistema ISION : Correio de voz, captura, conferência, busca pessoa, telefonista, CODEX, Sentinela. · Bilhetagem e tarifação em nome do usuário registrado. Configuração:

Para que o Telefone orbit.go IP opere em conjunto com o Sistema ISION, é necessário configurar tanto o orbit.go IP quanto o próprio PABX. Será necessário fazer acesso direto ao sistema ISION via rede de computadores para as programações necessárias.

Siga os passos abaixo para configurar o PABX e o Telefone orbit.go IP: · Crie no ISION um número de ramal IP, com senha, tomando cuidado para que não hajam conflitos com plano de numeração. · O Telefone orbit.go IP é muito fácil de programar. Para facilitar a explicação, considere que já se consegue fazer acesso à sua página WEB. Para tal, se ainda não foi feito, acesse o link "Instalando o Sistema do Telefone IP pela página WEB" e siga as instruções; · Com a página principal do orbit.go IP aberta, escolha a opção "SIP " e depois "Domínio do Serviço" · Em "Servidor 1", selecione "Ativar" para "Registrar no servidor SIP" · Em "Nome do Servidor SIP" digite um nome livremente, como "PABX Matriz". · Em "Usuário para Registro" e "Usuário para Autenticação", digite o número de ramal IP criado para o orbit.go IP · Em "Senha para Autenticação" use a senha criada no ISION para o orbit.go IP. · Em "Domínio do Servidor SIP", "Servidor Proxy" e "Proxy de saída" Coloque o número IP ou domínio do ISION.

Caso seja permitido que o Telefone orbit.go IP possua outra conta de provedor VoIP, preencha os campos do quadro "Servidor 2" com os dados e orientação deste provedor. Para alternar entre os provedores diretamente pelo orbit.go IP, basta teclar 1*ENTER ou 2*ENTER. Registro:

O Telefone orbit.go IP entra em operação tão logo o PABX reconheça sua solicitação de registro e que esta solicitação possa ser corretamente autenticada pelas informações existentes na sua base de dados. Se por qualquer motivo oorbit.go IP não estiver registrado, ligações para ele serão desviadas ou recusadas, conforme programação. Ligações a partir dele podem, porém, ser aceitas, mas com restrições (só conseguirá falar para outros ramais).

Uma vez registrado, o Telefone orbit.go IP assume as propriedades do "Ramal Virtual" e pode ser operado como se fosse um ramal comum. Além de liberdade para chamada a qualquer outro ramal, seja físico ou IP, tem a liberdade de tomar linha tronco para ligação externa (qualquer linha, VoIP ou física, ditada normalmente pela tabela de roteamento do sistema) além de ter à disposição um leque de opções presentes no ISION (Cadeado eletrônico, captura, captura de setor, transferência, nova chamada, conferência, consulta, etc.).

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Discagem composta: O usuário do orbit.go IP precisa pressionar a tecla SEND (#) ou ENTER ao final do número ou aguardar pelo tempo ajustado internamente para que a chamada seja executada. Veja "Tempo de Auto-Discagem" dentro das configurações pela WEB. Para chamar um ramal qualquer, a operação é trivial: disca-se o número do ramal + SEND ou ENTER. Para fazer ligação externa, ou fazer uso de qualquer operação que envolva parâmetros, é necessário discar toda a seqüência desejada + SEND ou ENTER. Exemplos: 1. Disque: "00213534719500"+ENTER para chamar a Leucotron. Observe que o "0" é para tomar a linha e o restante é o número. 2. Disque "16203"+ENTER para capturar o ramal 203. Observe que "16" é comando de captura e "203" é o ramal. 3. Disque "712"+ENTER para fazer uma chamada a partir da agenda particular "12" do ramal virtual que emprestou personalidade ao orbit.go IP. Uso do FLASH: O Telefone orbit.go IP é dotado da tecla FLASH usada para acessos aos serviços do PABX Leucotron. Uma vez acionada, ouve-se o tom interno do PABX e a partir desse tom, age como se estivesse num ramal comum, comandando nova ligação, invocando conferência, transferências, outras ligações, etc. Esta tecla sai de fábrica com uma programação exclusiva para uso em PABX Leucotron e por esta razão pode não ter efeito em modelos de outros fabricantes de PABX. Consulte nosso SAC para maiores detalhes a respeito.

1.4.5.2 Configurando o Telefone orbit.go IP para uso no PABX

Siga os passos para a configuração do Telefone orbit.go IP ao seu PABX Leucotron. Com isto, será imprescindível que o administrador da rede de computadores dê suporte para informações que serão solicitadas. 1- Tipo de IP do PABX (Fixo ou DHCP) * Se for IP Fixo, seguir procedimento "a" * Se for DHCP, seguir procedimento "b" 2- IP em que está o PABX 3- Máscara de sub-rede do PABX 4- Gateway padrão do PABX Com estas informações, configurar o Telefone orbit.go IP. Procedimento "a": - Selecionar IP fixo no orbit.go IP. MENU-4-1-1-1 - Com informações do Administrador do sistema, definir IP para o orbit.go IP. MENU-4-1-2-1. Usar o teclado para entrar com o IP desejado - Usar um computador na mesma rede e fazer acesso à página WEB do orbit.go IP. Ver item Instalando o sistema de Telefone IP pela página da WEB para mais detalhes. - Configurar a Máscara de sub-rede para a mesma do PABX - Configurar o Gateway padrão para o mesmo do PABX - Conferir as informações DNS1, DNS2 e Host na página de configuração da WAN do Telefone orbit.go IP de acordo com orientações do administrador do sistema.

