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PLANO DE AÇÃO ADMINISTRAÇÃO REGIONAL DE RORAIMA

Boa Vista,RR

Fevereiro de 2013

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Plano de Ação da Administração Regional Roraima

2013 a 2015

“O planejamento não é uma tentativa de predizer o que vai acontecer. O planejamento é um instrumento para raciocinar agora, sobre que trabalhos e ações serão necessários hoje, para merecermos um futuro. O produto final do planejamento não é a informação: é sempre o trabalho.” Peter Drucker

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SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO...................................................................................... 04

2. CONSELHO REGIONAL............................................................................05

3. DEPARTAMENTO REGIONAL...................................................................06

4. ORGANOGRAMA....................................................................................07

5. MISSÃO DA ISNTITUIÇÃO/VISÃO DE FUTURO 2011-

2015/PRINCÍPIOS/OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.............................................08

6. Diretrizes estratégicas............................................................................09

7. Quadro geral de objetivos estratégicos SENAC/RR...................................10,11

8. Diretrizes estratégicas do regional Roraima...............................................11

8.1 Diretriz: Promoção Social...................................................................11

8.1.1 SENAC Gratuidade...................................................................11

8.1.2 SENAC Móvel........................................................................11,12

8.1.3 SENAC Aprendizagem (PSG)......................................................12

8.1.4 \SENAC Solidário.....................................................................12,13

8.1.5 PRONATEC – Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e

Emprego.................................................................................13

8.1.6 Programa SENAC de Acessibilidade............................................13

8.2 Diretriz: Orientação para o mercado...................................................14

8.2.1 Relacionamento e mercado – Atendimento corporativo................14

8.2.2 Relacionamento e mercado – Banco de oportunidade...................14

8.2.3 Relac. e mercado – De olhos abertos e foco no mercado...............14

8.2.4 Educação à distância................................................................15

8.2.5 Feira de oportunidades.............................................................15

8.3 Diretriz: Inovação e gestão do conhecimento......................................15

8.3.1 Olimpíadas do conhecimento.....................................................15,16

8.3.2 Tecnologias educacionais – SENAC “semeando o futuro” através de

práticas pedagógicas e de desenvolvimento do docente................16

8.3.3 Tecnologias educ. – Rede SESC/SENAC de teleconferências......16,17

8.3.4 Educação corporativa...............................................................17

8.3.5 Interiorização do SENAC...........................................................17

8.4 Diretriz: Gestão institucional..............................................................18

8.4.1 Governança coorporativa – monitoramento de processos.............18

8.4.2 Governança coorporativa – ampliação da estrutura física

modernização dos ambientes pedag. dos centros educacionais.....18

8.5 Diretriz: Imagem Institucional............................................................18

8.5.1 Visibilidade institucional – ampliação e diversificação do

portfólio.............................................................................18,19

9. Quadro de metas estratégicas – 2013/2014/2015.......................19,20,21,22,23

10. Quadro geral de previsão – receita/despesa/matrículas/carga horária a

executar exercício 2013.............................................................24,25,26,27

11. Considerações finais...............................................................................28

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APRESENTAÇÃO

Planejar o futuro, traçar metas e objetivos é o caminho que se deve seguir

para alcançar o sucesso. A cada conquista o desejo de prosseguir se torna

uma constante e irradia a motivação de todos para formar uma verdadeira

equipe.

O SENAC Roraima através do seu Planejamento Estratégico, reúne todos

os sonhos idealizados através das metas e objetivos criados pelo corpo de

colaboradores de todos os níveis e funções.Através de seu Departamento

Nacional reúne diretrizes estratégicas que são a base para que os seus 27

regionais possam desenvolver suas ações com excelência.

O SENAC em Roraima vem em busca de crescimento, sustentabilidade e

fixação de suas ações propostas, a mudança da marca da instituição em

âmbito Nacional contribuiu para essa nova roupagem, mas sempre em busca

da excelência de suas ações, desenvolvendo seus programas estratégicos

propostos e orientados pelo Departamento Nacional, pautados na

transparência, comprometimento com a sociedade, inovação em tecnologia

Educacional e excelência nos produtos e serviços, buscando criar alternativas

de melhoria para que consiga estar em consonância com os preceitos técnicos

e tecnológicos através da multiplicidade de ações que visam a consolidação,

por meio de seus produtos e serviços, sendo referência em educação,

sustentabilidade e promoção social.

Os desafios aparecem como forma de crescimento e desenvolvimento,

fazendo com que a instituição se sinta cada vez mais fortalecida e preparada

para ser reconhecida cada vez mais pela sociedade, a contribuição de toda a

equipe é fundamental para que este Plano de Ação seja um verdadeiro

instrumento a ser seguido e moldado para se chegar ao sucesso e crescimento

institucional. Segue então todo o planejamento para os anos de 2013 a 2015,

com as metas estratégicas em especial para o exercício atual e o desejo de

toda a equipe do Regional de Roraima em fazer o seu melhor para o que foi

idealizado se torne realidade e seja parte dessa história de sucesso.

