Plano de Formação Profissional de Recursos Humanos U ... · Plano de Formação Profissional de Recursos Humanos U. Porto 2020 Pág. 6 2. Comunicação Objetivos: • Interpretar

Plano de Formação Profissional de Recursos Humanos U. Porto 2020

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ÍNDICE INTRODUÇÃO ............................................................................................................................................................................ 3 DESENVOLVIMENTO PESSOAL ................................................................................................................................................... 4

1. Atendimento de excelência ............................................................................................................................................... 5

2. Comunicação .................................................................................................................................................................... 6

3. Comunicação com Impacto ............................................................................................................................................... 7

4. Condução de Reuniões ...................................................................................................................................................... 8

5. Cooperar para ganhar: Assertividade e Trabalho Colaborativo .......................................................................................... 9

6. Iniciação ao Coaching na Liderança ................................................................................................................................. 10

7. Iniciação ao Coaching para Resultados ............................................................................................................................ 11

8. Gestão de conflitos nas organizações .............................................................................................................................. 12

9. Inteligência Emocional .................................................................................................................................................... 13

10. Liderança....................................................................................................................................................................... 14

11. Língua Gestual Portuguesa ............................................................................................................................................ 15

12. Oficina de Escrita Criativa .............................................................................................................................................. 16

13. Otimização e liderança pessoal na gestão do tempo ..................................................................................................... 17

14. PARAR – Mindfulness para o bem-estar ........................................................................................................................ 18

15. Positividade nas relações de trabalho ............................................................................................................................ 19

16. Trainer in Body Language – See what’s never being said ............................................................................................... 20

17. Workshop em Gestão de Ansiedade .............................................................................................................................. 21

18. Workshop em Higiene do Sono e sua importância na Saúde Física e Mental ................................................................. 22

19. Workshop em Prevenção do Burnout e Gestão de Tempo ............................................................................................ 23

DESENVOLVIMENTO TÉCNICO ................................................................................................................................................. 24

20. Aquisições de serviços na Lei de Orçamento de Estado para o ano de 2020 .................................................................. 25

21. Boas práticas em laboratórios – 1ª edição .................................................................................................................... 27

22. Boas práticas em laboratórios – 2ª edição .................................................................................................................... 28

23. Código do Procedimento Administrativo (para não juristas) .......................................................................................... 29

24. Código do Trabalho – alterações (para não juristas) ...................................................................................................... 30

25. Daily KAIZEN™ - Programa de Desenvolvimento de Líderes de Equipas Operacionais .................................................... 31

26. Ergonomia – Sessão informativa.................................................................................................................................... 32

27. Higiene e Segurança no Trabalho – Sessão informativa ................................................................................................. 33

28. KAIZEN™ Foundations ................................................................................................................................................... 34

29. O CCP e a sua fiscalização – 1.ª edição .......................................................................................................................... 35

30. O CCP e a sua fiscalização – 2ª edição ........................................................................................................................... 37

31. O Gestor do Contrato .................................................................................................................................................... 39

32. O trabalhador da Administração Pública face ao RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados ............................ 40

33. Plano de Gestão de Riscos [de corrupção e infrações conexas] ..................................................................................... 41

34. Primeiros Socorros – 1.ª edição ..................................................................................................................................... 42





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38. Protocolo nos Serviços Públicos .................................................................................................................................... 46

39. Secretariado de Direção ................................................................................................................................................ 47

40. Segurança contra incêndios em edifícios: utilização de meios de 1.ª intervenção – Sessão informativa ........................ 48

41. SIADAP - A Avaliação de Desempenho do pessoal não docente: o papel do avaliado..................................................... 49

42. SIADAP - A Avaliação de Desempenho do pessoal não docente: o papel do avaliador ................................................... 50

DESENVOLVIMENTO DIGITAL E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO ...................................................................................................... 51

43. Aleph ............................................................................................................................................................................. 52

44. Apresentações Eficazes ................................................................................................................................................. 53

45. Catalogação Informatizada: Linguagem Unimarc (material não livro) ............................................................................ 54

46. Catalogação Informatizada: Linguagem Unimarc (monografias e periódicos) ................................................................ 55

47. Criação de Bibliotecas em DSpace ................................................................................................................................. 56

48. Como organizar referências bibliográficas ..................................................................................................................... 57

49. EndNote ........................................................................................................................................................................ 58

50. Excel Avançado ............................................................................................................................................................. 59

51. Excel para Financeiros ................................................................................................................................................... 60

52. Excel Inicial .................................................................................................................................................................... 61

53. Excel Intermédio ........................................................................................................................................................... 62

54. Gestão de Redes Sociais ................................................................................................................................................ 63

55. Organização, Gestão e Preservação do Livro Antigo ...................................................................................................... 64

56. Sigarra ........................................................................................................................................................................... 65

57. WebGA .......................................................................................................................................................................... 66

58. Word Avançado ............................................................................................................................................................. 67

DESENVOLVIMENTO DA INOVAÇÃO ........................................................................................................................................ 68

59. Candidaturas a Projetos ................................................................................................................................................ 69

60. Design Thinking ............................................................................................................................................................. 70

61. Gestão de Projetos ........................................................................................................................................................ 71

DESENVOLVIMENTO DE LÍNGUAS ESTRANGEIRAS ................................................................................................................... 72

62. Inglês Empresarial – Speaking ....................................................................................................................................... 73





67. Inglês Empresarial – Writing .......................................................................................................................................... 78





DESENVOLVIMENTO DA INTERNACIONALIZAÇÃO .................................................................................................................... 83

72. Mobilidade internacional – como elaborar uma candidatura ........................................................................................ 84

ANEXOS ................................................................................................................................. Erro! Marcador não definido.


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INTRODUÇÃO

O Plano de Formação Profissional de Recursos Humanos da U. Porto 2020 tem como objetivos contribuir para a

eficácia, eficiência e qualidade dos serviços da instituição, melhorar o desempenho profissional e contribuir para

a motivação e desenvolvimento dos recursos humanos da U. Porto.

Pretende-se com este Plano de Formação dar continuidade ao desenvolvido no ano anterior, tendo em

consideração não só os objetivos da instituição como também as necessidades apresentadas pelos trabalhadores

aquando do diagnóstico realizado.

Destinatários:

O Plano de Formação Profissional de Recursos Humanos da U. Porto tem como público-alvo os recursos humanos

da U. Porto, nomeadamente o pessoal não docente e investigador, já que a formação dirigida ao pessoal docente

está afeta ao pelouro Promoção da Língua Portuguesa e Inovação Pedagógica.

As ações de formação realizam-se com o número mínimo de 8 formandos. Sempre que houver vagas e a título

excecional, poder-se-á aceitar a participação de bolseiros e colaboradores externos nas ações de formação

constantes do Plano de Formação.

Custo:

As ações de formação do Plano de Formação são gratuitas.

Divulgação:

O Plano de Formação está disponível para consulta na página Sigarra dos Serviços Partilhados da Universidade do

Porto e poderá ser alvo de alterações.

Mensalmente, será enviado um email dinâmico aos trabalhadores com as ações de formação agendadas para o

mês seguinte, juntamente com um link para inscrição. Esta informação será igualmente disponibilizada nas

páginas Sigarra de cada Unidade Orgânica.

Inscrições:

Após divulgação do link para inscrição, os trabalhadores inscritos serão contactados por email com o estado da

sua inscrição (confirmação de vaga ou lista de espera). As inscrições são validadas por ordem de chegada.

Após receção do email, os trabalhadores deverão solicitar a respetiva autorização ao superior hierárquico e

validar por email a sua presença na ação de formação. Caso não confirme a sua presença ou falte à formação sem

justificar, as inscrições nas ações de formação seguintes poderão não ser consideradas.

Certificados:

Os certificados serão emitidos aos trabalhadores que frequentem 95% da carga horária das ações com menos de

30 horas e 90% das ações com duração igual ou superior a 30 horas.


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DESENVOLVIMENTO PESSOAL


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1. Atendimento de excelência

Objetivos:

A ação de formação em atendimento de excelência centra-se no reforço dos princípios de atendimento, tendo

por base critérios de excelência. Trabalharemos alguns conceitos assim como a simulação de alguns casos de

forma a se partir de experiências reais (simuladas) para a concretização de ideias chave.

Programa:

• A importância do atendimento ao cliente, no contexto do mercado atual;

• Os princípios do serviço de atendimento de excelência;

• As principais competências do profissional de atendimento;

• O atendimento telefónico/atendimento presencial;

• Otimizar o processo de comunicação;

• Simulações.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que trabalhem no atendimento ao público.