Procedimento "b": - Verificar através de MENU-4-5 em qual IP está o Telefone orbit.go IP; - Usar um computador na mesma rede e fazer acesso à página WEB do orbit.go IP. Ver item Instalando o sistema de Telefone IP pela página da WEB para mais detalhes. - Conferir as informações DNS1, DNS2 e Host na página de configuração da WAN do Telefone orbit.go IP de acordo com orientações do administrador do sistema.

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1.5 Descrição das Teclas e suas Funções

1.5.1 Descrição das Teclas e suas Funções

Veja abaixo as descrições das teclas do Telefone orbit.go IP e clique nos itens que estão em destaque para obter mais informações:

Teclas Descrição 1 "1" "-" "," "!" "?" 2 "2" "a" "b" "c" "A" "B" "C" 3 "3" "d" "e" "f" "D" "E" "F" 4 "4" "g" "h" "i" "G" "H" "I" 5 "5" "j" "k" "l" "J" "K" "L" 6 "6" "m" "n" "o" "M" "N" "O" 7 "7" "p" "q" "r" "s" "P" "Q" "R" "S" 8 "8" "t" "u" "v" "T" "U" "V" 9 "9" "w" "x" "y" "z" "W" "X" "Y" "Z" 0 "0" "space" * " * " " . " " : " " @ " # Inicia processo de discagem < e > Teclas <(descer) & >(subir) MENU "Menu" para ajustar o telefone IP ENTER "OK" para aceite de ajustes e Finalizar discagem Pick-up Número VIP ou número preferencial. Pode-se usar como captura Conf Conferência Transfer Transfere chamada para outro número de telefone Phone Book Agenda eletrônica Call Log Registro das chamadas realizadas e recebidas Del "Delete", apaga palavra ou número telefônico H-F Viva-voz Redial Disca o último número chamado DND Não Perturbe M1~M8 8 memórias de um toque Vol- Vol+ Controle de Volume FWD Siga-me Mute Função mudo Hold "Espera"

1.5.2 Função Pick-Up

Função Pick-Up - o usuário precisa definir o número antes de usar esta função. O número Pick-Up pode ser usado como um atalho para alguma função pré-programada como por exemplo um comando para capturar uma chamada de outro ramal. Neste caso, deve estar no mesmo servidor SIP.

1.5.3 Conferência entre três pessoas Conferência entre três pessoas - Durante uma conversa, pressione a tecla <Hold> para discar um novo número. Uma vez conectado com o novo número, pressione <CONF> para dar início a uma conversa entre três pessoas. 1.5.4 Função Transferência Durante uma conversa com um usuário A , pressione a tecla <TRANSFER> e disque o número do usuário B . Quando ouvir o toque de chamar, coloque o monofone no gancho para finalizar a transferência de A para B.

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1.5.5 Função Phone Book (Agenda) Função Agenda - neste item o usuário tem um total de 140 nomes e números para serem armazenados na agenda, veja a seguir as funções: · Pressione a tecla PHONE BOOK para que o Display mostre o total de nomes que estão armazenados. Se não houver informação gravada, o Display irá mostrar "Agenda vazia". · Nesse modo do Display, entre com o nome relativo ao número gravado e pressione a tecla ENTER. O Display irá mostrar o número solicitado. Após este processo, pressione a tecla <H-F> ou tire o monofone do gancho para que o número apresentado seja discado automaticamente. · Nesse modo do Display, pressione a tecla ENTER para verificar status do nome, usando "<" ou ">" para navegar. · Nesse modo do Display, pressione a tecla ENTER para verificar status do nome. Pressine a tecla ENTER novamente para entrar no modo Modificação. Use o teclado do aparelho telefônico para modificar o nome. Pressione a tecla ENTER mais uma vez para modificar os números. Assim que todo o processo for executado, pressione a tecla ENTER para a confirmação. · Nesse modo do Display, pressione a tecla ENTER para verificar o status do nome já gravado, usando "<" ou ">" para navegação. Neste ponto, pressione a tecla DEL para apagar o número que está sendo mostrado. 1.5.6 Registro de Chamadas Registro de Chamadas - neste item pressione o botão <Call Log> do equipamento do Telefone orbit.go IP para verificar ou apagar as chamadas recebidas e/ou realizadas. Existem três submenus que fazem parte da configuração do Telefone orbit.go IP, são eles: · Chamadas Recebidas; · Números Discados; · Apagar Números Gravados. Indicação de novas chamadas: O visor luminoso pisca lentamente para chamar a atenção para a existência de novas chamadas recebidas e não atendidas. Assim que é acionado qualquer tecla do aparelho ou a linha é tomada pelo viva-voz ou gancho, esta função é desligada. Observações: · Para acessar o submenu, pressione a tecla ENTER. · Para rever todos os registros de chamadas com data e hora, pressione as teclas "<" ou ">" para a apresentação no visor do equipamento. · A letra no canto direito na primeira linha do visor, indica qual foi a condição da chamada: A = Atendida ou ligação completada. N = Não atendida ou ligação não completada. 1.5.7 Função Não Perturbe DND Função Não Perturbe DND (Do Not Disturb) - ative esta função pressionando a tecla DND, o Display irá mostrar "# Nao Pertube #". O telefone IP recusará todas as chamadas recebidas. Pressione DND novamente para sair deste modo. Esta tecla possui 2 identidades sendo uma para uso no PABX da empresa e outra para usuário residencial. Verifique sua utilização dentro do submenu correspondente dentro do item Ajustes do Telefone 1.5.8 Função Discagem Rápida Função Discagem Rápida - Depois de definidos os números de discagem rápida, as teclas M1~M8 acessam os números correspondentes na tabela de programação.

