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Organograma e fluxograma
Organização: Conhecimentos Introdutórios
Conceitos de Organização• Organização = sentido amplo = unidade (sistema) social• Sentido restrito = uma das funções de administração
Sentido amplo -Vivemos numa sociedade de organizações=
Nossas vidas estão intimamente ligadas as organizações, porque tudo o que fazemos é feito dentro de organizações.
Organização Moderna
• Burocracia: buro = escritóriocracia = governo
• Racionalidade: adequação dos meios aos fins desejados (Max Weber)
= Eficiência e Eficácia
Os Graus de Burocratização das Organizações
Falta de especialização
Falta de autoridade
Extrema liberdade
Inexistência de documentos
Apadrinhamento
Improvisação
Divisão de trabalho
Hierarquia
Regras e regulamentos
Formalização das comunicações
Seleção e promoção
Procedimentos técnicos
Superespecialização
Autocracia
Falta de liberdade
Excesso de papelório
Excesso de exigências
Apego às rotinas
Escassez de burocratização
Excesso de burocratização
Desordem Eficiência Rigidez
Características da Organização Moderna
Seis características básicas:1. Divisão do trabalho baseada na
especialização funcional das pessoas (funções e cargos).
2. Hirarquia da autoridade (níveis diferentes).3. Conjuntos de regras ou normas (estatutos,
regimentos, regulamento interno...)
Características da Organização Moderna
4. Formalização das comunicações.5. Seleção e promoção das pessoas através de
critérios de competência (Meritocracia = oportunidades de carreira e promoção de acordo com o merecimento das pessoas).
6. Procedimentos técnicos baseados na racionalidade(estabelacimento prévio da execução de tarefas).
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Princípios Fundamentais da Organização
Visam o alcance da eficiência e eficácia:
- Eficiência: otimização dos meios (métodos emaneiras de se fazer as coisas corretamente, damelhor maneira possível). Preocupação com oscustos e uso dos recursos;
- Eficácia: otimização de resultados, dos fins, isto é,com os objetivos a serem alcançados.Preocupação com o lucro e alcance dosresustados.
Princípios Fundamentais da Organização
A. Princípio da especialização B. Princípio da definição funcional C. Princípio de autoridade e responsabilidadeD. Princípio escalarE. Princípio das funções de linha e de Staff
Organ i zação
B. Princípio da Definição Funcional
• Definição clara do organograma
Estrutura organizacional; Maneira como a empresa agrupa e reúne pessoas e órgãos dentro de escalões hierárquicos e de áreas de atividade (Seção, Departamento, Divisão, etc). No aspecto vertical estão os diferentes níveis de autoridade ou escalões hierárquicoa; No aspecto horizontal estão as diferentes áreas de atividade da empresa (técnica, de produção, de marketing, etc)
A. Princípio da Especialização
Divisão de Trabalho: “cada jogador em sua posição certa”, dependendo de sua capacidade, treinamento na área e
competências adquiridas
C. Princípio da Paridade da Autoridade e Responsabilidade
Autoridade poder de dar ordens e exigir obediência;
Responsabilidade significa o dever de prestar contas pelo que é feito.
D. Principio Escalar
Cada pessoa sabe exatamente quais são suas funções e atribuições na célula ou janela do organograma.
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E. Principio das Funções de Linha e de Staff
• Funções de Linha = aquelas diretamente relacionadas com os objetivos da
empresa;• Funções de Staff = indiretamente
relacionadas com os objetivos da organização.
OBJETIVOS DA EMPRESA
FUNÇÕES DE LINHA
FUNÇÕES DE STAFF
APOIO
SUPORTE
ASSESSORIA
Organização
Controle
Planejamento
Direção
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Uma estrutura organizacional é de qualidade, se seus processos estiverem mapeados com objetividade, visando atender aos requisitos de seus
clientes, independente do modelo organizacional que estiver adotando.
Presidente
ServiçosComercial Adm./Fin.
Administr.
MecânicaFaturam.Vendas
PrazoVista
Financeiro
CaixaContas
Revisão
CLIENTE
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
REPRESENTAÇÕES GRÁFICAS DE MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS.
GRÁFICOS DE PROCESSAMENTO:
Muitas vezes é preciso substituir os relatórios e textos por uma representação esquemática, por meio de um gráfico de processamento, para facilitar o entendimento e visualizar melhor os eventos de um processo organizacional (CURY, 2000).
