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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

FELIPE COUTINHO MORAES

PIM I E II

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

PONTO DE CULTURA PÉROLA DO TAPAJÓS

Belém – Pará

2014

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PIM I E PIM II



Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar –

PIM I e PIM II, apresentado como exigência para conclusão.

Do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em

Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista – UNIP,

Campus Nazaré

Monitora Vivian

Belém – Pará

2014

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Resumo

O referido projeto vai ajudar a compreender as disciplinas curriculares ministradas no decorrer do semestre no curso de gestão da tecnologia da informação. Para tanto, estudar essas práticas é extremamente difícil, pois, às vezes as empresas não cooperam. Mais a empresa estudada foi muito parceira no desenvolvimento deste. A empresa há mais de 80 anos está influenciando e sendo influenciada pelos costumes e valores de pessoas como nós. Ao longo de tantas décadas, ela se tornou um ingrediente indissociável da cultura nacional de centenas de países. Presença constante nas listas de supermercado e, principalmente, na memória afetiva de muitas gerações. Para conquistar espaços tão importantes na vida das pessoas, foram necessários anos de trabalho e dedicação ao consumidor.

Palavras-chaves: conquista, gestão e valores.

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Sumári

1. INTRODUÇÃO............................................................................................................................. 5

2. ESTATÍSTICA .................................................................................................................................. 6

3 COMUNICAÇÃO APLICADA ........................................................................................................... 6

4- CONCLUSÃO .................................................................................................................................. 7

4. REFERÊNCIAS BILBIOGRÁFICAS ............................................................................................... 8

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1. INTRODUÇÃO

O objetivo deste projeto é mostrar as estruturas organizacionais da gigante UNILEVER, a qual dá suporte ao mesmo com seus dados coorporativos de imenso valor e estrutura. Contudo, o prematuro projeto é mostrar para o curso de gestão da tecnologia da informação que a empresa em questão trabalha com as disciplinas de suprimento e mão de obra, contabilidade, estatísticas entre outras. Então navegar sobre tudo que forma essa multinacional de multimarcas é poder ter nestas disciplinas as práticas relacionadas, que não são mostradas na sala de aula. Assim, buscar compreender é muito significativo para o curso e para o alunato. A UNILEVER, que possui cerca de 400 marcas em seu portfólio de produtos, é composta por duas grandes divisões: Home & Personal Care (higiene e limpeza) e Food & Beverages (alimentação, incluindo sorvetes e alimentos congelados) é a escolhida deste.

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2. ESTATÍSTICA

Unilever é líder em vendas de bens de consumo em vários países do mundo. São produtos alimentícios, de higiene e de limpeza. A unidade fabrica produtos de higiene pessoal e, a partir de 2005, iniciou a produção de amaciantes. O site registrou uma queda de 50% no volume de efluentes entre 2003 e 2006, oferecendo assim uma importante contribuição para o desempenho da Unilever no Estado de São Paulo neste quesito.

A Unilever é uma das maiores empresas de bens de consumo do mundo, com marcas de destaque nas áreas de alimentação, limpeza, produtos de higiene e cuidados pessoais – entre elas Knorr, Cica, AdeS, Dove, Lipton, Omo, Hellman’s, Rexona, Lux, Close Up. A empresa é uma referência em marcas que trazem o bem-estar àspessoas. É também responsável pelo enorme contingente de colaboradores em suas unidades e pelos impactos ambientais que podem ser gerados em seu processo produtivo.

A UNILEVER, que possui cerca de 400 marcas em seu portfólio de produtos, é composta por duas grandes divisões: Home & Personal Care (higiene e limpeza) e Food & Beverages (alimentação, incluindo sorvetes e alimentos congelados).

Com sua expertise e conhecimento científico de classe mundial em questões de saúde e nutrição, o Centro de Excelência em Nutrição da UNILEVER (Foods Research Centre) ajuda a criar novos alimentos nutricionais e provê evidências para apoiar o lançamento de novos produtos e marcas. Uma parte do centro está localizada na Holanda, e constitui o coração da “comunidade de nutrição” da empresa – contando com cerca de 200 pessoas, que incluem o pessoal do instituto e centros regionais, além de profissionais de nutrição das equipes de marca e divisões operacionais.