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1.5.9 Controle de Volume Controle de Volume - neste item o usuário poderá ajustar o volume do equipamento durante uma conversa. Para isto, basta pressionar as teclas "VOL+" ou "VOL-"no volume desejado. O uso destas teclas enquanto o telefone está tocando, ajusta o volume do toque da campainha. 1.5.10 Chamada Siga-me Chamada Siga-me - Esta tecla tecla possui 2 identidades sendo uma para usuário de PABX e outra para usuário residencial. Verifique sua utilização dentro do submenu do item Ajustes do Telefone. Para o caso do uso residencial, verifique abaixo sua explicação. Uma vez ajustado o(s) número(s) SIGA-ME, pressione a tecla FWD para entrar no modo desta função. O Display irá mostrar "# Desvio #". Em seguida, aparecerá qual a opção de siga-me escolhido bem como o número de encaminhamento sendo: · ST (Siga-me Todas) para o número que está sendo mostrado; · SO (Siga-me se Ocupado) para o número que está sendo mostrado; · SN (Siga-me se Não atende) para o número que está sendo mostrado.

* As opções ST, SO e SN aparecerão se tiverem sido cadastrados os números de desvio. Para sair deste modo, pressione sucessivamente a tecla FWD até a tela de repouso.

1.5.11 Função Espera

Função Espera - esta função é usada quando o usuário está recebendo uma chamada e existe outra chamanda sendo recebida. Neste momento, para que a segunda chamada não se perca, pressione a tecla HOLD para segurar a chamada atual e atender a nova chamada. 1.6 Lista de Ajustes pelo Teclado do Telefone IP

1.6.1 Lista de Ajustes pelo Teclado do Telefone IP

Para utilizar as funções do teclado e a lista de ajustes, o usuário deverá seguir as instruções a seguir: · Pressione a tecla MENU para entrar na lista de ajustes. Pressione "<" ou ">" para a escolha do item, depois pressione ENTER para ir para o submenu deste item. Mova o cursor pelo "<" ou ">" e modifique o conteúdo pelo teclado. Depois de terminar o ajuste, pressione ENTER para confirmar a operação e retornar ao menu principal. Caso queira abandonar o processo, basta pressionar a tecla MENU para retornar ao menu anterior sem confirmar as mudanças. Os números que aparecem a frente dos itens, também servem para acesso rápido aos mesmos, através do teclado númerico. Na Lista de Menus, o usuário encontra inúmeras facilidades para a configuração. Veja abaixo quais são, e leia todos os itens para obter suas explicações:

1.6.1.1 Agenda

Árvore de acessos para Menu:

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Observação: A busca é realizada pelo nome e respeitando letras maiúsculas e minúsculas. Pode-se usar uma ou mais letras para a busca. Quando a informação não é encontrada, é feita a ordenação por ordem alfabética. Não é possível busca por números.

1.6.1.2 Histórico de Chamadas

Árvore de acesso para Menu :

1.6.1.3 Ajustes do Telefone

Árvore de acesso para Menu:

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1.6.1.4 Rede

Árvore de acesso para Menu:

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1.6.1.5 Ajuste SIP

Árvore de acesso para Menu:

Para este acesso, é necessário entrar com a senha de Administrador no MENU-6-4. A senha padrão é MASTER. Utilize o teclado telefônico para entrar com as letras.

