PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E ......DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE Página 2 de 92 PDTIC 2020-2023 Presidente da República Jair Messias

DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE

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PLANO DIRETOR

DE

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

PDTIC 2020-2023

DIVISÃO DE INFORMÁTICA

SETEMBRO-2020

ANEXO I


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PDTIC 2020-2023

Presidente da República

Jair Messias Bolsonaro

Ministério do Turismo

Marcelo Álvaro Antônio

Fundação Nacional de Artes – FUNARTE

Presidente

Luciano da Silva Barbosa Querido

Diretoria Executiva

Jefferson da Fonseca Coutinho

Coordenação Geral de Planejamento e Administração | CGPA

Márcio Loureiro Taveira

Procuradoria Jurídica | Projur

Dr.ª Renata Maria Renault dos Santos Vago

Assessoria de Comunicação | Ascom

Marcelo de Araujo Mavignier

Centro de Artes Cênicas | Ceacen

Naura Schneider

Centro de Artes Visuais | Ceav

Leila Regina Pereira dos Santos

Centro da Música | Cemus

Bernardo Guerra Duarte

Centro de Programas Integrados | Cepin

Adriana Martel Poggi de Araújo

Elaboração do PDTIC

Divisão de Informática | Dinfo

Romulo Reis Campos

Validação Comitê de Governança Digital (CGD), criado pelo Presidente da FUNARTE por meio da Portaria Funarte no. 151 de 20 de maio de 2020.


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Índice

PDTIC 2020-2023 .................................................................................................................................... 2

Histórico de Alterações .......................................................................................................................... 5

1. Introdução ...................................................................................................................................... 6

2. Termos e Abreviações .................................................................................................................... 7

3. Metodologia Aplicada .................................................................................................................... 8

4. Documentos de Referência .......................................................................................................... 10

5. Princípios e Diretrizes ................................................................................................................... 13

6. Resultados do PDTIC anterior (2017/2019) ................................................................................. 15

6.1 Necessidades Executadas ................................................................................................. 16

6.2 Necessidades Executadas Parcialmente .......................................................................... 18

6.3 Necessidades Pendentes .................................................................................................. 20

7. Organização da Divisão de Informática da Funarte .................................................................... 22

7.1 No regimento .................................................................................................................... 22

8. Limitação de Recursos Humanos ................................................................................................. 24

9. Reestruturação da Área de TI ...................................................................................................... 26

10. Referencial Estratégico de TI ........................................................................................................ 28

10.1 Missão ............................................................................................................................... 28

10.2 Visão ................................................................................................................................. 28

10.3 Valores da TI ..................................................................................................................... 28

10.4 Objetivos Estratégicos ...................................................................................................... 29

10.5 Análise SWOT da Divisão de Informática ........................................................................ 32

10.6 Avaliação de Serviços ....................................................................................................... 32

10.7 Inventário de Necessidades - Critérios de Priorização .................................................... 34

10.8 Inventário de Necessidades - Categorização das Necessidades ..................................... 35

10.9 Inventário de Necessidades Identificadas ....................................................................... 35

10.10 Inventário de Necessidades - Aprovadas ........................................................................ 56

10.11 Plano de Metas e Ações ................................................................................................... 74

10.12 Plano de Gestão de Pessoas ............................................................................................. 79


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10.12.1 Plano de Capacitação por Competências...................................................................80

11. Processo de Revisão do PDTIC ....................................................................................................... 81

12. Fatores críticos para a implantação do PDTIC .............................................................................. 82

13. Plano de Gestão de Riscos ............................................................................................................. 83

13.1 Riscos Identificados / Plano de Resposta ........................................................................ 83

14. Plano de Investimento e Custeio .................................................................................................. 84

15. Conclusão ....................................................................................................................................... 85

16. ANEXOS: .............................................................................................................................. 86

16.1 Portfólio de Serviços ............................................................................................................ 86

16.2 Estrutura de Redes ............................................................................................................... 90

16.3 Análise de Riscos .................................................................................................................. 91

16.3.1 Matriz de Riscos ............................................................................................................... 91

16.3.2 Relatório de Resultados das Ações Mitigadoras de Riscos de TI em 2020 ..................... 91

16.3.3 Análise de Riscos - Classificação dos Riscos ..................................................................... 92


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Histórico de Alterações

Data Versão Descrição da Versão/Alteração Responsável 1.0 Criação do documento Romulo Reis

2.0 Análise do PDTI 2019 e introdução do processo de elaboração e avaliação do PDTI anterior

Romulo Reis

3.0 Inclusão da Metodologia Aplicada Romulo Reis

4.0 Revisão dos Documentos de Referência Romulo Reis

4.1 Revisão SWOT Romulo Reis

4.6 Inclusão dos Anexos Romulo Reis

4.10 Inclusão dos Resultados de Avaliação e do Plano de Capacitação e Revisão e Ajustes.

Romulo Reis

5.0 Revisão proposta pelo CGD. Romulo Reis


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1. Introdução

Este documento apresenta o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e

Comunicação (PDTIC) da Fundação Nacional das Artes (Funarte) para o período de 2020-

2023, elaborado por solicitação do Comitê de Governança Digital (CGD), com a participação

ativa das áreas através de coleta das necessidades identificadas e posterior consolidação

pela Divisão de Informática – DINFO, responsável pela elaboração.

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) é o

instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de TIC, definindo

estratégias e o plano de ação para implementá-las.

No cenário atual de constantes mudanças, o PDTIC é uma importante ferramenta de

apoio à tomada de decisão para o gestor, habilitando-o a agir de forma proativa, contra as

ameaças e a favor das oportunidades. O PDTIC representa um instrumento de gestão para a

execução das ações e projetos de TIC da organização, possibilitando justificar os recursos

aplicados em TIC, minimizar o desperdício, garantir o controle, aplicar recursos naquilo que

é considerado mais relevante e, por fim, melhorar a qualidade do gasto público e o serviço

prestado ao cidadão e à sociedade como um todo.

Na Fundação Nacional das Artes (Funarte), o PDTIC 2020-2023 foi precedido pelo

PDTIC relativo ao biênio 2017-2019. Do seu escopo consta o planejamento das ações

necessárias à ratificação e refinamento dos principais processos de negócio da Fundação.

Sob a execução do PDTIC 2017-2019, a Divisão de Informática-DINFO foi responsável

pela realização de ações que demonstraram gradual e consistente avanço, com destaque

para as iniciativas relacionadas à infraestrutura e serviços de Tecnologia da Informação,

visando em última análise ofertar serviços de maior qualidade aos públicos de interesse da

Instituição.

No âmbito administrativo, destaca-se a evolução, aprimoramento e integração da

Divisão com os diversos segmentos/áreas da Funarte e com os colaboradores, clientes e

usuários finais.


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2. Termos e Abreviações

Sigla Definição

CGPA Coordenação Geral de Planejamento e Administração

CGD Comitê de Gestão Digital

DINFO Divisão de Informática

GUT Gravidade/Urgência/Tendência

iGovTI Índice de Governança de Tecnologia de Informação

ME Ministério da Economia

PDTIC Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação

SLA Service Level Agreement; acordo firmado geralmente entre a área ou empresa de TI e seu cliente interno.

TCU Tribunal de Contas da União

TI Tecnologia da Informação

TIC Tecnologias da Informação e Comunicação


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3. Metodologia Aplicada

Este PDTIC – Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação foi

elaborado utilizando-se o Guia de PDTIC do SISP – Sistema de Administração de Recursos de

Tecnologia da Informação.

Processo de Elaboração do PDTIC:

A construção deste Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação -

PDTIC seguiu um fluxo simples e conciso conforme abaixo.

Fonte: Guia de PDTIC do SISP

Figura 1 – Processo de Elaboração do PDTIC - SISP

Em um segundo momento, o Comitê de Governança Digital (CGD) da FUNARTE

deverá discutir e aprovar a Minuta do PDTIC e deliberar sobre a execução das ações

contidas na mesma.

Figura 2 – Processo de Deliberação pelo CGD


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Ciclo de Vida do PDTIC– Macroprocesso:

Fonte: Guia de PDTIC do SISP

Figura 3 – Ciclo de Vida do PDTIC - SISP

O acompanhamento será realizado através de relatório de execução que será

apresentado ao Comitê de Governança Digital (CGD) ou excepcionalmente ao seu

presidente, com freqüência semestral. No entanto, o PDTIC deve ser revisado no seu

segundo ano, obrigatoriamente.

Além do Guia SISP outras metodologias auxiliaram na composição deste PDTIC, tais

como:

Matriz GUT – prioriza demandas com base na sua gravidade (G), urgência (U) e

tendência (T);

Balanced Scorecard (BSC) – para elaboração e ajustamento da Área de Informática à

estratégia principal da Instituição.

Método de Dimensionamento do Quadro de Pessoal de TIC do SISP – auxilia no

dimensionamento do efetivo necessário às operações de informática.

Matriz SWOT – auxilia na verificação das forças, fraquezas, oportunidades e

ameaças, da Área de Informática.


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4. Documentos de Referência

Referências Técnicas e Legais

DECRETO Nº 10.332, DE 28 DE ABRIL DE 2020, Institui a Estratégia de Governo Digital para o

período de 2020 a 2022, no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal

direta, autárquica e fundacional e dá outras providências.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2019-2022/2020/Decreto/D10332.htm#art14

DECRETO Nº 9.507, DE 21 DE SETEMBRO DE 2018, Dispõe sobre a execução indireta,

mediante contratação, de serviços da administração pública federal direta, autárquica e

fundacional e das empresas públicas e das sociedades de economia mista controladas pela

União.


DECRETO Nº 9.507, DE 21 DE SETEMBRO DE 2018, Dispõe sobre a execução indireta,

mediante contratação, de serviços da administração pública federal direta, autárquica e

fundacional e das empresas públicas e das sociedades de economia mista controladas pela

União.


INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 1, DE 10 DE JANEIRO DE 2019, Dispõe sobre Plano Anual de

Contratações de bens, serviços, obras e soluções de tecnologia da informação e comunicações

no âmbito da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional e sobre o Sistema

de Planejamento e Gerenciamento de Contratações.

https://www.comprasgovernamentais.gov.br/index.php/legislacao/instrucoes-

normativas/1068-in-1-de-2019

DECRETO Nº 9.637, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2018, Institui a Política Nacional de Segurança

da Informação, dispõe sobre a governança da segurança da informação, e altera o Decreto nº

2.295, de 4 de agosto de 1997, que regulamenta o disposto no art. 24, caput, inciso IX, da Lei nº

8.666, de 21 de junho de 1993, e dispõe sobre a dispensa de licitação nos casos que possam

comprometer a segurança nacional.


INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 1, DE 27 DE MAIO DE 2020, dispõe sobre a Estrutura de Gestão

da Segurança da Informação nos órgãos e nas entidades da administração pública federal.

http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/instrucao-normativa-n-1-de-27-de-maio-de-2020-

258915215




https://www.comprasgovernamentais.gov.br/index.php/legislacao/instrucoes-normativas/1068-in-1-de-2019

https://www.comprasgovernamentais.gov.br/index.php/legislacao/instrucoes-normativas/1068-in-1-de-2019


http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/instrucao-normativa-n-1-de-27-de-maio-de-2020-258915215

http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/instrucao-normativa-n-1-de-27-de-maio-de-2020-258915215


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BRASIL. Presidência da República. Norma Complementar nº 01 do GSI/PR - de 13 de

outubro de 2008, sobre Atividade de Normatização. Outubro, 2008;

http://dsic.planalto.gov.br/documentos/nc_1_normatizacao.pdf

Decreto nº 7.579/2011 – Dispõe sobre o Sistema de Administração dos Recursos de

Tecnologia da Informação – SISP, do Poder Executivo federal;

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/decreto/d7579.htm

Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, Indicadores de

Gestão;

http://www.gespublica.gov.br/indicadores-de-gest%C3%A3o

ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013 - Tecnologia da informação — Técnicas de segurança —

Código de prática para controles de segurança da informação

https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=306582

ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013 - Tecnologia da informação — Técnicas de segurança —

Sistemas de gestão da segurança da informação — Requisitos


Guia de PDTIC do SISP – Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da

Informação;

http://www.sisp.gov.br/guiapdtic/wiki/file/Guia_de_PDTIC_do_SISP_v2.0.pdf

EGD – Estratégia de Governança Digital - Estruturação da Governança Digital que visa

ampliar as possibilidades de participação social e de construção colaborativa de políticas e

iniciativas inovadoras de governo digital, para que possam ser oferecidos melhores serviços que

respondam às exigências de transparência e prestação de contas para a sociedade.

https://www.gov.br/governodigital/pt-br/EGD2020

EGTIC - ESTRATÉGIA GERAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÕES, 2014-

2015; Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicações (EGTIC), instrumento de

gestão do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP), que traça

a direção da Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC), definindo o plano estratégico que

visa promover a melhoria contínua da gestão e governança de TIC, assim como a sustentação da

infraestrutura, além de subsidiar os órgãos do Sistema na elaboração dos Planejamentos de

Tecnologia da Informação.

http://www.sisp.gov.br/egtic/wiki/apresentacao#:~:text=A%20Estrat%C3%A9gia%20Geral%

20de%20Tecnologia,visa%20promover%20a%20melhoria%20cont%C3%ADnua

http://www.gespublica.gov.br/indicadores-de-gest%C3%A3o



http://www.sisp.gov.br/guiapdtic/wiki/file/Guia_de_PDTIC_do_SISP_v2.0.pdf

https://www.gov.br/governodigital/pt-br/EGD2020

http://www.sisp.gov.br/egtic/wiki/apresentacao#:~:text=A%20Estrat%C3%A9gia%20Geral%20de%20Tecnologia,visa%20promover%20a%20melhoria%20cont%C3%ADnua

http://www.sisp.gov.br/egtic/wiki/apresentacao#:~:text=A%20Estrat%C3%A9gia%20Geral%20de%20Tecnologia,visa%20promover%20a%20melhoria%20cont%C3%ADnua


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PNC - PLANO NACIONAL DE CULTURA; instituído pela Lei 12.343, de 2 de dezembro de

2010, tem por finalidade o planejamento e implementação de políticas públicas de longo prazo

(até 2020) voltadas à proteção e promoção da diversidade cultural brasileira. Diversidade que se

expressa em práticas, serviços e bens artísticos e culturais determinantes para o exercício da

cidadania, a expressão simbólica e o desenvolvimento socioeconômico do País.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/lei/l12343.htm

DECRETO Nº 8.759, DE 10 DE MAIO DE 2016, regulamenta a Lei nº 13.249, de 13 de janeiro

de 2016, que institui o Plano Plurianual da União para o período de 2016 a 2019. Em seu anexo,

página 15, o Programa 5025: Cultura, diretriz 08, objetivo 1215, trata de Consolidar a cultura

como mais um eixo estratégico de desenvolvimento sustentável, provendo o acesso, a produção

e a fruição da cultura, o exercício dos direitos culturais, a preservação e a difusão da memória e

do Patrimônio Cultural.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2016/decreto/D8759.htm

Regimento Interno da FUNARTE;

Planejamento de Tecnologia da Informação 2017-2019 da FUNARTE;

Cobit5 – Framework de Governança de TI.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/lei/l12343.htm

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2016/decreto/D8759.htm


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5. Princípios e Diretrizes

O alinhamento do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - PDTIC

com a estratégia da FUNARTE é um dos fatores primordiais para que as ações descritas no

PDTIC possam ser implementadas, visando ao atendimento das metas.

