Os ecossistemas tecnológicos efetivos

viabilizam a transformação digital para empresas de

médio portePara ter sucesso na era dos negócios

digitais, as organizações de médio porte devem capacitar suas forças de

trabalho para operar com o máximo de produtividade

Os ecossistemas tecnológicos efetivos viabilizam a transformação digital para empresas de médio porte2

IntroduçãoNa era dos negócios digitais, os modelos de negócios inovadores, as preferências de clientes que mudam rapidamente e as mudanças no sourcing global exigem toda a agilidade das empresa. As empresas de médio porte, em especial, devem mover-se rapidamente, reagindo e antecipando as tendências flutuantes que as cercam.

Para ajudar a esclarecer a força de trabalho de empresas de médio porte e suas necessidades digitais, a Dell EMC encomendou o estudo que é o assunto deste relatório. A pesquisa sonda os requisitos de usuários, padrões de trabalho e os desejos dos funcionários em sua busca para maximizar a capacidade de contribuir com suas organizações. Este relatório orienta você nos resultados da pesquisa para ajudá-lo a entender melhor as necessidades de sua força de trabalho.

Capacitando a força de trabalhoA chave para a agilidade e a competitividade na era dos negócios digitais é uma força de trabalho altamente produtiva. É responsabilidade dos tomadores de decisão de tecnologia entender as necessidades de cada funcionário e atender a essas necessidades com um ecossistema de tecnologia que otimize a produtividade dos funcionários. O elemento principal de um ecossistema de tecnologia é o computador, seja em laptop, desktop, 2 em 1 ou outro dispositivo. Na verdade, todos os funcionários da área de conhecimento das organizações de médio porte dependem de computadores, de acordo com uma pesquisa recente. A maioria (62%) é essencial para o trabalho [consulte o gráfico abaixo].

38%

62%

Um computador é essencial para meu trabalho

Uso regularmente um computador para trabalhar

Um ecossistema de tecnologia abrange mais de um PC. Equipamentos como telas, dock stations, impressoras, canetas digitais, webcams, scanners, impressoras 3D e baterias extras também são os principais ativadores de produtividade para muitos funcionários.

Para melhor determinar as necessidades dos funcionários da área de conhecimento, os responsáveis pelas decisões de tecnologia das empresas de médio porte se beneficiarão da análise de suas forças de trabalho em quatro tipos fundamentais de funcionários. Essas personas são flexíveis e se sobrepõem até certo ponto, e muitas empresas têm tipos exclusivos de funcionários que são híbridos desses quatro.

Telas, dock stations, impressoras, canetas

digitais, webcams, scanners, impressoras

3D e baterias extras também

são os principais ativadores de

produtividade para muitos funcionários.

Qual das opções a seguir melhor descreve o uso de um PC/ computador (por exemplo, laptop/notebook, desktop , estação de trabalho, 2 em 1, etc.) no trabalho?

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A pesquisa revelou que os funcionários se enquadram nessas categorias nos percentuais abaixo:

1. Funcionário de escritório (70%) são baseados principalmente em escritório e em uma mesa.

2. Funcionários versáteis (12%) são baseados principalmente em escritório, mas móveis dentro do escritório ou do chão de fábrica.

3. Funcionários remotos (8%) não são baseados em escritório, mas ainda principalmente em uma mesa.

4. Profissionais externos (10%) são principalmente móveis.

Ecossistemas de tecnologia para atender a diferentes necessidades MobilidadeEmpresas de médio porte, como as de maior porte, adotam a mobilidade. Todos os tipos de funcionários, até mesmo os de escritório, exigem pelo menos algum grau de mobilidade. Porém, talvez o mais importante é que existe uma aceitação disseminada da mobilidade, e do trabalho a partir de casa, como um ativador de produtividade. A verdade é que, quando os funcionários podem abrir um laptop em um trem, em uma cafeteria ou em casa, eles podem acessar os dados e colaborar com colegas com mais eficiência. Ao fazê-lo, eles aumentam sua própria produtividade e ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas. A maioria dos funcionários acredita que os dispositivos móveis tornam os funcionários mais produtivos e a maioria afirma que trabalhar em casa os ajuda fazer mais tarefas [consulte os gráficos abaixo].

