PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA SICOOB ... · MISSÃO, VISÃO E VALORES DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA 9 ... Funcionários e dos Técnicos da Central DF e da Confederação

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

2013 - 2015

Sia Park Hotel

Brasília/DF, 13 de dezembro de 2012

Planejamento Estratégico da Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA 2013 - 2015 Brasília/DF 13.12.2012 -1-

DIRETORIA DA COOPERATIVA

Diretores

Antônio Mazurek – Presidente

Hélio de Oliveira Pinha Júnior – Diretor Operacional

Ademir Lopes Cançado – Diretor Administrativo

Juraci Maria Kolling Schwantes – Gerente Administrativa

Adriana Piccoli – Gerente Operacional

Conselho Administrativo Derci Cenci – Titular

Ernesto José Pierdoná – Titular

Jaito Carlos Costa – Titular

Luciano Ribeiro Machado – Titular

Maurício Severino de Rezende – Titular

Parecido Mancini – Titular

Sylvio Gomes Ribas – Suplente

José Flávio Loyola – Suplente

Telmo Heinen – Suplente

Conselho Fiscal Leandro da Silva Lima – Titular

Ana Maria de Azambuja Lima – Titular

Danilo Darci Bauer – Titular

Luiz Angelo Cappellesso – Suplente

Ademir Antônio Fellini – Suplente


Participantes da Oficina


SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

ABERTURA DA OFICINA DE PLANEJAMENTO 5

OBJETIVOS DO ENCONTRO 6

PROGRAMAÇÃO DO SEMINÁRIO 7

PROCESSO METODOLÓGICO 8

MISSÃO, VISÃO E VALORES DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA 9

BALANÇO DA SITUAÇÃO ATUAL DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA 11

DESAFIOS DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA 16

MAPA ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA 19

PLANO DE AÇÕES 2013-2015 20

METAS SISTÊMICAS REGIONAL DF 2013 – 2015 29

ENCAMINHAMENTOS 35

AVALIAÇÃO DA OFICINA 36

ENCERRAMENTO DA OFICINA 37

PARTICIPANTES DO EVENTO 38

MODERADOR 39


COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

2013- 2015

Brasília / DF, 13 de dezembro de 2012

INTRODUÇÃO

Este documento descreve as reflexões e as decisões tomadas durante a Oficina de Planejamento Estratégico da Cooperativa

SICOOB CREDIBRASÍLIA, realizada nas dependências do SIA Park Hotel, na cidade de Brasília/DF, no dia 13 de dezembro de 2012.

Esta oficina de planejamento contou com o apoio da Confederação e da SICOOB CENTRAL DF, em parceria com o

SEBRAE/DF – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do DF.

Em alinhamento ao SICOOB Brasil, desenvolveu-se um processo de planejamento organizado de forma interativa e

participativa, buscando mesclar debates em plenária com momentos de trabalho em grupos, levando os participantes à reflexão e a

uma atitude ativa nos diferentes momentos do evento.

A Oficina teve início com a ratificação da missão, visão e valores da Cooperativa, alinhando-se ao Sistema SICOOB. Em

seguida, iniciou-se uma reflexão sobre o contexto geral da Cooperativa, realizado por meio de uma sequência de dinâmicas de

reflexão, estruturando-se o cenário atual em seu ambiente interno e externo, finalizando-se com a definição dos seus objetivos

estratégicos para 2013 – 2015.

Na parte da noite, os projetos relevantes foram detalhados em um plano de ações e nas metas financeiras para 2013-2015,

considerando as da SICOOB CENTRAL DF.

Participaram do evento, Dirigentes, Conselheiros e Técnicos da Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA, além de representantes

da SICOOB CENTRAL DF e da CONFEDERAÇÃO.


ABERTURA DA OFICINA DE PLANEJAMENTO

A abertura da Oficina foi realizada pelos Senhores Antônio Mazurek – Presidente e Hélio de Oliveira Jr – Diretor de Operações

da Cooperativa e Miguel Ferreira Oliveira – Diretor Administrativo da SICOOB CENTRAL DF.

O Sr. Antônio agradeceu a presença dos Conselheiros, Funcionários e dos Técnicos da Central DF e da Confederação.