Objetivo:
Facilitar a exata compreensão de um fluxo de trabalho, de um formulário ou de uma rotina.
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE - ORGANOGRAMAS –
Organograma representa uma organização formal, na estrutura indicada no Regulamento da Instituição.
OBJETIVOS DO ORGANOGRAMA:
Apresenta os setores, suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, itinerário de comunicações, vinculação e subordinação.
O organograma não é elemento totalmente estático, rígido e segmentado.
É ponto de referência da estrutura hierárquica da empresa em um dado momento organizacional.
O organograma possui caráter dinâmico, flexível e funcional, permitindo integração sistêmica e sinérgica entre os setores da empresa.
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MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TIPOS DE ORGANOGRAMASa) Organograma em BARRASO tamanho do retângulo é diretamente proporcional à importância da Autoridade que o representa
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TIPOS DE ORGANOGRAMASb) Organograma em SETORES (Setorial ou Setograma) :
São círculos concêntricos, que representam os níveis de autoridade a partir do círculo central, onde se localiza a autoridade maior da empresa.
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TIPOS DE ORGANOGRAMASc) Radial (Solar ou Circular)
Mostra o macro sistema das empresas
componentes de um grande
grupo empresarial.
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TIPOS DE ORGANOGRAMASd) Organograma Linear de Responsabilidade – OLR
Mostra o inter-
relaciona-mento entre as diversas atividades e os responsá-
veis por cada uma
delas.
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TIPOS DE ORGANOGRAMASe) Organograma Informativo
Tem informações de diversas naturezas
relacionadas com as
unidades organizacion
ais.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Administrador.: Pedro Fulano
Código: 1345 Referência: 30002 Lotação: 45
Síntese da Atribuições:
-Processar o controle de freqüência
-Elaborar o plano de férias
-Elaborar a Folha de Pagamento
-Treinar o pessoal.
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TIPOS DE ORGANOGRAMASf) Organograma Clássico (Vertical ou Retangular)
Mais usado e mostra os órgãos de decisão, de
assessoria, operacionais e a
hierarquia entre eles.
Decisão Superior
Decisão Intermediária
Assessoria
Operacionais Operacionais
Decisão Intermediária
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MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE - FUNCIONOGRAMA –
O funcionograma é um gráfico que amplia as partes setoriais de um organograma, respeitando as características estruturais, tornando claras as atividades.
OBJETIVOS: Possibilita conhecer a interdependência dos componentes do organismo. É conhecido como organograma funcional.Representa a idéia geral da missão dos órgãoes da empresa.Normalmente estão incluídos no Manual de Organização.O funcionograma cria condições de iniciar um processo de análise das funções e processos organizacionais.
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE - FUNCIONOGRAMA –
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
GRÁFICOS DE PROCESSAMENTO
Quando são utilizados os GRÁFICOS DE PROCESSAMENTO ?
a) Na implantação e/ou revisão de um sistema qualquer, para clarear ou melhor compreender as rotinas, formulários, métodos e processos de trabalho;
b) Na análise de um sistema existente, visando definir e uniformizar o entendimento do mesmo pela organização;
c) No planejamento e análise de rotinas de trabalho, visando a racionalização;
a) Na criação, racionalização e extinção de formulário.
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
FLUXOGRAMAa) O fluxograma é uma ferramenta que permite padronizar
processos de trabalho, que também pode ser utilizado Em outras áreas, como exemplo o fluxograma produtivo.
b) É o gráfico de processamento por excelência, para trabalhos de análise administrativa;
c) Representa o fluxo ou a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento;
d) Utiliza símbolos para colocar em evidencia a origem, o processamento e o destino da informação;
e) Se utilizar símbolos diferentes, deve ter uma legenda.
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
VANTAGENS DO FLUXOGRAMA:
a) Permite verificar como funcionam todos os componentes de um sistema;
a) Entendimento simples e objetivo;
a) Facilita a localização das deficiências no sistema;
a) Aplica-se a qualquer sistema, desde o mais simples até o mais complexo;
a) Facilita o entendimento de alterações no sistema.
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
ROTEIRO PARA ELABORAR UM FLUXOGRAMA:
1) COMUNICAÇÃO: Os chefes orientam como o trabalho deve ser feito e os objetivos do mesmo.