14h 12 e 13 de outubro Polo 1 - Baixa Vagas: 16 Formador/a: Pessoas e Sistemas

https://www.google.pt/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjK3Y31mJ3fAhUJzhoKHfUpDq8QjRx6BAgBEAU&url=https://pt.kisspng.com/kisspng-y4g8d6/&psig=AOvVaw26o_qcviCyYG4jUR6rtOvP&ust=1544803807278360

https://www.google.pt/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiV15ClmZ3fAhXnz4UKHdKvDzgQjRx6BAgBEAU&url=https://pt.kisspng.com/kisspng-qu2z0q/&psig=AOvVaw2ThEl9HMalWLmu5Fejz4Vt&ust=1544803932899436

https://www.google.pt/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjn87fCmp3fAhVQ1xoKHVRZD6EQjRx6BAgBEAU&url=https://icon-icons.com/pt/icone/casa-casa/4350&psig=AOvVaw2J1n1K3xvcPLOSOzlTR3me&ust=1544804105586850


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2. Comunicação

Objetivos:

• Interpretar e usar a linguagem corporal, durante a comunicação com os outros;

• Saber usar diferentes estilos de comunicação em função do contexto;

• Saber expressar as suas ideias assertivamente;

• Fazer as perguntas certas pelas razões certas;

• Saber evitar mal-entendidos e superar as barreiras da comunicação.

Programa:

• A comunicação e a linguagem corporal:

- As diferenças entre os gestos abertos e fechados e qual o impacto na comunicação com os outros;

- “Ler” outros sinais corporais e entender melhor as motivações dos seus interlocutores.

• Os perfis de comunicadores;

• Interagir com as pessoas:

- Como usar a escuta ativa para estabelecer rapport e o compromisso;

- Métodos a utilizar para saber comunicar com os seus diversos interlocutores e como promover o seu

envolvimento;

- Como conduzir uma conversa, tendo em conta os seus objetivos;

- Saber fazer perguntas certas na hora certa, utilizando a tática mais adequada;

- O que significa ser assertivo e como agir;

- Como lidar com questões desconfortáveis e levar os outros a confiarem em si.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes.

14h 2 e 3 de abril Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formadora: Paula Frazão






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3. Comunicação com Impacto

Objetivos:

Melhorar o desempenho na comunicação oral e apresentações em público com elevado impacto, assentes nos

princípios do planeamento, criação e comunicação.

Programa:

• Estruturar apresentações eficazes;

• Realizar apresentações com confiança e persuasão;

• Expressar-se oralmente com clareza;

• Comunicar da melhor forma de forma não-verbal, incluindo domínio do movimento das mãos e do corpo em

geral, contacto visual e eliminação de ‘muletas’;

• Usar técnicas de empatia com o público;

• Usar humor e histórias para reforçar a mensagem;

• Enfrentar os receios de falar em público;

• Idealizar e criar o suporte gráfico de uma apresentação;

• Preparar-se para eventuais perguntas e respostas.

Destinatários:


Nota:

Os formandos para a 1.ª sessão deverão preparar uma apresentação com a duração máxima de cinco minutos, a realizar

durante a formação perante o formador e os restantes participantes. O tema desta apresentação será ao critério de cada

formando, podendo ser uma apresentação informal sobre si mesmos ou uma apresentação técnica de maior profundidade.

A apresentação poderá ser nova ou uma já realizada anteriormente que o formando deseje aperfeiçoar. Pode ou não incluir

slides de PowerPoint – fica ao critério de cada um, embora se tiverem PowerPoint receberão feedback também desse aspeto

importante!

As apresentações serão filmadas e partilhadas posteriormente com cada formando.

16h 18 e 21 de fevereiro Polo 2 – FPCEUP Vagas: 12 Formador: Cultiv – Norberto Amaral





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4. Condução de Reuniões

Objetivos:

Melhorar as competências chave para esta atividade a partir da simulação de contextos de trabalho que permitem

a vivência e discussão dos pontos críticos.

Programa:

• Reuniões em contexto organizacional:

- Objetivo e importância;

- A tipologia de reuniões.

• Preparação de uma reunião;

• Condução e dinamização de reuniões de trabalho:

- Simulações de reuniões de trabalho;

- Brainstorming;

• Avaliação.

Destinatários:

Dirigentes e Coordenadores de Equipas/Grupos de Trabalho.

14 h 20 e 22 de outubro Polo 2 – Asprela Vagas: 20 Formadora: Pessoas e Sistemas –

Alexandra Pinto





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5. Cooperar para ganhar: Assertividade e Trabalho

Colaborativo

Objetivos:

• Desenvolver a comunicação assertiva;

• Identificar e caracterizar os diversos elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes

perfis comunicacionais;

• Saber comunicar com diversos interlocutores;

• Aplicar técnicas de comunicação assertiva;

• Desenvolver o trabalho e a comunicação eficaz na equipa;

• Aplicar técnicas de dinamização e motivação da equipa;

• Saber negociar cooperativamente as diferenças.

Programa:

•Identificar os diversos elementos e perfis comunicacionais (função e importância dos elementos do processo

comunicacional; barreiras no processo de comunicação; saber comunicar com diversos interlocutores; aplicação

prática através de role play);

•Desenvolver a comunicação assertiva (particularidades e vantagens do perfil assertivo; aplicação de técnicas

assertivas; aplicação prática através de role play);

•Desenvolver o trabalho e a comunicação da eficaz na equipa (mobilização de recursos pessoais no trabalho de

equipa; aplicar técnicas de dinamização e motivação da equipa);

•Saber negociar cooperativamente as diferenças (conhecer e aplicar os quatro pilares da negociação cooperativa

na equipa de trabalho).

Destinatários:


21h 1, 2 e 3 de abril Polo 2 – Asprela Vagas: 20 Formador: Red Apple – Miguel Leite





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6. Iniciação ao Coaching na Liderança

Objetivos:

• Motivar, apoiar, criar um compromisso com uma pessoa ou equipa de forma a alcançar os objetivos pessoais e

organizacionais e a concretização das metas traçadas;

• Melhorar a qualidade das relações interpessoais, otimizando assim o ambiente de trabalho em geral;

• Maximizar a performance pessoal e profissional nas equipas de trabalho;

• Promover altos níveis de motivação e autoestima pessoal;

• Desenvolver competências de inteligência emocional para melhor gerir e controlar as emoções, trabalhando

em equipa de um modo harmonioso;

• Adquirir técnicas de gestão de stress e de comunicação de forma a ser mais eficiente e produtivo e conseguir

um equilíbrio pessoal e profissional.

Programa:

1.Liderança transformacional e inspiradora e gestão para o bem-estar laboral:

• Estilos de liderança;

• Competências fundamentais na liderança;

• Estilos de comunicação e estilos de gestão de conflitos;

• Os valores e a missão da liderança de serviços.

2.Inteligência emocional para a alta performance: como reconhecer e gerir emoções para um trabalho de equipa

harmonioso:

• Estilo de gestão da inteligência emocional: diagnóstico e plano de intervenção;

• Emoções: autogestão e autocontrolo;

• Consciência social, gestão relacional;

• Competências comunicacionais;

• Empatia e escuta ativa;

• Ressignificação de crenças limitadoras.

3. O Coaching aplicado à liderança e inteligência emocional;

4. Sessões de Coaching e definição de planos de ação.

Destinatários:


21h + 7h (follow-up após 6 meses) 17 de fev., 2 e 9 de março; Follow-up em setembro Polo 2 –

FMDUP Vagas: 20 Formadora: Lurdes Neves





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7. Iniciação ao Coaching para Resultados

Objetivos:

• Motivar, apoiar, criar um compromisso com uma pessoa ou equipa de forma a alcançar os objetivos pessoais e

organizacionais e a concretização das metas traçadas;

• Melhorar a qualidade das relações interpessoais, otimizando assim o ambiente de trabalho em geral;

• Maximizar a performance pessoal e profissional nas equipas de trabalho;

• Promover altos níveis de motivação e autoestima pessoal.

Programa:

1.Introdução ao Coaching:

• O Coach: Responsabilidades e interação com o Coachee;

• Classificações e tipologias de Coaching e a certificação internacional;

• Coaching e alto desempenho: benefícios do Coaching;

• Profissionalismo e ética no Coaching;

• Conceitos estruturantes do Coaching;

• Casos práticos.

2. Aplicação de um modelo de Coaching:

• Identificar e analisar as necessidades e avaliação de competências;

• Casos práticos e autoavaliação;

• Estabelecer padrões de desempenho;

• Planeamento;

• Motivação;

• Implementação capacitação para a ação.

3. Aplicações do Coaching à gestão da Inteligência Emocional:

• O Coaching e a PNL (Programação Neurolinguística);

• O Mapeamento Cognitivo.

Destinatários:


21h + 7h (follow-up após 6 meses) junho e dezembro Polo 3 – Campo Alegre Vagas: 20

Formadora: Lurdes Neves





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8. Gestão de conflitos nas organizações

Objetivos:

• Caracterizar a situação de conflito nas organizações;

• Enquadrar os conflitos no contexto da cultura organizacional;

• Identificar os diferentes tipos de conflitos;

• Perceber a importância da comunicação assertiva e da negociação na gestão das organizações;

• Conhecer e aplicar estratégias de resolução de problemas.

Programa:

•Cultura organizacional e conflito;

•Tipologia de conflitos;

•Comunicação assertiva;

•Técnicas de negociação;

•Estratégias de resolução de problemas.

