Os futuristas há muito tempo vislumbram um futuro mais

brilhante, repleto de sistemas auxiliares com inteligência

artificial e ambientes automatizados que funcionam com

o som de sua voz. Agora que estamos muito próximos

dessa realidade, este é o momento de concretizar tudo o

que é necessário para habilitar esse novo universo. Com

possibilidades imensas no horizonte, há também

o aumento da responsabilidade. As empresas precisam

agir agora para transformar a TI, a força de trabalho

e a segurança e fazer com que os desafios

virem oportunidades.

No vértice de uma era tecnologicamente mais integrada, as empresas buscam novas formas de prosperar.

Recentemente, a Dell Technologies se uniu ao IFTF

(Institute for the Future) para fazer uma projeção

das próximas décadas e prever como as tecnologias

emergentes – tais como AI (Artificial Intelligence,

inteligência artificial) e IoT (Internet of Things,

Internet das coisas) – vão remodelar como vivemos e

trabalhamos até 2030. Com essas percepções, ampliamos

as previsões do IFTF e entrevistamos 3.800 líderes de

negócios de todo o mundo para avaliar suas previsões e o

preparo para o futuro.

Parcerias entre homens e máquinas

82% das empresas pesquisadas esperam que seres

humanos e máquinas trabalhem como equipes integradas

nos próximos 5 anos. 26% dizem que sua força de

trabalho e suas máquinas já estão trabalhando

dessa maneira.

“Parcerias mais sólidas entre homens e máquinas

resultarão em relacionamentos mais fortes entre os

próprios homens, conforme as empresas adotarem uma

Preparando-se para o futuro do trabalho

abordagem de priorização dos clientes e liderarem com

percepções”, afirma Karen Quintos, diretora de clientes

da Dell. “Ao aplicar a aprendizagem automática e AI

aos dados dos clientes, as empresas poderão prever e

compreender o comportamento dos clientes de uma

forma inédita.”

Mas os líderes de negócios estão divididos quanto ao

que isso significa para suas funções, suas empresas e

para o mundo todo. 50% acreditam que os sistemas

automatizados vão liberar mais tempo. Entretanto, a

outra metade não concorda. 42% acham que terão

mais satisfação no trabalho no futuro ao delegar para

as máquinas as tarefas que não querem executar.

Surpreendentemente, 58% não acreditam nisso.

Apoiando sua força de trabalho

“Embora possa haver momentos de incerteza, é

essencial que todos os líderes mantenham a força de

trabalho envolvida, entusiasmada e aberta a novas

possibilidades”, diz Liz Matthews, vice presidente sênior

de marcas globais e criatividade da Dell Technologies.

“Dar autonomia às pessoas em nossa força de trabalho

diversificada é crucial para ter sucesso.”

Portanto, como os líderes de negócios podem capacitar

a respectiva força de trabalho e oferecer as habilidades

e o suporte de que ela precisa? A maioria concorda

que estas medidas serão cruciais para o sucesso da

transformação digital:

• Alinhar a remuneração, o treinamento e os KPIs às

metas digitais

• Incumbir os líderes seniores das mudanças digitais

• Conseguir adesão dos funcionários

• Ensinar todos os funcionários a codificar e

desenvolver software

• Criar parcerias entre homens e máquinas como uma

equipe de trabalho integrada

O futuro da aprendizagem

85% dos cargos de 2030 sequer existem ainda. Portanto,

é difícil saber quais habilidades específicas serão

necessárias. Entretanto, podemos nos concentrar em

novos métodos de aprendizagem – a capacidade de

aprender novas habilidades será incrivelmente útil em

uma era de transformação. Saber como aprender é cada

vez mais importante do que entender sobre um

assunto específico.

As escolas e os programas de treinamento tradicionais

ainda serão necessários, mas os estudantes estão

cada vez mais recorrendo a cursos on-line abertos,

programas entre colegas e bootcamps para adquirir

novas habilidades. 49% das pessoas entre 18 e 24

anos já interagem com alguma forma de aprendizagem

para desenvolver novas maneiras de trabalhar com as

habilidades digitais.