Neutro DiscordoDiscordo Discordo totalmenteDiscordo totalmenteConcordo totalmenteConcordo totalmente Concordo

Neutro Discordo Discordo totalmenteConcordo totalmente Concordo

E não é só isso. 59% preferem trabalhar para uma organização que ofereça mobilidade e flexibilidade. Um número surpreendente até mesmo prefere que sua organização ofereça mobilidade e flexibilidade em vez de aumento salarial.

54% dos funcionários acreditam que

dispositivos móveis tornam os funcionários mais

produtivos.

53% dos funcionários concordam que ser capaz de trabalhar em casa os ajuda

a fazer mais tarefas.

Ser capaz de trabalhar em casa ajuda os funcionários a fazer mais.

Os dispositivos móveis tornam os funcionários mais produtivos.

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Neutro Discordo Discordo totalmenteConcordo totalmente Concordo

Ambientes tecnologicamente hostis A prevalência do trabalho fora de um escritório tradicional leva os funcionários e os sistemas que eles usam a entrar em contato com ambientes que expõem seus equipamentos a condições hostis. Pode ser o chão de fábrica, onde pode haver calor ou poeira, uma doca de carregamento, onde o frio e a umidade podem predominar, ou um hospital, onde equipamentos de difícil manejo podem ameaçar danificar os dispositivos de computação. Os funcionários de segmentos verticais de Logística de fabricação e varejo (37%) e da Área de saúde (21%) geralmente relatam que o local principal está sujeito a condições adversas.

Em áreas exter-nas, não em um local de trabalho

convencional (por exemplo, banco

de parque)

Depósito Chão de fábrica

Veículos de transporte

Em campo, em um local de trabalho

convencional

Local público (por exemplo,

biblioteca, café etc.)

Espaço de trabalho

compartilhado

Outros edifícios da empresa/organização

Os funcionários que devem trabalhar em ambientes tecnologicamente hostis, mesmo em meio turno, se beneficiariam de sistemas resistentes (dispositivos desenvolvidos para resistir a condições ambientais extremas e a tratamento pesado. Entre os dispositivos que são usados em ambientes desafiadores, os tablets são os mais propensos a serem resistentes. Isso não é surpreendente, pois os tablets geralmente são o dispositivo escolhido pelos funcionários de chão de fábrica.

Eu prefiro trabalhar para uma organização que oferece mobilidade e flexibilidade.

Você está exposto a qualquer uma das seguintes opções no local de trabalho principal: temperaturas geladas, calor extremo, poeira, ambiente explosivo ou produtos químicos (gás, detergentes, óleo)?

59% dos funcionários

preferem trabalhar para

uma organização que oferece mobilidade

e flexibilidade.

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Alto desempenhoResistente Nenhuma delasAmbas

Empresa Privada Empresa Privada Empresa Privada

Laptops/estações de trabalho móveis

2 em 1 Tablet

Tipos de trabalhoEmbora os funcionários das empresas de médio porte usem principalmente e-mail, apresentações, planilhas e texto em seu trabalho, muitos usam arquivos grandes de tipos variados [consulte o gráfico abaixo].

E-mails e texto

Arquivos brutos ou de origem (mais de 100 GB em média)

Arquivos de mídia ou arquivos de origem grandes e brutos

(menos de 10 GB em média)

Arquivos de mídia ou arquivos de origem grandes ou brutos

(menos de 100 GB em média)

Arquivos avançados (fotografia, vídeo, áudio)

Arquivos de escritório (apresentações, planilhas, artigos de texto)

De fato, 39% trabalham com arquivos de mídia ou de origem muito grandes – uma indicação de que eles precisam de sistemas com processadores avançados, recursos de placas de vídeo e armazenamento significativo, seja localmente em seus dispositivos ou acessíveis por meio da rede.

39% dos funcionários

trabalham com arquivos de mídia ou

de origem muito grandes –

uma indicação de que eles precisam de

sistemas com processadores

avançados, recursos de placas de vídeo e armazenamento significativo, seja

localmente em seus dispositivos ou acessíveis por meio da rede.

Qual dos seguintes dispositivos privados você usa para realizar atividades ou tarefas relacionadas ao trabalho?

Qual das opções a seguir descreve os tipos de arquivos com os quais você trabalha principalmente?

