Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A. Edição nº 244 — Outubro de 2015

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Avaliação de desempenho segue até 9 de novembro

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Intensificada rotina de combate a fraudes

Embasa leva pra casa 5º Troféu Transparência

PÁG.2Tarifa social benefi cia 357 mil famílias baianas

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Mais de 5 mil casos de fraudes na rede distribuidora identifi cados em cinco meses de trabalho. Este é o resultado do reforço às opera-ções de fi scalização em unidades da Região Metropolitana de Sal-vador e da Unidade Regional de Feira de Santana (UNF). Para regu-larizar os casos, a Embasa vai am-pliar o processo de negociação fl exível, oferecendo condições es-peciais de pagamento. PÁGINAS 4 E 5PÁGINAS 4 E 5

LEIATAMBÉM:

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DIRETORIA EXECUTIVA

Presidência

Rogério Costa Cedraz

Diretoria de Gestão Corporativa

Maria do Socorro Mendonça Vasconcellos

Diretoria Financeira e Comercial

Dilemar Oliveira Matos

Diretoria Técnica e de Planejamento

César Silva Ramos

Diretoria de Engenharia

Rita de Cássia Sarmento Bonfi m

Diretoria de Operação da RMS

Carlos Ramirez Magalhães Brandão

Diretoria de Operação do Interior

José Ubiratan Cardoso Matos

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

Gerência

Débora Ximenes

Edição

Débora Ximenes/Fernanda Macedo

Redação

Daniel Menezes, Débora Ximenes,

Fernanda Macedo, Mariana Paranhos,

Silvia Noronha

Hebert Regis (UNB),

Cássia Dias e Sílvia Dantas (UNF)

Benedito Simões (USI)

Editoração Gráfi ca

Patrícia Resende

Publicação externaTiragem: 5.000 exemplares

Av. 4ª; 420 - Centro Administrativo da Bahia - CAB

41745-002 Salvador - Bahia

Tel.: (71)3372-4898 Fax.: (71)3372-4640/4600

www.embasa.ba.gov.br

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Impresso na

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e Editora Ltda.

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Embasa leva quinto Troféu Transparência consecutivo

Por cinco anos seguidos, a Embasa foi premiada com o Troféu Transparên-cia na categoria empresa de capital

fechado. “A transparência é um dos pilares de governança da Embasa e receber o prê-mio novamente demonstra que esse valor já está sedimentado na cultura e na gestão da empresa. Trabalhamos com serviços públicos essenciais e, por isso mesmo, é fundamental prestar contas a todos os pú-blicos com os quais nos relacionamos, de forma confi ável e esclarecedora”, afi rma o presidente Rogério Cedraz.

Em sua 19ª edição, o Troféu Transparên-cia é uma das premiações mais valoriza-das pelo mercado de investidores e pelos executivos de fi nanças, administração e contabilidade do país. Para a escolha das fi nalistas, foram analisados cerca de 2 mil balanços de organizações atuantes em ter-ritório nacional. Qualidade do relatório da administração e consistência dos dados di-vulgados estão entre os pontos avaliados pela comissão julgadora. A cerimônia de entrega do prêmio foi realizada no fi nal de setembro, em São Paulo.

Com o tema “Segurança do trabalho: não basta saber, é preciso aplicar”, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (Sipat) 2015 movimentou unidades da capital e do interior, no mês de setembro. Ações educativas sobre uso de equipamentos de segurança, primeiros socorros, direção defensiva, qualidade de vida e alimentação saudável marcaram a programação. Durante blitz na Unidade Regional de Irecê (foto), por exemplo, carros e motos foram vistoriados, com checagem de itens de segurança e documentação de veículos e condutores. Paralelamente à Sipat, a Embasa realizou videoconferência trazendo palestra do consultor Luiz Reuter, que detalhou causas culturais, tecnológicas, organizacionais e psicossociais que podem resultar em acidentes de trabalho.