Destacou que esta oficina de planejamento foi desenvolvida por quem vive e gosta do cooperativismo, abrindo espaço para a reflexão,

criação de ideias e indicação dos desafios da Cooperativa para os próximos anos. Reforçou a importância de se ter um momento para

pensar a Cooperativa, tendo o passado como referência, mas pensando no futuro, orientando os caminhos, apreendendo e pondo em

prática os sonhos. Concluiu pedindo a todos que vistam a camisa do SICOOB, com paixão e comprometimento, voltados ao

atendimento dos cooperados - sujeito maior desta história, para o qual temos o dever de atender com atenção, carinho e

profissionalismo.

O Sr. Miguel reafirmou o papel da SICOOB CENTRAL DF de criar as condições para que as cooperativas possam desenvolver

seu trabalho, de forma eficiente e eficaz. Destacou que o momento vivido é especial pela possibilidade de transformação da

Cooperativa em Livre Admissão, mudança esta que exigirá mudanças e comprometimento com as metas sistêmicas. O planejamento

será uma das ferramentas para orientar as ações estratégicas da Cooperativa, orientando seu foco e as ações decorrentes.

O Sr. Hélio destacou o espaço democrático, de envolvimento, criação de ideias e de orientação da Cooperativa por quem faz o

seu dia a dia, definindo-se o norte para o qual deverá estar orientada, contando com o esforço, comprometimento e solidariedade de

todos.

A abertura foi concluída com a apresentação do moderador do evento Sr. Sergio Cordioli, que apresentou um resumo dos

objetivos, programação e metodologia utilizada no evento.



OBJETIVOS DO ENCONTRO

O objetivo geral da Oficina foi o de construir o planejamento estratégico participativo da Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA para 2013 – 2015, alinhado ao planejamento do SICOOB Brasil. De forma mais específica buscou-se:

Elaborar a análise do contexto atual da Cooperativa.

Definir os desafios / objetivos estratégicos da Cooperativa para 2013-2015

Construir o plano de ações para ser executado até 2015.

Fortalecer o alinhamento, a sinergia e a solidariedade na Cooperativa.

PROGRAMAÇÃO DO SEMINÁRIO

08.12.2012

15:00 - Abertura do evento.

15:15 – Missão, visão e valores da Cooperativa.

15:30 – Balanço da situação atual da Cooperativa.

16:00 - Identificação dos objetivos estratégicos relevantes para 2013 – 2015.

18:00 - Intervalo.

18:30 – Elaboração do plano de ações para 2013 – 20152.

20:00 – Apresentação e ajustes das propostas.

21:00 – Quadro de metas para 2013 - 2015.

22:15 – Encaminhamentos, avaliação e encerramento.


PROCESSO METODOLÓGICO

Além dos instrumentos básicos de planejamento, a Oficina seguiu os princípios do enfoque participativo / construção conjunta,

com ênfase no intercâmbio de experiências, tendo como ferramenta metodológica a visualização, a problematização e o trabalho em

pequenos grupos, sinalizando para a construção coletiva de propostas, contando com o apoio de um moderador externo à

Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA.

O Enfoque Participativo reúne técnicas e instrumentos que facilitam o processo de debate e de intercâmbio de experiências.

Este enfoque melhora a dinâmica, devendo também, tornar mais transparente e democrático os processos de reflexão, decisão, ação

e avaliação, contribuindo para aumentar a capacitação, a organização e a responsabilização dos envolvidos.

O Encontro foi dividido em três etapas: balanço do contexto atual; objetivos estratégicos e plano de ações para 2013-2015. Em

síntese:

1. Onde estamos?

2. Visão de futuro - projetos?

3. O que será necessário para isso - estratégias?

A - ONDE ESTAMOS.

Na primeira etapa realizou-se a ratificação da missão, visão e valores que deverão orientar a Cooperativa nos próximos anos.

Em seguida, realizou-se um balanço do contexto atual da Cooperativa – fortalezas, fragilidades, oportunidades e ameaças, realizadas

por meio de uma sucessão de debates e reflexões em plenária, com o registro simultâneo das manifestações dos participantes sobre o

processo desenvolvido pela Cooperativa.

B – PROJETOS ESTRATÉGICOS.

Em seguida, por meio de uma coleta de ideias, foram identificados os objetivos estratégicos da Cooperativa para 2013-2015.

C – PLANO DE AÇÕES PARA 2013 / 2015.

Levando em consideração os objetivos estratégicos identificados anteriormente, foram definidas, para cada um, ações e

atividades para 2013-2015. Concluiu-se esta etapa com a indicação preliminar das metas da Cooperativa para o período de

planejamento. Finalizou-se o encontro com a definição dos próximos passos e com a avaliação da oficina.


