Plano de Negocio Creche

Caline Schimidt Fbio Costa Flvia Masulo Leonardo Mliga Raphael Soares

Diretora de Relacionamento Diretor Pedaggico Diretora Operacional Diretor Comercial Diretor Administrativo Financeiro

Plano de negcios Centro Educacional Cantinho dos Sonhos

Nossa MissoAcolher e educar crianas, estimulando sua independncia, cidadania e o respeito por si e pelos outros, promovendo a socializao em grupo com respeito individualidade, sempre com a garantia de um ambiente seguro e construtivo fora de casa, buscando facilitar no que seja possvel o dia a dia dos Pais, sem jamais pretender substitu-los.

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ndice SUMRIO EXECUTIVO ........................................................... 05 1 O Empreendimento........................................................... 061.1 Dados da Empresa .................................................................... 06 1.2 Dados dos Dirigentes ................................................................ 06 1.3 Definio do Negcio ................................................................ 06 1.4 Fontes de Receita ...................................................................... 06 1.5 Necessidade de Mercado a ser atendida ................................. 07 1.6 Cenrio Futuro para O Mercado ............................................... 07 1.7 Viso ........................................................................................... 07 1.8 Misso......................................................................................... 07 1.9 Anlise S.W.O.T ......................................................................... 08 1.9.1 Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaas........... 08 1.9.2 Ambiente Interno: Pontos Fortes e Pontos Fracos .... 08 1.9.3 Fatores Crticos de Sucesso ........................................ 08 1.10 Infra Estrutura ....................................................................... 09 1.10.1 Recursos fsicos ................................................................... 09 1.10.2 Recursos Humanos .............................................................. 09 1.10.3 Recursos Tecnolgicos ....................................................... 09 1.11 Cronograma de Atividades: Empreendimento...................... xx

2 O Servio........................................................................... 112.1 Sumrio: Servios oferecidos ................................................. 11 2.2 Descrio dos servios ............................................................ 11 2.3 Sistemas de qualidade dos servios....................................... 11 2.4 Normas e regulamentos tcnicos............................................ 11 2.5 Registros Necessrios ............................................................. 11 2.6 Alianas estratgicas ............................................................... 11 Terceirizaes............................................................................ 11 Parcerias .................................................................................... 11

3 O Mercado ......................................................................... 123.1 Sumrio: Mercado ..................................................................... 12 3.2 Identificao do Pblico Alvo................................................... 12 3.2.1 Descrio dos Segmentos............................................ 12 3.2.2 Dados Demogrficos..................................................... 12 3.3 Tendncias de Mercado ............................................................ 13 3.4 Participao pretendida no mercado....................................... 13 3.4.1 Projeo para o pblico alvo........................................ 13 3.5 Concorrncia ............................................................................. 14 3.5.1 Quantidade de Concorrentes ....................................... 14 3.5.2 Anlise dos principais concorrentes ........................... 14 3.6 Diferencial competitivo ............................................................. 15 3.7 Metas especficas: mercado ..................................................... 15

4 O Marketing ....................................................................... 164.1 Poltica de preos ...................................................................... 16 4.2 Localizao da creche............................................................... 16Pgina 3 de 20


4.3 Domnios, Marcas e patentes ................................................... 16 4.4 Estratgias de promoo e vendas.......................................... 16 4.4.1 Promoo ....................................................................... 17 4.4.2 Equipe de Vendas.......................................................... 17 4.5 Relacionamento com o cliente ................................................. 17 4.6 Projeo de Vendas................................................................... 17 4.6 Cronograma de Atividades ....................................................... 17

5 As Finanas....................................................................... 185.1 Fontes de Financiamento e equilbrio financeiro ................... 18 5.2 Demonstraes financeiras ...................................................... 18 5.2.1 Demonstrao de Resultados ...................................... 18 5.2.2 Fluxo de Caixa ............................................................... 19 5.2.3 Rentabilidade do Projeto .............................................. 19 5.3 Metas especficas: Finanas..................................................... 19