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1.6.1.6 Administrador

Árvore de acesso para Menu:

1.7 Instalando o orbit.go IP pela sua página WEB

1.7.1 Instalando o orbit.go IP pela sua página WEB

O usuário pode usar o navegador Web de seu PC para configurar o Telefone orbit.go IP. O mesmo possui uma página WEB interna onde todos os ajustes podem ser realizados. Basta para isso saber em qual IP o equipamento ocupou em sua rede residencial ou empresarial. Por padrão de fábrica, o modo BRIDGE é ativo e o endereço IP da WAN é cliente DHCP. Para configurar o telefone IP, seu computador deve estar na mesma sub-rede em que está o telefone IP. Vá para o Menu-Rede-Status para checar o IP da WAN e anote a informação. Em seguida, entre com este endereço IP do orbit.go IP no navegador Web do seu PC. Digite http:// e em seguida o endereço IP. Ao final do endereço IP, adicione o número da porta ":9999". Exemplo: http://192.168.1.157:9999. Caso seja esteja utilizando o Telefone orbit.go IP com NAT ativado, o endereço IP da LAN é 192.168.123.1 e o endereço IP da WAN continua cliente DHCP.

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1.7.2 Login

Entre com o Usuário e Senha nos campos mostrados em branco na tela Login.

· Para o "Administrador", o nome do usuário é "ADMIN" e a senha é "MASTER". Se o usuário usar esta conta Login, ele poderá configurar todos os ajustes do Telefone IP-orbit.go IP. · Para o "Sistema" , use "USUARIO" nos 2 campos. Neste caso ele não terá acesso aos ajustes avançados do aparelho. Consulte Autenticação do Sistema para o controle e informações a respeito das senhas. Clique no botão "Acessar" para ir para página Web. Observação: Se o usuário mudar os ajustes na página Web, lembre-se de clicar o botão "Submeter" dentro da página. Após terminar as configurações, clique na função "Salvar e Reiniciar" que está do lado esquerdo e depois clique no botão Submeter . O Telefone IP reiniciará automaticamente e as novas configurações serão efetivadas após o reinicio. 1.7.3 Informação do Sistema

Logo após o usuário configurar a página Login, poderá ver as informações principais sobre o sistema.

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1.7.4 Menu de Opções

Na lista de funções, com o mouse o usuário poderá clicar na função que deseja ajustar.

1.7.4.1 Telefone

Neste Menu, você encontra os ajustes para o sistema de telefonia do Telefone orbit.go IP:

1.7.4.1.1 Agenda

Nessa página, o usuário pode programar sua agenda. A agenda pode armazenar até 140 contatos. As atualizações nas tabelas de Agenda são feitas automaticamente, não necessitando reiniciar o Telefone como nos demais ajustes.

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Na agenda, o usuário pode adicionar/apagar o número telefônico que desejar. Basta clicar diretamente nos campos desejados e realizar a programação. O botão "Apagar", apaga a linha editada.

Após realizadas as programações desejadas, basta clicar no botão "Submeter" e as mesmas serão salvas na memória. Para apagar todos os números da agenda, clique no botão "Apagar todos". Se quiser permitir que o número da memória seja completado manualmente, utilize o sinal "+" ao final do número. Caso deseje que o número programado seja discado automaticamente, não utilize desse recurso.

1.7.4.1.2 Discagem Rápida

Na função "Discagem Rápida", o usuário pode adicionar/apagar números para utilizar as teclas M1 a M8 do Telefone orbit.go IP. O botão "Limpar" desfaz a alteração. Utilize o botão "Submeter" para que a programação seja salva na memória do produto. Para apagar um número de discagem rápida, basta clicar no botão "Apagar" e em seguida "Submeter" da linha correspondente ao número desejado.

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1.7.4.1.3 Plano de Discagem

- Quando o campo "Trocar o prefixo" estiver Ativo, e durante a discagem o número colocado no campo "Regra" coincidir com o que está sendo discado, o número presente no campo "Prefixo" substituirá o número que está sendo discado. - Quando o campo "Trocar prefixo" estiver desativado, e a discagem no orbit.go IP coincidir com o que está colocado no campo "Regra", o número presente no campo "Prefixo" será colocado na frente do número discado. - No campo "Prefixo" podem ser colocados no máximo 8 dígitos - No campo "Regra" define-se o número que coincidirá com a discagem. A quantidade máxima de dígitos é 40. Pode-se usar os sinais "+" e "x". - O sinal "+" representa "ou". Exemplo: 123+456+334+5xx, representa "123", "456", "334" ou "5xx". - O sinal "x"presenta 0~9. Exemplo: 5xx, se o primeiro número é 5, o prefixo o trocará ou o adicionará. Observação: O campo "Regra" deve sempre ter pelo menos um dos sinais para que opere corremente. Na ausência de necessidade de utilização de sinais, o "+" deve ser acrescentado no final do número.

Adicionado números telefônicos no campo "Discando", ao discar este número a chamada imediatamente é executada sem que para isso seja necessário utilizar tecla SEND (# ), ENTER, ou esperar pelo "Tempo de auto-discagem" programado abaixo. Função muito conveniente para números preferenciais.

Programação utilizada para mudança de contas ou servidores de serviço VoIP. Ao discar o código programado, por exemplo 2* mais a tecla ENTER, independente de qual conta esteja sendo usada no momento, o equipamento seleciona o Servidor 2 para a próxima chamada.