SIPAT 2015

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Concedida pela Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade (Anefac) – em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais e Financeiras (Fipecaf) e o Serasa Experian –, a premiação homenageia empresas que demonstram mais clareza na divulgação dos seus balanços contábeis.

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2016-2019PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2016 2019

Iniciada Avaliação de Desempenho 2015

Conheça a nova identidade organizacional

O processo de elaboração do Plane-jamento Estratégico (PE) 2016-2019, iniciado em agosto, está envolvendo representantes de todas as diretorias da empresa em discussões sobre os aspectos estratégicos e setoriais da gestão corporativa. Um dos produtos já defi nidos é a nova identidade organi-zacional. Acompanhe na intranet e nas próximas edições do Jornal da Embasa, mais informações sobre o andamento do PE 2016-2019.

Foi iniciada, no último dia 19, a Avaliação de Desempenho por Competências de 2015. O pe-

ríodo para a realização das autoa-valiações e avaliações dos gestores segue até 9 de novembro. Realiza-do pela primeira vez no ano, o pro-cesso inclui, ainda, a validação das avaliações, a etapa de feedback e o período para abertura de recurso administrativo. A previsão é que o resultado fi nal seja homologado em janeiro de 2016.

Este ano, a Avaliação não implicará em promoção por mérito e terá foco apenas nas competências compor-tamentais, que tiveram alguns de seus indicadores revisados. “Devido à recente reestruturação do orga-nograma da empresa, não houve tempo hábil para refazer os mapas de atribuições e adequar a parte re-ferente às responsabilidades de cada empregado”, esclareceu a gerente da Divisão de Gestão de Desempenho, Silvana Oliveira. A perspectiva é que a próxima promoção por mérito, em 2018, seja calculada levando em con-sideração os processos de avaliação dos quatro anos anteriores.

Outra mudança refere-se à simpli-fi cação do fl uxo de validação, que passará a envolver apenas o gestor imediato do empregado, excluindo a validação junto aos superinten-dentes e diretores.

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MISSÃOPrestar serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, com excelência e sustentabilidade, contribuindo para a universalização e melhorando a qualidade de vida.

VISÃO (2016-2019) Ser reconhecida como empresa de excelência na área de saneamento, harmonizando as necessidades e expectativas das partes interessadas.

VALORESÉticaTransparência SinergiaValorização das PessoasResponsabilidade Socioambiental Comprometimento

ÉÉTTTTSSSVVVRRRCCC

Missão, Visão e Valores para

o próximo ciclo de

planejamento

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Trabalho em equipe será um dos itens avaliados

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS AVALIADAS:

Sustentabilidade

Foco no usuário/cliente

Liderança

Trabalho em equipe

Comprometimento

Comunicação

Foco em resultados

Comportamento ético

Organização e planejamento

Tomada de decisão

Relacionamento interpessoal

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Mais de 5 mil ligações irregulares são fl agradas em cinco meses

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Regularização dos casos está se dando através da negociação fl exível

esde maio deste ano, a Embasa vem intensifi cando o combate

aos casos de fraude envolvendo sua rede distribuidora nos municípios de Salvador, Camaçari, Dias D’Ávila, Feira de Santana, Conceição do Coité e Serrinha. Em cinco meses de trabalho, foram iden-tifi cados 5.459 casos de fraudes, subme-tidos à aplicação de multa e levantamen-to dos débitos acumulados por falta de pagamento das contas de água e esgoto. Em todos os casos, a Embasa ofereceu condições fl exíveis de pagamento para regularizar a situação do consumidor.

Dos casos identifi cados, 1.529 (28%) já regularizaram a situação junto à em-presa e o restante será objeto de análise para novo acompanhamento e procedi-mento de cobrança. “A fraude no consu-mo de água tratada é uma prática que promove o desperdício e prejudica a coletividade. Nossa intenção é retirar a fraude e oferecer boas condições para a regularização”, destaca Victor Mota, gerente do Departamento de Cobrança (FCC). Ele diz que a ideia da FCC é refor-çar o trabalho onde já foi iniciado e ex-pandir para outras cidades.