6 Cronograma de atividades e metas................................. 20

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SUMRIO EXECUTIVOA oportunidade de negcio O nascimento de um filho um evento que traz mudanas para a vida do casal, especialmente para a me. A resposta da mulher a estas mudanas influenciada por fatores individuais, familiares, ambientais e scio-econmicos. Um dos fatores mais importantes que influencia o bem-estar da mulher neste perodo o apoio que ela recebe daqueles que a cercam, principalmente do pai do beb (Dunkel-Shetter, Sagrestano, Feldman, & Killingsworth, 1996). Este apoio dado pelo pai do beb geralmente complementado por outras formas de apoio social dado por familiares, amigos, empregados ou instituies formais ( i.e. creche e pr-escola). Os cuidados alternativos se referem s formas de cuidados no-parentais, das quais se destacam quatro tipos principais (Davies & Thornburg, 1994): 1) creches e pr-escolas; 2) creche familiar (pequeno grupo de crianas na casa do cuidador); 3) cuidado na casa da criana por uma bab/empregada; e, 4) parente, na casa da criana ou na sua casa O perfil das famlias que procuram creches tem se alterado nas ltimas dcadas (Rosemberg, 1995). Inicialmente, elas eram utilizadas principalmente por famlias operrias e de classe mdia cuja me precisava trabalhar; s mais tarde passaram a ser procuradas por famlias mais ricas que acabaram impondo-lhes novos padres de qualidade. Segundo Rosemberg, o aumento da oferta desses servios e a melhoria de sua qualidade, por sua vez, favoreceram a entrada de mais mulheres no mercado de trabalho, j que dispunham de mais uma opo para cuidado da criana. A Empresa O Centro Educacional Cantinho dos Sonhos uma creche-escola com servio 24h. Nosso servio apoiado em 3 pilares: Projeto pedaggico, Hospedagem e Estrutura Operacional. O projeto pedaggico cumpre todas as especificaes recomendadas na Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional, contando ainda com atividades extra-curriculares, estimulando a integrao social das crianas, seu desenvolvimento psico-motor, sua conscincia ecolgica e sua cidadania: O sistema de hospedagem funciona todos os dias da semana, e nos fins de semana em horrio integral. Durante a estadia, as crianas passam por atividades coletivas que as tranqilizam e confortantes. A estrutura operacional conta ainda com elementos complementares das atividades de ensino e hospedagem, para garantir a sade, integridade, segurana e bem-estar das crianas. O Mercado O rendimento mdio na Barra da Tijuca R$ 5.175,50, o que faz com que mais de 90% da populao do bairro seja de alta renda. O pblico alvo do Centro Educacional Cantinho dos Sonhos so pais e responsveis que no tenham um lugar seguro, pedaggico e confivel para deixar suas crianas quando precisarem estar ausentes, qualquer que seja a hora do dia, e que no estejam preocupados com preo, mas sim qualidade e eficincia.Pgina 5 de 20


1 O Empreendimento

1.1 Dados da EmpresaNome Centro Educacional Cantinho dos Sonhos Endereo Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ

1.2 Dados dos DirigentesCaline Schimidt Brasileira, Casada Graduando-se em Processos Gerenciais Brasileiro, Casado Graduado em Educao Fsica Brasileira, Casada Graduando-se em Processos Gerenciais Brasileiro, Casado Graduando-se em Processos Gerenciais Brasileiro, Casado Graduando-se em Processos Gerenciais

Fabio Costa

Flvia Masulo

Leonardo Mliga

Raphael Soares

1.2.1 - Capital Inicial da empresa e participao dos scios Para o lanamento da empresa sero investidos R$ 165.290 mil, sendo R$ 30 mil de cada scio, mais R$ 15.290 mil oriundo de emprstimo familiar. 1.2.2 - Responsabilidade no Gerenciamento Cada scio cuidar de uma rea especfica: Caline Schimidt Relaes com clientes Fabio Costa Projeto pedaggico Flvia Masulo Operaes Leonardo Mliga Comercial Raphael Soares Administrativo

1.3 Definio do NegcioCom a preocupao de formar cidados e deixar tranqilos os pais, idealizamos o Centro Educacional Cantinho dos Sonhos, uma creche-escola com servio 24h, tendo o diferencial de servio de hospedagem temporria, mesmo para crianas no matriculadas no ensino regular. O nosso objetivo dar suporte s famlias atuais, no tocante aos cuidados e educao infantil no perodo de ausncia dos pais, visando socializao das crianas.

