Centro Universitrio do Vale do Ipojuca UNIFAVIP / DeVry MBA em Gesto e Negcios

PLANEJAMENTO ESTRATGICO Professora: Roberta Moraes

Alunos: Alexandre Pontes

Joo Paulo Marques Luis Bezerra

Pnfila Carvalho Ricardo Ramos

Stefanie Santos

EMPRESA

Center Bowling, localizado na cidade de Caruaru-PE.

MISSO

Proporcionar um novo conceito em diverso e entretenimento, aliando o bom

atendimento a um ambiente agradvel, buscando a satisfao total do cliente e a

rentabilidade do negcio.

ANLISE DO AMBIENTE

FORAS OPORTUNIDADES

Boa localizao (dentro do Shopping);

Estacionamento;

Bar e restaurante prprio;

Ambiente climatizado;

WiFi;

Todos os servios prprios (limpeza, bar, restaurante e administrao);

Prximo ao Centro Universitrio;

Baixa Concorrncia (falta de concorrentes diretos na regio);

FRAQUEZAS AMEAAS

Ausncia de assistncia tcnica local;

Marca no conhecida;

Local com baixa visibilidade;

Demanda varivel;

Outras opes de entretenimento no shopping (Puppy Play, Cinema);

Opes de lazer do shopping concorrente (Difusora);

Cenrio da economia atual;

PLANO DE AO

SITUAO AO / SUGESTO R$ / INVESTIMENTO PRAZOS

Demanda varivel

Reduo do valor dos servios durante a semana (segunda a sexta-feira), das 15h as 18h, com 50% a hora.

Desconhecido / apenas ao de Marketing.

15 dias

Fora do Center

Bowling

Divulgar os pontos fortes do boliche nos displays.

Desconhecido / apenas ao de Marketing.

15 dias

Marca no conhecida

Visitar empresas e escolas para divulgar o Center Bowling e fechar parcerias.

R$ 3.000,00. 30 dias

Baixa visibilidade

Aes de Merchandising. R$ 3.000,00. 30 dias

Concorrentes Investimento em mdias externas. Permuta. 60 dias

Fidelizar Criar banco de dados dos clientes (CRM).

Desconhecido / apenas ao de Marketing.

10 dias

Centro Universitrio

Realizar "batalha de bandas de garagem" com shows ao vivo no boliche e premiao no final.

R$ 4.000,00. 60 dias

SEGMENTAO DE MERCADO

Entretenimento e Lazer (jogos, msica, bebidas e comida);

Pblico alvo: homens e mulheres entre 05 anos e 70 anos;

Classe: A, B e C;

MIX DE MARKETING

PRODUTOS: Os servios oferecidos pelo Center Bowling aos clientes so:

rea do Boliche;

rea de Jogos Eletrnicos;

rea do Bilhar;

rea do Bar;

rea do Restaurante (alimentao e bebida);

SERVIOS: Carto fidelidade; Pacotes para aniversrio e confraternizao;

PREOS: O Center Bowling oferece aos seus clientes um dos equipamentos de boliche

mais modernos do mundo. So oito pistas com acompanhamento de colaboradores

treinados para oferecer o melhor atendimento. Cada pista pode ser alugada por at

seis pessoas, e sapatos e meias esto inclusas no aluguel da pista.

BOLICHE

Segunda a Sexta

R$ 70,00 (1 hora) / R$ 110,00 (2 horas) / R$ 150,00 (3 horas);

Sbado, Domingos e Feriados

R$ 80,00 (1 hora) / R$ 130,00 (2 horas) / R$ 170,00 (3 horas);

SINUCA (permitido somente para maiores de 18 anos)

Mesa Profissional.........................................R$ 30,00 por hora;

Mesa Semiprofissional................................. R$ 20,00 por hora;

AERO HOCKEY E VIDEOGAME

Ficha........................................................... R$ 3,00;

ESTRATGIA DE PRECIFICAO

O preo foi elaborado tendo como parmetro outros centros do nordeste,

principalmente em centros com equipamentos similares ao do Center Bowling e

adaptados a realidade de Caruaru.

Para a maximizao do lucro, o valor deveria ser 20% a mais do que aplicado.

Porm, no cenrio atual do mercado prefervel manter o valor e custear o boliche do

que aumentar e no obter o resultado esperado.

PROMOO

Como faz parte do shopping a House (agncia da empresa) atende o Center

Bowling, desenvolvendo o planejamento estratgico de comunicao e marketing,

possibilitando uma aproximao maior com o cliente e difundindo a marca por meio

de mdias tradicionais e inovadoras.

CANAIS DE COMUNICAO

Rdios (Jovem Pan / Globo FM);

TVs (TV Jornal / Asa Branca);

Cinema (Centerplex);

Internet (Site, Redes Sociais: Facebook e Instagram);

AES PROMOCIONAIS

Panfletagem com o mascote no mall do shopping, na rua (bares e

restaurantes);

Panfletagem no estdio de futebol da cidade de Caruaru;

Merchandising no shopping (escada rolante, frente de tapume e etc.);

Outdoor;

Alm do bom relacionamento com os veculos de comunicao atravs de

parcerias e projetos como: Campeonato de Boliche da TV Asa Branca e flashes ao vivo

dentro da programao das rdios diretamente do boliche.

COMPORTAMENTO CONSUMIDOR

Pessoas que gostam de diverso em um ambiente descontrado e seguro;

Pessoas que buscam por um atendimento de qualidade e ambiente atrativo;

Pessoas que gostam de reunir a famlia, turma e sair da rotina;