Destinatários:


14h 20 e 21 de maio Polo 2 - Asprela Vagas: 20 Formador: Red Apple





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9. Inteligência Emocional

Objetivos:

• Identificar as principais competências da Inteligência Emocional;

• Reconhecer e compreender os seus humores e emoções e os efeitos sobre os outros;

• Controlar e orientar as suas emoções de modo a conseguir mais, e aumentar consideravelmente a sua

produtividade;

• Compreender quem o rodeia de forma precisa e sistemática e responder em conformidade para obter

resultados máximos nas suas interações;

• Usar a Inteligência Emocional para maximizar a eficácia da sua comunicação num contexto interelacional.

Programa:

•O que é a Inteligência Emocional e vantagens da sua demonstração;

•As componentes intrapessoais e interpessoais;

•A tomada de consciência das suas emoções;

•Gerir e regular as suas emoções para se certificar de que elas não perturbam o seu comportamento;

•Como ser positivo;

•Potenciar a auto-motivação;

•Estabelecer rapport e melhorar a eficácia da sua comunicação;

•A gestão do relacionamento;

•Táticas de comunicação na gestão e interação com os seus interlocutores.

Destinatários:


14h 28 e 29 de maio Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formadora: Paula Frazão





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10. Liderança

Objetivos:

• Aperfeiçoar aptidões e conhecimentos no desempenho da liderança;

• Assegurar uma liderança baseada na gestão do presente, tomando simultaneamente as medidas necessárias

para gerir o futuro;

• Utilizar ferramentas com vista a aperfeiçoar a liderança no desempenho e na mudança.

Programa:

•A liderança do desempenho e a liderança na mudança;

•3 necessidades, 2 objetivos;

•A direção pelos objetivos e pela visão;

•Liderar para a obtenção de resultados a curto prazo;

•Estimular a perceção do desejável;

•Táticas de motivação através de recompensas e reconhecimentos;

•A gestão das expectativas e o estimular a iniciativa;

•O coaching na orientação das equipas;

•A modelação enquanto prática de Liderança.

Destinatários:


14h 12 e 13 de maio Polo 3 – Campo Alegre Vagas: 20 Formadora: Paula Frazão





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11. Língua Gestual Portuguesa

Objetivos:

- Desenvolver competências de comunicação através do domínio da Língua Gestual Portuguesa.

- Aprofundar conhecimentos sobre a problemática das Pessoas Surdas.

- Promover uma relação positiva, empática em relação às Pessoas Surdas.

Programa:

• A Língua Gestual Portuguesa. Estatuto formal da LGP. Regras gramaticais, aspetos não-manuais da LGP.

Dactilologia e LGP.

• Áreas lexicais relacionadas com o atendimento por Serviços Públicos.

• Os Surdos como minoria linguística e cultural: da abordagem médica à abordagem linguística e sócio cultural.

• História da Comunidade Surda.

• O sentido da audição e a surdez. Surdez congénita e adquirida e sua relação com a comunicação.

• Ajudas técnicas para Pessoas Surdas.

• Situação atual dos Surdos Portugueses: o acesso à educação, à justiça, à saúde, ao emprego, à cultura e

informação.

• Interpretação e tradução de Língua Gestual Portuguesa: como comunicar através de Intérprete de LGP.

• Acessibilidade aos Serviços Públicos: como comunicar com a Pessoa Surda.

Destinatários:


60h a indicar Vagas: 18 Formador/a: Instituto Nacional para a reabilitação





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12. Oficina de Escrita Criativa

Objetivos:

Que cada um se sinta bem com o que escreve, sem medo de escrever, protegendo-se ou projetando-se, sempre

num ato feliz e orgulhoso. Utopia? É dela que se fazem as maiores junções de palavras!

Programa:

•Escrita de crónica;

•Podcast - com o propósito da leitura em voz alta e dicção;

•Descrição de imagem;

•Desconstrução de palavras proibidas;

•Prosa poética;

•Guião;

•Formalidade diferente (humor);

•A invenção de lugares e situações.

Destinatários:


Nota:

Estes e outros tópicos fazem parte de uma série de exercícios que se vão adaptando ao grupo como às características

individuais particulares, fazendo com que cada um saia da sua zona de conforto e olhe o mundo contemporâneo e a

atualidade de uma outra forma. Desde a reportagem ao conto, do romance à rádio, são abordadas as várias formas de

comunicar quer através das suas estratégias, quer na forma que cada um poderá vir a desenvolver.

Para marcar o encerramento das oficinas de escrita tknt, cada formando assinará um texto descrevendo uma mesma

imagem, para ser publicado e visível em www.tknt.pt

20h 15, 17, 22, 24 e 29 de setembro e 1, 6 e 8 de outubro Polo 2 - Asprela Vagas: 16

Formador: TKNT - Nuno Santos





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13. Otimização e liderança pessoal na gestão do tempo

Objetivos:

As crenças e mitos que nos fazem desperdiçar momentos e oportunidades, procrastinar o que sabemos ser

importante, paralisar por medo vivendo em angústia. As estratégias de otimização inovadoras, irreverentes e

provocadoras que convidam a uma mudança de paradigma.

Mais do que gestão do tempo, falamos de vida...Gestão da Vida.

Conteúdos Programáticos:

•Todos temos 24 horas: A verdade sobre o tempo;

•As escolhas que fazemos e porquê;

•A perspetiva do funcionamento ótimo;

•Definição de prioridades reais que promovam resultados;

•Lidar com a procrastinação;

•A ignorância seletiva;

•Negociação e recusa.

Destinatários:


14h 27 e 28 de fevereiro Polo 1 – Sala de Ceuta Vagas: 20 Formador: Red Apple - David

Nascimento





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14. PARAR – Mindfulness para o bem-estar

Objetivos:

Este programa visa cultivar resiliência e estabelecer uma relação diferente com pensamentos e emoções. A

formação fornecerá ferramentas e estratégias para que o participante possa estabelecer uma prática pessoal de

mindfulness formal e informal. O curso visa também favorecer o questionamento, a reflexão e a promoção de

valores humanos essenciais para o bem-estar pessoal e coletivo.

Programa:

•Introduzir os conceitos e práticas de mindfulness no dia-dia;

•Oferecer a oportunidade para examinar e desenvolver uma melhor compreensão acerca das respostas ao

stresse e ansiedade e meios para que as modificar;

•Promover uma prática que possa contribui para que pensamentos e emoções não controlem o comportamento;

•Trabalhar o “cuidar de si”, fortalecendo uma relação consigo mais tolerante e de atenção às dificuldades;

•Contribuir para estabelecer um envolvimento com a vida mais em acordo com valores pessoais e éticos.

Destinatários:


12h 16, 23 e 30 de abril e 7, 14 e 21 de maio Polo 2 - Asprela Vagas: 20 Formadora:

Margarida Cardoso





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15. Positividade nas relações de trabalho

Objetivos:

O bem-estar individual é muito influenciado pela qualidade das relações sociais, sendo que vários estudos

sugerem que as relações de trabalho podem ser um fator protetor no bem-estar individual, prevenindo

problemas de ansiedade, stress e burnout, bem como aumentar e potenciar a produtividade, desempenho e

criatividade. A Psicologia Positiva tem vindo a contribuir com vários estudos ao nível das relações positivas, e

virtuosidade organizacional que nos permitem hoje desenvolver e potenciar forças e talentos no sentido de co‐

criar culturas organizacionais mais positivas e generativas.

Programa:

• Capacitar os formandos para a autorresponsabilização na gestão de relações de trabalho, no seu contributo

para uma cultura organizacional positiva, orientada para as soluções e possibilidades:

• Bem-Estar Subjetivo & PsyCap;

• Relações Positivas;

• Organizações Positivas.

Destinatários:


21h 14, 15 e 16 de outubro Polo 2 - Asprela Vagas: 20 Formador: Red Apple - Miguel Leite





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16. Trainer in Body Language – See what’s never being said

Objetivos:

• Observar o que nunca é dito em reuniões;

• Aumentar a autoconfiança;

• Perceber claramente o significado daquilo que as pessoas dizem;

• Descobrir uma mentira vs a verdade;

• Atrair as pessoas em vez de as afastar;

• Aumentar os seus resultados em 80%;

• Descobrir a linguagem corporal através de uma formação significativa e certificada;

• Treinar indivíduos para serem peritos.

Programa:

•Descobrir o que os outros pensam ou sentem sem dizerem uma palavra;

•Como é que sabe se alguém tem interesse genuíno naquilo que diz, só de olhar para a sua cara?

•O que é que um aperto de mão lhe diz?

•Sabia que tem 3 segundos para causar uma primeira impressão? Servir-lhe-á de base para uma conversa futura;

•Descubra dicas e segredos variados sobre como a linguagem corporal pode melhorar a eficácia dos seus

relacionamentos;

•Como é que respeita a distância e a atitude correta na comunicação para alcançar uma comunicação ideal?

•Como e onde se senta para garantir uma boa comunicação?

•Como é que identifica que alguém está interessado, ansioso, atento ou excitado?

•Descubra o que deve e não deve fazer numa conversação e porquê;

•Qual o significado de determinados gestos? Como é que sabe se alguém mente ou diz a verdade?

•Descubra como interpretar a linguagem corporal e manter-se concentrado durante uma conversação;

•Linguagem corporal e energia, comida e pensamentos.