MISSÃO, VISÃO E VALORES DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

Conforme acordado no planejamento estratégico do Sistema SICOOB em setembro 2009 e ratificado em 2012, todas as Centrais e Singulares deverão adotar a missão estabelecida para o Sistema SICOOB. Considerando como foco principal da Cooperativa a geração de negócios, a sua missão, visão e valores ficaram assim definidos:

MISSÃO DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

“Gerar soluções financeiras adequadas e sustentáveis, por meio do cooperativismo, aos Associados e às suas Comunidades”.

VISÃO DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

“Ser reconhecida como a principal instituição financeira propulsora do desenvolvimento econômico e social dos Associados”.

VALORES DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

Transparência

Ética

Respeito

Responsabilidade

Solidariedade

Comprometimento


Processo Participativo de construção


BALANÇO DA SITUAÇÃO ATUAL DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

Deu-se continuidade a oficina de planejamento com um balanço da situação atual da Cooperativa, considerando a percepção do conjunto de participantes, mesclando-se o trabalho em pequenos grupos e os debates em plenária. As ideias geradas estão abaixo listadas.

ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

1. Quais são os pontos fortes da Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA?.

Atendimento igualitário, diferenciado e com agilidade.

Venda de serviços para terceiros.

Ambiente de trabalho.

Acessibilidade e democracia interna.

Ser uma cooperativa rural.

Transparência e comprometimento.

Ambiente de aprendizagem e conhecimento.

Crescimento rápido da cooperativa (forte).

Imagem positiva.

Comercialização de produtos do Bancoob com um diversificado portfólio de produtos.

Taxas menores.

Instalações adequadas, com 5 pontos de atendimento.

Solução rápida para os problemas do cooperado.

Resultados positivos, com distribuição das sobras e a correção do capital.

Participação nas assembleias.

Equipe qualificada, estável e com retenção de talentos.

Quadro de associados (formadores de opinião)

Capacitação externa

Participação em eventos

Possibilidade de carreira com o plano de cargos e salários

Análise e aproveitamento funcional de perfil

Ferramentas gerenciais e a centralização de serviços


2. Quais são os pontos fracos da Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA? Obs. As ideias geradas no exercício foram agrupadas por semelhança.

a) Acumulo de tarefas

Acúmulo de tarefas.

Staff reduzido (contingência).

Acumulação de tarefas.

b) Falta de planejamento

Falta de planejamento.

Ausência de planejamento (metas).

Acomodação.

c) Dificuldade de comunicação on-line (meio rural)

d) Segurança insuficiente

e) Estrutura operacional insuficiente

Estrutura operacional insuficiente.

Falta de suporte tecnológico.

Baixa capacidade de mensurar a real demanda do associado.

Trânsito de documentos.

Falhas na centralização.

Controles internos manuais ou não informatizados.

f) Gestão de pessoas deficiente

Plano de cargos e salários – Sicoob não adequação ao MIG-Gestão de Pessoas.

g) Cadastro deficiente

Dificuldade de identificação de endereço.

Cadastro deficitário.


h) Capacitação deficiente

Capacitação em técnicas bancárias e cooperativas.

Cursos de qualificação insuficientes.

Treinamento de produtos superficial.

Falta de capacitação na parte rural.

Deficiência de profissionais qualificados no mercado.

i) Baixa comissão na comercialização de produtos

j) Falta de presença dos dirigentes nos pontos de atendimento PAC’s

k) Limitação de recursos

Limitação de recursos.

Volume de recursos para crédito.

Recursos rurais oriundos do Bancoob.

l) Comunicação Interna

Deficiência na comunicação (normas, avisos, orientações).

Deficiência na comunicação interna.

Insuficiência de feedback interno.

m) Estratégia comercial insuficiente

Falta de cumprimento das decisões.

Baixa reciprocidade de associado (fidelização).

Conhecer melhor o associado.

Área comercial com deficiência.

n) Marketing deficiente

Falta de informações ao associado.

Propaganda e anúncios.

o) Falta de adequação aos padrões Sicoob

p) Baixo Patrimônio Líquido


ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

3. Quais serão as principais oportunidades para a Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA?

Parcerias para marketing.

Abertura para a livre admissão.

Cobertura da exigibilidade pela Central.

Proximidade com o Bancoob e Confederação.

Classificação de riscos e limites.

Parcerias comerciais.

Intercooperação.

4. Quais serão as principais ameaças à Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA?

Instabilidade do Sistema Sisbr.