Segurança da Informação

A informação, qualquer quer seja a forma como se apresenta, é um dos maiores

patrimônios de uma instituição. A adoção de Diretrizes de Segurança da Informação visa

assegurar os princípios de Autenticidade, Disponibilidade e Confidencialidade da

informação.

Conformidade com as Instruções Normativas e Leis da Administração Pública

Federal – APF.

A conformidade com preceitos legais de relacionamento com os fornecedores e

prestadores de serviços maximiza a utilização dos recursos financeiros alocados à área de TI

e contribui para que os serviços de TI sejam suficientes para prover o suporte necessário às

ações estratégicas, táticas e operacionais da instituição em direção aos seus objetivos e

metas.

Interoperabilidade de Sistemas com o Governo Eletrônico

A arquitetura e-PING é um conjunto de Padrões de Interoperabilidade de Governo

Eletrônico que define um mínimo de premissas, políticas e especificações técnicas que

visam regulamentar a utilização da Tecnologia de Informação e Comunicação-TIC no

Governo Federal e estabelecem condições de interação com as demais esferas de governo e

com a sociedade.

Sistemas modernos, integrados e interoperáveis, trabalhando de forma íntegra,

segura e coerente em todo o setor público, garantem o fornecimento de melhores serviços

à sociedade, a um custo mais baixo.

Manutenção da Qualidade e da Eficiência para os Serviços de TI


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A Gestão de Serviços de TI, por meio de controles específicos, e o aprendizado

contínuo para evitar os riscos inerentes ao uso de tecnologia são necessários para alcançar

níveis de maturidade mais elevados para os processos que permitam o atendimento aos

princípios da Eficiência e Qualidade.


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Atendida Parcialmente

; 28%

Pendente; 38%

Atendida; 34%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Atendimento as Necessidades

Atuação da DINFO no atendimento

das Necessidades

62%

110 Necessidades

6. Resultados do PDTIC anterior (2017/2019)

Apresentamos aqui as Necessidades elencadas no PDTIC anterior (2017/2019) e o

status em que se encontram, classificadas como: Atendidas, Atendida Parcialmente e

Pendente.

O gráfico abaixo mostra o quantitativo de Atendimento às necessidades do PDTIC

2017-2019.

Gráfico 1 – Quantitativo das Necessidades de TIC – PDTIC 2017-2019


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Objetivo Estratégico IDÍndice

NecessidadeNecessidade Descrição

Ntureza da

Necessidade

Prover Aquisição e Implementação; Buscar

satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M01 1 EXCHANGE 2016 Ferramenta de e-mail AQUISIÇÃO

Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;

Investir na Terceirização.M03 3 PORTAL FUNARTE Atualização Portal

INFRAESTRUTURA &

DESENVOLVIMENTO

Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;

Assegurar Entrega e Suporte.M04 15 DESCONTINUIDADE DO POLIGLOTA Manutenção até descontinuidade do Sistema SUSTENTAÇÃO


Assegurar Entrega e Suporte.M04 17 INTRANET Criação da Intranet

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M06 20 CPD - CLIMATIZAÇÃO Climatização do CPD SUSTENTAÇÃO

Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI. M07 22 INTERNET Conectividade INFRAESTRUTURA


Assegurar Entrega e Suporte.M07 24 LINK DE DADOS Conectividade INFRAESTRUTURA


Assegurar Entrega e Suporte.M09 25 OUTSOURCING IMPRESSÃO Impressões, Cópias e Digitalização SUSTENTAÇÃO


Assegurar Entrega e Suporte.M11 26 SUPORTE À INFRAESTRUTURA Infraestrutura INFRAESTRUTURA

Assegurar Entrega e Suporte. M03 31 FITAS BACKUP Armazenamento INFRAESTRUTURA


Assegurar Entrega e Suporte.M01 33 SISTEMA DE EMAIL Melhorias no Sistema de Email INFRAESTRUTURA


Assegurar Entrega e Suporte.M10 34

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA

INFORMAÇÃO

Definição da Política de Segurança da Informação,

conforme normas nacionais e internacionaisGOVERNANÇA

Desenvolver processos; Buscar satisfação dos

Clientes e Usuários de TI; Assegurar

Planejamento e Organização; e Investir na

Terceirização

M10 35POLÍTICA DE GESTÃO DE CORREIO

ELETRÔNICO

Elaboração de Política de Uso e Gestão de Correio

EletrônicoGOVERNANÇA

Prover Aquisição e Implementação; Assegurar

Entrega e Suporte.M11 39 TÉCNICO DE MANUTENÇÃO REGIONAIS Técnico para manutenções regionais SUSTENTAÇÃO

Prover Aquisição e Implementação; Assegurar

Entrega e Suporte.M03 41 STORAGE Infraestrutura INFRAESTRUTURA

Investir na Terceirização; Buscar satisfação dos

Clientes e Usuários de TI; Prover Aquisição e

Implementação

M03 42 SWITCHES VLAN (L2) Equipamentos para Conexão em Rede INFRAESTRUTURA


satisfação dos Clientes e Usuários de TI;

Assegurar Entrega e Suporte

M04 43SERVIÇO DE TRANSFERÊNCIA DE

ARQUIVOS (FTP)

Implementação de serviço de transferência de

arquivos via FTP.INFRAESTRUTURA

Investir na Terceirização; Assegurar Entrega e

Suporte.M12 45 VIDEO CONFERENCIA Equipamento Vídeo Conferência AQUISIÇÃO


Suporte.M15 49 HEADFONE Headfones para os micro-computadores AQUISIÇÃO


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M06 50 CERTIFICADOS DIGITAIS Solução de Segurança INFRAESTRUTURA



Assegurar Entrega e Suporte.

M08 61 VISIO Ferramenta para criação de fluxograma AQUISIÇÃO



Assegurar Entrega e Suporte .

M17 62 PEN DRIVE Equipamento de armazenamento de dados AQUISIÇÃO


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M15 64 SCANNERS DIVERSAS

Para digitalização de imagens, fotos e textos

impressosAQUISIÇÃO




M14 65 SWITCHES (L3) Equipamentos para Conexão em Rede AQUISIÇÃO

6.1. Necessidades Executadas


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Ntureza da

Necessidade


Assegurar Entrega e Suporte.M12 68 WEBCAM Câmera para Vídeo Call AQUISIÇÃO

Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI. M15 72 MICROFONEMicrofone para uso em conferências de áudio e

vídeoAQUISIÇÃO

Prover Governançade TI; Assegurar

Planejamento e Organização; Desenvolve

Processos; Assegurar Entrega e Suporte.

M08 76 TEAM VIEWER Software para acesso remoto AQUISIÇÃO

Prover Governança de TI; Assegurar

Planejamento e Organização; Desenvolver


M06 78

ESTUDO DE VIABILIDADE PARA

ESTRUTURAÇÃO DE ARQUITETURA DE

FIREWALL, IDS E IPS

Estudo de viabilidade para definirmos,

normatizarmos, documentarmos e implantarmos

nova arquitetura de firewall, IDS e IPS

GOVERNANÇA


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M08 80 MS PROJECT Ferramenta para acompanhamento de projetos AQUISIÇÃO


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M15 81 IMPRESSORAS DIVERSAS Para impressão de imagens, fotos e textos. AQUISIÇÃO

Prover Aquisição e Implementação. M02 82 UPGRADE COMPUTADORES Memória RAM, HD, etc AQUISIÇÃO


Suporte.M15 83 CAIXAS DE SOM Caixas de som (conjuntos) AQUISIÇÃO

Prover Aquisição e Implementação; M08 90 GEPHISoftwares de gerenciamento de mídias sociais de

Alta PerformanceAQUISIÇÃO

Prover Aquisição e Implementação. M15 93 DATA SHOW Equipamento para projeção de foto e vídeo AQUISIÇÃO

Assegurar Entrega e Suporte; M08 102 DWG Visualização de plantas CAD AQUISIÇÃO


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M18 107 TELETRABALHO Home Office GOVERNANÇA

Prover Aquisição e Implementação. M20 108MANUTENÇÃO SISTEMA GESTÃO

BIBIBLIOTECASistema de Informações para Gestão SUSTENTAÇÃO

Tabela 1 – Relação de Necessidades de TIC - Executadas


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Ntureza da

Necessidade


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M02 2 COMPUTADORES

Microcomputador, teclado, mouse, monitor,

NoBreak, licença OfficeAQUISIÇÃO


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M04 6 SEI

Sistema de gestão de processos e documentos

eletrônicosDESENVOLVIMENTO

Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI; M06 19 ANTIVIRUS Solução de Segurança SUSTENTAÇÃO




M06 21 CPD – ELÉTRICA Segurança Elétrica do CPD SUSTENTAÇÃO


Assegurar Entrega e Suporte.M08 23 LICENCIAMENTO SOFTWARE Licenças de infraestrutura INFRAESTRUTURA


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 28 PACOTE OFFICE Pacote de software de escritório AQUISIÇÃO


Assegurar Entrega e Suporte.M02 29 NOBREAK Nobreak para computador AQUISIÇÃO


Assegurar Entrega e Suporte.M03 30 SERVIDORES Equipamentos para Distribuição/Armazenamento AQUISIÇÃO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M02 36 LAPTOP Notebooks/Laptops AQUISIÇÃO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M03 37 ACERVO INSTITUCIONAL DIGITAL Acervo Institucional SUSTENTAÇÃO

Prover Aquisição e Implementação. M04 38 INFRAESTRUTURA DE REDESolução de Infraestrutura - FIREWALL e ROBÔ DE

BACKUPINFRAESTRUTURA


Clientes e Usuários de TI; Prover Aquisição e

Implementação

M02 44 COMPUTADOR MAC Equipamento MAC - Apple AQUISIÇÃO


Assegurar Entrega e Suporte.M08 47 SERVIÇO DE MAILING Mailing - Mala Direta AQUISIÇÃO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M14 48

REESTRUTURAÇÃO DA REDE DAS

REMOTAS (CIRCO, CTAC, TEATROS, ETC)

Reestruturação da Infra de rede das localidades

remotas: CIRCO, CTAC, TEATROS etcINFRAESTRUTURA

Prover Aquisição e Implementação. M08 52 ADOBE ACROBAT CREATOR Criação de PDF AQUISIÇÃO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M12 54 MENSAGENS INSTANTANEAS Conectividade INFRAESTRUTURA

Prover Aquisição e Implementação; M04 56 PROTOCOLO INTERNO Sistema de ProtocoloGOVERNANÇA &

SUSTENTAÇÃO

Assegurar Planejamento e Organização. M12 59 MICROSOFT OFFICE COMUNICATOR Ferramenta de comunicação corporativa AQUISIÇÃO

Assegurar Planejamento e Organização. M12 60 SKYPE Ferramenta de comunicação via internet AQUISIÇÃO

Prover Aquisição e Implementação. M18 69ESTUDO DE SOLUÇÃO VOIP ENTRE AS

ÁREAS DE NEGÓCIO DA FUNARTE

Elaboração de estudo de viabilidade e de solução

de Sistema VOIP para as áreas de negócio.INFRAESTRUTURA


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M17 70 HD PARA STORAGE Armazenamento AQUISIÇÃO

Assegurar Planejamento e Organização ;


Prover Aquisição e Implementação

M19 79 PLANO DE CONTINGÊNCIA DA DINFODefinição, elaboração e divulgação do Plano de

Contingência para a Divisão de Informática.GOVERNANÇA




M08 85 ADOBE DISTILER MAC Edição de livros em pdf AQUISIÇÃO

6.2. Necessidades Executadas Parcialmente


Página 19 de 92



Ntureza da

Necessidade




M08 87 AUTOCAD Software para criação de plantas AQUISIÇÃO


Clientes e Usuários de TI; Assegurar Entrega e

Suporte.

M08 88 COREL DRAW Ferramenta de edição de imagem AQUISIÇÃO




M17 91 RACK DE HD + HDS Rack para Armazenamento AQUISIÇÃO




M15 92 GRAVADOR CD E DVDGravador para registro/gravação de arquivos de

imagens, documentos e vídeosAQUISIÇÃO




M08 101 DICIONÁRIO Dicionário da língua portuguesa AQUISIÇÃO



Prover Aquisição e Implementação; Investir na

Terceirização

M08 104 NERO Ferramenta para criação de cd/dvd AQUISIÇÃO

Assegurar Entrega e Suporte. M08 106SOLUÇÃO GRC - GESTÃO RISCO E

COMPLIANCESolução de Gestão

SUSTENTAÇÃO &

DESENVOLVIMENTO

Assegurar Entrega e Suporte. M20 109MANUTENÇÃO GESTÃO DOCUMENTOS e-

ARQSistema de Gestão de Documentação SUSTENTAÇÃO

Tabela 2 - Relação de Necessidades de TIC - Executadas Parcialmente


Página 20 de 92



Ntureza da

Necessidade

Prover Aquisição e Implementação; M04 4 EDITAIS Sistema de Acompanhamento de Editais. DESENVOLVIMENTO

Assegurar Entrega e Suporte. M03 5APRIMORAMENTO / EXPANSÃO

CATÁLOGOS

Sistema de Catalogação e Exposição de Obras e

Outros Objetos sob Guarda da FunarteDESENVOLVIMENTO


Assegurar Entrega e Suporte.M03 7 CADASTRO CULTURAL Sistema de Cadastro

SUSTENTAÇÃO &

DESENVOLVIMENTO


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M04 8 GERENCIAMENTO DE OFICINAS Sistema para Gestão - Oficinas DESENVOLVIMENTO




M04 9 GERAÇÃO INDICADORES Sistema de Informações para GestãoDESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA

Assegurar Entrega e Suporte. M04 10 CONTROLE DE DESPESAS DE PESSOAL Sistema de Controle Informações GestãoDESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M03 11

MAPA DE FESTIVAIS / EVENTOS

CALENDARIZADOSSistema de Localização Dança e Outras Atividades DESENVOLVIMENTO

Assegurar Entrega e Suporte. M03 12 MULTIPLATAFORMA INTERAÇÃOInteração com Públicos de Interesse (palestras,

etc)DESENVOLVIMENTO



SISTEMAS - ACESSIBILIDADE E PADRÃO

BILINGUEAdaptação dos Sites

SUSTENTAÇÃO &

DESENVOLVIMENTO

Assegurar Planejamento e Organização;

Assegurar Entrega e Suporte.M03 14 ENCURTADOR DE LINK Facilidade para Acesso aos Sites e Sistemas DESENVOLVIMENTO


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M05 16 BILHETERIA

Sistema de Bilheteria e Bilhetagem para todos

inclusive para as Representações

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M03 18 EQUIPE DESENVOLVIMENTO Equipe de Desenvolvimento DESENVOLVIMENTO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 27 ADOBE CLOUD Pacote para edição de imagens, vídeos e etc AQUISIÇÃO


satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M04 32 MANUTENÇÃO SISTEMA PATRIMÔNIO Manutenção do Sistema de Patrimônio SUSTENTAÇÃO

Prover Aquisição e Implementação. M06 40 SEGURANÇA Serviço de Segurança INFRAESTRUTURA




M13 46 EXTENSÃO GARANTIA SERVIDORES Garantia Equipamentos AQUISIÇÃO

Assegurar Planejamento e Organização. M02 51 EXTENSÃO GARANTIA COMPUTADORES Garantia Equipamentos AQUISIÇÃO



EMISSÃO DE COMPROVANTES DE

RENDIMENTOSistema para Colaboradores

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA



POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO CONTÍNUA

DE SERVIÇOS (CERTIFICADO SSL, ADOBE

CLOUD, SOFTWARE ASSURANCE

WINDOWS SERVER, ETC)

Elaboração de política de substituição contínua

para os serviços que terão sua licença a expirar.GOVERNANÇA

Desenvolver processos; Buscar satisfação dos

Clientes e Usuários de TI M16 57 WIFI Rede sem fio INFRAESTRUTURA


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M16 58 MODEM GALPÕES E TEATRO Conectividade INFRAESTRUTURA



Processos.

