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Gestão de PessoasProf (a): Mestre Patrícia Bellotti
Como o monitoramento de pessoas pode contribuir para a garantia da qualidade
organizacional e sua manutenção no mercado de trabalho?
Como a atuação do gestor de pessoas pode monitorar as habilidades pessoais para
execução das tarefas organizacionais?
Como a saúde do trabalhador pode interferir na qualidade de vida no trabalho?
Como o treinamento atua no desenvolvimento dos recursos humanos?
As competências nas Problematizações das unidades de aprendizagem
UNID 2.1 – Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.
UNID 2.4 – Monitoramento de pessoas: desenvolvimento técnico.
UNID 2.3 – Recursos Humanos e Desenvolvimento pessoal.
UNID 2.2 – Saúde,Segurança e Qualidade de vida no trabalho.
Mundo no trabalho
Constantes mudanças;
Globalização;
Novos modelos de gestão;
Avanços tecnológicos;
Questões relacionadas ao desemprego;
Novos formatos organizacionais;
Novas relaçoes com o trabalho.
Conteúdo da Unidade 2.1
Treinamento das pessoas
Passado treinar para adequar pessoas aos cargos.
Presentedesenvolvimento de competências para o aumento da criatividade, produção e inovação.
Exigência constante de capacitação e aumento da performance individual.
Como o treinamento atua no desenvolvimento dos
recursos humanos?
Treinamento
É o processo de desenvolver qualidade nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais.
O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.
Conteúdo da Unidade 2.1
Para que treinar??
Atualização e aprendizado contínuo; Bons profissionais sentem necessidade de aprender eevoluir; Treinar contribui para atrair e reter profissionais; Treinar proporciona um ambiente desafiador; O mercado avança e há trabalhadores com deficiênciaem relação às exigências; Treinar contribui para reduzir a rotatividade.
Como o treinamento atua no desenvolvimento dos
recursos humanos?
Conteúdo da Unidade 2.1
Etapas do treinamento
1
Levantamento das necessidades (diagnóstico)
Programação Implantação e execução do programa
Avaliação dos resultados
2 3 4
Necessidades de treinamento Orientações vindas da chefia; Rotação de funcionários; Estabelecimento de metas; Substituição temporária; Ocasiões desafiadoras.
Treinar no sentido mais profundo é ensinar
a pensar, a criar e a aprender a aprender
Como o treinamento atua no desenvolvimento dos
recursos humanos?
O investimento que é feito pelas organizações no tocante ao treinamento e ao desenvolvimento dos recursos humanos favorecerá a curto e a
longo prazo os trabalhadores e as organizações
Conteúdo da Unidade 2.1
DESENVOLVIMENTO DE
PESSOASTREINAMENTO XDesenvolvimento de
habilidades imediatas Educação e orientação para o futuro
Como o treinamento atua no desenvolvimento dos
recursos humanos?
TrabalhoFonte geradora de sobrevivência, sentimento de realização e reconhecimento social.
Ambiente de trabalhoAdequação entre pessoa e organização. O que eu faço? Onde eu atuo? Isso que constrói minha imagem social.
Gestor de pessoasResponsável pela atenção ao seu staff de garantir um local livre de riscos e danos à saúde.
Segurança no trabalhoConjunto de recursos e medidas de ordem humana e material, que levam a prevenção de danos.
Conteúdo da Unidade 2.2
Falta de esclarecimento sobre a prevenção e/ou acidentes; maneiras inadequadas; ausência de segurança.
QUAIS PROBLEMAS
ENFRENTAMOS?
Como a saúde do trabalhador pode interferir na
qualidade de vida no trabalho?
Conteúdo da Unidade 2.2
Acidentes de trabalho
Acidente sem afastamento;
Acidente com afastamento
Incapacidade temporária; Incapacidade permanente; Incapacidade total; Morte
Como a saúde do trabalhador pode interferir na
qualidade de vida no trabalho?
A realidade na vida das organizações e a conscientização sobre a prevenção auxiliam na implantação de medidas educativas para a manutenção da saúde e do bem-estar do
trabalhador
Conteúdo da Unidade 2.2
Efeitos negativos dos acidentes de trabalho
Para as empresasPerda de mão de obra e elevação dos custos;
Para a sociedadeAumento do índice de invalidez;
Para o estadoDanos individuais e organizacionais; questão da previdência social.
Como a saúde do trabalhador pode interferir na
qualidade de vida no trabalho?
Ambiente físicoIluminação/ventilação/temperatura/ruídos;
Ambiente psicológico Elementos como relações interpessoais; tipos de atividade, estilo de gestores, motivação, elementos estressantes;
Ergonomia Adequação das máquinas e equipamentos às especificidades humanas;
Saúde ocupacionalAssistência médica preventiva, exames médicos(admissionais e demissionais).
Conteúdo da Unidade 2.2
Programa de higiene do trabalho
Como a saúde do trabalhador pode interferir na
qualidade de vida no trabalho?
Aprendizagem
Do indivíduo: aumento das habilidades e desenvolvimento de competências;
Da organização: aumento do nível de qualificação e torna-se mais bem sucedida.