Cooperados que não operam na cooperativa.

Baixo volume de repasse.

Taxa SELIC baixa.

Pequeno volume de associados.

Grandes exigibilidades.

Concorrência com outras cooperativas e bancos.

Faixa etária elevada.

Inadimplência elevada.

Perda de talentos.

Sazonalidade climática.


Integração entre equipe técnica e de direção


DESAFIOS DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

Deu-se continuidade com a identificação dos principais desafios da Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA.

Quais são os principais desafios / objetivos estratégicos da Cooperativa SICOOB CREDIBRASÍLIA para “2013 - 2015”?

1. Qualificar a estrutura de atendimento

Investir em tecnologia.

CRM (gerenciamento do relacionamento com o cliente).

Ampliar pontos de atendimento.

2. Desenvolver processo de contratação e capacitação de dirigentes e funcionários Investir na capacitação.

Contratação e capacitação de pessoal.

Capacitação geral continuada.

3. Capitalizar a cooperativa Patrimônio Líquido de 40 milhões.

Capitalizar.

Ampliar os resultados.

4. Criar estrutura de negócios Lançar campanhas.

Agressividade nas vendas.

Ser mais agressivo no mercado financeiro.

Definir estratégias.

Buscar parcerias estratégicas.


5. Ampliar e fidelizar o quadro social

Aumentar o quadro social.

Fortalecer a fidelização dos associados ativos.

Fidelização dos associados.

Trabalhar o marketing de relacionamento (fidelização).

Divulgar o cooperativismo e o Sicoob.

Conquistar novos associados.

Programa de comunicação.

Admissão de 1.500 novos associados.

6. Estruturação da estrutura organizacional Estruturar recuperação de crédito.

Adequação da estrutura.

Assessoria técnica rural.

Assessoria na avaliação PJ.

Assessoria jurídica.

Contratar consultoria jurídica interna (exclusivo).

Estruturar os processos.

7. Implantar setor de cadastro Criação do setor de cadastro.

Atualização cadastral.

Aperfeiçoar a politica de crédito.

Classificar o perfil associado.

8. Processo de livre admissão Cumprir as exigências para livre admissão.

Transformação para livre admissão.


A Heterogeneidade do grupo possibilitou o intercâmbio de ideias.


MAPA ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA SICOOB CREDIBRASÍLIA

VISÃO

“Ser reconhecida como a principal instituição financeira propulsora do desenvolvimento econômico e social dos Associados”.

MISSÃO “Gerar soluções financeiras adequadas e sustentáveis, por meio do cooperativismo, aos Associados e às suas Comunidades”.

.

VALORES INSTITUCIONAIS

Solidariedade Ética Respeito

Comprometimento Transparência

Responsabilidade

Aprendizado e

Crescimento

PERSPECTIVAS DO PLANEJAMENTO

Ser a principal instituição financeira de

nossos associados

Consolidar a Cooperativa para ganhar

força e eficiência

Crescer para fortalecer o cooperativismo

no Planalto Central

Qualificar a estrutura de

atendimento

Processos internos

Ampliar e fidelizar o quadro social

Ampliar a capitalização a

cooperativa

Temas Sistêmicos

Associados

e Mercado

Implantar setor de cadastro

Desenvolver processo de contratação e capacitação de dirigentes e funcionários

Aprimorar a estrutura organizacional

Criar estrutura de negócios para a

cooperativa

Contar com uma equipe altamente competente e engajada Tema Sistêmico

Consolidar a livre admissão


PLANO DE AÇÕES 2013-2015

Nesta etapa, os participantes, por meio de quatro grupos de trabalho, elaboraram o plano de ações para ser implementado ao

longo de 2013-2015.

1 – Ampliar e fidelizar o quadro social

O que devemos fazer? Como realizar? Coordenação Cronograma Metas

1.1 Aprimorar a qualidade do atendimento por meio de treinamentos com foco em PJ.

Contratar e capacitar, com

carteira de clientes.

Desenvolver padrão de

atendimento.

Desenvolver comunicado

eletrônico mensal aos

cooperados.

1.2 Criar campanhas para captar novos associados.

Intensificar programas de visitas.

Sensibilizar e orientar quanto ao

cooperativismo.

Desenvolver programa de

fidelização.

Desenvolver campanha para

elevar a autoestima dos

associados.



1.3 Classificar os clientes por segmento.

Criar gerência segmentada.

Estreitar a relação com o

associado.

