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HowTO:How To: Envolva os seu clientes no Yammer com os External Groups!
INTRODUÇÃOUma das aplicações mais populares do Office 365 é sem dúvida o Yammer, a rede social empresarial usada tanto por PMEs como por multinacionais da dimensão da British Airways.
Com funcionalidades como colaboração em documentos, instant messaging, integração com outros produtos Office 365 como o SharePoint, Delve e Skype for Business, tornou-se para muitas organizações uma ferramenta de trabalho indispensável.
Uma funcionalidade que inicialmente não estava disponível, e que maior interesse suscitava, era a da colaboração externa, isto é, com parceiros, clientes ou fornecedores, criando grupos externos dedicados ou mesmo redes externas.
O How TO deste mês vai-se focar nisso mesmo, na colaboração com clientes através da criação de External Groups.
HowTO:How To: Envolva os seu clientes no Yammer com os External Groups!
Começamos por aceder ao portal do Office 365 em http://portal.office.com
HowTO:How To: Envolva os seu clientes no Yammer com os External Groups!
Clicamos no botão do Yammer: Clicamos de seguida em Create a new group no canto inferior esquerdo da página:
HowTO:How To: Envolva os seu clientes no Yammer com os External Groups!
Somos então confrontados com o seguinte ecrã:
HowTO:How To: Envolva os seu clientes no Yammer com os External Groups!
Aqui podemos configurar o grupo externo consoante os nossos requisitos, podendo escolher quem convidar e se apenas os membros do grupo têm acesso ao mesmo, ou se qualquer pessoa da rede interna pode ver e participar no grupo (no nosso caso escolhemos essa opção). De notar que neste momento apenas são aceites emails corporativos, sendo que a opção de convidar membros com endereços de email domínio como o Outlook.com ou o Gmail.com não está ainda disponível.
HowTO:How To: Envolva os seu clientes no Yammer com os External Groups!
Por fim clicamos em Create Group e temos acesso ao grupo. De notar que a sua listagem se efetua separada dos outros grupos, numa nova categoria chama External Groups:
Para os membros externos à rede, aparece-lhes um novo grupo também na categoria External Networks, e a possibili-dade de aceitar ou rejeitar o convite:
HowTO:How To: Envolva os seu clientes no Yammer com os External Groups!
Após aceitarem têm acesso ao conteúdo do grupo e podem participar no mesmo da mesma forma que o fariam num grupo interno da sua rede Yammer, partilhando ficheiros, posts ou colocando Likes por exemplo:
HowTO:How To: Envolva os seu clientes no Yammer com os External Groups!
Embora o Yammer como rede social empresarial já fosse uma solução bastante completa, devido à sua integração com outros pro-dutos Office 365 (Office Online, Sharepoint Online, Delve), uma característica que lhe faltava era a possibilidade de interagir com outras redes Yammer.
Com esta nova funcionalidade o Yammer deixa de ser apenas uma ferramenta interna de comunicação e colaboração, e transfor-ma-se numa ferramenta ainda mais poderosa ao permitir uma nova linha de comunicação e colaboração entre empresas permitindo assim um estreitamento de relações entre parceiros.
No futuro será ainda possível interagir com contactos que não façam parte duma rede Yammer, aumentando ainda mais a utilidade desta ferramenta de trabalho.