M15 63 MONITOR Monitores - resoluções diversas. PC, TV, 4K AQUISIÇÃO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M10 66

POLÍTICA DE RENOVAÇÃO E

DISTRIBUIÇÃO DE EQUIPAMENTOS

Definição e formalização dos padrões de utilização

de hardware de microinformática na Funarte, com

elaboração da Política de Renovação e Distribuição

de Equipamento.

GOVERNANÇA




M04 67 CADASTRO COLABORADORES CRH Sistema de CadastroDESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA

Prover Aquisição e Implementação. M15 71 COLETOR CÓDIGO DE BARRASColetores para Código de Barras para captura de

dadosAQUISIÇÃO




M15 73 LEITOR CÓDIGO BARRAS Leitor de Dados AQUISIÇÃO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M15 74 FITAS TÉRMICAS Suprimento Leitora de Barras AQUISIÇÃO




M04 75 SISTEMA ATENDIMENTO BIBLIOTECA Sistema para Atendimento da BibliotecaDESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M18 77 ESTUDO DE CLOUD COMPUTING

Prospecção, certificação, normatização e

implantação de solução de cloud computingAQUISIÇÃO

6.3. Necessidades Pendentes


Página 21 de 92



Ntureza da

Necessidade


Assegurar Entrega e Suporte.M15 84 IMPRESSORA TÉRMICA Impressoras Térmicas (Código de Barras) AQUISIÇÃO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 86 ADOBE DREAMWEAVER Ferramenta para auxiliar o desenvolvimento AQUISIÇÃO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 89 COREL MAC Ferramenta de edição de imagem AQUISIÇÃO




M15 94 LEITOR CARTÃO MEMÓRIA Cartão de Memória para expansão AQUISIÇÃO


satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 95 PACOTE ADOBE FONTES Pacote de fontes de letras AQUISIÇÃO


Assegurar Entrega e Suporte.M08 96 PACOTE OFFICE MAC Pacote de software de escritório AQUISIÇÃO




M08 97 SUITCASE FUSION Gerenciador de fontes para Mac AQUISIÇÃO




M08 98 VOZ - TEXTO Software para conversão de voz em texto AQUISIÇÃO


Assegurar Entrega e Suporte.M04 99

SISTEMA CONTROLE DISTRIBUIÇÃO

LIVROSSistema Controle para Biblioteca

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA




M08 100 LOGIC Programa de áudio AQUISIÇÃO

Prover Aquisição e Implementação; Investir na

Terceirização ; Buscar satisfação dos Clientes e

Usuários de TI; Assegurar Entrega e Suporte

M08 103 FINALE Software de partitura AQUISIÇÃO




M04 105 CLIPPAGEMSistema de Filtragem e Disponibilização de Dados e

InformaçõesDESENVOLVIMENTO


Prover Aquisição e Implementação;Assegurar

Entrega e Suporte

M04 110 SISTEMA DE TRANSPORTE Sistema para Atendimento/Gestão de Transporte DESENVOLVIMENTO

Tabela 3 - Relação de Necessidades de TIC - Pendentes


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7. Organização da Divisão de Informática da Funarte

7.1. No Regimento:

A Divisão de Informática (DINFO) da FUNARTE está vinculada à Coordenação-Geral

de Planejamento e Administração (CGPA). As competências da CGPA e a DINFO se

apresentam, conforme instituído no Regimento Interno da FUNARTE (Portaria nº. 46 de 19

de Junho de 2015), da seguinte forma:

“

CAPÍTULO II – DA COMPETÊNCIA DAS UNIDADES

...

Subseção II

Da Coordenação Geral de Planejamento e Administração

Art. 14 – À Coordenação-Geral de Planejamento e Administração, subordinada

diretamente à Diretoria, compete executar as atividades de planejamento e orçamento de

finanças, de contabilidade, de serviços gerais, de diárias e passagens, de modernização

administrativa, de informação e de informática e de administração e desenvolvimento de

recursos humanos.

...

Art. 23 – À Divisão de Informática, subordinada diretamente à Coordenação Geral de

Planejamento e Administração, compete:

I – realizar estudos prospectivos e propor o uso de novas tecnologias, com vistas à

utilização constante dos equipamentos, serviços e sistemas de informática da FUNARTE;

II – propor ações de padronização e normatização para o uso e manutenção dos

recursos de informática da FUNARTE;

III – definir a configuração dos equipamentos de processamento de dados e dos

programas básicos em utilização e a serem adquiridos;

IV – executar e controlar o processo de especificação, desenvolvimento e

manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, serviços e sistemas de informática

da FUNARTE;

V – controlar bens e recursos tecnológicos da FUNARTE;

VI – especificar e acompanhar a aquisição de recursos de informática;


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VII – administrar a utilização de recursos e serviços da rede corporativa da FUNARTE;

VIII – administrar os equipamentos e a infraestrutura básica de informática;

IX – administrar e zelar pela preservação e garantia da integridade das informações

contidas no banco de dados institucional da FUNARTE e;

X – prestar suporte básico ao uso de hardware, software e serviços aos usuários.

...”

a. Projeto de Reestruturação da Área de TI:

Motivado pelo Decreto nº 10.332, de 28 de abril de 2020, que Institui a Estratégia de

Governo Digital para o período de 2020 a 2022, no âmbito dos órgãos e das entidades da

administração pública federal direta, autárquica e fundacional e dá outras providências, e

em consonância com esta proposição, a DINFO conduziu estudo para reestruturação do

Setor de TI.

A Fundação Nacional de Artes (FUNARTE) tem por finalidade promover e incentivar a

produção, a prática e o desenvolvimento das atividades artísticas e culturais no território

nacional e, especialmente, promover ações destinadas à difusão do produto e da produção

cultural. Para realizar esse papel a Instituição conta, hoje, com aproximadamente 307

funcionários, distribuídos no Rio de Janeiro (na sede, nos teatros e em outras unidades), em

Brasília, em Minas Gerais e em São Paulo.

A atual estrutura organizacional de TI da Funarte contempla apenas um único

departamento, o qual acumula os papéis de gerenciamento, planejamento, controle e

execução. Além disso, a posição na estrutura organizacional, como divisão, distancia o

departamento de TI da alta direção, dificultando o alinhamento das ações de TI com o

planejamento estratégico institucional.

Outro fator limitante, para cumprimento das ações de TI, são os recursos humanos

em quantidade insuficiente para acompanhar todas as demandas atuais e futuras da

Fundação.

Sendo assim, para tratar as dificuldades expostas acima, propomos a seguinte

solução:


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8. LIMITAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

É necessária a recomposição do quadro funcional da área de TI e para comprovação

utilizamos o Método de Dimensionamento do Quadro de Pessoal de TIC do SISP.

A metodologia consiste em indicar o numeral de quadro funcional que permita

realizar as tarefas de TIC.

Para isso é levado em consideração: o tempo de realização das atividades de TIC, a

demanda proporcional de cada atividade e o numeral de profissionais dedicados à

realização das tarefas de TIC.

Em nosso estudo, constatamos que o tempo (min./ano) necessário para realização

das atividades de TIC é de 19.356.480 (min./ano). E o tempo de disponibilidade relacionado

aos profissionais de TIC é de 760.320 (min./ano).

Hoje a área de TIC conta com 9 profissionais, sendo que apenas 2 possuem formação

em TIC e os demais pertencem ao quadro de apoio administrativo.

Para que seja possível atender às demandas de TIC são necessários 25 profissionais

da área de Tecnologia de informação, além dos profissionais que atuam no apoio

administrativo. Atualmente a TIC conta apenas com 9 profissionais para apoio

administrativo.

Para efeito de cálculo genérico, constata-se uma defasagem de 17 profissionais, mas

não devem ser tiradas das considerações as especificidades supracitadas.

O número corresponde ao total de profissionais de TIC é dado pelo percentual de

dedicação dos mesmos às tarefas operacionais (projetos e processos).

Figura 4 – Diagrama – Cálculo Necessidade Quadro de Trabalho - SISP


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Para efeito de comparação tomamos como base a Resolução Nº 211 de 15/12/2015,

que Institui a Estratégia Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder

Judiciário (ENTIC-JUD), que trata do nivelamento de Tecnologia da Informação no âmbito do

poder judiciário. Constando nesse documento a tabela de força de trabalho de TI abaixo:

Fonte: https://atos.cnj.jus.br/atos/detalhar/atos-normativos?documento=2227

Tabela 4 – Metodologia ENTIC-JUD – Cálculo Necessidade Quadro de Trabalho

Caso utilizemos o modelo do Poder Judiciário, levando em consideração que a FUNARTE conta com

307 profissionais que demandam à TIC, o valor proposto para o quadro funcional seria de 22

profissionais (defasagem de 13 profissionais), ou seja, os modelos apresentam resultados

aproximados, dando consistência técnica ao método utilizado.

Atualmente na área de informática, há apenas 2 profissionais formação específica em TI (quadro

técnico), os demais possuem outras formações a atuam mais em ações de apoio administrativo.

https://atos.cnj.jus.br/atos/detalhar/atos-normativos?documento=2227


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9. RESTRUTURAÇÃO DA ÁREA DE TI

Sendo necessária a alteração no regimento interno para reposicionar a área de TI,

vinculando-a estrategicamente à Diretoria Executiva, conforme disposição abaixo:

Figura 5 – Organograma Proposto TIC

À Coordenação Geral de Tecnologia da Informação, subordinada diretamente à

Diretoria executiva, compete:

Coordenação Geral de Tecnologia Informação e Comunicação (CGTIC)

Realizar estudos prospectivos e propor o uso de novas tecnologias, com vistas à atualização constante dos equipamentos, serviços e sistemas de informática da FUNARTE;

Propor ações de padronização e normatização para o uso e manutenção dos recursos de informática da FUNARTE;

Especificar e acompanhar a aquisição de recursos de informática.

Coordenação de Governança e Prospecção Tecnológica (CGPT)

Controlar e executar ações de padronização e normatização para o uso e manutenção dos recursos de informática da FUNARTE;

Controlar, acompanhar e executar as ações relativas à gestão da TI, no âmbito do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - PDTIC, da FUNARTE, observadas as políticas de governo e boas práticas difundidas pelo Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação – SISP;

Planejar, elaborar, controlar e acompanhar os planos, programas e projetos de tecnologia da informação e segurança da informação;

Coordenar e empreender estudos e levantamentos que busquem promover o desenvolvimento e o aprimoramento dos recursos tecnológicos utilizados;

Analisar a viabilidade técnica da automação dos processos e procedimentos administrativos utilizados;


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Propor políticas, normas e diretrizes relacionadas à tecnologia da informação e segurança da informação;

Acompanhar a priorização, o desenvolvimento de sistemas, a definição de metodologia e o mapeamento de processos, buscando soluções tecnologicamente fundamentadas para atender às necessidades da FUNARTE.

Coordenação de Infraestrutura e Segurança de Informação (CISI)

Executar o processo de especificação dos equipamentos de TI da FUNARTE;

Executar o processo de especificação dos serviços de TI da FUNARTE;

Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e serviços de TI da FUNARTE.

Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI da FUNARTE;

Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos serviços de TI da FUNARTE;

Administrar a utilização de recursos e serviços da rede corporativa da FUNARTE;

Administrar os equipamentos e a infraestrutura básica de informática;

Controlar bens e recursos tecnológicos da FUNARTE.

Administrar e zelar pela preservação e garantia da integridade das informações contidas no banco de dados institucional da FUNARTE.

Coordenação Desenvolvimento de Sistemas de Informação (CDSI)

Executar o processo de especificação de desenvolvimento dos sistemas de informação da FUNARTE;

Executar e controlar o processo de desenvolvimento sistemas de informação da FUNARTE;

Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos sistemas de informação da FUNARTE.

Coordenação de Suporte e Serviços ao Usuário (CSSU)

Definir a configuração dos equipamentos de processamento de dados e dos programas básicos em utilização e a serem adquiridos;

Prestar suporte básico ao uso de hardware, software e serviços aos usuários;

Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos (hardware) da FUNARTE;

Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos softwares da FUNARTE;

Executar e controlar o processo de especificação dos equipamentos (hardware) da FUNARTE;

Executar e controlar o processo de especificação dos softwares da FUNARTE.


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10. Referencial Estratégico de TI

10.1. Missão

“Promover a sustentação e o apoio necessários ao atingimento de metas e objetivos

estabelecidos pelas áreas finalísticas através do provimento de soluções e serviços em

tecnologia que primem pela qualidade e em consonância com os direcionadores

estratégicos da Instituição.”

10.2. Visão

“Ser reconhecido como o integrador de soluções tecnológicas inovadoras que propiciem

sinergia entre as áreas finalísticas da FUNARTE, participando do resultado como parte

integrante da solução.”

10.3. Valores da TI

Comprometimento com a busca constante pela superação das expectativas por meio de novas tecnologias.

Foco nos objetivos da FUNARTE, oferecendo serviços alinhados com as suas necessidades e tornando suas atividades mais produtivas.

Postura profissional agindo sempre de forma coerente com nossos valores institucionais.


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10.4. Objetivos Estratégicos

Figura 6 – Objetivos Estratégicos, Iniciativas e Metas

Figura 7 – Objetivos Gerenciais, Iniciativas e Metas


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Figura 8 – Objetivos de Suporte, Iniciativas e Metas


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Mapa Estratégico

Figura 9 – Mapa Estratégico


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10.5. Análise SWOT da Divisão de Informática

Figura 10 – Análise SWOT - TIC

10.6. Avaliação de Serviços

A DINFO realizou, durante a Etapa de Diagnóstico, reuniões com todos os Centros, Gerências e Representações Regionais da Instituição para identificação e levantamento das necessidades de TI para o próximo período.

As áreas foram consultadas sobre as necessidades de software, hardware, sistemas e soluções de TI.

Por ocasião das reuniões e entrevistas a DINFO solicitou aos representantes e participantes uma Avaliação dos Serviços de TI ofertados pela Divisão de Informática.

