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Passo a Passo

Digitação de Contrato Novo

1º passo) Acessar a Comunidade Estrela Guia, clicar no menu Mais Canais e, em seguida, em Digitação de Propostas. Digitar o Usuário, a Senha, o código de segurança apresentado e clicar em Enviar para acessar o Sistema Web de Digitação de Propostas. 2º Passo) Selecionar a opção Cadastro (1), Proposta Nova / Recompra Comum (2).

3º Passo) Preencher na tela Proposta Nova/Recompra Comum os seguintes campos:

1. Convênio: código do produto; 2. Loja: nome do Correspondente; 3. CPF: CPF do cliente; 4. Matrícula: matrícula do cliente; 5. Código do Benefício: código do cliente; 6. CPF do Produtor: CPF do atendente/produtor que realizou a venda da proposta; 7. Identificação do Produtor: código, nome, etc, que identifique o atendente/produtor que

realizou a venda da proposta. Estes dois últimos campos são de preenchimento opcional e devem ser utilizados para a identificação do atendente que realizou a venda da proposta. As informações inseridas nestes campos estão disponíveis na Planilha de Propostas. 4º Passo) Clicar em Confirmar (8).

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Digitação de Contrato Novo

Atenção! Especif icamente para o Convênio Federal , a tela Proposta Nova/Recompra Comum exibirá os campos UF UPAG e Sigla UPAG que serão preenchidos, além dos campos descritos no 3º passo , da seguinte maneira:

o Selecionar a UF da unidade pagadora do órgão no campo UF UPAG . o Clicar em Pesquisa UPAG para selecionar a UPAG (unidade pagadora) na qual o

servidor é lotado.

Após o preenchimento dos campos e confirmação na tela Proposta Nova/Recompra Comum , abrirá a tela Códigos de Barras da Documentação. 5º passo) Preencher o campo Versão Formulário com o código descrito no próprio formulário:

o Formulário EMP 002: utilizado para as operações de empréstimo de todos os convênios. A sua cor é branca.

o Formulário CAR 001: utilizado para as operações cartão de todos os convênios. Sua cor é verde.

6º Passo) Preencher os campos Renda (1) e Data de Nascimento (2) na tela Proposta. Na tela Condições de Empréstimo, preencher o campo Lib. 01 (3) com uma das duas opções previstas:

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o 101 Liberação via OP o 102 Liberação via TED

Na tela Dados da Simulação, preencher o campo Quantidade de Parcelas (4) e Valor de Parcelas (5) nas condições desejadas. Logo em seguida, na tela Condição Escolhida, clicar em Calcular (6).

Abrirá a tela Liberação de Crédito. 7º Passo) Preencher o campo Tipo de Conta (1) para pagamento via TED com as opções C/C Ind. ou Poupança Ind e, em seguida, preencher os dados bancários do cliente (2). Para pagamento via OP, preencher apenas o número do banco e da agência. Clicar em Altera Dados do Cliente (3).

8º Passo) Preencher todos os campos das telas abaixo:

Dados do Cliente (*);

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Digitação de Contrato Novo

Filiação; Cônjuge; Forma de Contato (**); Dados do Atendente; Endereço para Envio de Correspondência (se necessário **); Dados Adicionais; Observações (quando houver).

9º Passo) Clicar em Enviar.

NOTAS (*)Campo “Dados do Cliente”:

o Ao digitar o CEP, os campos Endereço, Bairro, Cidade e UF serão preenchidos automaticamente;

o O responsável pela digitação deve preencher apenas o campo Número, sendo que, os demais campos não estarão habilitados para alterações;

o Quando o endereço não possuir número sempre preencher o campo Número com a informação SN;

o No caso de CEP’s genéricos, apenas os campos Cidade e UF serão preenchidos automaticamente, sendo de responsabilidade do digitador, o preenchimento dos campos Endereço, Número e Bairro;

(**)Campo “Forma de Contato” e “Endereço para Envio de Correspondências”:

o No campo Forma de Contato pode-se optar que as correspondências inerentes à operação

de empréstimo consignado sejam entregues no endereço residencial, conforme o registrado no campo Dados do Cliente ou em outro endereço (endereço de correspondência). Sendo esta última a opção escolhida, deve-se preencher todos os campos da tela Endereço para envio de Correspondências.

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Digitação de Contrato Novo

10º passo) Clicar em Calcular(1) somente para garantir que o cálculo e os valores estão corretos. Em seguida na tela Liberação de Crédito, conferir os dados do cliente (2) e clicar em Confirmar (3).

Atenção!

No caso de proposta reprovada, seguir os mesmos passos descritos acima para redigitá-la.

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