3 COMUNICAÇÃO APLICADA

Um dos atuais desafios dos sistemas de comunicação ainda é a interconexão dos variados sistemas de informação. Parte de seu papel é manter todos atualizados em relação às últimas pesquisas, melhorias práticas e políticas relevantes.

A Unilever usa como principal elemento de comunicação interna é reuniões e memorandos para discursão de elementos da empresa. Líder em vendas de bens de consumo de vários segmentos, a Unilever tem uma comunicação com os funcionários e clientes de dar inveja. Mais do que conhecer a estratégia da empresa, a equipe participa da sua construção, como ocorreu com o UB 2012, planejamento para os negócios da companhia nos próximos anos. Entre outras coisas, ele prevê a alteração de como a Unilever trabalha.

A comunicação empresarial influi no ambiente organizacional para melhor desempenho das funções, mostrando interesse no elo entre os departamentos e gerando a qualidade de gestão. Assim, o conceito de integralizar através de e-mails, memorando, ofícios, além de uma acessória de comunicação interna a empresa ajuda a valorizar o papel do profissional.

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4- CONCLUSÃO

Trabalhar em um diagnóstico profundo como este não foi tarefa fácil e compreender uma estrutura deste porte foi uma batalha para profissionais em andamento de carreira. Então, destacar cada um desses pontos foi crucial para o entendimento das disciplinas do curso e da adaptação e mudanças que muitas empresas, de qualquer porte, pode enfrentar ao longo de suas atividades. Concluir com êxito parte do projeto é gratificante e por isso acredito que posso ter entendido o papel das aulas e da finalidade do projeto. Então fica mais explicito de maneira gradual a importância do lado prático em questões vistas em sala de aula.

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4. REFERÊNCIAS BILBIOGRÁFICAS

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: E o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Ed. Eselvier, 2004 – Rio de Janeiro.

ROSSETI, José Paschoal. Introdução a Economia. Ed. Atlas, 1997– São Paulo. MATTAR, Fernando Prestes. Teoria Geral da Administração. Editora Pioneira Administração. VASCONCELLOS, Marcos Antonio Sandoval. Fundamentos de Economia. Ed. Saraiva, 2000 – São Paulo.

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO


PIM I E II



Belém – Pará

2014

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PIM I E PIM II



Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar –

PIM I e PIM II, apresentado como exigência para conclusão.

Do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em

Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista – UNIP,

Campus Nazaré

Monitora Vivian

Belém – Pará

2014

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RESUMO

Esse projeto vai analisar estudar, ajudar, melhorar e buscar soluções na área empreendedora e até mesmo ajudar no mundo do processo gerencial e de tecnologia da informação, além de salientar a importância do recursos humanos e marketing empresarial. Lançando mão das práticas dos recursos humanos no meio da tecnologia da informação o projeto ajuda a criar valores na hora de uma pesquisa de caráter avaliativo e metodológico. Dentro do contexto organizacional será vista uma análise da UNILEVER. Omo, Seda, Dove, Hellmann's, Maizena, Knorr, Kibon, AXE, Lux e Rexona. Duvido muito que você não conheça cada uma dessas marcas. Talvez não saiba que todas elas chegam à sua casa graças ao trabalho de uma única empresa: UNILEVER. De sopas deliciosas a sabonetes que realçam a sensualidade, todos os produtos têm uma coisa em comum: ajudam você a aproveitar o que a vida tem de melhor.

Palavras-chaves: empreendedorismo, informação e gestão.

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ABSTRACT

This project will analyze to study, help, improve and seek solutions in the entrepreneurial area and even help in the world of process management and information technology, as well as emphasize the importance of human resources and marketing business. Culling practices in human resources through information technology project helps to create value at the time of research and evaluative methodological character. Within the organizational context an analysis of UNILEVER be seen. Omo, Silk, Dove, Hellmann's, Cornstarch, Knorr, Lifebuoy, AXE, Lux and Rexona. I doubt very much that you do not know each of these brands. You may not know that they all arrive at your home thanks to the work of a single company: UNILEVER. From delicious soups to soaps that enhance sensuality, all products have one thing in common: they help you to enjoy what life has to offer.