Destinatários:


Esta ação será ministrada em língua inglesa, pelo que é aconselhável que os participantes tenham o Nível B1 de

inglês, pelo menos.

16h 7 e 8 de julho Polo 2 – Asprela Vagas: 20 Formador: Red Apple - René Deceunink





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17. Workshop em Gestão de Ansiedade

Objetivos:

• Conhecer o conceito de ansiedade e suas manifestações;

• Abordar estratégias práticas de intervenção para uma melhor gestão da ansiedade.

Programa:

• O que é a ansiedade?

- Causas e fatores de manutenção;

- Sinais e sintomas.

• Como gerir a ansiedade?

- Estratégias e técnicas de intervenção

Destinatários:


3h 18 de março 2020 Polo 2 – FMUP Vagas: 15 Formadora: Elizabete Loureiro





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18. Workshop em Higiene do Sono e sua importância na Saúde

Física e Mental

Objetivos:

• Conhecer o conceito de higiene do sono;

• Valorizar a importância do sono para o equilíbrio físico e psicológico e para uma vida saudável;

• Partilhar estratégias para uma boa higiene do sono;

• Dar a conhecer as principais manifestações da privação do sono;

• Discutir os fatores de risco com impacto na qualidade do sono;

• Abordar as principais perturbações do sono e medidas clínicas farmacológicas e não farmacológicas.

Programa:

• Conhecer o conceito de higiene do sono;

• Valorizar a importância do sono para o equilíbrio físico e psicológico e para uma vida saudável;

• Partilhar estratégias para uma boa higiene do sono;

• Dar a conhecer as principais manifestações da privação do sono;

• Discutir os fatores de risco com impacto na qualidade do sono;

• Abordar as principais perturbações do sono e medidas clínicas farmacológicas e não farmacológicas.

Destinatários:


2h 19 de maio Polo 1 – Baixa Vagas: 15 Formadoras: Adelaide Oliva Telles e Liliana Castro





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19. Workshop em Prevenção do Burnout e Gestão de Tempo

Objetivos:

• Conhecer o conceito de burnout e suas dimensões;

• Conhecer as manifestações da síndrome de burnout;

• Discutir fatores de risco de stress laboral e burnout;

• Partilhar estratégias de prevenção do burnout e de gestão do stress laboral;

• Partilhar técnicas e estratégias de gestão de tempo.

Programa:

• Conhecer o conceito de burnout e suas dimensões;

• Conhecer as manifestações da síndrome de burnout;

• Discutir fatores de risco de stress laboral e burnout;

• Partilhar estratégias de prevenção do burnout e de gestão do stress laboral;

• Partilhar técnicas e estratégias de gestão de tempo.

Destinatários:


2h 28 de abril Polo 1 – Baixa Vagas: 15 Formadoras: Adelaide Oliva Telles e Liliana Castro





Pág. 24

DESENVOLVIMENTO TÉCNICO


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20. Aquisições de serviços na Lei de Orçamento de Estado para

o ano de 2020

Objetivos:

• Analisar as normas do Orçamento de Estado para o ano de 2020, com impacto nos contratos de aquisição de

serviços;

• Identificação do âmbito de aplicação à administração pública na sua generalidade e às autarquias locais;

• O impacto no âmbito da Contratação Pública – Quais os procedimentos prévios, planeamento e categorização

das compras.

Programa:

LEI DE ORÇAMENTO DE ESTADO PARA O ANO DE 2020

1. Encargos com contratos de aquisição de serviços:

Âmbito de aplicação;

Tipo de contratos.

2. Encargos Globais:

Exceções.

3. Análise tipologia/objeto de contratos e contraparte:

Enquadramento;

Exceções.

4. Encargos com contratos de aquisição de serviços na administração local:


Tipo de contratos.

5. O procedimento prévio ao início da formação do contrato;

6. Estudos, pareceres, projetos e consultoria:


Tipologia de contratos;

Requisitos de contratação.

7. Contratos de prestação de serviços na modalidade de tarefa e avença:


Identificação do objeto dos contratos.

8. Formas de controlo;

9. Análise de minutas e pedidos de exceção, fundamentação;

8 h 13 de março Polo 1 - Sala de Ceuta Vagas: 15 Formadora: Andreia Magalhães





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O IMPACTO NO ÂMBITO DA CONTRATAÇÃO PÚBLICA – QUAIS OS PROCEDIMENTOS PRÉVIOS, PLANEAMENTO E

CATEGORIZAÇÃO DAS COMPRAS.

1. A importância do planeamento:

Prazos mínimos;

Prazos máximos;

Medidas de flexibilização e de simplificação dos procedimentos pré-contratuais;

Critérios de escolha dos tipos de procedimento para formação de cada contrato

Regime da divisão em lotes e a possibilidade de consultas informais e pré-procedimentais para

conhecimento das condições de mercado Alterações ao regime do preço anormalmente baixo;

Medidas de prevenção e eliminação de conflito de interesses na condução de procedimentos de

formação de contratos;

Fixação como critério regra de adjudicação o da proposta economicamente mais vantajosa, tendo por

base a melhor relação qualidade-preço e o preço ou custo.

2. Regime de ajuste direto simplificado (até €5000) e o alargamento do procedimento de concurso público

urgente às empreitadas cujo valor estimado dos contratos a celebrar não exceda €150000:

O procedimento de formação de contrato:

Esclarecimentos e erros e omissões;

Relevação dos impedimentos;

Preço ou custo anormalmente baixo;

Suprimento de irregularidades;

O preço anormalmente baixo e caução- alterações a considerar.

Categorização das compras:

Metodologias;

Impacto;

Dificuldades.

Destinatários:



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21. Boas práticas em laboratórios – 1ª edição

Objetivos:

O principal objetivo é dar a conhecer os conceitos gerais sobre armazenamento de produtos

químicos/reagente/soluções, utilização de equipamento, segurança e ergonomia no trabalho em laboratório.

A qualidade deve ser a preocupação essencial e imprescindível para o correto exercício profissional nos

laboratórios.

Programa:

1.Boas práticas de Armazenamento de Produtos Químicos/Reagentes/Soluções:

•Conceitos e principais diferenças entre Produtos Químicos, Reagentes e soluções;

•Legislação aplicável;

•Fichas de dados de segurança – O que são e como consultar;

•Boas práticas de acondicionamento e manutenção de Produtos Químicos/Reagentes/Soluções;

•Tabela de incompatibilidades;

•Boas práticas de eliminação.

2.Utilização de Equipamentos de Trabalho de Laboratório:

•O que são equipamentos de trabalho;

•Manutenção preventiva e manutenção corretiva;

•Calibrações;

•Regras de segurança na utilização de equipamentos de trabalho.

3.Segurança no Trabalho em Laboratório:

•Conceitos de Segurança e Saúde no Trabalho;


•Sinistralidade;

•Fichas de dados de segurança;

•Contaminação química – Primeiros socorros;

•Equipamentos de proteção individual.

4.Ergonomia para o Trabalho em Laboratório

•Conceitos de ergonomia;

•Caracterização do trabalho em laboratório;

•Boas práticas de trabalho para o trabalho sentado e em pé;

•Ginástica laboral.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que exerçam funções em laboratório.

14h abril Polo 1 - Baixa Vagas: 20 Formadora: Cátia Silva Ribeiro

13. Boas práticas em laboratórios – 1.ª edição

Objetivos:

Programa:











•Calibrações;





•Sinistralidade;









Destinatários:





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22. Boas práticas em laboratórios – 2ª edição

Objetivos:

O principal objetivo é dar a conhecer os conceitos gerais sobre armazenamento de produtos

químicos/reagente/soluções, utilização de equipamento, segurança e ergonomia no trabalho em laboratório.

A qualidade deve ser a preocupação essencial e imprescindível para o correto exercício profissional nos

laboratórios.

Programa:











•Calibrações;





•Sinistralidade;









Destinatários:

Trabalhadores não docentes que exerçam funções em laboratório.

14h setembro Polo 2 – Asprela Vagas: 20 Formadora: Cátia Silva Ribeiro

13. Boas práticas em laboratórios – 1.ª edição

Objetivos:

Programa:











•Calibrações;





•Sinistralidade;









Destinatários:





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23. Código do Procedimento Administrativo (para não juristas)

Objetivos:

• Sensibilizar os trabalhadores da Administração Pública para as principais inovações do Código do Procedimento

Administrativo;

• Conhecer o enquadramento jurídico essencial para o desenvolvimento da atividade diária dos serviços.

Programa:

•Principais alterações;

•Os princípios gerais da atividade administrativa;

•Órgãos da Administração Pública;

•Sujeitos da relação procedimental;

•Legitimidade processual;

•Garantias de imparcialidade;

•Direito a informação procedimental e não procedimental;

•Prazos;

•Procedimento do ato administrativo;

•Notificações;

•Instrução do procedimento administrativo;

•Audiência dos interessados;

•Decisão do procedimento.