Conteúdo da Unidade 2.3
Preocupação com a carreira
No passado: Responsabilidade das organizações;No presente: Próprio indivíduo (automonitoramento)
Como a atuação do gestor de pessoas pode monitorar as
habilidades pessoais para execução das tarefas organizacionais?
Conteúdo da Unidade 2.3
Aprendizagem encorajada pela
organização
Novos comportamentos; Novas reflexões ; Desenvolvimento de novas competências; Visualização de novos horizontes; Aquisição de novos insights;
Recompensação no trabalho: satisfação/realização.=
Expectativas das organizações
Nível de produtividade; Padrão de comportamento: assiduidade, pontualidade, responsabilidade com as tarefas e com a organização; Cumprimento de tarefas; Qualidade; Nível de interesse;
Habilidade de ouvir; Flexibilidade; Adaptação às mudanças; Criatividade; Iniciativa; Saber trabalhar em equipe; Feedback
=
Como a atuação do gestor de pessoas pode monitorar as
habilidades pessoais para execução das tarefas organizacionais?
Conteúdo da Unidade 2.3
Competências individuais Conhecer os processos do trabalho; Manter o foco nos clientes e nos resultados; Espírito de equipe; Criatividade; Inovação e eficácia.
Resposta qualificada Conhecimento da cultura organizacional; Socialização organizacional (aumento do nível do relacionamento); Orientação para o desenvolvimento das tarefas.
Como a atuação do gestor de pessoas pode monitorar as
habilidades pessoais para execução das tarefas organizacionais?
Conteúdo da Unidade 2.3
Monitoramento
Teoria X: Desconfiança; Controle externo e rígido; Obediência; Vigilância; Código de disciplina severa; Dependência;
Teoria Y: Conduta de respeito e incentivo; Autocontrole; Autonomia; Liberdade; Poder decisório das equipes.
Monitorar os indivíduos não é uma tarefa fácil para os gestores porque pode ser entendido como controle dos comportamentos.
As organizações têm necessidade de exercer o monitoramento como forma de manter o nível de representação tanto dentro quanto em relação à imagem perante o mercado.
Como a atuação do gestor de pessoas pode monitorar as
habilidades pessoais para execução das tarefas organizacionais?
Conteúdo da Unidade 2.4
MonitorarMonitorar significa seguir, acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas dentro de determinados limites de variação.
Processo do gestor de pessoas1. Processo de agregar (recrutamento e seleção/integração);2. Processo de aplicar pessoas(desenho de cargos e avaliação de desempenho);3. Processo de recompensar (remuneração de carreira e benefícios e serviços);4. Processo de desenvolver pessoas (treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e
formação);5. Processo de manter pessoas (atração e retenção/ programa de qualidade de vida);6. Processo de monitorar pessoas (sistema de informação gerencial/banco de dados e pesquisa
de clima organizacional)
Como o monitoramento de pessoas pode contribuir para a garantia da
qualidade organizacional e sua manutenção no mercado de trabalho?
Conteúdo da Unidade 2.4
A organização que aprende precisa juntar as seguintes competências
Absorção do conhecimento de fora; Difusão do conhecimento dentro; Geração de conhecimento dentro; Utilização de conhecimento em produtos e serviços.
Cadastro de pessoal;Cadastro de competências;Cadastro de cargos;Cadastro de seções;Cadastro de remuneração;
Cadastro de benefícios;Cadastro de treinamento;Cadastro de sucessão;Cadastro de candidatos;Cadastro médicos.
Quais são os agentes facilitadores que as organizações dispõe para esse trabalho de monitoração? (SIG)
Monitoração atual Respeito e confiança no trabalhador;
Tarefas que visem autonomia e flexibilidade;
Respeito à liberdade;
Poder de decisão compartilhada;
Permissão de sistema de disciplina de consenso;
Oportunidade de aumento de responsabilidade;
Monitoração descentralizada (gestão e equipe).
Conteúdo da Unidade 2.4
O monitoramento dos recursos
humanos deve:
Promover a reflexão sobre o papel do gestor nas suas funções e sobre os subsistemas organizacionais. Visar sempre o trabalhador na sua qualidade de ser humano e profissional; Depender do bom funcionamento , da qualidade de seus produtos, da relação satisfatória com o mercado e da imagem que nele representa.
Como o monitoramento de pessoas pode contribuir para a garantia da
qualidade organizacional e sua manutenção no mercado de trabalho?
Conteúdo da Unidade 2.4
Só ocorrerá um monitoramento que contribua com as vantagens organizacionais se houver clareza e aplicação
adequada dos objetivos, um olhar imparcial sobre o público organizacional e um levantamento adequado dos resultados.
Como o monitoramento de pessoas pode contribuir para a garantia da
qualidade organizacional e sua manutenção no mercado de trabalho?
Questão do Vamos Pratica da Unidade 2.1
a) Desenvolver qualidades e habilitar os recursos humanos;
b) Adaptar as pessoas às equipes de trabalho;
c) Preparar para a competitividade organizacional;
d) Desenvolver novas habilidades e mudar de cargo;
e) Mudar de função e aumentar a remuneração.