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CONSELHO REGIONAL

Presidente do Conselho: Antonio Airton Oliveira Dias

1º Vice–Presidente: César Henrique Gerlach

2º Vice–Presidente:Edimar Pereira Lima

AGENTES AUTÔNOMOS DO COMÉRCIO

Efetivo: Ademir dos Santos

Suplente: Francisco Teles de Souza

TURISMO E HOSPITALIDADE

Efetivo: Jeanne Fernandes Meira da Silva

Suplente: Tereza de Jesus Mota de Macedo Silva

FEDERAÇÕES NACIONAIS

Efetivo: Raimundo Nonato Rodrigues Coelho

Suplente:Creunete Oliveira

MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO – MTE

Efetivo: Roseli Clair dos Santos Rosendo

Suplente:Janes Rodrigues de Souza

INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL – INSS

Efetivo: Sérgio Guilherme de Novaes

Suplente: Paulo Sérgio Oliveira Ribeiro

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA – MEC

Efetivo: Ademar de Araújo

Suplente: Carlos Roberto Cabral de Lima

COMÉRCIO VAREJISTA DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS

Efetivo:Edimar Pereira Lima

Suplente: Antônio Evandro Maciel Chaves

COMÉRCIO VAREJISTA DE VEÍCULOS

Efetivo: Ricardo Herculano Bulhões de Mattos

Suplente: Ubirajara Riz Rodrigues

COMÉRCIO VAREJISTA DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS

Efetivo: Hervi Biancardi Alves

Suplente:Antonio Boni

CENTRAL ÚNICA DOS TRABALHADORES- CUT

Efetivo:Antonia Maria Matias da Silva

Efetivo: Ricardo Loureto de Oliveira

Suplente: Rosiane Anastácio da Silva

Suplente: Marilene da Silva de Oliveira

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DEPARTAMENTO REGIONAL

Diretora Regional – Lisiane Gassner Carnetti

Secretária Executiva – Celijane Cidade Carneiro

Gerência Administrativa e Financeira – Amanda Rosas

Coordenação de Controladoria e Finanças – Eva Ronize Malinowiski

Coordenação de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas – Márcia Rocha Correia

Coordenação de Tecnologia da Informação – Talles Dino Monteiro Figueiredo

Gerência de Formação Profissional – Karina Straioto

Coordenação de Turismo, Hospitalidade e Lazer – Sabrina Souza

Coordenação de Beleza – Bibiana Uchoa Freitas Santos

Coordenação de Saúde – Bruno Silva Joseph

Coordenação de Comunicação e Informação- Rosinaldo Pinto da Silva

Coordenação de Gestão e Negócios- André Luiz Barros Nery

Coordenação de Idiomas- Márcia Silva de Sousa

Coordenação de Educação a Distancia – Augusto Cézar Pitanco de Lima

Coordenação de Unidades Educacionais no Interior- Tarcísio Soares Santos

Coordenação do Banco de Oportunidades- Mariane Elisa Ruwer

Coordenação de Serviços Educacionais- Annabele Tereza Pereira

Coordenação de Promoção e Assistência Social- Maria Tereza Sampaio de Carvalho

Coordenação do Pronatec- Nayara dos Santos Silva

Gerência de Planejamento e Marketing- Kátia Aparecida Rossi

Gerência do CEP Ministro Bernardo Cabral- Kátia Aparecida Rodrigues Pasqualotto

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ORGANOGRAMA

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MISSÃO DA INSTITUIÇÃO

“Educar para o Trabalho em atividades do comércio de bens, serviços e

Turismo”.

VISÃO DE FUTURO 2011-2015

“O SENAC consolidará, até 2015, a sua posição como referência brasileira em

educação para o trabalho, conciliando ações mercadológicas e de promoção

social”.

PRINCÍPIOS

Transparência nos relacionamentos

Comprometimento com a sociedade

Inovação em tecnologia educacional

Excelência nos produtos e serviços

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Promover a inclusão social por meio da oferta de educação profissional de

qualidade

Fomentar a orientação Mercadológica;

Incentivar as ações voltadas à inovação e à geração de conhecimento;

Desenvolver gestão Institucional integrada com foco em resultados;

Fortalecer a marca.

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DIRETRIZES ESTRATÉGICAS

Planejamento Estratégico

2013-2014-2015

Promoção

Social

Orientação para o

Mercado

Inovação e Gestão do

Conhecimento

Gestão

Institucional Imagem

Institucional

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QUADRO GERAL DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS SENAC/RR

DIRETRIZ ESTRATÉGICA

OBJETIVO ESTRATÉGICO

PROGRAMAS

Promoção Social

Promover a inclusão

social por meio da oferta

de educação profissional

de qualidade.

- SENAC Gratuidade

- SENAC Móvel: Carreta de informática

(Capital)/ Ônibus de Beleza (Vicinais e Interior)/

Ônibus de Informática (Vicinais e Interior)

- SENAC Aprendizagem (PSG)

- SENAC Solidário

- Pronatec- Programa Nacional de Acesso ao

Ensino Técnico e Emprego

- Programa SENAC de acessibilidade

Orientação para o Mercado

Fomentar a orientação

mercadológica.

- Relacionamento e mercado – Atendimento

Corporativo

- Relacionamento e mercado- Banco de

Oportunidades

- Relacionamento e mercado- De olhos abertos

e Foco no mercado

- Educação a distância

- Feira de Oportunidades

Inovação e Gestão do Conhecimento

Incentivar as iniciativas

voltadas à inovação e ao

gerenciamento do

conhecimento.