1.4 Fontes de ReceitaMatrculas de crianas para ensino e dirias de hospedagem infantil.

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1.5 Necessidade de mercado a ser atendidaAs mudanas nas estruturas sociais tm exigido novas opes para o cuidado regular de bebs e crianas pequenas. freqente o retorno da mulher ao trabalho logo aps os primeiros meses de vida do beb, sendo necessrio que algum cuide dele enquanto os pais trabalham. Soma-se a isto o fato de as prprias famlias terem diminudo de tamanho nas ltimas dcadas, alm de mudanas no comportamento dos seus membros, com uma tendncia a viverem mais isolados e a buscarem maior individualidade. Desse modo, a creche tem se revelado, muitas vezes, a opo disponvel para os cuidados do beb. Mesmo as mulheres que no trabalham fora tm procurado um espao de socializao para as crianas, j que hoje contam com poucos recursos no espao domstico. A socializao das crianas tambm apontada como uma vantagem da creche em comparao ao cuidado familiar, tendo em vista, muitas vezes, a ausncia de outras crianas da mesma idade para brincar e porque, muitas vezes, os espaos so inseguros e pequenos (Loviloso, citado por Rosemberg, 1995). Nesse panorama, somos o elemento de apoio ao nosso pblico alvo, sabendo que ele em geral muito exigente, e dificilmente matricula o filho na primeira creche que visita. Normalmente so feitas visitas creche antes de decidir. Em geral, priorizam a higiene e segurana do local, alm da confiabilidade nos funcionrios. Segundo Pesquisa de Percepo da Populao realizada pelo Plano Estratgico da Cidade do Rio de Janeiro, 40% dos moradores da regio acham satisfatrios os servios de pr-escolar na Barra da Tijuca, o que nos d 60% de moradores insatisfeitos com o atual servio prestado.

1.6 Cenrio Futuro para o mercadoO volume de mulheres ativas no mercado de trabalho vem crescendo nos ltimos anos, e a tendncia que essa taxa de crescimento seja constante. Aliado a esse fato, o mercado imobilirio da Barra da Tijuca est em plena expanso, o que nos coloca numa posio favorvel captao de novos clientes.

1.7 Viso (Objetivos a longo Prazo)Ser o Centro Educacional referncia em qualidade, confiana e comodidade no Rio de Janeiro.

1.8 MissoAcolher e educar crianas, estimulando sua independncia, cidadania e o respeito por si e pelos outros, promovendo a socializao em grupo com respeito individualidade, sempre com a garantia de um ambiente seguro e construtivo fora de casa, buscando facilitar no que seja possvel o dia a dia dos Pais, sem jamais pretender substitu-los.

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1.9 Anlise SWOTAmbiente Externo Oportunidades (+) Ausncia do servio prestado na regio.Durante nossas pesquisas, no identificamos nenhuma outra creche com servio de hospedagem na regio.

Ameaas (-) Fator Cultural. notrio que a maioria das famlias ainda opta por deixar os cuidados infantis a cargo de parentes ou domsticos, por comodidade ou mesmo por insegurana em relao s creches.

Expanso do mercado imobilirio da regi- Falta de tempo dos pais. Como o perfil dos nossos clientes de executivos e o.Desde 2001, os trs principais bairros da regio Barra, Recreio e Jacarepagu - ganharam em novas edificaes o equivalente a uma cidade de pequeno porte. Segundo a Secretaria Municipal de Urbanismo, foram concedidas 3.452 licenas para construes. Juntas somam 43.700 unidades. A rea total ultrapassa 7 milhes de metros quadrados. E outros 4 milhes j esto programados, fortalecidos pela criao do Centro Metropolitano da Baixada de Jacarepagu. profissionais que trabalham fora de casa, o fator tempo conta muito na hora de deixar e buscar as crianas, pois devido ao grande volume de automveis no bairro, os congestionamentos so uma constante.

Maior participao feminina no mercado de trabalho.Entre 1985 e 2006, a participao feminina no mercado de trabalho elevou-se de 32,9% para 46,6%, ou seja, um acrscimo de 13,7% em 21 anos, segundo dados do PNAD.

Ambiente Interno Pontos Fortes ( ) Experincia no trato infantil.

Pontos Fracos ( ) Carncia de profissionais qualificados no Como a creche um ambiente principalmente de mercado.educao e socializao, o processo pedaggico e as rotinas operacionais so de responsabilidade de dois diretores que tambm so pais e sabem o que um pai deseja para seu filho. No existem instituies de ensino com cursos na rea de cuidados infantis. Todos os cursos e treinamentos existentes so oferecidos pelas prprias creches e empresas de baby care.

