Professor: Eurico Noblat Desafios das Organizações Modernas Administração no cenário global CONCEITOS: “Cenários são histórias sobre a maneira como o mundo

Professor: Eurico Noblat

Desafios das Organizações ModernasAdministração no cenário global

CONCEITOS:

“Cenários são histórias sobre a maneira como o mundo poderá se transformar no futuro...”

“Histórias que podem nos ajudar a reconhecer e adaptar (nossas estratégias) aos aspectos mutantes de nossa realidade.”

Peter Schwartz


O FUTURO É IMPREVISÍVEL!

“A cada instante vários futuros são possíveis. A incerteza é inevitável, mas pode ser reduzida

e administrada, usando instrumentos de planejamento e organização para redução

das incertezas.”


Desafios das Organizações ModernasAdministração no cenário globalDesenvolvimento organizacional no 3º Milênio:

1 – Fim da cultura industrial que orientou as empresas nos últimos 200 anos.

2 – Diminuição na valorização das suas instalações físicas e equipamentos e alta valorização do capital intelectual.

3 – Gestão voltada para produtos e processos.


Desafios das Organizações ModernasAdministração no cenário globalDesenvolvimento organizacional no 3º Milênio:

4 – Reinvenção da empresa.5 – Não é considerada apenas a geração do lucro e

racionalização dos procedimentos, contudo também resultados positivos, envolvimento de todos, qualidade de produtos e excelência de serviços.


Desafios das Organizações ModernasA globalização e o novo formato do trabalho

das empresas Estrutura Própria P&D e Atividades Estratégicas Insumos Criativos

Serviços Terceirizados Mão de obra Temporária (permanentes) (Tarefas sazonais ou

ocasionais) Funções e etapas do processos

O cliente Executando as tarefas no Auto serviço

Estrutura de Cúpula


Desafios das Organizações ModernasAlianças Estratégicas

Sistemas e Informações Capital (Países desenvolvidos) Mercados (Países desenvolvidos e em desenvolvimento) Tecnologia (Países desenvolvidos) Matéria Prima (Global Sourcing) Mão de obra (Países em desenvolvimento) Métodos Modernos de Gerenciamento


Desafios das Organizações ModernasPerspectivas da EmpresaUnidade Departamento Células/ Times

Tipo de trabalho Tarefas simples Multidimensionaiais

Papel das pessoas Controlados Autônomo/empreendedores

Preparação para o trabalho Treinamento Educação

Avaliação do desempenho Atividades Resultados

Organização estrutural Hierárquica Achatada

Executivos Cobradores Líder / apoiadores


Desafios das Organizações ModernasTendência irreversível e irresistível1 – Ênfase na comercialização2 – Estrutura organizacional não verticalizada3 – Unidades autônomas de negócios4 – estrutura de cúpula mais forte para controles e

maior liberdade e responsabilidade para unidades autônomas, num modelo de organização sistêmica.


Desafios das Organizações ModernasTendência irreversível:Democracia Participativa

1 – Presente cada vez mais nos países do mundo.2 – A revolução nas telecomunicações está

impedindo as democracias a se tornarem mais participativas. Ou seja, ao invés dos indivíduos elegerem representantes para tomarem decisões, eles mesmos estão se encarregando disso.


Desafios das Organizações ModernasTendência irreversível:Democracia Participativa

3 – Essa mudança faz com que os indivíduos tenham cada vez mais poder e que o Estado-nação se enfraqueça.

4 – O exército do poder está mudando dos maiores protagonistas (Estados-nação) para os menores (indivíduos)

5 – Numa economia global, numa democracia participativa e com a revolução nas telecomunicações, a liberdade adquirida pelos indivíduos cria oportunidades de empreendimentos individuais ilimitadas.


Desafios das Organizações ModernasTendência irreversível:Universal X Tribal

1 – A globalização não afeta apenas a economia; a cultura, a política e a sociedade também se modificam.

2 – cada vez mais estamos recebendo a influência de outras culturas e hábitos.

3 – Imagine-se, consequentemente, que os hábitos culturais se tornaram padronizados em todo mundo. Contudo, quanto mais universais nos tornamos, mais nos apegamos à nossa herança cultural. O nosso idioma e moeda são símbolos desta.