- Olimpíada do Conhecimento

- Tecnologias educacionais- Senac “educando

para a competência profissional”, subsidiando a

prática docente para o desenvolvimento de uma

educação empreendedora.

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-Tecnologias Educacionais- Rede

SESC/SENAC de teleconferências

- Educação coorporativa

-Interiorização do SENAC

Gestão Institucional

Desenvolver gestão

institucional integrada

com foco em resultados.

- Governança Corporativa- Monitoramento de

Processos

- Governança Corporativa- Ampliação da

Estrutura Física e Modernização dos ambientes

Pedagógicos dos Centros Educacionais

Imagem

Institucional

Fortalecer a marca

- Visibilidade Institucional- Ampliação e

Diversificação do Portfólio;

DIRETRIZES ESTRATÉGICAS DO REGIONAL RORAIMA

Diretriz: Promoção social

SENAC Gratuidade

O Programa SENAC de Gratuidade- PSG tem o objetivo de promover a

inclusão social. Desde 2009 oferece vagas gratuitas em cursos de educação

profissional nas modalidades de formação Inicial e de nível técnico, com custo

zero à população brasileira de baixa renda, ou seja, pessoas cuja renda familiar

mensal por pessoa não ultrapasse dois salários mínimos,a referência é o

salário mínimo federal.

O regional Roraima vem atuando assiduamente e cumprindo todas as

metas planejadas a cada exercício, dessa forma realiza sua obrigatoriedade e

ainda contribui com a sociedade e o comércio local.

SENAC Móvel (Carreta de informática (Capital)/ Ônibus de Beleza (Vicinais e

Interior)/ Ônibus de Informática (Vicinais e Interior)

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O SENAC como instituição que garante a capacitação profissional de

milhares de pessoas, recebeu em 2000 uma unidade móvel totalmente

equipada, sendo doação do Departamento Nacional. Esta unidade trouxe ao

estado de Roraima condições de que a educação profissional chegasse aos

locais mais distantes possibilitando aos participantes de seus cursos um

ambiente totalmente confortável e equipado, garantindo assim a qualidade de

suas ações, é a democratização da educação profissional sem fronteiras.

Percorrendo comunidades distantes dos centros de formação, a unidade

é equipada com computadores modernos, proporcionando o desenvolvimento

de cursos de capacitação e aperfeiçoamento nas áreas de gestão, comércio e

informática. O objetivo com as ações desenvolvidas nesta unidade são de

alcance social, que não são medidos apenas por números, mas sim pela

melhoria da qualidade de vida através do incentivo a capacitação de jovens e

adultos em cursos profissionalizantes.

O Regional está pleiteando junto ao Departamento Nacional a aquisição

de duas unidades móveis ônibus, para atender as vicinais e comunidades

indígenas do Estado de Roraima.

SENAC Aprendizagem (PSG)

Desde sua criação o SENAC tem o jovem, como uma de suas prioridades,

o atendimento à juventude, especialmente por meio do Programa de

Aprendizagem Comercial, onde para atender aprendizes encaminhados pelas

empresas do setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, o SENAC

qualifica gratuitamente estes jovens para o mercado de trabalho.

O Programa de Aprendizagem vem se modificando para acompanhar as

mudanças ocorridas nas leis do trabalho e da educação, assim de acordo com

as mais recentes leis e decretos federais, o Programa oferece uma ampla

grade de cursos gratuitos a jovens maiores de 14 anos e menores de 24 anos

que são encaminhados pelas empresas do setor.

O SENAC vem ampliando a oferta de cursos na aprendizagem sendo a

maioria oferecida no Centro Educacional Ministro Bernardo Cabral, atendendo

a comunidade dos bairros mais carentes localizados naquela região.

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SENAC Solidário

A fim de viabilizar um programa social regional, o SENAC Roraima criou o

SENAC Solidário que desde 2005 vem atuando na execução de cursos

gratuitos e geradores de renda a pessoas de baixa renda na capital e nos

municípios do estado. Estes cursos trazem a estas pessoas a possibilidade de

resgatar a sua cidadania através da oferta de trabalho qualificado.

Os cursos desenvolvidos estão na sua maioria são nas áreas de turismo,

hospitalidade, conservação e Zeladoria, que desde então já beneficiou mais de

milhares depessoas com o projeto.

Pronatec- Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego

A economia brasileira precisa de profissionais qualificados para continuar

a crescer. O Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego

(Pronatec) nasceu com o objetivo de facilitar o acesso ao ensino de qualidade

para os brasileiros de norte a sul do país.

O Pronatec beneficia brasileiros jovens e adultos de baixo poder

aquisitivo. A parceria do Governo Federal como SENAC possibilita às pessoas

assistidas acesso a bolsa-formação. Há dois tipos: a bolsa-formação estudante

e a bolsa-formação trabalhador. Em ambos os casos, os beneficiários terão

direito a cursos gratuitos e de qualidade, assistência estudantil e todos os

materiais escolares necessários.

