Pesquisa Mercado e Opinião

8/19/2019 Pesquisa Mercado e Opinião

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Universidade de Brasília (UnB)

Faculdade de Comunicação (FAC)

Curso de Comunicação Organizacional

Disciplina: Pesquisa em Opinião e Mercado (2015/1)

Professor: Samuel Lima

Imagem e Reputação dos Centros Acadêmicos do ICC Norte (UnB)

David Alimandro Corrêa

Brasília, 1 julho de 2015.


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Sumário

Introdução ............................................................................................................................................... 3Briefing (ou Diagnóstico) ......................................................................................................................... 3

Problema da Pesquisa ............................................................................................................................. 4

Objetivo Geral ......................................................................................................................................... 4

Objetivos Específicos ............................................................................................................................... 5

Metodologia e Tipo de Pesquisa ............................................................................................................. 5

Amostragem e Amostra: ......................................................................................................................... 5

Análise e Interpretação dos Dados ......................................................................................................... 6

Considerações finais e Recomendações ............................................................................................... 11

Referências ............................................................................................................................................ 11

Anexos: .................................................................................................................................................. 12


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Introdução

Uma vez notado o teor negativo de algumas matérias jornalísticas a respeito dos Centros

Acadêmicos da Universidade de Brasília (CAs) e boatos, percebemos que há uma necessidade

de averiguar se a “opinião pública” condiz com a realidade ou se a opinião dos alunos eenvolvidos é divergente à mídia. A partir dos resultados, os dirigentes dos Centros

Acadêmicos poderão ter uma percepção da opinião dos envolvidos e se planejarem para o

gerenciamento da imagem e comunicação dos “CAs”.

Briefing (ou Diagnóstico)

O Centros Acadêmicos são a entidade representativa dos estudantes das universidades, tendo

curso de nível superior um centro acadêmico que o represente.

Ele deve ser responsável por congregar, coordenar e representar com autonomia os interesses

dos estudantes por ele representados e defender os interesses da categoria estudantil, em particular dos alunos de seu curso ou departamento.

Cabe a cada estudante, interessado na vida política do Curso, ingressar na comissão que mais

lhe atrai para participar ativamente das decisões e reivindicar direitos na Universidade.

Centros Acadêmicos no Regimento da UnB: Abaixo, alguns trechos do Regimento da UnB onde aparecem os deveres e direitos dos

Centros Acadêmicos:

Do Conselho de Entidades de Base

Artigo 21 â€ “O Conselho de Entidades de Base, cuja sigla adotada será CEB, é ainstância deliberativa imediatamente inferior à Assembléia Geral, composto pelosrepresentantes dos Centros Acadêmicos (CAs) e pela Diretoria do DCE-UnB.

§ 1º â€ “Cada Centro Acadêmico terá direito a um voto e caberá à Diretoria do DCE-UnB apenas o voto de desempate.

Art. 42. Aos Centros competem as atividades de caráter cultural, artístico, científico,tecnológico e de prestação de serviços à comunidade, com finalidades específicas oumultidisciplinares – regimento unb

Art. 43. Os Órgãos Complementares e Centros são geridos por seus Diretores, querespondem administrativamente por estes órgãos. § 1o Os Diretores de ÓrgãosComplementares são designados pelo Reitor, com a aprovação do ConselhoUniversitário. § 2o Os Diretores dos Centros vinculados à Reitoria são designados pelo

Reitor, com a aprovação do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão ou do Conselho de Administração, conforme a natureza de suas atividades.

Art. 44. Os Órgãos Complementares e Centros têm conselhos deliberativos ouconsultivos, na forma definida nos seus regimentos internos.


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Capítulo I V – Dos Centros

Art. 41. Competem aos Centros as atividades de caráter cultural, artístico, científico,tecnológico e de prestação de serviços à comunidade, com finalidades específicas ou

multidisciplinares.

Art. 42. Os Centros são vinculados à Reitoria quando desenvolvem atividades de natureza geral ou multidisciplinar; e às Unidades Acadêmicas quando têm funções de ensino, pesquisa ou extensão nas áreas de atuação específicas destas unidades.

Art. 43. O Centro vinculado à Reitoria é criado e extinto em Resolução do ConselhoUniversitário.