Desafios das Organizações ModernasTendência irreversível:Universal X Tribal

4 – A tendência real é que muitas coisas se tornarão universais, porém, também daremos mais valor as nossas heranças tribais.

5 – Exemplificando, o inglês provavelmente se tornará o idioma mundial, todavia daremos cada vez mais importância em manter o nosso idioma.


Desafios das Organizações ModernasTendência irreversível:Revolução nas Telecomunicações

1 – A globalização da economia e a fortificação de seus protagonistas menores só está sendo possível devido ao grande avanço nas telecomunicações:

. O acesso cada vez mais fácil a computadores.

. O surgimento e difusão do fax.

. A multimídia

. As redes mundiais de computadores.

. O avanço da tecnologia digital e das transmissões por ondas

. A fusão entre computadores, telefones e televisões.


Desafios das Organizações ModernasTendência irreversível:Revolução nas Telecomunicações

2 – As informações estão fluindo de maneira mais rápida e precisa.3 – Indivíduos e empresas de porte pequeno e médio estão agora tendo

acesso a importantes informações


Desafios das Organizações ModernasAs incertezas e grandes dúvidas do momento atual:

1 – será mais viável unificar ou dividir, crescer ou se ramificar e se aliar?

2 – A cultura mundial se tornará padronizada neste século?3 – Conseguiremos atingir uma democracia participativa?4 – O Estado-nação perderá sua importância?5 – Até que ponto evoluirão as telecomunicações?


Desafios das Organizações ModernasResponsabilidade Social da Empresa

Conceito: Obrigação administrativa de tomar atitudes que protejam e promovam tanto o bem-estar da sociedade como um todo quanto aos interesses da empresa.



Doutrina: As empresas usam recursos da sociedade, portanto é justo que as empresas tenham responsabilidades em relação à sociedade.



Benefícios: . Criação de empregos. Pagamentos de impostos e salários. Promoção da distribuição da renda. Desenvolvimento de fornecedores. Treinamento da mão-de-obra



Marketing Social: Miranda (2002), ressalta que o conceito de Marketing Social é também chamado, por alguns estudiosos, de responsabilidade social das empresas. Essa responsabilidade pode ser entendida como a obrigação que têm os administradores de empreender ações que protejam e desenvolvam o bem-estar como um todo, junto com os seus próprios interesses e de suas empresas. Como, por exemplo, a aquisição de produtos ecologicamente corretos, ou que não utilizam mão de obra infantil.



No marketing social, a empresa consciente toma decisões tendo em vista suas exigências, os desejos e interesses do cliente e os interesses em longo prazo da sociedade. A empresa está ciente de que negligenciar esses interesses em longo prazo é um desserviço para os clientes e a sociedade, e as que são alertas vêem os problemas sociais como oportunidades...”. (fonte: Philip Kotler e Gary Armstrong, Princípios de Marketing, Prentice-Hall, 7a edição, pág. 483)


Desafios das Organizações ModernasÉtica Empresarial

"Além de ser um princípio básico da democracia, a ética nas relações começa a ser uma vantagem competitiva para as empresas que fazem do respeito aos clientes, fornecedores e concorrentes, uma marca de sua atuação", Adotar padrões éticos significa construir relações duradouras e obter bons negócios a longo prazo. (Francisco Cunha, diretor da TGI )


Desafios das Organizações ModernasÉtica Empresarial

As empresas devem tentar responder a três perguntas para avaliar se estão seguindo padrões éticos: (1) Meus funcionários têm o sentimento de que são realmente necessários para o futuro e o sucesso contínuo da minha empresa? (2) Meus clientes têm o sentimento de que são importantes e valiosos? (3) Meus fornecedores me vêem muito mais do que um simples cliente, ou seja, me vêem como um parceiro em nossas negociações?

REFLEXÃO

Há cinco tipos de empresas: As que fazem as coisas acontecerem; as que acham que podem fazer as coisas acontecerem; as que observam as coisas acontecerem; as que admiram o que aconteceu; e as que não sabem que algo tem acontecido.

Autor Anônimo

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