UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSOS SUPERIORES DE GESTÃO TECNOLÓGICA

MANUAL DO PIM III

Projeto Integrado Multidisciplinar

PLANO DE NEGÓCIOS

Gestão de Recursos Humanos

Prof. Ms. Antonio C. Coutinho dos Reis

Prof. Ms. Ricardo Law

CAMPUSSão José dos Campos

Fevereiro de 2010

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Trabalho correspondente ao conteúdo do:terceiro semestre (turmas de janeiro)segundo semestre (turmas de agosto)

PIM III

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TEMA:

Por meio de um Plano de Negócios, mostrar como uma empresa pretende obter melhores resultados através da gestão de recursos humanos, utilizando principalmente os conhecimentos adquiridos nas disciplinas do semestre atual e levando em consideração os aspectos descritos abaixo..

O grupo deverá escolher uma empresa de qualquer porte ou segmento e, com base principalmente nas disciplinas estudadas neste semestre e no cenário da empresa escolhida, elaborar um Plano de Negócios-PN, com o objetivo de ampliar e/ou maximizar suas atividades, visando melhores resultados.

ASPECTOS ESPECÍFICOS DO TRABALHO:

Este PN a ser elaborado pelo grupo, deverá basear-se na Estrutura 1 (DORNELAS, 2005), adaptado e aperfeiçoado para este PIM III, conforme Anexo 3 e formatado conforme o “Anexo 2 – Instruções para formatação gráfica”.

Como se trata de um trabalho acadêmico, o grupo deve, no desenvolvimento do PIM, indicar os autores pesquisados e, no final, colocar as referências bibliográficas, de acordo com a NBR-6023.

DISCIPLINAS DESTE SEMESTRE:

Administração de cargos e salários;

Avaliação de desempenho;

Modelos de liderança;

Plano de negócios;

Estatística aplicada;

Gestão de recursos patrimoniais e logísticos.

Instruções para o desenvolvimento deste trabalho:

O grupo deve, obrigatoriamente, observar as instruções que seguem abaixo:

1. O PIM III será desenvolvido por grupo de 4 a 6 alunos. Os alunos devem ser da mesma sala de aula e devem pertencer à mesma modalidade de curso;

2. Os componentes do grupo deverão preencher o ANEXO 1 – Ficha de controle e entregá-lo ao prof. orientador deste PIM III;

3. O PIM III terá 100 horas para seu desenvolvimento e apresentação, divididas em:

30 horas para pesquisas e levantamento de dados sobre os objetos do Projeto;

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60 horas para análises e relacionamento dos dados levantados para preparação e apresentação do PIM III escrito dentro das normas monográficas da ABNT, em especial, a NBR-6023 e das instruções para formatação gráfica constantes no ANEXO 02;

10 horas para preparação e apresentação do trabalho perante uma banca examinadora.

4. A nota a ser atribuída ao PIM deverá levar em conta o trabalho escrito e a apresentação feita pelos componentes do grupo perante uma banca examinadora constituída por dois ou mais professores dos cursos de Gestão;

5. A nota do PIM terá peso 2,0 na constituição da média de todas as disciplinas do semestre, enquanto as notas bimestrais terão peso 4,0 cada uma;

6. Os grupos deverão comparecer aos encontros agendados pelo prof. orientador deste PIM III, conforme calendário divulgado a todos os alunos, para que os oriente, controle e aprove o desenvolvimento do trabalhos. Para cada encontro haverá um registro, fazendo parte da nota final do PIM III;

7. O prof. orientador do PIM III poderá rejeitar total ou parcialmente o trabalho apresentado em um encontro, observando as exigências de trabalhos complementares no campo “Observações” da “Ficha de Controle”, com o ciente de um dos alunos;

8. As Fichas de Controle ficarão em uma pasta em poder do prof. orientador do PIM III. No final do semestre, as fichas irão para o prontuário dos alunos.

Referências bibliográficas:

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Informação e documentação - referências - elaboração: NBR 6023. Rio de Janeiro: ABNT, 2002.

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. 2ª. edição. Rio de Janeiro: Campus, 2005.

ANEXOS (01 a 07):

OBS.: O grupo do PIM deve entregar preenchido o Modelo 07 para os professores da Banca Examinadora.