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ColaboraçãoOs funcionários das empresas de médio porte geralmente interagem com colegas e outros funcionários internos de suas organizações, ou com parceiros e clientes confiáveis [consulte o gráfico abaixo]. Embora o envio e o recebimento de arquivos entre essas grupos tende a abrir menos vulnerabilidades de segurança do que o envio e o recebimento de dados com terceiros ou o público, o uso difundido de arquivos grandes indica que a colaboração é intensa, reforçando a ideia de que sistemas avançados e muito armazenamento são necessários para muitos membros de uma determinada força de trabalho.

Público-alvo público e não identificado (por exemplo, YouTube)Público-alvo público, mas registrado (por exemplo, webinar público)Grande público convidado de terceiros convidados (por exemplo, webinar de convites privados, eventos on-line, etc.)

Potenciais clientes ou parceiros de vendasColegas e parceiros/clientes confiáveis (por exemplo, partes vinculadas por um acordo de não divulgação)Somente colegas/público-alvo interno

Dispositivos corporativos e privados O ecossistema de tecnologia de muitos funcionários inclui dispositivos privados que são usados frequentemente para fins de negócios. Como os funcionários compraram esses dispositivos por conta própria, eles investem em seus recursos e capacidades. Eles entendem como funcionam, gostam de utilizá-los e os recomendam para outras pessoas. Por outro lado, eles têm menor probabilidade de recomendar dispositivos fornecidos pela empresa. Isso pode ocorrer porque a empresa forneceu um equipamento único para todos os tipos de funcionários, mas, para demasiados funcionários, esses dispositivos simplesmente não se enquadram bem o suficiente. Eles podem conter recursos de borda inferiores que seriam adequados para 51% dos funcionários, mas inadequados para os 49% restantes. Os funcionários querem ser produtivos e gravitam para dispositivos de sua própria escolha, pois eles têm mais recursos ou são mais fáceis de usar.

Quando você compartilha/colabora pela rede da organização, o que melhor descreve seu público comum?

70% dos funcionários colaboram com

colegas e parceiros/clientes

confiáveis.

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Empresa Privada Empresa Privada Empresa Privada Empresa Privada Empresa Privada Empresa Privada

Smartphone/telefone celular

Estação de trabalho PC em desktop

Estação de trabalho laptop/móvel

2 em 1 Tablet Equipamento especializado*

No entanto, o uso de dispositivos privados para fins de trabalho gera problemas de segurança. Quando um funcionário que normalmente fica em uma mesa envia a si mesmo um e-mail com um arquivo relacionado a trabalho para trabalhar nele em casa mais tarde, esse arquivo pode ser exposto a vírus e malware dos quais ele estaria protegido normalmente. [Para ter uma análise completa de como os problemas de segurança afetam a experiência no local de trabalho para empresas de médio porte, consulte o artigo complementar “Protegendo os dispositivos do usuário e os dados na era dos negócios digitais”.]

Conclusão Para ter sucesso na era dos negócios digitais, as organizações de médio porte devem incentivar suas forças de trabalho para operar com o nível máximo de produtividade Os responsáveis pelas decisões de tecnologia devem avaliar as necessidades de seus funcionários de acordo com o acesso de dados, execução de aplicativos e colaboração a partir de diversos locais. Uma das principais considerações deve ser a experiência total de cada profissional, começando com o(s) computador(es) usado(s) por cada profissional, e abrangendo o ecossistema de tecnologia de cada profissional.

Quando os responsáveis pelas decisões de tecnologia ponderarem sobre como prover esses ecossistemas, eles devem levar em consideração cada profissional no que tange a um desses quatro tipos: funcionários de escritório, funcionários versáteis, funcionários remotos e profissionais externos. Muitas organizações têm funcionários que manifestam perfis de trabalho híbridos com combinações únicas de características e necessidades de tecnologia correspondentes. Os responsáveis pelas decisões de tecnologia das empresas de médio porte devem procurar um fornecedor de hardware como a Dell EMC, que oferece uma ampla variedade de equipamentos para que sejam a melhor escolha de todos os ecossistemas de usuários dentre os parceiros de tecnologia.

Total

EmpresaPrivada

40%

60%

* Computador controlado ou equipamento controlado por computador que opera uma tarefa especializada, como robôs, CNC, impressão 3D, dispositivos de imagem médicos, appliances operados por computador, PCs de automatização e assim por diante.

