Vitória Apart Hospital

Referência em atendimento de alta complexidade

P E R F I LC O R P O R A T I V O

Com uma gestão focada em qualidade, o complexo hospitalar conta com as ferramentas mais modernas de gestão, corpo clínico e infraestrutura que garantem a segurança ao paciente.Escrito por: Flavia Brancato Produzido por: Karla Sohn

VITÓRIA APART HOSPITAL:Referência em atendimento de alta complexidade

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Com uma gestão focada em qualidade, o complexo hospitalar conta com as ferramentas mais modernas de gestão, corpo clínico e infraestrutura que garantem a segurança ao paciente.Escrito por: Flavia Brancato Produzido por: Karla Sohn

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Contando com o melhor corpo clínico do Espírito Santo e um complexo hospitalar preparado para atender a todos os tipos de tratamentos, com modernos equipamentos e unidades médicas especializadas, o Vitória Apart Hospital é resultado do

sonho de empreendedores médicos que assumiram o desafio de construir na região metropolitana de Vitória uma unidade de ponta, referência no Espírito Santo, com o objetivo de oferecer todas as especialidades médicas num único espaço.

Em pouco mais de 13 anos de existência, o Vitória Apart Hospital se consolidou no atendimento de alta complexidade no estado, com a estrutura e a competência técnica existentes nos melhores centros do Brasil. A equipe médica altamente qualificada, o parque tecnológico e a arquitetura moderna, somados ao atendimento humano e seguro, completam toda a excelência no atendimento.

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Estacionamento

Para manter todo esse mérito, o diretor-superintendente do Vitória Apart Hospital, Carlos Castanheira, admite que é necessária muita maturidade e eficiência. “O Hospital mantém um intenso trabalho de melhoria contínua dos processos internos, com foco na segurança do paciente de forma sistêmica. Para isso, estabelece estratégias adequadas à estruturação de programas da qualidade voltados para a capacitação, a busca da sensibilização e o envolvimento dos profissionais”, diz.

ESPECIALIDADESDentre as unidades de saúde, destaque para o Centro de Tratamento de Queimados, Medicina Hiperbárica, Radioterapia, Oncologia, diagnósticos por imagem de última geração e serviços de transplantes.

As modernas estruturas do hospital permitem o fluxo orientado para atendimento simultâneo de pacientes ambulatoriais e hospitalares, com equipamentos de última geração e unidades médicas específicas, como leitos de UTI Geral, Cardiológico, Pediátrico e Neonatal. “Nossa proposta é sempre prestar um atendimento completo, sem a necessidade de transferência dos pacientes para a realização de serviços ou exames em

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Entrada da Recepção da Central de Internação

outras unidades”, explica Castanheira. Além disso, o complexo também é composto por blocos cirúrgicos

separados para cirurgias limpas (plástica e obstetrícia) e um bloco cirúrgico para as demais cirurgias, serviço de nefrologia e hemodiálise, pronto-socorro com sala cirúrgica e um vasto suporte para um hospital terciário.

GESTÃO E COLABORADORESSegundo o presidente do Conselho de Administração do Vitoria Apart Hospital, o anestesiologista Marcus Vinicius Azevedo Tanure, para driblar os desafios naturais impostos pelo setor, “o Hospital procura sempre investir na formação continuada, em infraestrutura e nas mais variadas técnicas de gestão”. Além disso, com a realização anual do Congresso Brasileiro Médico e Jurídico, que está em seu terceiro ano consecutivo,

Recepção Central de Internação

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o Hospital promove debates sobre os desafios que envolvem a Saúde e o Direito, com o apoio institucional de várias entidades.

Ainda como estratégia de gerenciamento, desde 2010 as operações do Vitoria Apart Hospital passaram a ser direcionadas pelo Planejamento Estratégico, que é estruturado usando a metodologia do Balanced Scorecard (BSC) e com acompanhamento mensal. O diretor-superintendente explica que, na ocasião, “o hospital realizou um choque de gestão e iniciou um processo de implantação das mais modernas ferramentas de mercado”.

Além desse plano, foram implantadas ainda várias ferramentas de gestão. Dentre elas, a qualidade; custos; gestão de leitos e governança clínica, sempre visando à eficiência operacional com foco na segurança do paciente; envolvimento do corpo clínico e dos empregados no processo da estratégia; entre outros.

Por meio de uma gerência voltada ao Desenvolvimento Humano e Organizacional, com o objetivo estratégico de qualificar seus empregados e serviços parceiros, o hospital ainda tem quatro residências médicas para a formação de novos profissionais.