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ANEXO 01 - FICHA DE CONTROLE - PIM III

INFORMAÇÕES DO GRUPO:

NÚMERO: CURSO:

SEMESTRE: PERÍODO:

COMPONENTES DO GRUPO:

RA NOME E-MAILVISTO DO

ALUNO

PROFESSOR ORIENTADOR: ____________________________________________

REGISTROS:

DATA DO ENCONTRO

VISTO DO PROFESSOR

OBSERVAÇÕES VISTO DO ALUNO

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ANEXO 02 - INSTRUÇÕES PARA FORMATAÇÃO GRÁFICA

Com o objetivo de obter padronização nos trabalhos do Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM III, informamos que deverão ter a seguinte formatação gráfica:

ASPECTOS GERAIS:

Material e encadernação (espiral):

Sobrecapa: acetato transparente.

Contracapa: na cor preta no fundo e de papelão rígido.

Texto: papel A4 - 210x297mm – branco.

Margens:

Superior e Esquerda: 3,0 cm

Inferior e Direita: 2,0 cm

Espaçamento entre linhas e parágrafos:

O espaçamento entre linhas deve ser de 1,5 linha, correspondendo à cerca de 1,2 cm entre as linhas.

Formatar\Parágrafo\Recuos e Espaçamentos, definir a medida 12 pontos depois.

O início do texto de cada parágrafo deve ficar 1,5 cm, a partir da margem esquerda. Pode-se optar em definir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do editor de textos.

Escrita:

Utilizar a fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN, tamanho 12, bem como alinhamento “justificado”.

Impressão:

Este trabalho acadêmico deverá ser impresso na cor preta, para todo o trabalho (salvo tabelas, gráficos, desenhos, etc.) em folha de papel reciclado (preferencialmente), utilizando a frente e o verso do papel, a partir da “Folha de aprovação”.

Paginação:

Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto 1 (ANEXO 4), devem ser contadas seqüencialmente, mas não numeradas. Neste trabalho, a numeração será colocada a partir da seção “Sumário Executivo”, primeira folha da parte textual, no canto superior direito.

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ESTRUTURA DO TRABALHO

A estrutura deste trabalho acadêmico deverá estar de acordo com o Anexo 3 – Estrutura 1 Dornelas, contemplando a seqüência estabelecida neste PIM III, além dos elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos pós-textuais, conforme indicado na tabela a seguir:

Estrutura Elemento Condição

Pré-textual Folha de rosto 1 (apresent. do PIM III)

Folha de rosto 2 (apresent. do PN)

Errata

Folha de Aprovação

Sumário

Obrigatório

obrigatório

opcional

obrigatório

obrigatório

Textual Vide Anexo 3 - Estrutura 1 Dornelas Obrigatório

Pós-textual Referências bibliográficas

Anexos

Obrigatório

Opcional

O significado dos elementos pré-textuais:

Capa e Folha de rosto (repetição da capa): Capa é a proteção externa do trabalho, sobre a qual normalmente se imprimem as informações indispensáveis à sua identificação. Neste trabalho, como a capa será de acetato transparente, as folhas de rosto 1 e 2 conterão estes dados (negritados). Na folha 1, será na seguinte ordem, tamanho e posicionamento:

NOME DA UNIVERSIDADE (colocar logomarca), INSTITUTO, CURSO, O AUTOR (fonte 14, maiúsculo, centralizado);

TÍTULO E SUBTÍTULO DO TRABALHO (fonte 18, maiúsculo, centralizado)

NOME COMPLETO DOS AUTORES E RESPECTIVO R.A. (fonte 14, centralizado);

LOCAL (cidade) da Universidade onde o trabalho será apresentado (idem anterior);

ANO DE DEPÓSITO (da entrega ao prof. orientador). (idem anterior)

NOTA: Este item deve ser adaptado, de acordo com a característica e destinação do trabalho, podendo admitir-se encadernação do tipo espiral, com capa e contracapa em papel reciclado.

Errata: elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicação das folhas e linhas em que ocorreram erros, com as correções necessárias. Geralmente se apresenta em papel avulso ou encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso.

Folha de aprovação: elemento obrigatório que contém autores, título do trabalho por extenso e subtítulo, se houver, local e data de aprovação, com nome do professor orientador do PIM III.