2) COLETA DE DADOS: Usar um roteiro de entrevista com os executores do trabalho (Cargo e nome? De quem recebe o trabalho? O que é feito? Quem recebe os resultados? Quantas unidades por dia (se for o caso)? Quanto tempo gasta (se for o caso)?
3) FLUXOGRAMAÇÃO: Escolher o tipo de diagrama e elaborar o rascunho. Certificar-se da correção dos dados; colher informações adicionais (se for o caso); ouvir a opinião dos executores do processo; ajustar as incoerências se houverem.
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MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
ROTEIRO PARA ELABORAR UM FLUXOGRAMA:
4) ANÁLISE DO FLUXOGRAMA: Para cada etapa do fluxograma, procurar responder as questões a seguir:
- Qual a utilidade da etapa no processo?- Há vantagem se for alterada a seqüência?- As operações são feitas por pessoas adequadas às funções que ocupam?- Cada operação está sendo executada de modo eficiente?- Os formulários, número de vias e campos estão adequados?
5) RELATÓRIO DE ANÁLISE: Se for exigido, pode ser feito um relatório com os seguintes itens:
a) Situação atual e fluxograma da situação existente;b) Análise das condições existentes com a indicação de falhas, se houverem
(morosidade; desperdício de mão-de-obra; erros; dificuldade de controle);
a) RECOMENDAÇÕES.
Simbologia para Fluxogramas
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
GABARITOS PARA ELABORAR UM FLUXOGRAMA:Pode ser utilizada um ferramenta informatizada na elaboração do fluxograma, desde
que contenha os símbolos adequados:
FONTE: MsWord
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
SOFTWARE
VÁRIOS PROGRAMAS INFORMATIZADOS EXISTEM PARA FACILITAR A CRIAÇÃO DE FLUXOGRAMAS:
Microsoft Visio - Solução para Windows que faz parte do pacote Microsoft Office.
DIA - Solução para Linux
Gliffy - Programa disponível na Internet, ou seja, não necessita de instalar software.
Mais leituras:
Página sobre fluxogramas na Wikipédia em Português
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
EXEMPLOS DE FLUXOGRAMAS:
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
EXEMPLOS DE FLUXOGRAMAS:
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MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TIPOS DE FLUXOGRAMAS: FLUXOGRAMA ADMINISTRATIVO
MÉTODOS E SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TIPOS DE FLUXOGRAMAS: FLUXOGRAMA ADMINISTRATIVO
CRONOGRAMA
• O cronograma é um instrumento deplanejamento e controle semelhante a umplano, em que são definidas e detalhadasminuciosamente as atividades a seremexecutadas durante um período estimado.
MODELO DE CRONOGRAMA
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![W o v } } v ] v P ! v ] } } } ] } ^ v } / v ( } , µ u v ... · P µ o } î ì í õ r v }s U u } v } v v ] } u } W o v } } v ] v P ! v ] E ] } v o U µ ( ] v } v _ À o } µ µ }](https://img.document.onl/doc/110x75/5f6c5552a5439c2cda23bc88/w-o-v-v-v-p-v-v-v-u-v-p-o-.jpg)