O SENAC/RR está atuando de forma muito eficiente no programa,

desenvolveu cursos na modalidade FIC e Técnico com metas abrangentes e

que tem como objetivo atender a todos os municípios do Estado de Roraima.

Programa SENAC de Acessibilidade

Reformulado em 2011, o Programa SENAC de Acessibilidade,

inicialmente chamado de Deficiência & Competência, oferece capacitação

profissional e possibilidade de (re)ingresso no mercado de trabalho aos

brasileiros com deficiência.

Como o objetivo do programa é a inclusão, o público participa da

programação regular dos cursos. Turmas especiais são abertas somente

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quando solicitadas por alguma organização parceira. O SENAC/RR tem como

objetivo capacitar seus docentes para atuar no programa de Acessibilidade e

atender a esta demanda especial e necessária.

Diretriz: Orientação para o mercado

Relacionamento e mercado – Atendimento Corporativo

O SENAC busca estar antenado com as tendências de mercado e ainda

fazer cumprir sua essência através de sua missão que é atender as empresas

do comércio de bens, serviços e turismo. Com isso busca identificar e oferecer

cursos voltados para as necessidades de segmentos específicos do comércio e

ainda as especificidades de cada empresa através do atendimento corporativo.

Este programa é um grande veículo de comunicação direta com os

empresários, fazendo com que a informação quanto as reais necessidades e

nichos de mercado sejam identificados. Através de seus coordenadores

pedagógicos e da coordenação do Banco de Oportunidades essa comunicação

fica ainda mais rica e promissora.

Relacionamento e Mercado- Banco de Oportunidades

O programa Banco de Oportunidades é um serviço que a instituição

oferece aos seus alunos com objetivo de inseri-los no mercado de trabalho,

obtendo assim a afirmação da qualidade dos cursos oferecidos e ainda as

tendências do que o mercado necessita, em contra partida a instituição

contribui com seus egressos encaminhando-os ao mercado de trabalho.

Relacionamento e mercado- De olhos abertos e Foco no mercado

O SENAC busca estar atento as demandas de mercado, mas privando

sempre por oferecer cursos de qualidade e que realmente façam a diferença na

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vida das pessoas e para o crescimento do comércio oferecendo pessoas

qualificadas para o mercado de trabalho.

Sempre antenado com o mercado, com as tendências e especialidades

que surgem nas suas diversas áreas, a instituição através de pesquisas de

mercado, seja externas quanto internas e também através de

acompanhamento e monitoramento de seus resultados busca estar sempre de

Olhos Abertos e Foco no Mercado.

Educação a distância

Os cursos da Rede Pós-EAD SENAC são desenvolvidos por uma equipe

multidisciplinar e tem uma proposta pedagógica única, que combina momentos

de interatividade online com a utilização de várias mídias.

Um dos grandes diferenciais da Rede Pós-EAD SENAC é a variedade de

meios de aprendizagem oferecidos: DVDs, publicações, multimídias,

programas de rádio, definidos de acordo com o tipo de conteúdo trabalhado e

as competências a serem desenvolvida, outro aspecto considerado na seleção

dos materiais didáticos é a abordagem integrada dos conteúdos, de forma a

promover a interdisciplinaridade, permitindo a reflexão e a construção do

conhecimento de forma mais abrangente, evitando uma visão fragmentada

desse conhecimento.

O SENAC em Roraima iniciou sua atuação na rede EaD do DN em 2010

e pretende ampliar suas ações oferecendo cursos de pós-graduação em áreas

variadas, contando com docentes, tutores e técnicos da área pedagógica

preparados para atender a metodologia proposta, pretendendo ainda ampliar

nos municípios do estado na oferta de cursos livres na modalidade formação

inicial e continuada.

Feira de Oportunidades

Buscando inovar o SENAC procura colocar seus alunos em lugar de

destaque e proporcionar o contato direto com o mercado de trabalho, dessa

forma criou a Feira de Oportunidades, onde o aluno pode expor os produtos

criados por ele nos cursos voltados a geração de renda, se tornando a feira

uma grande oportunidade de bons negócios e aprendizado.

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Diretriz: inovação e Gestão do Conhecimento

Olimpíada do Conhecimento

A participação do SENAC na Olimpíada do conhecimento, há anos

promovida com brilhantismo pelo SENAI, reforça não apenas a parceria entre

comércio eindústria, mas fortalece a educação profissional brasileira. Mais do

que apresentar a marca vitoriosa do SENAC, são apresentados ao país novos

talentos para o setor de Comércio de Bens, Serviços e Turismo, além de ser

uma oportunidade ímpar para o SENAC reforçar seu papel em áreas que

representam muito bem nossa atuação em educação profissional.

O SENAC em Roraima esta investindo na preparação de seus alunos,

para que possamos estar encaminhando a força do Comércio roraimense para

participar das Olimpíadas do conhecimento.

Tecnologias educacionais- Senac “educando para a competência profissional”,

subsidiando a prática docente para o desenvolvimento de uma educação

empreendedora.