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O campo "Tempo de auto-discagem" serve para programar o tempo em que o Telefone orbit.go IP fará a chamada automaticamente após o útimo dígito sem que seja necessário acionar a tecla SEND (#) ou a tecla ENTER. A tecla # pode ser ativada ou desativada quanto à sua função SEND. Em qualquer caso, a tecla ENTER do aparelho pode ser usada para executar a chamada como se fosse uma tecla SEND. 1.7.4.1.4 Serviços para Chamadas Este comando opera de acordo com a opção escolhida na página Avançadas quanto ao PABX Ativado ou Desativado. No gerenciador WEB do aparelho, vá para a página abaixo:

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1.7.4.1.4.1 Modo Convencional Utilização da tecla FWD no modo Siga-me convencional

O usuário pode programar o número para onde deseja ser desviada a chamada. Existem Quatro tipos de Siga-me para este modo. Veja abaixo quais são eles:

· Siga-me Todas - todas as chamadas recebidas serão encaminhadas para o número que o usuário escolheu, podendo entrar com o nome e o número telefônico para se conectar.

· Siga-me se Ocupado - se o usuário estiver ao telefone, a nova chamada recebida será encaminhada para

o número que ele escolheu. · Siga-me se Não Atende - se o usuário não pode atender o telefone, a chamada recebida será encaminhada para

o número que ele escolheu. Neste recurso, o usuário pode ajustar o número de toques de campainha até que o sistema encaminhe a chamada para o número que ele escolheu.

· Ocupado ou Não Atende - Nesta opção, haverá o encaminhamento da chamada caso uma dessas duas

condições ocorra.

Importante: Se não desejar utilizar esta função neste modo, deixe todos os campos vazios e desativados.

No campo "Toques", é possível selecionar quantas vezes a campainha tocará antes que a chamada seja desviada.

Após terminar todos os ajustes, clique no botão "Submeter".

Função Hot Line

É utilizada para quando se deseja que o número definido seja discado automaticamente. A opção Delay define quantos segundos serão aguardados para que se faça a chamada para o número escolhido. Neste intervalo, quando a chamada é feita pela gancho do aparelho, pode-se discar outro número cancelando a função. Caso vença o tempo e não se tenha discado nenhum número, o número programado será discado. Utilizando-se a tecla H-F, o número é discado imediatamente. Com Delay selecionado como 0, o número programado será discado assim que o telefone sair do gancho ou seja utilizada a tecla de viva-voz H-F.

Após terminar todos os ajustes, clique no botão "Submeter".

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Função DND (Não Perturbe)

O usuário pode programar DND para manter o telefone em silêncio. Pode ser escolhido DND Sempre ou DND por Período. DND Sempre - todas as chamadas recebidas serão bloqueadas até desativar esta função. DND por Período - Define o período de tempo em que o telefone ficará bloqueado. Após terminar todos os ajustes, clique no botão "Submeter".

Função Despertador

Se estiver em "Ativar", o Telefone tocará no horário programado. Durante o período em que estiver tocando, basta tirar o fone do gancho ou usar a tecla de viva-voz H-F que o mesmo parará de tocar. Após terminar todos os ajustes, clique no botão "Submeter".

1.7.4.1.4.2 Modo PABX

Função Hot Line

É utilizada para quando se deseja que o número definido seja discado automaticamente. A opção Delay define quantos segundos serão aguardados para que se faça a chamada para o número escolhido. Neste intervalo, quando a chamada é feita pela gancho do aparelho, pode-se discar outro número cancelando a função. Caso vença o tempo e não se tenha discado nenhum número, o número programado será discado. Utilizando-se a tecla H-F, o número é discado imediatamente. Com Delay selecionado como 0, o número programado será discado assim que o telefone sair do gancho ou seja utilizada a tecla de viva-voz H-F. Após terminar todos os ajustes, clique no botão "Submeter".

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Função Despertador

Se estiver em "Ativar", o Telefone tocará no horário programado. Durante o período em que estiver tocando, basta tirar o fone do gancho ou usar a tecla de viva-voz H-F que o mesmo parará de tocar. Após terminar todos os ajustes, clique no botão "Submeter".

Funções DND (Não Perturbe) e FWD (Siga-me ou Desvio)

A tecla FWD pode ser usada para solicitar o serviço de Siga-me que há no PABX. Programando os códigos de Ativação e Desativação nos campos apropriados, ao pressionar FWD uma vez o serviço é ativado. Acionando-se novamente, desativado. E assim sucessivamente sempre alternando entre ativação e desativação. A tecla DND pode ser usada para solicitar o serviço de "Não Perturbe" que há no PABX. Programando os códigos de Ativação e Desativação nos campos apropriados, ao pressionar uma vez o serviço é ativado. Acionando-se novamente, desativado. E assim sucessivamente sempre alternando entre ativação e desativação.

1.7.4.1.5 Geral

Neste menu, pode-se programar a chamada em espera do aparelho e quanto tempo será aguardado para que o mesmo entre em espera.