![^ µ ] u } µ v u } o µ o Z v µ u ] o ] v } P Z ] } P ! v ...lukese.menegussi/Eletroeletrônica - Q2... · í ~& µ P tZ^ Y µ o µ v ] u ] u } u } Z ] } P ! v ] } µ v u µ u](https://img.document.onl/doc/110x75/5bfd970c09d3f295268b467c/-u-v-u-o-o-z-v-u-o-v-p-z-p-v-lukesemenegussieletroeletronica.jpg)
![Apresentacao PPLSSA2018premiopaisagem.dgterritorio.gov.pt/sites/default/... · 0RGHOR GH *HVWmR P } WW>^^ P µ o u D µ v ] ] o d } s U } v µ Ì ] } ! P } P } } u v Z } µ u](https://img.document.onl/doc/110x75/5f555b53912d4a0e2c286fc7/apresentacao-ppls-0rghor-gh-hvwmr-p-ww-p-o-u-d-v-o-d-s-u-.jpg)
![Grupo 3 Lista Sapequinha - Colégio Palas Atena · K u ] ] P µ ] À } v À ] } ] ] u v } u v ] } v](https://img.document.onl/doc/110x75/5f902f9344d5bd3432265c4c/grupo-3-lista-sapequinha-colgio-palas-k-u-p-v-u-v-.jpg)
![12h15 Aud Victoria Steelman 4-9.ppt · í X P } } À EE U D } l } Á ] Ì U ' o ] i v U o X D v P ] v P Z W À v ] } v } ( Z ] v ^ µ P ] o / v µ u v X v v o } ( ^ µ P Ç î ì](https://img.document.onl/doc/110x75/5e38dd5a7c44220da63a77ff/12h15-aud-victoria-steelman-4-9-x-p-ee-u-d-l-oe-u-o-i-v.jpg)
![E } u } v ] } P } h& D µ v ] ] } ^ } u v s o } } µ u µ o }E } u } v ] } P } h& D µ v ] _ ] } ^ } u v s o } } µ u µ o } t E Z>/ WKZd > ^Kh s Z KZ Z > E / í X ï ì ì X ì ì](https://img.document.onl/doc/110x75/60ea6e7ab5e36d08d57d6538/e-u-v-p-h-d-v-u-v-s-o-u-o-e-u-v-.jpg)
![Batismo - Livro 06 - 1837 a 1844€¦ · o ] Ì } v } v } í ô ï ó í ô ð ð X E } v ] ] µ ] } ( } o Z U Z v µ u } } ] P ] v o U v u u o P _ À o X } u } } u } } u } v v µ](https://img.document.onl/doc/110x75/60eb63c629edd761ee2a2177/batismo-livro-06-1837-a-1844-o-oe-v-v-x-e-.jpg)
![v } u ] } Z µ u v } } u ] } v µ o X - Claudete Gebara J ... · W } v P u o } o P µ u µ ( _ ] X d o } ] u](https://img.document.onl/doc/110x75/5be4c05609d3f25b628d8fa4/v-u-z-u-v-u-v-o-x-claudete-gebara-j-w-v-p-u-o-.jpg)
![µ u } P u ] v } u } v } µ } } } } u } u o E } ^ ] v } v ] Ì E } W µ } ] À v ] ] v ... · 2016. 12. 21. · 5hvxpr 2emhwlyr 2 remhwlyr ghvwh hvwxgr irl dydoldu rv hihlwrv gh xp](https://img.document.onl/doc/110x75/613067541ecc51586944132a/-u-p-u-v-u-v-u-u-o-e-v-v-oe-e-w-v.jpg)
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![$ 0,#&1),.(2,1)*+$ · K µ À} !} À}µ u µ µ v}M o P] }UP ]À}U]v Pµ }U(ou v U v} µ } µ À} !(oY D]vZ Æ ]!v ]v} oZ} }u ] ]Ì µ µ v uµ v uv} } vU](https://img.document.onl/doc/110x75/5ec428707b922015155d8774/-0121-k-u-vm-o-p-up-uv-p-uou.jpg)
![Prova de conhecimentos (AS) de conhecimento (AS).pdf · WZK /D EdK KE hZ^ > W } u µ u v Z ] u v } í ~ µ u } } o Z } v u } o ] o } i µ _ ] u P } · o ] } } u } ] v u ] v } v ]](https://img.document.onl/doc/110x75/5f6918c1ac7b22705720524d/prova-de-conhecimentos-as-de-conhecimento-aspdf-wzk-d-edk-ke-hz-w.jpg)
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![K } . ] } v o ] u } v ( } u } } . ] } v o } } o ] ] o ] o ... · abstract: d z u ] v } i À } ( z ] Á } l ] } v o Ç Ì z } Á z p µ u v } ( } ( ] } ... 3 a formaÇÃo profissional](https://img.document.onl/doc/110x75/6088e32f9ae4f535f65eca8d/k-v-o-u-v-u-v-o-o-o-o-abstract-d-z-u-.jpg)