Abaixo, os resultados da Pesquisa:

Respondentes:

1. CEACEN 2. CEAV 3. CEMUS 4. CEPIN 5. CGPA 6. REG-SP 7. REG-BSB 8. REG-MG

Itens Avaliados:

1. Atendimento- Suporte à Infraestrutura (Atendimento: Rede interna, Internet, E-mail, Servidor de arquivos) / Manutenção de Computadores (Atendimento presencial) / Abertura de Chamado (Atendimento: Telefônico e E-mail).


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2. Impressão - A qualidade da impressão / O fornecimento de toner / As funcionalidades da Impressora.

3. Internet - A disponibilidade da Internet (tempo de conexão) / A velocidade da Internet.

Avaliação Geral:

Os setores respondentes avaliaram os serviços de Atendimento, de Impressão e de Internet seguindo uma escala de 1 a 5, sendo 1=insatisfeito e 5=satisfeito.

Abaixo, resultado da pesquisa realizado em 2020, representando a pontuação global de cada item avaliado.

Gráfico 2–Avaliação TIC 2020

Sugestões de Melhoria:

Aquisição de novos computadores

Ajuste no sistema de controle de chamados, no que tange ao real status das solicitações

Disponibilização de ferramentas que permita a comunicação entre áreas / profissionais

Verificar a aderência do calendário de Manutenção dos equipamentos frente à obsolescência dos mesmos

Rede Wifi.

Necessidade de profissionais para atendimento presencial imediato

Impactos na produtividade visto que as solicitações ao Helpdesk só podem ser feitas por profissionais que sejam servidores

Verificar real necessidade (equipamento e suporte) das áreas no que tange ao padrão técnico de utilização das ferramentas de impressão

Aumento na cota de impressão

Aumento de velocidade e capacidade da internet


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Necessidade de melhoria na infraestrutura de disponibilização de rede

10.7. Inventário de Necessidades - Critérios de Priorização

A DINFO/CGPA priorizou as necessidades identificadas utilizando a técnica GUT - acrônimo para Gravidade, Urgência e Tendência.

Esta é uma técnica desenvolvida pelos pesquisadores Kepner e Tregoe para estabelecer a prioridade de fatores e que pode ser adaptada para priorizar objetivos e ações.

Os critérios pontuados para cada uma das necessidades, após observada sua descrição e seus benefícios, são os seguintes:

• Gravidade– Impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou

organizações e efeitos que surgirão em longo prazo, caso o problema não seja resolvido.

Escala utilizada:

5 – Extremamente graves 4 – Muito graves 3 – Graves 2 – Pouco graves 1 – Sem gravidade

• Urgência – Relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.

Escala utilizada:

5 – É necessária uma ação imediata 4 – A iniciativa deve ser tomada com alguma urgência 3 – A ação deve ocorrer o mais cedo possível 2 – Pode-se esperar um pouco 1 – Não tem pressa alguma

• Tendência – Potencial de crescimento do problema, avaliação da tendência de

crescimento, redução ou desaparecimento do problema, caso nenhuma ação seja tomada.

Escala utilizada:

5 – A situação vai piorar rapidamente

4 – A situação vai piorar em pouco tempo 3 – A situação vai piorar em médio prazo 2 – A situação vai piorar, mas em longo prazo 1 – A situação não vai piorar e pode, até mesmo, melhorar


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10.8. Inventário de Necessidades - Categorização das Necessidades

As necessidades identificadas e aprovadas pela DINFO/CGPA foram classificadas conforme abaixo:

AQUISIÇÃO – necessidades específicas de aquisição de hardware e/ou de software

comercial;

CAPACITAÇÃO– necessidades de capacitação, treinamento e desenvolvimento de

competências relacionadas com Tecnologia da Informação, tanto para a equipe

técnica quanto para o cliente/usuário final;

DESENVOLVIMENTO – necessidades de desenvolvimento de novos sistemas e de

manutenções evolutivas e adaptativas, atualização da documentação dos sistemas e

serviços de precificação de demanda – especificação, mensuração, orçamento e

cronograma;

GOVERNANÇA– necessidades que contemplam a definição das estruturas

organizacionais, dos processos de TI, da liderança e responsabilidades, para assegurar

que os investimentos corporativos em TI estejam em consonância com a dimensão

política da FUNARTE e em conformidade com as estratégias e os objetivos da

organização, contribuindo para a melhoria contínua e a preparação de mudanças

futuras;

INFRAESTRUTURA– necessidades relacionadas à configuração ou implementação de

infraestrutura sobre a base tecnológica existente ou aquisição/expansão da base;

PROCESSOS– necessidades relacionadas com mapeamento, análise, revisão e

melhoria de processos de negócios;

SUSTENTAÇÃO– necessidades relacionadas a suporte de infraestrutura e sistemas,

compreendendo suporte funcional e ao usuário, manutenções corretivas e

atendimento de questionamentos sobre os sistemas (inclusive investigação de

possíveis erros reportados pelos usuários).

10.9. Inventário de Necessidades Identificadas

Foi utilizada a Análise de Riscos, identificados pela Empresa Contratada para a

Prestação de Serviços de TI, como insumo parcial para a identificação/captação de

necessidades apresentadas neste documento. E para tal, correlacionamos o impacto com a

gravidade e a tendência com a probabilidade, sendo a urgência demonstrada no quadrante

de interseção entre Impacto (y) e Probabilidade (x).


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Abaixo estão relacionadas todas as Necessidades Identificadas pela DINFO/CGPA

junto aos Colaboradores da Funarte, indicados pelas Gerências para participação na etapa

de Levantamento de Necessidades de TI para elaboração do Plano Diretor de Informática.

As necessidades apresentadas dizem respeito ao período de cobertura deste Plano Diretor e

foram classificadas pelo Método GUT e ordenadas pelo critério de maior Relevância (coluna

R) que corresponde à multiplicação dos valores atribuídos em G, U, T.

Esta Classificação foi atribuída pelos representantes que compõem o Comitê de

Governança Digital (CGD).

ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R

N1

Microsoft Planner -

Software para

Gerenciamento de

tarefas / equipes

Software de

Gerenciamento de

Tarefas de Equipe

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 5 5 5 125

N2 Pacote Office 2019 /

365

Pacote de software

de escritório

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N3 Software para

videoconferência

Software para Vídeo

Conferência

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N4 Desktop padrão Desktop

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N5 Nobreak Nobreak para

computador

Segurança,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N6 Notebook Notebooks/Laptops

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,



Página 37 de 92


Usabilidade e

Disponibilidade.

N7

Sistema de

acompanhamento de

editais

Sistema de

Acompanhamento de

Editais

(contemplando

prestação de contas;

gestão,

automatização,

sistematização,

datamart, exportação

de dados, etc.)

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO 5 5 5 125

N8 SIADS

Sistema Integrado de

Administração de

Serviços (SERPRO)

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N9 SEI

Sistema de gestão de

processos e

documentos

eletrônicos

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N10 Switch core Equipamentos para

Conexão em Rede

Armazenamento,

Usabilidade. AQUISIÇÃO 5 5 5 125

N11 Switch acesso Equipamentos para

Conexão em Rede

Armazenamento,


N12 Switch distribuição Equipamentos para

Conexão em Rede

Armazenamento,


N13 Ambiente de

videoconferência

Equipamento Vídeo

Conferência

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N14 Antivírus Solução de

Segurança

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

SUSTENTAÇÃO 5 5 5 125


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Disponibilidade.

N15 Antispam Software Antispam

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA 5 5 5 125

N16 Placa de rede Placa de Rede

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N17

Serviço

(outsourcing) de

impressão

Impressões, Cópias e

Digitalização

Segurança,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N18 Serviço link de

internet Conectividade

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N19 Serviço de suporte

infraestrutura de TI Infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N20 Serviço de Lan to

Lan

Serviço de

Conectividade Conectividade INFRAESTRUTURA 5 5 5 125

N21 Manutenção Elétrica

no Data Center

Manutenção Data

Center

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N22

Serviço de projeto

de infraestrutura de

TI

Infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N23 Corel Draw Ferramenta de

edição de imagem

Modernização,


N24 Pacote Adobe Ferramentas de

escritório Adobe

Modernização,


N25 PDF Creator Criação de PDF Usabilidade e AQUISIÇÃO 4 5 4 80


Página 39 de 92


Disponibilidade.

N26 Photoshop Software para edição

de imagens

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N27 Programa de edição

de vídeos (premier)

Software para edição

de vídeos

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N28

Solução de

Mensagens

Instantâneas

Conectividade

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N29 Desktop de alto

desempenho Desktop

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N30 Notebook de alto

desempenho Notebooks/Laptops

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N31 Scanner de alta

produtividade

Para digitalização de

imagens, fotos e

textos impressos


N32 Sistema de upload

de arquivos

Implementação de

serviço de

transferência de

arquivos

Usabilidade,

Comunicabilidade

.


N33 Sistemas de

bilheteria

Sistema de Bilheteria

e Bilhetagem para

todos inclusive para

as Representações

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA 5 4 4 80


Página 40 de 92


Usabilidade e

Disponibilidade.

N34 SISTEMA MAILING Mailing - Mala Direta

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N35

Projeto de WIFI para

todas as localidades

da Funarte

Rede sem fio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N36

Serviços de

transposição de

mídia (ex: disquetes

3,5", MDV, ADAT,

DAT, CDs, K7 e VHS

p/ Storage ou

Nuvem.

Serviço de

Transposição de

Mídia

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N37

Digitalização de

documentos e pastas

funcionais para a

inserção no

Assentamento

Funcional Digital

Serviço de

Digitalização de

Documentos

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N38

Firewall e itens de

segurança de

infraestrutura

Solução de

Segurança

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N39 Renovação

fortianalyser

Software de

detecção de violação

de segurança

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N40 Servidor de backup

Equipamentos para

Distribuição/Armaze

namento

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Usabilidade e



Página 41 de 92


Disponibilidade.

N41 Servidor de

aplicação

Equipamentos para

Distribuição/Armaze

namento

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N42 Rack de rede Rack de Rede

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N43 Path panel Estrutura de

cabeamento

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N44 Software para

backup Software de Backup

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N45 Serviço fábrica de

software

Desenvolvimento de

Soluções

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &


N46

Licenciamento de

softwares para

servidores

Licenças de

infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N47

Licenciamento de

softwares para

desktop

Licenças de software

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N48

Sistemas de

portfólio/catálogos

on-line

Sistemas de

portfólio/catálogos

on-line

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N49 Sistemas de eventos

artísticos culturais Sistema de Eventos

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e



Página 42 de 92


Disponibilidade.

N50 Sistemas de oficinas Sistema para Gestão

- Oficinas

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N51

Sistemas para

monitoramento de

indicadores artísticos

da Funarte

Sistema de

Informações para

Gestão

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO


N52 Sistemas para rede

artística

Sistema para Rede

Artística

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N53 Serviço de instalação

de infraestrutura TI

Solução de

Infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N54 Solução para

Streaming de vídeo Solução Streaming

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N55

Sistema de

Avaliação de

Desempenho - SAD

Sistema de Avaliação

de Desempenho

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N56 Windows 10 Sistema Operacional

Windows 10

Armazenamento,


N57 Câmera

videoconferência

Câmera para Vídeo

Conferência Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 4 4 64

N58 Headset Headset para os

microcomputadores Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 4 4 64


Página 43 de 92


N59 Mouse Mouse

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N60

Sistema de

acompanhamento de

tarefas

Software para

acompanhamento de

tarefas

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N61

Manutenção de

sistema Sophia

Bibliotecas

Sistema Sophia

Bibliotecas

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N62 CERTIFICADOS

DIGITAIS

Solução de

Segurança

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N63 Módulo de expansão

do Storage Infraestrutura

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N64

Ferramenta de TI

(alicate crimpar,

chave de Philips)

Ferramentas de

escritório Adobe

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N65 Repetidor de wifi Rede sem fio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N66 Reestruturação da

rede Interna SP e MG Rede sem fio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N67

Solução de

monitoramento de

temperatura

Solução

monitoramento de

temperatura

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e



Página 44 de 92


Disponibilidade.

N68

Solução de

monitoramento de

incêndio

Solução

monitoramento de

incêndio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N69 Scanner A3


imagens, fotos e

textos impressos


N70

Serviço de Nuvem,

preferencialmente,

Azure, AWS ou

Google Cloud

Platform

Armazenamento na

Nuvem

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N71

Sistema de Gestão

de Afastamentos por

Saúde - SIGAS

Sistema de Gestão

de Absenteísmo

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N72 Link dedicado para

Streams Conectividade

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N73 Serviço de

assinaturas digitais

Serviço de

assinaturas digitais

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N74 Windows Server

Sistema Operacional

Windows para

Servidor

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N75 Teclado Teclado

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N76 Roteador wifi Rede sem fio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.



Página 45 de 92


N77 Licenciamento Team

Viewer Licenças de software

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N78

Serviço manutenção

servidores de

aplicação e storages

Infraestrutura

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N79 Serviço de segurança Serviço de Segurança

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N80

Serviço de extensão

da garantia dos

nobreaks

Nobreak

Segurança,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N81

Serviço de

reestruturação de

cabeamento de rede

Solução de

Infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N82

Serviço de

manutenção scanner

CEDOC

Manutenção Scanner

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N83

Projeção em

backdrop e telão no

para o público

Teatro

Projetor

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N84

Captador de áudio

para

videoconferência

(microfone

videoconferência)

Microfone para uso

em conferências de

áudio e vídeo


N85

LICENÇA PACOTE

OFFICE

PROFESSIONAL

PARA MAC /iOS

Pacote de software

de escritório

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N86 LICENÇA PARA PDF

PRO PROFESSIONAL Criação de PDF

Usabilidade e

Disponibilidade. AQUISIÇÃO 3 4 3 36


Página 46 de 92


2020 PARA MAC

N87 Photoshop MAC Software para edição

de imagens

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N88 Câmera fotográfica Câmera fotográfica

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N89 Impressora Plotter

Para impressão de

banners, material

promocional


N90 NOTEBOOK

MACBOOK PRO 13” Notebooks/Laptops

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N91 Monitor Monitores Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 3 3 36

N92 Scanner


imagens, fotos e

textos impressos


N93

Sistema de Controle

e Distribuição de

Livros

Sistema Controle

para Biblioteca

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO


N94

Sistema Integrado

de Gestão de

Recursos Humanos -

SIGRH

Sistema de Cadastro

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO


N95

SISTEMA DE

CONTROLE DE

AGENDA

Sistema de Controle

de Agenda

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N96 Fitas DAT Armazenamento Modernização,

Acessibilidade e INFRAESTRUTURA 4 3 3 36


Página 47 de 92


Disponibilidade.

N97

Licenciamento para

banco de dados (SQL

Server)

Licenças de

infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N98 Solução de

virtualização

Solução de

virtualização

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N99 Fonte de

alimentação

Fonte de

alimentação

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N100 SISTEMA DE

CATALOGAÇÃO

Sistema de

Catalogação e

Exposição de Obras e

Outros Objetos sob

Guarda da Funarte

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N101 CALENDÁRIO/MAPA

Sistema de

Localização Dança e

Outras Atividades

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N102

Backup externo

(Nuvem) dos

arquivos digitais.