Fatores Crticos de Sucesso(+)( ) Considerando que no h servio similar na regio, e que os processos de trato direto com as crianas, sabemos que j existe uma demanda a ser atendida. E a confiana necessria para quebrar a barreira da insegurana originada em nossos processos operacionais, que so conduzidos por diretores que so pais. (-)( ) Os aspectos culturais so a nossa grande ameaa, mas podem ser vencidos pelos mtodos de nossa equipe profissional, que est em constante treinamento e aperfeioamento, objetivando sempre a excelncia no trato com as crianas. (+)(-) Conforme a Barra da Tijuca cresce, a tendncia para o mercado crescer em igual proporo. No entanto, a saturao imobiliria dos arredores da creche e aumento do volume de automveis em trnsito pelo bairro fazem com que pequenos trajetos tomem muito tempo; um tempo do qual os pais no dispem. Essa situao ser contornada com um servio especial opcional de transporte infantil.Pgina 8 de 20


1.10 Infra Estrutura 1.10.1 Recursos fsicosEstamos em um imvel residencial alugado, de 950m, que possui 4 dormitrios e 3 sites. Adaptaremos esses espaos para transform-los em salas especializadas, direcionadas a cada tipo de atividade. Essa estrutura visa ensinar s crianas a importncia da mobilidade. Para garantir maior segurana, transformaremos as escadas em rampas com corrimos. Utilizaremos as reas externas para a montagem do playground e como espaos de interao com a natureza. Adaptaremos a cozinha para semi-industrial, e utilizaremos as dependncias de empregados como enfermaria. Em termos de equipamentos, faremos aquisio dos seguintes: Equipamentos de Som, tv e vdeo Equipamentos para cozinha Brinquedos para playground e atividades pedaggicas Movis e equipamentos de ensino Equipamentos de informtica, vigilncia e monitoramento. 1.10.2 Recursos HumanosValor Unitrio R$ 900,00 900,00 900,00 900,00 900,00 450,00 380,00 600,00 600,00 650,00 650,00 700,00 450,00 380,00 200,00

Descrio

Funo

Quantidade

Valor Total R$

Diretora de Relacionamento Atender diretamente os clientes. Planejar e supervisionar o projeDiretor Pedaggico to educacional Coordenar a rotina de tratos inDiretora Operacional fantis. Prospectar e angariar novos cliDiretor Comercial entes Gerenciar as funes administraDiretor Administrativo tivas e financeiras. Atuar no trato direto s crianas Berarista de at um ano. Apoiar as beraristas. Auxiliar de berrio Prof. Maternal I Prof. Maternal II Promover atividades educacioProf. do Pr I nais e recreativas com as crinaas. Prof. do Pr II Prof. da Alfabetizao Preparar a alimentao das criCozinheira anas, seguindo cardpio de nutricionista. Apoiar as cozinheiras. Auxiliar de Cozinha Atuar na limpeza das instalaAuxiliar Servios gerais es.

1 1 1 1 1 3 4 2 2 2 1 1 2 1 3

900,00 900,00 900,00 900,00 900,00 1.350,00 1.520,00 1.200,00 1.200,00 1.300,00 650,00 700,00 900,00 380,00 600,00

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1.10.3 Recursos Tecnolgicos Ofereceremos aos nossos clientes a possibilidade de monitorar via internet as atividades de seus filhos e da creche de modo geral. Para isso, realizaremos forte investimento na estrutura tecnolgica e de segurana, visando a integrao entre o CFTV, o site da empresa e um sistema de monitoramento via celular. Alm desse fator, a tecnologia ser fundamental no processo pedaggico, pois as crianas tambm tero aulas de informtica. A comunicao interna ser facilitada por um sistema de ramais, garantindo a agilidade nos processos.

1.11 Cronograma de AtividadesMs Empreendimento Constituio Legal da Empresa Locao de Imvel Compra de equipamentos e moblia Contratao de profissionais Inaugurao da Creche 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 X X X X X X X X

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2 O Servio 2.1 Sumrio: ProdutosNosso servio, como instituio de ensino, baseado em atividades pedaggicas que visam educar, socializar, integrar, e formar cidados. Tambm oferecemos atividades fsicas e complementares. No sistema de hospedagem, transmitimos segurana aos pais, enquanto deixamos as crianas aconchegadas e seguras, durante o perodo de ausncia dos pais.

