PORTO ALEGRE

ELE IÇÕES PARA PREFEITURA 2012

AS REDES SOCIAIS PODEM PREVER

UMA CAMPANHA

*Este documento não é uma pesqu isa ele itora l

Caso Fortunati Campanha nas Redes Sociais

Prefeito eleito em Porto Alegre/2012

As eleições

PORTO ALEGRE (RS) Número de eleitores: 1 milhão Principais religiões: Católica (73,15%), Protestante (9,33%), Ateus (8,16%), Espírita (4,29%), Judeus (0,49%) Composição étnica: 82% de brancos descendentes de europeus, 8% de mestiços, 8% de negros e 2% de asiáticos

DESEMPENHO DOS CANDIDATOS

CONCLUSÕES A primeira conclusão é que sim, as redes sociais podem influenciar muito uma campanha política. A segunda conclusão é que sim, as redes sociais podem ajudar a prever o resultado de uma eleição. Apesar de não ser uma pesquisa eleitoral, as redes sociais a todo momento proveram uma estatística interessante no quesito de opinião pública (abaixo, pesquisa Datafolha entrevistou 959 pessoas enquanto as redes sociais acumulavam mais de 90.000 mensagens no mês de Setembro)

No caso de Porto Alegre, os últimos 7 dias de campanha desempenharam um papel muito importante na disputa e proveram um resultado muito próximo à resposta nas urnas, sendo inclusive mais certeiras do que as tradicionais pesquisas de opinião.

Fortunati nos seus últimos 7 dias de campanha teve 68% do total de menções referentes a campanha para prefeitura de Porto Alegre. Número muito próximo de seu resultado nas urnas, que acabou sendo uma vitória com 65% do total de votos válidos. Manuela no mesmo período teve 26% do total de menções referentes a campanha para prefeitura de Porto Alegre, e nas urnas teve 18% dos votos válidos. Algo curioso é que seu impacto (número de impressões no Twitter) era constantemente muito alto, no entanto a maior parte desse impacto era proveniente das mensagens postadas por ela própria. Como ela tinha muitos seguidores, o impacto acabava ficando alto. Isso reforça a tese de que “outras pessoas falando de você” vale bem mais do que “você falando de você mesmo”. Já Adão Villaverde teve 10% dos votos válidos e todas as pesquisas indicavam um resultado semelhante, inclusive a pesquisa em tempo real realizada pelo SentiMonitor nas redes sociais CONCLUSÃO SENTIMONITOR Depois de analisar a campanha, se pudéssemos sugerir alguma coisa aos estrategistas de redes sociais, sugeriríamos:

- Ao invés de dedicar a maior parte de seu esforço trabalhando o próprio perfil do candidato, trabalhe perfis paralelos e se dedique a formar parcerias com grandes influenciadores nas redes sociais (os quais podem ser observados no painel de “influenciadores” do SentiMonitor);

- Tente separar o que é perfil de campanha e perfil pessoal – usar o perfil pessoal intensamente para fazer campanha pode lhe fazer perder credibilidade ao longo do trabalho;

- Se acostume a analisar também os dados descontando os posts do próprio candidato – uma de suas metas deve ser atingir o maior número de pessoas da maneira mais imparcial possível;

- Crie seus conteúdos com base em análise qualitativa real time (tagcloud ilimitada e multinível por exemplo), faz toda a diferença na qualidade da geração de conteúdo;

- Tenha uma ferramenta de comparação de fan pages, elas fazem toda a diferença na hora de analisar qual tipo de conteúdo gera mais impacto e de comparar o seu desempenho com de seu concorrente (disponível no SentiMonitor);

- Use as redes sociais como mais uma ferramenta para analisar quem está na frente, elas em geral dão uma boa idéia de como está a competição.

O caso fortunati e o uso do sentimonitor CONTEXTO Em 2010 nas eleições para a presidência e governos de estado as redes sociais já haviam sido utilizadas no Brasil, mas é no ano de 2012 que pela primeira vez as campanhas políticas são realizadas com influência massificada das redes sociais. Prefeitos e vereadores entraram no jogo e começam a se posicionar na web, seja com um site de referência, seja com uma página no Facebook ou um perfil no Twitter. Nem mesmo as pequenas cidades ficaram de fora desta onda social que é tão decisiva na hora de se comunicar, cativar e apresentar propostas. Porto Alegre é a capital do estado do Rio Grande do Sul e uma das principais cidades do Brasil em termos populacionais e econômicos, mas também uma cidade que vive uma dicotomia política acirrada e onde a campanha de 2012 prometia ser uma ferrenha briga entre os dois principais candidatos, José Fortunati e Manuela D’Ávila. Ainda, um terceiro candidato, Adão Villaverde, viria com o apoio da atual presidente e do atual governador do estado, podendo se transformar em um player importante no decorrer da campanha.