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Equipes de campo têm rotina de inspeão intensifi cada

A parceria entre FCC e Departamento de Gestão Comercial da RMS (MAC) segue em prol do combate às irregularidades. Desde abril, um módulo específi co de combate a fraudes no Sistema Comercial Integrado (SCI/Web) vem aprimorando as operações de fi scalização. “Com a ferramenta, a contratada fotografa todas as fases do processo e, em seguida, a unidade acessa as fotos no sistema para verifi car a efetividade do serviço. Esse detalhamento traz mais controle e confi abilidade para a remuneração da contratada, além de possibilitar a fi scalização remota do processo. Além disso, o material pode nos servir de base para a abertura de processos judiciais contra os usuários fraudadores”, explica Victor Mota.

No fi nal de setembro, a Embasa realizou reunião com a empresa contratada para a retirada das fraudes em campo. Um dos focos do treinamento é melhorar a caracterização das fraudes através de fotografi as e vídeos, bem como o alinhamento do procedimento operacional para a regularização da situação do usuário.

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Ações fraudulentas envolvendo a utilização da água canalizada e tratada pela Embasa foram responsáveis, em 2014, pelo desvio indevido de mais de 2,1 bilhões de litros de água por mês em Salvador e Região Metropolitana. Em 2011, esse número era de 1,3 bilhão. Os 137,6 mil casos de suspeitas de fraudes resultam em prejuízo da ordem dos R$ 121,7 milhões, decorrente do volume de água não faturado.

“No início de novembro, vamos ampliar o processo de negocia-ção fl exível, atrelado ao comba-te às fraudes. A nova campanha de negociação fl exível está em fase fi nal de formatação e será lançada para todo o estado”, antecipa Victor. Durante a cam-panha, a Embasa vai oferecer vantagens como condições es-peciais de parcelamento e ne-gociação pelo valor histórico do débito, além da não cobrança da taxa de religação de água.

As condições de negociação envolvem requisitos como a comprovação da situação econômica do responsável pelo imóvel e pelo pagamento do débito, seu enquadramento na tarifa residencial ou para pequeno comércio, a quantidade de unidades residenciais do imóvel, a inexistência de processo judicial relativo ao pagamento de contas de água e esgoto em andamento ou de negociação anterior com a Embasa no perfi l baixa renda.

Negociação Para ter sua dívida

renegociada, o usuário deve

apresentar RG, CPF, conta da Embasa

ou número de matrícula, escritura ou documento que comprove o vínculo com o imóvel (como

carnê do IPTU, conta da Coelba, etc).

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Rotina de treinamentos reforça combate

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Iniciada, em setembro, a primei-ra etapa de recuperação da adu-tora principal do sistema integra-do de abastecimento de água de Feira de Santana. A obra está orça-da em cerca de R$ 1 milhão e con-templa a recuperação dos trechos da rede que possuem desgaste. “Teremos um importante reforço na estrutura da adutora, recom-pondo a espessura da tubulação em um trecho de cerca de cinco quilômetros após a estação de tra-tamento. Com esse reforço, quere-mos evitar as ocorrências de inter-rupções no abastecimento para a realização de reparos”, explica o gerente local, Euvaldo Neto.

PLANOS MUNICIPAIS

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Com 28 quilômetros de extensão, a adutora abastece Feira de Santana, Conceição da Feira, São Gonçalo dos Campos, Tanquinho, Santa Bárbara e Santanópolis, atendendo cerca de 800 mil pessoas.