2.2 Descrio dos ProdutosServio Ensino Integral Caractersticas Rotina de atividades pedaggicas, recreativas, fsicas e extra-curriculares, das 7:30 s 18:00 Objetivo Atender pais que buscam educao de qualidade para os filhos.

Ensino Meio Perodo

Rotina de atividades pedaggicas, recreativas, Atender pais que buscam educao de fsicas e extra-curriculares, das 7:30 s 11:45 qualidade para os filhos e necessitam de e das 13:00 s 17:15 mais tempo. Servio 24x7 de estadia, com atividades para tranquilizar e confortar as crianas, mantendoas em segurana. Atender pais que precisam de um lugar confivel para deixar seus filhos em perodos de ausncia

Hospedagem

2.3 Sistemas de qualidade dos serviosConsideramos o primeiro ms como perodo de adaptao, com o compromisso de qualidade total e satisfao plena. Se, ao final deste perodo o cliente estiver insatisfeito, garantimos a devoluo da primeira mensalidade.

2.4 Normas e regulamentos tcnicosNosso projeto pedaggico est em constante atualizao, para sempre adequar-se s legislaes Federais, estaduais e municipais de educao. No tocante s instalaes e tratos com as crianas, todas as operaes obedecem s indicaes do Estatuto da Criana e do Adolescente.

2.5 Registros necessriosSero realizados os registros necessrios para a criao de empresa: registro na Secretria municipal de Educao como sociedade educacional; na Receita Federal; Secretaria da Fazenda Estadual e Prefeitura Municipal.

2.6 Alianas EstratgicasTerceirizaes Vamos terceirizar os servios de Contabilidade, Segurana, Limpeza e Tecnologia. Parcerias Faremos parcerias com Nestl para produtos alimentcios, Procter Gamble e Johnsons & Johnsons para higiene.Pgina 11 de 20


3 O Mercado 3.1 Sumrio: MercadoSer adotado como mercado alvo para implementao do Centro Educacional Cantinho dos Sonhos, a Regio Residencial Metropolitana da Barra da Tijuca. A rea escolhida apresenta-se economicamente vivel segundo fonte de dados da SubPrefeitura do Rio de Janeiro e IBGE Censo 2000. De acordo com o IBGE, o rendimento mdio na Barra da Tijuca R$ 5.175,50, o que faz com que mais de 90% da populao do bairro seja das classes A e B. Um outro aspecto que torna a rea oportuna para o negcio que o servio de creches e pr-escolas no bairro ainda no suficiente para atender a demanda.

3.2 Identificao do Pblico Alvo3.2.1 Descrio dos segmentos de mercado e justificativa O pblico alvo do Centro Educacional Cantinho dos Sonhos so pais e responsveis que no tenham um lugar seguro, pedaggico e confivel para deixar suas crianas quando precisarem estar ausentes, qualquer que seja a hora do dia e que no estejam preocupados com preo, mas sim qualidade e eficincia. A maioria dos moradores da Barra da Tijuca se enquadra nesse perfil, uma vez que podem priorizar a qualidade ao preo 3.2.2 Dados demogrficos de cada segmento de mercado A Barra da Tijuca hoje o bairro que mais cresce no Rio de Janeiro. De acordo com o censo demogrfico do IBGE em 2000, a regio possui 174.353 moradores, dos quais 6.606 so crianas de 0 a 6 anos (2,6% do total de moradores). De acordo com tcnicos Instituto Pereira Passos da Prefeitura, a tendncia era que em 2006 o nmero de moradores estaria acima dos 320 mil. Ou seja, mais de 8.300 crianas de 0 a 6 anos.

Figura 1 Distribuio percentual da populao de crianas e adolescentes no Municpio do Rio de Janeiro. A Barra da Tijuca tem entre 20 e 23% de sua populao nesta faixa etria.

A figura 2, a seguir, apresenta as caractersticas scio-econmicas dos domiclios permanentes avaliados pelo censo 2000, por classes de rendimento nominal mensal da

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pessoa responsvel pelo domiclio. Nota-se que 56% dos responsveis pelos domiclios da Barra da Tijuca apresentam rendimentos superiores a 20 salrios mnimos.