Manuela, mais jovem e mais “conectada” sempre foi grande adepta ao Twitter e Facebook mesmo quando não estava em campanha, fato que lhe conferiu impressionantes números de seguidores (Twitter) e amigos (Facebook). Enquanto isso, Fortunati tinha uma presença muito inferior nas redes sociais. Início de campanha para prefeito de Porto Alegre – 07 à 10 de Julho/2012

PLANEJAMENTO DE CAMPANHA Antes das campanhas iniciarem ambos candidatos já sabiam que a grande briga seria entre eles dois. O candidato do PT, Adão Villaverde também tinha alguma representatividade, mas tudo dizia que a batalha seria entre os dois “cabeças de chave”. Fortunati sabia que Manuela iria se armar nas redes sociais, esse era o território dela, onde ela se sentia a vontade e tinha maior potencial de angariar votos. Sabia da dificuldade que teria e por isso planejou sua campanha digital minuciosamente, pensando com cuidado seu processo de trabalho. Sua equipe testou inúmeras ferramentas até que decidiram por usar o SentiMonitor, uma ferramenta de ponta bastante diferenciada tecnologicamente. A campanha prometia.

SENTIMONITOR FAZENDO A DIFERENÇA NA CAMPANHA Fortunati iniciou em desvantagem frente a Manuela nas redes sociais. No entanto este cenário logo mudou. As ferramentas disponibilizadas pelo SentiMonitor combinadas com a capacidade da equipe envolvida na campanha realmente estavam fazendo a diferença. CRESCIMENTO NO VOLUME DE COMENTÁRIOS NA INTERNET O crescimento no volume de comentários está intimamente ligado com a qualidade da geração de conteúdo divulgada nas redes sociais. Com a tagcloud mais potente do mercado, o SentiMonitor permitiu a equipe Fortunati realizar análises qualitativas importantes e direcionar assertivamente os temas postados, com isso melhorando significativamente o desempenho na web. Abaixo o exemplo de como uma tagcloud potente pode dar inputs valiosíssimos para o planejamento de uma ação, tanto na análise de sub-tagclouds como na identificação de mensagens importantes e muito compartilhadas.

4.126 menções

2.465 menções 328 menções

Ainda, o trabalho direto em influenciadores e a capacidade do SentiMonitor de rankear todos usuários pelo grau de interação com o tema monitorado foi realmente um grande diferencial na hora de aumentar o número de seguidores e criar mais burburinho sobre o candidato.

GESTÃO DE CRISES A combinação da tagcloud multiníveis com o acompanhamento no volume de mensagens ajudaram muito em momentos de crise. Veja um exemplo. CONTROLE Com a utilização do SentiMonitor foi possível constantemente controlar o que estava sendo falado nas redes sociais e tomar decisões em tempo real com eficiência potencializando muito o desempenho da campanha política.

A CAMPANHA A briga nas redes sociais começou com bastante vantagem para Manuela, mas logo no primeiro mês Fortunati conseguiu buscar a diferença. Adão mostrou menor representatividade. JULHO 2012

Por mais que Manuela tivesse maior presença nas redes sociais no início, já em Julho a equipe Fortunati se aproximou dela, chegando a 7.246 menções, frente aos 8.911 da candidata do PCdoB A campanha ainda estava começando, não havia tanto borburinho nas ruas e a campanha televisionada ainda não estava ativa.

AGOSTO 2012 No mês de Agosto, o resultado de Fortunati foi bem próximo de Manuela, a qual até então liderava as redes sociais. As menções à Fortunati em geral tinham qualidade superior às relacionadas a Manuela, como podemos ver no “gráfico

velocímetro” (mensuração da qualidade em geral dos posts) e no gráfico de sentimento. Algo interessante é que Manuela teve um número de impressões no Twitter altíssimo. No entanto 80% de todo esse impacto era referente as mensagens que ela mesma postava, tanto com cunho de campanha quanto com cunho de dia-a-dia.

SETEMBRO 2012 A propaganda eleitoral televisionada foi do final de Agosto até o início de Outubro. Ou seja, Setembro foi o mês mais afetado por este fenômeno e por isso o volume de posts aumentou muito.

Este foi o mês que, com a ajuda do SentiMonitor, Fortunati conseguiu ultrapassar Manuela em número de menções, atingindo um resultado 63% superior e mantendo os posts relacionados a ele em alta qualidade (vide gráfico sentimento e gráfico velocímetro ao lado). Manuela continuou com um alto impacto no Twitter. Se descontássemos os posts dela própria e do próprio Fortunati estariam tecnicamente empatados em impacto.

OUTUBRO 2012

As eleições ocorreram dia 7 de Outubro. As redes sociais mostram que estes últimos dias de campanha foram bastante críticos e de certa forma previram quem seria eleito como prefeito de Porto Alegre. Fortunati fez um resultado quase 3x maior do que o de Manuela em número de menções e atingiu praticamente o dobro no quesito impressões no Twitter. No dia 7 de Outubro de 2012 Fortunati foi eleito com 65% dos votos, como as redes sociais já estavam prevendo.

fortunati eleito No final Fortunati foi eleito com a maioria dos votos e muito devido ao bom trabalho nas redes sociais e ao fato de ter uma ferramenta completa e eficiente. “O SentiMonitor foi fundamental para o nosso dia-a-dia, contribuindo significativamente na nossa estratégia de comunicação online. Sem dúvida foi um diferencial!”, diz Thiago Ribeiro, Líder Web da Campanha Fortunati.

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