Art. 44. O Centro vinculado à Unidade Acadêmica tem a finalidade e a estruturaespecificadas no Regimento Interno desta.

Art. 45. Os Centros vinculados à Reitoria são geridos por seus Diretores, que respondemadministrativamente pelos Regimento Geral | 51 Centros, e têm conselhos deliberativose/ou consultivos, definidos nos seus Regimentos Internos.

Art. 46. Os Diretores dos Centros vinculados à Reitoria são designados pelo Reitor, comaprovação do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão ou do Conselho de

Administração, conforme a natureza de suas atividades.

Art. 47. Aplicam-se, aos Diretores dos Centros vinculados à Reitoria, asresponsabilidades atribuídas aos Diretores de Órgãos Complementares, conforme art. 40.

Problema da Pesquisa

Como os alunos veem os Centros Acadêmicos e se sentem a respeito deles?

Objetivo Geral

Tomar conhecimento da imagem e reputação dos Centros Acadêmicos que estão localizados

na ala norte do ICC da Universidade de Brasília e da opinião dos alunos sobre os respectivos.


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Objetivos Específicos

Averiguar o grau de conhecimento dos alunos acerca dos direitos e deveres dosCentros Acadêmicos.

Avaliar a opinião dos alunos acerca da representatividade dos Centros Acadêmicosno âmbito Acadêmico - Estudantil.

Avaliar a opinião dos alunos acerca da representatividade dos Centros Acadêmicosno âmbito da interação social.

Avaliar a opinião dos alunos acerca da representatividade dos Centros Acadêmicosno âmbito esportivo.

Averiguar a opinião dos alunos acerca da realização de festas promovidas pelosCentros Acadêmicos.

Opinião dos alunos acerca dos meios de promoção de eventos promovidos pelosCentros Acadêmicos.

Averiguar a Influência do CA perante os alunos no âmbito da vida acadêmica.

Averiguar a frequência dos alunos em relação ao semestre que está cursando

Averiguar a opinião dos alunos acerca da gestão de seus respectivos CentrosAcadêmicos.

Metodologia e Tipo de Pesquisa

A metodologia e o tipo de pesquisa foram escolhidos através da análise e reflexão dos

recursos e tempo disponíveis para a sua realização e da leitura de textos dos autores Fauze

Najib Mattar e Alfredo Chaoubah. Dessa forma, realizaremos uma pesquisa do tipo descritiva

e quantitativa. A coleta de dados será feita através de questionários pessoais e questionários

online, coletados por conveniência, a partir de uma amostra previamente definida.

Amostragem e Amostra:

Utilizamos como critério de definição de amostragem os recursos humanos, tempo e

capital financeiro disponível. Assim, utilizaremos uma amostra não probabilística por

conglomerado, dividindo a amostra final proporcionalmente com o número de alunos dos

cursos dos centros acadêmicos pesquisados. Calculamos a amostra a partir do número total de

alunos de cursos os quais possuem CAs na Ala Norte da UnB e posteriormente dividimos esse

número proporcionalmente entre os cursos. Assim, se o curso de Administração representasse10% do total da população escolhida, ele teria também 10% da amostra.


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A população é finita, do total de 3758 alunos de cursos com Centros Acadêmicos

localizados no ICC Norte nossa amostra calculada é de 349 alunos. Abaixo, calculamos o

número de questionários que serão aplicados por curso de forma proporcional, através da

fórmula:

ú á = ∗

, sendo o número de

alunos de cada curso.

1. Arquitetura e Urbanismo (CAFAU): 792. Comunicação Social e Organizacional (CACOM): 953. Geografia (CAGEA): 284. Computação (CACOMP): 665. História (CAHIS):296. Economia (CAECO): 53

Análise e Interpretação dos Dados

* Devido a um imprevisto que ocorreu, as etapas de aplicação da pesquisa e análises dosresultados foram parcialmente prejudicadas, nos forçando a aplicar a pesquisa para uma

amostra inferior à desejada e de forma não proporcional em relação ao número de alunos por

curso. Assim, foram aplicados dez questionários por curso e o resultado da análise desses

dados representará a opinião de apenas parte dos cursos, não podendo ser transferida ao todo.