Figura 2 - Caractersticas scio-econmicas por classe e rendimento

3. 3 Tendncias de MercadoConforme mencionado, alm do aumento da participao feminina no mercado de trabalho, o mercado imobilirio na regio da Barra da Tijuca est em constante expanso. Esses fatores nos do a clara certeza de que o mercado para os prximos anos est em expanso.

3.4 Participao pretendida no MercadoO objetivo inicial a viabilizao da empresa, por meio do alcance do equilbrio financeiro dentro do prazo estabelecido. Para isso ser promovida a expanso contnua do nmero de crianas matriculadas. A disputa por uma fatia expressiva do mercado o objetivo para uma segunda etapa do crescimento 3.4.1 Projeo para o pblico-alvo Nossa estratgia promover visitas aos condomnios e empresas ao redor da creche, captando inicialmente 30 matrculas e 20 dirias, mantendo uma taxa de crescimento de 14% mensal no primeiro ano, conforme planilha abaixo:Ms 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Integral 10 11 12 13 14 15 17 19 21 23 26 29 Meio Periodo 20 22 25 28 31 35 39 44 50 57 64 72 Hospedagem 20 22 24 26 28 30 33 36 39 42 46 50

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3.5 ConcorrnciaPesquisa realizada pela revista Veja ("Sua criana", 1998) mostrou com quem as mes deixam seus filhos quando precisam trabalhar ou ausentar-se:50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

Quem cuida das crianas no Brasil? 44%

15%

14%

13% 6% 5%Amigos e vizinhos

3%Filho mais velho

Outros Parentes

Empregada ou Bab

Creche

Filha mais velha

Marido

A maioria das famlias ainda opta por deixar seus filhos com parentes, e este um hbito cultural que no tem perspectivas de mudana a curto prazo. Assim, sabemos que nessa parcela da populao no temos mercado inicialmente. Tambm no temos o objetivo de concorrer com outras creches; nosso maior concorrente so as profissionais liberais: Babs e empregadas domsticas. Direcionamos nossa estratgia para mostrar os benefcios que a nossa creche oferece em relao s empregadas domsticas, principalmente em relao educao e socializao das crianas. Por outro lado, h na regio poucas opes de creches e pr-escolas, nenhuma delas trabalhando 24 horas, por isso entendemos que, pelo menos no primeiro ano, elas no sero nossos concorrentes diretos. 3.5.1 Quantidade de concorrentes A Barra da Tijuca conta com 32 creches, escolas de educao infantil ou centros educacionais. Em termo de trabalho domstico, cerca de 35% das residncias possuem pelo menos um empregado domstico na regio da Barra da Tijuca, Recreio e Jacarepagu (IBGE PNAD 2006) 3.5.2 Anlise dos principais concorrentes No extenso estudo de Fuller et al. (1996), eles contataram 4761 famlias com pelo menos uma criana entre 3 e 5 anos que no tivesse iniciado a pr-escola, para investigar o contexto de cuidado da criana, caractersticas sociais e educacionais, informaes demogrficas e econmicas e prticas parentais. Os resultados mostraram que os pais colocavam mais a criana na creche, em detrimento de outras formas de cuidado, quando a escolaridade da me era mais alta, a criana era mais velha e/ou a me tinha menor apoio social disponvel, como, por exemplo, um av residindo com a famlia. De uma forma geral, as famlias ricas utilizaram mais a creche e as famlias com renda mais baixa s a procuraram quando recebiam alguma forma de subsdio governamental ou da empresa em que trabalhavam. Prticas parentais relacionadas alfabetizao precoce e superviPgina 14 de 20


so prxima da criana ( e.g., limitar o tempo de a criana assistir TV) estiveram, da mesma forma, relacionadas escolha da creche. Uma outra questo que se destaca na reviso acima que mesmo entre as mes que no trabalham fora algumas tm escolhido um cuidado alternativo para o filho. Entre possveis explicaes, provvel que estas mes sintam-se, por vezes, sobrecarregadas com as tarefas domsticas e as relacionadas maternidade e podem ver no cuidado alternativo uma oportunidade para satisfazer sua necessidade de dedicar um tempo para si. Mas, tambm plausvel que isto ocorra especialmente entre aquelas que acreditam que a creche se constitui em um bom ambiente para socializao e educao do seu filho. Enquanto para muitos pais o cuidado alternativo se constitui numa exigncia por fora da necessidade de trabalhar, para outros pode constituir uma opo relacionada a necessidades das mes de terem mais espao pessoal, ou em funo da crena sobre a importncia social e educacional do cuidado alternativo, especialmente no caso da creche.

