1

Thiago CostaThiago Costa

Para MultiplicadoresPara MultiplicadoresPara MultiplicadoresPara Multiplicadores

2

SIGNIFICADO DO 5SSIGNIFICADO DO 5S

UtilizaçãoUtilização, Seleção, Classificação

OrdenaçãoOrdenação, Arrumação, Organização

LimpezaLimpeza, Inspeção

SaúdeSaúde, Higiene, Padronização, Asseio

AutodisciplinaAutodisciplina, Autocontrole, Respeito

SSEIRIEIRI

SSEITONEITON

SSEISOEISO

SSEIKETSUEIKETSU

SSHITSUKEHITSUKE

SEIRISEIRIÉÉ saber utilizar sem desperdi saber utilizar sem desperdiççar.ar.

Vamos combater o desperdício de recurso!Vamos combater o desperdício de recurso! Analise cada recurso que você mantém no ambiente. Retire todas as Analise cada recurso que você mantém no ambiente. Retire todas as

coisas e documentos das gavetas, armários e outros coisas e documentos das gavetas, armários e outros compartimentos. Coloque de volta apenas o que você usa. Mantenha compartimentos. Coloque de volta apenas o que você usa. Mantenha próximo de você apenas o que você usa com muita freqüência e na próximo de você apenas o que você usa com muita freqüência e na quantidade adequada. O que você usa de vez em quando, deixe em quantidade adequada. O que você usa de vez em quando, deixe em um local mais afastado e que possa ser usado por outras pessoas. um local mais afastado e que possa ser usado por outras pessoas. Aquilo que você não usa mais, descarte-o do ambiente, enviando-o Aquilo que você não usa mais, descarte-o do ambiente, enviando-o para possíveis interessados ou colocando-o no lixo. Verificar se o para possíveis interessados ou colocando-o no lixo. Verificar se o histórico de consumo justifica a manutenção da quantidade histórico de consumo justifica a manutenção da quantidade observada no local.observada no local.

Evite excessos. Tenha somente o necessário e na quantidade Evite excessos. Tenha somente o necessário e na quantidade necessária. necessária.

Evite descartar aquilo que ainda pode ser usado.Evite descartar aquilo que ainda pode ser usado. Evite manter no local de trabalho objetos ou documentos pessoais Evite manter no local de trabalho objetos ou documentos pessoais

que você não usa com freqüência.que você não usa com freqüência. Mantenha as instalações e os recursos em boas condições de uso, de Mantenha as instalações e os recursos em boas condições de uso, de

forma que não gerem riscos ou perdas.forma que não gerem riscos ou perdas.

SEITONSEITONÉÉ saber organizar para facilitar o acesso saber organizar para facilitar o acesso

e a reposie a reposiçção.ão.Vamos combater a bagunça e o desperdício de tempo!Vamos combater a bagunça e o desperdício de tempo! Um lugar para cada coisa, cada coisa no seu lugar. Defina o local de Um lugar para cada coisa, cada coisa no seu lugar. Defina o local de

guarda de cada recurso móvel, visando a facilidade de acesso, a guarda de cada recurso móvel, visando a facilidade de acesso, a reposição, a segurança, o conforto e a preservação. Isto inclui reposição, a segurança, o conforto e a preservação. Isto inclui objetos pessoais como bolsa, pasta, casaco, paletó, sobretudo, objetos pessoais como bolsa, pasta, casaco, paletó, sobretudo, guarda-chuva, sapatos, etc.guarda-chuva, sapatos, etc.

Guarde os recursos de forma que seja fácil a sua localização visual. Guarde os recursos de forma que seja fácil a sua localização visual. Recursos colocados por trás, muito acima ou muito abaixo da linha Recursos colocados por trás, muito acima ou muito abaixo da linha de visão do usuário na posição de pé, obrigando-o a inclinar-se ou de visão do usuário na posição de pé, obrigando-o a inclinar-se ou subir em um suporte (banco ou escada), dificultam a localização subir em um suporte (banco ou escada), dificultam a localização visual. visual.

Evite misturar recursos de características muito diferentes ou largar Evite misturar recursos de características muito diferentes ou largar os recursos úteis diretamente no piso ou sobre armários. os recursos úteis diretamente no piso ou sobre armários.