![Chaminade CARTAS 3 - Ágora Marianista...} Ç u µ Ç } v v } U u ] µ ] } Z ] i } U µ ^ ] v rZ u Ç À Ì u } µ ] À } V À u ] v } v P µ } o ( µ v ] } v u ] v } µ v µ v o o](https://img.document.onl/doc/110x75/5fae9148f4bfd635d90cabb2/chaminade-cartas-3-gora-marianista-u-v-v-u-u-z-.jpg)
![d Z' d / v v W Ç u v ^ o u v ~d/W^ ^ } ] v } µ ] · p v (qtxdgudphqwr )xqflrqdolgdghv,qirupdomr $glflrqdo 3odqhdphqwr](https://img.document.onl/doc/110x75/5e4c6b6c7761ff04dc04ce4b/d-z-d-v-v-w-u-v-o-u-v-dw-v-p-v-qtxdgudphqwr-xqflrqdolgdghvqirupdomr.jpg)
![> v D v P u v / v µ ] ð X ì t } u } v o ] À v P P ] o o [ ] u ] P } o o ......CLIENTE E, AL TEMPO STESSO, RIDURRE LO SPRECO INDUSTRY 4.0 E’ L’ATTUALE TENDENZA ALL’AUTOMAZIONE](https://img.document.onl/doc/110x75/6063c83c9de2071cc42e4597/-v-d-v-p-u-v-v-x-t-u-v-o-v-p-p-o-o-u-p-o-o-.jpg)
![eSocial - CNB › __Documentos › Uploads › O Impacto do...í ì l î î l î ì í ô í ï Z P ] u } u ! v ] WZ P µ o u v } W À ] ! v ] ^ } ] o U X î î ñ U í ï U/ W v }](https://img.document.onl/doc/110x75/5f04a96e7e708231d40f147f/esocial-a-documentos-a-uploads-a-o-impacto-do-l-l-.jpg)
![] À ] ] u µ o } } u µ ] } v o ] µ ] } o ] } W h u } P u ] v À ] P ] Àensinodefisica.ca.ifes.edu.br/wp-content/uploads/2017/12/Produto... · &DPSXV &DULDFLFD 2 SURGXWR HGXFDFLRQDO](https://img.document.onl/doc/110x75/5c0e05c309d3f258548c630d/-a-u-o-u-v-o-o-w-h-u-p-u-v-a-p-a-.jpg)
![D v µ v } W } } d v ( } u } / v o / v µ ] ] t P ] } v ^d ...files.isec.pt/DOCUMENTOS/SERVICOS/BIBLIO/Teses/Tese_Mest_Davide... · / v o / v µ ] ] t P ] } v ^d D r > µ u ] v !](https://img.document.onl/doc/110x75/5c48cf1e93f3c31f4f7b69b4/d-v-v-w-d-v-u-v-o-v-t-p-v-d-filesisecptdocumentosservicosbibliotesestesemestdavide.jpg)
![Livro de Atas - bibliotecadigital.ipb.pt · d/ D µ v v W ] & } u } U W } ( } o µ v } W µ v } s } Ì } / v À ] P } l& } u }](https://img.document.onl/doc/110x75/5c4c6b1493f3c31760735cc8/livro-de-atas-d-d-v-v-w-u-u-w-o-v-w-v-s-i-.jpg)
![À v } } } W v u µ } ^ ] µ } W } P u & } u } ' } } o ~WZK' W Fina… · ' } À v } } } W v u µ } ^ ] µ } W } P u & } u } ' } } o ~WZK' W](https://img.document.onl/doc/110x75/5f6aee27c8e6717871591876/-v-w-v-u-w-p-u-u-o-wzk-w-fina-.jpg)
![W } } ^ P ] / d Z u } o ] } u o Æ ^ } ] o v v À ] } v u v](https://img.document.onl/doc/110x75/618d471c845c645340156a0d/w-p-d-z-u-o-u-o-o-v-v-v-u-v-.jpg)
![r o Z Ç v W v } ^ v P Ç D ] ] v d v ( µ ] } v o U ^ ] u](https://img.document.onl/doc/110x75/62d62fc48fae164ac2663384/r-o-z-v-w-v-v-p-d-v-d-v-v-o-u-u-.jpg)
![D v µ v } W } } d v ( } u } / v o / v µ ] ] t P ] } v ^d D](https://img.document.onl/doc/110x75/618a7a776e7e510bdc631470/d-v-v-w-d-v-u-v-o-v-t-p-v-d-d-.jpg)
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![Edital PS2021 Ret 1 2 RETIFICADO - UOL · 2021. 1. 11. · ï ï X ð K ~ v ] } ~ ] v } ~ } P u v } Æ ] v ] } U } v ( } u ] ( ] } v } ] u ð ð X î X } u } } v } v } Y µ } í U](https://img.document.onl/doc/110x75/610587875be57828b974f81a/edital-ps2021-ret-1-2-retificado-uol-2021-1-11-x-k-v-v.jpg)