Armazenamento na

Nuvem

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &


N103 Tableau Desktop -

software de BI Plataforma de BI

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N104 Bobina papel

térmico Bobina papel térmico

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N105 ESTABILIZADORES Estabilizadores

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.



Página 48 de 92


N106 HD EXTERNO HD Externo para

armazenamento

Armazenamento,


N107 Impressora Térmica

Impressoras

Térmicas (Código de

Barras)

Usabilidade e


N108 Pendrive

Equipamento de

armazenamento de

dados (Pendrive/HD

Externo)

Armazenamento,


N109 Projetor Projetor

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N110 Tripé para celular Tripé para celular

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N111

Prontuário

Eletrônico para os

atendimentos no

Núcleo de

Assistência a Saúde

Sistema de

prontuário Eletrônico

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N112

Sistema de

Plataforma PABX -

VOIP

Solução de Sistema

VOIP.

Usabilidade,

Comunicabilidade

.


N113 Memórias Memória

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N114 Hard disk 3,5” Unidade de

Armazenamento

Armazenamento,



Armazenamento

Armazenamento,


N116 Placa mãe Placa mãe

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.



Página 49 de 92


N117 Cooler de

processador Cooler

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N118 Adaptador rj45 Adaptador RJ

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N119

Disco para servidor

(HD) para futura

expansão

Unidade de

Armazenamento

Armazenamento,


N120 Serviço de MPLS

Recursos para

viabilizar múltiplos

serviços de rede

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &


N121 Plano de

Contingência

Definição,

elaboração e

divulgação do Plano

de Contingência para

a Divisão de

Informática,

conforme normas

nacionais e

internacionais,

sobretudo ABNT NBR

ISO/IEC 27001

Contingenciamen

to, Padronização,

Documentação,

Normatização.

GOVERNANÇA 3 3 3 27

N122

Política Renovação e

distribuição de

equipamentos

Definição e

formalização dos

padrões de utilização

de hardware de

microinformática na

Funarte, com

elaboração da

Política de

Renovação e

Distribuição de

Equipamentos (40%

renováveis

anualmente); (desta

forma poderemos

licitar equipamentos

com garantia de 3

anos pagando menos

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

GOVERNANÇA 3 3 3 27


Página 50 de 92


pela aquisição)

N123 Pacote Abobe de

Fontes

Pacote de fontes de

letras

Modernização,


N124 Pacote de Fontes

para MAC

Pacote de fontes de

letras

Modernização,


N125

Software de

conversão de voz em

texto

Software para

conversão de voz em

texto

Modernização,


N126

Sistema de controle

para distribuição de

Livros

Sistema Controle

para Biblioteca

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO


N127 Sistema de gestão

de Transporte

Sistema para

Atendimento/Gestão

de Transporte

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N128

Sistema de gestão

para manutenção

predial

Manutenção do

Predial

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N129 SUPORTE TÉCNICO

DE TI SOB DEMANDA

Suporte Técnico sob

demanda

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N130

Serviço de

movimentação de

CPD

Movimentação CPD

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N131

AnySQL Maestro

Professional Edition

(codificador PHP)

AnySQL Maestro


Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N132 LETREIRO DIGITAL Letreiro digital

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.



Página 51 de 92


N133 Caixa de som Caixa de som

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N134 Impressora

Multifuncional

Para impressão de

imagens, fotos e

textos.


N135

Monitor de alta

resolução 4 k -

tamanho 28

polegadas - 2

unidades

Monitores -

resoluções diversas.

PC, TV, 4K


N136 AUTOCAD Software para

criação de plantas

Modernização,


N137 LICENÇA AUTOCAD

FOR MAC /iOS

Software para


Modernização,


N138 Software de Banco

de Dados Interno

Software de Banco

de Dados

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N139

Software de

projetos de

arquitetura - BIM

Software de

modelagem (plantas,

projetos etc)

Modernização,


N140

Indesign - Software

para diagramação e

organização de

páginas

Software para

diagramação e

organização de

páginas

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N141 Software de edição

de fotos - Lightroom

Software para edição

e armazenamento de

fotos digitais

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N142

LICENÇA SOFTWARE

LOGIC PRO X PARA

MAC/iOS COM

PACOTE DE PLUGINS


Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N143 LICENÇA SKECHTUP Software para Modernização, AQUISIÇÃO 2 2 2 8


Página 52 de 92


PRO PARA

WINDOWS

modelagem 3D Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

N144 LICENÇA SKECHTUP

PRO PARA MAC/IOS

Software para

modelagem 3D

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N145

Software de

edição de peças

gráficas

Software de edição

de peças gráficas

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N146

Software

visualizador de

plantas compatível

com o AutoCAD -

DWG

Software para


Modernização,


N147

Adaptador de

Thunderbolt /

FireWire

Adaptador de

Thunderbolt /

FireWire

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N148 Adaptador Y Adaptador Y

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N149 Adaptador P2 x P3 Adaptador P2 x P3

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N150

CABO ADAPTADOR

MAC THUNDERBOLT

DISPLAYPORT 3X1

HDMI VGA DVI

CABO ADAPTADOR

MAC THUNDERBOLT

DISPLAYPORT 3X1

HDMI VGA DVI

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N151 CASE PARA

NOTEBOOK 13'' Case para notebook

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N152 HD EXTERNO DE

GRANDE PORTE

HD Externo para

armazenamento

Armazenamento,



Página 53 de 92


COM ACESSO EM

REDE

N153 Tablet de 10'' Tablet

Modernização,

Padronização,

Segurança,

Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N154 Tela de Projeção Tela de Projeção

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N155 Placa de vídeo Placa de vídeo

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N156 Cabo de força Cabo de força

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N157 Cabo de vídeo

(diversos tipos)

Cabo de vídeo

(diversos tipos)

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N158 Bateria para

computador

Bateria para

computador

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N159 Hub USB Dispositivo para

múltipla conexão USB

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N160 Cabos de rede e

fibra ótica

Cabos de rede e

fibra ótica

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.


N161 Coletor de código de

barras

Coletores para

Código de Barras

para captura de

dados



Página 54 de 92


N162 Fonte genérica para

notebook

Fonte genérica para

notebook

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N163

Serviço de

monitoramento de

presença

Serviço de

monitoramento de

presença

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &


N164 Solução VOIP entre

RJ, MG, DF, SP.

Solução VOIP entre

RJ, MG, DF, SP.

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.


N165 Extensão de garantia

computadores

Garantia

Equipamentos

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 2 8

N166 Serviço de Banco de

Imagem

Serviço de Banco de

Imagem

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &


N167 Abobe Distiler - Mac

(livros em pdf) Criação de PDF

Usabilidade e


N168

Iluminação para

transmissão via live

ou gravação - tipo

tripé

Iluminação para

transmissão via live

ou gravação - tipo

tripé

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 1 2 4

N169 Dockstation Suporte para

notebook

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 2 1 4

N170 Programa

"iThenticate"

Software para

detecção de plágio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 1 1 2 2

N171 Programa "Plagius

Pro24"

Software para

detecção de plágio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 1 1 2 2


Página 55 de 92


N172 Câmera de alta

resolução

Câmera de alta

resolução

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 1 2 1 2

N173

Impressora

multifuncional a

laser, de tamanho de

impressão até A3,

para impressão de

plantas, folders e

cartazes.

Para impressão de

banners, material

promocional


N174 Sistema de som de

duas vias

Sistema de som de

duas vias

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 2 1 1 2

N175

Software ORSE-

ORÇAMENTO DE

OBRAS DO SERGIPE

Software ORSE-

ORÇAMENTO DE

OBRAS DO SERGIPE

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 1 1 1 1

N176 Leitor de cartão de

memória

Cartão de Memória

para expansão

Armazenamento,


N177 Televisor 55" Televisor 55"

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO 1 1 1 1

Tabela 5 – Inventário de Necessidades Identificadas


Página 56 de 92

10.10. Inventário de Necessidades - Aprovadas

Abaixo listamos as necessidades aprovadas pelo Comitê de Governança Digital (CGD).

ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria

N1

Microsoft Planner -

Software para

Gerenciamento de

tarefas / equipes

Software de

Gerenciamento de

Tarefas de Equipe

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N2 Pacote Office 2019 /

365

Pacote de software de

escritório

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N3 Software para

videoconferência

Software para Vídeo

Conferência

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N4 Desktop padrão Desktop

Modernização,

Padronização,

Segurança, Performance,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N5 Nobreak Nobreak para

computador

Segurança,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N6 Notebook Notebooks/Laptops

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N7

Sistema de

acompanhamento de

editais

Sistema de

Acompanhamento de

Editais (contemplando

prestação de contas;

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO


Página 57 de 92


gestão, automatização,

sistematização,

datamart, exportação de

dados, etc.)

N8 SIADS


Administração de

Serviços (SERPRO)

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N9 SEI

Sistema de gestão de

processos e documentos

eletrônicos

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

N10 Switch core Equipamentos para

Conexão em Rede

Armazenamento,

Usabilidade. AQUISIÇÃO

N11 Switch acesso Equipamentos para

Conexão em Rede

Armazenamento,


N12 Switch distribuição Equipamentos para

Conexão em Rede

Armazenamento,


N13 Ambiente de

videoconferência

Equipamento Vídeo

Conferência

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N14 Antivírus Solução de Segurança

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

SUSTENTAÇÃO

N15 Antispam Software Antispan

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N16 Placa de rede Placa de Rede

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO


Página 58 de 92


N17 Serviço (outsourcing)

de impressão

Impressões, Cópias e

Digitalização

Segurança,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

SUSTENTAÇÃO

N18 Serviço link de internet Conectividade

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N19 Serviço de suporte


Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N20 Serviço de Lan to Lan Serviço de

Conectividade Conectividade INFRAESTRUTURA

N21 Manutenção Elétrica

no Data Center

Manutenção Data

Center

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N22 Serviço de projeto de


Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N23 Corel Draw Ferramenta de edição

de imagem

Modernização,


N24 Pacote Adobe Ferramentas de

escritório Adobe

Modernização,


N25 PDF Creator Criação de PDF Usabilidade e

Disponibilidade. AQUISIÇÃO

N26 Photoshop Software para edição de

imagens

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N27 Programa de edição de

vídeos (premier)

Software para edição de

vídeos

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO


Página 59 de 92


N28 Solução de Mensagens

Instantâneas Conectividade

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N29 Desktop de alto

desempenho Desktop

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N30 Notebook de alto

desempenho Notebooks/Laptops

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N31 Scanner de alta

produtividade


imagens, fotos e textos

impressos


N32 Sistema de upload de

arquivos

Implementação de

serviço de transferência

de arquivos

Usabilidade,

Comunicabilidade. INFRAESTRUTURA

N33 Sistemas de bilheteria

Sistema de Bilheteria e

Bilhetagem para todos

inclusive para as

Representações

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA

N34 SISTEMA MAILING Mailing - Mala Direta

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N35

Projeto de WIFI para

todas as Localidades da

Funarte

Rede sem fio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N36 Serviços de

transposição de mídia Serviço de Transposição

Modernização,

Conectividade, INFRAESTRUTURA


Página 60 de 92


(ex: disquetes 3,5",

MDV, ADAT, DAT, CDs,

K7 e VHS p/ Sotage ou

Nuvem.

de Mídia Usabilidade e

Disponibilidade.

N37

Digitalização de

documentos e pastas

funcionais para a

inserção no

Assentamento

Funcional Digital

Serviço de Digitalização

de Documentos

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N38

Firewall e itens de

segurança de

infraestrutura

Solução de Segurança

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

SUSTENTAÇÃO

N39 Renovação

fortianalyser

Software de detecção de

violação de segurança

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N40 Servidor de backup

Equipamentos para

Distribuição/Armazenam

ento

Modernização,

Padronização,


Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N41 Servidor de aplicação

Equipamentos para

Distribuição/Armazenam

ento

Modernização,

Padronização,


Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N42 Rack de rede Rack de Rede

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N43 Path panel Estrutura de

cabeamento

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA


Página 61 de 92


N44 Software para backup Software de Backup

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N45 Serviço fábrica de

software

Desenvolvimento de

Soluções

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &

DESENVOLVIMENTO

N46

Licenciamento de

softwares para

servidores

Licenças de

infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N47 Licenciamento de

softwares para desktop Licenças de software

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N48

Sistemas de

portfólio/catálogos on-

line

Sistemas de

portfólio/catálogos on-

line

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

N49 Sistemas de eventos

artísticos culturais Sistema de Eventos

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

N50 Sistemas de oficinas Sistema para Gestão -

Oficinas

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

N51

Sistemas para

monitoramento de

indicadores artísticos

da Funarte

Sistema de Informações

para Gestão

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA

N52 Sistemas para rede

artística

Sistema para Rede

Artística

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

AQUISIÇÃO


Página 62 de 92


Disponibilidade.

N53 Serviço de instalação

de infraestrutura TI

Solução de

Infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N54 Solução para

Streaming de vídeo Solução Streaming

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N55 Sistema de Avaliação

de Desempenho - SAD

Sistema de Avaliação de

Desempenho

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N56 Windows 10 Sistema Operacional

Windows 10

Armazenamento,


N57 Câmera

videoconferência

Câmera para Vídeo

Conferência Usabilidade. AQUISIÇÃO

N58 Headset Headset para os micro-

computadores Usabilidade. AQUISIÇÃO

N59 Mouse Mouse

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N60

Sistema de

acompanhamento de

tarefas

Software para

acompanhamento de

tarefas

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N61

Manutenção de

sistema Sophia

Bibliotecas

Sistema Sophia

Bibliotecas

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N62 CERTIFICADOS

DIGITAIS Solução de Segurança

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

INFRAESTRUTURA


Página 63 de 92


Disponibilidade.