1.4 Assegurar taxas competitivas.

Realizar avaliação das taxas.

1.5 Procurar captar associados de grande porte (aplicador).

Realizar treinamento e

capacitação dos funcionários.

1.6 Realizar pré-assembleias. Implantar nas regiões onde

existem pontos de atendimento.

1.7 Assegurar que os cooperados tenham ciência dos rendimentos da cooperativa.

Encaminhar informativos

mensais aos associados.

Fortalecer a assessoria

financeira.


2 – Criar estrutura de negócios para a cooperativa


2.1 Criar a gerência de negócios. Fazer benchmark no sistema.

2.2 Planejar a estrutura. Criar politica de negócios.

2.3 Estabelecer metas. Buscar rentabilidade.


3 – Adequar a estrutura organizacional


3.1 Analisar projetos e fiscalizar a execução do crédito rural.

Contratar engenheiro

agrônomo.

Fazer parcerias com empresas

de assistência técnica.

3.2 Aprimorar o setor de recuperação de crédito.

Implantar assessoria jurídica.

Realizar o acompanhamento

das operações vencidas.

Formar uma equipe de

cobrança.

3.3 Padronizar os processos internos.

Elaborar normativos, manuais e

proceder a capacitação para o

seu uso.

Encaminhar ajustes de alguns

serviços centralizados.


4 – Qualificar a estrutura de atendimento


4.1 Ampliar A.T.M (auto atendimento).

Implantar cartão pré-pago.

Buscar parcerias menos

onerosas, através do Bancoob.

Instalar ATM’s compartilhados

em pontos de grande

circulação.

4.2 Implantar sistema de senha para o caixa diferenciado para associados e não associados.

Identificar e abordar potenciais

associados e orientar para

cada 3 associados - 1 não

associado,

4.3 Implantar CRM (gerenciamento do relacionamento com o cliente).

Adquirir o programa em parceria

com a Central (compra

compartilhada) ou demandar

tecnologia do Bancoob.

4.4 Aprimorar o layout das agências.

Dispor a estrutura física de

forma que possibilite

atendimento mais reservado e

personalizado.


5 – Orientar o processo de livre admissão


5.1 Adotar estudos para desenvolver o processo de fusão e/ou incorporação.

Avaliar as possibilidades

existentes.

5.2 Desenvolver novas políticas comerciais.

Criar subcomitê de associados

(regional).


6 – Desenvolver processo de contratação e de capacitação de funcionários e dirigentes


6.1 Identificar as carências de funcionários.

Realizar análise Interna.

6.2 Realizar processo de seleção.

Ampliar banco de talentos /

externos.

Designar o responsável.

Encaminhar o cronograma da

central.

6.3 Identificar as demandas de capacitação e definir cronograma e os critérios de avaliação.

Encaminhar o cronograma da

central

Buscar parceria com a

Confederação / Bancoob /

Sistema Sebrae e Sescoop.


7 – Ampliar a capitalização da Cooperativa


7.1 Buscar novos associados

Transformar a cooperativa em livre

admissão (parcelamento do capital).

Divulgar a cooperativa nos eventos da

comunidade e feiras de agronegócios.

7.2 Realizar campanhas de integralização.

Realizar sorteio de brindes na

Assembleia.

Divulgar o ProcapCred e Sicoob Cotas

Partes.

7.3 Realizar visitas às empresas e produtores rurais.

Realizar a abertura de conta corrente e

ampliar a venda de produtos e serviços.


8 – Implantar o setor de cadastro


8.1 Formar equipe de cadastro.

Assegurar 01 pessoa por PAC

exclusiva e em espaço reservado.

Assegurar 02 Pessoas na sede

Crédito/Cadastro (01 operacional e 01

Gestor).

8.2 Implantar os processos de atualização cadastral.

Preparar o dossiê inicial.

Acompanhar o fluxo de documentos.

Conferir/validar as informações

disponibilizadas.

Fazer manutenção e atualização

cadastral.

Fazer pesquisa de satisfação com os

associados.

Criar campanha para atualização de

cadastro.

Preparar para a análise de cadastro PJ.


METAS SISTÊMICAS REGIONAL DF 2013 – 2015

Finalizamos os debates apresentando o quadro de metas proposto para a Cooperativa para 2013-2015, considerando a

projeção das metas para a SICOOB CENTRAL DF. As metas sistêmicas foram apresentadas pelo Sr. José Kennedy Araújo Sousa - Analista de Planejamento e Projetos

Corporativos – Asplan, da Confederação. O Planejamento Estratégico do Sistema SICOOB 2013 – 2015 orientou as ações a partir de

um quadro de metas sistêmicas. Cada Central e suas Singulares deverão definir suas contribuições de esforço para o alcance das

metas propostas.






