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PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Professora Alessandra Martins
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IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL
DIAGNÓSTICOINSTITUCIONAL
AMBIENTEEXTERNO
AMBIENTEINTERNO
ESTRATÉGIASORGANIZACIONAIS
MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
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“General” = Visão do Todo ESTRATÉGICO
(Analisa o que outros FAZEM)
“Comandante de Campo” = Nível Intermediário
TÁTICO(Recebe e Faz com que os OUTROS FAÇAM)
Soldado (Aspirante) = Base
OPERACIONAL
(Faz APENAS)
GENERAL X COMANDANTE DE CAMPO X SOLDADO
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Níveis Administrativos da Organização
Nível Institucional(Presidente e diretores)
Nível Intermediário(Gerentes e executivos)
Nível Operacional(Chefes e supervisores)
Planejamento
Estratégico
Planejamento
Tático
PlanejamentoOperacional
Execução das Tarefas e Operações
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Planejamento estratégico:
- processo de elaborar a estratégia – a relação pretendida daorganização com seu ambiente
Compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamentoque a organização pretende seguir:
- produtos e serviços que pretende oferecer e mercados e clientesque pretende atingir.
O processo de planejamentoestratégico
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Análise daSituação
estratégica
Análise doambiente
Análise dePontos fortes
E fracos
Definição deObjetivos eestratégias
EstratégiasFuncionais eoperacionais
ExecuçãoE avaliação
Fonte: MAXIMIANO, 2007.
O processo de planejamentoestratégico
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Implementação da estratégiaProcesso de colocar em prática, controlar e avaliar a estratégia
O processo de planejamentoestratégico
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Análise da situação estratégia
A estratégia de uma organização pode ser analisada segundo duasperspectivas principais:
As decisões tomadas no passado que afetam a situaçãopresente, chamada posição estratégica ou situação estratégica.
As decisões tomadas no presente e que afetam o futuro daorganização.
O processo de planejamentoestratégico
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Análise da situação estratégia
Para analisar o passado ou o definir o futuro, os componentes daestratégia são:
Escopo da organização: produtos e mercados
Vantagens competitivas Desempenho
Uso dos recursos
O processo de planejamentoestratégico
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Análise do ambiente
É um dos pilares do planejamento estratégico.
Os componentes considerados:
Ramo de negócios
Ações de governo
Tecnologia
Conjuntura econômica
Sociedade
Entre outros
O processo de planejamentoestratégico
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o A vantagem competitiva decorre do oferecimento de mais valor
para os clientes do que os concorrentes.
o Esse valor consiste em oferecer benefícios para os clientes, pelo
mesmo preço dos concorrentes, ou mesmo benefícios por um preço
menor.
VANTAGEM COMPETITIVA
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VANTAGEM COMPETITIVA
É a vantagem que a empresa tem em relação aos
seus concorrentes.
Ela geralmente se origina de uma competência central
do negócio.
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Análise interna
Identificação dos pontos fortes e fracos da organização.
O estudo pode ser feito por meio da análise das:
Áreas funcionais
Benchmarking
O processo de planejamentoestratégico
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BENCHMARKING
Benchmarking: Segundo Internacional BenchmarkingClearinghouse (IBC), o Benchmarking é um processosistemático e contínuo de medida e comparação das praticasde uma organização com as das lideres mundiais ou domercado, no sentido de obter informações que possam ajudar
a melhorar o seu nível de desempenho.
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Elaboração do plano estratégico
Um plano estratégico define a relação pretendida da organização comseu ambiente.
Os principais componentes são: negócio ou missão, objetivos,vantagens competitivas e alocação de recursos.
Plano estratégico
Missão Objetivos Estratégias
O processo de planejamentoestratégico
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Qual é o negócio da organização?
O escopo pretendido é o coração do plano estratégico.
O escopo define quais produtos e serviços a organização pretendefornecer, para quais mercados e clientes.
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Objetivos estratégicos
São os resultados que a organização pretende realizar.
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Vantagens competitivas
Esclarecimento das bases em que a organização pretende diferenciar-se de seus competidores (concorrentes).
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Alocação de recursos
Representa a transição do planejamento para a implementação daestratégia.