Destinatários:


16h 22 e 29 de abril Polo 1 – Sala de Ceuta Vagas: 20 Formadora: Maria Leitão Pereira





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24. Código do Trabalho – alterações (para não juristas)

Objetivos:

• Sensibilizar os trabalhadores da Universidade do Porto para as principais alterações do Código do Trabalho;

• Conhecer o enquadramento jurídico essencial para o desenvolvimento da relação jurídico-laboral.

Programa:

1. A contratação a termo:

•Alterações à duração máxima dos contratos;

•Alterações aos motivos justificativos da contratação a termo;

•Limites à negociação coletiva na contratação a termo;

•Abusos na contratação a termo.

2. Contratos de trabalhadores temporários:

•Limites ao número de renovações;

•A substituição de trabalhador ausente;

•Consequências da violação das novas normas.

3. O período experimental:

•A nova duração do período experimental;

•Questões de constitucionalidade;

•O estágio profissional e o período experimental.

Destinatários:


8h 4 de março Polo 1 – Sala de Ceuta Vagas: 20 Formadora: Maria Leitão Pereira





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25. Daily KAIZEN™ - Programa de Desenvolvimento de Líderes

de Equipas Operacionais

Objetivos:

• Preparar os líderes operacionais para a implementação das técnicas de melhoria nas suas equipas;

• Desenvolver a capacidade de chefias e membros de equipa para melhorar as suas áreas e processos de

trabalho;

• Criar uma cultura de melhoria, começando pelo “Gemba” da organização;

• Conhecer casos de sucesso na aplicação do DailyKAIZEN™.

Programa:

• Modelo de gestão da melhoria contínua;

• Leaders’ Standard Work;

• Modelo de implementação;

• Coordenação da equipa;

• Organização dos espaços de trabalho;

• Melhores práticas SDCA;

• Melhoria PDCA;

• Plano de Desenvolvimento de Equipas;

• Exercícios de Simulação;

• Casos de Estudo.

Destinatários:


16h 26 e 29 de outubro Polo 1 – Baixa Vagas: 15 Formador/a: Kaizen Institute





Pág. 32

26. Ergonomia – Sessão informativa

Objetivos:

• Conhecer a importância da ergonomia no local de trabalho;

• Conhecer metodologias de avaliação de riscos ergonómicos;

• Identificar fatores de risco ergonómicos;

• Conhecer medidas de prevenção e proteção.

Programa:

1. Definição de ergonomia;

2. Fatores e metodologias de riscos ergonómicos;

3. Medidas de prevenção e proteção:

• Posturas de trabalho na posição sentada;

• Posturas de trabalho na posição de pé;

• Posturas de trabalho com equipamentos dotados de visor;

• Movimentação e transporte de cargas.

Destinatários:


3h junho Polo 2 – Asprela Vagas: 15 Formador/a: ISPUP – Nuno Saldanha





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27. Higiene e Segurança no Trabalho – Sessão informativa

Objetivos:

Conhecer a importância da higiene, segurança e saúde no local de trabalho;

Conhecer o enquadramento legal de acidentes de trabalho e doenças profissionais;

Identificar riscos ocupacionais e conhecer as medidas de prevenção e proteção.

Programa:

1. Enquadramento legal de segurança e saúde ocupacional;

2. Enquadramento legal dos acidentes de trabalho e doenças profissionais;

3. Organização e funcionamento da Unidade de Saúde Ocupacional;

4. Riscos ocupacionais;

5. Medidas de prevenção e proteção.

Destinatário:


3h outubro Polo 2 – Asprela Vagas: 15 Formador/a: ISPUP – Tatiana Varandas e José Luís Trigo





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28. KAIZEN™ Foundations

Objetivos:

• Compreender os Fundamentos KAIZEN™ e o seu impacto no dia-a-dia das organizações;

• Aprender a vencer a resistência natural à mudança e a desenvolver uma atitude aberta às novas ideias;

• Saber como identificar e medir desperdício;

• Aprender princípios e ferramentas transversais de melhoria contínua;

• Conhecer casos de sucesso na implementação de uma cultura de melhoria contínua.

Programa:

• KAIZEN™ e KAIZEN™ Business System;

• Paradigmas e Resistência à Mudança;

• Princípios KAIZEN™ Lean;

• Valor Acrescentado e os 7 tipos de desperdício;

• Ferramentas base de melhoria contínua:

• 5S;

• Normalização;

• 3C.

•Exercícios de simulação;

•Casos de estudo.

Destinatários:


8h 2 de junho Polo 2 – Asprela Vagas: 20 Formador/a: Kaizen Institute





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29. O CCP e a sua fiscalização – 1.ª edição

Objetivos:

• Analisar todas as questões que influenciam as operações prévias à formação dos contratos e perceber como se

desenrolam as várias fases a elas inerentes;

• Analisar e gerir os problemas resultantes do relacionamento entre empresas privadas e entidades públicas em

matéria de contratação;

• Rever as responsabilidades financeiras dos diversos intervenientes;

• Debater as implicações das diversas alterações na contratação pública;

• O procedimento de concurso por prévia qualificação como forma de ultrapassar constrangimentos decorrentes

da situação económica do sector privado;

• Consolidação da responsabilidade funcional e construção de um modelo de compras mobilizadora.

Programa:

O CCP:

1. A formação do contrato:

• Fundamentação do preço e da necessidade de contratar;

• Lotes;

• Preço anormalmente baixo;

• Esclarecimentos e erros e omissões;

• Definição de erros e omissões;

• Os esclarecimentos;

• As retificações das peças de procedimento;

• Prazos;

• Análise de casos concretos sobre erros e omissões das peças de procedimento;

• Limites ajuste direto e consulta prévia;

• O caderno de encargos.

2. Algumas especificidades para as empreitadas de obras públicas:

• Regras comuns;

• O caderno de encargos para a contratação do projeto, revisão do projeto e para a contratação da

fiscalização de obra no sentido de controlar os erros e as omissões do caderno de encargos e os

trabalhos complementares da empreitada;

• A portaria 701-H/2008 de 29 de julho.

32h junho Polo 1 – Baixa Vagas: 15 Formadora: Andreia Magalhães





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3. A execução do contrato:

• O gestor do contrato;

• Liberação de cauções;

• Trabalhos complementares – Noção;

• Condições para a execução dos trabalhos complementares;

• Execução dos trabalhos de suprimento de erros e omissões;

• Erros e omissões detetados na fase de execução do contrato;

• Responsabilidade das partes e dos projetistas;

• Análise de casos concretos;

• Suspensão dos trabalhos;

• Incumprimento do contrato;

• Prorrogação de prazo.

Lei de Organização e Processo do Tribunal de Contas:

1. Principais alterações:

• Implicações das alterações na organização do processo de formação de contrato;

• Planeamento das atividades a desenvolver.

2. Fiscalização prévia:

• Incidência objetiva (tipo de contratos);

• Incidência subjetiva (tipo de entidades).

3. Apuramento de responsabilidades financeiras:

• Responsabilidade sancionatória;

• Responsabilidade reintegratória.

Destinatários:



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30. O CCP e a sua fiscalização – 2ª edição

Objetivos:

• Analisar todas as questões que influenciam as operações prévias à formação dos contratos e perceber como se

desenrolam as várias fases a elas inerentes;

• Analisar e gerir os problemas resultantes do relacionamento entre empresas privadas e entidades públicas em

matéria de contratação;

• Rever as responsabilidades financeiras dos diversos intervenientes;

• Debater as implicações das diversas alterações na contratação pública;

• O procedimento de concurso por prévia qualificação como forma de ultrapassar constrangimentos decorrentes

da situação económica do sector privado;

• Consolidação da responsabilidade funcional e construção de um modelo de compras mobilizadora.

Programa:

O CCP:

1. A formação do contrato:

• Fundamentação do preço e da necessidade de contratar;

• Lotes;

• Preço anormalmente baixo;

• Esclarecimentos e erros e omissões;

• Definição de erros e omissões;

• Os esclarecimentos;

• As retificações das peças de procedimento;

• Prazos;

• Análise de casos concretos sobre erros e omissões das peças de procedimento;

• Limites ajuste direto e consulta prévia;

• O caderno de encargos.

2. Algumas especificidades para as empreitadas de obras públicas:

• Regras comuns;

• O caderno de encargos para a contratação do projeto, revisão do projeto e para a contratação da

fiscalização de obra no sentido de controlar os erros e as omissões do caderno de encargos e os

trabalhos complementares da empreitada;

• A portaria 701-H/2008 de 29 de julho.

32h outubro Polo 1 – Baixa Vagas: 15 Formadora: Andreia Magalhães





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3. A execução do contrato:

• O gestor do contrato;

• Liberação de cauções;

• Trabalhos complementares – Noção;

• Condições para a execução dos trabalhos complementares;

• Execução dos trabalhos de suprimento de erros e omissões;

• Erros e omissões detetados na fase de execução do contrato;

• Responsabilidade das partes e dos projetistas;

• Análise de casos concretos;

• Suspensão dos trabalhos;

• Incumprimento do contrato;

• Prorrogação de prazo.

Lei de Organização e Processo do Tribunal de Contas:

1. Principais alterações:

• Implicações das alterações na organização do processo de formação de contrato;

• Planeamento das atividades a desenvolver.