1) O treinamento visa:
Questão do Vamos Pratica da Unidade 2.1
a) Desenvolver qualidades e habilitar os recursos humanos;
b) Adaptar as pessoas às equipes de trabalho;
c) Preparar para a competitividade organizacional;
d) Desenvolver novas habilidades e mudar de cargo;
e) Mudar de função e aumentar a remuneração.
Correta, pois o treinamento é um dos recursos do Desenvolvimento de Pessoal. Visa o aperfeiçoamento de desempenhos, aumento da produtividade e das relações
interpessoais. Para isso, prepara o potencial humano frente as inovações tecnológicas e as constantes
mudanças do mercado de trabalho, sendo o treinamento indispensável para a busca da qualidade total.
Alternativa incorreta! A adaptação às equipes é somente uma possibilidade do
treinamento
Alternativa incorreta! Treinar não visa preparar para a competitividade.
Alternativa incorreta! Treinar não visa a mudança de cargo.
Alternativa incorreta! Treinar nem sempre aumenta a remuneração, mas sim as
competências.
Questão do Vamos Pratica da Unidade 2.2
a) Evitar problemas no ambiente de trabalho.
b) Garantir um local de trabalho livre de riscos à saúde física e mental.
c) Ser responsável único na questão da saúde do trabalhador.
d) Promover um ambiente de trabalho moderno e de alta tecnologia.
e) Evitar os conflitos.
2) O papel do gestor tem grande importância no subssistema “Saúde do Trabalhador” no sentido de:
Questão do Vamos Pratica da Unidade 2.2
Alternativa incorreta! Os problemas sempre existirão.
Alternativa correta, pois o papel do gestor tem grande importância no subsistema Saúde do Trabalhador, no que garantir um local de trabalho livre de riscos à saúde física
e mental do trabalhador.
Alternativa incorreta! Não é o único responsável pela saúde no trabalho.
Alternativa incorreta! A saúde do trabalhador não depende da alta tecnologia.
Alternativa incorreta! Os conflitos existem e evitá-los nem sempre é possível.
a) Evitar problemas no ambiente de trabalho.
b) Garantir um local de trabalho livre de riscos à saúde física e mental.
c) Ser responsável único na questão da saúde do trabalhador.
d) Promover um ambiente de trabalho moderno e de alta tecnologia.
e) Evitar os conflitos.
Questão do Vamos Pratica da Unidade 2.3
a) Desenvolvimento de novas competências;
b) Capacidade para mudanças;
c) Sentimento de recompensa no trabalho;
d) Aumento de comprometimento;
e) Competitividade.
3) Marque a única alternativa incorreta: O aumento da capacitação dos indivíduos quando é encorajado pelas organizações promove:
Questão do Vamos Pratica da Unidade 2.3
a) Desenvolvimento de novas competências;
b) Capacidade para mudanças;
c) Sentimento de recompensa no trabalho;
d) Aumento de comprometimento;
e) Competitividade.
Alternativa correta, pois o aumento da capacitação dos indivíduos, promove o desenvolvimento de novas
competências quando estimulado pelas organizações.
Alternativa correta, pois o aumento da capacitação dos indivíduos, promove a capacidade para mudanças quando
estimulado pelas organizações.
Alternativa correta, pois o aumento da capacitação dos indivíduos, promove o sentimento de recompensa no
trabalho quando estimulado pelas organizações.
Alternativa correta, pois o aumento da capacitação dos indivíduos, promove o aumento de comprometimento
quando estimulado pelas organizações.
Alternativa correta. Esta afirmativa está incorreta, porque o encorajamento das organizações à capacitação dos
funcionários não visa a competitividade
Questão do Vamos Pratica da Unidade 2.4
a) Bom relacionamento interpessoal;
b) Assiduidade e pontualidade;
c) Cumprimento antecipado das tarefas;
d) Realização do trabalho conforme a expectativa organizacional;
e) Compreensão das normativas organizacionais
4) A manutenção dos recursos humanos nas organizações depende basicamente de:
Questão do Vamos Pratica da Unidade 2.4
Alternativa incorreta! É necessário, mas é pelo trabalho que somos contratados e sem o cumprimento dele não
pertencemos às organizações.
Alternativa incorreta! É necessário, mas é pelo trabalho que somos contratados e sem o cumprimento dele não
pertencemos às organizações
Alternativa incorreta! É necessário, mas é pelo trabalho que somos contratados e sem o cumprimento dele não
pertencemos às organizações
Alternativa correta! É pela produção do trabalho que os indivíduos se mantêm nas organizações.
Alternativa incorreta! É necessário, mas é pelo trabalho que somos contratados e sem o cumprimento dele não
pertencemos às organizações.
a) Bom relacionamento interpessoal;
b) Assiduidade e pontualidade;
c) Cumprimento antecipado das tarefas;
d) Realização do trabalho conforme a expectativa organizacional;
e) Compreensão das normativas organizacionais