Keywords: entrepreneurship, management and information

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SUMA´RIO

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 14

2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO – DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ....... 15

2.1. DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO .................................................... 15

EMPRESA: UNILEVER S.A ................................................................................................ 15

2.1.1. DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO................. 15

2.1.2. NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO ...................................................................... 15

2.1.4. INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA ........................................... 15

2.1.5. RELAÇÃO DAS FILIAIS, CASO HAJA .................................................................... 15

2.1.6. NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS ............................................................................... 15

2.1.7. PRINCIPAIS PRODUTOS ........................................................................................ 15

2.1.8. PRINCIPAIS FORNECEDORES, PRINCIPAIS INSUMOS, MATÉRIAS PRIMAS

E SERVIÇOS POR ELES FORNECIDOS .................................................................... 15,15

2.1.9. PRINCIPAIS MERCADOS E PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSES MERCADOS

ONDE SE ENCONTRAM O CLIENTE-ALVO.................................................................... 16

2.1.10. PRINCIPAIS CONCORRENTES ........................................................................... 16

2.1.11. ORGANOGRAMA ................................................................................................... 16

3. PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ......................................................... 16

4. ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES. ..................................................................... 17

5. FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS. ................................................... 17

6. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. ....................................................................... 17

7. CONCLUSÃO ................................................................................................................... 19

8.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA................................................................................................. 20

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1. INTRODUÇÃO

O objetivo deste projeto é mostrar as estruturas organizacionais da gigante UNILEVER, a qual dá suporte ao mesmo com seus dados coorporativos de imenso valor e estrutura. A empresa há mais de 80 anos está influenciando e sendo influenciada pelos costumes e valores de pessoas como você. Ao longo de tantas décadas, ela se tornou um ingrediente indissociável da cultura nacional de centenas de países, presença constante nas listas de supermercado e, principalmente, na memória afetiva de muitas gerações. Para conquistar espaços tão importantes na vida das pessoas, foram necessários anos de trabalho e dedicação ao consumidor.

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2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO – DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

2.1. DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO

EMPRESA: UNILEVER S.A

CNPJ: 02.140.198/0001-34

2.1.1. DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO

A história da UNILEVER começou no século XIX, em 1884, na pequena cidade de Bolton na Inglaterra. William Hesketh Lever e seus irmãos fundaram na cidade a Lever Brothers, dispostos, a princípio, a vender sabões à moda antiga. Ou seja, a peso, cortados diante do freguês. Mas logo William teve uma idéia que transformaria o negócio: dar um nome ao sabão e vendê-lo num tamanho padrão, acondicionado em uma bela embalagem. A iniciativa ajudaria a clientela a identificar o produto, cuja fórmula neutra o tornava menos agressivo para as mãos do que os concorrentes, atraindo a preferência dos fregueses. Sunlight nasceu, portanto, com dois ingredientes que estariam em todas as receitas de sucesso da UNILEVER no futuro: um produto de qualidade e uma boa comunicação com o consumidor.

Mas para fazer daquela boa ideia um grande negócio seria necessário um espírito muito empreendedor. Coisa que, felizmente, William tinha de sobra. Com o sucesso inicial de Sunlight, a empresa abriu uma fábrica própria e, apenas oito anos depois de chegar ao mercado, passou a ter um dos sabões mais vendidos do mundo.

2.1.2. NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO

Unilever é líder em vendas de bens de consumo em vários países do mundo. São produtos alimentícios, de higiene e de limpeza.

A unidade fabrica produtos de higiene pessoal e, a partir de 2005, iniciou a produção de amaciantes. O site registrou uma queda de 50% no volume de efluentes entre 2003 e 2006, oferecendo assim uma importante contribuição para o desempenho da Unilever no Estado de São Paulo neste quesito.