N63 Módulo de expansão

do Storage Infraestrutura

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N64

Ferramenta de

TI(alicate crimpar,

chave de Philips)

Ferramentas de

escritório Adobe

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N65 Repetidor de wifi Rede sem fio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N66 Reestruturação da

rede Interna SP e MG Rede sem fio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N67

Solução de

monitoramento de

temperatura

Solução monitoramento

de temperatura

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N68

Solução de

monitoramento de

incêndio

Solução monitoramento

de incêndio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N69 Scanner A3



impressos


N70

Serviço de Nuvem,

preferencialmente,

Azure, AWS ou Google

Cloud Platform

Armazenamento na

Nuvem

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N71

Sistema de Gestão de

Afastamentos por

Saúde - SIGAS

Sistema de Gestão de

Absenteísmo

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO


Página 64 de 92


N72 Link dedicado para

Streams Conectividade

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N73 Serviço de assinaturas

digitais

Serviço de assinaturas

digitais

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N74 Windows Server Sistema Operacional

Windows para Servidor

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N75 Teclado Teclado

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N76 Roteador wifi Rede sem fio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N77 Licenciamento Team

Viewer Licenças de softwre

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N78

Serviço manutenção

servidores de aplicação

e storages

Infraestrutura

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N79 Serviço de segurança Serviço de Segurança

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N80 Serviço de extensão da

garantia dos nobreaks Nobreak

Segurança,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N81

Serviço de

reestruturação de

cabeamento de rede

Solução de

Infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA


Página 65 de 92


N82 Serviço de manutenção

scanner Cedoc Manutenção Scanner

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

SUSTENTAÇÃO

N83

Projeção em backdrop

e telão no para o

público Teatro

Projetor

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N84

Captador de áudio

para videoconferência

(microfone

videoconferência)

Microfone para uso em

conferências de áudio e

vídeo


N85

LICENÇA PACOTE

OFFICE PROFESSIONAL

PARA MAC /iOS

Pacote de software de

escritório

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N86

LICENÇA PARA PDF

PRO PROFESSIONAL

2020 PARA MAC

Criação de PDF Usabilidade e


N87 Photoshop MAC Software para edição de

imagens

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N88 Câmera fotográfica Câmera fotográfica

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N89 Impressora Plotter

Para impressão de

banners, material

promocional


N90 NOTEBOOK MACBOOK

PRO 13” Notebooks/Laptops

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N91 Monitor Monitores Usabilidade. AQUISIÇÃO


Página 66 de 92


N92 Scanner



impressos


N93 Sistema de Controle e

Distribuição de Livros

Sistema Controle para

Biblioteca

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA

N94


Gestão de Recursos

Humanos - SIGRH

Sistema de Cadastro

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA

N95 SISTEMA DE

CONTROLE DE AGENDA

Sistema de Controle de

Agenda

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N96 Fitas DAT Armazenamento

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N97

Licenciamento para

banco de dados (SQL

Server)

Licenças de

infraestrutura

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N98 Solução de

virtualização Solução de virtualização

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N99 Fonte de alimentação Fonte de alimentação

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N100 SISTEMA DE

CATALOGAÇÃO

Sistema de Catalogação

e Exposição de Obras e

Outros Objetos sob

Guarda da Funarte

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

N101 CALENDÁRIO/MAPA

Sistema de Localização

Dança e Outras

Atividades

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO


Página 67 de 92


N102

Backup externo

(Nuvem) dos arquivos

digitais.

Armazenamento na

Nuvem

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &

DESENVOLVIMENTO

N103 Tableau Desktop -

software de BI Plataforma de BI

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N104 Bobina papel térmico Bobina papel térmico

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N105 ESTABILIZADORES Estabilizadores

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N106 HD EXTERNO HD Externo para

armazenamento

Armazenamento,


N107 Impressora Térmica Impressoras Térmicas

(Código de Barras)

Usabilidade e


N108 Pendrive

Equipamento de

armazenamento de

dados (Pendrive/HD

Externo)

Armazenamento,


N109 Projetor Projetor

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N110 Tripé para celular Tripé para celular

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N111

Prontuário Eletrônico

para os atendimentos

no Núcleo de

Assistência a Saúde

Sistema de prontuário

Eletrônico

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N112 Sistema de Plataforma

PABX - VOIP

Solução de Sistema

VOIP.

Usabilidade,

Comunicabilidade. INFRAESTRUTURA


Página 68 de 92


N113 Memórias Memória

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO


Armazenamento

Armazenamento,



Armazenamento

Armazenamento,


N116 Placa mãe Placa mãe

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N117 Cooler de processador Cooler

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N118 Adaptador rj45 Adaptador RJ

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N119

Disco para servidor

(HD) para futura

expansão

Unidade de

Armazenamento

Armazenamento,


N120 Serviço de MPLS

Recursos para viabilizar

múltiplos serviços de

rede

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &

DESENVOLVIMENTO

N121 Plano de Contingência

Definição, elaboração e

divulgação do Plano de

Contingência para a

Divisão de Informática,

conforme normas

nacionais e

internacionais,

sobretudo ABNT NBR

ISO/IEC 27001

Contingenciamento,

Padronização,

Documentação,

Normatização.

GOVERNANÇA

N122

Política Renovação e

distribuição de

equipamentos

Definição e formalização

dos padrões de

utilização de hardware

de microinformática na

Funarte, com elaboração

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

GOVERNANÇA


Página 69 de 92


da Política de Renovação

e Distribuição de

Equipamentos (40%

renováveis anualmente);

(desta forma poderemos

licitar equipamentos

com garantia de 3 anos

pagando menos pela

aquisição)

Disponibilidade.

N123 Pacote Abobe de

Fontes

Pacote de fontes de

letras

Modernização,


N124 Pacote de Fontes para

MAC

Pacote de fontes de

letras

Modernização,


N125 Software de conversão

de voz em texto

Software para conversão

de voz em texto

Modernização,


N126

Sistema de controle

para distribuição de

Livros

Sistema Controle para

Biblioteca

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

& GOVERNANÇA

N127 Sistema de gestão de

Transporte

Sistema para

Atendimento/Gestão de

Transporte

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

DESENVOLVIMENTO

N128 Sistema de gestão para

manutenção predial Manutenção do Predial

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

SUSTENTAÇÃO

N129 SUPORTE TÉCNICO DE

TI SOB DEMANDA

Suporte Técnico sob

demanda

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N130 Serviço de

movimentação de CPD Movimentação CPD

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

SUSTENTAÇÃO

N131

AnySQL Maestro


(codificador PHP)

AnySQL Maestro


Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

INFRAESTRUTURA


Página 70 de 92


Disponibilidade.

N132 LETREIRO DIGITAL Letreiro digital

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N133 Caixa de som Caixa de som

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N134 Impressora

Multifuncional

Para impressão de

imagens, fotos e textos. Usabilidade. AQUISIÇÃO

N135

Monitor de alta

resolução 4 k -

tamanho 28 polegadas

- 2 unidades

Monitores - resoluções

diversas. PC, TV, 4K Usabilidade. AQUISIÇÃO

N136 AUTOCAD Software para criação de

plantas

Modernização,


N137 LICENÇA AUTOCAD

FOR MAC /iOS

Software para criação de

plantas

Modernização,


N138 Software de Banco de

Dados Interno

Software de Banco de

Dados

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N139 Software de projetos

de arquitetura - BIM

Software de modelagem

(plantas, projetos etc)

Modernização,


N140

Indesign - Software

para diagramação e

organização de páginas

Software para

diagramação e

organização de páginas

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N141 Software de edição de

fotos - Lightroom

Software para edição e

armazenamento de fotos

digitais

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N142

LICENÇA SOFTWARE

LOGIC PRO X PARA

MAC/iOS COM PACOTE


Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO


Página 71 de 92


DE PLUGINS


PRO PARA WINDOWS

Software para

modelagem 3D

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO


PRO PARA MAC/IOS

Software para

modelagem 3D

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N145 Software de edição

de peças gráficas

Software de edição de

peças gráficas

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N146

Software visualizador

de plantas compatível

com o AutoCAD - DWG

Software para criação de

plantas

Modernização,


N147 Adaptador de

Thunderbolt / FireWire

Adaptador de

Thunderbolt / FireWire

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N148 Adaptador Y Adaptador Y

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N149 Adaptador P2 x P3 Adaptador P2 x P3

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N150

CABO ADAPTADOR

MAC THUNDERBOLT

DISPLAYPORT 3X1

HDMI VGA DVI

CABO ADAPTADOR MAC

THUNDERBOLT

DISPLAYPORT 3X1 HDMI

VGA DVI

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N151 CASE PARA NOTEBOOK

13'' Case para notebook

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO


Página 72 de 92


N152

HD EXTERNO DE

GRANDE PORTE COM

ACESSO EM REDE

HD Externo para

armazenamento

Armazenamento,


N153 Tablet de 10'' Tablet

Modernização,

Padronização,


Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N154 Tela de Projeção Tela de Projeção

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N155 Placa de vídeo Placa de vídeo

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N156 Cabo de força Cabo de força

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N157 Cabo de vídeo

(diversos tipos)

Cabo de vídeo (diversos

tipos)

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N158 Bateria para

computador

Bateria para

computador

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N159 Hub USB Dispositivo para múltipla

conexão USB

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N160 Cabos de rede e fibra

ótica

Cabos de rede e fibra

ótica

Modernização,

Acessibilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N161 Coletor de código de

barras

Coletores para Código

de Barras para captura

de dados


N162 Fonte genérica para Fonte genérica para Modernização, AQUISIÇÃO


Página 73 de 92


notebook notebook Usabilidade e

Disponibilidade.

N163

Serviço de

monitoramento de

presença

Serviço de

monitoramento de

presença

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &

DESENVOLVIMENTO

N164 Solução VOIP entre RJ,

MG, DF, SP.

Solução VOIP entre RJ,

MG, DF, SP.

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA

N165 Extensão de garantia

computadores Garantia Equipamentos

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N166 Serviço de Banco de

Imagem

Serviço de Banco de

Imagem

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

INFRAESTRUTURA &

DESENVOLVIMENTO

N167 Abobe Distiler - Mac

(livros em pdf) Criação de PDF

Usabilidade e


N168

Iluminação para

transmissão via live ou

gravação - tipo tripé

Iluminação para

transmissão via live ou

gravação - tipo tripé

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N169 Dockstation Suporte para notebook

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N170 Programa

"iThenticate"

Software para detecção

de plágio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N171 Programa "Plagius

Pro24"

Software para detecção

de plágio

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N172 Câmera de alta Câmera de alta Modernização,

Usabilidade e AQUISIÇÃO


Página 74 de 92


resolução resolução Disponibilidade.

N173

Impressora

multifuncional a laser,

de tamanho de

impressão até A3, para

impressão de plantas,

folders e cartazes.

Para impressão de

banners, material

promocional


N174 Sistema de som de

duas vias

Sistema de som de duas

vias

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N175

Software ORSE-

ORÇAMENTO DE

OBRAS DO SERGIPE

Software ORSE-

ORÇAMENTO DE OBRAS

DO SERGIPE

Modernização,

Conectividade,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

N176 Leitor de cartão de

memória

Cartão de Memória para

expansão

Armazenamento,


N177 Televisor 55" Televisor 55"

Modernização,

Usabilidade e

Disponibilidade.

AQUISIÇÃO

Tabela 6 – Inventário de Necessidades Aprovadas

10.11. Plano de Metas e Ações

As metas e as ações de TI serão conduzidas pela DINFO/CGPA para o atendimento das necessidades aprovadas pelo Comitê de Governança Digital (CGD) atenderão aos critérios de prazo, custo e qualidade na medida em que as premissas do planejamento se mantiverem e as dependências externas forem observadas dentro dos respectivos prazos.


Página 75 de 92

Na tabela abaixo, encontra-se o Plano de metas e as respectivas ações correspondentes ao ano de 2020 do PDTIC (2020-2023):

ID Iniciativa Ações Necessidades Meta

I02 Realizar estudo de viabilidade

tecnológica para suporte a

editais.

Realizar processo de contratação de serviços de TI

N7

Disponibilizar plataforma

digital para recebimento / seleção de propostas de

editais até 2023.

I08 Fornecer ferramenta de

Gestão Eletrônica de Documentação (GED) para

processos.

Colaborar com a equipe do Ministério do Turismo na

instalação e configuração do Sei Multi órgãos

N9 Implantar sistema eletrônico

de informações – SEI até

2023

I09 Reestruturar área de tecnologia da informação

Sensibilizar a Alta Direção da Funarte

- Criar a Coordenação Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação e suas divisões

até 2023.

I10

Manter e atualizar o Parque Tecnológico da Instituição

Realizar processo de aquisição de bens de TI

N4, N5, N6, N10, N11, N12,

N16 Atualizar 85% do Parque Tecnológico até 2023.


N22

I11 Manter e aprimorar os meios de comunicação interna e externa


N13 Propor no mínimo 2 atualizações para a Intranet e

o Portal da FUNARTE até 2023.

I12 Manter e aprimorar a Segurança do Parque Tecnológico da

FUNARTE


N14, N15 Atualizar o Sistema Operacional de desktop de

toda FUNARTE até 2023.

I13 Manter e otimizar os serviços continuados de TI


N17, N18, N19, N20

Contratar serviços de computação em nuvem até

2023.

I14 Manter e modernizar Sistemas e

Softwares de Produção


N2

Modernizar 85% dos Sistemas e Software de produção até

2023.


N1, N2, N3

Apoiar no processo de migração de dados

N8

Realizar a configuração do sistema

N55

Tabela 7 – Plano de Metas e Ações 2020 - PDTIC 2020-2023


Página 76 de 92



I01

Realizar estudo de viabilidade

tecnológica que vise suportar recursos de ensino à distância

(EAD).

Avaliar tecnologias disponíveis no mercado

N50

Disponibilizar recursos

tecnológico que viabilizem a utilização de ensino à distância (EAD)

até 2023. Prover recurso tecnológico

I03

Realizar estudo para

identificação das melhores soluções em armazenamento

do mercado.


N40, N63

Aumentar em 100% a

capacidade de armazenamento até 2023. Prover recurso tecnológico

I04

Realizar estudo para

identificação das melhores soluções para difusão de

acervo.


N70

Disponibilizar plataforma de

interoperabilidade entre acervos artísticos até

2023. Prover recurso tecnológico

I06

Apoiar a área finalística no

armazenamento dos conteúdos das oficinas Virtuais.

Desenvolver plataforma de Catálogo de Oficinas Virtuais

- Criação de um Catálogo de

Oficinas Virtuais até 2023.

I07

Fornecer recursos eletrônicos

visando otimizar os processos de gestão dos espaços da

FUNARTE.


N131 Implantar ferramentas de

formulários eletrônicos até 2023

Desenvolver ferramentas de formulário eletrônico

-

I10 Manter e atualizar o Parque Tecnológico da Instituição


N29, N30, N31, N41, N42, N43, N46, N47, N56, N57, N58, N59,

N64, N65 Atualizar 85% do Parque

Tecnológico até 2023.


N35, N37, N53, N61, N66

I11 Manter e aprimorar os meios

de comunicação interna e externa


N54

Propor no mínimo 2 atualizações para a

Intranet e o Portal da FUNARTE até 2023.

I12 Manter e aprimorar a Segurança do Parque

Tecnológico da FUNARTE


N21, N36, N39, N44, N62

Atualizar o Sistema Operacional de desktop

de toda FUNARTE até 2023.

Realizar processo de aquisição

de bens de TI N38, N40

I13 Manter e otimizar os serviços

continuados de TI Realizar processo de

contratação de serviços de TI N17, N18, N19, N20,

N70, N7, N45

Contratar serviços de computação em nuvem

até 2023.

I14 Manter e modernizar Sistemas

e Softwares de Produção Realizar processo de

contratação de serviços de TI

N23, N24, N25, N26, N27, N28(N2),

N32(N2), N33, N34, N48, N49, N50, N51,

N52, N60(N2)

Modernizar 85% dos Sistemas e Software de

produção até 2023.



Página 77 de 92



I05

Liberar acesso aos recursos de

Internet para os visitantes nas instalações da FUNARTE.

Adequar contratos de link de internet

N18

Aumentar em 200% a

capacidade do link de internet para cada

localidade até 2023.

