7/25/2019 Procedimento Acesso Remoto
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Elaborado por: Rogrio Lima Campos Revisado por: Fralbeni
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CONCEITO
As empresas esto cada vez mais preocupadas com os custos e
lucros para as estruturasorganizacionais.
A busca por resultados que agregam valor algo obrigatrio para
que uma empresa sobreviva em
um ambiente com !orte concorr"ncia.
As empresas precisam de pro#etos para conquistar timos
resultados$ e para isso$ so
necess%rios pro!issionais quali!icados que coloquem em pr%tica
todos os processos necess%rios.
1. OBJETIVO
Este documento tem como ob#etivo aplicar as mel&ores
pr%ticas contidas no 'erenciamento
de (ro#etos e na conduta de novas implanta)*es.
De!inir como um empreendimento colaborativo plane#ado para
alcan)ar um ob#etivo particular$
como um produto$ servi)o ou resultado e+clusivo.
,% necessidade de ob#etivos bem claros$ mtricas de resultados$
data in-cio e data !im$ que
alcance os requisitos negociados e e+postos pelas partes
interessadas.
2. RESPONSABILIDADE
As in!orma)*es contidas neste procedimento$ bem como suas
atualiza)*es so de
responsabilidade da %rea de 'erenciamento de ervi)os da (rinter
Facilities.
3. DIVULGAO
Este procedimento deve ser divulgado a todos os departamentos da
empresa.
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4. PROCEDIMENTOACESSO REMOTO
/ Acesso Remoto poder% ser !eito atravs de so!t0ares como 1eam
2ie0er ou Amm3 Admin.
Abai+o Lin4 para do0nload:
Team Viewe!
&ttp:55do0nload.teamvie0er.com5do0nload51eam2ie0er6etup6pt.e+e
Amm" A#mi$!
&ttp:55000.amm33.com5pt5do0nloads.&tml
4.1 PROCEDIMENTOS DE ACESSO
/ Respons%vel pelo acesso dever% solicitar o 7D para cone+o do
so!t0are de
acesso remoto ao Cliente que ir% conceder o acesso para
uporte.
Aps cone+o bem8sucedida o acesso est% pronto para ser
utilizado.
4.2 IDENTI%ICANDO AS CAUSAS DO PROBLEMA!
http://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_pt.exehttp://www.ammyy.com/pt/downloads.htmlhttp://www.ammyy.com/pt/downloads.htmlhttp://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_pt.exe