Quando desejar monitorar o ambiente em que está instalado o Telefone orbit.go IP, basta que se programe a função de "Atender automaticamente". Pode-se programar o atendimento com a quantidade de toques desejada, ou sem toques. Assim, seu Telefone orbit.go IP atenderá automaticamente as chamadas através de seu viva-voz dando a possibilidade de se escutar o ambiente em que ele está instalado. Para evitar que qualquer qualquer pessoa escute seu ambiente ao te ligar, basta programar para "Atender automaticamente e acionar MUTE(mudo).

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Após realizadas as programações desejadas, basta clicar no botão "Submeter" e as mesmas serão salvas na memória.

1.7.4.1.6 Volume

O usuário pode ajustar os volumes de recepção e transmissão do monofone e do viva-voz de maneira independente e Volume e tipo de toque de Campainha. As teclas Vol+ e Vol- podem ser usadas para ajuste on-line da recepção tanto do monofone quanto do viva-voz. Usado durante o toque de campainha, realiza o ajuste deste volume.

Quando terminar os ajustes, clique no botão "Submeter".

Abaixo os valores dos ajustes de Volume permitidos: · Recepção do Monofone: (0~14) · Transmissão do Monofone: (0~14) · Recepção do Viva-voz: (0~14) · Transmissão do Viva-voz: (0~14) · Volume da Campainha: (0~10) · Tipo de toque: (Toque 1 a 4)

1.7.4.2 Rede

Neste item é possível ajustar os parâmetros da interface de rede do Telefone orbit.go IP. Porém, recomendamos que estes ajustes sejam feitos apenas através de pessoas especializadas. Uma alteração indevida ou não autorizada, pode fazer o ambiente em que o telefone IP está instalado parar de funcionar.

1.7.4.2.1 WAN

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Tipo do IP

Ajusta os parâmetros da rede para WAN. O Telefone orbit.go IP pode operar de acordo com três métodos: IP Fixo, cliente DHCP ou PPPoE. O usuário pode se referenciar ao seu ambiente atual de rede para configurar o telefone IP de acordo. Os campos a serem preenchidos serão ativados/desativados de acordo com a seleção realizada. Uma vez terminado os ajustes, clique no botão "Submeter".

1.7.4.2.2 DDNS

O usuário pode configurar os ajustes DDNS nesta página. É necessário ter a conta DDNS e entrar com as informações apropriadamente. Terminados os ajustes, clique no botão "Submeter".

1.7.4.2.3 VLAN

Nesta página, recomendamos que apenas profissionais de rede de computadores realize programações. O uso indevido de parâmetros, pode tornar o produto inacessível.

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1.7.4.2.4 VPN

Nesta página, recomendamos que apenas profissionais de rede de computadores realize programações.

1.7.4.2.5 Fuso Horário

O usuário pode ajustar o Servidor NTP para busca automática de horário na rede, ou ajuste manual. O equipamento sai de fábrica com sites pré-programados que podem ser alterados e com o fuso-horário ajustado para o Horário de Brasília (-03:00 GMT). Se for necessário corrigí-lo, basta acertar este campo e depois clicar no botão "Submeter".

Caso se deseje fazer o ajuste manualmente, os campos correspondentes serão ativados.

1.7.4.3 NAT Neste item é possivel ajustar os parâmetros de roteamento simplificado do aparelho. As opções são as seguintes:

1.7.4.3.1 LAN

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A confuguração de fábrica da LAN é modo Bridge. Neste caso, a LAN assume o mesmo IP presente na WAN. Quando a LAN está selecionada para o modo NAT, os ajustes acima ficam disponíveis.

1.7.4.3.2 DMZ e Clone do MAC

Nesta página, recomendamos que apenas profissionais de rede de computadores realize programações. 1.7.4.3.3 Servidor Virtual

Nesta página, recomendamos que apenas profissionais de rede de computadores realize programações.

1.7.4.4 SIP Neste item é possível programar as contas SIP do usuário, e outros parâmetros relacionados ao funcionamento do Telefone orbit.go IP no ambiente VoIP:

1.7.4.4.1 Domínio de Serviço

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Na função de Domínio de Serviço, o usuário precisa entrar com a conta e informações relacionadas nesta página. Favor consultar seu provedor de telefonia IP. O usuário pode registrar até 3 contas SIP. Clique na opção Servidor para abrir as páginas das contas. O Telefone IP poderá efetuar chamadas a partir da conta que estiver ativada no momento e receber chamadas destas 3 contas. O padrão é o Telefone IP fazer a chamada pelo Servidor 1. Para seleção de servidores no momento da discagem, basta usar 2* ENTER, 3* ENTER ou 1* ENTER no próprio teclado. É recomendado dar-se nome de exibição diferente para cada servidor a fim de que se saiba qual conta está sendo usada para a chamada. Programação: O usuário deve ativar o ítem "Registrar em Servidor SIP". Após este procedimento, o usuário deverá entrar com seu dados nos seguintes itens: · Nome do servidor SIP: o usuário pode entrar com o nome do servidor para ser mostrado no Display. · Usuário para Registro: é preciso entrar com o nome do usuário informado por seu Servidor VoIP*. · Usuário para Autenticação: é preciso entrar com o nome registrado pelo seu Servidor VoIP*. · Senha para Autenticação: é preciso entrar com a senha registrada pelo seu Servidor VoIP*. · Domínio do Servidor SIP: é preciso entrar com o servidor de domínio informado por seu Servidor VoIP*. · Servidor Proxy: é preciso entrar com o Servidor Proxy informado por seu Servidor VoIP*. · Outbound Proxy: é preciso entrar com o Outbound Proxy informado seu Servidor VoIP*. Nota: Se seu provedor não fornece tal informação, o usuário pode pular este item. · Subscreva para o MWI: quando ajustado para "Ativo" uma indicação de Mensagem em espera será enviada caso seja assinante do serviço. Quando o usuário possui mais de uma conta SIP, ele pode seguir os mesmos passos para se registrar a outros servidores de telefonia IP. Observação: O termo "Servidor VoIP" neste texto está sendo empregado de maneira genérica. Caso seu Telefone orbit.go IP pertença a uma rede que tenha um PABX IP, o próprio PABX será um dos Servidores VoIP. Neste caso, entre em contato com os responsáveis pela rede de telefonia IP.

Quando terminar os ajustes, clique no botão "Submeter".

1.7.4.4.2 Codec

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O usuário pode programar a prioridade do Codec, função VAD e Cancelador de Eco nesta página. A sequência padrão de fábrica está apropriada para uso na central de PABX da Leucotron. Se não for o caso, é recomendável seguir a sugestão do provedor internet para ajustar estes itens.

Terminados os ajustes, clique no botão "Submeter".

1.7.4.4.3 Avançadas

Importante: O Telefone orbit.go IP sai de fábrica com um ajuste padrão comumente utilizado em operadoras VoIP. Esta página possui vários deles que se forem alterados de maneira incorreta podem causar o não funcionamento do sistema. Sendo assim, recomendamos que sejam feitos com a orientação dos provedores de serviço VoIP ou então por profissionais habilitados.

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Porém ele possui um ajuste para uso em PABX Leucotron. Utilize a opção PABX para preparar o equipamento para o ambiente em que ele será inserido. As teclas DND e FWD poderão assumir perfil de utilização conforme a necessidade local.

Quando terminar os ajustes, clique no botão "Submeter". 1.7.4.4.4 STUN

Para mudar estes ajustes, siga as orientações de seu provedores VoIP e internet. Quando terminar os ajustes, favor clicar no botão "Submeter". 1.7.4.5 Gestão Neste ítem, concentram-se os parâmetros de administração do Telefone IP-orbit.go IP. São eles: 1.7.4.5.1 Log de Eventos

Esta é uma página de apoio para os Técnicos do equipamento ou pessoas capacitadas na tecnologia VoIP. Ela mostra os eventos ocorridos recentemente no Telefone orbit.go IP para que sejam rastreados possíveis problemas de conexão com a rede de computadores ou outros comportamentos anômalos de funcionamento.

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1.7.4.5.2 Config. Automática

Esta é a página de configuração de provisionamento do Telefone orbit.go IP. Normalmente utilizada pelos provedores de telefonia IP, facilita a administração dos mesmos em ambiente de rede que possuam vários orbit.go IPs instalados e que eventualmente precisam ter suas configurações atualizadas. O provisionamento permite isto de maneira automática.

1.7.4.5.3 Atualização. Automática

Esta página é de uso exclusivo da Leucotron. Sua utilização de maneira indevida pode deixar o produto inoperante.

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1.7.4.5.4 Novo Firmware

Esta página é de uso exclusivo da Leucotron. Sua utilização somente deve ser feita com a permissão e o acompanhamento da empresa.

1.7.4.5.5 Avançadas

As configurações presentes nesta página somente devem ser feitas com o acompanhamento de pessoas capacitadas na tecnologia VoIP e com o acompanhamento da empresa. O recurso "Controle de Banda" tem o objetivo de assegurar que haverá banda disponível para a comunicação de voz, através da imposição de um limite máximo de banda para a comunicação de dados da porta LAN durante uma conversação. Para utilizá-lo, basta escolher um limite de banda entre as opções oferecidas. O limite escolhido deve ser inferior à sua banda total disponível, a fim de reservar uma margem para a comunicação de voz. Este limite somente terá efeito quando uma chamada for estabelecida pelo Telefone orbit.go IP. Com o telefone em repouso, o limite de banda não será aplicado.

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1.7.4.5.6 Autenticação do Sistema

Nesta página, é possivel cadastrar Login e Senha para 3 níveis de acesso ao sistema: · Administrador: acesso irrestrito a todos os ajustes no Telefone orbit.go IP; · Sistema: acesso aos ajustes necessários ao funcionamento do produto, exceto os ajustes avançados; · Usuário: Acesso a ajustes simples que não comprometem o funcionamento do aparelho. Quando se cadastra um novo usuário em qualquer nível de acesso, o anterior é substituido pelo novo e não poderá mais ser usado. A tela de Login informa os usuários e senhas padrão do equipamento. 1.7.4.5.7 Tons

Nesta tela é possível ajustar-se os tons de telefonia presentes no equipamento.