2.1.4. INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA

Empresa de grande porte

2.1.5. RELAÇÃO DAS FILIAIS, CASO HAJA

264 fábricas espalhas pelo mundo

2.1.6. NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS

167.000 funcionários pelo mundo.

2.1.7. PRINCIPAIS PRODUTOS

Omo, Seda, Dove, Hellmann's, Maizena, Knorr, Kibon, AXE, Lux e Rexona

2.1.8. PRINCIPAIS FORNECEDORES, PRINCIPAIS INSUMOS, MATÉRIAS PRIMAS E SERVIÇOS POR ELES FORNECIDOS

A Unilever é uma das maiores empresas de bens de consumo do mundo, com marcas de destaque nas áreas de alimentação, limpeza, produtos de higiene e cuidados pessoais – entre elas Knorr, Cica, AdeS, Dove, Lipton, Omo, Hellman’s,Rexona, Lux, Close Up.

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A empresa é uma referência em marcas que trazem o bem-estar às pessoas. É também responsável pelo enorme contingente de colaboradores em suas unidades e pelos impactos ambientais que podem ser gerados em seu processo produtivo.

2.1.9. PRINCIPAIS MERCADOS E PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSES MERCADOS ONDE SE ENCONTRAM O CLIENTE-ALVO

UNILEVER FOOD SOLUTIONS trabalha junto aos clientes, incluindo fornecedores de refeições, cozinhas industriais, restaurantes e grandes redes de hotéis e de alimentação rápida, na criação de soluções no setor de alimentação que façam seus negócios crescerem. As soluções variam tanto quanto os clientes - produtos que acrescentem a textura, tempero ou sabor correto, ingredientes pré-preparados que poupam tempo em uma cozinha movimentada e novas maneiras de apresentar alimentos em grande escala com qualidade consistente são apenas alguns exemplos. A UNILEVER FOOD SOLUTIONS atua nesse mercado há mais de 30 anos, possuindo operações em 74 países ao redor do mundo.

2.1.10. PRINCIPAIS CONCORRENTES

Nestlé, P&G, Kraft Foods e General Mills

2.1.11. ORGANOGRAMA

Alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional. 3. PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

A empresa utiliza para administrar o seu banco de dados, programas específicos da área. A evolução das redes de computadores e de telecomunicações é um caminho sem volta que nos levará a total convergência entre as tecnologias, padrões, dispositivos eaplicações para redes de comunicação, presentes e futuras.a empresa investe pesado para que isso continue em processo integrado dentro de sua estrutura. A Plataforma de sistema operacional está relacionada a dados que Os centros regionais, localizados na Ásia, África e América Latina, apóiam inovações nos mercados em desenvolvimento e emergentes e mantêm contatos com cientistas e institutos de pesquisa locais. Através do entendimento das necessidades nutricionais, preferências, gostos e tradições em alimentos, estes centros exercem um papel importante no desenvolvimento de produtos da UNILEVER.

A Unilever utiliza o Office SharePoint Server 2007 que melhora na integração entre as diferentes áreas, e dá maior autonomia para que cada departamento possa publicar e gerir seu conteúdo.

O PMO (Project Management Office) de TI da Unilever , além de reduzir a frequência com que as diversas áreas acionam a equipe de TI, essa autonomia faz com que o portal fique sempre atualizado.

A implementação foi feita pela DoMore! Soluções em Produtividade. O parceiro iniciou o projeto, identificando as necessidades das áreas do portal. Após a primeira etapa, começou-se um trabalho de divisão do conteúdo, definição das funcionalidades e da navegação, além da padronização de layouts.

Um destaque da ferramenta é o recursos multidioma, a central de documentos evita duplicações na rede e diminui o fluxo de anexos em e-mails.

Os departamentos ganharam espaços virtuais para publicar documentos e trocar informações. Nototal, o portal concentra 66 sites entre áreas e subáreas.

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4. ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES.

Sobre a organização de computadores a empresa deixou claro que a organização é horizontal, onde todos no desempenho das suas tarefas e ajuda desempenhar funções cruciais para desenvolver a tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos. A empresa promoveu diversas mudanças e renovações em sua equipe de gestores, tornando-o cada vez mais robusta e pronta para enfrentar os desafios do mercado.