A relação professor aluno é a grande mola propulsora do

desenvolvimento do conhecimento e geradora da Educação, nesse intuito e

certos de que o docente tem a missão de fazer aflorar talentos muitas vezes

adormecidos, o SENAC estará intensificando ações voltadas ao

desenvolvimento de seus docentes e corpo técnico-pedagógico, através de

oficinas e encontros pautados em temas de cunho didático pedagógico. Dessa

forma a instituição se tornará cada vez mais forte e coesa em suas ações e se

terá maior êxito na execução de seus cursos. Quando falamos em semear o

futuro é o que fazemos através do aprendizado nas qualificações e

aperfeiçoamentos, proporcionando as pessoas que passam pela instituição,

transformações na vida profissional e pessoal.

Tecnologias Educacionais- Rede SESC/SENAC de teleconferências

No final da década de 1999, o SENAC Nacional colocou entre suas

prioridades estudar meios para criação de um espaço destinado à troca de

informações e à disseminação de conhecimento, não exclusivamente

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circunscrito à comunidade interna de alunos, docentes, colaboradores e

gestores mas a público externo como princípio de um modelo de educação

inclusiva.

Foi criada em dezembro de 2000, com 285 pontos receptores de sinal a

Rede Nacional de Teleconferência, com sinal codificado e imagens

transmitidas via satélite pela STV - Rede Sesc-Senac de Televisão, com

interatividade em tempo real através de e-mail, fax e telefone. Em março de

2002, SENAC e SESC firmaram parceria, ampliando a capilaridade da rede,

que passou a reunir mais de 400 pontos de recepção de sinal, com acréscimo

da transmissão via satélite Brasilsat B1.

Em Roraima a instituição faz parte desta grande rede, disseminando

conhecimento na capital, sendo abertas ao público as teleconferências

abordam temas da atualidade voltados a Educação Profissional e outras áreas

de conhecimento.

Educação coorporativa

Educação corporativa pode ser definida como uma prática coordenada de

gestão de pessoas e de gestão do conhecimento tendo como orientação a

estratégia a longo prazo de uma organização. Educação corporativa é a

articulação coerentemente das competências individuais e organizacionais no

contexto mais amplo da empresa,nesse sentido práticas de educação

corporativa estão intrinsecamente relacionadas ao processo de inovação da

instituição e ao aumento da competitividade de seus produtos (bens ou

serviços).

O SENAC trabalha a Educação Coorporativa através do levantamento

das necessidades de desenvolvimento das habilidades e competências de

cada colaborador relativas ao desenvolvimento de sua função.

Interiorização do SENAC

Levar Educação Profissional de qualidade a todos os municípios do

Estado de Roraima é uma grande meta do SENAC Roraima, dessa forma o a

instituição estará presente nas comunidades mais distantes e ainda em

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comunidades indígenas através de unidades móveis ou unidades instaladas

em municípios com maior numero de habitantes.

A interiorização do SENAC é um grande programa que será desenvolvido

através do PSG- Programa SENAC Gratuidade e Pronatec, capacitando

milhares de pessoas através do portfólio diversificado de cursos destes

programas.

Diretriz: Gestão Institucional

Governança Corporativa- Monitoramento de processos

Acompanhar, controlar e avaliar são estratégias institucionais para que se

consiga permanecer em um mercado altamente competitivo e o monitoramento

de processos faz com que disfunções sejam sanadas evitando assim

problemas maiores e futuros, e ainda a tomada de decisão precisam de

confiabilidade no andamento dos processos utilizados pela instituição.

O SENAC Roraima utiliza programas informatizados para a parte

administrativa, financeira e para a parte pedagógica, sem contar com

programas de envio de comunicação interna e pedido de saída de veículos que

também são informatizados. A padronização dos processos também é um

ponto a ser trabalhado mais assiduamente pela instituição, documentar as

informações e melhorar o arquivamento de documentos impressos e em meio

eletrônico são tarefas que fazem o monitoramento de processos serem

realizado com mais êxito.

Governança corporativa- Ampliação da estrutura física e modernização dos

ambientes pedagógicos dos Centros Educacionais.

O SENAC em Roraima está crescendo a cada dia, e com isso sua

estrutura necessita ser ampliada desde a parte de laboratórios pedagógicos

como também a área da parte administrativa para oferecer melhor atendimento

aos seus clientes.

A instituição está adquirindo imóveis, ampliando seus espaços físicos e

encaminhando projetos voltados para a ampliação de suas ações através da

sua estrutura física e modernização de seus laboratórios e ambientes de

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ensino contando sempre com o apoio do Departamento Nacional o que é

imprescindível para a concretização destes objetivos.

Diretriz: Imagem Institucional

Visibilidade Institucional- Ampliação e Diversificação do Portfólio

A visibilidade institucional é uma questão de alavancagem de suas

metas,desde a elaboração, venda, pós-venda, qualidade dos produtos e

serviços oferecidos. A modernização dos laboratórios pedagógicos, inovação

em equipamentos de ultima geração, a divulgação da instituição com a

utilização dos veículos de divulgação montam cenários da visibilidade

institucional garantem o sucesso e crescimento no mercado Nacional e local.

Estamos atuando assiduamente na questão visibilidade institucional

através do trabalho após o lançamento da nova marca e do cuidado na

utilização dos veículos de comunicação disponíveis, levando assim ao

conhecimento da comunidade todas as ações desenvolvidas pelo SENAC.