Probabilidade de recomendar o dispositivo

Muitas organizações

têm funcionários que manifestam

perfis de trabalho híbridos com

características únicas e

necessidades de tecnologia

correspondentes.

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Soluções de PCs da DellA Dell oferece uma linha abrangente de hardware para atender à ampla gama de necessidades dos funcionários em empresas de médio porte, bem como uma variedade de acessórios que complementam cada solução de hardware, incluindo suporte dedicado e financiamento personalizado para o ciclo de vida de TI de médio porte e necessidades de compra.

Escolha entre os monitores, business docks, adaptadores de energia, headsets sem fio, entre outros, mais recentes da Dell para complementar um ecossistema com aumento de produtividade. Proteja os sistemas com software de segurança desde o início. Selecione o nível de suporte que é melhor para os negócios. Aproveite as ofertas da Dell Financial Services para se manter dentro dos orçamentos de TI.

Os ecossistemas recomendados incluem:

Dell Latitude 5400Ideal para funcionários remotos e de escritório que precisam de alto desempenho. Oferece processadores com desempenho mais rápido e mais núcleos, mais memória, placas de vídeo dedicadas e baterias de longa duração.

Ecossistema

• Monitor Dell UltraSharp 24” (U2419H) • Carregador portátil de notebook Dell adicional • Dell Business Dock (WD15 ou WD19) • Headset sem fio estéreo Dell Pro (UC350)

Dell Latitude 7400 2 em 1Desenvolvido tendo em mente os profissionais externos e os funcionários versáteis, esses PCs conversíveis vão para qualquer lugar. Oferecem um estilo mais fino e mais leve, recursos sem fio aprimorados e telas que economizam energia.

Ecossistema

• Monitor Dell UltraSharp 27” (U2719D) • Adaptador móvel USB-C Dell • Dell Thunderbolt Dock (TB16/WD19TB) • Headset sem fio estéreo Dell Pro (UC350) • Carregador portátil de notebook Dell adicional • Mouse sem fio Dell Premier (WM527) • Caneta ativa Dell Premium (PN579X)

Dell Latitude 5420 RuggedUm notebook semi resistente mais fino e mais leve desenvolvido para ajudar os funcionários de campo a terem bom desempenho em ambientes adversos.

• Dock station de mesa com porta para monitor Rugged Dell Latitude • Headset sem fio estéreo Dell Pro (UC350)

Dell OptiPlex 7060 MicroBaseado em 25 anos de inovação do OptiPlex, conta com um formato compacto para maximizar o ambiente de trabalho na mesa.

Ecossistema

• Monitor Dell 24” (P2419H) • Suporte all in one para Dell OptiPlex Micro (MFS18) • Teclado e mouse sem fio Dell (KM636) • Tampa para cabos Dell OptiPlex • Headset sem fio estéreo Dell Pro (UC350)

Dell OptiPlex 7760 All in OneO primeiro All in one comercial da Dell com InfinityEdge de 27” criado para a colaboração e o melhor desempenho.

Ecossistema

• Monitor Dell 27” (P2719H) • Teclado e mouse sem fio Dell Premier (KM717) • Headset sem fio estéreo Dell Pro (UC350) • Mouse com fio Dell com leitor de impressão digital

(MS819)• Tampa de porta para All in one Dell

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Para saber mais sobre como a Dell EMC pode ajudar as empresas de médio porte com suas necessidades de tecnologia, visite nosso site dedicado em soluções de médio porte.

Para um estudo mais detalhado, leia o relatório completo da pesquisa “A experiência dos funcionários: A pesquisa revela a importância da tecnologia para despertar a motivação, aprimorar a produtividade e fortalecer a segurança”.

Recursos adicionaisDell Endpoint Security

Dell ProSupport

Dell Financial Services

Sobre a pesquisa A Dell EMC patrocinou uma pesquisa com 1.327 funcionários de empresas de médio porte (de 100 a 499 funcionários). A pesquisa abrangeu as regiões da América do Norte, Europa Ocidental, Japão, América Latina e Índia. Os setores verticais incluíram Educação, Energia, Finanças, Logística de fabricação e Varejo, Área de saúde, Mídia e entretenimento, Tecnologia e P&D. Os entrevistados da pesquisa foram consultados no verão de 2018.

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