Influência do CA na vida acadêmica do aluno.

Dos alunos abordados, 38% acham a influência dos CAs no âmbito acadêmico regular; 19%

acham a influência boa, 17% acham péssima, 13% acham ótima e 13% acham ruim.

Assim, percebe-se que os Centros Acadêmicos possuem uma influência regular ou pouco

perceptível por parte dos alunos, porém que não é inexistente.

ÓTIMA BOA REGULAR RUIM PÉSSIMA

8

11

23

810

Influência do CA perante os alunos no âmbito

da vida acadêmica


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Grau de conhecimento dos alunos acerca dos direitos e deveres dos Centros

Acadêmicos.

Dos alunos abordados, 83% afirmam não conhecer os direitos/deveres dos CAs e dos

que afirmaram conhecer, 9 entre 10 apontaram como principal dever dos CentrosAcadêmicos representar os alunos e seus interesses perante alguém, alguma

organização ou situação.

Esse dado mostra uma desinformação do aluno, o que contribui para a criação ou

propagação de estereótipos negativos e mitos acerca do objeto de estudo.

Opinião dos alunos acerca da representatividade dos Centros Acadêmicos no

âmbito Acadêmico - Estudantil.

De modo geral nota-se uma insatisfação dos alunos em relação à o quanto os CAs os

representam perante os professores e meio acadêmico-estudantil. Tem-se âmbito

acadêmico-estudantil como os eventos relacionados diretamente à aprendizagem, tais

como palestras, congressos, monitorias e projetos de pesquisa.

NÃO SIM

50

10

Você conhece os direitos e deveres

dos Centros Acadêmicos?

MUITO NADA POUCO SATISFATÓRIO

107

29

14

O quanto você se sente representado

pelo seu Centro Acadêmico no âmbito

acadêmico-estudantil ?


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âmbito da interação social.

De modo geral nota-se uma insatisfação dos alunos em relação à o quanto os CAs os

representam no meio social. Tem-se âmbito social como eventos de integração entreestudantes, com fins de lazer e construção de uma rede de contatos.


âmbito esportivo.De modo geral, percebe-se que os alunos estão em sua maioria satisfeitos em relação

ao quanto os CAs os representam no âmbito esportivo universitário. Têm-se âmbito

esportivo como as práticas desportivas e eventos relacionados, as equipes esportivas

conhecidas como "Atléticas" e as competições tanto internas quanto entre

universidades.


15

3

27

15

O quanto você se sente representado pelo

seu Centro Acadêmico no âmbito social ?


810

18

24

O quanto você se sente representado pelo

seu Centro Acadêmico no âmbito esportivo ?


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Opinião dos alunos acerca da realização de festas promovidas pelos Centros

Acadêmicos.A maioria dos alunos entrevistados (55%) acreditam que as festas promovidas pelos

CAs não interferem nem positivamente nem negativamente nas imagens de seus

cursos e da Universidade de Brasília. 35% acham que influenciam positivamente e10% negativamente.

Opinião dos alunos acerca dos meios de promoção de eventos promovidos pelosCentros Acadêmicos.Através do gráfico percebe-se que o meio de comunicação mais eficaz para divulgar

um evento é através das mídias sociais, ferramenta que atualmente já é muito utilizada

para promover festas e deveriam ser utilizadas para divulgar outros tipos de evento.

NEGATIVAMENTE INDIFERENTEMENTE POSITIVAMENTE

6

33

21

Como as festas promovidas pelos CAs contribuem

para a imagem do seu curso e da Universidade?

MÍDIAS SOCIAIS CARTAZES NO PRÓPRIO CA POR MEIO DE AMIGOS

44

21

14

29

Meios de divulgação


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Opinião dos alunos acerca da gestão de seus respectivos Centros Acadêmicos.

A partir do gráfico abaixo podemos perceber que de modo geral, os alunos estão

satisfeitos com seus respectivos Centros Acadêmicos no ponto de vista da gestão.

Porém, esta aprovação ampla pode ser reflexo do desconhecimento dos direitos edeveres dos centros acadêmicos.