QUADRO DE METAS ESTRATÉGICAS 2013- 2014-2015

Ação Meta Setor Responsável

PSG-Programa

SENAC De

Gratuidade

Executar 433.672 h/a de Carga

Horária no ano de 2013.

Diretamente: GEP/Coordenação de

Promoção e Assistência Social.

Gerência do CEP- Ministro

Bernardo Cabral

Indiretamente: GPLAN e GAF

SENAC Móvel:

Carreta de

informática (Capital)/

Ônibus de Beleza

(Vicinais e Interior)/

Ônibus de

Informática (Vicinais

Executar 242 matricula na Unidade

Móvel Carreta em bairros

periféricos.

Elaborar os projetos para adquirir

duas unidades Móveis Ônibus até

o segundo semestre de 2013, para

atuação nas vicinais e


Informação e Comunicação.


(Projetos de aquisição)

20

e Interior)

comunidades indígenas.

SENAC

Aprendizagem (PSG)

Executar 269matricula de

aprendizagem através do PSG.


Informação e Comunicação/

Coordenação de Gestão e

Negócios.


Bernardo Cabral


SENAC Solidário

Executar 23 turmas

totalizando395matrículas,

garantindo assim geração de

renda e inserção no mercado de

trabalho a comunidades carentes.

Diretamente: GEP/

GEP/Coordenação de Informação e

Comunicação/ Coordenação de

Turismo, Hospitalidade e Lazer.


Bernardo Cabral


Pronatec- Programa

Nacional de Acesso

ao Ensino Técnico e

Emprego

Executar 10.000 matrículas por

todo o

Estado de Roraima através do

programa.

Diretamente: GEP/ GEP/ Todas as

coordenações de área/segmentos.


Bernardo Cabral


Programa SENAC de

acessibilidade

Capacitar o quadro de instrutores

da instituição, oferecer vagas para

pessoas com deficiência, iniciar

capacitando 50 pessoas.

Diretamente: GEP/ Todas as


21


Bernardo Cabral

Pedagogas e instrutores


Relacionamento e

mercado –

Atendimento

Corporativo.

Banco de dados de no mínimo

50% das empresas do comércio

cadastradas nos sindicatos,

realizando levantamento das

necessidades, e deste

levantamento elaborar e executar

cursos atendimento corporativo

durante todo o ano de 2013.




Bernardo Cabral

Coordenação do Banco de

Oportunidades


Relacionamento e

mercado- Banco de

Oportunidades.

Encaminhar no mínimo 5% de

todas as matriculas realizadas

através da previsão feita pelo

regional para o mercado de

trabalho, buscando realizar visitas

semanalmente as empresas do

comércio.




Bernardo Cabral

Coordenação do Banco de

Oportunidades


Relacionamento e

mercado- De olhos

abertos e Foco no

mercado

Implementar sistema de avaliação

contínua nas turmas em curso ou

egressas, realizar pesquisa de

pós-venda e índice de satisfação

dos clientes mensalmente ou

através da programações

propostas, definir um segmento

por mês entregando relatórios para

Diretamente: Avaliações de curso

(parcial e final) GEP e

coordenações de área.

Avaliação de Pós-venda e do índice

de satisfação e outras pesquisas

22

análise da Direção e Gerentes do

andamento das atividades e

monitoramento das tendências.

gerais GPLAN

Indiretamente: GAF

Educação a distância

Executar 6 turmas totalizando 199

matriculas no ano de 2013,

mediante planejamento da área.

Diretamente: GEP/ Coordenação de

Educação a Distancia.


Feira de

Oportunidades

Realizar 1 Feira em cada

Município e 3 na capital .

Contando com a participação de

todos os segmentos do SENAC e

todas as áreas de apoio.

Diretamente: GEP/ Coordenação do

Banco de Oportunidades e todas as



Olimpíada do

Conhecimento

Capacitar os instrutores para

identificar os talentos nas turmas

que forem executadas e criar

critérios de seleção para a

participação na Olimpíada do

Conhecimento



Pedagogas


Tecnologias

educacionais- Senac

“educando para a

competência

profissional”,

subsidiando a prática

docente para o

desenvolvimento de

uma educação

empreendedora.

Realizar reuniões pedagógicas

mensais com os docentes;

Sistematizar monitoramentos

bimestrais da ação pedagógica;

Contemplar nas reuniões

pedagógicas palestras e oficinas

sobre a acessibilidade/Educação

Inclusiva visando à implementação

do Programa de Acessibilidade

Senac;

Proporcionar através do

Departamento Nacional

capacitação em planejamento e

avaliação por competências aos

docentes do Senac-RR;



Pedagogas

Coordenação de Recursos

Humanos


23

Revisar o Regimento Interno e a

Proposta Pedagógica realizando

as adequações com a participação

dos docentes e representantes dos

demais setores;

Acompanhar a elaboração dos

planos de cursos de cada eixo

tecnológico, propondo as devidas

modificações.

Tecnologias

Educacionais- Rede

SESC/SENAC de

teleconferências

Transmitir as teleconferências

encaminhadas pelo Departamento

Nacional fazendo o convite para o

público alvo de cada tema.

Diretamente: GPLAN e equipe.