Sumário: elemento obrigatório que contém o título de todas as seções e subseções deste trabalho e suas respectivas páginas.

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ANEXO 03 – ESTRUTURA 1 DORNELAS – PIM III

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

O Plano de Negócios-PN, para o curso de Gestão de Recursos Humanos, deve desenvolver o tema proposto neste manual, dentro da Estrutura 1 do livro de Dornelas, adaptado e aperfeiçoado para este PIM III especifico (RH):

01. Capa 2: Apresentando este PN, conforme modelo (Anexo 5).

02. Sumário: Deve conter o título de todas as seções e subseções do trabalho e suas respectivas páginas. Saiba mais no livro de Dornelas.

03. Sumário Executivo: Deve ser a última seção a ser escrita, pois depende de todas as outras seções do PN a serem elaboradas. Deve ainda ser dirigido ao público-alvo do PN, atraindo sua atenção e deixando claro qual o objetivo do PN em relação ao leitor / examinador (por exemplo, requisição de financiamento junto a bancos, capital de risco, apresentação da empresa para potenciais parceiros ou clientes etc.). Para este PN, o público-alvo será composto por professores universitários especialistas das áreas estudadas, que o examinará e o avaliará, além do prof. orientador do PIM III. Saiba mais sobre esta importante seção no livro de Dornelas.

04. Descrição da empresa

4.1 - Histórico: Dados e fatos relevantes da origem da organização;

4.2 - Crescimento e evolução da empresa;

4.3 - Faturamento dos últimos anos;

4.4 - Natureza e razão social;

4.5 - Principais impostos;

4.6 - Estrutura organizacional e legal;

4.7 - Localização;

4.8 - Parcerias;

4.9 - Certificações (qualidade, ambiental, saúde, segurança, responsabilidade social);

4.10- Serviços terceirizados.

05. Análise Estratégica

5.1 - Visão;

5.2 - Missão;

5.3 - Situação atual;

5.4 – Pontos fortes, pontos fracos, ameaças, oportunidades (fazer análise SWOT);

5.5 - Objetivos e metas (prazos) do negócio.

06. Produtos e Serviços

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6.1 - Como são produzidos;

6.2 - Recursos utilizados;

6.3 - Ciclo de vida;

6.4 - Fatores tecnológicos envolvidos;

6.5 - O processo de pesquisa e desenvolvimento;

6.6 - Principais clientes;

6.7 - Marcas e patentes;

6.8 - Nível de satisfação dos clientes.

07. Plano Operacional: Os planos operacionais são, via de regra, a base da pirâmide organizacional. Essa seção deve apresentar a definição de atividades e recursos que a empresa está planejando em termos de seu produto ou serviço, indicando o impacto que essas ações terão em seus parâmetros de avaliação de sua produtividade. Deverá, portanto, utilizar-se da disciplina “Gestão de recursos patrimoniais e logísticos”, incluindo os seguintes itens:

7.1 - Aspectos de estoques e distribuição;

7.2 - Lead time (ou tempo de aprovisionamento, em português europeu, é o período entre o início de uma atividade, produtiva ou não, e o seu término) dos principais produtos ou serviços.

7.3 - Percentual de entregas a tempo;

7.4 - Rotatividade do inventário;

7.5 - Índices de refugo (somente para indústrias);

7.6 - Lead time de desenvolvimento de produto ou serviço.

08. Planos de Recursos Humanos: Seção mais importante deste PN. Nela, deverá ser identificada as características da mão-de-obra utilizada na empresa (nível educacional, experiência dos executivos, gerentes e funcionários operacionais), relatando os esforços da empresa na formação de seu pessoal e apresentada uma proposta de melhoria para cada área de RH (somente nos dois primeiros itens, o terceiro item deve apresentar qual é o modelo de liderança mais utilizado e comentários sobre sua eficácia no desenvolvimento dos RH da empresa), a saber:

8.1 - Administração de cargos e salários;

8.2 - Avaliação de desempenho;

8.3 - Modelos de liderança.

09. Análise de Mercado

9.1 - Como o mercado está segmentado;

9.2 - Crescimento do mercado;

9.3 - Características do consumidor e sua localização;

9.4 - Ocorrência de sazonalidades e planos de ação;

9.5 - Análise da concorrência;

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9.5.1- Participação da empresa no mercado em relação aos principais concorrentes.