CCCo

O Governo do Estado vai investir mais de R$ 1,6 milhão no apoio à elaboração dos Planos Municipais de Saneamento Básico (PMSBs). O convênio, assinado este mês entre o Consórcio Portal do Sertão e a Agência Reguladora de Saneamento Básico do Estado da Bahia (Agersa), tem como intervenientes a Secretaria de Infraestrutura Hídrica e Saneamento, a Companhia de Engenharia Hídrica e de Saneamento da Bahia (Cerb) e a Embasa. Pelos termos do convênio, a Embasa será responsável pelo fornecimento de informações referentes aos sistemas de água e de esgoto operados nos 18 municípios* contemplados, além de participar dos comitês responsáveis pela elaboração dos planos.

*Ipecaetá, Antônio Cardoso, Rafael Jambeiro, Santanópolis, Santa Bárbara, Irará, Tanquinho, Água Fria, Santo Estevão, Conceição do Jacuípe, Coração de Maria, Amélia Rodrigues, Terra Nova, Teodoro Sampaio, São Gonçalo dos Campos, Conceição da Feira, Serra Preta e Anguera.

Adutora principal será recuperada

Amélia Rodrigues terá novo sistema de abastecimento

A Embasa está investindo pesado para ampliar a oferta de água na região de

Amélia Rodrigues. A obra do novo siste-ma integrado de abastecimento já tem 63% da infraestrutura prevista concluída e levará mais água de qualidade para Amélia Rodrigues, Conceição do Jacuí-pe, Coração de Maria, Teodoro Sampaio e Terra Nova, benefi ciando cerca de 90 mil habitantes. O empreendimento tem investimento de R$ 41 milhões* e a pre-visão é que o sistema comece a operar no segundo semestre de 2016.

O engenheiro fi scal da obra, William Aguiar, destaca que a capacidade de pro-dução do sistema aumentará dos atuais 70 litros por segundo (l/s) para mais de 190 l/s. A perspectiva é atender ao crescimen-

to das cinco cidades nas próximas duas décadas. “Atualmente, estamos fazendo a nova estrutura de captação de água na barragem de Pedra do Cavalo e construin-do a adutora que levará água bruta até a estação para o devido tratamento”, explica Aguiar. Além da implantação de 200 quilô-metros de redes adutoras e distribuidoras, a obra prevê a construção de 18 reservató-rios e dez estações elevatórias.

*Recursos do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC), Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e próprios da Embasa.

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Aprimorada efi ciência de tratamento em ETE de Ibotirama

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Embasa assume operação de SES no Savóia

A dica é cuidar bem

Nos últimos 37 anos, Expedito Antônio dos Santos passou mais tempo na cabine de um caminhão do que em qualquer outro lugar. Por isso, ele cuida do automóvel como se fosse sua própria casa. Tanto zelo se refl ete no tempo de sobrevida do veículo, um caminhão Mercedes 133, de 1981. São milhares de quilômetros rodados entre Itabuna e Salvador, movimentando material entre 41 localidades atendidas pelos 24 escritórios locais pertencentes à Unidade Regional de Itabuna (USI). Orgulhoso, ele mostra detalhes do caminhão após a reforma mais recente, que acompanhou pessoalmente, dando palpites e orientando mecânicos.

A despoluição do rio Itaconeira é um dos benefícios diretos mais visíveis da operação do sistema de esgotamento sanitário (SES) no bairro de Savóia, localizado na saída de Ilhéus em direção a destinos praianos como Itacaré e Serra Grande. O esgotamento no Savóia foi implantado pelo município, no ano 2000, em par-ceria com a Fundação Nacional de Saúde (Funasa), mas a Em-basa não havia conseguido ope-rar o sistema, que apresentava várias pendências e problemas construtivos.

Ao longo desse período, foram feitas várias licitações para corre-ção das inconformidades, mas, somente em meados deste ano, a empresa assumiu a operação plena. “Agora, a pesca artesanal pode voltar a ser praticada pela população ribeirinha, sem risco de contaminação”, destaca o gerente do Escritório Local de Ilhéus, José Lavigne.