I10 Manter e atualizar o Parque Tecnológico da Instituição

Realizar processo de aquisição de bens de

TI

N69, N74, N75, N76, N88, N89, N90, N91,

N92, N96, N98, N104, N105, N106, N107, N108, N109, N110, N113, N114, N115, N116, N117, N118, N119, N132, N133

Atualizar 85% do Parque Tecnológico até 2023.


N67, N68, N78, N80, N81, N82, N83, N84,

N99, N130

Elaborar política N122

I11 Manter e aprimorar os meios de comunicação interna e externa


TI N77, N112

Propor no mínimo 2 atualizações para a Intranet e o Portal da FUNARTE até

2023.

I12 Manter e aprimorar a Segurança

do Parque Tecnológico da FUNARTE


N73, N79, N102 Atualizar o Sistema

Operacional de desktop de toda FUNARTE até 2023.

Elaborar Plano de

Contingência N121

I13 Manter e otimizar os serviços

continuados de TI


N17, N18, N19, N20, N70, N2, N7, N45,

N120


2023. Adequar contratos N129, N134

I14 Manter e modernizar Sistemas e

Softwares de Produção


TI

N85, N86, N95, N97, N103, N123, N124,

N125, N127 Modernizar 85% dos

Sistemas e Software de produção até 2023.

Realizar processo de


N71, N72, N87, N93, N94, N100, N101, N111, N112, N128



Página 78 de 92



I10

Manter e atualizar o Parque Tecnológico da Instituição

Realizar processo de aquisição de

bens de TI

N135, N147, N148, N149, N150, N151, N152, N153, N154, N155, N156, N157, N158, N159, N160, N161, N162, N168, N169, N172, N173, N174, N176, N177

Atualizar 85% do Parque Tecnológico até 2023.



N165

I12 Manter e aprimorar a Segurança do Parque

Tecnológico da FUNARTE



N163 Atualizar o Sistema Operacional de desktop de

toda FUNARTE até 2023.

I13 Manter e otimizar os serviços continuados de TI



N17, N18, N19, N20, N70, N2, N7, N45, N120, N164


2023.

I14 Manter e modernizar Sistemas

e Softwares de Produção

Realizar processo de aquisição de

bens de TI

N139, N146, N170, N171

Modernizar 85% dos Sistemas e Software de

produção até 2023.



N136, N137, N140, N141, N142, N143, N144, N145,

N166, N167, N175,

Desenvolver banco de dados

N138



Página 79 de 92

10.12. Plano de Gestão de Pessoas

Descrição de quantitativo de pessoas que compõe a força de trabalho de TI,

especificando servidores /empregados efetivos da carreira de TI da unidade:

Não há carreira de TI na unidade.


especificando servidores /empregados efetivos de outras carreiras da unidade:

02 servidores de cargo efetivo – PTS I


especificando servidores /empregados da carreira de TI de outros órgãos/entidades:

01 Empregado público de cargo efetivo cedido pelo Serpro.


especificando servidores /empregados efetivos de outras carreiras de outros

órgão/entidades, terceirizados e estagiários:

07 Terceirizados – apoio administrativo.


Página 80 de 92

2020

COMPATÊNCIAS / CAPACITAÇÃO

GOVERNANÇA E

PROSPECÇÃO

INFRAESTRUTURA E

SEGURANÇA

GESTÃO DE

TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

SUPORTE

OPERACIONAL

DESENVOLVIMENTO

DE SISTEMAS

GESTÃO DE CONTRATOS

FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

GESTÃO E GOVERNANÇA

GESTÃO DE PROJETOS

INFRAESTRUTURA

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

R$ 3.000,00 R$ 4.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 4.000,00

R$ 17.000,00

2021


GOVERNANÇA E

PROSPECÇÃO

INFRAESTRUTURA E

SEGURANÇA

GESTÃO DE

TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

SUPORTE

OPERACIONAL

DESENVOLVIMENTO

DE SISTEMAS





GESTÃO DE PROJETOS

INFRAESTRUTURA


R$ 8.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00

R$ 56.000,00

2022


GOVERNANÇA E

PROSPECÇÃO

INFRAESTRUTURA E

SEGURANÇA

GESTÃO DE

TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

SUPORTE

OPERACIONAL

DESENVOLVIMENTO

DE SISTEMAS





GESTÃO DE PROJETOS

INFRAESTRUTURA


R$ 8.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00

R$ 56.000,00

2023


GOVERNANÇA E

PROSPECÇÃO

INFRAESTRUTURA E

SEGURANÇA

GESTÃO DE

TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

SUPORTE

OPERACIONAL

DESENVOLVIMENTO

DE SISTEMAS





GESTÃO DE PROJETOS

INFRAESTRUTURA


R$ 8.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00

R$ 56.000,00

10.12.1. Plano de Capacitação por Competências

O alinhamento do Plano de Capacitação com as Competências da DINFO encontra-se

refletido no demonstrativo abaixo. As Competências de Governança e Prospecção,

Infraestrutura e Segurança, Gestão de TI, Suporte Operacional e Desenvolvimento

demandam capacitação nas áreas de conhecimento indicadas.

Tabela 11 – Plano de Capacitação por Competências

O Plano de Capacitação por Competências prevê investimento de R$ 90.000,00/ano.·.

11. Processo de Revisão do PDTIC


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Para a efetiva realização do presente PDTIC, recomenda-se o acompanhamento da

realização de suas ações e do cumprimento de suas metas em relatórios semestrais de

prestação de contas da DINFO/CGPA ao Comitê de Governança Digital (CGD) da FUNARTE,

ou excepcionalmente o seu Presidente.

Por não se tratar de documento estático, este Plano Diretor requer atenção às

mudanças e novas necessidades da Instituição devem nortear o processo de atualização e

aprimoramento conforme a dinâmica inerente aos processos e às demandas da Instituição.

Obrigatoriamente o PDTIC deverá ser revisto no seu segundo ano.

Para atender a esta característica, estão previstos critérios e procedimentos para

atualização e alteração do presente documento cujas linhas gerais encontram-se descritas

abaixo.

Processo de alteração do PDTIC

A solicitação de inclusão de necessidade encaminhada à Divisão de Informática deve

vir acompanhada das informações abaixo, a serem fornecidas pela área interessada:

• Necessidade;

• Descrição;

• Benefícios;

• GUT;

• Alinhamento com a Estratégia.

Compete à DINFO informar ao Comitê a Análise de Risco das Mudanças e submeter

para avaliação e decisão do Comitê.

A solicitação de alteração/exclusão deve vir acompanhada das seguintes

informações, a serem fornecidas pela área interessada:

• Necessidade;

• Alteração/exclusão;

• Motivação.

12. Fatores críticos para a implantação do PDTIC


Página 82 de 92

Todo planejamento requer condições necessárias e suficientes à sua realização,

assim como a consequente fase de execução.

Em organizações públicas, o apoio da alta administração e patrocínio institucional

são os vetores que impulsionam a execução dos planos, fator crítico de sucesso para a

execução e conclusão bem sucedida das ações previstas neste Plano Diretor.

A FUNARTE encontra-se em um momento importante para a implementação das

ações propostas neste documento, conforme evidenciado pela Matriz SWOT da Instituição.

O Patrocínio institucional forte e a Gestão focada no Planejamento são elementos

fundamentais para a consecução das proposições de implementação de um PDTIC.

Destaca-se, sob este aspecto, o apoio do Comitê de Governança Digital (CGD) às

iniciativas de planejamento e governança de TI, além de sua atuação fundamental na

priorização, discussão e análise das necessidades levantadas junto às áreas atendidas pela

Divisão de Informática da Instituição.

O levantamento das necessidades de todas as áreas da FUNARTE dota este PDTIC de

legitimidade, representatividade e reconhecimento necessários para a condução das

mudanças e melhorias identificadas como prioritárias, assim como para nortear a execução

e monitoramento das ações previstas considerando os critérios estabelecidos pela Funarte.

Destacam-se como elementos fundamentais ao sucesso da implementação deste

PDTIC:

• Comprometimento de todos os níveis de gestão da organização, gerando

motivação para a execução;

• Implementação gradual e em etapas, disseminando a visão futura de TI para o

ambiente organizacional, possibilitando a capacitação e desenvolvimento do corpo

funcional nos processos organizacionais e preparando as pessoas para as mudanças

inerentes à sua implementação;

• Continuidade e aplicabilidade uma vez que este é um instrumento dinâmico de

planejamento e identificação de necessidades e oportunidades de melhoria e

avanço, não constituindo um evento único, mas um conjunto de diretrizes e

proposições que resultem em ações e melhoria processual.


Página 83 de 92

13. Plano de Gestão de Riscos

13.1. Riscos Identificados / Plano de Resposta

O plano de gestão de riscos identifica os principais riscos que podem resultar na

inexecução total ou parcial deste Plano Diretor de TI, impactando no alcance das metas e na

realização das ações previstas. Para cada risco identificado é avaliada sua probabilidade de

ocorrência e seu impacto. Da mesma forma é indicado o plano de tratamento para reduzir o

risco e/ou a probabilidade de sua ocorrência e/ou o plano de contingência com as ações a

serem tomadas caso o risco se concretize. A seguir, são apresentados os riscos:

R1. Atraso nos projetos por demora nas contratações

a. Probabilidade: Média b. Impacto: Alto c. Plano de Ação: Apoiar a área de contratações na execução das licitações

R2. Restrição orçamentária e financeira

a. Probabilidade: Alta b. Impacto: Alto c. Plano de Ação: Revisão de custos

R3. Evasão de servidores da área de TI

a. Probabilidade: Média b. Impacto: Alto c. Plano de Ação: Realizar concurso de servidores temporários de TI

R4. Insuficiência de recursos humanos para execução das ações planejadas

a. Probabilidade: Alta b. Impacto: Alto c. Plano de Ação: Solicitar apoio das áreas com profissionais alocados temporariamente em projetos

R5. Ocorrência de Incidentes e indisponibilidade de serviços

a. Probabilidade: Média b. Impacto:Alto c. Plano de Ação: Implementar o monitoramento de ativos, serviços e logs

R6. Falha de segurança da informação no perímetro

a. Probabilidade: Baixa b. Impacto:Alto c. Plano de Ação: Implementar soluções de segurança de perímetro baseadas em softwares livres


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2020 2021 2022 2023

Capital 1.789.000,00R$ 14.017.000,00R$ 1.174.000,00R$ 112.700,00R$

Custeio 2.520.000,00R$ 7.914.000,00R$ 7.595.500,00R$ 5.432.200,00R$

Total Anual 4.309.000,00R$ 21.931.000,00R$ 8.769.500,00R$ 5.544.900,00R$

40.554.400,00R$ Orçamento Total

Capital R$ Custeio R$ Capital R$ Custeio R$ Capital R$ Custeio R$ Capital R$ Custeio R$

SI Sistemas de Informação 940.000,00 200.000,00 1.306.000,00 100.000,00 420.000,00 690.000,00 8.600,00 545.200,00

IN Infraestrutura 112.000,00 100.000,00 4.602.000,00 3.150.000,00 0,00 207.000,00 0,00 112.000,00

SU Suporte ao Usuário 737.000,00 2.220.000,00 8.109.000,00 4.664.000,00 754.000,00 6.698.500,00 104.100,00 4.775.000,00

1.789.000,00 2.520.000,00 14.017.000,00 7.914.000,00 1.174.000,00 7.595.500,00 112.700,00 5.432.200,00

Anual Consolidado

2023PI Categoria

2020 2021 2022

4.309.000,00 21.931.000,00 8.769.500,00 5.544.900,00

Subtotal

14. Plano de Investimento e Custeio

Os Planos Internos (PI) estão representados e consolidados na tabela abaixo,

demonstrativa da Previsão Orçamentária para execução financeira.Em se tratando de

estimativa, poderá sofrer alterações ao longo da vigência deste PDTIC.

Tabela 12 – Plano de Investimento e Custeio

Legenda: (SI) –Processos, Recursos Lógicos de Informática (Software); (IN) – instalações físicas, tecnologias que possibilitam aos recursos de informática e materiais operarem (cabeamento de rede, rede, etc); (SU) – equipamentos necessários para a execução dos processos organizacionais;

Proposta Orçamentária de TI

Com base nos valores estimados, abaixo apresentamos os dados consolidados, por

ano.

As estimativas orçamentárias são classificadas nas seguintes categorias econômicas:

a. Custeio: dotação necessária à manutenção de serviços e à manutenção da ação da

administração.

b. Capital (investimento): dotação orçamentária para o planejamento e a execução

de obras, aquisição de instalações, equipamentos e material permanente.

Os valores monetários considerados na orçamentação deste PDTIC baseiam-se em

estimativas de mercado e referências de contratações anteriores. Toda contratação de TI

será precedida de minucioso planejamento, realizado em estrita observância às normas

legais aplicáveis.

Tabela 13 – Proposta Orçamentária de TI


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15. Conclusão

O alto grau de utilização de tecnologia em tráfego – e guarda -de dados, assim como

nas atividades de suporte ao negócio e à decisão, exige um planejamento direcionado às

tecnologias da informação e de comunicação que possibilitem ao Gestor de Tecnologia da

Informação atuar de posse de controles necessários e suficientes para a gestão dos ativos

correlatos - informação, equipamentos de processamento e infraestrutura - que

possibilitem a circulação de dados, em quaisquer formatos.

Definir prioridades, estimar prazos, distribuir e adequar investimentos e custos,

garantindo, assim, a continuidade das atividades de negócio, fazem do Plano Diretor de

Tecnologia da Informação e Comunicação, uma ferramenta determinante para a eficácia e o

sucesso das atividades de negócio nas organizações.

Essas necessidades decorrem de demandas derivadas dos processos e atividades

inerentes à função da Fundação junto aos públicos de interesse e como órgão público

indutor das políticas vigentes.

As iniciativas propostas e em andamento sob a gestão das áreas reforçam a

necessidade da aplicação de tecnologias para suportar e estender sua atuação. Esse cenário

favorece e consolida o posicionamento da DINFO/CGPA e a proposição de se colocar como

parceira estratégica de todas as áreas da Fundação na condução de ações que possibilitem o

cumprimento de sua missão e, em consequência, da missão institucional da FUNARTE.

Respaldada pelos valores que norteiam sua atuação, a DINFO/CGPA mobilizará

recursos disponíveis para, no período objeto deste relato, implementar ações estruturantes

e de melhoria de seus processos e serviços para atendimento a seus clientes e aos usuários

dos ativos e serviços de TI.


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16. ANEXOS:

16.1. Portfólio de Serviços

# SERVIÇO UTILIDADE GARANTIA

1 Serviço de Central de

Atendimento

Prover serviços de atendimento aos usuários de

tecnologia da informação para suporte e solução

de problemas técnicos, por email, remota ou

presencialmente. Restabelecer a operação dos

serviços de TI minimizando os impactos da

descontinuidade ou indisponibilidade. Obedecer

aos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos

para manutenção dos níveis de qualidade

desejados.

Disponibilidade de

atendimento de 2ª a 6ª, de

09 às 18 horas (*)

2 Serviço de Atendimento de

Suporte Técnico Presencial

Prover serviços de atendimento de suporte técnico aos usuários de tecnologia da informação para suporte e solução de problemas presencialmente. Restabelecer a operação dos serviços de TI minimizando os impactos da descontinuidade ou indisponibilidade. Obedecer aos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos para manutenção dos níveis de qualidade desejados.