10. Estratégia de Marketing: Deve-se mostrar como a empresa vende seu produto/serviço e conquistando seus clientes, mantendo o interesse dos mesmos e aumentando a demanda.

10.1 - Métodos de comercialização;

10.2 - Diferenciais do produto/ serviço para o cliente;

10.3 - Política de preços;

10.4 - Principais clientes;

10.5 - Canais de distribuição;

10.6 - Estratégias de promoção, comunicação e publicidade;

10.7 - Projeções de vendas.

11. Plano Financeiro: A seção de finanças deve apresentar em números, todas as ações planejadas para a empresa e as comprovações, por meio de projeções futuras (quanto necessita de capital, quando e com que propósito) do sucesso deste PN.

11.1 - Balanço patrimonial dos últimos três anos;

11.2 - Demonstrativos de resultados dos últimos três anos;

11.3 - Análise do ponto de equilíbrio dos últimos três anos;

11.4 - Análise dos planos financeiros deste PN.

12. Referências bibliográficas: Seção muito importante em trabalhos acadêmicos, na qual se informará os livros que forneceram a base teórica para este PIM e utilizados neste PN, principalmente das disciplinas contempladas, além de outras fontes consultadas, conforme norma da ABNT, NBR-6023. Em virtude do caráter acadêmico deste trabalho, fazer a citação de autor (CHIAVENATO, 2004) quando este fizer alguma contribuição.

13. Anexos: Material complementar das informações fornecidas em cada seção, que possa esclarecer melhor os dados e informações apresentadas.

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ANEXO 04 – MODELO CAPA 1 – PIM III

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSOS SUPERIORES DE GESTÃO TECNOLÓGICA

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

PIM III

PLANO DE NEGÓCIOS

Nome completo dos integrantes e RA

Local

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Ano de depósito

ANEXO 05 – MODELO CAPA 2 – PLANO DE NEGÓCIOS

Dados (DORNELAS, 2008):

a) Nome da empresa (Razão social e nome fantasia);

b) Endereço completo da empresa;

c) Telefone;

d) Site (se houver);

e) Endereço eletrônico;

f) Logotipo da empresa (para o curso MKT, se não tiver, criar);

g) Nomes, cargos, telefones, e-mails das pessoas-chaves da empresa;

h) Mês e ano da elaboração deste PN;

Observação: Todos os itens acima devem ser formatados na fonte ARIAL, tamanho 16, centralizado, na cor preta. O logotipo deverá ficar no centro da folha, bem visível.

MODELO CAPA 2 - PN

NOME DA EMPRESAEndereço completo da empresa

TelefoneSite

E-mail

Logotipo da empresa

Nomes, cargos, telefones, e-mails das pessoas-chaves da empresa

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Mês e ano (da elaboração deste PN)

ANEXO 06 – MODELO “FOLHA DE APROVAÇÃO”

Nome completo dos autores e RA

TÍTULO: PIM III - PLANO DE NEGÓCIOS – NOME FANTASIA DA EMPRESA)

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSOS SUPERIORES DE GESTÃO TECNOLÓGICA

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

Data de aprovação: ___ de junho de 2010.

_______________________ Prof. Ms. Ricardo Law

Orientador do PIM III

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ANEXO 07 – MODELO “FOLHA DE APRESENTAÇÃO BANCA”

Avaliação de apresentação do PIM

1º. Semestre de 2010

Turma: [ ] 1º.Sem Curso: ___________ [ ] 3º.Sem Curso: ______________

Titulo do Trabalho:

Resumo:

Componentes do grupo (nome completo e RA):

1. 4.

2. 5.

3. 6.

Avaliação:

Recurso: 0,4 Fluência: 0,4 Conhecimento:

0,5

Clareza: 0,4

Conjunto: 0,4 Linguagem: 0,5 Postura: 0,4 Nota final Banca: ______

(_____________________________)

Nota trab. escrito: ____ + Nota da Banca ____ = Nota final do PIM: ____ (_____________________)

Banca examinadora em: ____/_______/_______.

Prof.(a): Ass.:

Prof.(a): Ass.:

Prof.(a): Ass.:

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Assinatura do aluno(a) representante: _________________________________________________.

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