SAÚDE E SEGURANÇAPara garantir a qualidade no atendimento, tanto as atividades assistenciais quanto os processos de apoio (higienização, nutrição e segurança) são

Gestão

Marcus Vinícius TanurePresidente

Carlos CastanheiraDiretor Superintendente

Claudio PinheiroDiretor Técnico

Robson DenadaiDiretor Clínico

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realizados por profissionais do hospital. “Nosso objetivo é investir, cada vez mais, em qualidade e segurança, por isso, aderimos ao processo de acreditação hospitalar visando tornar público o compromisso do Vitória Apart Hospital com a segurança do paciente e a qualidade do atendimento prestado”, ressalta Castanheira. O hospital tem a certificação ONA Nível 3 e, ainda em 2015, iniciará o processo de certificação internacional.

As acreditações tornam a instituição mais alerta aos riscos e mais eficaz, ao mesmo tempo em que garantem a qualidade da assistência por meio de protocolos e processos bem estruturados. “Também lançamos o Programa de Assistência Segura (PAS), que unifica todos os outros programas de qualidade e segurança que temos hoje. Contamos, ainda, com uma Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) atuante e um setor de Gerenciamento de Risco bem estruturado”, completa.

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Com o apoio do Instituto de Saúde e Cidadania do Vitória Apart Hospital, que realiza Clínicas Comunitárias de Saúde Solidária, existe um programa especial para o cuidado de pessoas de bairros do seu entorno que necessitam e encontram dificuldades de atendimento com médicos especialistas na rede pública de saúde.

EQUIPAMENTOS E TECNOLOGIADois pontos importantes para o Vitória Apart Hospital são a tecnologia da informação e a tecnologia voltada para a assistência. Nos últimos anos foram feitos diversos investimentos em equipamentos e tecnologia, como a implementação do serviço de vídeo-cirurgias, aquisição dos mais modernos equipamentos de ventilação e monitorização, aumento da estrutura e etc.

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Em relação à tecnologia voltada para a assistência, destaque para o mais novo aparelho que realiza a cirurgia de catarata à laser no Centro Cirúrgico Oftalmológico do Vitória Apart Hospital, além do enteroscópio de duplo balão do Centro de Cirurgia e Coloproctologia, que possibilita o diagnóstico e o tratamento de patologias sem a necessidade de cirurgia.

INVESTIMENTOS E EXPANSÃO“Para a melhoria dos serviços, o Vitória Apart Hospital irá investir cerca de R$ 26 milhões em 2015, que serão aplicados especialmente na obra de expansão dos leitos e pronto-socorro”, diz Marcus Tanure. Quando concluída, a obra de expansão oferecerá mais 140 leitos e um novo pronto-socorro de 2 mil metros quadrados.

Além de se tornar um dos complexos hospitalares referência no

Obras de ampliação

“Para a melhoria dos serviços, o Vitória Apart Hospital irá investir cerca de R$ 26 milhões em 2015, que serão aplicados especialmente na obra de expansão dos leitos e pronto-socorro”– Presidente do Conselho de Administração do Vitória Apart Hospital, Marcus Vinicius Azevedo Tanure

mercado nacional, outro objetivo é criar parcerias com grandes instituições médicas internacionais. Segundo Castanheira, é também meta para os próximos cinco anos aproximar-se, cada vez mais, do poder público para auxiliar na condução e em estratégias da saúde no Espírito Santo. “Nossa intenção é colaborar com o Governo do Estado na gestão de unidades de saúde públicas através do Instituto de Saúde e Cidadania Vitória Apart Hospital, levando todo o nosso know-how para essas unidades”, conclui o presidente do Conselho de Administração do Hospital.

Informação da Companhia

I N D Ú S T R I A

Saúde

S E D E

Serra, Espírito Santo

F U N C I O N Á R I O S

1.250

F U N D A Ç Ã O

2001

P R O D U T O S /

S E R V I Ç O S

Cardiológico, Pediátrico, Neonatal, UTI Geral, Tratamento de Queimados, Medicina Hiperbárica, serviço de nefrologia e hemodiálise, serviços de transplantes, pronto-socorro com sala cirúrgica, consultas ambulatoriais, Radioterapia, Oncologia, diagnósticos por imagem

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Obras de ampliação

“Para a melhoria dos serviços, o Vitória Apart Hospital irá investir cerca de R$ 26 milhões em 2015, que serão aplicados especialmente na obra de expansão dos leitos e pronto-socorro”– Presidente do Conselho de Administração do Vitória Apart Hospital, Marcus Vinicius Azevedo Tanure

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