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Com a revisão da rotina de manu-tenção na estação de tratamento

de esgoto (ETE) de Ibotirama, a Divi-são de Esgoto da Unidade Regional de Barreiras (UNBE) melhorou o de-sempenho do Índice de Qualidade do Esgoto (IQE). A partir da intensifi cação das rotinas de escovação e retirada de materiais sólidos fl utuantes da lagoa de tratamento, foi possível chegar a um IQE médio da ETE de 92%*.

“Realizamos treinamentos junto aos operadores e defi nimos cronogra-ma para a manutenção da estrutura, levando ao incremento dos índices de efi ciência da ETE”, afi rma o geren-te da UNBE, Patrick Alves. A limpeza da área, principalmente a capina da vegetação em torno das placas de si-

nalização, também entrou na lista de manutenção periódica da estrutura. “O avanço do IQE se traduz em um ganho na qualidade da água do rio São Francisco, manancial que recebe os efl uentes tratados em Ibotirama”, acrescenta Patrick.

*O IQE tem como parâmetro a Demanda Biológica de Oxigênio (DBO), que corresponde à quantidade de oxigênio consumido na degradação da matéria orgânica na ETE. Antes da ação, o índice girava em torno de 85%, desempenho acima da meta da Embasa, que determina 75% para a efi ciência de tratamento.

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Ana Paula Rodrigues, manicure

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saMais de 357 mil famílias de baixa renda pagam valor reduzido na conta da Embasa

Tarifa social faz a diferença para quem mais precisa

Mesmo pagando menos, é importante continuar adotando práticas de consumo consciente. O volume de dez metros cúbicos é tido como uma quantidade sufi ciente para uma família de quatro pessoas, durante o mês. No modelo de tarifa progressiva adotado pela Embasa, que visa recompensar quem consome menos, quando o usuário ultrapassa este limite, o valor do metro cúbico excedente fi ca mais caro, e isso vale também para os cadastrados na tarifa social.

Atenção ao consumo!

De 2005 a 2014, a soma do desconto concedido pela tarifa social foi superior a R$ 103 milhões;

Para se inscrever, o cliente deve possuir número de inscrição social (NIS), ser inscrito no Programa Bolsa Família e ter renda de até três salários mínimos;

Pessoas das classes C e D, que não se enquadram na modalidade, podem solicitar a tarifa residencial intermediária, atualmente em R$ 20,20 para o consumo de dez metros cúbicos;

Há, ainda, uma tarifa fi lantrópica, que pode ser solicitada por instituições assistenciais;

Para pleitear os benefícios, o usuário deve se dirigir a uma loja da Embasa e verifi car se atende aos critérios requeridos. Em todos os casos, a concessão depende de avaliação prévia.

Graças a uma vizinha, a manicure Ana Paula Rodrigues, moradora da Estrada da Rai-nha, em Salvador, soube da existência de uma tarifa de água mais barata. “Fui super bem atendida na unidade da Embasa em

Pirajá. Negociei um débito e a atendente me aju-dou a pedir a tarifa social, explicando direitinho o que eu deveria fazer”, conta. Mãe de dois fi lhos, Ana Paula também ajuda a criar a neta de dois anos e, por isso, a atenção às despesas é redobra-da. “Minha experiência com a tarifa social da Em-basa está sendo ótima. Agora, é mais fácil pagar a minha água, luz e outros gastos”, comemora.

Hoje, nos 365 municípios atendidos pela Emba-sa, mais de 357 mil unidades residenciais estão ca-dastradas na tarifa residencial social, que apresen-ta desconto de 52,6% em relação à tarifa normal, para dez metros cúbicos de água (dez mil litros). Atualmente, os usuários benefi ciados pagam R$ 10,30, enquanto, na tarifa normal, o valor corres-ponde a R$ 23. Criada em 2005, a tarifa social pro-porciona aos clientes de menor renda uma conta compatível com a sua capacidade de pagamento, como determina a legislação de saneamento.