2. Fiscalização prévia:

• Incidência objetiva (tipo de contratos);

• Incidência subjetiva (tipo de entidades).

3. Apuramento de responsabilidades financeiras:

• Responsabilidade sancionatória;

• Responsabilidade reintegratória.

Destinatários:



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31. O Gestor do Contrato

Objetivos:

• Aprofundar conhecimentos relativos à função do gestor do contrato, debate e essencialmente na análise e

resolução de casos;

• Dar a conhecer aos participantes os principais aspetos a ter em consideração na designação do gestor;

• Analisar e debater a importância e o papel do gestor do contrato.

Programa:

• O Artigo 290º-A do Código dos Contratos Públicos;

• As funções e poderes do gestor do contrato;

• A responsabilidade do gestor do contrato: penal, civil e disciplinar;

• Ajustamento da função ao tipo de procedimento contratual;

• Segregação de funções;

• Execução do contrato;

• Penalidades ou apoio na resolução;

• Relatório da execução do contrato;

• Casos práticos:

1. Debate sobre diversas questões práticas, tendo como base casos concretos;

2. Debate sobre as principais dificuldades na fase de execução;

3. Debate sobre a responsabilidade financeira sancionatória.

Destinatários:


8h abril Polo 1 – Baixa Vagas: 15 Formadora: Andreia Magalhães





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32. O trabalhador da Administração Pública face ao RGPD –

Regulamento Geral de Proteção de Dados

Objetivos:

• Dotar os trabalhadores dos conhecimentos essenciais para garantir a conformidade com o RGPD;

• Identificar e implementar as medidas técnicas e organizacionais necessárias à conformidade com o RGPD e

evitar coimas.

Programa:

•Apresentação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e da Lei de Execução Nacional;

•Os princípios relativos ao tratamento de dados pessoais;

•Condições e requisitos do tratamento de dados;

•Obrigações do responsável pelo tratamento;

•Responsabilidade e sanções pela violação do Regulamento;

•A proteção dos dados pessoais no dia a dia do trabalhador;

•Procedimentos, mudanças e alterações necessárias para garantir a conformidade com o RGPD;

• A Unidade de Proteção de Dados da U.Porto - funções e competências;

- Desafios da Proteção de Dados no contexto da U.Porto:

- Área da Formação Académica;

- Área dos Recursos Humanos;

- Área da Investigação Científica;

- Outros (comunicação, eventos, etc.)

- Dicas sobre Processos Frequentes;

- Onde procurar mais informação.

Destinatários:


8h outubro Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formador/a: Susana Pereira





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33. Plano de Gestão de Riscos [de corrupção e infrações

conexas]

Objetivos:

• Conhecer o enquadramento normativo que dispõe a obrigatoriedade de se proceder à elaboração dos planos

de gestão de risco e correspondentes relatórios de execução;

• Conhecer as áreas de risco recomendadas pelo Conselho de Prevenção de Corrupção e que podem ser objeto

de verificação pelo Tribunal de Contas e Órgãos Inspetivos;

• Perceber o posicionamento da auditoria interna, gestão de risco e controlo interno numa organização;

• Conhecer os princípios basilares de um sistema de controlo interno;

• Perceber como avaliar o risco na atividade.

Programa:

•Contexto internacional que motivou a criação do Conselho de Prevenção da Corrupção;

•As recomendações do Conselho de Prevenção de Corrupção e o dever de colaboração das entidades públicas,

organismos, serviços e agentes da administração central, regional e local, bem como entidades do Setor Publico

Empresarial;

•Enquadramento da auditoria interna, gestão de risco e controlo interno nas organizações;

•O processo de gestão de risco: tipos de risco, avaliação do risco e resposta ao risco;

•A importância do Sistema de Informação como a chave para um eficaz controlo interno e gestão de risco;

•A estrutura de um plano de gestão de risco e do relatório de execução.

Destinatários:

Dirigentes e técnicos com responsabilidade de coordenação das diferentes áreas de atividade da Universidade

do Porto.

16h 20 e 27 de março Polo 1 – Sala de Ceuta Vagas: 20 Formadora: Maria Luísa

Coimbra





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34. Primeiros Socorros – 1.ª edição

Objetivos:

Ensinar na teoria e na prática as competências necessárias à abordagem básica da paragem cardiorrespiratória,

bem como a outras situações de emergência.

Programa:

• Conceito de Primeiros Socorros;

• Princípios gerais do Socorrismo;

• Suporte Básico de Vida;

• Obstrução da via aérea por corpo estranho;

• Posição lateral de segurança;

• Outras emergências:

− Hemorragia, queimaduras, convulsão, etc.

Destinatários:


4h maio Polo 2 – Asprela Vagas: 12 Formador/a: ISPUP – Joana Amaro





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Objetivos:



Programa:








Destinatários:


4h maio Polo 2 - Asprela Vagas: 12 Formador/a: ISPUP– Joana Amaro





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Objetivos:



Programa:








Destinatários:


4h dezembro Polo 2 - Asprela Vagas: 12 Formador/a: ISPUP– Joana Amaro





Pág. 45


Objetivos:



Programa:








Destinatários:


4h dezembro Polo 2 - Asprela Vagas: 12 Formador/a: ISPUP– Joana Amaro





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38. Protocolo nos Serviços Públicos

Objetivos:

• Consolidar boas práticas de organização e gestão de um evento/cerimónia;

• Sensibilizar para a necessidade e importância da aplicação do Cerimonial e Protocolo nos eventos e cerimónias

institucionais;

• Contribuir para a melhoria significativa do relacionamento interpessoal e da imagem da instituição junto dos

seus diversos públicos;

• Globalmente, organizar eventos com maior eficácia e eficiência, proporcionando a projeção de uma imagem

de organização e, consequentemente, profissionalismo e credibilidade da instituição, simultaneamente

minimizando o dispêndio de recursos.

Programa:

•Planear, organizar, implementar e gerir um evento/cerimónia no setor público:

- Identificação das principais fases com as inerentes tarefas, bem como gestão global do processo;

- Boas práticas.

•Cerimonial e Protocolo na organização de eventos e cerimónias no setor público:

- Acolhimento e hospitalidade;

- Organização de pessoas (segmentação de convidados, estabelecimento de precedências oficiais e não-oficiais,

organização e gestão de presidências e seating);

- Organização de sequências temporais (estruturação de programas, sessões de abertura e de encerramento,

ordem de discursos);

- Organização de espaços (estruturação e gestão dos espaços alocados ao evento/cerimónia);

- Organização de símbolos (tendência em cenários e legislação da colocação de bandeiras).

•As boas práticas de cortesia, urbanidade e imagem profissional;

•Exercício de aplicação de conhecimentos e esclarecimento de dúvidas.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes com funções nas áreas de Relações Públicas, Comunicação, Relações Institucionais,

Organização de Eventos e Protocolo e todos aqueles que, por inerência das suas funções ou gosto, necessitem

de aprofundar conhecimentos de Protocolo e Organização de Eventos e Cerimónias.

14h 11 e 13 de maio Polo 1 – Sala de Ceuta Vagas: 18 Formadora: Cristina Fernandes





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39. Secretariado de Direção

Objetivos:

• Consolidar boas práticas no desempenho da profissão de Secretariado.

• Sensibilizar para a necessidade de integrar a etiqueta profissional e o protocolo no desempenho das funções de

Secretariado.

• Contribuir para a melhoria significativa do relacionamento interpessoal e da imagem da instituição junto dos

seus diversos públicos, designadamente através da gestão de tempo e tarefas.

• Globalmente, organizar encontros de trabalho e viagens com maior eficácia e eficiência, proporcionando a

projeção de uma imagem de organização e, consequentemente, profissionalismo e credibilidade da instituição,

simultaneamente minimizando o dispêndio de recursos humanos e materiais.

Programa:

•Profissional de Secretariado: perfil e competências, hard skills e soft skills;

•Gestão de tempo, gestão de prioridades, gestão de agenda(s), gestão de trabalho em equipa;

•Responsabilidades em Secretariado:

- Acolhimento e hospitalidade;

- Cortesia, etiqueta profissional, códigos de vestuário;

- Escrita protocolar em Secretariado (correspondência formal e informal, cartões, convites, condolências,

agradecimentos);

- Organização de encontros de trabalho;

- Planeamento e preparação de viagens.

•Exercício de aplicação de conhecimentos e esclarecimento de dúvidas.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que exercem funções de secretariado.

14h 12 e 14 de maio Polo 1 – Sala de Ceuta Vagas: 18 Formadora: Cristina Fernandes





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40. Segurança contra incêndios em edifícios: utilização de

meios de 1.ª intervenção – Sessão informativa

Objetivos:

Comportamentos preventivos;

Atuação em caso de emergência.

Programa:

1. O que é o fogo;

2. O que é o comburente;

3. O que é a energia de ativação:

• Origem elétrica;

• Origem térmica;

• Origem mecânica;

• Origem química.