Disponibilidade de


09 às 18 horas (*)

3 Serviço de Atendimento de

Suporte Técnico Remoto

Prover serviços de atendimento de suporte

técnico aos usuários de tecnologia da informação

para suporte e solução de problemas

remotamente. Restabelecer a operação dos

serviços de TI minimizando os impactos da

descontinuidade ou indisponibilidade. Obedecer

aos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos

para manutenção dos níveis de qualidade

desejados.

Disponibilidade de


09 às 18 horas (*)

4 Serviço de Compartilhamento

de Pastas

Prover serviços de compartilhamento de pastas

na rede interna que permitam o acesso

simultâneo, compartilhado e o arquivamento de

documentos, conforme níveis de acesso e

privilégios estabelecidos.

Manutenção de rede interna

ativa e segura, controle da

rede, disponibilidade de local

e capacidade para

armazenamento. Controle de

acesso dos usuários à rede,

monitoramento dos níveis de

acesso e controle de

privilégios. Garantia de

backup e integridade dos

dados armazenados.

5 Serviço de Intranet

Prover serviço que suporte (mantenha) o fluxo

de dados interno da Organização, constante,

reduzindo custos e agilizando a divulgação e

distribuição de informações.

Disponibilidade 24x7,

obedecendo as Políticas e

Regras de Segurança da

Informação.

6 Serviço de Correio Eletrônico

Prover serviços de composição, envio e

recebimento de mensagens através de sistemas

eletrônicos.

Disponibilidade 24x7, com

acesso através do Sistema de

Gerenciamento de Email,

obedecidas as normas de

acesso e manutenção das

mensagens e arquivos.


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7 Serviço de Provedor de

Internet

Prover serviços de acesso à rede mundial de

computadores (Internet), troca de e-mails entre

a Instituição e serviços de e-mail externos.

Manutenção 24x7 dos

acessos à Internet, com

segurança, disponibilidade e

integridade dos dados

trafegados.

8 Serviço de Hospedagem de

Sites e Sistemas

Prover serviços de suporte para

hospedagem/armazenamento de sites e

disponibilização constante na internet.

Disponibilidade 24x7 de

acesso ao site através à

Internet, com segurança,

disponibilidade e integridade

dos dados registrados.

9 Serviço de Protocolo Eletrônico

Prover serviços de suporte e desenvolvimento

de protocolo eletrônico para registro,

encaminhamento e movimentação de processos.

Manutenção e

disponibilidade de

documentos, dados e

informações relativas aos

processos, com segurança,

observância aos níveis de

acesso e controle da rede.

10 Serviço de Cadastro Eletrônico

de Colaboradores da Funarte


de aplicativos para Cadastro Eletrônico dos

Colaboradores da Funarte.

Manutenção e

disponibilidade de

aplicativos, com segurança,

monitoramento de acesso e

controle da rede, a fim de

garantir a atualidade e

integridade dos dados e

informações.

11 Serviço de Controle Eletrônico

de Patrimônio


para registro e controle dos ativos da Instituição,

sua localização e estado.

Disponibilidade das

informações patrimoniais,

tais como localização, estado

e movimentação dos ativos

para os gestores da Funarte.

12 Serviço de Bilheteria Eletrônica

para os Teatros


de bilhetagem eletrônica que permitam gerir as

receitas, monitorar o comportamento do

público, aferir resultados.

Disponibilidade do serviço

para continuidade das

transações e integridade dos

registros relativos às vendas

em bilheteria dos teatros

vinculados à FUNARTE.

13 Serviço de Catálogo Eletrônico

para Coordenação de Dança


para Catalogação das Cias de Dança,

profissionais relacionados, etc. e disponibilização

das informações.


para consultas, atualidade e

integridade dos dados e

informações relativos aos

profissionais e cias de dança

catalogadas.


de Editais do Teatro


para Catalogação Dos Editais de Teatro,

profissionais relacionados, etc. e disponibilização

das informações.


para consultas, integridade

dos registros e atualidade dos

dados e informações relativos

aos Editais de Teatro

catalogados.


para a Coordenação de Teatro


para Catalogação Eletrônica dos profissionais de

Artes Cênicas e disponibilização das informações

para a Coordenação de Teatro.






Página 88 de 92

aos profissionais de Teatro

catalogados.

16

Serviço de Fluxo de Trabalho

Eletrônico para o Programa

Nacional de Cultura

Prover serviços de compartilhamento de pastas

na rede interna que permitam o acesso

simultâneo, compartilhado e o arquivamento de

documentos, conforme níveis de acesso e

privilégios estabelecidos.

Manutenção de rede interna

ativa e segura, controle da

rede, disponibilidade de local

e capacidade para

armazenamento. Controle de

acesso dos usuários à rede,

monitoramento dos níveis de

acesso e controle de

privilégios. Garantia de

backup e integridade dos

dados armazenados.

17

Serviço de Cadastro Escolar

Eletrônico para a Escola

Nacional de Circo


de Cadastro Eletrônico dos alunos da Escola

Nacional de Circo e disponibilização das

informações para os públicos de interesse.





aos alunos da Escola Nacional

de Circo.

18 Serviço de Impressão

Prover serviços de impressão corporativa de

abrangência nacional com locação de

equipamentos, fornecimento contínuo de

suprimentos e consumíveis de impressão,

gerenciamento e suporte técnico preventivo e

corretivo on-site.

Disponibilidade 24x7 dos

equipamentos e

ressuprimento contínuo

mediante solicitação do

usuário.

19 Serviço de Digitalização

Prover serviços de digitalização com locação de




corretivo on-site.


equipamentos e



usuário.

20 Serviço de Fotocópia

Prover serviços de fotocópia com locação de




corretivo on-site.


equipamentos e



usuário.

21 Serviço de Gerenciamento de

Impressão

Prover serviços de gerenciamento de impressão

com relatórios de utilização, distribuição e

consumo de suprimentos e consumíveis de

impressão e suporte técnico preventivo e

corretivo on-site.


equipamentos e



usuário.


Digitalização

Prover serviços de gerenciamento de

digitalização com relatórios de utilização,

distribuição e consumo de suprimentos e

consumíveis de impressão e suporte técnico

preventivo e corretivo on-site.


equipamentos e



usuário.


Fotocópia

Prover serviços de gerenciamento de fotocópia

com relatórios de utilização, distribuição e

consumo de suprimentos e consumíveis de

impressão e suporte técnico preventivo e

corretivo on-site.


equipamentos e



usuário.


Página 89 de 92

24 Serviço de Segurança Digital

Prover serviços de segurança digital através de

ferramentas e instrumentos que

verifiquem/garantam Confidencialidade,

Integridade, Disponibilidade, Autenticidade e

Não Repúdio às transações de dados, imagens,

etc..

Segurança das transações

efetuadas.

25 Serviço de Aquisição de Ativos

de TI

Prover serviços de aquisição de ativos de TI com

aderência aos procedimentos e normas

estabelecidos.

Atendimento aos requisitos

estabelecidos nas normas de

contratação utilizadas pela

Funarte para os processos de

aquisição de bens e serviços.

26 Serviço de Contratações em TI Contratar serviços de TI com aderência aos

procedimentos e normas estabelecidos.

Atendimento aos requisitos

estabelecidos nas normas de

contratação utilizadas pela

Funarte para os processos de

aquisição de bens e serviços.

Tabela 14 – Portfólio de Serviços

(*) Ou em casos excepcionais demandados pela Divisão de Informática.


Página 90 de 92

FGT_1000D_DC_SJO

INSIDE:192.168.1.2

HP 1820-24SW-L2A-2ANDARIP:192.168.1.80

HP 1820-24 SW-L2A-3ANDARIP:192.168.1.166

HP 1820-48SW-L2A-6ANDARIP:192.168.1.106

HP 1820-24SW-HP-L2-SJ-7B-7ANDAR

IP:192.168.1.47

HP 1820-24SW-L2A-8ANDARIP:192.168.1.92

DLINK DES-3526SW-L2A-9ANDARIP:192.168.1.121

DLINK DES-3526SW-L2A-11ANDARIP:192.168.1.77

HP 1820-24SW-L2A-12ANDARIP:192.168.1.130

HP 1820-24SW-L2A-13ANDARIP:192.168.1.10

HP 1820-24SW-L2A-SL_ANDARIP:192.168.1.192

Cisco Catalyst 2960-XRSW-CORE-CPD-SJIP:192.168.1.1

P2

4

GI 1/0/2

GI 1/0/3

GI 1/0/5

GI 1/0/21

GI 1/0/7

GI 1/0/8

GI 1/0/9

GI 1/0/10

GI 1/0/11

GI 1/0/1

P2

4

P4

8

P2

4

P2

4

P2

5

P2

5

P24

P24

P2

3

HP 1820-24SW09-L2A-CPDIP:192.168.1.127

HP 1820-24SW10-L2A-CPDIP:192.168.1.178

HP 1820-24SW11-L2A-CPDIP:192.168.1.128

P2

4

P1

6

P2

4

GI 1/0/22

GI 1

/0/2

4

GI 1/0/16

GI 1

/0/2

3P2

5

DMZ:10.0.0.1 Cisco SGE 2000 SW03-L2D-CPDIP:10.0.0.254

P24P28

Trânsito_L2L_TGRTrânsito_L2L_DULCINATrânsito_L2L_TCBTrânsito_L2L_DUSETrânsito_L2L_ALMOXTrânsito_L2L_ENCTrânsito_L2L_TPT

P2

6

Trânsito_Filiais

DATACORPORE RNP

177.

223.

193.

202

.20

1

Unidade - São José/Teleporto

P29

VPN_FILIAISSITE_TO_SITE

Filial_AzeloFilial_BSBFilial_EncFilial_MGFilial_SPFilial_SP_TeFilial_TPT

VPN_CLIENT_TO_SITE

Conexão física Conexão lógica

Legenda

16.2. Estrutura de Redes

Figura 11 – Topologia da Rede


Página 91 de 92

Risco Identificado Impacto Probabilidade

Classificação

Ago/2020 Solução Identificada Ações DINFO 2020

Ação

Futura

Classificação

Dez/2020

1. Indisponibilidade do serviço de internet e

autenticação na rede. (Falha Roteador core); Alto Baixa (Remota) Comprar novo Switch

Configurar Switch para

redundância.


autenticação na rede. (Rompimento fibra São José x

Teleporto); Alto Baixa (Remota)

Abertura de chamado

para reparos com

fornecedor.

Colocar link de

internet redundante.

3. Indisponibilidade do serviço de internet São José

e Teleporto (Falha Gateway).Alto Baixa (Remota)

Criação de novas

políticas de acesso e

roteamento de rede.

Criar rota alternativa

para roteamento.


autenticação na rede corporativa de alguns

colaboradores. (Falha switch de acesso SJ e

Teleporto) Médio Baixa (Remota) Comprar novo Switch

Configurar Switches

adquiridos.

5.Indisponibilidade do Portal da Funarte Alto Baixa (Remota)

5a. Vulnerabilidades no ambiente web

Alto Baixa (Remota)

Atualização de

tecnologia para manter

e proteger o ambiente

web.

Verificar a necessidade

de atualizações para

proteção do ambiente

web.

4b. Portal sem redundância

Alto Baixa (Remota) Virtualização do portal

Restabelecer máquina

virtual em caso de

falha.

5c. Hardware em geral

Alto Baixa (Remota) Aquirir novo Servidor.

Implementar estrutura

(cluster) que permita a

combinação de vários

equipamentos para

trabalho em conjunto e

aumentar a capacidade

de processamento.

6. Diminuição da vida útil dos servidores (Problema

elétrica);

Alto Baixa (Remota)

Aquisição no

Nobreaks.

Adaptadores

adquiridos. Fazer RDM.

Nobreaks adquiridos.

RDM implementada.

7. Todos os serviços indisponíveis (Queda de

Servidores por problema de elétrica);Alto Baixa (Remota)

Contratar equipe de

elétrica para

averiguação.

Contratar equipe de

elétrica para

averiguação.

8. Perda de dados por falta de espaço lógico de

backup (um backup sobrepondo outro);Alto Baixa (Remota)

Comprar fita de

backup.

Redundância de

armazenamento de

dados.

9. Perda de dados por invasão de Cybercriminoso ou

vírus desconhecido (Segurança da Informação);

Alto Baixa (Remota)

Aprovar Política e

Projetos em Segurança

da Informação.

Política de Segurança e

soluções de proteção

adotadas.

10. Perda de dados por falta de espaço lógico de

backup (um backup sobrepondo outro); Alto Baixa (Remota)

Comprar software de

backup.

Configurar software de

backup.

11. Todos os serviços de TI indisponíveis (Queda de

Servidores por inundação – chuva ou lavagem caixa

d’água); Médio Média (Possível)

Solicitar desligamento

de toda elétrica;

desligar

equipamentos. Aceitação do risco.

12. Todos os Serviços de TI indisponíveis. (Falha

condicionadores de Ar) Alto Baixa (Remota)

Aquisição de

equipamento para

contingência.

Equipamentos

condicionadores de ar

trocados.

16.3. Análise de Riscos

16.3.1. Matriz de Riscos

Imp

acto

Alto

Médio

Baixo

Baixa (Remota) Média (Possível) Alta (Provável)

Probabilidade Tabela 15 – Matriz de Riscos

16.3.2. Relatório de Ações Mitigadoras de Riscos de TI em 2020

Tabela 16 – Ações Mitigadoras de Riscos de TI


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16.3.3. Análise de Riscos - Classificação dos Riscos

Imp

acto

Alto

1. Indisponibilidade do serviço de internet e autenticação na rede. (Falha Roteador core); 2. Indisponibilidade do serviço de internet e autenticação na rede. (Rompimento fibra São José x Teleporto); 3. Indisponibilidade do serviço de internet São José e Teleporto (Falha Gateway). 5. Indisponibilidade do Portal da Funarte (A. Vulnerabilidades no ambiente web; B. Portal sem redundância C. Hardware em geral); 6. Diminuição da vida útil dos servidores (Problema elétrico); 7. Todos os serviços indisponíveis (Queda de Servidores por problema de elétrica); 8. Perda de dados por falta de espaço lógico de backup (um backup sobrepondo outro); 9. Perda de dados por invasão de Cybercriminoso ou vírus desconhecido (Segurança da Informação); 10. Perda de dados por falta de espaço lógico de backup (um backup sobrepondo outro); 12. Todos os Serviços de TI indisponíveis. (Falha condicionadores de Ar)

Médio

4. Indisponibilidade do serviço de internet e autenticação na rede corporativa de alguns colaboradores. (Falha switch de acesso SJ e Teleporto)

11. Todos os serviços de TI indisponíveis (Queda de Servidores por inundação – chuva ou lavagem caixa d’água);

Baixo

Baixa (Remota) Média (Possível) Alta (Provável)

Probabilidade

Fonte: Relatório Gerencial Agosto de 2020 Tabela 17 – Classificação dos Riscos

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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E ......DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE Página 2 de 92 PDTIC 2020-2023 Presidente da República Jair Messias