Frequência dos alunos no Centros Acadêmicos x Semestre.Cruzando os dados dos semestres dos alunos com a frequência que eles declararam

comparecer aos CAs percebemos que dentre os entrevistados, os mais assíduos nos CAs são

os alunos do 4° semestre e os menos assíduos são os alunos do 6°.

0

1

2

3

4

5

6

7

NUNCA SOMENTE QUANDOPRECISA

1 VEZ POR SEMANA TODOS OS DIAS

Semestre x Frequência no CA

1° Semestre

2° Semestre

3° Semestre

4° Semestre

5° Semestre

6° Semestre

8° Semestre

10° Semestre

12° Semestre

ÓTIMA BOA REGULAR RUIM PÉSSIMA

8

2019

12

6

Como você avalia a gestão atual de seu

respectivo CA


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Considerações finais e Recomendações

Ainda com o estudo prejudicado, após a análise dos dados percebe-se que os estudantes que

participaram da pesquisa em sua maioria não conhecem como os Centros Acadêmicos (CAs)

devem atuar, são muito conectados à mídias sociais e não se sentem bem representados pelosseus respectivos CAs nos âmbitos acadêmico-estudantil e social. Ainda assim, estão

satisfeitos com as atuais gestões e se sentem representados no âmbito esportivo. Nota-se que

aos poucos os Centros Acadêmicos estudados vão conseguindo se distanciar do estereótipo de

somente atuar na realização de festas e cada vez mais se mostrarem como um órgão da

universidade importante e que possui capacidade de promover ações para a melhora da vida

do aluno em diversas áreas e aspectos. Uma recomendação seria a publicização da parte do

regimento da UnB que trata dos Centros Acadêmicos tanto para os gestores como para os

alunos, e a realização de eventos com viés acadêmico que estejam alinhados com os desejos e

anseios dos alunos.

Referências

MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing. Volume 1. 5° Edição.

CHAOUBAH, Alfredo e Barquette, Stael. Pesquisa de Marketing. 2007.Editora Saraiva.

Pr. Dr.SHIRAISHI, Guilherme. Pesquisa de Marketing. 2012 Pearson Education.


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Anexos:

Formulação do Questionário:

Curso:Idade:Sexo:Semestre:

O seu curso possui um Centro Acadêmico?

Se sim, como você avalia a influência no âmbito da vida acadêmica?

ÓtimoBomRegularRuimPéssimo

Você conhece os direitos e deveres dos CAs?Se sim, quais?

Considerando âmbito acadêmico- estudantil como os eventosrelacionados diretamente a aprendizagem, tais como palestras,congressos, monitoria e projetos de pesquisa, o quanto você se senterepresentado pelo seu Ca nesse aspecto?NadaPoucoSatisfatórioMuito

Considerando âmbito social como eventos de integração entre

estudantes com fins de lazer e construção de uma rede de contatos, oquanto você se sente representado pelo seu Ca nesse aspecto?MuitoSatisfatórioPoucoNada

Considerando âmbito esportivo como as práticas desportivas e eventosrelacionados, as equipes esportivas conhecidas como "Atléticas" e as

competições tanto internas quanto entre universidades, o quanto vocêse sente representado pelo seu Ca nesse aspecto?Nada


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PoucoSatisfatórioMuito

Como você fica sabendo dos eventos promovidos pelo CA? (Podemarcar mais que uma)Mídias SociaisCartazesNo próprio CAPor amigosOutro? Qual?

Na sua opinião, como as festas promovidas pelos CAs contribuem paraa imagem do seu Curso e da Universidade?PositivamenteIndiferentementeNegativamente

Com que frequência você frequenta o CA do seu curso?Todos os dias1x por semana

Somente quando precisaNunca

Qual a sua opinião sobre a gestão atual do seu CA?ÓtimaBoaRegularRuimPéssima

Você acha que os Centros Acadêmicos deveriam desempenhar algumpapel na Universidade que ainda não fazem? Se sim, qual?NãoSim.


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Cronograma:

Dia Atividade

28/5 a3/6

Preparação do material para pesquisa.

4/6 Aplicação dos questionários pessoais edivulgação do online.

5/6 Aplicação dos questionários pessoais edivulgação do online.

4/6 a18/6

Distribuição dos questionários online.

Documents

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