3.6 Diferencial Competitivo- nico centro educacional da regio funcionando de segunda a segunda, 24 horas por dia, com disponibilidade para hospedar inclusive crianas no matriculadas regularmente.

3.7 Metas Especficas: MercadoChegar a 50 crianas matriculadas: Chegar a 50 hospedagens / ms: 1 Semestre 2 Semestre

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4 O Marketing 4.1 Poltica de PreosA estratgia de preo e naturalmente seletiva e por si s faz a triagem de potenciais clientes. Nosso preo e compatvel com o nvel de servios oferecidos, e buscamos mostrar ao cliente todo valor agregado que traremos para ele e seus filhos; dessa forma, procuramos trazer os clientes que procuram qualidade e no preo. Quadro Resumo: Preos praticados pelo mercado em R$ O quadro abaixo apresenta uma amostragem de preos praticados no mercado da regio:Creche Educacional Barra Baby 800,00 1.500,00 Creche Planeta Criana 525,00 1.050,00 Creche Piui 650,00 1.200,00 Nosso Preo 700,00 1.300,00

Concorrncia Ensino Meio Periodo Ensino Integral

4.2 Localizao Estamos dentro de um condomnio, que conta com segurana prpria e CFTV, garantindo a segurana externa das crianas. Pretendemos implantar no terceiro semestre servio de transporte, terceirizado. O imvel uma residncia, com ampla rea verde, distribuda em jardim frontal e quintal na parte posterior. O jardim possui tambm uma piscina, que ser usada para atividades esportivas e recreativas. No quintal faremos uma mini-horta, para estimular o contato das crianas com a natureza.

4.3 Domnios, marcas e patentesDurante a constituio legal da empresa faremos os registros de marca e domnio no INPI.

4.4 Estratgias de promoo e vendasO objetivo e a matricula e ou hospedagem das crianas. Temos o compromisso de qualidade total no primeiro ms ou o seu dinheiro de volta. Nosso principal argumento de vendas so as vantagens do convvio social coletivo proporcionado pela creche, oferecendo s crianas educao e cuidados diferenciados, com foco na formao de cidados, tanto nas atividades educacionais quanto nas hospedagens. Ganharemos clientes ao demonstrar que nossa creche agrega muito mais as crianas do que os cuidados domsticos. Para fortalecer ainda mais as relaes com os clientes, nosso investimentos em CRM sero fundamentais. Ofereceremos os mais diversos canais de comunicao com os clientes, para garantir que todos sejam ouvidos e respeitados em sua individualidade. Iremos estimular os nossos clientes as divulgaes de nossa marca assim conseguiro a captao de clientes dos nossos concorrentes.

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4.4.1 - Promoo Sero utilizados vrios canais, visando buscar nossos clientes e fornecedores. Internet Anncios em publicaes locais e ou especializados Outdoor pelo bairro Envio de emails Panfletagem em condomnios Anncios em rdios Participao em feiras e eventos 4.4.2 Equipe de vendas Pela nossa estratgia de promoo, inicialmente no teremos equipe de vendas, e toda a captao de novas matrculas ser conduzida pela diretoria comercial.

4.5 Relacionamento com o clientePara o nosso negcio, o bom relacionamento com os clientes fundamental para construir bases de confiana; por conta disso, temos uma diretoria dedicada ao relacionamento com os clientes. Teremos diversos canais de comunicao permanentes para ouvir os clientes: - Telefone - Fax - Site / E-mail - Secretaria do centro educacional Oferecemos atendimento personalizado aos clientes; Poltica de RH visando a motivao da equipe, para garantir o melhor tratamento das crianas.

4.6 Projeo de vendasO nosso objetivo em um primeiro momento atender a 50 crianas matriculadas de 0 a 6 anos no primeiro ano, expandindo a capacidade para 100 crianas no segundo ano. No servio de hospedagem, nosso plano comportar 20 crianas, ampliando, tambm no segundo ano, a estrutura para at 50 crianas.