Indiretamente: GEP e GAF

Educação

coorporativa

Realizar 120 capacitações,

conforme propostas no orçamento

para o exercício de 2013, seguindo

plano de Educação coorporativa,

apresentando relatórios dos

resultados a direção Regional e ás

Gerencias das áreas interessadas.

Diretamente: GAF e Coordenação

de Recursos Humanos

Indiretamente: GEP e GPLAN

Interiorização do

SENAC

Atuar nos 15 municípios do Estado

de Roraima, executando os cursos

propostos e identificando

demandas existentes, seja através

da unidade móvel ou unidades

Educacionais instaladas em cada

região.


coordenações de área/segmentos e

Coordenação das Unidades

Educacionais do Interior.


Governança

Corporativa-

Monitoramento de

Processos.

Contratar um Técnico

Especializado para acompanhar

todos os processos da instituição,

analisando e encaminhando

através de exposição e relatórios,


de Recursos Humanos

24

para que estas informações sejam

fonte para tomada de decisões

Gerenciais e a Nível de Direção

Regional.

Governança

Corporativa-

Ampliação da

Estrutura Física e

Modernização dos

ambientes

Pedagógicos dos

Centros Educacionais

Contratar Técnico Especializado

para acompanhamento da

especificação técnica de obras e

reformas, bem como o

acompanhamento da execução

das mesmas.

Elaborar projetos referentes a

modernizações de laboratórios e

salas de aula mediante demanda e

necessidades da área de

Educação Profissional do SENAC.


de Recursos Humanos

Indiretamente: GEP e GPLAN.

Visibilidade

Institucional-

Ampliação e

Diversificação do

Portfólio

Divulgar através dos veículos de

comunicação notícias do SENAC e

sobre os produtos e serviços,

seguindo sempre o plano de mídia

elaborado pelo setor competente.

Diretamente: GPLAN e Equipe.

Indiretamente: GEP e GAF

25

QUADRO GERAL DE PREVISÃO RECEITA/DESPESA/MATRICULAS/CARGA HORÁRIA A EXECUTAR

EXERCÍCIO 2013

Área/Tipo Tipo Despesa Receita Atendimento Carga

Horária

CE

P-

MIN

SIT

RO

BR

NA

RD

O C

AB

RA

L

Informática Capacitação 129.000 250.000 250 2.080

Informática Programas Instrumentais

17.500 14.000 100 480

Subtotal Informática 146.500 264.000 350 2.560

Comunicação Capacitação 32.500 112.000 88 640

Subtotal Comunicação 32.500 112.000 88 640

Saude Capacitação 115.000 447.800 280 2.880

Saude Aperfeiçoamento 8.500 9.000 60 200

Subtotal Saúde 123.500 456.800 340 3.080

Hospitalidade Capacitação 308.000 400.000 450 6.230

Subtotal Hospitalidade 308.000 400.000 450 6.230

Turismo Capacitação 102.000 300.000 264 1.920

Subtotal Turismo 102.000 300.000 264 1.920

Conservação e Zeladoria Capacitação 30.500 40.000 40 320

Subtotal Conservação e zelad.

30.500 40.000 40 320

Lazer e Desenvolvimento Capacitação 39.500 56.000 88 640

Subtotal Lazer e Desenvolvimento

39.500 56.000 88 640

Beleza Capacitação 208.500 150.000 150 2.480

Beleza Aperfeiçoamento 6.000 8.500 40 720

Beleza Programas socioprofissionais

5.000 7.500 40 36

Subtotal 219.500 166.000 230 3.236

Moda Capacitação 80.000 150.000 120 960

Moda Aperfeiçoamento 18.000 0 80 160

98.000 150.000 200 1.120

Tecnologia Educacional Capacitação 108.000 256.000 200 1.280

Tecnologia Educacional Aperfeiçoamento 11.500 5.500 60 120

Subtotal 119.500 261.500 260 1.400

Artes Capacitação 93.500 200.000 154 1.120

Subtotal 93.500 200.000 154 1.120

Gestão Aprendizagem 26.500 0 35 400

Gestão Capacitação 263.000 600.000 500 3360

Gestão Aperfeiçoamento 17.000 18.000 120 340

26

Subtotal Gestão 306.500 618.000 655 4.100

Comércio Aprendizagem 77.500 0 105 1.200

Comércio Capacitação 244.000 600.000 615 3.360

Comércio Aperfeiçoamento 15.000 20.000 150 240

Subtotal Comércio 336.500 620.000 870 4.800

Subtotal 1.956.000 3.644.300 3.989 31.166

UN

ID.

MO

VE

L


81.000 254.000 242 1.760

Cep-

IDIO

MA

S

Idiomas Programas Instrumentais

908.000,00 1.200.000,00 1.200 15.568

908.000 1.200.000 1.200 15.568

UN

ID.