METAS SISTÊMICAS 2013 – 2015

Instituições COMPE CNPJ Realizado

Out/2012

PARTICIPAÇÃO RELATIVA

SINTEMA REGIONAL 2013 2014 2015

SISTEM A REGIONAL DF 277.740.505 373.344.267 448.013.120 537.615.744SICOOB CREDIBRASÍLIA 4155 01187961000110 14.356.631 5,17% 19.298.466 23.158.159 27.789.791


Out/2012



SISTEM A REGIONAL DF 1.048.045.481 1.681.856.990 2.455.511.206 3.585.046.360SICOOB CREDIBRASÍLIA 4155 01187961000110 36.789.298 3,51% 59.037.837 86.195.242 125.845.053


Out/2012



SISTEM A REGIONAL DF 1.636.158.782 2.226.067.693 2.838.236.309 3.618.751.293SICOOB CREDIBRASÍLIA 4155 01187961000110 91.903.736 5,62% 125.039.171 159.424.943 203.266.803

Instituições COMPE CNPJ REF. JUN/2012 PARTICIPAÇÃO RELATIVA


SISTEM A REGIONAL DF 45 50 57 68SICOOB CREDIBRASÍLIA 4155 01187961000110 5 11,11% 6 6 8

Instituições COMPE CNPJ REF. JUN/2012 PARTICIPAÇÃO RELATIVA


SISTEM A REGIONAL DF 145.194 61.875 71.156 85.388SICOOB CREDIBRASÍLIA 4155 01187961000110 1.669 1,15% 6.875 7.906 9.488

NUMERO DE ASSOCIADOS

SISTEMA REGIONAL DF

DEPÓSITOS

CAPITAL SOCIAL

ATIVOS TOTAIS

PONTOS DE ATENDIMENTOS


ENCAMINHAMENTOS

Concluindo a etapa de planejamento, foram indicados os próximos passos para a continuidade deste processo.

O que devemos fazer para assegurar a implementação das propostas contidas neste planejamento?

O que devemos fazer?

Como realizar? Cronograma Coordenação

1. Elaborar relatório da oficina Meio eletrônico Até 17/12 Sérgio Cordioli

2. Complementar o plano de trabalho Definir responsabilidade, cronograma e custos

Até janeiro

3. Consolidar a matriz de metas Ajustar o percentual das metas Até janeiro

4. Apresentar e aprovar no CA Reunião especifica Até fevereiro

5. Designar gestor para o plano de metas Controlar, cobrar e ajustar Até fevereiro

6. Divulgar para o quadro de associados

Encaminhar documento aos associados Ate fevereiro

Apresentar na assembleia geral Março


AVALIAÇÃO DA OFICINA

De forma espontânea, os participantes avaliaram o desenvolvimento da oficina.

Como avaliamos esta oficina de planejamento?

Foi bom e participativo.

Vimos que sabemos planejar.

Equipe comprometida.

Importante o apoio da Central e da Confederação.

Metas desafiadoras.

Parabéns pela metodologia.

Objetiva, prática e de linguagem facilitada.

Soube tirar de nós as informações.

Dinâmica interessante pela integração que propiciou.

Visão panorâmica da cooperativa.

Participação e empenho dos funcionários.

Gostei da abordagem.

Tempo muito curto.


Encerramento da oficina

A oficina foi encerrada Presidente da Cooperativa Sr. Antônio Mazurek, que destacou a riqueza da oficina de planejamento, pela sua dinâmica que propiciou simplicidade, participação, envolvimento e comprometimento de todos, além da grande reflexão sobre os caminhos a serem seguidos pela organização. Concluiu agradecendo o apoio da Confederação e do SICOOB CENTRAL DF e da participação e o empenho de todos.


PARTICIPANTES DO EVENTO


MODERADOR

Sérgio Cordioli

Rua Manágua, 124 Bairro Jardim Lindóia 91050-300 - Porto Alegre - RS Fone / Fax 051 – 3366.0444 ou 8155.9746 [email protected] [email protected] Site: www.scordioli.com.br

Um grande abraço a todos. Sérgio Cordioli

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.scordioli.com.br/

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