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14/12/2018
Treinamento para especialistas da Cgcre
O papel dos especialistas nas avaliações de laboratórios
Ana Cristina D. M. FolladorDivisão de Capacitação em Acreditação
14/12/2018
Treinamento para especialistas da Cgcre
DOQ-Cgcre-092 - Orientações para Especialistas Credenciados para Avaliações de Acreditação
Informações, orientações e documentos necessários para avaliadores/especialistas e laboratórios são obtidos na página da Acreditação.
Especialistas e avaliadores acessam:
http://www.inmetro.gov.br/credenciamento/organismos/doc_organismos.asp?tOrganismo=AvalLAB
Laboratórios acessam:http://www.inmetro.gov.br/credenciamento/acre_lab.asphttp://inmetro.gov.br/credenciamento/acre_lab_ac.asp
Importante
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NIT-DICLA-29CONDUÇÃO DA AVALIAÇÃO DE
ORGANISMOS DA AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE
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Treinamento para especialistas da Cgcre
Avaliação (ISO/IEC 17011:2017)* tradução Cgcre
Processo realizado por um organismo de acreditação para avaliar acompetência de um organismo de avaliação da conformidade (OAC),baseado em norma(s) e/ou outros documentos normativos e para umescopo de acreditação definido.
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Os Atores (Anexo 1 da NIT-DICLA-029)
Avaliador líder
Avaliador (técnico e técnico jr)
Especialista
Equipe de
avaliação
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Definições básicas:
3.31 Líder de equipe (ISO 17011)
Avaliador a quem é atribuída a responsabilidade geralsobre a gestão de uma avaliação.
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Definições básicas:
3.30 Avaliador (ISO 17011)
Pessoa designada por um organismo deacreditação para realizar, sozinha ou como partede uma equipe de avaliação, a avaliação de umorganismo de avaliação da conformidade.
Nota da Cgcre: O termo “avaliador técnico” podeser também utilizado para designar um avaliadorqualificado a avaliar escopos específicos deacreditação.
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Definições básicas:
3.32 Especialista (ISO 17011)
Pessoa designada pelo organismo de acreditação,trabalhando sob a responsabilidade de um avaliador,para prover conhecimento específico ouespecializado com respeito ao escopo de acreditaçãoa ser avaliado e que não realiza avaliação de formaindependente.
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Conhecimentos e habilidades necessários aos especialistas
(ILAC G11:07/2006)
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Conhecimentos e habilidades necessários aos especialistas
(ILAC G11:07/2006, em tradução livre)
2.2.1 Aplicação de critérios de acreditação...2.1.2.2 ...entender a base fundamental dos requisitos da norma utilizada para acreditação (17025) e as políticas do organismo de acreditação;
2.2.2. Aplicação das técnicas, práticas e princípio s da qualidade e avaliação ...2.2.2.5 ... podem ser necessários habilidade e conhecimento técnico para determinar se as ferramentas da qualidade utilizadas pelo OAC são efetivamente implementadas e utilizadas.
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Conhecimentos e habilidades necessários aos especialistas
(ILAC G11:07/2006, em tradução livre)
2.2.3 Conhecimento técnico específico para laborató rios e organismos de inspeção
...especialistas devem possuir conhecimento técnico específico como requerido para parte ou o todo do escopo de acreditação, incluindo:
2.2.3.1 desempenho adequado dos métodos de calibração e ensaio relevantes...2.2.3.2 estimativa da incerteza de medição2.2.3.3 competência em analisar resultados de ensaios de proficiência ...
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Conhecimentos e habilidades necessários aos especialistas
(ILAC G11:07/2006 , em tradução livre)
2.2.3.4 conhecimento sobre os requisitos das calibrações e ensaios e a base técnica para tais requisitos
2.2.3.5 áreas problemáticas típicas associadas com os ensaios, calibrações e inspeções
2.2.3.6 requisitos externos específicos relacionados ao escopo de acreditação (regulamentos, códigos e normas)
2.2.3.7 terminologia específica associada aos ensaios, calibrações, inspeções e processos relacionados.
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Conhecimentos e habilidades necessários aos especialistas
(ILAC G11:07/2006 , em tradução livre)
3.3 Convém (Cgcre requer) que avaliadores e especialistas demonstremciência e entendimento dos critérios de acreditação e documentos de referência apropriados e a aplicação desses requisitos em situações de avaliação relevantes para as funções que lhe foram designadas.
Avaliadores e especialistas deveriam (ver Anexo 1 da NIT-Dicla-029) sercapazes de: 3.3.1 identificar conformidade aos requisitos; 3.3.2 avaliar a adequação e a eficácia no atendimento a esses requisitos, quando apropriado; e3.3.3 relatar quaisquer não conformidades identificadas correspondentes aosrequisitos da acreditação.
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E não é tudo!
Atitude e aplicação dos princípios da avaliação também são fundamentais (ref:
19011)
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1. INTEGRIDADE
2. APRESENTAÇÃO
JUSTA
3. DEVIDO CUIDADO
PROFISSIONAL
4. CONFIDENCIALIDA
DE
5. INDEPENDÊNCIA
6. ABORDAGEM BASEADA EM
EVIDÊNCIA
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Ético
Mente Aberta
Diplo-mático
Observador Perceptivo
Versátil
Tenaz
Decisivo Autoconfiante
Firme
Aberto a melhorias
Ter Sensibilidade
cultural
Colaborativo
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Monitoramento do desempenho
(ISO/IEC 17011, 6.1.3.4)
Deve haver um processo documentado para monitorar a competência e o desempenho de todo o pessoal envolvido nas atividades de avaliação baseado na frequência de sua participação e no nível de risco ás atividades de acreditação que realizam.
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Monitoramento do desempenho
Procedimento: NIE-Cgcre-047
O especialista é monitorado (pelo avaliador líder ou avaliador designado) durante todas as avaliações que participa (FOR-Cgcre-408);
Outros mecanismos: feedback do pessoal da Cgcre, OAC e partes interessadas, análise crítica de relatórios.
