PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO IPROFª MARA DIOTTO

Levantamento e Utilização de um briefing

AMBIENTES (MACRO, EXTERNO E INTERNO)RISCOS E OPORTUNIDADES (HISTÓRICO E SITUAÇÃO ATUAL)

MERCADOS ENVOLVIDOS (HISTÓRICO E SITUAÇÃO ATUAL)CONCORRENTES (DIRETOS E INDIRETOS)

PÚBLICOS ENVOLVIDOS (DECISOR E INFLUENCIADOR) ANÁLISE DE DEMANDA (HISTÓRICO E TENDÊNCIAS)

PESQUISA (OBJETIVO DO PROJETO)

Análise Situacional:

Aula de 30 de março de 2010.

Uma empresa ou qualquer projeto em desenvolvimento somente poderá ter sucesso

de acordo com sua capacidade de comunicação.

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

Atenção Interesse Desejo Ação

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

QualidadesEstruturais

QualidadesDe Conteúdo

Qualidadeda comunicação

Resposta do público-alvoà comunicação

1. Impacto (Atenção despertada)

2. Atratividade (atenção mantida ao longo da comunicação – 1 vez)

3. Durabilidade (atenção mantida ao longo da comunicação – repetições)

1. Clareza (entendimento dos significados desejados)

2. Relevância (entendimento e identificação pessoal com o conteúdo)

3. Credibilidade (aceitação do conteúdo persuasivo)

1. Lembrança do conteúdo principal (reconhecimento de elementos verbais e visuais)

2. Reprodução do conteúdo principal

3. Manifestação de agrado, prazer em ver, vontade de ver mais, lembrança permanente

1. Interpretação correta da mensagem principal, relações e associações positivas com a mensagem principal

2. Manifestação de interesse e desejo de de estar nas situações apresentadas.

3. Reação receptiva, manifestação de confiança na honestidade das intenções, na veracidade das promessas.

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

Sistema de gerenciamento e integração de todos os elementos de comunicação de marketing, onde haja

otimização dos investimentos em comunicação e maximização dos resultados esperados.

COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO

Formado por: Publicidade/Propaganda Venda Pessoal Relações Públicas Assessoria de Imprensa Promoção de Vendas Merchandising Marketing Direto Marketing Digital Eventos Outras formas de comunicação...

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

Sistema de gerenciamento e integração de todos os elementos de comunicação de marketing, onde haja

otimização dos investimentos em comunicação e maximização dos resultados esperados.

Plano de marketingPlano de Comunicação Integrada

Análise da ConcorrênciaDisponibilidade de recursosDefinição de Orçamentos

PLANEJAMENTO

Análise Ambiental

Missão/Visão/Valores

Objetivos

Estratégias

Análise EconômicaEstudo de mercado, faturamento e verba publicitária

Análise Político-LegalEstudo de leis, regulamentações e pressões políticas

Análise SocialEstudo de cultura e valores

Análise TecnológicaEstudo da evolução, inovações e invenções, além de transferência de dados e pesquisa

Análise CompetitivaEstudo da concorrência, visando encontrar vantagens competitivas

PLANEJAMENTO:Análise Ambiental

PLANEJAMENTO:Missão/Visão/

Valores

Declaração, informando a razão pela qual ou para a qual a organização

existe ou o projeto de dispõe.

O que fazer em relação a produtos e serviçosComo agir com os clientes, funcionários e comunidade, expressando seus valores

Ajuda a concentrar esforços numa direção comum

PLANEJAMENTO:Objetivos

Uma vez declarada a missão, fica muito

mais fácil definir os objetivos

Descrevem resultados pretendidos, posição de mercado, reputação, responsabilidade social, nível

de qualidade.Objetivos por escrito

Mensuráveis e com tempo definido para sua realização

Definem especificamente “quem faz o que e para que”Linguagem simples, de fácil compreensão

PLANEJAMENTO:Estratégias Crescimento

Aumento de vendas ou

participação no mercado

Liderança de CustosEsforço na redução de

custos

Diferenciação

Diferencial significativo

da organização ou do projeto

FocoConcentração na escolha de um ou mais públicos ou mercados

EstabilidadeMantém as vendas da

fase de crescimentoRedução

Estabelece a rotatividade, o desinvestimen

to ou a liquidação

É o caminho percorrido para atingir os

objetivos.

PLANEJAMENTO:Táticas

Realizado por todos os departamentos ou profissionais envolvidos, subordinados à diretoria geral da organização

ou à coordenação maior do projeto.

Também compreende a definição dos objetivos e estratégias no nível tático.

PLANEJAMENTO:Operação

Compreende os planos de ação e a determinação de quem realizará cada tarefa.

Deve ser realizado em todos os setores subordinados ao planejamento tático.

1ª ETAPADO PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO

PARA O TCC:

Análise EconômicaEstudo de mercado, faturamento e verba

Análise Político-LegalEstudo de leis, regulamentações e pressões políticas

Análise SocialEstudo de cultura e valores

Análise TecnológicaEstudo da evolução, inovações e invenções, além de transferência de dados e pesquisa

Análise CompetitivaEstudo da concorrência, visando encontrar vantagens competitivas

PLANEJAMENTOAnálise Ambiental