Pax

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Eduardo - Suporte ERP Netgera

De: Coordenação de Suporte - ERP NETGERA

Enviado em: terça-feira, 7 de abril de 2015 08:40

Para: Eduardo - Suporte ERP Netgera

Assunto: ENC: RES: Comunicado - Feriados

psc

De: luis diogenes [mailto:[email protected]] Enviada em: quinta-feira, 2 de abril de 2015 09:42 Para: Coordenação de Suporte - ERP NETGERA; Paulo Romão Cc: Elenize Ramalho Assunto: Re: RES: Comunicado - Feriados

Bom dia Paulo e Mirian. Mirian, e Paulo, segue Imagem do resultado do relatório, assim como nível de usuário, para verificação do conteúdo. Conforme pode ser observado, não esta aparecendo a rentabilidade ….. Questiono ainda, caso aparecera a rentabilidade, o porque da tela com as escolhas tributárias e de formação de preço se estes depende do estado federativo, em que o cliente se localiza, sendo este fator decisor para a situação tributaria, e no relatório obviamente teremos uma gama de estados…. Paulo, após nosso contato telefonico, fui verificar a base lógica do sistema pela a qual o sistema gera preço - Custo e Evidentemente Rentabilidade . Segue parecer : Imagem 03 - Pedido com 8 unidades Imagem 02 - Rentabilidade do pedido, considerando os impostos incidentes - BASE DE CALCULO CUSTO DE 101,61 Imagem 04 - Tela do relatório de custo apontando que o custo do produto é 102,22 Imagem 05 - Cadastro do Produto acabado - ABA - Formação de preço - Custo DSP = 101,6117 …. DE ONDE VEM ESSE CUSTO ?????? Imagem 06 - Relatório de custo - ( Imagem 04 ) - APONTAMENTO DOS FILTROS UTILIZADOS ( INCLUÍDO UTILIZAR SA) Paulo, acredito que o sistema esteja pegando o custo apresentado na Formação de preço, porem este não é o referenciado no relatório. Como o sistema pega este valor para base de calculo da rentabilidade , esta tambem esta erra ou seja não temos sistema de Rentabilidade - Não temos sistema de Formação de preço, visto a solicitação em aberto junto ao Suporte - Não temos sistema para virada de tabela, uma vez que não ha possibilidade de ajustamento de margens por item.

QUALIDADE

Highlight

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Fico no aguardo de seu contato na segunda feira próxima dia 06 para verificarmos se os apontamentos estudados e analisados acima esta correto, para definirmos o que fazer junto ao sistema.

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Em 01/04/2015, à(s) 18:03, Coordenação de Suporte - ERP NETGERA <[email protected]> escreveu: Luis, boa tarde! 1 - Referente ao Manual , o mesmo ainda não foi finalizado, mas segue conforme conversado o passo-a-passo que pode auxiliá-lo: * Habilitar o nível de usuário em: Utilitários > Usuários > Selecionar um Usuário (Clicando no ícone Pesquisa de Usuários) > Expandir o checkBox "Relatórios"> Expandir o checkBox "ABC de Clientes e Representantes" > Habilitar o checkBox "Exibir Rentabilidade" >Expandir o checkBox "ABC de Produtos ">Habilitar o checkBox "Exibir Rentabilidade" (depende da Rentabilidade gravada); Tela – ABC de Cliente e Representante Caminho – Relatórios > Faturamento > ABC de Clientes e Representantes Incluso um CheckBox "Exibir Rentabilidade" > Ao clicar no checkBox, uma janela para fazer devidos filtros irá aparecer. (depende da Rentabilidade gravada). (depende da Rentabilidade gravada); Tela – ABC de Cliente e Representante Caminho – Relatórios > Faturamento > ABC de Produtos Incluso um CheckBox "Exibir Rentabilidade" > Ao clicar no checkBox, uma janela para fazer devidos filtros irá aparecer. Na próxima semana consigo lhe entregar o manual no padrão correto. 2 - Quanto a solicitação – 94520 conforme você havia me solicitado, o setor de Desenvolvimento trabalhou no ajuste hoje, mas não conseguiu finalizar. Na segunda-feira consigo passar um posicionamento.

Dúvidas, estamos à disposição. Att., Miriam Viana Coordenação Suporte Técnico NETGERA (11) 4743-2474 [email protected] <image001.png>

De: luis diogenes [mailto:[email protected]] Enviada em: terça-feira, 31 de março de 2015 09:21 Para: Suporte - ERP NETGERA Cc: Coordenação de Suporte - ERP NETGERA; Paulo Romão Assunto: Re: Comunicado - Feriados Bom dia Mirian, Como esta o manual da analise de custo ( rentabilidade ) Solicitado na quarta ? att

Em 30/03/2015, à(s) 17:50, Suporte - ERP NETGERA <[email protected]> escreveu:

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Prezados Clientes,

Informamos por meio deste, que não haverá expediente na Roma Desenvolvimento

de Sistemas nos dias 02/04/2015 (quinta-feira) e 03/04/2015 (sexta-feira) devido aos

feriados: Municipal Aniversário da cidade de Suzano e Sexta-feira Santa. Retornaremos as nossas atividades no dia 06/04/2015 (segunda-feira) à partir das 8h00. Caso necessário, favor abrir solicitação via F11 ou enviar e-mail para [email protected]

Att., Suporte Técnico NETGERA (11) 4743-2474 [email protected] <image001.png>

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