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1.7.4.5.8 Config. Padrão

Esta tela é útill para quando se deseja limpar todas as programações do Telefone orbit.go IP fazendo-o voltar às suas configurações de fábrica.

1.7.4.5.9 Idioma

Nesta tela, pode-se escolher o idioma desejado para visualização da tela Web e das informações do Display do aparelho. 1.7.4.6 Salvar e Reiniciar

Sempre que for utilizado o botão "Submeter" em qualquer das telas de ajuste do aparelho, faz- se necessário salvar as modificações. Clique no botão Submeter e aguarde o Telefone orbit.go IP reiniciar para que as alterações tenham efeito.

1.7.4.7 Logout

Esta tela é conveniente quando se realiza uma consulta ao aparelho e se deseja sair da página com segurança. Caso não use esta tela, o próprio Telefone orbit.go IP executa esta função em poucos minutos.

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2 Dúvidas mais freqüentes

Dúvidas mais freqüentes

As dicas abaixo são para ocorrências simples no funcionamento do telefone IP:

Observação: Se as dicas não foram suficientes para sanar as ocorrências, entrar em contato com o SAC da Leucotron.

O que está acontecendo ? Clws.a pro''lÍ''CI Prová,..el Sol uçJio - Visor não acende. - Cabo de. energia desco,l.ec.tado

do aparelho: - Mau contato na tomada da p:.m<:i. e.

A tomada pode esta1·sem energia.Se a tomada não tiver sido usada por alg\mt tempo. coloque ou tro aparelho eletrodoméstico para ecmlinnar se. tem ou não energia na tomada.

-Ao conectai' o telefone- orbit.go Jll, o rc ficou sem conexão à intemct.

- Erro na conexão dos cabos do Ol'bit.go IP; - Conflito na configuração de rede do orbi t.go rP.

- Retorne à instalação original de cabos e veja se o I'C voltou a se conectar na internet Cliq ue em "restaurar" no ícone de conexUo de- rede do PC; - Siga as orientações do manual

- Os ajustes realizados no orbil.go IP estão sem efeito.

-As operações no orbi t.go lP não fon:nn salvas para que as alteraç.t\es tenham efeito.

- Reinic.ic manualmente o orbi t.go I Ppel•s 1edas MENU- 7-7 ou, - Caso esteja na página WEB, Clique em ...Sal var c Reiniciar'· nu tela principal

• Visor infonna ··Falha na rede'.· - Cabo de rede no posição WAN desconectado ou com m:JU contato; - Maü contato próxi nH.) ao Switch ou seu rote.ador; • Problema no servidor da rede.

• Verifiq ue todas as conexões de rede próximas ou ligadas ao orbi t.go JP; - Verilique também as C.()nexões ptóxi mas aos rote.adores e/ou switches presentes na mesma rede. Veja se estilo todos energiz.ndos.

• Visor infomta '""Sem serviço". ·As configurações SIP do orbit.go IP estão incorretas ou incompletas - O servid()r SIP nào e tá reconhece.ndo o orbiLgo I P; • foram carregadas informações padrão de fábrica no orbit.go IP.

• Consulte o provedor de serviços YoiP ou o administrador de TI da empresu p..'tra a correta configurnç:âo do OJ'bitgo IP

- Não consegue ir para a página Wcb do orbítgo J P.

- Endereço IP digitado errado ou faltando a i nformação da poria ·:·9999"; - PC e.setm outn) sub-rede - Mau contato no cabo de rede do Ol'bit.g.o IP.

- Use MENU-4-5 no orbit.go lll para verificação do IJ> q ue ele a:;sumh1 na rede - Use hnp/:/(enderoço IP):9999 para ac.essar a página do orbi t.go IJl

- Ao usar MENU-4-5 o vis.or indica 000.000.000.000 na primeira li nha

- Conliguraç.iio e-rradit das conliguraçõcs de. rede do orbit.go IP; - Rede locoI não é DHCP:

- Utilize MENU-7-3-1 pal.a' c.arregar configurações padtâo de fábrica: • Se a rede for para IPs fixos. verifiq ue com o:.dmini.strador de TI qua.l o rP dispOnível pi·ara ajustar o omi t.go J P.

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3 Contato

Leucotron Equipamentos Ltda Rua Jorge Dionísio Barbosa, 312 - Cx. Postal 40 CEP 37540-000 - Santa Rita do Sapucaí - MG Fone: +55 (35) 3471-9500 - FAX: +55 (35) 3471-9666

SAC - Setor de Atendimento ao Consumidor Ligação Gratuita: 0800 035 8000 E-mail: sac@leucotron.com.br http:// www.leucotron.com.br