4.7 Cronograna de atividadesMs 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Marketing Ciclo de visitas em condomnios X X X Ciclo de visitas em empresas X X X Divulgao em Jornais de Bairro X X X X X X X X X X X

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5 As finanas 5.1 - Fontes de Financiamento e Equilbrio FinanceiroOs recursos para o investimento Inicial viro de aporte inicial dos scios. Para garantir a cobertura do perodo inicial onde o saldo de caixa negativo, iremos recorrer a emprstimos familiares, negociados a taxa de 1% a.m. O ponto de equilbrio, em quantidade, de 55 crianas, sendo 33 matriculadas e 22 hospedagens.

5.2 Demonstraes FinanceirasApresentamos aqui as concluses tiradas a partir das demonstraes financeiras. 5.2.1 Demonstrao ResultadosDEMONSTRAO DE RESULTADOS 1o. Sem RECEITAS Operacionais Receita Receita Receita 2o. Sem 3o. Sem 4o. Sem

Ensino Integral Ensino Meio Periodo Hospedagem Sub-Total

127.500 144.900 27.000 299.400

229.500 293.400 44.280 567.180 37.717

413.015 517.613 63.855

698.105 904.613 77.787

994.483 1.680.505 66.133 111.754

Imposto s/ Receita RECEITA LQUIDA DESPESAS Operacionais Depreciao Administrativas Financeiras Total:

6,7%

19.910

279.490

529.463

928.349 1.568.751

1.119

151.998 6.716 82.800 241.514 37.976

151.998 6.716 82.800 5.000 246.514 282.949 96.203 186.746

151.998 6.716 82.800 5.000 246.514 681.836 231.824 450.012

151.998 6.716 82.800 5.000 246.514

LAIR Imposto s/ Lucro LUCRO LQUIDO

34%

12.912 25.064

1.322.237 449.561 872.677

A gerao de receita est ligada s matrculas efetuadas. Nossa estratgia ter um crescimento gradual e constante do nmero de alunos, para chegar a 50 no fim do 1 ano. Quanto aos custos, basicamente referem-se material educacional, alimentao e higiene, mas o grande gasto da creche sem dvida a mo de obra do trato direto com as crianas.

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5.2.2 Fluxo de CaixaFLUXO DE CAIXA E RENTABILIDADE DO PROJETO Semestre Aportes de Investimento Gerao de caixa: 0 1 2 3 4 -

147.790,00 17.500,00

( + ) Entradas de Caixa Receitas - 299.400,00 567.180,00 994.482,50 1.680.504,50 ( - ) Saidas de Caixa Investimento Fixo 147.790,00 17.500,00 Custos 34.798,00 239.798,00 239.798,00 239.798,00 Tributos 32.822,08 133.920,14 297.957,30 561.314,28

Total de sadas: 147.790,00 285.120,08 373.718,14 537.755,30 ( = ) Saldo do perodo FLUXO c/ INVESTIMENTO 14.279,92 193.461,86 456.727,20

801.112,28 879.392,22 1.543.861,20

14.279,92

207.741,78 664.468,99

Fluxo de caixa acumulado Tempo de PayBack

-

14.279,92 222.021,71 886.490,69 2.430.351,90 0,0 0,0 0,0 0,0

O fluxo de caixa, projetado para 4 semestres mostra que o Payback ocorre j no segundo semestre, o que possvel pela ausncia de grandes custos com material. Como o custo concentra-se em mo de obra, os gastos so constantes, o que permite melhores projees e aplicaes de recursos. 5.2.3 Rentabilidade do Projeto Os resultados dos principais indicadores so apresentados a seguir, utilizando-se uma taxa de desconta anual de 15%, com investimento inicial de 47.890 e 4 perodos:TAXA DE DESCONTO INVESTIMENTO INICIAL Valor Presente do fluxo de caixa VPL - Valor Presente Lquido ROI - (Return On Investment) 15,0% 147.790 1.489.107 1.636.897 11,1

Todos so positivos, o que demonstra a viabilidade financeira do projeto.

5.3 Metas especficas: FinanasAtingir o Equilbrio financeiro: 2 semestre Recuperar o capital investido: 2 semestre

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6 CRONOGRAMA GERAL DE ATIVIDADESO roteiro das principais atividades a serem realizadas o seguinte: Cronograma geral de AtividadesMs 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Marketing Ciclo de visitas em condomnios Ciclo de visitas em empresas Divulgao em Jornais de Bairro X X X X X X X X X X X X X X X

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