Identifique e sinalize recursos, locais e postos de trabalho para evitar Identifique e sinalize recursos, locais e postos de trabalho para evitar perda de tempo e riscos para você e para outras pessoas que perda de tempo e riscos para você e para outras pessoas que freqüentam o ambiente ou utilizam os recursos. freqüentam o ambiente ou utilizam os recursos.

SEISOSEISOÉÉ saber usar sem sujar. saber usar sem sujar.

Vamos combater a sujeira!Vamos combater a sujeira! A melhor pessoa para manter o ambiente limpo é você. A limpeza A melhor pessoa para manter o ambiente limpo é você. A limpeza

feita pelo próprio usuário do ambiente contribui para a redução da feita pelo próprio usuário do ambiente contribui para a redução da sujeira, o combate à fonte de sujeira, a identificação e eliminação de sujeira, o combate à fonte de sujeira, a identificação e eliminação de locais de difícil acesso, a identificação de problemas de conservação, locais de difícil acesso, a identificação de problemas de conservação, a identificação de malefícios provocados pela sujeira e a melhoria do a identificação de malefícios provocados pela sujeira e a melhoria do ambiente de trabalho.ambiente de trabalho.

Mesmo quando a limpeza do ambiente é feita por pessoal Mesmo quando a limpeza do ambiente é feita por pessoal especializado, cabe a você evitar a geração de sujeira e indicar os especializado, cabe a você evitar a geração de sujeira e indicar os pontos onde a sujeira se esconde.pontos onde a sujeira se esconde.

Use adequadamente os locais de uso coletivo. Sempre que sair destes Use adequadamente os locais de uso coletivo. Sempre que sair destes locais, deixe-os limpos e organizados, adequados para serem usados locais, deixe-os limpos e organizados, adequados para serem usados por outros. por outros.

Analise se as lixeiras e outros coletores de recursos inúteis ao Analise se as lixeiras e outros coletores de recursos inúteis ao ambiente facilitam a manutenção da limpeza e a remoção do material ambiente facilitam a manutenção da limpeza e a remoção do material descartado (quantidade, localização, conservação, higiene, tipo, descartado (quantidade, localização, conservação, higiene, tipo, tamanho, sinalização, identificação, freqüência de retirada do lixo e tamanho, sinalização, identificação, freqüência de retirada do lixo e prática da coleta seletiva. Dê sugestões de melhorias.prática da coleta seletiva. Dê sugestões de melhorias.

SEIKETSUSEIKETSUÉÉ saber cuidar da sa saber cuidar da saúúde fde fíísica e mental.sica e mental. Vamos criar um ambiente de trabalho saudável!Vamos criar um ambiente de trabalho saudável!

Identifique os recursos de acordo com um padrão. Caso ainda não Identifique os recursos de acordo com um padrão. Caso ainda não existam alguns deles, dê sugestões. existam alguns deles, dê sugestões.

Discuta com a equipe as Regras de Convivência para os Discuta com a equipe as Regras de Convivência para os comportamentos que incomodam algumas pessoas, até chegar a um comportamentos que incomodam algumas pessoas, até chegar a um consenso.consenso.

Tenha uma preocupação efetiva e pró-ativa com relação à saúde e Tenha uma preocupação efetiva e pró-ativa com relação à saúde e higiene do trabalho. Verifique se existem problemas de ergonomia. Se higiene do trabalho. Verifique se existem problemas de ergonomia. Se há desconfiança, solicite um estudo de um especialista. há desconfiança, solicite um estudo de um especialista.

Invista na sua saúde física e mental. Exemplos: Cuide da higiene Invista na sua saúde física e mental. Exemplos: Cuide da higiene pessoal (limpeza das roupas e calçados, barba, cabelo, higiene bucal, pessoal (limpeza das roupas e calçados, barba, cabelo, higiene bucal, etc.); Pratique exercícios de relaxamento; Previna e/ou elimine etc.); Pratique exercícios de relaxamento; Previna e/ou elimine doenças contraídas fora do trabalho (obesidade, dependência doenças contraídas fora do trabalho (obesidade, dependência química, câncer, stress, sedentarismo, etc.); Crie o hábito de se química, câncer, stress, sedentarismo, etc.); Crie o hábito de se integrar com outros colegas de trabalho (confraternizações, torneio integrar com outros colegas de trabalho (confraternizações, torneio de jogos, etc.); Discuta com a equipe uma decoração adequada para o de jogos, etc.); Discuta com a equipe uma decoração adequada para o seu ambiente (quadros, plantas, fotos e outros elementos seu ambiente (quadros, plantas, fotos e outros elementos ornamentais), etc.ornamentais), etc.