4. Triangulo do fogo;

5. Principais regras de prevenção;

6. Estrutura de Segurança;

7. Alarme;

8. Alerta;

9. Evacuação.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes

1h setembro Polo 2 – Asprela Vagas: 12 Formadora: ISPUP – Hugo Saraiva





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41. SIADAP - A Avaliação de Desempenho do pessoal não

docente: o papel do avaliado

Objetivos:

• Dotar os formandos dos conhecimentos e competências que lhes permitam perceber e implementar

eficazmente a avaliação de desempenho;

• Conhecer aplicar as ferramentas essenciais ao sucesso da avaliação de desempenho.

Programa:

•Os principais aspetos dos sistemas de avaliação existentes na UP;

•A negociação e contratualização de objetivos:

- Como negociar com o avaliador os objetivos individuais e os indicadores de superação?

- O avaliado face às competências escolhidas no âmbito do SIADAP3: como garantir que são as mais adequadas?

•O momento da monitorização: Momento chave da gestão de desempenho;

•A importância da autoavaliação;

•O resultado da avaliação: diferenciação e fundamentações das classificações;

•O papel do Conselho Coordenador da Avaliação.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes (avaliados - SIADAP).

8h novembro Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formadora: Maria Leitão Pereira





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42. SIADAP - A Avaliação de Desempenho do pessoal não

docente: o papel do avaliador

Objetivos:

• Dotar os formandos dos conhecimentos e competências que lhes permitam perceber e implementar

eficazmente a avaliação de desempenho;

• Conhecer aplicar as ferramentas essenciais ao sucesso da avaliação de desempenho.

Programa:

•A apresentação Geral dos sistemas de avaliação existentes na UP;

•A definição, desdobramento e articulação dos objetivos no âmbito da avaliação do desempenho:

- Objetivos em cascata;

- Características dos objetivos (específicos, mensuráveis, exequíveis, realistas e com tempo definido);

- Indicadores e critérios de superação: Evitar os erros mais comuns;

- Análise dos principais erros na formulação de objetivos e nos indicadores.

• A escolha das competências para a avaliação de desempenho:

- As competências em função das pessoas;

- As competências de acordo com as funções desempenhadas.

•A fase da negociação e contratualização de objetivos e competências;

•As estratégias e instrumentos para monitorizar os desempenhos no âmbito dos resultados e das

competências;

•Comunicar o resultado da avaliação ao avaliado: momento chave da relação laboral.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes (avaliadores - SIADAP).

8h novembro Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formadora: Maria Leitão Pereira





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DESENVOLVIMENTO DIGITAL E

CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO


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43. Aleph

Proposta em elaboração

Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que trabalhem na área de Biblioteca.

14h 2020 Vagas: 15/20 Formador: Pessoas e Sistemas

a indicar 2020 Polo 1 – Baixa Vagas: 15 Formador/a: a indicar








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44. Apresentações Eficazes

Objetivos:

A formação prevê a realização do trabalho integrado entre as questões comportamentais e as fases e requisitos

técnicos de uma apresentação eficaz. Será abordada a utilização do PowerPoint como um instrumento tipo para

a criação da apresentação. É objetivo a abordagem integrada das diferentes ferramentas e da ligação entre si.

Programa:

• Requisitos de uma apresentação;

• O planeamento;

• Ferramentas de apoio – slides/estrutura eficazes;

• Recursos audiovisuais – PowerPoint.

Destinatários:


14h 2020 Vagas: 15/20 Formador: Pessoas e Sistemas

14h 4 e 8 de maio Polo 2 – Asprela Vagas: 15/20 Formador/a: Pessoas e Sistemas – Miguel

Oliveira








Pág. 54

45. Catalogação Informatizada: Linguagem Unimarc (material

não livro)


Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:


a indicar a indicar Polo 1 – Baixa Vagas: 15 Formador/a: a indicar





Pág. 55

46. Catalogação Informatizada: Linguagem Unimarc

(monografias e periódicos)


Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:


a indicar a indicar Polo 1 - Baixa Vagas: 15 Formador/a: a indicar





Pág. 56

47. Criação de Bibliotecas em DSpace


Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que trabalhem na área da Biblioteca.






Pág. 57

48. Como organizar referências bibliográficas


Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:







Pág. 58

49. EndNote


Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:


a indicar a indicar Polo 1 – Baixa Vagas: 15/20 Formador/a: a indicar





Pág. 59

50. Excel Avançado

Objetivos:

• Explorar as potencialidades de apresentação e organização das células e consolidar conhecimentos na gestão

dos documentos;

• Explorar as funções mais avançadas do Excel.

Programa:

1. Formatação de células:

Formatar células e formatar condicionalmente células;

Ordenar simples e personalizado e filtrar dados de uma tabela / Ferramentas de tabela;

Validação de dados às células;

Casos práticos aplicados à realidade do trabalho administrativo.

2. Gestão de documentos e técnicas de visualização:

Templates das folhas de cálculo;

Proteção das folhas de cálculo;

Fixar painéis e libertar painéis;

Agrupar e desagrupar dados de uma folha;


3. Funções avançadas:

Funções de lógica, de consulta e referência, de base de dados, de data e hora;

Funções financeiras;


4. Importação e análise de dados:

Ligar (importar) a dados externos;

Importar dados entre o Excel e o Access;

Assistente de importações de texto;

Ordenar personalizado e filtrar dados;

Tabelas dinâmicas;

Macros;


Destinatários:


14h 7 e 9 de outubro Polo 1 - Baixa Vagas: 15 Formador: Pessoas e Sistemas – Miguel

Oliveira





Pág. 60

51. Excel para Financeiros

Objetivos:

• Explorar as potencialidades de Excel como ferramenta de trabalho;

• Consolidar a utilização do Excel como ferramenta essencial para a informação de gestão;

• Explorar as funções mais avançadas do Excel.

Programa:

1. Introdução:

• Novidades do Excel;

• Alguns comandos e atalhos base do Excel;

• Formatar e formatar condicionalmente uma célula;

• Ferramentas de tabela;

• Operadores de cálculo;

• Fórmulas/Funções Financeiras;

• Casos práticos aplicados à realidade financeira e de gestão.

2. Construção de modelos:

• Criar cenários;

• Atingir um objetivo;

• Tabela de simulação de dados;

• Filtrar dados automático e avançado;

• Proteger folhas de cálculo;


3. Obtenção de informação:

• Consolidação de dados;

• Tabelas dinâmicas;

• Análise gráfica;

• Macros;


Destinatários:


14h 2 e 4 de novembro Polo 2 – Asprela Vagas: 15/20 Formador: Pessoas e Sistemas –

Miguel Oliveira





Pág. 61

52. Excel Inicial

Objetivos:

Aprofundar os conhecimentos na utilização de folhas de cálculo, explorando as diferentes potencialidades.

Programa:

• Contacto com o conceito Folha de Cálculo;

• Estrutura da folha de cálculo - livro, folha e célula;

• Manipulação simples de dados e células;

• Manipulação de folhas;

• Formatação do nome das folhas e da cor;

• Esconder e mostrar linhas e colunas;

• Esconder e mostrar folhas;

• Navegação entre folhas e livros;

• Atalhos;

• Formatações automáticas;

• Conceito de fórmula e construção de fórmulas;

• Conceito de função e funções embebidas do Excel;

• Criação de gráficos na folha dos dados ou numa nova folha;

• Tipos de gráficos.

Destinatários:


14h 27 e 28 fevereiro Polo 2 – FMUP Vagas: 20 Formadora: Pessoas e Sistemas – Teresa

Caixeiro





Pág. 62

53. Excel Intermédio

Objetivos:

Aprofundar os conhecimentos na utilização de folhas de cálculo, explorando as diferentes potencialidades.

Programa:

• Conceitos Básicos para manuseamento de Folhas de Cálculo;

• Manipulação de dados;

• Fórmulas e funções;

• Construção de gráficos;

• Impressão;

• Tabelas de conversão;

• Formatação condicional;

• Tabelas dinâmicas;

• Proteção de dados.

Destinatários:


14h 29 e 30 de junho Pólo 2 – Asprela Vagas: 15/20 Formadora: Pessoas e Sistemas –

Teresa Caixeiro





Pág. 63

54. Gestão de Redes Sociais

Objetivos:

A indicar

Programa:

• Estratégias de conteúdo para Facebook, Instagram e LinkedIn

• Como aumentar a notoriedade da marca no Facebook, Instagram e LinkedIn

• Como aumentar o alcance orgânico dos conteúdos no Facebook

• Como criar imagens e copies para anúncios que geram vendas

• Como desenhar campanhas no Facebook, Instagram e LinkedIn que realmente convertem

• Como criar e utilizar públicos segmentados e semelhantes para gerar mais vendas

• Como utilizar os Stories e Lives no Instagram para gerar mais vendas

• Como utilizar o LinkedIn para gerar mais leads e novo negócios

• Como utilizar o pixel de Facebook e LinkedIn para medir resultados e gerar mais vendas

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que trabalhem na área da Comunicação.

a indicar julho Polo 1 – Baixa Vagas: 15 Formador/a: a indicar





Pág. 64

55. Organização, Gestão e Preservação do Livro Antigo


Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:


a indicar a indicar Polo 1 – Baixa Vagas: 15/20 Formador: a indicar





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56. Sigarra


Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que trabalhem na área académica.






