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Os Tipos de Sistemas de Informação – Aula 05
Profa Janniele Aparecida Soares Araujo
CSI145 – Teoria e Fundamentos de Sistemas de Informação
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Sistemas de Processamento de Transações - SPT
● Monitora as transações e atividades mais básicas● vendas, recebimento, folhas de pagamento, fluxo de materiais…
● Objetivo● responder a perguntas de rotina e monitorar fluxo de transações
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Sistemas de Processamento de Transações - SPT
● São fontes de informação para outros tipos de sistemas● Não podem parar, são essenciais para o funcionamento da
organização● É o mais antigo tipo de sistema de informação
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Sistemas de Processamento de Transações - SPT
● Desde que o SPT passou de manual a computadorizado as organizações esperam do SPT● Capturar, processar e armazenar transações produzindo grande
variedade de documentos com relação às atividades rotineiras da empresa
● Manter alto grau de precisão, a verificação com exatidão é feita tanto por pessoas quanto por sistemas de computador
● Assegurar a integridade dos dados e da informação● Produzir documentos e relatórios em tempo● Aumento da eficiência do trabalho: este trabalho hoje é feito por
terminais de processamento
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Sistemas de Processamento de Transações - SPT
● Cada transação do SPT requer● Entrada e alimentação de dados● Processamento e armazenamento● Geração de documentos e relatórios
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Sistemas de Processamento de Transações - SPT
Atividades de processamento de dados comuns aos SPTDados
originais
Coleta de dados
Edição de dados
Correção dos dados Manipulação dos dados
Armazenamento de dados
Produção de documentosRelatórios TPS
Dados ruins Dados bons
Fonte: STAIR, Ralph M; REYNOLDS, George W. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 9.ed. Rio de Janeiro: LTC 2011
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Sistemas de Processamento de Transações - SPT
● Exemplo de utilização do SPT em uma universidade
Entrada Processamento Saída
Matricula de alunos Análise de Documentos Cadastro no curso
Aquisição de patrimônio Inclusão no controle Relatório de bens
Lista de chamada Controle de presença Relatório de presentes e ausentes
Cadastro de Acervo / Biblioteca
Inclusão no sistema categorizado
Livros Disponíveis para consulta
Controle de estoque Entrada de mercadoria no sistema
registrados e colocados como entrada para o programa de controle de estoques
Cadastro de fornecedores Digitação de dados Consulta de Fornecedores
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Sistemas de Processamento de Transações - SPT
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Sistemas de Processamento de Transações - SPT
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Sistemas de Processamento de Transações - SPT
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Sistemas de Informação Gerencial - SIG
● Proporcionam relatórios sobre o desempenho corrente da organização que serão utilizados pela gerência média
● Objetivo● Monitorar e controlar a empresa, além de prever seu desempenho
futuro
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Sistemas de Informação Gerencial - SIG
Arquivo de pedidos
Arquivo-mestre de produção
Arquivos de contabilidade
Sistema de processamento
de pedidosSistema de
planejamento derecursos materiais
Sistema de livro-razão
Dados de venda
Dados de custo unitário de produtos
Dados de modificação de produtos
Dados de despesas
Arquivos do SIG
SIG Relatórios
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Sistemas de Informação Gerencial - SIG
● Exemplos● Relatório para comparar os resultados das vendas anuais de
produtos específicos com as metas planejadas
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Sistemas de Apoio à Decisão - SAD
● Ajudam gerentes de nível médio a tomar decisões não usuais, em que não existe uma resolução predefinida para o procedimento ● Usam informações dos SPTs, SIGs e fontes externas também, como
preço de produto do concorrente...● Analisam ou facilitam a análise de dados
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Sistemas de Informação Gerencial - SIG
● Exemplo● Um sistema de estimativa de transporte para uma empresa
metalúrgica que oferece serviços de transporte geral de cargas
● Pergunta● Qual seria a velocidade mais adequada de determinada embarcação
para otimizar seu lucro e, ao mesmo tempo, cumprir a programação de entrega?
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Sistemas de Apoio à Decisão - SAD
Banco de dados demodelos analíticos
PC / dispositivos
Gráficos
Relatórios
Arquivos sobre o navio (velocidade que pode alcançar)
Arquivos de restrição ao atracamento
Arquivos de custo de consumo de combustível
Arquivos de histórico de custo de fretamento de navio
Arquivos de aduana
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Sistemas de Apoio ao Executivo - SAE
● Oferecem facilidades que integram a organização do trabalho e a análise de informações integradas em um único ambiente● Principais características
● Dão aos executivos seniores um panorama do desempenho geral da empresa● Permite que um executivo focalize rapidamente detalhes de problemas e, depois,
volte a uma visão geral da empresa
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Sistemas de Apoio ao Executivo - SAE
Estação de trabalho SAE
Estação de trabalho SAE
Estação de trabalho SAE
● Menus● Gráficos● Comunicações● Processamento local
● Menus● Gráficos● Comunicações● Processamento local
● Menus● Gráficos● Comunicações● Processamento local
Dados Internos Dados Externos
Dados SPT, SIG, SAD Dow Jones
Dados financeiros Notícias da Internet
Sistema de automação de escritório
Standard & Poor’s
Modelagem / análise
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Empresa orientada por insights
Fonte: © 2018 Forrester Research, Inc. Todos os direitos reservados. Forrester é uma marca registrada da Forrester Research, Inc.
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Empresa orientada por insights
Fonte: © 2018 Forrester Research, Inc. Todos os direitos reservados. Forrester é uma marca registrada da Forrester Research, Inc.
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Exercícios para a próxima aula
● Fazer uma resenha crítica do guia
“How To Become An Insights-Driven Business”● Trazer para discutirmos em sala de aula
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Referências
● LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de Informação Gerenciais. 9a ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2011. Capítulo 1
● STAIR, Ralph M; REYNOLDS, George W. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 9.ed./4.ed Rio de Janeiro: LTC 2011/2002