ED

UC

AC

ION

AL S

ÃO

LU

IZ D

O A

NA

UÁ

Informática Capacitação 43.000 220.000 130 960


Idiomas Programas Instrumentais

36.000 0 100 640

Saúde Capacitação 53.000 130.000 100 1.200


Gestão Capacitação 118.000 250.000 250 1.600

Comércio Capacitação 25.000 70.000 60 320

460.000 1.019.000 1.010 7.520

UN

IDA

E D

E E

DU

CA

ÇÃ

O

OP

ER

ÁR

IO

Informática Capacitação 48.000 0 80 1.280


Conservação e Zeladoria Capacitação 31.500 25.000 40 640

Hospitalidade Programas Socioprofissionais

39.500 0 350 400

Lazer e Desenvolvimento Capacitação 17.000 0 44 320

Gestão Capacitação 92.000 200.000 220 1.280

Comercio Capacitação 95.000 200.000 220 1.280

525.000 725.000 1.254 8.480

CE

P-

MIN

IST

RO

E

RN

AN

E G

AL

VÊ

AS

Informática Aprendizagem 33.000 0 24 400


Informática Aperfeiçoamento 55.000 95.000 450 1.140

Informática Programas Instrumentais

49.500 52.500 220 1.060

Subtotal 254.000 347.500 874 4.400

Comunicação Capacitação 82.500 200.000 141 2.000

Subtotal 82.500 200.000 141 2.000

27

Design Capacitação 146.500 400.000 320 2.960

Design Aperfeiçoamento 9.500 13.000 55 104

Subtotal 156.000 413.000 375 3.064

Saúde Capacitação 431.000 801.000 1.000 9.920

Saúde Aperfeiçoamento 95.000 40.000 350 2.380

Saúde Habilitação técnica 120.000 150.000 24 804

Saúde Espec. Técnica 38.000 15.000 24 450

Subtotal 684.000 1.006.000 1.398 13.554

EAD - Gestão POS 29.500 66.000 25 220

EAD - tecnologia Educacional POS 50.000 112.000 38 331

EAD - Informática POS 47.000 107.000 46 500

EAD - Design POS 24.000 33.500 25 222

EAD - Hospitalidade POS 26.000 66.500 25 276

EAD-Meio Ambiente POS 28.000 61.500 40 358

Subtotal 204.500 446.500 199 1.907


Beleza Aperfeiçoamento 41.000 47.000 358 448

Beleza Socioprofissional 13.500 15.000 140 128

Subtotal 368.000 463.000 798 5.816

Tecno. Educacional Capacitação 305.000 900.000 800 5.120

Tecno. Educacional Aperfeiçoamento 44.000 3.000 200 5.120

Subtotal 349.000 903.000 1.000 10.240

Artes Capacitação 0 0 0 0

Artes Programas Socioprofissionais

0 0 0 0

Subtotal 0 0 0 0


Hospitalidade Aperfeiçoamento 20.000 22.000 220 200

Hospitalidade Socioprofissional 21.500 22.000 220 200

Subtotal 343.500 544.000 890 5.540

Turismo Capacitação 35.000 90.000 80 640

Subtotal 35.000 90.000 80 640

Lazer e Desenvolvimento Capacitação 90.000 200.000 220 1.600

Subtotal 90.000 200.000 220 1.600

Conservação e Zeladoria Capacitação 41.500 0 74 720

Subtotal 41.500 0 74 720

28

Gestão Habilitação técnica 266.000 252.000 90 1800

Gestão Aperfeiçoamento 45.000 50.500 500 780

Gestão Capacitação 447.000 876.700 1000 5760

Gestão Aprendizagem 54.000 0 70 800

Subtotal 812.000 1.179.200 1.660 9.140

Comércio Aperfeiçoamento 28.000 40.000 150 440

Comércio Capacitação 285.000 700.00 600 3520

Comércio Aprendizagem 33.500 0 35 400

Subtotal 346.500 40.000 785 4.360

Subtotal 3.766.500 5.832.200 8.494 62.981

Total Geral 7.696.500 12.674.500 16.189 127.475

Ministro Ernane Galvêas

Ações extensivas Não computadas por carga Horária

27.000 0 580 236

Ações extensivas

Computadas por carga Horária

151.000 40.000 1.260 240

Ministro Bernardo

Cabral Ações extensivas

Não computadas por carga Horária

19.500 0 250 60

Ações extensivas


31.500 0 370 88

Unidade Educacional São Luiz do

Anauá

Ações extensivas Não computadas por carga Horária

14.000 0 900 60

Ações extensivas


20.000 0 240 48

TOTAIS GERAIS DAS AÇÕES

263.000 40.000 3.600 732

TOTAL GERAL DO PLANEJANTO

7.959.500 12.714.500 19.789 128.207

29

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Esperamos com este planejamento estratégico transformar metas e

objetivos em realizações concretas de crescimento institucional, sabemos que

é um instrumento de grande importância para todos nos, e acreditamos que a

colaboração de todos pode transformar folhas de papel, palavras e números

em realizações de sucesso profissional e pessoal, para que nossa equipe

possa ser cada vez mais coesa e forte.

O conhecimento transforma, e essa é a essência do SENAC que nos

motiva a cada dia buscar nos superar para levar aprendizado a mais e mais

pessoas e ser parte da história de cada brasileiro que procurou no SENAC o

caminho para a verdadeira mudança na sua vida profissional.

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PLANO DE AÇÃO - intranet.rr.senac.brintranet.rr.senac.br/intranet/images/Download/publicar_Planejamen... · O objetivo com as ações desenvolvidas nesta unidade são de alcance