O processo de planejamentoestratégico
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Estratégias
Segundo Igor Ansoff:Produtos
Tradicionais Novos
Tradicionais
Novos M e r c
a d o s
Penetração
Do mercado
Desenvolvimento
De produto
Desenvolvimento
De mercadoDiversificação
Matriz de Ansoff (MAXIMIANO, 2007)
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Estratégias
Segundo Michael Porter: Diferenciação
Liderança do custo
Foco
O processo de planejamentoestratégico
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Estratégias
Segundo Miles e Snow:
Comportamento
de reação
Comportamento
analítico
Comportamento
defensivo
O processo de planejamentoestratégico
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O processo de planejamentoestratégico
Estratégias
Segundo Samuel Certo:
Estratégia
da estabilidade
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Há diversas formas para auxiliar as organizações no processo dedefinir suas estratégias.
Duas dessas ferramentas são a idéia de ciclo de vida do produto e amatriz de crescimento e participação no mercado (BCG).
Seleção de estratégias
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Seleção de estratégias
Ciclo de vida do produto
É uma ferramenta usada para selecionar estratégias, tendo por base aidéia de que os produtos nascem, amadurecem e eventualmentemorrem.
R e c e i t a
Introdução
Crescimento Maturidade Declínio
Volume devendas
CustosUnitários
Quantidade
$
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
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Seleção de estratégias
Matriz de crescimento e participação no mercado (BCG)
Baseada no estudo desenvolvido pela Boston Consulting Group (BCG)esta técnica permite classificar as unidades de negócios ou produtosde acordo com a sua participação no mercado e a taxa de crescimentodo mercado em que atuam.
Participação no mercadoGrande Pequena
Grande
Pequena
Crescimento domercado
Estrelas Pontos-de-interrogação
Vacas leiteiras Vira-latas
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
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O planejamento de uma estratégia é uma etapa dentro de uma cadeia
de meios e fins.Para implementá-la, a estratégia é desdobrada em planos e meios:
• Planejamento nas áreas funcionais;
• Políticas;
• Planos operacionais;
• Projetos;
• Estrutura organizacional.
Implementação de estratégias
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Planejamento nas áreas funcionais
Os cursos de ação que colocam em prática a estratégia corporativasão planejados e executados pelas áreas funcionais da organização:
• Marketing
• Operações
• Finanças
• Recursos humanos
• Tecnologia
Empresa
Áreasfuncionais
Estratégiasfuncionais
Estratégiascorporativas
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
Implementação de estratégias
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Políticas e planos operacionais
Políticas são decisões programadas que orientam outras decisões nodia-a-dia da administração.
Planos operacionais são instrumentos para a implementação daestratégia.
Implementação de estratégias
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Projetos
Projetos são atividades temporárias, com começo, meio e fimprogramados, que tem como objetivo fornecer um produto singular.
Implementação de estratégias
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Estrutura organizacional
A estrutura permanente de uma organização, desenhada noorganograma, com suas unidades de negócios e áreas funcionais, é oretrato da estratégia explícita ou implícita.
“[...] a estrutura segue a estratégia [...]” já dizia Chandler.
Implementação de estratégias
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Acompanhamento e controle da estratégia
A formulação e a implementação da estratégia são complementadaspelas atividades de monitoramento.
O monitoramento, que consiste em acompanhar e avaliar a execuçãoda estratégia, deve ser feito com base nos mesmos indicadoresutilizados para elaborar o plano estratégico.
Implementação de estratégias
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Acompanhamento e controle da estratégia
Uma das ferramentas que fornecem uma visão conjunta dosindicadores de desempenho chama-se Balanced Scorecard (BSC)criada por Kaplan e Norton.
Implementação de estratégias
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Implementação de estratégias
Acompanhamento e controle da estratégia
O BSC focaliza dimensões (chamadas perspectivas) de desempenhoda empresa:
a) Perspectiva do cliente (Como o cliente nos enxerga?)
b) Perspectiva interna (Em que processos precisamos ser eficientes?)
c) Perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional (Como podemoscontinuar a melhorar e a criar valor agregado?)
d) Perspectiva financeira (Como atendemos aos interesses dos acionistas?)
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Implementação de estratégias
Reinício do ciclo
A administração estratégica é um processo contínuo, não umprocedimento mecânico com datas certas para começar e terminar.
A cada momento, o ciclo de planejamento pode ser reiniciado, combase nas informações de controle.
Preparação doPlano estratégico
Implementação doPlano estratégico
Acompanhamentoe controle da
execução
Reinício do ciclo de planejamento
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Bibliografia
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. SãoPaulo: Atlas, 2007.
FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: deTaylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001.
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