Pág. 66

57. WebGA


Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que trabalhem na área académica.






Pág. 67

58. Word Avançado

Objetivos:

Explorar as potencialidades da ferramenta Microsoft Word.

Programa:

• Inserir comentários, seções e notas de rodapé;

• Utilização de templates;

• Criar hiperligações;

• Inserir elementos gráficos;

• Criar e gerir diferentes tipos de índices;

• Gerir documento principal e subdocumentos;

• Realizar impressão em série;

• Proteção de documentos;

• Utilização de macros.

Destinatários:


14h 6 e 7 de abril Polo 1 - Baixa Vagas: 15 Formador/a: Pessoas e Sistemas





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DESENVOLVIMENTO DA

INOVAÇÃO


Pág. 69

59. Candidaturas a Projetos

Objetivos:

• Tipos de projetos passíveis de financiamento;

• Regras e mecanismos para a atribuição de financiamento;

• Fatores determinantes para a formulação de candidaturas com sucesso.

Programa:

A indicar.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que exerçam funções de apoio a projetos.

a indicar a indicar a indicar Vagas: 15/20 Formadora: Sónia Pereira





Pág. 70

60. Design Thinking

Objetivos:

• Sensibilizar para a importância da criatividade e do Design Thinking (DT) em processos de inovação;

• Instalar atitudes que favoreçam um mindset criativo;

• Conhecer e experimentar o modelo de processo criativo Evolution 62;

• Praticar o processo de criação coletiva, aplicando técnicas do DT;

• Divertir-se em contexto de aprendizagem.

Programa:

• Contextualização e definição do DT;

• Explicação dos princípios do DT

• Introdução do modelo Evolution 62 e das técnicas do DT que serão aplicadas na ação de formação;

• Apresentação do toolkit D-Think: Design Thinking Applied to Education and Training;

• Realização de um Opportunity Mind Map acerca de uma área temática pré-definida;

• Identificação de oportunidades para um projeto inovador;

• Elaboração de um Intent Statement;

• Realização de um Stakeholder Map;

• Realização de entrevistas;

• Realização de um Insight Map;

• Geração de ideias com Brainwriting e Insight Clustering;

• Seleção das melhores ideias por ‘termómetro’;

• Elaboração de um Rapid Prototype / Desktop Walkthrough;

• Concept Test/Role Play;

• Storytelling;

• Apresentação com um Pitch;

• Realização de um feedback map;

• Reflexão final sobre o processo de DT e as técnicas aplicadas através da aplicação de um jogo de cartas do

modelo E62;

• Dinâmica de fecho da ação de formação.

Destinatários:


16h 19 e 20 de maio Polo 1 – Baixa Vagas: 12 Formador/a: Cultiv – Mariana

Mattos/Norberto Amaral





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61. Gestão de Projetos

Objetivos:

• Execução de projetos financiados.

Programa:

A indicar.

Destinatários:


a indicar a indicar a indicar Vagas: 15/20 Formador/a: Unidade de Projetos





Pág. 72

DESENVOLVIMENTO DE

LÍNGUAS ESTRANGEIRAS


Pág. 73

62. Inglês Empresarial – Speaking

Objetivos:

Aquisição/desenvolvimento de competências de língua inglesa, no âmbito da oralidade.

Programa:

1. Introducing yourself and others:

• greetings and goodbyes, introducing people, asking about business.

2. Socialising:

• small talk, talking about work and leisure, entertaining, offering and replying.

3. Telephoning:

• making telephone calls, receiving calls, taking and leaving messages, solving problems.

4. Making arrangements:

• making bookings and reservations, making and checking arrangements.

5. Meetings:

• participating in discussions, agreeing and disagreeing, asking and giving opinions, making suggestions,

negotiating;

6. Presentations/Sales:

• describing companies, introduction to a presentation;

7. Grammar and vocabulary check & role-plays.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que estejam posicionados no Nível A1 de Inglês.

16h 16 de março a 11 de maio Polo 2 - FMUP Vagas: 20 Formadora: Kristiina Pappinen





Pág. 74


Objetivos:


Programa:

1. Introducing yourself and others:

• greetings, introducing people, asking questions, replying, saying goodbye.

2. Socialising:

• greetings and small talk: accepting, responding, requests, clarifying, offers, refusing politely, thanking;

• entertaining: making excuses; saying goodbye/thanking; making conversation; networking.

3. Telephoning:

• making contact: making calls; receiving calls;

• exchanging information: checking information; asking for information; finishing a conversation.

4. Participating in discussions:

• making suggestions; giving opinions; agreeing; disagreeing.

5. Presenting your company:

• introducing yourself; stating your aim; outlining the presentation; introducing new information; changing to

a new section of the talk; ending the presentation.


Destinatários:


16h 16 de março a 11 de maio Polo 2 – FEUP Vagas: 20 Formadora: Ana Almeida





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Objetivos:


Programa:

1. Socialising:

• introducing and networking, small talk, talking about work and leisure, entertaining, cultural awareness.

2. Telephoning:

• making and receiving calls, making bookings and reservations, dealing with complains, resolving

problems.

3. Meetings:

• participating in discussions, asking and giving opinions, asking for clarification, clarifying, making and

rejecting proposals, interrupting, dealing with interruptions.

4. Presentations/Sales:

• describing companies, introduction to a presentation, dealing with numbers, inviting questions,

presentation techniques.

5. Grammar and vocabular check & role-plays.

Destinatários:

Trabalhadores não docentes que estejam posicionados no Nível B1 de Inglês.

16h 19 de março a 14 de maio Polo 2 – FEP Vagas: 20 Formadora: Kristiina Pappinen





Pág. 76


Objetivos:


Programa:

1. Socialising:

• Introductions and networking;

• Breaking the ice; keeping conversations going; active listening.

2. Telephoning:

• Dealing with communication breakdown;

• Getting the right information: making contact; asking for information; asking for repetition; checking

information; clarifying; confirming understanding; confirming action;

• Handling difficult situations: saying ‘no’ politely; apologising; showing sympathy; ending a conversation;

raising a problem.

3. Taking part in meetings:

• Giving/asking for opinions; agreeing/disagreeing; making suggestions;

• Negotiating: signalling; checking understanding; summarising.

4. Presenting:

• Starting a presentation: welcoming the audience; introducing yourself and the topic; structuring a

presentation;

• Giving a presentation: signposting; adding ideas;

• Summarising: referring back; ordering; repetition; exemplifying;

• Concluding a presentation: signalling the end the presentation; inviting questions.

5. Grammar and Vocabulary check & role-plays.

Destinatários:


16h 27 de março a 29 de maio Polo 2 - FEUP Vagas: 20 Formadora: Ana Almeida





Pág. 77


Objetivos:


Programa:

1. Communicating:

• dealing with communication breakdown, asking for repetition/clarification, solving a problem.

2. Socialising:

• small talk, offering and replying, common interests, referring to previous meetings.

3. Telephoning:

• making contact, asking for information and repetition, checking information, asking and giving clarification,

summarising a call.

4. Negotiating:

• signalling, checking understanding, summarising, showing sympathy, handling difficult situations, ending

a conversation.

5. Presentations:

• commenting, involving the audience, changing subject, presentation techniques.


Destinatários:

Trabalhadores não docentes que estejam posicionados no Nível C1 de Inglês.

16h 18 de março a 6 de maio Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formadora: Kristiina Pappinen





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67. Inglês Empresarial – Writing

Objetivos:

Aquisição/desenvolvimento de competências de língua inglesa, no âmbito da escrita.

Programa:

• Identifying readers: levels of formality;

• Structure and organisation;

• Tone, language, efficiency:

- key phrases, linking words and abbreviations.

• Practical examples:

- emails, letters, business reports, minutes, notes and memos.

• Grammar checkpoint and writing practice.

Destinatários:


16h setembro a novembro Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formadora: Kristiina Pappinen





Pág. 79


Objetivos:


Programa:








Destinatários:


16h setembro a novembro Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formadora: Ana Almeida





Pág. 80


Objetivos:


Programa:








Destinatários:


16h setembro a novembro Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formadora: Kristiina Pappinen





Pág. 81


Objetivos:


Programa:








Destinatários:


16h setembro a novembro Polo 1 - Baixa Vagas: 20 Formadora: Ana Almeida





Pág. 82


Objetivos:


Programa:








Destinatários:

Trabalhadores não docentes que estejam posicionados no Nível C1 de Inglês.

16h setembro a novembro Polo 2 – Asprela Vagas: 20 Formadora: Ana Almeida





Pág. 83

DESENVOLVIMENTO DA

INTERNACIONALIZAÇÃO


Pág. 84

72. Mobilidade internacional – como elaborar uma

candidatura


Objetivos:

A indicar.

Programa:

A indicar.

Destinatários:


16h a indicar Polo 1 – Baixa Vagas: 20 Formador/a: a indicar





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Documents

Plano de Formação Profissional de Recursos Humanos U ... · Plano de Formação Profissional de Recursos Humanos U. Porto 2020 Pág. 6 2. Comunicação Objetivos: • Interpretar