A organização de computadores que empresa emprega está voltada a linha de produção vertical, onde a mesma busca viabilizar a produção em larga escala e o escoamento direcionado ao sistema operacional. Os programas de rede de computadores se dá em comunicação setorial, onde cada setor passa informações via a rede interligada para os demais, sendo que cada setor está em volta de tudo que acontece com os subsistemas que empresa emprega.

5. FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS.

Os fundamentos dos sistemas operacionais são práticos sobre a rede de computadores e programas que empresa adota para melhorar cada vez mais o seu desempenho organizacional em todos os seus sistemas. Isso sem dúvida mostra a eficiência da tecnologia da informação da empresa em questão. Sendo assim, o desempenho organizacional fica totalmente comprometido aos seus programas e tecnologias. O sistemas de informação sempre avança o processo de produção e de logística da empresa.

O cálculo dos juros e tabelas sãoutilizados pelas técnicas de informática da empresa em sua plataforma operacional e controle em processamentos de pedidos. A empresa tem como verificar a cada ano toda a sua expectativa de rentabilidade futura e que a cada ano é reavaliada pela administração com base em novas projeções de resultados futuros e também suportada em laudos de avaliação para registrar o verdadeiro montante que a empresa vem a buscar em seu exercício.

6. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL.

A fim de concretizar o crescimento sustentável, a UNILEVER está integrando a sustentabilidade na sua estratégia, marcas e inovação. A empresa está trabalhando com os seus clientes e fornecedores, envolvendo funcionários e criando novas parcerias.

Plano de Sustentabilidade da Unilever (USLP) estabelece uma separação entre o crescimento e o impacto ambiental aumentando, ao mesmo tempo, o nosso impacto social positivo.

Há três grandes objetivos a alcançar até 2020 – melhorar a saúde e o bem-estar, reduzir o impacto ambiental e obter 100% das matérias-primas agrícolas de forma sustentável e melhorar as condições de vida das pessoas envolvidas na cadeia de valor.

Apoiar estes objetivos são compromissos sustentados por metas que abrangem o desempenho social, ambiental e econômico ao longo da cadeia de valor – desde a obtenção de matérias-primas até à utilização dos produtos em casa.

No segundo ano do plano, fizeram progressos constantes no sentido dos seus objetivos. O USLP é ambicioso e ainda tem muito a fazer. Continuando a empenhar para conseguir alcançar os seus objetivos ambiciosos.

No Relatório de Progresso de 2011 apresentam os seus objetivos relativamente a pessoas e locais de trabalho como um conjunto de objetivos autônomo.

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7. CONCLUSÃO

Foram analisadas todos os dados do sistema operacional da empresa Unilever S.A, uma verdadeira viagem pelo interior e os números da empresa, mostrando assim como se tornou líder.

A empresa sempre mostra a sua qualidade pela durabilidade de seus produtos e pela longevidade da sua marca. A UNILEVER conecta pessoas entre si e as informações que lhes são importantes, com produtos inovadores e fáceis de usar. Mais de 165 milhões de vezes diariamente alguém em qualquer parte do globo compra um produto fabricado pela UNILEVER.

Isto faz com que, aproximadamente 2 bilhões de pessoas diariamente no mundo utilizem algum produto fabricado pela empresa. A UNILEVER compra todos os anos aproximadamente 12% da produção anual de chá preto, 6% da produção de tomates e 3% de óleo de palma.

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8. REFERÊNCIAS BILBIOGRÁFICAS

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: E o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Ed. Eselvier, 2004 – Rio de Janeiro.

ROSSETI, José Paschoal. Introdução a Economia. Ed. Atlas, 1997 – São Paulo.

MATTAR, Fernando Prestes. Teoria Geral da Administração. Editora Pioneira Administração.

VASCONCELLOS, Marcos Antonio Sandoval. Fundamentos de Economia. Ed. Saraiva, 2000 – São Paulo.

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