SHITSUKESHITSUKEÉÉ cumprir rigorosamente o estabelecido. cumprir rigorosamente o estabelecido.

Vamos ter atitudes de qualidade!Vamos ter atitudes de qualidade! Honre a sua palavra. Ela é sagrada. Cumpra rigorosamente todos os Honre a sua palavra. Ela é sagrada. Cumpra rigorosamente todos os

compromissos assumidos na data e horário definidos. Na compromissos assumidos na data e horário definidos. Na impossibilidade, faça contato o mais rapidamente possível com as impossibilidade, faça contato o mais rapidamente possível com as pessoas afetadas, tentando contornar o atraso e até estabelecendo pessoas afetadas, tentando contornar o atraso e até estabelecendo um novo acordo, quando for o caso. Evite repetir impontualidades.um novo acordo, quando for o caso. Evite repetir impontualidades.

Cumpra rigorosamente os acordos, normas e regras independente de Cumpra rigorosamente os acordos, normas e regras independente de cobranças. Aquilo que você não concorda, apresente sugestões aos cobranças. Aquilo que você não concorda, apresente sugestões aos responsáveis, mas respeite o que foi consensado e/ou definido.responsáveis, mas respeite o que foi consensado e/ou definido.

Analise se as suas atitudes estão prejudicando outras pessoas, direta Analise se as suas atitudes estão prejudicando outras pessoas, direta ou indiretamente. Seja humilde e tente mudar a forma de agir ou indiretamente. Seja humilde e tente mudar a forma de agir quando a sua consciência reconhece isto. Peça o apoio das pessoas quando a sua consciência reconhece isto. Peça o apoio das pessoas mais próximas, pois não é fácil mudar uma hábito adquirido e mais próximas, pois não é fácil mudar uma hábito adquirido e praticado ao longo de toda a sua vida.praticado ao longo de toda a sua vida.

8

O Papel dos O Papel dos MultiplicadoresMultiplicadores

Realizar treinamentos em 5S, quando Realizar treinamentos em 5S, quando necessáriosnecessários

Apoiar a equipe e as lideranças na prática do 5SApoiar a equipe e as lideranças na prática do 5S Acompanhar as auditorias de sua áreaAcompanhar as auditorias de sua área Discutir os resultados da auditoria com a equipeDiscutir os resultados da auditoria com a equipe Divulgar permanentemente as informações Divulgar permanentemente as informações

relativas ao 5S relativas ao 5S Discutir os problemas comportamentais mais Discutir os problemas comportamentais mais

freqüentesfreqüentes

9

Metodologia de Metodologia de Implantação do 5SImplantação do 5S

Sensibilização da alta e da média gerências

Auditoria

Plano de Ação

Ações de Melhorias

Consolidação dos 3 primeiros “S”?

Estruturação do Comitê Treinamentos com ênfase nos 3 primeiros “S”

3S

Lançamento do 5S e ações sistemáticas de descarte, ordem e limpeza

Discussão de Metas

Ações sistemáticas de saúde, padronização e autodisciplina

5S

Treinamentos com ênfase no 2 últimos “S”

Certificação

Consolidação do5S?

10

Auditorias de 5SAuditorias de 5S

Planejamento das auditorias

Elaboração e envio do relatório

Melhorias

Feed-back para o auditado

Elaboração doPlano de ação

pelas áreas

Capacitação de Auditores

Auditoria

Divulgação de resultados

11

5S é...5S é...

Um processo educacionalUm processo educacional Um termômetro do gerenciamentoUm termômetro do gerenciamento O melhor vendedorO melhor vendedor A Base para Gestões de Excelência A Base para Gestões de Excelência